Программное обеспечение для диспетчерской службы такси. Автоматизация работы с заказом

Программа для такси , управление такси компанией, система управления такси, бухгалтерский учет в такси , программа для учета такси, учет расходов такси, учет услуг такси, учет заказов такси, автоматизация службы такси, автоматизация диспетчерской службы такси , автоматизация работы такси, программа для автоматизации такси бесплатно, автоматизация бизнеса такси, скачать программу такси, бесплатная программа для такси , программа для диспетчерской такси, программа для такси диспетчерской бесплатно, программы для службы такси, скачать программу для работы в такси

Заявки на подключение уже принимаются! - сейчас программа проходит тестирование в передовых компаниях такси и готовится описание пользования

Отличительной особенностью С2.Управление такси компанией является учёт колоссального потока денежных средств свойственного бизнесу такси и ротации кадров. Наша программа сама не катает водителя по городу и не принимает заказы (хотя этот модуль есть и работает), для этого есть общепринятые монстры данного сегмента рынка. Мы занимаемся полным учетом денег до копейки, чтобы ни у инвестора, ни у водителя не оставалась никаких вопросов. Мы предоставляем полную аналитику бизнеса такси во всех необходимых разрезах и справочниках. По водителям, по машинам, по датам, по периодам, по клиентам, по контрагентам и т.д.

Основные задачи, решаемые с помощью программы учета бизнеса такси :

. Учёт смен водителя и выручки по сменам
. Графики выхода водителей на смену
. Ведение любого количества автоколонн
. Табели отработанного времени механиков
. Табели отработанного времени диспетчеров
. Учёт наличных и безналичных заказов контрагентов
. Полные подробные расчёты с контрагентами
. Учёт комиссий агрегаторов такси и задолженности по их б/н оплатам
. Учёт расходов на офис, стоянку и ведение бизнеса
. Учёт постоянных и разовых расходов бизнеса такси
. Учёт плановых ТО автопарка такси, стоимости работ и запчастей
. Начисление зарплаты водителя по разным мотивациям
. Начисление и учет депозита водителя
. Учёт штрафов ГИБДД и оплат их водителями
. Учёт премий и чаевых водителям
. Расчёт мотивации водителей
. Расчёт мотивации диспетчерской службы
. Расчёт мотивации службы механиков
. Расчёт мотивации службы отдела кадров
. Расчёт мотивации службы начальника колонны
. Учёт штатного расписания и ФОТ сотрудников офиса такси
. Учёт ремонта транспортных средств, графики ремонта авто и планирование расходов
. Учёт расхода бензина (газа) по летним и зимним нормам
. Учёт повреждений автомобилей и учёт франшизы водителя
. Учёт перепробега, отлавливание "бортов" и спящих водителей
. Полная инвентаризация бизнеса такси
. Общий бесплатный "Чёрный список водителей" для всех пользователей системы
. Учет основных средств предприятия такси, амортизации, модернизации и списания
. Учет роста капитализации бизнеса такси за счёт средств проекта и инвестора
. Учёт расчётов с инвестором и кредиторами
. Учёт лизинговых платежей такси
. Учёт платежей КАСКО, ДАГО на автомобили такси
. Учёт платежей ОСАГО на автомобили такси
. Заказ контрагентами ваших автомобилей через личный кабинет с полным биллингом поездок
. Единый учёт всех гаражных комплексов и офисов в разных частях города и разных городах
. Программа интегрируется с дружественными системами
. Интеграция с GPS-приемниками в машинах
. Интеграция с GPS-приемниками в планшетах
. Собственная система GPS-мониторинга

Сегодня программное обеспечение для такси становится все более распространенным явлением. Тенденция на внедрение ПО в службы основана на вполне объективных выгодах:

Увеличение количества выполняемых заказов в 2-3 раза.
Увеличение прибыльности всей службы от 2 до 10 раз
Сокращение срока окупаемости новой службы с 12 до 3 месяцев

Благодаря чему становится возможным такое улучшение экономических показателей? Главным образом за счет того, что программа такси берет на себя большую часть работы по приему, обработке и распределению заказов между водителями. К тому же это обуславливает ряд косвенных преимуществ:

Простота привлечения водителей и повышение их лояльности.
Качественное улучшение обслуживания клиентов.
Снижение нагрузки на персонал.
Простота подготовки отчетов и бизнес аналитики.

