Что делать если не включается steam. Steam не запускается: инструкция по устранению проблемы

Steam является мощной игровой платформой, которой пользуются геймеры по всему миру. Как и любой масштабный проект, Стим не лишён изъянов и недоработок. Часто, спеша выпустить поскорее обновления, какие-то моменты не учитываются разработчиками. Всё это приводит к различным ошибкам. Таким, как невозможность соединения с сервером, проблемы с запуском игр или самой программы.

Причины, почему не запускается Steam, могут быть самыми разными:

зависание какого-либо процесса;
повреждение файлов;
блокировка какой-то программой;
проблемы соединения с сервером;

Разберёмся, что делать, если Стим не запускается. Прежде всего, проведите действия, которые универсальны при зависании любой программы. А именно:

перезагрузите компьютер;
перезапустите программу;
отключите антивирус;
перезагрузите роутер;
обновите драйверы для компьютера;
если вы недавно установили какое-то обновление, выполните откат системы.

Здесь не будем приводить, как это сделать, коснёмся лишь специфичных действий, характерных именно для проблемы, когда не открывается Стим.

Основные решения

Наиболее часто в ситуации, когда не работает Стим, помогает завершение процессов через Диспетчер задач:

Ещё одной причиной, почему не запускается Стим, может быть повреждение программных файлов:

Зайдите на локальный диск в Program files.
В ней откройте папку Steam.
Найдите файлыblob и Steam.dll.
Удалите их и запустите клиент.
Если не помогло, можно удалить ier0_s64.dll и tier0_s.dll.
Если и дальше Стим отказывается включаться, то попробуйте очистить полностью папку, оставив только steam.exe. При попытке запуска клиент начнёт скачивать и устанавливать обновления и восстановит удалённые файлы в рабочем состоянии.

Если Steam не запускается даже после этого, возможно, его блокирует антивирусное программное обеспечение . Часто такое бывает с антивирусом Avast. Для решения достаточно просто добавить сервис в исключения защитного ПО. Не должно быть ограничений на выполнение следующих файлов:

teaminstall.exe;
steam.exe;
hl.exe;
hl2.exe;
steamTmp.exe.

Кроме того, часть пользовательских программ, работая в фоновом режиме, может конфликтовать со Стимом:

P2P клиенты;
менеджеры загрузок;
редакторы тем Windows;
программы, скрывающие IP.

На сайте техподдержки доступны названия программ, которые могут препятствовать запуску клиента. Вы должны полностью отключить их, прежде чем запустить Steam.

Также, возможно, Стим не включается из-за изменений в файле hosts. Такое часто происходит после скачивания с сомнительных сайтов ломаных игр. Что делают в этом случае:

Иногда при попытке запуска Steam выдаёт сообщение «timeout expired». В таком случае решение следующее:

Прочие способы

Существует также ряд не очень распространённых причин и соответствующих им способов решения проблемы:

Таковы рекомендации того, как можно поступить, если платформа Стим не хочет запускаться. Рекомендуется выполнить несколько разных рекомендаций, начав сначала с самых простых. Если вы не уверены в своих возможностях и причинах неполадок, обратитесь в Службу поддержки, которая детально рассмотрит, чем они могли быть вызваны. Пишите в комментариях, если знаете, что можно сделать, чтобы клиент Стим запустился, и как избежать возникновения ошибок.

Случалось ли с вами такое, что какая-нибудь игра в Steam попросту отказывалась запускаться? Определенно да, ведь в таком бы случае вы бы сюда не зашли. Вероятней всего, вы пытались запустить игрушку, но вместо привычного экрана загрузки на вашем мониторе появилось окно, в котором говориться следующее:

Не удалось запустить игру (неизвестная ошибка).
Подробности на сайте службы поддержки Steam.

Итак, что же эта ошибка вообще может означать? На самом деле это может означать практически что угодно, так как Steam буквально вам сообщает о том, что произошла неизвестная ошибка. Именно поэтому причин этой ошибки может быть просто невероятный список.

