Блокировка симки мтс. Инструкции по включению «Добровольной блокировки»

Да, неприятности случаются. Телефон может быть безвозвратно утерян или же украден. А может, вы просто решили сменить номер телефона или просто приостановить пользование услугами связи на некоторое время, как, например, в случае долгосрочной командировки. Все же в любой из этих ситуаций без блокировки сим-карты не обойтись. Вы же не хотите, чтобы ей и вашими деньгами воспользовался кто-то другой. Как заблокировать сим-карту МТС и при необходимости ее восстановить? Да очень просто!

Вам понадобится лишь паспорт, телефон и доступ в интернет, в зависимости от того каким именно способом блокировки вы решите воспользоваться.

Блокировка SIM-карты предусматривает подключение услуги «Добровольная блокировка», которая исключает возможность пользования услугами связи. Для подключения этой услуги можно воспользоваться одним из ниже приведенных 5 способов.

Через сервис Личного кабинета.

Важно! После подключения «Добровольной блокировки» получить доступ к паролю сервиса Личного кабинета на официальном сайте оператора будет невозможно.

Подключить услугу через Личный кабинет можно, зайдя в меню раздела «Управление услугами» и выбрав опцию «Добровольной блокировки» и нажать подключить, при этом надо будет установить период действия услуги. Он не должен превышать полгода.

Воспользовавшись МТС сервисом.

Для этого всего-навсего необходимо набрать на своем телефоне комбинацию *111*157# и нажать клавишу вызова;

Совет: Для доступа в МТС сервис необходимо с планшета или смартфона набрать комбинацию *111*1# и получить ссылку, перейдя по которой можно будет загрузить приложение. Также приложение можно загрузить через Appstore и GooglePlay.

Посредством Мобильного помощника, позвонив по телефону 1116 .

Важно! Звонок на этот номер в домашнем регионе бесплатный.

Позвонить в Контактный центр поддержки МТС на короткий номер «0890» (для абонентов МТС) или же по телефону 8-800-250-08-90 (для всех операторов).

Ожидание ответа специалиста может занять некоторое время ввиду перегрузки линии.

Обратиться в офис компании (необходим паспорт владельца сим-карты).

Важно! После активации «Добровольной блокировки» нет ни абонентской платы по тарифу, и оплата за уже подключенные услуги не взимается. Уже после отключения опции тарификация возобновляется.При этом подключение и пользование услугой первые 2 недели бесплатны, а уже начиная с 15 дня тарифная абонентская стоимость услуги составит 1 рубль в день. Отключение бесплатное.

Разблокировка сим-карты МТС

Как заблокировать номер МТС – это уже понятно. Но помимо этого вы также можете деактивировать «Добровольную блокировку» и начать пользоваться сим-картой, как и раньше, при этом все денежные средства на балансе счета будут доступны после ее отключения.

Это можно сделать:

В Личном кабинете на официальном сайте;
позвонив в Службу поддержки МТС на те же номера «0890» (автоматизированное меню) или 8-800-250-08-90 ;
в ближайшем офисе МТС.

Совет: Обратившись в салон,при необходимости можно будет сразу и бесплатно восстановить SIM-карту, если она сломалась, неисправна или пришла в негодность. При этом тарифный план, абонентский номер, список подключенных услуг и баланс останутся прежними. Главное, сохранить все контакты в своем телефоне, иначе они будут утеряны.

Автоматическая блокировка

Если же вы длительное время не пользовались своей сим-картой и ее не блокировали, то по истечении определенного срока времени сотовый оператор заблокирует ее автоматически, а все оставшиеся на счете деньги просто сгорят.

Также условиями для блокировки могут стать:

отрицательный баланс счета и его не пополнение;
не осуществляются исходящие звонки;
абонент не пользуется платными услугами.

После ее активации, к сожалению, восстановить сим-карту будет невозможно. Можно лишь ее приобрести с новым номером.

Важно! Автоматическая блокировка включается, если SIM-карта не используется в течение 60–180 дней, при этом точный срок активации зависит от тарифного плана.

При потере телефона или его краже главное не паниковать и не расстраиваться, а в первую очередь заблокировать сим-карту и тем самым сохранить свои деньги на балансе и избежать несанкционированного пользования вашим телефоном третьими лицами. Ведь именно вам впоследствии придет огромный счет,если они будут пользоваться интернетом, звонить в роуминге и пользоваться другими всевозможными услугами. Будьте внимательнее!

Статья описывает, как заблокировать свою сим-карту на «МТС» в случае необходимости.

