Перевестись на другого оператора без смены номера. Как поменять оператора, не меняя номер

Можно ли поменять оператора с сохранением номера телефона в Билайн, МТС, Теле2 или Мегафон? В России провайдеров мобильной связи обязали это делать на законодательном уровне. Поэтому - да, можно. И сделать это очень просто, даже не выходя из дома. Достаточно следовать простой инструкции.

Какие условия необходимо выполнить для сохранения номера при смене оператора?

1. Именной номер.

Вы должны быть уверены, что SIM-карта с номером оформлена на ваши ФИО и паспортные данные. Убедитесь, в профиле (личном кабинете Билайн, МТС, Теле2 или Мегафон) не должно быть никаких ошибок.

2. Отсутствие долгов.

У прежнего оператора связи на вашем номере должен быть положительный баланс. Если есть задолженность, то оплатите связь. Бывает ситуация, когда SIM-карта заблокирована за давностью лет (долгое время не использовалась). Восстановить её возможно только с личным визитом в офис оператора.

3. Один и тот же регион.

При обычной смене оператора связи вы не ограничены выбором региона, где покупаете новую SIM-карту или тарифный пакет. Однако если вы хотите сохранить старый номер, то регион подключения должен быть такой же, как у вашего прежнего провайдера. То есть нельзя оставить номер телефона при смене Билайн на МТС и переезде из Нижнего Новгорода в Москву, например.

Как правильно выбрать тариф и оператора связи?

1. Ознакомьтесь с историей ваших расходов на мобильную связь в личном кабинете на сайте оператора.

2. Выпишите по каждому месяцу потраченные минуты на местные звонки, междугородние, число SMS, количество мегабайт трафика и так далее.

3. Сформируйте средние и максимальные затраты на каждый месяц - так вы сможете прогнозировать сколько примерно тратите минут на те или иные услуги связи.

4. Теперь ознакомьтесь с общим описанием тарифов у каждого мобильного оператора вашего региона.

5. Учитывайте не только цены, но и зоны покрытия (если вы часто ездите в деревню или на рыбалку, то проверьте карту - есть ли там связь?).

6. Помимо общего описания существует полная версия тарифа, прикрепленная обычно в виде PDF-файла и таблицы.

7. Внимательно посмотрите на полную (окончательную) стоимость в месяц, о которой компания поставщик связи обязуется по закону сообщить клиенту.

Имейте ввиду, что при смене оператора с сохранением номера телефона, прежняя компания постарается удержать вас выгодным тарифом. В то время, как за переход к новому поставщику связи порой с вас возьмут плату в размере 100 рублей (не у всех).

Как начать смену оператора с сохранением номера?

1. Выбрав понравившийся тариф у другого оператора, оставьте на его сайте электронную заявку.

2. Для этого нужно заполнить паспортные данные, указать номер для переноса, ваш контактный телефон.

3. После формирования заявки с вами свяжется сотрудник компании для согласования дальнейших действий.

4. Он предложит удобное время доставки новой SIM-карты с временным номером на дом.

5. После получения SIM-карты вы ставите подпись и ожидаете завершение процесса переноса старого номера (до 14 дней для не юридических лиц, в ином случае ждать придётся больше 30 дней).

6. О ходе процедуры вы получите несколько SMS-уведомлений на контактный номер.

7. Когда всё будет готово, к полученной от нового оператора SIM-карте привязывается ваш старый номер телефона и ей можно пользоваться.

8. В первый день работы SIM-карты на старом номере могут быть проблемы маршрутизации сигнала - нужно просто подождать.

Вы хотите попробовать тарифные планы других мобильных операторов, но при этом вам необходимо сохранить свой старый номер? В России уже доступна услуга смены оператора с сохранением телефонного номера, и она поддерживается всеми ведущими мобильными операторами страны. Отмена «мобильного рабства» пришлась по душе многим абонентам, и вы тоже можете воспользоваться этой услугой, которая доступна и абонентам Билайн.