В этой статье мы рассмотрим большинство возможных причин ошибки Не удалось запустить игру в Steam, а также методы, которые помогут вам избавиться от этой проблемы. Приготовьтесь, ибо список получится довольно-таки длинный. Делить статью на два списка мы не будем, ибо из-за этого она выйдет довольно «грязной».

Все нижеуказанные методы были испробованы различными пользователями в сети, но это не означает, что первый из них сразу же сработает для вас. Тут будет представлено около десятка различных способов решения ошибки Не удалось запустить игру в Steam.

Запуск Steam от имени Администратора

Самый первый и простой совет в этой статье — попробуйте запустить ваш клиент Steam от имени Администратора. Возможно, что повышение прав позволит вам запустить ту игру, которую вы хотели. Также это может помочь в том случае, если возникли проблемы с игрой, для которой вы загружали вышедшее обновление. Попробуйте запустить клиент через Администратора и проверьте, исчезла ли ошибка Не удалось запустить игру в Steam.

Удаление папки AppCache

Следующий метод также можно применять в том случае, если у вас не запускается игра, для которой вы устанавливали обновление. В этой папке, как уже можно было понять, храниться кэш для клиента Steam. Эта папка используется для получения быстрого доступа к различной информации или файлам. И поэтому при удалении файлов из папки AppCache приведет к сбросу некоторых процессов. Пройдите в директорию /Steam/appcache и удалите все папки и файлы, которые будут находиться там. Затем снова попробуйте запустить какую-то игру и проверьте, присутствует ли еще ошибка Не удалось запустить игру в Steam.

Несовместимость с операционной системой

Если вы впервые запускаете игру и сталкиваетесь с этой ошибкой, то вы должны проверить совместимость вашей операционной системы с этой игрой. Как вы можете знать, в настоящее время практически все игры работают только лишь на операционных системах с 64-битной архитектурой. Поэтому посмотрите в системные требования игры и убедитесь, что разрядность вашей системы соответствует им. Советовать тут можно только лишь установку 64-битной ОС, так как другого способа запустить 64-битное приложение невозможно. Тем более, что оставаться на сегодняшнее время на 32-битной системе просто нет смысла.

Проверка целостности кэша

Пожалуй самый очевидный совет при проблеме с ошибкой не удалось запустить игру в Steam — это проверка целостности кэша. Многие очень даже зря недооценивают эту функцию, а ведь она помогает исправить очень множество проблем. При запуске игры вам показали сообщение, в котором указано, что возникла неизвестная ошибка. Возможно, что проблема основана на поврежденных или отсутствующих файлах игры, что и приводит к появлению ошибки Не удалось запустить игру в Steam. Для проверки целостности кэша сделайте следующее:

Зайдите в свою библиотеку Steam.
Найдите в ней ту игру, которую вы запускали ранее и получили ошибку Не удалось запустить игру в Steam.
Нажмите на ее правой кнопкой мыши на нее и выберите из контекстного меню пункт “Свойства”.
Перейдите во вкладку “Локальные файлы”.
Нажмите на кнопку “Проверить целостность кэша…”
Вот и все. Осталось дождаться окончания проверки. Время проверки пропорционально размерам игры, т.е. чем больше весит игра, тем дольше она будет проходить проверку. По окончании проверки вам выдадут сводку, в которой будет написано количество файлов не прошедших проверку и уведомление о том, что они будут заново загружены. После выполнения проверки попробуйте запустить игру и проверьте наличие ошибки не удалось запустить игру в Steam.

Полный сброс настроек Steam

Возможно, что ваши проблемы могли возникнуть на почве некорректных настроек клиента Steam, которые были выставлены вашими руками или же после какого-то происшествия в системе. В общем, это не так важно. Важно то, что вы можете попробовать сбросить настройки Steam для проверки этой теории. Делается это очень просто:

Нажмите комбинацию клавиш Win+R и впишите в окно “Выполнить” команду steam://flushconfig .
Перед вами появиться окошко с сообщением “Это действие сбросит ваши локальные настройки Steam, и вам придется войти в аккаунт ещё раз. Вы уверены, что хотите продолжить?”
Нажмите на “Ок”.

