Ноутбук hp не загружается. Волшебное средство — диагностика

Любимый ноутбук перестал включаться после долгих (или не слишком) лет работы? Это довольно распространенная проблема, и мы постараемся подробно рассказать вам, что в такой ситуации вы можете сделать самостоятельно, а когда стоит обратиться за профессиональной помощью в сервисный центр.

Неприятности с ноутбуком могут быть как аппаратными, так и программными. Программные проблемы связаны со сбоями в программном обеспечении (например, неполадки в настройках BIOS, ОС или сторонних приложений) и могут быть решены прямо за компьютерным столом. Аппаратные проблемы выражаются в физической поломке ноутбука и его комплектующих, и для их разрешения требуется механический ремонт устройства.

Кнопка включения не срабатывает – в чем проблема?

Если при попытке включения ноутбук вообще никак не реагирует на нажатие кнопки, вы можете со значительной долей уверенности утверждать, что имеет место проблема аппаратного характера. Когда процесс включения сбивается в моменте загрузки операционной системы, проблема может быть как аппаратной, так и программой. Для исправления неполадок необходимо сначала выявить их причину. Для этого мы по очереди разберем все действия, которые необходимо выполнить для диагностики.

Если ваш компьютер никак не реагирует на нажатие кнопки включения, для начала необходимо исключить возможные проблемы с питанием. Для начала соедините блок питания с ноутбуком и убедитесь, что в розетке, которую вы используете для зарядки, есть напряжение.

Сначала немного определимся со своей проблемой. Если ноутбук вообще не включается, т.е. не подаёт признаков жизни, то проблема точно аппаратная. Если дело доходит до загрузки Windows но потом что-то идёт не так, зависает, перезагружается, то здесь 50/50. Далее я буду описывать шаги диагностики, а вы можете пропускать те проблемы, которых у вас нет. Точная диагностика неисправности - это уже половина ремонта.

Ноутбук не включается и не подаёт признаков жизни

В большинстве случаев мы имеем проблемы с питанием. Первое что необходимо сделать – подключить ноут к блоку питания и проверить что в розетке есть напряжение:) . Обычно на адаптерах питания есть лампочка, свидетельствующая о его работоспособности. А на ноуте есть лампочка сигнализирующая о включении в сеть и/или заряде батареи.

Затем проверьте работоспособность блока питания (на нем должен гореть индикатор), а также корректность его работы (для этого попробуйте работающий блок питания, аналогичный вашему). Прове

Ноутбук - это персональный компьютер, в корпусе которого собраны дисплей, клавиатура, типичные компоненты ПК, тачпад и аккумуляторная батарея. Отличается своими небольшими размерами, а также возможностью автономной работы до нескольких часов подряд.

Впервые идея о создании подобного рода устройства была выдвинута Аланом Кеем в 1968 году, начальником исследовательской лаборатории фирмы Xerox. Самый первый в мире ноутбук под названием Grid Compass был создан через 11 лет специально по заказу NASA. Конечно, если сравнивать его с текущими моделями, то он был невероятно слабым, но, тем не менее, с его помощью работали над созданием Space Shuttle («космический челнок»). Двумя годами позже свет увидела «гражданская» модель Osborne 1 массой 11 кг - она продавалась по цене $1795. Впрочем, компания вскоре разорилась.

В настоящее время ноутбуки составляют серьезную конкуренцию настольным ПК и имеют много преимуществ над последними. Например, они небольшие по своим размерам и мало весят, не требуют подключения многих сторонних устройств (например, монитора), позволяют работать автономно. При этом у них имеются и недостатки в виде низкой максимальной производительности, ограниченности модернизации и сравнительно высокой стоимости. Это, впрочем, практически никак не сказывается на продаже данных устройств.

Причины, по которым не включается ноутбук

Представим, что вы решили включить свою любимый ноутбук, однако в ответ на это действие он вообще не подает никаких сигналов. Неисправности могут быть разные, о наиболее популярных мы сегодня расскажем более подробно.