Позволяет добиться снижения затрат на персонал диспетчерской службы, поскольку с работой пяти диспетчеров благодаря программному комплексу легко справляются два. Кроме того, за счет интеграции с биржами такси, программа позволяет получать дополнительные заказы, избегая простоя даже на начальных этапах работы.

Программа для службы такси: облачная или модульная?

В данный момент самыми популярными решениями являются программы такси модульного типа и облачные решения. Разберем, что они собой представляют.

Модульный вариант подразумевает единоразовую покупку и необходимых добавок с целью расширения ее функционала, например, модуля смс оповещения или интеграции с мобильной программой для вызова такси. Владелец службы сам выбирает нужные ему функции, и на основе этого подбирает соответствующие модули. Таким образом, если какие-то функции на данный момент не нужны, можно их просто не покупать, а при необходимости добавить позже.

В свою очередь облачное решение подразумевает размещение диспетчерской программы на удаленном сервере, для чего не требуется вложения в покупку самой программы и оборудования для ее размещения. В облачных вариантах по умолчанию доступен полный набор функций программы. Однако при этом клиент фактически берет программу в аренду и вынужден нести ежемесячные затраты на нее. Кроме того, некоторые разработчики помимо арендной платы за пользование программой взымают еще и роялти, т.е. комиссионные, например за выход водителя на смену, каждый принятый заказ и прочие подобные действия.

Сравнительная таблица:

В долгосрочной перспективе модульный вариант получается более выгодным, поскольку его приобретение окупается уже через несколько недель, после чего компания не выплачивает арендную плату и дополнительные комиссионные за неотъемлемые функции программы.

Какое программное обеспечение для такси выбрать?

Любой современный софт для такси сочетает в себе множество функциональных возможностей:

Телефонию и SMS оповещения
Карты и элементы навигации
Возможность автоматического приема и распределения заказов
Интеграцию с платежными системами и терминалами

Однако чтобы подобрать лучшую программу для такси нужно обратить внимание на другие факторы. Прежде всего, программа должна быть удобной! Также неоспоримыми плюсами будут возможности интеграции с биржами такси, отсутствие комиссионных в облачном решении или наличие круглосуточной поддержки. Не малую роль играет и цена.

Чтобы облегчить выбор, проведем анализ популярных программ для автоматизации такси:

Таким образом, кандидатом, отвечающим всем вышеперечисленным требованиям, является «Такси мастер». Чтобы оценить перспективы покупки, на сайте разработчика можно посмотреть отзывы клиентов или . Она позволит протестировать все основные возможности, и понять какой же функционал вы хотите получить в итоге.

В программно-аппаратном комплексе «Интерактивное такси 2» от компании МАДИВ оптимизация работы диспетчерской строится на автоматизации работы с заказами и тарифами, а также на безголосовом взаимодействии водителя и диспетчера

Автоматизация работы с заказом

Когда очередной клиент звонит в Вашу диспетчерскую, это регистрируется в базе оператором. Процесс регистрации упрощается, потому что нет необходимости постоянно заново вбивать новый адрес или уже имеющиеся в базе имя и фамилию клиента. Таким образом, используя систему «свитков» при заполнении карточки заказа, оператор способен быстрее выполнять эту операцию. При этом, клиент уже однажды заказавший у Вас такси сохраняется в базе и при повторном заказе его данные сразу выводятся в карточке (какие маршрута, места подачи машины и прочее).

Также в «Интерактивном такси 2» предусмотрена система автоматического распределения заказов . Она позволяет почти полностью освободить оператора от обязанности назначать заказы водителям самостоятельно. Оператор в свою очередь будет способен принять и оформить больше звонков клиентов. Если же появится необходимость вмешательства в систему автоматического распределения, то в ней предусмотрен ручной и полуавтоматический режимы. Последний позволит водителям самостоятельно выбирать заказы.