После сброса настроек, снова зайдите в клиент и проверьте, осталась ли на месте ошибка Не удалось запустить игру в Steam.

Итак, сейчас мы переходим на территорию методов, которые имеют довольно шаткую репутацию среди пользователей, так как они в половине случаев помогают решить проблему, а в других нет. Но мы все равно решили включить их в этот список, чтобы охватить все возможные решения.

Смена языка клиента Steam

Некоторые пользователи утверждают, что смена языка клиента помогла им преодолеть ошибку Не удалось запустить игру в Steam. Возможно, что ваша проблема как-то завязана на языковом факторе. Для изменения языка Steam сделайте следующее:

Нажмите на “Steam” в верхней панели клиента.
Выберите “Настройки”.
Перейдите во вкладку “Интерфейс”.
Выберите тот язык интерфейса, которым вы владеете хотя бы базово, предположим, это английский.
Затем снова попробуйте запустить нужную вам игру и проверьте наличие ошибки Не удалось запустить игру в Steam.

Отказ от Бета-тестирования

Для некоторых игр разработчики проводят различные бета-тестирования контента, который вскоре должен появиться в игре. Вспомните, не вошли ли вы ни в какое бета-тестирование для этой игры? Если да, то, возможно, это и стало причиной появления этой проблемной ситуации. Выйдите из тестирования и попробуйте запустить игру заново. Если вы уже не помните как это сделать, то вот небольшой пример:

Найдите нужную вам игру в своей библиотеке, нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите “Свойства”.
Пройдите во вкладку “Бета-версии”.
Нажмите на ниспадающее меню и выберите “ОТКАЗАТЬСЯ — Выход из всех бета-программ».
Затем снова попытайтесь запустить игру и проверить, все еще ли на месте ошибка Не удалось запустить игру в Steam.

Смена директории для установки игр

Еще один способ, который помогает некоторым игрокам с проблемой в виде ошибки Не удалось запустить игру в Steam. В общем, сделайте следующее:

Снова пройдите в “Настройки”.
Перейдите во вкладку “Загрузки”.
Нажмите на кнопку “Папки библиотеки Steam”.
Затем нажмите кнопку “Добавить папку” и выберите, или создайте, другую папку для ваших игр.
Потом переустановите игру и попробуйте запустить ее заново.

Смена региона загрузки

Очередной способ, который вроде как работает, если верить сообщениям некоторых игроков в сети. Так или иначе, если ничего из вышеуказанного не сработало, что довольно странно, то испробовать данный способ просто необходимо. Смена региона порой помогает при проблемах с загрузкой различного контента со Steam. Если у вас возникла проблема с запуском игры, для которой вы пытались скачать обновление, то можете попробовать этот метод. Для смены региона загрузки сделайте следующее:

Пройдите в «Настройки».
Перейдите во вкладку «Загрузки».
Нажмите на выпадающее меню и выберите какой-нибудь регион, который будет находиться, желательно, в другой стране.

Смените регион пару тройку раз, переустановите игру и посмотрите, исчезла ли ошибка с запуском.

Нашли опечатку? Выделите текст и нажмите Ctrl + Enter

Как и любая другая программа, Стим не совершенна. Иногда клиент может ни с того ни с сего перестать работать или вовсе не запускаться. Что делать, если не открывается Стим? Решить все это достаточно легко.

Решение №1 (процесс)

Очень часто бывает, когда при закрытии Стим произошел небольшой сбой, а при попытке повторно его запустить, ничего не происходит. В этом случае откройте Диспетчер задач, нажав комбинацию клавиш Ctrl+Alt+Del, затем перейдите во вкладку «Процессы», выберите Steam Client Service и нажмите кнопку «Снять задачу». После этого закрывайте Диспетчер задач и смело запускайте Steam.