• Первое. Если мы говорим о том, что ноутбук не включается, значит, он вообще не подает признаков жизни, представляя из себя большой кусок пластика. В первую очередь необходимо обратить внимание на батарею, по всей вероятности она просто села. Если включение не происходит даже тогда, когда блок питания подключен к сети, то необходимо вынуть батарею и попробовать включить устройства еще раз. Если все заработало, значит, дело в батарее - вероятно, придется поискать ей замену. Правда, нужна она только в том случае, если вы предпочитаете работать автономно. В остальное же время можно работать от сети.

• Гораздо хуже, если сгорел блок питания или где-то перетерся шнур, ведь проверить это не всегда просто. Выход один - отправляться в магазин за новыми комплектующими, но если проблема в чем-то еще, тогда вы просто так оставите в магазине 1500-2000 рублей.

• Допустим, мы выяснили, что дело не в батарее и блоке питания - в чем же тогда? Вариаций множество: неполадки в материнской плате, сгоревшая микросхема питания, короткое замыкание в цепях питания или мостах и так далее. Самостоятельно выяснить это можно только в том случае, если вы специалист высокого профиля, поэтому мы рекомендуем обратиться за помощью в сервисный центр. Правда, стоимость ремонта может оказаться очень высокой, о чем вам наверняка должны сообщить заранее.

Ноутбук включается, но …

• Загружается не полностью. В этом случае при нажатии кнопки «Питание» загораются индикаторы таких кнопок, как Num Lock и Caps Lock, кулер крутится без остановки на высоких скоростях, при этом монитор не загорается, а дальнейшая загрузка приостанавливается. Это может происходить из-за проблем с БИОС, памятью, процессором, нерабочим северным мостом.

• Перезагружается на этапе инициализации БИОС. Трудно сказать, какая именно причина вызвала неполадку, однако это может быть связано с недостатком питания, перегревом процессора, неплотным прилеганием радиатора, из-за большого количества пыли внутри корпуса, перегрева южного моста, неполадками в BIOS.

• Перезагружается при загрузке операционной системы. Это наверняка происходит из-за сбоя в работе самой ОС, что может быть вызвано, скажем, воздействием вирусов. Что можно сделать? Специалисты рекомендуют воспользоваться загрузочной дискетой и уже с помощью нее попробовать восстановить систему. Если вы не знаете, как это сделать, то можно просто переустановить систему, тем более, что сделать это не так трудно, однако может пропасть часть ценных для вас файлов.

• Нет загрузки с жесткого диска (не путать с предыдущим абзацем!). Дефект выражается в следующем: система выдает ошибку, может постоянно перезагружаться, виснуть на экране загрузки БИОС, показывать темный экран вместе с курсором. Соответственно, причиной может стать перегрев южного моста или неполадки в винчестере. Впрочем, проблема может быть и в настройках BIOS.

• Нет изображения. Если ноутбук включился, вы слышите звуки загрузки, а само изображение настолько тусклое, что его едва видно, то поломка связана с лампой подсветки матрицы, либо с микросхемой, которая отвечает за подачу напряжения на эту лампу. А вот если экран полностью черный, то есть в самом деле ничего не показывает, значит, дело в матрице, видеочипе или шлейфе матрицы.

Что делать?

Для начала необходимо выяснить причину неполадки, если, конечно, это возможно сделать самостоятельно. Затем нужно узнать стоимость ремонта и, соответственно, решить, стоит ли тратить на это деньги - быть может, проще купить новый ноутбук? Но паниковать раньше времени мы бы не советовали, поскольку во многих случаях вы можете собственными руками избавиться от проблемы (например, переустановкой операционной системы).

Любая вещь, включая и ноутбуки, после долгосрочного использования нуждается в профилактике и заблаговременном ремонте. Но что делать, если ноутбук не включается вовсе? Причин этому может быть много, но некоторые из возможных проблем возможно решить самостоятельно, без обращения к специалистам.