Навигация

Большой неприятностью для абонентов мобильных операторов и вообще владельцев гаджетов является потеря своего телефона. Ещё обидно, когда телефон попросту воруют.

В последнем случае, лица, завладевшие вашим телефоном, могут воспользоваться установленной в нём сим-картой в своих корыстных целях, что доставит намного больше хлопот, поскольку сим-карты, как правило, привязаны к паспортам их законных владельцев.

МТС: как заблокировать номер

Ущерб от потери своей сим-карты зачастую трудно переоценить. Ведь к вашему номеру телефона помимо паспорта могут быть привязаны и банковские счета, и кредитная карточка, и аккаунты из различных соцсетей («Вконтакте », «Одноклассники» , «Фейсбук ») и доступ к «Личным кабинетам » (в том числе, и к «Личному кабинету » Сбербанка). В наше время потеря сим-карты может стоить многого.

В этом обзоре мы поговорим о том, как на «МТС » можно заблокировать свою сим-карту в том или ином случае. Для этого абонентам «МТС » предоставляется много различных возможностей. После блокировки своего мобильного номера вы полностью закроете доступ к работе с вашей сим-картой даже для работников «МТС », не говоря уже о злоумышленниках. Единственное, что вы потеряете — список контактов, что является наименьшим из зол.

Заблокировать свою сим-карту на «МТС » можно через активацию такой услуги, как «Добровольная блокировка ». Этой услугой можно пользоваться не только тогда, когда мы теряем телефон, или его крадут. «Добровольная блокировка » будет полезна при необходимости заблокировать свою сим-карту на время, то есть временно приостановить её работу, например, на период вашего отпуска или по каким-либо другим причинам.

В данной статье мы рассмотрим следующие способы блокировки номера на «МТС »:

При помощи телефона
При помощи Интернета
В офисах «МТС »

А также мы узнаем, как следует проверять, заблокирована ли ваша сим-карта.

МТС » при помощи телефона?

МТС: как заблокировать номер

Для блокировки своей сим-карты на «МТС » при помощи телефона нам следует предпринять одно из следующих действий:

Позвонить на номер 0890 (только с номера «МТС »)

Позвонить на номер 88002500890 (с домашнего и или сотового телефона любого мобильного оператора)

После того как вы свяжитесь с сотрудником «МТС », ему нужно будет надиктовать ваши паспортные данные, чтобы подтвердить принадлежность блокируемой сим-карты именно вам. Но если ваша сим-карта раннее принадлежала другому человеку и была привязана к его паспорту, вам придётся позвонить владельцу этой сим-карты и попросить его проделать вышеуказанные действия.

Из этого следует, что сим-карта на вашем телефоне должна принадлежать именно вам – это будет полезно не только для удобной блокировки номера, но и во всех возможных ситуациях, где потребуется идентификация именно вашей личности.

Как только оператор сверит ваши паспортные данные, он подключит к вашей утерянной сим-карте опцию «Добровольная блокировка » и, следовательно, заблокирует ваш номер. Помимо этого, будет удалён старый пароль для доступа в ваш «Личный кабинет » на сайте «МТС ». Если, вдруг, вы сможете найти вашу сим-карту, то у вас также будет возможность разблокировать её вновь следующими путями:

В «Личном кабинете» на сайте «МТС »
Через звонок оператору «МТС »
В ближайшем салоне «МТС »

Как заблокировать сим-карту на «МТС » при помощи Интернета?

МТС: как заблокировать номер

Если у вас есть в наличии компьютер и Интернет, то вы можете заблокировать утраченную сим-карту через «Личный кабинет» на официальном сайте «МТС ». На сайте следует зайди в раздел услуг и подключить к своему номеру опцию «Добровольная блокировка ». Этого будет достаточно, чтобы ваша сим-карта была мгновенно заблокирована.

Но если вы не имеете под рукой ни Интернета, ни телефона, тогда вам следует обращаться в офисы «МТС ». При себе нужно будет иметь паспорт, к которому привязана ваша сим-карта.

Как выяснить, заблокирована ли сим-карта на «МТС»?

Для того чтобы выяснить, заблокирована ли ваша сим-карта, можно позвонить по номерам 88002500890 или 0890 и поинтересоваться у сотрудника «МТС », либо проверить данную информацию в «Личном кабинете » (также здесь можно сим-карту разблокировать).

Видео: Как заблокировать сим карту мтс?

