Как полностью удалить все данные (вайп) с телефона или планшета перед продажей. Как стереть все данные на Samsung Galaxy

День добрый!

Какой бы "умной" не была система Андроид, все-таки, случаются с ней с такие моменты, когда приходится прибегать к сбросу настроек (его еще называют Hard Reset). Например, такое нередко случается при проблемах с Wi-Fi, Bluetooth, с "перегрузкой" памяти телефона, при появлении необъяснимых тормозов и подвисаний, и пр.

Также с этой задачей можно столкнуться, если вдруг надумаете продавать телефон (ведь совсем не хотелось бы, чтобы чужой человек увидел личную переписку?!).

Сразу хочу отметить, что в процессе сброса из памяти устройства будет удалены все приложения и игры, все СМС сообщения и контакты, учетные записи почты и т.д. В общем-то, телефон/планшет станет полностью с заводскими настройками (примерно таким, каким он был при покупке).

Примечание! Если у вас установлена SD-карта - то все данные на ней останутся целыми * (по крайней мере, так было с теми устройствами, с которыми работал я) ! Т.е. очищается именно память устройства!

Поэтому, если у вас есть нужные контакты, фото, видео и файлы - перед сбросом, сохраните их на жесткий диск ПК или в облачное хранилище (например, ).

Собственно, теперь можно перейти ближе к делу ...

Способ 1: через настройки системы

Пожалуй, это самый очевидный и самый простой из всех способов. Годится в любых случаях, когда вы можете спокойно войти в настройки Андроида (знаю, что это не всегда возможно, поэтому, если у вас более глобальна проблема - см. следующие пункты статьи) .

И так, нужно открыть раздел "Восстановление и сброс" в настройках Андроида. См. пример ниже.

После нажать по кнопке "Сбросить настройки телефона" . Обратите внимание, что система вас также предупредит, что будут удалены данные из аккаунта Google, все приложения и данные в них, музыка, фото, видео и пр.

Собственно, по этому способу, комментировать больше нечего...

Способ 2: через режим Recovery mode (или Factory mode)

Если ваше устройство зависло, есть проблема со входом в меню настроек - то в этом случае сброс можно выполнить через спец. меню "Recovery mode/Factory mode".

Для его вызова:

Способ 3: с помощью сервисных кодов

Если знать спец. коды, то можно довольно серьезно изменить настройки системы Андроид. Есть коды и для сброса настроек (т.е. переходу к заводскому состояния устройства).

Примечание! Представленные ниже коды могут подойти не ко всем устройствам (особенно к новым, в которые постоянно вносят какие-то изменения...). Поэтому, все коды ниже представлены для ознакомления (не несу ответственности за ваш аппарат и ПО).

Вводят коды достаточно просто. Необходимо перейти в режим набора номера и ввести один из следующих вариантов:

*2767*3855#
*#*#7378423#*#*
*#*#7780#*#

Ввод сервисного кода (Не "играйтесь" с кодами просто так - можете запросто стереть все данные...)

Способ 4: как удалить данные с телефона/планшета, если он был потерян

К сожалению, почти с каждым в жизни происходят неприятности. Одна из таких - потеря телефона/планшета (я сейчас даже не рассматриваю причину: украли ли его, или просто выронили, или еще что...). Главное: что его в руках у вас нет, а в нем достаточно много конфиденциальных данных (и которые как можно скорее хотелось бы удалить).

В этом случае вам нужно зайти с компьютера в свой аккаунт на ;
Далее установить приложение (прямая ссылка на Google Play) . Отмечу, что приложения можно устанавливать на смартфон, даже если у вас нет его под-рукой.
После чего, перейдя на веб-сайт приложения Find My Device , вы сможете:

стереть все данные с устройства;
позвонить на него;
или просто заблокировать.

Сколько бы не было памяти в Вашем мобильном устройстве — рано или поздно она закончится и придется избавляться от старых, ненужных и попросту мусорных файлов. Сегодня мы расскажем Вам, как очистить телефон на Android от мусора и освободить как можно больше памяти.