Решение №2 (ошибка в файлах)

Некоторые файлы программы могут повредиться из-за вирусов, пиратских программ или стороннего вмешательства. Наиболее часто такими файлами являются ClientRegistry.blob и Steam.dll. Они находятся в корневой папке Стим, до которой можно добраться, нажав «Расположение файлов» в свойствах ярлыка клиента.

Чтобы вернуть их работоспособность, удалите оба файла из корневой папки, после чего перезапустите систему. Теперь снова запустите Steam - файлы будут автоматически загружены и установлены.

Решение №3 (учетная запись)

Если клиент работает нормально, но вы фактически не можете войти в свой аккаунт, скорее всего, проблема таится в интернете. Для начала проверьте свое соединение с сетью в панели быстрого запуска. Если напротив значка с интернетом есть желтый или красный восклицательный знаки, значит, у вас проблемы с подключением. В этом случае вам нужно решать вопрос с провайдером.

Если же доступ к сети активный, то проблема может крыться в неполадках на серверах Valve. Происходит это довольно часто, а поэтому не пугайтесь если столкнетесь с этой ошибкой. Просто подождите некоторое время (10-60 минут) и повторно попробуйте войти в свою учетную запись.

Иногда доступ к профилю может блокировать ваш антивирус. Откройте программу и проверьте, чтобы в списке заблокированных программ не было Стим. Также откройте доступ к клиенту в Windows.

Для этого откройте «Брандмауэр и безопасность сети» (можете воспользоваться поиском), затем перейдите в список разрешенных программ и поставьте галочки напротив Стима в разделах частной и публичной сетей.

Решение №4 (переустановка клиента)

Последним решением является переустановка клиента. Но помните, что переустанавливать программу нужно правильно, а поэтому следуйте общим рекомендациям:

- Сначала вам нужно сохранить все свои установленные игры и сейвы. Для этого просто скопируйте папку steamapps в любое место на момент переустановки;
- Теперь можете смело удалить клиент через панель управления/удаление программ со своего компьютера;
- Скачайте новый Стим с официального сайта, после чего установите его (желательно по пути, не содержащем кириллицы);

Проверьте, чтобы диск, на который вы устанавливаете Стим, содержал достаточное количество свободной памяти - несколько гигабайтов;
После установки Стима вставьте скопированную заранее папку steamapps в место, где хотите, чтобы хранились все ваши игры;
Запускайте клиент. Через несколько минут он восстановит вашу библиотеку и все данные.

Видео

Всё понравилось? Расскажи друзьям!

С проблемой отсутствия подключения к сети Steam сталкивался практически каждый активный пользователь. Решений у этой проблемы несколько.

Не удалось подключиться к сети Steam

Решение №1

В большинстве случаев ошибка «Не удалось подключиться к сети Steam» связана с тем, что сервера Valve упали из-за большого наплыва игроков. Просто подождите несколько минут и повторно попробуйте запускать клиент. Важно отметить, что перед повторным запуском обязательно выйдите из приложения в Диспетчере задач - Процессы/Steam Client Service.

Не лишним будет проверить свое подключение к сети. Зайдите в браузер, попробуйте открыть свой профиль через официальный сайт Стим. При маленькой скорости интернета (через мобильный телефон или при плохом соединении) также возможно появление данной ошибки. Чтобы как можно быстрее избежать проблемы, запускайте игры не с ярлыка на рабочем столе, а из библиотеки. То есть сначала запустите клиент, а уже затем игру.

Решение №2

Убедитесь, что процессу подключения Стим к сети не препятствует антивирус или встроенный брандмауэр. Поставьте галочки напротив Steam, чтобы разрешить программе доступ к частным и общедоступным сетям.

На некоторых антивирусах вам нужно дополнительно добавлять Стим в раздел разрешенных программ или удалять его из списка заблокированных.