Инструкция по смене оператора без смены номера

Перед тем, как перейти на другого оператора, сохранив номер, необходимо убедиться в том, что на вашей сим-карте нет долгов по оплате тарифов и услуг. Если таковые имеются, перед проведением замены необходимо их погасить. В противном случае сменить оператора с сохранением прежнего номера не получится. Также следует помнить о том, что совершить переход можно только в том регионе, в котором зарегистрирован ваша действующая сим-карта.

Процедура замены оператора без смены телефонного номера имеет множество общих моментов для Билайн, МТС, Мегафон и других, не занимает много времени и выглядит следующим образом:

1. Обратитесь в один из офисов мобильного оператора в домашнем регионе, к которому вы хотите перейти , предварительно взяв с собой паспорт. Приходить в роли доверенного лица другого абонента не имеет никакого смысла – сменить оператора можно только в том случае, если владельцем номера являетесь именно вы.
2. Заполните заявление о переходе на обслуживание другого мобильного оператора, бланк и образец которого будет выдан вам сотрудником офиса или салона. В заявлении, помимо персональных данных, необходимо указать номер телефона и название оператора, у которого вы обслуживаетесь на момент перехода.
3. Подпишите договор для подтверждения своего перехода на обслуживание у другого оператора мобильной связи. Дата, указанная в договоре, станет датой, с момента наступления которой вы станете официально считаться абонентом новой сети (о данном событии вы будете уведомлены посредством СМС-сообщения).

После подписания договора вам будет выдана временная сим-карта. Для того, чтобы начать пользоваться мобильной связью, необходимо будет дождаться выпуска новой сим-карты и оплатить стоимость процедуры замены, которая редко превышает сумму в 100 рублей. До окончания процедуры замены вы можете пользоваться старой и временной симками.

Как перейти на Билайн с сохранением номера?

Порядок действий, при помощи которого можно поменять свою старую сеть на Билайн, сохранив при этом свой номер, не сильно отличается от общего порядка, указанного выше. Необходимо будет также посетить офис Билайн, предоставить паспорт и заполнить заявление. Далее потребуется выбрать подходящий тариф и подписать договор, после чего сотрудник выдаст вам новую сим-карту Билайн с вашим прежним номером.

Срок, в течение которого ваш номер будет перенесен на обслуживание к Билайну, оговаривается в перечне в правил и указывается в договоре. Если он не указан, перенос осуществляется без стороннего вмешательства по истечении 8 и более суток с момента подписания договора. Также вы можете указать при подаче заявления желаемую дату переноса вашего номера на Билайн.

Как сохранить городской номер при смене оператора?

Услуга смены оператора для городских номеров не предоставляется – сменить можно только те номера, которые начинаются на +79. Поменять оператора, сохранив номер не получится – при смене оператора выдается новый городской номер, а старый может быть продан повторно.

На вопросы отвечает Дарья Бондарчук , эксперт журнала «Юрист компании»

Мне перестало нравиться качество сервиса моего сотового оператора. Знаю, что не так давно появилась возможность поменять оператора с сохранением своего номера. Сколько времени требуется на смену оператора? И есть ли какие-нибудь ограничения для перехода к другому оператору?

На смену оператора требуется минимум семь дней. Такая услуга называется MNP (Mobile Number Portability, то есть перенос мобильного номера). Положения о праве абонентов поменять оператора связи с сохранением номера телефона действуют с 01.12.13 (со дня вступления в силу Федерального закона от 25.12.12 № 253-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О связи”» <…>, а также постановления Правительства РФ от 15.07.13 № 599 «О внесении изменений в Правила оказания услуг подвижной связи»). А с 08.04.14 определен конкретный срок, в течение которого ваш новый оператор (так называемый оператор-реципиент) обязан перенести номер в свою сеть. Вы можете сами выбрать дату и время начала оказания услуг новым оператором. Тогда он начнет оказывать услуги не ранее восьмого дня, но и не позднее шести месяцев после заключения договора оказания услуг связи. Если вы не укажете никакого срока, то новый оператор начнет оказывать услуги связи в интервале с 1 часа до 6 часов на восьмой день после заключения договора (подп. «г» п. 48(3), п. 48(5), Правил оказания услуг подвижной связи, утв. постановлением Правительства РФ от 25.05.05 № 328, далее -правила № 328).