Проблемы с ноутбуком можно разделить на две большие подгруппы: технические и программные. При этом, в каждой из этих двух больших групп присутствуют проблемы, которые можно без проблем разрешать в домашних условиях, собственными силами (хотя технические неполадки в основном можно исправить только в сервисных центрах специалистами, при наличии необходимого оборудования).

Перед тем, как переходить к починке ноутбука, в первую очередь необходимо выяснить причины той или иной неисправности. Если проблема более, чем серьезная, лучше не рисковать и сразу же обращаться к специалистам, ведь в этом случае владельцу ноутбука получится избежать куда больших неприятностей, чем приниматься за ремонт самостоятельно. Особенно это касается технической части, которая предусматривает не только замену комплектующих, но и перепайку различных деталей. Рассмотрим более подробно неисправности, которые могут возникнуть в работе ноутбука.

Ноутбук перестал включаться и при нажатии кнопки питания не издает никаких звуков

Основной причиной подобных неполадок является проблема с питанием. Проверьте, является ли рабочей розетка, к которой подключается ноутбук. Сделать это возможно либо тестером или же внимательно посмотреть на блок питания от ноутбука. На нем всегда присутствует зеленый индикатор (лампочка), и, если она не горит, значит проблема именно в электрике помещения.
Из-за износа может отказать сам шнур и блок питания от ноутбука. Попробуйте подключить другой и проверить, включается ли с ним ноутбук. Если с иным шнуром ноутбук стартует, ищите проблему в кабеле и блоке питания, либо приобретите новый.

Проблема с разъемами подключения

Если пришло в непригодность гнездо в самом ноутбуке, обратитесь в сервисный центр, чтобы Вам его заменили. Если же этот разъем расположен на блоке питания, также можно воспользоваться услугами специалистов, либо купить новый.

Совет: чтобы разъемы прослужили больший срок, старайтесь подсоединять изначально блок питания и уж потом вставлять вилку в розетку. Это поможет избежать возникновения микрозамыканий, что значительно продлит срок службы разъемам.

Если даже лампочка на БП загорается, но ноутбук все-равно не включается, попробуйте вытащить батарею и включить ноутбук без нее. Если все заработает, тогда проблема именно в аккумуляторе.

Если к ноутбуку подключены иные устройства, например, сетевой адаптер, отсоедините их и попытайтесь заново запустить. В случае успешного старта, выключайте ноутбук и поочередно подключайте то или иное устройство, чтобы выявить, какое из них непосредственно сбоит.

Экран не загорается, но кулера начинают работать после включения.

Эта проблема возникает не вследствие неисправностей самого ноутбука, а конкретно монитора . Возможно, яркость была понижена до минимального уровня. В этом случае попробуйте зажать кнопку Fn и несколько раз кликнуть по кнопке вверх (как правило, именно такая комбинация позволяет увеличивать яркость).

Попробуйте подключить ноутбук к любому другому монитору (на всех ноутбуках имеется видеоразъем VGA либо HDMI). Если на другом экране нормально происходит отображение, то проблема заключается именно в матрице, либо шлейфах подключения матрицы и материнки. Если же и другой экран не воспроизводит никакой картинки, либо на нем отображаются непонятные объекты, куча полосок – это проблема видеокарты, которую скорее всего придется заменить.

Запыленность ноутбука

Проблема также может заключаться в большой запылённости внутренностей ноутбука, что вызывает перенагревание комплектующих частей и они отказываются работать. Попробуйте разобрать ноутбук, либо обратиться к мастерам, и очистить его от пыли, поменять термопасту на процессоре.

Проблема с видеокартой

Для предотвращения проблем с видеокартой рекомендуется постоянно проверять ее рабочую температуру и избегать перенагрева. Также, если пользователь любит работать с ноутбуком на коленях, в постели, рекомендуется приобрести специальную подставку, которая обеспечит нормальное охлаждение.