Решение №3

Некоторые игроки отмечают, что подобная проблема происходит после перехода от одного провайдера к другому. Если у вас все случилось именно так, то просто удалите старое сетевое подключение из сетевых адаптеров.

Для этого зайдите в Панель управления и выберите раздел «Управления сетями». Теперь нажмите на «Изменение параметров адаптера» и удалите все интернет-соединения, которые больше не используете.

Решение №4

Данное решение рекомендует сама Valve. Чтобы устранить проблему, нажмите на ярлык Стима правой кнопкой мыши и зайдите в его свойства. Перейдите во вкладку «Ярлык» и напротив поля «Объект» в соответствующее поле впишите следующее -tcp, а затем нажмите OK.

Чтобы включить автоматический ввод логина и пароля при запуске клиента, после -tcp введите - -login ВАШ_ЛОГИН -password ВАШ_ПАРОЛЬ. Теперь программа должна запускаться нормально, а вам необязательно каждый раз вводить свои данные. Попробуйте запустить клиент несколько раз - он может заработать не сразу.

Решение №5

Если ничего из вышеописанного вам не помогло, то попробуйте банально удалить файлы Steam.dll и ClientRegistry.blob из корневой папки программы. Можете попробовать почистить и другие файлы так, чтобы осталась только папка Bin и файл Steam.exe. После этого просто запускайте клиент и он сам все что нужно докачает и установит.

В любом случае если что-то пойдет не так, просто переустановите Steam, предварительно скопировав папку Steamapps в определенное место для сохранения своего прогресса и игр.

Видео

Всё понравилось? Расскажи друзьям!

Steam - международная площадка по продаже компьютерных игр и общению геймеров. Разработчики создали уникальный сервис, который запускается почти на всех компьютерах и позволяет играть в игры. Однако нередко случаются проблемы с работоспособностью "Стима". В данной статье вы узнаете, почему "Стим" не открывается, какие причины могут быть у этой проблемы и какими способами их можно исправить.

Виды проблем

Все проблемы с запуском, относящиеся к "Стиму", можно разделить на несколько категорий, представленных ниже:

проблемы с самим сервисом;
проблемы с аппаратным обеспечением;
проблемы с программным обеспечением на вашем ПК.

Каждая неисправность может быть устранена, однако не все они зависят от ваших действий или решений. Давайте разберемся с каждой проблем отдельно.

Системные требования

Одной из первых причин, почему "Стим" не открывается, является несовместимость с оборудованием. Как и у любой программы или игры, у Steam имеется набор системны требований, без соблюдения которых приложение работать не будет. Если вы только установили "Стим" и еще ни разу не смогли запустить его, проверьте совместимость с официальными требованиями:

процессор 1 ГГц или выше;
512 Мб оперативной памяти или больше;
операционная система не старше Windows XP или OS X 10.7;
не менее 1 Гб свободного места на жестком диске;
стабильное подключение к интернету.

Если все требования соблюдены, то причина явно не в аппаратном обеспечении. Если ваш компьютер не соответствует заявленным требованиям, то единственным вариантом запуска Steam является обновление железа компьютера. Теперь перейдем к другим причинам поломки.

Неисправности серверов

Существует тип неисправностей, которые не зависят от действий пользователя. В большинстве случаев они связаны с использованием онлайн-сервисов. Если вы запускаете сервис, но программа не может подключиться к серверам, то, скорее всего, проблема заключается в поломке на стороне разработчиков. Также это может говорить о том, что проводятся сервисные работы, после которых магазин игр вновь будет работать корректно. В такой ситуации вы никак не можете повлиять на починку программы, поэтому остается только ждать окончания работ или профилактики. Теперь вы знаете еще одну причину, почему не открывается "Стим" на компьютере.