Содержание:

Виды памяти на устройствах Android

В современных смартфонах и планшетах предусмотрено несколько видов памяти, каждый из которых выполняет свои функции:

Память RAM или ОЗУ. ОЗУ — вид памяти, обеспечивающий работу запускаемых или уже запущенных процессов. Это буферная память, пользующаяся любыми приложениями, как установленными, так и системными. Данные быстро записываются и удаляются. Памяти RAM активна при постоянном подключении к источнику питания. Системная информация о RAM доступна в менеджере Task Managers — здесь можно посмотреть объем выделенной и свободной памяти.
Память ROM или ПЗУ — вид памяти, выполняющий свои функции постоянно. ROM не предполагает наличие постоянного источника энергии — память не стирается, даже если источник будет отключен. ROM в большинстве случаев требуется для хранения операционной платформы Android. Данные, занесенные в эту память, сложно подвергнуть каким-либо изменениям, в обычных условиях они доступны только для чтения.
Внутренняя память — Internal phone storage. Этот вид памяти предоставляется владельцу смартфона для того, чтобы он мог хранить свои данные. В этот список включены файлы, программы, приложения, медиа контент, текстовая информация и другое. Информация о состоянии, объеме занятой и свободной памяти доступна в меню настроек в соответствующем разделе.
Внешняя память Micro SD. На флэш-память можно записывать любую информацию, редактировать или удалять отдельные файлы. Карта памяти дает возможность переносить на нее часть приложений из внутреннего хранилища, высвобождая место для системных файлов. Производители предлагают большие объемы внешней памяти, вплоть до 128 гигабайт.

Самый простой и быстрый способ очистить память телефона

Первый простой способ — Зайдите в Галлерея -> Альбомы -> Видео или Фото с камеры (если есть возможность — то отсортируйте файлы по размеру/весу), после чего — удалите самые «тяжелые» файлы.
Второй простой способ — Зайдите в Настройки -> Хранилище -> Очистка и удалите все мусорные файлы, которые нашлись на вашем телефоне при помощи данной функции.

Как мы уже выяснили в начале статьи — память в телефоне бывает разной (внутренняя постоянная, оперативная и внешняя-подключаемая).

Устройства с операционной системой Андроид практически постоянно используют ОЗУ и внутреннюю память. Быстро и просто очистить ее можно как стандартными средствами, так и прибегнуть к помощи стороннего софта. Девайс будет работать значительно быстрее, если в нем хватает оперативной памяти и ее как можно больше. Если внутренняя память практически несвободна, то смартфон начнет часто выдавать ошибки системы, произвольно перезагружаться, зависать и показывать низкую производительность.

Пользователям, которые еще не знают, как очистить телефон, нужно пользоваться следующими средствами:

Собственным функционалом устройства;
Сторонним софтом, предназначенным для мобильного устройства;
Персональным компьютером;
Онлайн-сервисами — облачными хранилищами.

Любой из предложенных способов можно считать достаточно быстрым, простым и эффективным для того, чтобы очистить память телефона Андроид.

Как очистить внутреннюю память на Андроиде

Для повышения производительности устройства нужно очищать не только внутреннюю память, но и ОЗУ.

Чтобы проверить состояние и очистить ОЗУ, необходимо:

Активировать системную клавишу, расположенную слева или справа.
Посмотреть перечень открытых приложений в открывшемся окне.
Посмотреть объем заполненной ОЗУ.
Нажать на крестик на дисплее и очистить ОЗУ, занятую приложениями.

Системную память, которую использует операционная система, таким способом очистить нельзя.

Если разбираться в премудростях сторонних программ нет желания и возможности, можно провести процедуру вручную, после чего устройство заработает значительно быстрее. К способам ручной очистки относится:

очистка кэша приложений и браузера;
удаление сообщений;
удаление приложений, которые давно не используются;
очистка телефона от файлов, хранящихся на нем.

Ручная очистка памяти телефона Андроид занимает больше времени, чем автоматическая, но дает сопоставимые результаты.

Удаление сообщений актуально, если устройство используется несколько лет, а количество текстового контента исчисляется тысячами файлов. Очистка телефона от сообщений выполняется так:

Переход в приложение «сообщение» из рабочего стола.
Зажать пальцем одно из сообщений.
В открывшемся меню активировать пункт «выбрать все».
Активировать действие «удалить».

Удаление приложений в android

Ненужные приложения, занимающие место, можно удалить через меню операционной системы или на рабочем столе, если устройство имеет фирменную прошивку. Для этого иконка приложения зажимается и ликвидируется с рабочего стола.