Ноутбук стартует, но на экране отображаются непонятные надписи и ошибки

Подобная ситуация может возникать вследствие некорректных настроек BIOS. Зайдите непосредственно в БИОС (при старте нажмите на кнопку Del или F2 или F12, в зависимости от модели ноутбука) и попробуйте сбросить настройки на заводские. Для этого необходимо найти надпись «Load BIOS Defaults», кликнуть по ней и выйти из BIOS, предварительно сохранив все изменения (кнопка F10 и подтверждение операции).

После этого возможно появится надпись, что для продолжения нужно кликнуть по F1 – это обозначает то, что батарейка, установленная на материнке уже севшая и ее необходимо в скором времени заменить.

Проблема с жестким диском или оперативной памятью

Как правило, если жесткий диск вышел из строя, ноутбук выдает ошибку о том, что он не может найти загрузочный сектор или загрузить ОС.

Попробуйте вытащить оптические диски и флешки и повторно включить. Если проблема не исчезла, скорее всего потребуется новый винчестер.

Что касаемо оперативной памяти, попробуйте аккуратно протереть контакты на планках, возможно на них осела пыль.

Если у Вас нет этих запасных комплектующих, Вам наверняка придется отдать аппаратуру в сервисный центр для уточнения, что конкретно вышло из строя, возможно ли поломку устранить или заменить эту часть на новую.

Ноутбук включается, но ОС не запускается или же производятся постоянные перезагрузки

Бывают случаи, при которых ноутбук стартует, но потом самостоятельно выключается еще до полной загрузки ОС. Подобная проблема может быть вызвана вышедшими из строя конденсаторами. Для этого потребуется их перепайка.

Также, даже если ОС загружается, но вскоре ноутбук выключается, нужно очистить ноутбук от пыли и заменить термопасту, ведь она вызывает перенагрев и в качестве защитной реакции, техника выключается.

Неисправный серверный мост

Если же загрузка не доходит даже до логотипа ОС – это проблема может быть вызвана неисправным серверным мостом. Здесь также потребуется перепайка, к тому же, этот ремонт обойдется довольно дорого.

Проблема с ОС

Если при загрузке появляется «Синий экран смерти» — эта неполадка связана непосредственно с операционкой. Воспользуйтесь резервной копией и восстановите настройки, либо переустановите ОС.

Вышеописанные проблемы являются ключевыми и наиболее вероятными.

Вконтакте

Для того чтобы определить причину неисправности Вашего ноутбука, давайте определим на каком этапе загрузки Ваш ноут остановился. Можно выделить следующие этапы:

1. Включение – по нажатию на кнопку питания начинают шуметь куллеры, зажигаются лампочки – индикаторы включения и клавиш CaspLock, NumLock и т.д. на дисплее ничего не появляется.
2. Инициализация – на дисплее появляются изображения.
3. Загрузка операционной системы – на дисплее видим заставку, установленной на Вашем ноутбуке операционной системы (скорее всего Вы видите изображение с надписью “Windows”).
4. Функционирующая операционная система.

Итак, выясните на каком этапе завис Ваш компьютер.

Ноутбук не включается.

Если нажать на кнопку питания, а ноутбук никак не реагирует и не подает никаких ” признаков жизни ” причин может быть несколько.

Неисправный блок питания ноутбука. Это первое, на что следует обратить внимание прежде чем расстраиваться и искать деньги на ремонт. Возможно у Вас просто сгорела зарядка, ноутбук разрядился и поэтому не включается. Возьмите у соседей или друзей адаптер, желательно что бы вольт на выходе было столько же, сколько у вас, и подключите устройство с ним. Если все “поехало”, то купить блоки питания для ноутбуков можно перейдя по ссылке. А если не получилось – ищем причину дальше.