Некоторые ограничения по смене оператора действительно есть. Во-первых, воспользоваться такой услугой вы вправе в пределах только одного субъекта РФ. То есть нельзя обратиться за переносом номера, например, в Москве, если договор вы заключали, например, в Хабаровске с местным оператором (подп. «д» п. 27 правил № 328). Во-вторых, перенести можно только федеральный (сотовый) номер. На городские (то есть прямые) номера услуга пока не распространяется, даже если они предоставлены сотовым оператором. Это следует из того, что новые положения приняты в отношении подвижной, а не фиксированной связи, к которой относятся прямые номера. В-третьих, вам откажут, если ваш нынешний оператор приостановил оказание вам услуг связи из-за утраты SIM-карты, непогашения задолженности или по решению суда (подп. «д» п. 48(17) правил № 328). И в-четвертых, менять оператора можно не раньше, чем через 60 дней после последней смены оператора (п. 48(26)правил № 328).

Можно ли поменять оператора, не обращаясь в офисы, а просто воспользовавшись опциями личного кабинета на сайте того оператора, у которого я обслуживаюсь сейчас? Вообще что из себя представляет процедура смены оператора?

Нет, поменять оператора дистанционно без личного обращения не получится. Необходимо лично обратиться в офис того оператора, к которому вы хотите перейти, или в офис его представителей, которым он поручил заключать от его имени договоры, - обычно это салоны сотовой связи (п. , правил № 328). С собой нужно иметь паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (п. 18, подп. «б» 48(3) правил № 328). Если номер оформлен на другое лицо, то понадобится нотариальная доверенность от этого лица (п. 16 правил № 328). В офисе вы сможете написать заявление о расторжении договора об оказании услуг связи с прежним оператором (так называемым оператором-донором) и о перенесении номера к новому оператору, а также заключить договор об оказании услуг связи с новым оператором (п. 48(2) правил № 328). Услуга переноса номера платная, но ее цена не должна превышать 100 рублей (п. 4 ст. 44 Федерального закона от 07.07.03 № 126-ФЗ «О связи», далее -закон № 126-ФЗ).

Вы получите SIM-карту нового оператора, который обязан информировать вас обо всех стадиях переноса номера с помощью смс-сообщений, если иной порядок не предусмотрен договором (п. 48(8) правил № 328). То есть у вас окажется две SIM-карты: ваша нынешняя и новая, которая начнет работать только после переноса номера. Затем вам обязательно нужно рассчитаться по всем задолженностям перед прежним оператором: если на конец дня, следующего за днем заключения договора с новым оператором, за вами будет числиться задолженность перед прежним оператором, ее важно погасить в течение 48 часов. Иначе номер вам не перенесут (п. , правил № 328). Кстати, если задолженность перед прежним оператором появится уже в процессе перенесения номера, то новый оператор уведомит вас об этом (он получит информацию от прежнего оператора). Долг нужно погасить в течение 10 дней после уведомления, иначе новый оператор вправе будет приостановить оказание услуг (п. 45(2) правил № 328). В момент переноса (об этом новый оператор сообщит заранее) старая SIM-карта перестанет работать и в телефон нужно будет вставить новую SIM-карту. После этого какое-то время допустимы помехи: в первые 30 минут может не работать исходящая связь, а в течение шести часов - входящая (п. 48(20) правил № 328).