Зависание процессов

Зачастую главная проблема с запуском заключается в зависании процессов, запущенных при включении Steam. Исправить это можно так:

Запустите "Стим" любым удобным способом.
Если программа никак не реагирует, то зайдите в диспетчер задач с помощью комбинации CTRL+ALT+DELETE.
Перейдите во вкладку Процессы.
В списке найдите процессы с названиями Steam Client Service, Steam Client WebHelper и закройте их. Для этого нажмите ПКМ на каждом из них и выберите пункт «Завершить процесс».
Если в списке имеется несколько одинаковых процессов, то нажмите в меню кнопку «Завершить древо процессов».

Теперь снова попробуйте запустить "Стим" через ярлык или папку с установленной программой.

Удаление файлов или переустановка

Следующая причина, почему не открывается "Стим" - частичное повреждение или удаление важных файлов программы. Для исправления вы можете либо скачать обновление заново, либо просто переустановить приложение.

Откройте папку, где находится установленный "Стим", и найдите файлы с названиями tier0_s.dll и tier0_s64.dll, после чего удалите их. Теперь попробуйте запустить Steam. Программа должна начать скачивать обновление, поскольку важные файлы были удалены. После этого сервис должен запуститься.

Также рабочим способом будет полная переустановка "Стима". Для этого, первым делом, необходимо удалить программу полностью. Воспользуйтесь «Удалением программ» либо сторонним софтом для этой цели. После чего скачайте дистрибутив с официального сайта и установите его. Между процедурами не забывайте перезагружать ПК.

Почему "Стим" не открывается на рабочем столе?

В этом случае проблема заключается в пути к исполнительному файлу, который указан в свойствах ярлыка. Для решения проблемы нажмите по ярлыку ПКМ и выберите «Свойства». В поле «Объект» должен быть написан путь до папки с установленным клиентом Steam. Вы можете вписать его самостоятельно.

Исправление реестра

Для решения проблемы с реестром необходимо воспользоваться редактором. Открыть его можно с помощью окна «Выполнить», которые открывается комбинаций клавиш Win+R. Впишите команду regedit и запустите программу.

В открывшемся окне необходимо найти каталог HKEY_CLASSES_ROOT. В нем содержится вся информация относительно программы Steam. В подразделе каталога находим ветку Steam и удаляем ее.

Далее переходим в каталог HKEY_CURRENT_USERS и находим папку Software. В этой ветке стираем раздел Valve. Чтобы избежать неисправимых поломок, предварительно сделайте резервную копию реестра. Если после удаления ничего не изменилось, то реестр - не так причина, почему не открывается "Стим" на "Виндовс 10". Верните настройки реестра из резервной копии и перезагрузите компьютер.

Конфликт с антивирусом

Подобное часто случается с операционной системой "Виндовс 7" и сторонними антивирусами. Разберемся, почему игра или "Стим" не открывается из-за защитного ПО.

Это случается из-за конфликта программного обеспечения. Steam может загружать компоненты, которые антивирус может посчитать вредоносными для состояния компьютера. Если в настройках антивируса включено автоматическое решение проблемы, то он самостоятельно занесет "Стим" в карантин и не позволит ему запускаться. Обычно об этой процедуре программа предупреждает либо выдает сообщение о помещении в карантин. Проверьте папку карантина в вашем антивирусе. Если в нем вы нашли файлы, связанные со Steam, то их нужно убрать из карантина и сразу добавить в исключения. Теперь антивирус не будет блокировать деятельность приложения. Мы разобрались, почему не открывается "Стим" на "Виндовс" 7 и 10. Осталось рассмотреть последнюю проблему.

Ошибка Timeout Expired

Если при запуске программы вы видите окно с данной ошибкой, то необходимо поступить так:

откройте панель конфигурации с помощью команды msconfig в окне «Выполнить»;
перейдите во вкладку «Общие» и установите параметры «Выборочный запуск» и «Не отображать службы "Майкрософт";
во вкладке «Службы» отключаем все с помощью кнопки «Отключить все»;
сохраняем изменения кнопкой «Применить» и перезагружаем ПК.

Теперь приложение Steam должно корректно запускаться. Используйте данный способ только в том случае, если при включении вы увидели ошибку.