Неисправная аккумуляторная батарея ноутбука. Попробуйте вытащить батарею и подключить устройство к розетке. Если ноут заработал, все равно несите его в сервис, возможно, просто неисправен один из контроллеров, тогда не придется покупать новую батарею.

Неисправна материнская плата ноутбука. Это последняя и самая серьезная причина ” нокаута ” Вашего лэптопа. Возможных причин поломки материнской платы может быть много: невозможность загрузки BIOS, короткое замыкание на одном из элементов питания, неисправность чипсета или какого-то из контроллеров. Воспользуйтесь гарантийным обслуживанием (если таковое имеется) или несите в сервисный центр, где опытные инженеры все починят.

Ноутбук не проходит инициализацию

Инициализация – это активация видеокарты, материнской платы, процессора, оперативной памяти и жесткого диска (винчестера). Одновременно с этим процессом на дисплее появляется отчет о прохождении всех этапов инициализации или изображение логотипа производителя ноутбука.

Итак, Вы нажали кнопку питания, ноутбук включился, заработал кулер, мигнули лампочки на клавиатуре и на этом все, логотип “Windows” Вы не увидели, дисплей черный, кулер продолжает шуметь. Возможные причины такой беды:

Неисправный дисплей ноутбука . Никаких заставок Вы не увидели но услышали звук входа в систему – у Вас 100 % ” накрылся ” дисплей. Если у Вас стоит пароль на вход в ОС, включите компьютер и подождите пару минут, потом ” наощупь ” попробуйте ввести пароль, не услышали звук? Тогда третий вариант: с очень большой вероятностью не работает шлейф, идущий от материнской платы к дисплею. Если Вы уверены в своих силах, разбирайте устройство и проверьте шлейф, если нет – несите в сервисный центр, там выяснят в чем проблема и исправят эту неисправность.

Не запустится жесткий диск ноутбука . В случае неисправности винчестера дальше процесса инициализации устройство продвинется, а зависнет в поисках жесткого диска. В этом случае Вам нужно обратиться к специалисту, для предотвращения потери Ваших данных.

Кроме перечисленных выше, ” зависать ” на этапе инициализации Ваш ноут может по следующим причинам:

Отсутствует контакт с оперативной памятью или ее отсутствие. Часто бывает, что пропадает контакт между материнской платой и оперативной памятью. Иногда, для устранения этой проблемы достаточно извлечь и установить обратно планку оперативной памяти.

Проблема с BIOS. Решается путем переустановки BIOS, правда придется для этого нести устройство в сервисный центр.

“Вылетел” Windows на ноутбуке

Это исключительно программная проблема, обусловленная повреждением системных файлов. В таком случае необходимо переустановить операционную систему. Но имейте в виду, что данные, которые находились на диске С при переустановке будут уничтожены. Сохранить все данные без исключения, а также установить лицензионную ОС Вам помогут в сервисном центре, поэтому обращайтесь.

Если ноутбук не включается, это не значит, что его стремглав нужно нестись сдавать в ремонт. Сперва нужно проделать ряд простых действий, которые иногда позволяют вернуть вашего электронного друга к жизни.

Нечистые на руку сервисы могут проделать всё то же самое, а сумму за ремонт выкатить такую, как будто они перепаяли пол материнской платы. Так что будьте бдительны!

Что такое не включающийся ноутбук?

Прошу меня простить за столь глупый заголовок, но имея за плечами несколько лет работы системным администратором, я сталкивался, что люди иногда путаются в терминологии. Причём в терминологии не какой-то узкоспециализированной, а просто неправильно охаратеризовывают проблему. Как вы думаете, какой отдел чаще всего «грешит» этим? Конечно же, наша любимая бухгалтерия (смайл). Например, они говорят, что у них компьютер не включается/не работает, а выясняется, что у них просто не запускается 1С или не печатает принтер.

Итак, когда мы говорим, что ноутбук не включается, мы подразумеваем, что он действительно не включается (не включается система охлаждения, не загораются лампочки, одним словом - ведёт себя, как классический «труп»).