У вас украли мобильное устройство или вы его потеряли? В такой ситуации следует незамедлительно обратиться в правоохранительные органы и к провайдеру, чтобы они отключили обслуживание симки, для защиты персональных данных и денежных средств от действий злоумышленников. Что делать и как заблокировать сим-карту МТС? Поможем найти ответ на этот вопрос, а также разберем все доступные методы самостоятельной блокировки и при содействии консультантов оператора.

Виды блокировки

Можете по собственному желанию отказаться от сотрудничества с провайдером окончательно или на временный период, например, путешествие за границу. На текущее время реализовано два основных вида блокировки – добровольная и автоматическая. Первая устанавливается со стороны потребителя, а вторая со стороны компании сотовой связи. Для наглядности рассмотрим примеры и ситуации, в результате которых происходит прекращение работы телефонного номера:

Потеряли мобильный телефон или его украли злоумышленники. В таком случае требуется незамедлительно начать действовать, чтобы преступники не успели воспользоваться денежными средствами на балансе или другими важными приложениями.
Решили отправиться на определенное время за пределы Российской Федерации и знаете, что в ближайшее время не будете пользоваться мобильным устройством.
При покупке новой сим-карты для ее активации введите специальный защитный код PIN, который поставляется в комплекте с карточкой. Если ввести его неправильно в количестве трех раз, придется прописать PUK ключ. На это предоставляется всего десять попыток, после чего SIM безвозвратно выходит из эксплуатации. В таком случае придется получать дубликат в салонах связи.
Нашли более выгодные предложения от другого оператора и решили перейти на его обслуживание. В таком случае происходит окончательный блок.
Иногда сам провайдер может приостановить работу карточки вследствие неуплаты или наличия задолженностей.
Если длительный период не пользовались телефоном, то компания блокирует номер, а в дальнейшем выпускает его для продажи другим абонентам.

Способы блокировки сим-карты

Теперь перейдем к непосредственным действиям. Если решили на определенный период приостановить обслуживание номера или окончательно от него отказаться, украли телефон или вы его потеряли, для блока существует множество способов, среди которых сервис персонального кабинета и линия технической поддержки компании МТС. Подробно разберем каждый метод и их стоимость.

Блокировка в личном кабинете

Для управления всеми характеристиками и функциями мобильного устройства, тарифного плана и активных услуг реализован сервис персональный кабинет. Он открыт для каждого клиента компании. Чтобы войти в интерфейс, пройдите процедуру регистрации и укажите контактные данные.

В главном окне ресурса находится подробная информация о текущем балансе и объеме пакетных данных. Чтобы приостановить работу сим-карты на определенное время, откройте раздел настроек. На следующей странице увидите вкладку «Мои номера», нажмите на кнопку блокировки.

Следует учитывать, что процедура является платной. Первые 14 дней с момента активации услуга предоставляется бесплатно, после окончания двухнедельного периода с номера будет каждый день взиматься по 1 рублю. На тарифном плане «Для планшета» абонентская плата списывается с первого дня подключения блока. После восстановления обслуживания все опции и контакты на SIM продолжат работу в стандартном режиме.

Помимо этого способа, можете выбрать следующие методы самостоятельно:

Воспользуйтесь МТС Сервисом коротких команд. Пропишите последовательность цифр в меню вызовов *111*157#. После этого выполните все рекомендации на экране.
Наберите специальный сервисный номер «1116».

Внимание! Для входа в личный кабинет требуется наличие активной точки передачи данных.

В офисах МТС

Если не можете собственноручно выполнить блокировку, обратитесь за помощью к специалистам в любой из салонов обслуживания провайдера. Обязательно возьмите с собой паспорт для подтверждения личности и права владением симкой. Попросите свободного менеджера приостановить обслуживание телефонного номера на определенное время или окончательно отказаться от услуг оператора.

Чтобы навсегда заблокировать SIM потребуется расторгнуть договор с компанией МТС. Менеджер предоставит бланк заявления и покажет, как его заполнить. Обязательно укажите причину ухода, чтобы оператор учел ваше мнение в дальнейшем.

Если потеряли телефон, сим-карту МТС необходимо срочно заблокировать, пока посторонние люди не смогли воспользоваться им и потратить денежные средства. Восстановление происходит путем выдачи дубликата, причем вся сумма, которая была на прошлой карточке переведется на новый счет.

Позвонив в техподдержку

Для решения большинства технических вопросов достаточно бывает позвонить на сервисную линию поддержки компании MTS. Специалисты ответят на вызов в любое время, днем или ночью. Запомните простой номер «0890». В трубке услышите голос автоматического информатора, который предложит интересные предложения и услуги для подключения. Управление и выбор определенного раздела в голосовом меню происходит путем нажатия соответствующих клавиш на виртуальной клавиатуре мобильного устройства. Чтобы проконсультироваться с менеджером придется подождать, пока освободится первый оператор. Если не хотите длительное время висеть на линии, то оплатите 20 рублей и вас автоматически переведут вверх по очереди. Для блокировки попросят подтвердить свою личность, назвать персональные данные.