Если на момент смены оператора на моем счете останутся неиспользованные деньги, что будет с этим остатком? Старый оператор обязан автоматически перевести его моему новому оператору или нет?

Нет, автоматический перевод денег между операторами не предусмотрен, но вы может потребовать возврата остатка. Ни в законе № 126-ФЗ , ни в правилах № 328 не предусмотрена обязанность прежнего оператора перевести новому оператору неиспользованный остаток по счету в случае переноса номера от одного оператора связи к другому. Но если у вас на счете остались неиспользованные деньги, вы можете обратиться к своему прежнему оператору с заявлением о возврате неиспользованного остатка денег в связи с тем, что договор между вами прекращен и фактически вы услугами связи на эту сумму не воспользовались (п. 45 правил № 328, ст. 779ГК РФ). Срок для возврата денег в законодательстве не установлен. Но он может быть указан во внутренних правилах оказания услуг оператора связи или в договоре об оказании услуг связи.

Ко мне надолго приезжают родственники из другой страны. Они попросили меня купить им местные «симки». Но в салонах связи мне отказали в продаже «симок» без паспортов абонентов (а на себя я их оформлять не хочу), и я не нашел на улице ни одного лотка, на которых раньше можно было спокойно купить «симку» без паспорта. С чем это связано?

Когда свой мобильный оператор по каким-то причинам не устраивает, а терять множество контактов не хочется, можно воспользоваться такой услугой, как переход на другого оператора с сохранением номера. Есть ли какие-нибудь особенности у этой процедуры или всё делается очень быстро и без особых усилий со стороны абонента? Попробуем понять.

Как всё происходит?

Начнём с прояснения нескольких моментов, касающихся того, как осуществляется переход на другого оператора с сохранением номера. Во-первых, введём такие понятия как оператор-донор (это тот, кто абоненту не нравится) и оператор-реципиент (новый оператор абонента). Для того чтобы сменить оператора, сначала нужно написать заявление в той компании, куда вы хотите перейти, что создаст основание для заключения нового договора для обслуживания вашей сим-карты. Далее оператор-реципиент через базу данных перенесённых номеров сообщает своему предшественнику о поступившей заявке на смену мобильной сети, и, если нет никаких обстоятельств, которые могли бы предотвратить переход на другого оператора с сохранением номера, донор прекращает обслуживание сим-карты, а номер новой карточки, которую абонент получил от реципиента, меняется на заявленный.

Сама процедура, как обещают, займёт не более тридцати дней (с учётом всех одобрений), максимальное же время, на которое абонент может остаться без связи, после того как от него отказался предыдущий оператор и «взялся» новый, - три часа. Если же по каким-то причинам от услуги «Переход на другого оператора с сохранением номера» решено отказаться, то до того, как оператор-реципиент одобрит заявку, можно написать заявление на отказ от перехода. Количество операций по смене оператора не ограничено, как и частота этих операций.

Причины задержек

Да, существуют определённые обстоятельства, в связи с которыми переход может затянуться. Во-первых, на лицевом счёте у оператора-донора не может быть задолженности - пока абонент не погасит её, старый оператор его не отпустит. Более того, если у вас несколько номеров у одного оператора, а отказаться вы хотите от одного, то расплатиться по долгам придётся по всем оставшимся. Положительный баланс на счету донора реципиенту не перенесётся. Проблем с оплатой через терминалы возникать не будет - база данных перенесённых номеров, которая уже упоминалась выше, зафиксирует принадлежность номера другому оператору.

Особенности переноса

Эта услуга доступна как для физических, так и юридических лиц - никакой разницы между абонентами операторы не делают. Более того, нет разницы, какой номер вы хотите переносить - элитный бронзовый/золотой/серебряный (с определённым количеством повторяющихся цифр) или вполне себе стандартный - заплатить за это придётся только сто рублей. Закон о переносе номеров касается абсолютно всех операторов, вне зависимости от того, являются ли они региональными или всеросийскими, но менять номер можно только в границах одной области или края.