Совет: если в оболочке Андроида есть полноценное меню, удаление с рабочего стола иконки не приведет к ликвидации приложения. Для удаления программы нужно заходить в меню и уже там зажимать иконку и убирать ее в корзину.

Удаление файлов в android

Внутренний накопитель можно очистить также с помощью встроенного файлового менеджера — стандартной программы, которая есть на любом устройстве Андроид. Алгоритм удаления может отличаться на устройствах разных производителей, но в целом действия нужно выполнять одни и те же.

На большинстве устройств алгоритм действий следующий:

Открыть рабочий стол телефона см иконками приложений.
Найти приложение «файлы» и зайти в него.
В открывшемся окне появятся категории файлов, информация об объеме занятой памяти.
Выбрать категорию.
В открывавшемся списке файлов отметить те, которые нужно удалить или активировать команду «выбрать все».
Удалить файлы.

Переносим приложения на карту памяти, пк или облако

Для переноса файлов на карту нужно прибегнуть к приложению File Explorer. Просто запускаем приложение, находим файлы в памяти телефона, отмечаем их и указываем место будущего расположения.
Для переноса файлов на ПК — просто подключите телефон по средствам USB кабеля к компьютеру и копируйте файлы, как с флешки.
Для переноса файлов в облако — установите приложение Google Диск, введите данные от Google-аккаунта (залогинитесь), далее кликаете на клавишу «Загрузить» и выбираете те файлы, которые вы хотите загрузить в облако. После окончания загрузки данных в облако — их можно удалить с мобильного телефона.

Очищаем память автоматически средствами андроид и сторонними приложениями. Удаление кэша и мусора в браузере.

Кэш в мобильном устройстве — это промежуточный буфер, содержащий информацию, к которой пользователь может в ближайшее время обратиться. Кэш позволяет экономить время на вычислительных процессах, обеспечивает быстрый доступ и повышает производительность. Но, если файловый кэш накапливается, он начинает затормаживать систему, занимая много места в памяти.

Очистить кэш можно следующим способом:

Открыть меню настроек устройства.
Найти раздел «все приложения».
Открыть менеджер приложений.
Поочередно открывать каждую из программ в списке и активировать клавишу «очистить кэш».

Очистка телефона от мусора, накопившегося в браузере, выполняется следующим способом:

Зайти в браузер.
Открыть меню, расположенное с боковой стороны.
Активировать команду «очистить историю».
Установить необходимые настройки: что удалять и за какой промежуток времени.
Активировать команду «удалить данные».

Внешнюю память тоже нужно периодически очищать. Очистка может быть мягкой (ручное выборочное удаление файлов) или радикальной (полное форматирование(удаление всех файлов) с карты памяти). Рассмотрим каждый способ подробнее.

Ручное удаление файлов

Самым результативным в ручной очистке является удаления самых «тяжелых» файлов, как правило — это видео, аудио файлы или фотографии высокого разрешения. Для их удаления нужно зайти в галерею и отсортировать все файлы по размеру, после чего удалить самые «тяжелые».

Совет: Если в галереи вашего мобильного устройства нельзя отсортировать файлы по их размеру — воспользуйтесь файловым менеджером. Например Total Commander.

Форматирование внешней памяти устройства

Файлы с внешнего накопителя можно удалить, проведя полное форматирование.

Процесс форматирования состоит из следующих шагов:

Переход в настройки Андроид.
Поиск и переход в раздел «Память».
Выбор команды «Отключить SD-карту».
Выйти из настроек.
Снова зайти в настройки.
Найти и активировать команду «Очистка карты памяти».

Загружаем приложения и файлы сразу на карту памяти с интернета

Научиться загружать приложения сразу на карту памяти можно следующим образом:

Зайти в «настройки».
Открыть раздел памяти.
Найти подраздел с приблизительными названиями: «Основная память» или «Память по умолчанию».
Отметить пункт «Карта памяти».

Если все действия выполнены верны, на карту памяти будут скачивать все приложения автоматически.

Бесчисленное количество раздражающих рекламных баннеров, медленная работа устройства — все это признаки наличия вирусных программ на устройстве. Удалять вирусы нужно незамедлительно, так как вредоносные программы помимо мелких доставляют серьезные проблемы — крадут личную информацию, читают переписку пользователей. Чтобы этого не произошло, нужно установить на смартфон антивирусную программу. Подойдет любой из известных антивирусов, представленных на Play Market.