Блокировка при неиспользовании сим-карты

Провайдер имеет право в одностороннем порядке выполнить отключение обслуживания телефонного номера. Это может произойти в следующих ситуациях:

Пользователь не совершал вызовов со своего контакта.
Не заказывал и не применял платные опции и подписки.
Не производил пополнение счета и другие финансовые операции.

Автоматическая блокировка запускается, если симка не использовалась на протяжении от 60 до 183 суток, размер периода зависит от установленного тарифного плана. После этого не сможете вернуть прежний номер. Аналогичный порядок действий происходит, если имеете значительную задолженность и не оплачиваете услуги связи. Для восстановления потребуется возместить долг в полном объеме.

Внимание! Стоимость услуги и особенности предоставления в обзоре предназначены для Московских абонентов. В других областях параметры могут отличаться.

В статье рассмотрели доступные методы для блокировки номера МТС. Можете самостоятельно без содействия оператора приостановить обслуживание симки. Чтобы провайдер не установил блок на карту достаточно своевременно пополнять счет.

? Этим вопросом задаются в разных случаях: сим-карта потеряна вместе с телефоном, вы просто желаете отказаться от услуг оператора и пр. В каждом конкретном случае вам придется предпринимать разные шаги, однако чаще всего для блокировки достаточно иметь под рукой компьютер или смартфон с выходом в Интернет.

Возможные поводы для блокировки сим-карты

Как заблокировать сим-карту МТС , интересуются обычно в следующих случаях:

Потеряна сама сим-карта (возможно, вместе с телефоном), и абонент желает избежать ее использования чужаком. Конечно, воспользоваться чужой симкой, не зная ПИН-код, можно не всегда, однако такие случаи возможны — и обидно было бы оплачивать услуги, которыми воспользовался телефонный вор.
Сим-карта пришла в негодность, и абонент собирается ее заменить.
Абонент желает отказаться от услуг МТС вообще.
Услуги МТС клиента устраивают, однако он некоторое время не желает ими пользоваться. Это особенно актуально для тех, кто пользуется тарифами с абонентской платой: блокировка сим-карты позволяет существенно сэкономить на услугах.

Как заблокировать сим-карту МТС через личный кабинет?

Если вас интересует, как заблокировать сим-карту МТС через интернет , то вариант здесь лишь один — нужно зайти на официальный сайт МТС. Там необходимо выбрать раздел «Интернет-Помощник», ввести свой номер и пароль. Если пароля у вас еще нет, его можно получить на свой телефон через СМС. Затем, войдя в свой аккаунт (так называемый личный кабинет), достаточно выбрать раздел меню, касающийся блокировки, установить срок (не более полугода) и нажать нужную кнопку. Для того чтобы через сайт МТС заблокировать сим-карту , этого вполне достаточно.

Этот способ годится как для блокировки на время неиспользования, так и для блокировки утерянной или испорченной сим-карты. Единственное, что здесь необходимо, — это знание пароля для входа в личный кабинет. Если его у вас нет, заблокировать сим-карту МТС через интернет невозможно.

Другие варианты блокировки

Однако есть и другие способы блокировки сим-карты, которыми вы можете воспользоваться:

Самый простой, не требующий от абонента почти никаких самостоятельных действий, — это взять паспорт и посетить ближайший центр МТС, где по вашему заявлению сотрудники компании заблокируют симку. Кроме того, если карта была утрачена или испорчена, вы сможете там заказать ее дубликат с сохранением баланса и подключенных услуг.
Позвонить по одному из номеров: +7 800 333 08 90 (для звонка с телефона другого оператора или стационарного телефона) или 0890 (для звонка с телефона МТС). Для блокировки вам потребуется объяснить ситуацию и назвать свое имя и паспортные данные — в этом случае компания блокирует сим-карту по устному телефонному заявлению.

Ваш телефон был украден или вы его потеряли и хотите заблокировать, чтобы посторонний человек или злоумышленник не мог воспользоваться вашей SIM-картой?
Не планируете пользоваться услугами МТС продолжительное время и хотите сохранить номер телефона и SIM-карту?

Заблокировать и восстановить SIM-карту очень просто!