Когда абонент оформил заявку на перенос номера, ещё какое-то время он будет находиться в ведомстве оператора-донора и только после всех проверок перейдёт к реципиенту. На каждом этапе процесса, то есть рассмотрении заявки, одобрении её, отказа одного оператора и принятии другого, абонент будет получать уведомления. Никаких особенностей в обслуживании «новичка» не предусмотрено - он будет подчиняться правилам оператора-реципиента, правда, первоначально будут некоторые ограничения - новый абонент сможет пользоваться только звонками, СМС-сообщениями и доступом в интернет, но вскоре ему откроется весь доступный функционал. Если же по каким-то причинам абонент решил расторгнуть договор с реципиентом, то его номер будет возвращён предыдущему оператору.

Следует отметить, что если абонент использует телефон, купленный в сети определённого оператора, то есть запрограммированный на работу с конкретной карточкой, существует вероятность того, что он откажется работать при переносе номера и в принципе не воспримет новую сим-карту.

"Мегафон"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Мегафон" позволяет без проблем. Если вы хотите присоединиться к этой мобильной сети, вам первым делом нужно оставить заявку на эту операцию - здесь нет разницы, онлайн или же в офисе оператора.

При онлайн-заявке, после того как её рассмотрят, сотрудники «Мегафона» свяжутся с вами и доставят необходимые для заключения нового договора документы и новую сим-карту. На этом же этапе подбирается тарифный план внутри этой сети и снимается оплата в сто рублей за осуществление операции. При заполнении заявки в офисе плата за услугу взимается сразу же, как и осуществляется выдача новой карты с уже выбранным тарифным планом. Потом, в течение срока от недели до полугода, произойдёт сам перенос номера в сеть Мегафон, о чём вас дополнительно уведомят сообщением.

МТС

Не запрещает переход на другого оператора с сохранением номера МТС. Здесь, правда, есть свои особенности. Заявка заполняется только в офисе оператора, при себе нужно обязательно иметь паспорт, если номер зарегистрирован на вас, или доверенность от владельца номера - вы обязаны подтвердить, что у вас есть права на осуществление подобных действий.

Далее вы оплачиваете этот самый переход и выбираете новый тариф уже в сети МТС, на этом же этапе вы получаете временный номер, который потом, после всех одобрений, заменится на переносимый. Далее несколько дней мобильные операторы получают на урегулирование между собой всех формальностей по техническим вопросам, а за день до предполагаемого переноса МТС присылает вам сообщение с указанием точного времени окончания обслуживания вашей карточки у старого оператора - в это время вам нужно вставить в устройство симку реципиента.

"Билайн"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Билайн" допускает так же легко, как и "Мегафон". Более того, сам процесс осуществления этой операции у них похож - всё та же заявка либо онлайн, либо в офисе, те же самые сроки и общий порядок оказания услуги. Курьер "Билайна" также может привезти новую карту и договор на её обслуживание по удобному вам адресу.

Но отдельным плюсом этой операции для новых абонентов сети "Билайн", которые решили всё же осуществить все необходимые манипуляции в офисе компании, является возможность записаться на конкретное время в режиме онлайн, а не сидеть в помещении, ожидая своей очереди.

"Теле2"

Переход на другого оператора с сохранением номера "Теле2" также приветствует. Да и вообще, любая компания будет рада новым абонентам.

Правила те же самые, что и для других мобильных операторов, единственным нюансом является то, что осуществиться перенос номера может только в официальных салонах компании - никакого онлайна или же операций у дилеров.

"Ростелеком"

И последняя мобильная компания, которую порадует переход на другого оператора с сохранением номера - "Ростелеком".

Вам нужно будет посетить центр продаж и обслуживания этой компании, где заключается договор на перенос номера и выдаётся карточка с Потом оператор даёт вам возможность рассчитаться со своими задолженностями и только после начинает саму операцию переноса. Только по факту перехода с вашего лицевого счёта будут списаны эти самые сто рублей, тогда же вы получите возможность выбрать новый тарифный план.