Все, что нужно сделать, это:

Установить из Play Market любой понравившийся антивирус.
Запустить приложение.
Запустить проверку системы.
Дождаться сканирования системы.
Удалить вредоносные файлы, если они были найдены антивирусной программой.

Также можно удалить вирусы со смартфона вручную. Обычно к этому способу пользователи прибегают, когда сканирование антивирусом не дало желанных результатов.

Чтобы наверняка избавиться от вирусов, нужно сделать следующее:

Зайти в раздел настроек.
Найти вкладку «диспетчер приложений».
Открыть перечень приложений.
Удалить приложения, которые были установлены незадолго до того, когда начались проблемы с работой устройства.
Зайти в меню приложения и активировать команду «удалить».

Как полностью очистить телефон на Андроид, без возможности восстановить личные файлы

Наиболее простой способ полной очистки памяти без возможности восстановить файлы — сброс до заводских настроек. Внутренняя память очистится на 100 процентов, а пользователь на выходе получит чистый Андроид.
Для сброса к заводским настройкам нужно:

Зайти в раздел «настройки» на смартфоне.
Открыть раздел «восстановление и сброс».
Активировать команду «восстановление заводских настроек».

Приложения для очистки памяти телефона

Из многочисленного перечня приложений для очистки ОЗУ и ПЗУ пользователи хорошо отзываются о:

. Приложение удаляет из памяти ненужные файлы, остающийся от работы программ мусор, сканирует устройство на наличие вредоносных файлов. Также программа помогает ускорить телефон путем оптимизации уже запущенных процессов. Работа некоторых приложений оптимизируется с целью охлаждения перегревающегося процессора.
Mobile Boost. Это приложение — находка для обладателей смартфонов, работающих уже довольно долго, поскольку поддерживает старую версию операционной системы. Для запуска процесса очистки нужно только включить приложение и активировать кнопку «Clear».
SD Maid. При запуске программа сразу предложит провести сканирование, после чего выдаст полный отчет о состоянии памяти отдельно по каждому разделу. Пользователь может очистить все полностью или сделать выборочное удаление по разделам. В программе есть также встроенный файловый менеджер.

Чтобы не запутаться в интерфейсе устройства, рекомендуется очищать память устройства простым и понятным софтом, например мобильным файловым менеджером ES.
Алгоритм работы следующий:

Зайти в Play Market.
Найти приложение в поисковой строке.
Скачать и установить ES Проводник на смартфон.
Запустить проводник. Программа проанализирует количество свободного места, предоставит перечень файлов, которые можно удалить.
Зайти в боковое меню программы.
Перейти в раздел «локального хранилища».
Активировать клавишу «устройство».
Открыть окно с папками, которые расположены во встроенном хранилище. Можно проверить содержание каждой из папок и удалить ненужные файлы.

Аналогичным образом очищаются библиотеки с медиа контентом. Для перехода в подраздел «библиотеки», нужно выбрать его в боковом меню программы.
Часто пользователи Андроид не могут увидеть файлы, которые занимают место во внутренней памяти. В этом случае нужно активировать в программе функцию «показывать скрытые файлы».

Еще 3 полезных статьи:

Очень часто единственным правильным решением вопроса уничтожения не уже нужной информации является форматирование. Форматировать телефон…

Power Clean – популярный инструмент для оптимизации работы андроид-устройств. Главной характерной особенностью данного мастера очистки…

Утилита Battery Calibration разработана для управления процессом расхода энергии мобильным устройством. Чтобы заряд расходовался правильно,…

Среднестатистический телефон служит своему владельцу около 2-3 лет, затем он обычно передается в пользование родственникам или выставляется на продажу. А вместе с ним в чужие руки попадают и секреты прежнего хозяина.

Не хотите, чтобы ваши личные фото, документы, контакты, письма, история посещения сайтов, журнал звонков и СМС оказались у посторонних? Читайте, как полностью очистить телефон на Android и iOS перед продажей.

Удаляем данные с Андроида

Смартфоны на базе Android хранят информацию пользователя в трех местах: в собственной памяти, на съемных носителях (SD-карточках и симках) и в привязанных аккаунтах. Если про съемные носители владелец обычно помнит, то остальное очень часто остается без должного внимания. Откат на заводские настройки, которым чаще всего ограничиваются перед продажей, стирает далеко не всё. Стоит копнуть поглубже – и ваши конфиденциальные данные уже не только ваши.