Шаг 1. Блокировка SIM-карты

Подключите услугу «Добровольная блокировка», которая блокирует возможность использования услуг связи. При подключенной услуге «Добровольная блокировка» недоступно получение пароля к Личному кабинету с сайта МТС.

При нахождении в добровольной блокировке ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции не взимается. После отключения добровольной блокировки ежемесячная/ежесуточная плата за тариф и ранее подключенные услуги и опции взимается за текущий период.

Услуга предоставляется абонентам всех тарифных планов.

Способы подключения услуги «Добровольная блокировка»:

воспользуйтесь Личным кабинетом
наберите на своем телефоне команду *111*157#
позвоните по номеру Мобильного помощника 1116
позвоните в Контактный центр МТС
обратитесь в ближайший cалон МТС

Стоимость услуги «Добровольная блокировка»:

Подключение - 0 руб.
Ежесуточная плата - 0 руб. - первые 14 суток, 1 руб. - начиная с 15-го дня. Кроме тарифа МТС Планшет - плата 1 руб. начиная с первого дня.
Отключение - 0 руб.

После отключения услуги «Добровольная блокировка» тарификация услуг возобновляется в соответствии с условиями тарифного плана и ранее подключенных услуг и опций.

Связь может быть ограничена по причине наличия на номере финансовой блокировки.
Блокировка устанавливается:

при отсутствии средств на счете
при выходе за пределы предоставленного лимита (при пользовании услугой «На полном доверии»)

Шаг 2. Восстановление SIM-карты

При восстановлении SIM-карты происходит повторная активация существующего номера, восстанавливается баланс лицевого счета и подключаются все услуги, которые были подключены на данный номер на момент блокировки SIM-карты.

Есть два способа восстановить SIM-карту:

обратитесь в cалон МТС в регионе приобретения sim-карты
воспользуйтесь услугой «Доставка SIM-карты»

В салонах МТС производится восстановление SIM-карты по заявлению :

владельца номера
доверенного лица владельца номера

Восстановление SIM-карты производится только по предъявлению документа, удостоверяющего личность заявителя. Доверенному лицу также необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность с указанием полномочий или ранее оформленную доверенность МТС от владельца. При восстановлении SIM-карты на сутки блокируется SMS сервис, кроме случаев замены SIM при обращении владельца номера с паспортом.

Для пользователей SIM-карт возможна последующая смена номера .

После восстановления SIM-карты в течение 24 часов на номере действуют ограничения на совершение платежей через сервис Кошелек МТС Деньги .

Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС

SIM-карта блокируется автоматически, если вы в течение длительного времени:

не совершали звонков с данного номера
не пользовались на этом номере любыми платными услугами
не пополняли лицевой счет при отрицательном балансе

В этом случае восстановление SIM-карты с прежним номером невозможно. Вы можете приобрести SIM-карту с новым номером.

Автоматическая блокировка начинает действовать, если SIM-карта не использовалась от 60 до 183 дней; точный срок начала блокировки зависит от условий выбранного тарифного плана.

Как снять блокировку

Вид блокировки *	Сервисы, доступные при блокировке	Как разблокировать номер	Как определить, что номер заблокирован
Добровольная	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Личный кабинет	. через Личный кабинет . лично в cалоне МТС . по звонку в Контактный центр МТС . в салонах дилеров	Вы звоните: Вам звонят:
Финансовая	. Звонок в Контактный центр МТС по номеру 0890 . Мобильный помощник (звонок на номер 111: проверка баланса, поступление платежа, акции) . Личный кабинет . МТС Сервис - *111# (проверка баланса, поступление платежа, условия Вашего тарифного плана) . вызов экстренных оперативных служб (номер 112)	Пополните счет на необходимую сумму (в зависимости от тарифа) / Оплатите выставленный счет (проверить сумму счета можно с помощью команды *132# ).	Вы звоните: . «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети. The call cannot be completed, please call your Customer Service» Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked»
Автоматическая блокировка SIM-карты со стороны МТС		Приобретите SIM-карту с новым номером	Вам звонят: . «Абонент временно заблокирован. Sorry, the mobile number is temporary blocked» Вы звоните: исходящая связь недоступна, т.к. SIM-карта не регистрируется в сети

Неисправность/ветхость SIM-карты

Как и любое техническое устройство, SIM-карта может сломаться или выйти из строя из-за физического износа. В данном случае необходимо обратиться в любой салон МТС для бесплатной замены неисправной SIM-карты на новую. Номер МТС, тарифный план, подключенные услуги и остаток по счету останутся без изменений.

Замена SIM-карты производится по заявлению владельца номера и по предъявлении документа, удостоверяющего личность.