Как много людей остаются со своим оператором ради сохранения номера. Боясь потерять контакт с близкими и все номера, мы упускаем выгоду. Однако практика переноса номера между операторами уже прочно вошла в практику сотовой связи. Если Вы задумались над переходом на "Мегафон" с сохранением номера только сейчас, тогда данный материал будет очень кстати. В нём мы расскажем, как перейти на "Мегафон" со своим номером, какие требования нужно соблюсти, какие проблемы могут возникнуть и как их решить.

Что, правда можно перейти с любого оператора на "Мегафон" и сохранить свой номер?

Да , это довольно распространённая практика, которая получила признание общественности уже довольно давно. Перейти можно абсолютно с любого оператора и при этом оставить в пользовании тот номер, который был у Вас прежде. Переход произойдёт совершенно бесплатно . Заплатить придётся лишь за покупку сим-карты, как это обычно и бывает при получении нового экземпляра.

Требования при переходе на "Мегафон" со своим номером

Но чтобы успешно прошла эта операция, Ваш счёт у другого оператора должен подходить под следующие требования:

1. На номере отсутствуют задолженности. Стоит учитывать, что всевозможные бонусы, скидки и баллы, начисленные другим оператором для оплаты услуг, при переходе не котируются и не будут перенесены. Все потреблённые услуги должны быть оплачены денежными средствами;
2. Номер должен быть действующим: если Ваш номер заблокирован, то перенести его не получится;
3. Перенос номера осуществляется в том же регионе, где и был оформлен: нельзя перенести номер, оформленный в одном регионе, на пользование в другом регионе.
4. Договор о правообладании сим-картой должен быть оформлен на Ваше имя и паспорт: если у Вас изменились паспортные данные, то их необходимо будет изменить у действующего оператора и только после этого подавать заявление о переходе на "Мегафон";
5. Номер является федеральным, а не городским: номера стационарных телефонов переносу не подлежат;
6. Номер ранее не переносился другому оператору или с момента переноса прошло более 60-и дней.

Средства , имеющиеся на балансе у предыдущего оператора, переносу не подлежат.

Как перейти на "Мегафон" с сохранением номера?

Для смены оператора с сохранением номера нужно произвести три простых шага:

1. Заполнить онлайн-заявку для бесплатной доставки документов и сим-карты;
2. Дождаться специалиста, который привезёт всё необходимое, поможет выбрать тариф и выдаст сим-карту;
3. Получить SMS-уведомление об успешности перехода в течении срока от 8 дней до 6 месяцев, по Вашему усмотрению.

Как мы видим, процедура достаточно простая. Далее мы пошагово рассмотрим, как заполнить заявку онлайн.

Чтобы перейти на "Мегафон" со своим номером, нужно зайти на официальный сайт оператора и нажать на раздел "Перейти в Мегафон со своим номером"

Далее перед клиентом встаёт выбор: заполнить онлайн-заявление для бесплатной доставки новой сим-карты или заполнить заявку на обратный звонок менеджера и написание заявления о переходе в салоне. В принципе, эти два действия отличаются только тем, что Вы можете заполнить заявку и получить сим-карту в салоне или дома.

Если Вы хотите заполнить заявку, не выходя из дома, нажмите на кнопку "Заполнить онлайн-заявку".

Если Вы не доверяете сохранность своих данных и предпочитаете работать непосредственно с бланком заявления, заполните четыре поля и нажмите "Отправить заявку". С Вами свяжется менеджер и поможет выбрать ближайшее отделение "Мегафон" и тариф, к которому будет подключён Ваш номер.