Итак, чтобы правильно подготовить телефон к продаже или передаче новому пользователю, сделайте следующее:

Извлеките SIM и SD-карты.
Скопируйте нужную информацию из памяти аппарата на другой носитель.
Выйдите из аккаунтов всех приложений и Интернет-сервисов, которыми вы пользовались на устройстве.
Удалите оставшиеся контакты, СМС, почту, историю веб-браузера.
Удалите все учетные записи, привязанные к телефону, а не только основной аккаунт Google.
Если получены права root – снимите их.
Очистите память с помощью инструментов полного уничтожения данных.
Восстановите устройство на заводские настройки.

Выходим из аккаунтов

Первый и второй пункты, как правило, ни у кого не вызывают затруднений, поэтому начнем сразу с третьего и четвертого.

Не поленитесь запустить на телефоне каждое приложение и веб-ресурс, где настроен автологин (автоматический вход), и нажать кнопку выхода. Особенно в приложениях, которые останутся на устройстве после сброса настроек. Возможно, эта мера покажется вам излишней, но лучше потратить 10 минут, чем потом надеяться на порядочность нового владельца.

Чистим контакты, СМС и историю браузера

Запустите приложение «Контакты », отметьте всё, что здесь находится (после извлечения SIM-карт тут останется только то, что хранится на телефоне) и коснитесь значка корзины.

Проделайте то же самое с сохраненными СМС и историей посещений сайтов в браузере, который останется на телефоне после восстановления.

Удаляем почтовые аккаунты и корреспонденцию

Запустите приложение «Почта Gmail », откройте список зарегистрированных в нем почтовых ящиков и нажмите «Управление аккаунтами ».

Коснитесь строки первой учетной записи, зайдите в меню, скрытое за тремя точками, и выберите пункт «Удалить ». Проделайте это же с остальными аккаунтами, оставив один, привязанный к Google Play. Он понадобится вам для дальнейшей очистки телефона.

Удаление учетных записей удобно тем, что работает практически на любых Андроид- смартфонах, независимо от модификации и версии прошивки.

Снимаем права Root

Для снятия прав root (если они идут не с завода, что встречается на некоторых сильно китайских гаджетах) обычно используют то же приложение, с помощью которого они были получены.

Удаление прав root в приложении Kingroot.

Если затрудняетесь с поиском опции «Unroot » в вашем приложении, воспользуйтесь инструкцией к нему или универсальной утилитой . Проверить, удачно ли прошло удаление, поможет утилита . Но, к сожалению, разработчики той и другой не гарантируют их успешную работу на всех устройствах.

После удаления прав root перезагрузите телефон.

Очищаем память девайса

Перед завершающим шагом – восстановлением телефона к заводскому состоянию, очень желательно стереть из хранилища все личные данные, да так, чтобы их невозможно было восстановить.

Ниже неполный список бесплатных приложений из Google Plat Маркета, которые успешно справляются с этой задачей:

Делаем откат к заводским параметрам

Ура, мы почти у цели! Осталось вернуть аппарат к состоянию как после покупки. Для этого зайдите в его настройки и откройте раздел «Восстановление и сброс ». Коснитесь пункта «Сброс настроек ».

Еще раз убедитесь, что на странице, которая откроется следом, перечислены все ваши аккаунты, оставшиеся на устройстве. Для завершения операции нажмите «Сбросить настройки телефона ».

Если такой способ сброса вдруг окажется недоступен, вы можете выполнить его из меню Recovery. Оно открывается нажатием комбинации кнопок, индивидуальной для каждой марки устройств, на выключенном телефоне (для уточнения, что именно нажимать, лучше всего заглянуть в инструкцию к аппарату). Опция называется wipe data/factory reset .

После восстановления заводских настроек смартфон готов к продаже.

Удаляем данные с iOS

Освобождение от пользовательских данных iPhone и iPad выполняется проще и быстрее. Конечно, их владельцам тоже необходимо помнить об извлечении SIM-карты и копировании ценных данных из памяти девайса в облако или на другие носители, но остальное – это буквально 3 касания экрана.

Итак, чтобы сбросить айфон на базе iOS 11-12 к состоянию как после покупки, сделайте следующее:

Откройте настройки и войдите в раздел «Основные ».
Коснитесь пункта «Сброс » внизу экрана. Введите пароль Apple ID, если появится запрос.