Всё остальное к «не включается» не относится. Впрочем, описанные здесь способы иногда позволяют вернуть к жизни ноутбук в случаях, когда он:

При нажатии на кнопку питания начинает шуметь системой охлаждения, но при этом не появляется изображение на экране;
- при нажатии на кнопку питания зажигаются лампочки и стоит тишина;
- при подключении блока питания никак не сигнализирует о его подключении (сталкивался на одном ноутбуке Lenovo, первая мысль - блок питания, после анализа - просто глюк, ноутбук завёлся).

Пробуем вернуть к жизни не включающийся ноутбук подручными средствами

Давайте разберёмся, что же делать, если у вас не включается ноутбук. Прежде всего, давайте определимся, что предшествовало этому событию. Например, он работал и самопроизвольно выключился, после этого перестал включаться, а может вы его вчера корректно выключили, а сегодня он не подаёт признаков жизни?

Начнём с самого начала - проверьте, «включена ли вилка в розетку» ! Иными словами, есть ли питание в сети, может отошёл контакт от силового провода, который подключается к блоку питания, не отошёл ли штекер от разъёма питания.

Поймите меня правильно, я ни сколько не сомневаюсь в ваших умственных способностях, однако, даже, люди «семи пядей во лбу» иногда допускают такие ошибки - сразу лезут в дебри, не проверив простые варианты.

1. Если ноутбук просто перестал включаться и всё:

1.1 Вначале отключаем от сети блок питания от ноутбука, снимаем аккумулятор, ждём минуту, подключаем блок питания к ноутбуку, пробуем включить.

1.2 Если включился, - хорошо, отключаем питание, отключаем блок питания от ноутбука, вертаем на место аккумулятор. Включаем ноутбук. Если всё работает - хорошо. Причём всё это нужно проделать независимо от того, включился ли он без аккумулятора или не включился. Есть такие звезданутые модели ноутбуков, которые не понимают, как это - работать без аккумулятора.

1.3 Если с установленным аккумулятором не работает, то проблема скорей всего в аккумуляторе.

2. Если ноутбук перестал включаться после того, как он работал и резко выключился , то скорей всего проблема в перегреве. Пока не остынет - не включится. Если минут через 5-10 не включился - проделываем пункты 1.1 и 1.2. И обязательно проводим чистку ноутбука или отдаём в сервис, чтобы его там почистили.

3. Бывает ещё такое, что при включении ноутбука загораются лампочки, слышно, что в штатном режиме начинает работать система охлаждения, а потом по индикатору активности жёсткого диска видно, что пошла загрузка компьютера, но экран ноутбука чёрный . Тут мы можем только лишь попытаться примерно диагностировать неисправность.

3.1 Если при взгляде на экран на отсвет видны контуры логотипа Windows, значки рабочего стола и т.п. - скорей сего проблема в лампе подсветки матрицы, либо в инверторе. Тут ничего не поделаешь, либо матрицу под замену, либо чинить инвертор.

3.2 Если при взгляде на экран на отсвет ничего не видно, то проблема может быть в видеокарте. Можно попробовать подключить внешний монитор к соответствующему разъёму ноутбука и посмотреть, идёт ли вывод картинки. Если на мониторе всё ОК, то скорей всего проблема в матрице. Однако, бывает, что всё равно мудрит видеокарта, либо перетёрся шлейф. Хотя, в случае, если шлейф, то этому предшествует мерцание картинки, искажение цветопередачи и т.п.

4. Иногда при включении ноутбука запускается на полную мощность система охлаждения, загораются лампочки, но ноутбук не загружается и пункты 1.1-1.3 не помогают - в этом случае придётся тащить в сервис. Обычно это говорит о выходе из строя южного моста.

Я постараюсь дополнять этот список на основании ваших вопросов в комментариях и на форуме, который скоро будет запущен.