Работа с тарифами

Основа работы с тарифами в программно-аппаратном комплексе «Интерактивное такси 2» - это редактор зон. Именно разделение на зоны позволит Вам в дальнейшем привязать тарифы к различным территориям или условиям (например, поезда за город, поездка в аэропорт и т.д.). Редактор зон имеет интуитивно понятный интерфейс, который не вызовет затруднений даже у начинающего пользователя ПК.

Также система позволит Вам учитывать при расчете тарифов множество различных факторов. Фиксированных - (подача автомобиля, дополнительные услуги) и динамических (например, время ожидания, пробки и прочее).

Взаимодействие диспетчеров и водителей

С комплексом «Интерактивное такси 2» все машины, находящиеся «в поле» будут отображаться на электронной карте. Диспетчер без голосовой связи с водителем будет знать – доехал ли он до адреса подачи, начал ли выполнение заказа и проследить маршрут движения. Водитель же в свою очередь сможет оповещать диспетчеров о различных статусах (обед, заправка) или чрезвычайных ситуациях, таких как авария.

В результате, скорость взаимодействия диспетчера и водителя возрастет, возрастут качество и скорость выполнения заказа.

Такси Мастер - это программа, предназначенная для автоматизации процессов диспетчерской службы. С помощью нее водитель имеет возможность принимать заказы, так как диспетчера не всегда успевают обрабатывать все входящие звонки. То есть проблема потери некоторых клиентов с Такси Мастер решена.

Программа позволяет:

Свести риск разногласий между водителями к минимуму.
Видеть работу службы. За ней можно следить в режиме онлайн.
Смотреть за статистикой заказов: она станет доступна, что позволит водителю принимать решения на основе собранных данных.

Функции Такси Мастер

Программа имеет немало функций, среди них:

Прием и сортировка всех поступающих звонков с заказами.
Внесение в Черный список или список вип-клиентов.
Денежные операции с таксистами и операторами.
Показ как внутригородских, так и загородных маршрутов.
Возможность оплатить заказ с карты.
Работа с определенными физическими и юридическими лицами.

Каждую программу настраивают под определенное такси, добавляют городские справочники и отчеты. Имеется возможность интегрировать в Такси Мастер определитель номера, записи разговора клиента и оператора.

Для работы с программой подходят практически все модели телефонов с операционной системой Андроид, за исключением брендов МТС и Билайн.

Как происходит выполнение заказа

Чтобы начать работу с Такси Мастер, запустите ее.
Откроется окно, в котором будет написано «Водитель не на смене».
Следует открыть меню и нажать «Начать смену».
Для взятия заказа в работу, надо выбрать в графе «Заказ» желаемый пункт, включающий в себя адрес, и имя заказчика.
При прибытии таксиста на адрес, ему надо нажать кнопку «На месте», чтобы диспетчер знал, что водитель приехал.
Когда пассажир садится в машину, а таксист готов поехать, он нажимает кнопку «Поехали». При нажатии на «Старт» заказ начнет выполняться. Либо таксометр начнет автоматический отчет, когда машина разгонится свыше 5 км/ч.
Стоимость поездки, количество пройденных километров, время в дороге, скорость и тариф отображаются в центре экрана и видны как водителю, так и пассажиру. По прибытии на место таксисту нужно нажать и удерживать кнопку «Расчет».
Программа остановится и выведет на экран все необходимые данные.
Если пассажир заплатил за поездку, таксист нажимает кнопку «Успешно», в случае отказа кнопку «Не рассчитались». В настройках можно включить опцию, при которой вместо кнопки «Не рассчитались» отобразится кнопка вызова диспетчера.
Далее, таксист, завершив все операции, связанные с поездкой, выбирает себе другой заказ.

Заключение

Пользователи жалуются, что в Такси Мастер много недоработок. Программа насыщена трудными и непонятными действиями. А местоположение экипажа слишком сложно организовано.