Отметьте галочками три пункта соответствия требованиям и заполните поля во всех трёх пунктах. По сути, Вы сделаете то, что обычно делают за Вас работники салона сотовой связи, то есть введёние данных паспорта, обратных данных для доставки, данных о номере, который хотите перенести. Данная процедура безопасна, поскольку "Мегафон" дорожит своими клиентами и обеспечивает конфиденциальность вводимых данных.

После заполнения всех пунктов пролистайте чуть ниже, отметьте галочк ой согласие на обработку персональных данных и нажмите на кнопку "Отправить заявку". После этого заявление можно считать поданным. Переход произойдёт в течение того времени, которое Вы указали, заполняя поля.

Обращаем Ваше внимание, что доставка сим-карты и документов осуществляется бесплатно только в рамках Москвы . В города области доставка стоит 200 руб . Сколько будет стоить доставка в Ваш город, можно уточнить, позвонив по номеру 8-800-550-58-58 .

Как перейти на "Мегафон" с сохранением корпоративного номера?

Процедура перехода с сохранением корпоративного номера абсолютно идентична тому, что представлен выше с той лишь разницей, что написать заявление онлайн не получится. Можно скачать бланк заявления, который Вы можете найти в конце статьи, заполнить его и обратиться с ним в ближайшее отделение "Мегафона", где обслуживаются корпоративные клиенты. Как правило, эти отделения совпадают с обычными абонентскими отделами "Мегафон".

Можно, конечно, заполнить заявку для получения персональной консультации по переходу от менеджера, но для этого Вам нужно будет знать наименование юридического лица или ИП и ИНН организации, что не всегда доступно всем работникам организации. Страницу перехода с копоративным номером можно найти .

Также у Вас есть возможность проверить, к какому региону и оператору принадлежит Ваш номер, с которым Вы хотите перейти на "Мегафон" в соответствующем разделе "Проверить оператора и регион номера" на странице перехода на "Мегафон".

Причины отказов при переходе и пути их исправления

"Мегафон может отказать Вам в переходе с определённой формулировкой. Давайте рассмотрим, какие формулировки могут быть и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию и подключиться со своим номером.

1. "Не погашён долг перед предыдущим оператором". Решение: погасите задолженность перед предыдущим оператором и повторно подайте заявку на смену оператора с сохранением номера;
2. "Переносимый номер зарегистрирован в другом регионе (субъекте РФ)". Решение: Подайте заявление в том регионе, где был зарегистрирован сохраняемый номер;
3. "Номер заблокирован прежним оператором" Решение: Разблокируйте номер у своего оператора и затем повторно подайте заявление;
4. "Данные в заявлении не совпадают с данными у прежнего оператора (номер, ФИО, паспортные данные)". Решение: Исправьте или проверьте данные у прежнего оператора, обратившись в соответствующий абонентский отдел, после чего подайте заявление ещё раз с верными данными.
5. "Не прошло 60 дней с момента прошлого переноса вашего номера и/или имеет место задолженность перед прежними операторами". Решение: Дождитесь истечения указанного срока и повторно подайте заявление.

Как отказаться от перехода с "Мегафона"?

Случаются такие ситуации, когда заявление написано, а решение сменить оператора по каким-то причинам было изменено. Что делать?

1. Заполнить заявление на отказ от перенесения абонентского номера. Найти его Вы можете в конце материала;
2. Распечатать и подписать это заявление;
3. Не позднее, чем за два дня до переноса номера, отсканировать или сфотографировать заявление и отправить его по адресу Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Если Вы беспокоитесь за сохранность Ваших данных в интернете, можно обратиться в ближайший абонентский отдел "Мегафона" не позднее двух дней до запланированного переноса и написать точно такое же заявление там. Найти ближайшее к Вам отделение "Мегафона" можно в разделе "Салоны связи и карта покрытия ".

Теперь Вы знаете, как перейти на "Мегафон", сохранив свой номер. Памятку для перехода на "Мегафон, заявление на отказ от перенесения номера или заявление для переноса номера юридического лица Вы можете найти в прикреплённых ниже документах.