Выберите вариант «Стереть контент и настройки ». При необходимости обновите резервную копию данных в iCloud.

Если копия не нужна, просто нажмите «Стереть » и дождитесь завершения операции.

На этом всё. Ваш iPhone также готов перейти в руки нового владельца.

Ещё на сайте:

Снова новый: как очистить телефон на Android или iOS перед продажей обновлено: Октябрь 6, 2018 автором: Johnny Mnemonic

Для многих планшет или смартфон - это не просто средство связи, но ещё и хранилище персональных файлов и данных: блокнот, дневник, менеджер задач, фотоальбом и даже бумажник. Какие только секреты люди не доверяют своим устройствам: от интимных снимков и переписок до конфиденциальных бумаг и паролей от банковских аккаунтов.

Неудивительно, что Android позволяет копировать личную информацию в облако для удобного переноса на новые гаджеты и полностью стирать её на старых. Инструкция Лайфхакера поможет вам справиться с этими задачами. Она основана на чистой Android 6.0.1 Marshmallow, но если вы используете другую версию системы, то эти советы тоже подойдут. Хотя некоторые меню и опции могут немного отличаться.

Гаджеты с Android 5.0 и более свежими версиями ОС автоматически копируют большую часть пользовательских данных и настроек на серверы Google. Это параметры интерфейса и сетей Wi-Fi, контакты, список установленных программ и даже внутренние данные некоторых из этих программ. Такая функция сильно упрощает переход на новое устройство. Вы просто подключаете к нему свой аккаунт - и копии старых данных загружаются туда из Сети.

Чтобы воспользоваться резервным копированием, вы должны включить его в настройках. Для этого найдите раздел, отвечающий за восстановление и сброс. Откройте его, выберите аккаунт Google для хранения данных и настроек, а затем включите резервирование и автовосстановление.

Далее, подключитесь к Сети и подождите 30 минут, чтобы произошло резервное копирование. В процессе Android продублирует настройки и данные приложений Google, синхронизированных с выбранным вами аккаунтом. Система также скопирует в облако данные сторонних программ, разработчики которых внедрили поддержку резервного копирования через Google. Всё это вы сможете быстро восстановить на новом гаджете.

Если на вашем устройстве стоит устаревшая система Android или вы не уверены, распространяется ли резервирование на важные файлы, сделайте их копии вручную.

Подключите телефон к компьютеру в режиме файлового накопителя и просмотрите содержимое гаджета в проводнике. Сохраните важные снимки, музыку, книги, видео и другую информацию со своего устройства на компьютер. В качестве альтернативного варианта можете продублировать информацию в Dropbox или другой .

В будущем вы сможете вручную скопировать сохранённую на компьютере или в облаке информацию на новое устройство.

3. Извлеките SD- и сим-карты

Ваш телефонный номер постепенно принимает роль универсального идентификатора для самых разных сервисов, поэтому было бы очень обидно его потерять. После демонстрации возможностей смартфона покупателю, не забудьте вытащить свою симку. То же самое касается карточки памяти, особенно если ваше устройство продавалось по умолчанию без неё.

Если же вы хотите оставить карточку памяти новому владельцу в качестве бонуса или потому, что она входила в стандартную комплектацию, не забудьте стереть её перед продажей. Для этого откройте настройки телефона и в разделе накопителей найдите соответствующий пункт.

После создания резервных копий важных данных и очистки карты памяти следует удалить все данные с устройства. Самый быстрый и надёжный способ сделать это - вернуться к заводским настройкам. В итоге ваш телефон или планшет станет таким, каким он был на момент поступления в магазин.

Чтобы выполнить сброс, подключите устройство к источнику питания и воспользуйтесь соответствующей опцией в настройках аппарата. К примеру, на чистом Android 6.0.1 Marshmallow нужный пункт находится в разделе «Восстановление и сброс» и называется «Сброс настроек».

После сброса ваш телефон перезагрузится, а вы увидите, что он стал девственно чист и непорочен.

Но если вы баловались с прошивками, то это не вернёт заводской вариант. В таком случае вам может понадобиться перепрошить устройство заводской прошивкой, которую, как правило, можно найти на сайте производителя.

Когда все перечисленные шаги будут пройдены, вы сможете передать устройство новому пользователю, не боясь за личные данные.