Таблица заказов состоит из более чем ста сорока столбцов, причем для пользователя загружаются все столбики, независимо от их сортировки водителем.

В остальном - программа полезная, позволит таксисту экономить на диспетчере, и быстрее расправляться с заказами.

Программа для бизнеса такси. Определив номер клиента, программа для такси выводит на карточку информацию о нем. Автоматическое назначение водителя. Информирование клиента о прибытии машины. Расчет стоимости по таксометру.

Наше решение создано для автоматизации всех процессов в службе такси, и позволяет объединить в единую сеть всех участников: клиентов, водителей, диспетчеров и владельцев бизнеса.

Продуманное решение для современной службы такси. Автоматизация телефонии и запись переговоров. Биржа заказов позволяет контролировать поток заявок. Несколько служб в одной организации. Развитая система отчетности. Гибкие настройки расчетов с водителями

Программа для диспетчера такси (СМС, отзвоны), мобильное приложение для водителей такси (таксометр), инструменты для руководителя компании (учет, отчеты)

Программа для такси. Интеллектуальный Call-центр. Автоматическое распределение заявок. Служба коротких сообщений для дополнительной связи с водителями. Предварительный расчет стоимости поездки. Контроль работы операторов. Водительские терминалы.

Система комплексной автоматизации диспетчерских такси и таксопарков нового поколения. Автоматизация приема заявок. Интеграция с платежными терминалами. Автоматический отзвон клиентам о назначении и подачи бортов. Работа с корпоративными заказчиками Система мотивации "Кнут и пряник"

Украинский программный комплекс для автоматизации всех бизнес процессов такси. Диспетчерская программа, приложения для водителей, приложения для вызова такси, VoIP телефония, смс и голосовое информирование.

Облачная программа для автоматизации служб такси. Умное распределение заказов. Встроенная телефония. Приложения для водителей и клиентов. Внутренняя биржа. Интеграции с биржами и агрегаторами. Мотивации для водителей. Бонусные и реферальная системы

Программа автоматизации служб такси. Состоит из множества модулей, которые охватывают все бизнес процессы такси. Это не только прием заказа оператором и выполнение его водителем, но и готовые схемы развития. В программе воплощен наработанный годами опыт успешных диспетчерских служб такси.

Решение для автоматизации службы такси. Позволяет организовать свою уникальную схему обработки заказов, порядок работы с водителями и клиентами, повысить эффективность работы персонала таксопарка.

Программный комплекс для автоматизации такси облачная версия или в собственность с исходными кодами. Это проверенная платформа разработана на основе облачной версии. Доступны доработки программы под ваши требования. Подходит для крупных такси-компаний и стартапов со схожими бизнес-процессами (аренда vip-авто, мед.помощь на дом, утилизация мусора и другие).

Программное обеспечение для управления службой такси. Программа обработки заказов для операторов. Приложение для работы водителя. Персональное приложение для заказа такси - объединяет разные таксомоторные сервисы и показывает точную стоимость поездки в каждом из них.

Совместное решение «1С:Такси и аренда автомобилей» предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей. Решение является самостоятельным продуктом, разработанным на платформе «1С:Предприятие 8» и не требует приобретения дополнительных программ.

Облачные сервис для служб такси. Приложение для водителей. Приложение для клиентов. Форма онлайн заказа. Встроенная телефония. Система обмена партнерскими заказами. Отображение водителей на карте диспетчера

Программно-аппаратный комплекс с программой для такси, предназначенный для повышения эффективности обработки поступающих по телефону заказов. GPS-таксометр.

Решение для автоматизации различных процессов в работе диспетчерской такси. Базовая программа необходимая при работе дополнительных модулей: Мобайл Такси, Сервер отмен и других.

Программа для полной автоматизации службы такси, обеспечивающая связь между клиентами, операторами диспетчерской, водителями, учет заказов, расчетов и многое другое.

Многофункциональный комплекс для автоматизации бизнеса такси. Позволяет существенно увеличивается скорость создания, оформления и распределения заказов, встроенный таксометр позволит наиболее прозрачно и точно рассчитать стоимость поездки.