Перебои в работе мегафон. Абоненты "мегафона" столкнулись с масштабным сбоем сети

Фото Вадим Скрябин/ТАСС Клиенты оператора в Москве и Нижегородской области пишут в Facebook о невозможности совершать звонки.
13.06.2017 Говорит Москва Очевидец запечатлел на камеру мобильного телефона момент дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в момент следования кортежа президента США Дональда Трампа по трассе в штате Алабама на юго-востоке страны.
09.03.2019 Вести.Ru В субботу следствие по делу бывшего первого замглавы Росгеологии Руслана Горринга попросило суд об аресте подозреваемого.
09.03.2019 Вести.Ru

Актеру популярного телесериала "Империя" Джусси Смоллетту, задержанному накануне, предъявлены новые обвинения, сообщает телеканал CBS .
09.03.2019 Вести.Ru В результате стрельбы в кафе в Подмосковье получили огнестрельные ранения три человека.
09.03.2019 Вести.Ru Сведений о пострадавших не поступало. 9 марта в 0:39 поступило сообщение о пожаре по адресу: улица Новый Арбат, дом №15, сообщает агентство "Москва" со ссылкой на пресс-службу столичного главка МЧС.
09.03.2019 Molnet.Ru

На 48-м километре МКАД столкнулись грузовик и легковой автомобиль ВАЗ, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ГИБДД Москвы.
09.03.2019 Вести.Ru В городском округе Ликино-Дулево в Подмосковье столкнулись два легковых автомобиля, сообщает РИА Новости.
09.03.2019 Вести.Ru В субботу в одной из пражских больниц пациент открыл огонь по людям. Как рассказали в чешской полиции, лежачий больной ранил двух человек, находившихся в той же палате.
09.03.2019 Вести.Ru

Празднование Международного женского дня закончилось трагедией с летальным исходом для одного из жителей Татышлинского района Башкирии, сообщает ГТРК "Башкортостан" .
09.03.2019 Вести.Ru В настоящее время полиция занята поиском подозреваемых. Вечером 8 марта трое неизвестных ограбили супермаркет "Пятерочка" на Коровинском шоссе,
09.03.2019 Molnet.Ru Начата доследственная проверка. В ночь на 9 марта на улице Белореченская, дом №6 произошла драка, сообщает ТАСС со ссылкой на источник в правоохранительных органах.
09.03.2019 Molnet.Ru

Два человека погибли, еще семеро пострадали в крупной аварии с участием двух легковых автомобилей в городском округе Ликино-Дулево в Московской области.
09.03.2019 MosDay.Ru Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе столичного управления полиции. По данным МВД, один человек получил два огнестрельных ранения в живот, ещё три человека отправлены в больницу с ножевыми ранениями.
09.03.2019 Говорит Москва Мужчина написал жалобу на авиакомпанию. Пассажир авиакомпании "Аэрофлот" рассказал, что во время ожидания рейса он находился в бизнес-зале аэропорта "Шереметьево" и решил съесть кусочек колбасы,
09.03.2019 Molnet.Ru

К настоящему времени последствия аварии почти полностью устранены. Сегодня примерно в 5:20 грузовик столкнулся с легковушкой, а затем опрокинулся на проезжую часть на Ленинградском шоссе в районе дома №202,
09.03.2019 Molnet.Ru Несколько человек пострадали в результате массовой драки на Белореченской улице в Москве в ночь на 9 марта.
09.03.2019 Вести.Ru Точную причину смерти подростка установит судмедэкспертиза. Проводится расследование.
09.03.2019 Molnet.Ru

Самолет авиакомпании NordStar, совершавший рейс из Красноярска в Туруханск, при посадке выехал за пределы взлетно-посадочной полосы.
09.03.2019 Вести.Ru Крупная авария произошла сегодня ночью, 9 марта, на проспекте Салавата Юлаева в Уфе.
09.03.2019 Вести.Ru

Компания МегаФон может похвастаться приличной зоной охвата сотовой связи – она присутствует практически во всех регионах, поэтому проблемы со связью случаются редко. Стабильный прием, качественные голосовые услуги, сравнительно быстрый интернет – вот чем может порадовать нас этот оператор. Давайте же посмотрим, что делать, если нет сети на МегаФоне. Такое изредка случается, и на это есть множество причин.

Технические работы у оператора

Если пропала сеть МегаФона на телефоне, следует сразу же проделать одну простую операцию – перезагрузить мобильник и дождаться повторной регистрации в сети. Эта процедура является универсальной, то есть, следует перезагружать телефон каждый раз, как он перестанет видеть сигнал сотовой сети – лишь после этого производятся другие действия.

Если перезагрузка телефона не принесла видимых результатов, вполне возможно, что МегаФон проводит в сети какие-то мероприятия. Именно это может стать причиной отсутствия приема. Для того чтобы проверить догадку, желательно как-то уточнить, есть ли прием у других абонентов. Если отсутствие связи носит массовый характер, то проблема кроется в технических поломках или работах на операторском оборудовании – подождите 20-30 минут, после чего попробуйте повторно перезагрузить свой телефон.

Испортился телефон

К сожалению, ни один мобильный телефон не застрахован от поломки – обеспечить 100%-ную надежность при нынешних технологиях просто невозможно. Если вы обнаружили отсутствие сети на МегаФоне на своем телефоне и ее присутствие на чужих трубках, скорее всего, что-то случилось с вашим устройством. Проверить работоспособность мобильника можно с помощью другой SIM-карты . Если мобильник так и не работает, отдайте его в ремонт, выбрав хороший сервисный центр.

Испортилась SIM-карта

Некоторые абоненты воспринимают факты поломок SIM-карт с удивлением на лице. На самом деле, ничего удивительного здесь нет. Как и любой другой электронный прибор или модуль, SIM-карта может выйти из строя – ведь внутри нее установлена микросхема. Если она сломается, телефон не сможет зарегистрировать в сети МегаФон. Результатом станет полное отсутствие связи – индикатор антенны не будет отображать наличие сигнала сети.

Но расстраиваться рано – хоть SIM-карта и вышла из строя, вы всегда можете восстановить доступ к своему телефонному номеру . Для этого нужно вооружиться паспортом и обратиться в ближайший офис обслуживания МегаФона. Здесь вам выдадут дубликат SIM-карты, который нужно будет установить в телефон – теперь мобильник сможет зарегистрироваться в сети.

Перед отправкой в офис обслуживания убедитесь, что ваш номер оформлен именно на вас. В противном случае в выдаче дубликата будет отказано.

Нет сети в данной местности

Теперь вы знаете, что делать, если не работает СИМ-карта МегаФона и нет сети – нужно обратиться в офис обслуживания за дубликатом. При этом на вашем номере полностью сохраняются баланс, тариф и наборы услуг. Давайте узнаем, что делать, если вы прибыли в какой-либо населенный пункт и обнаружили отсутствие покрытия сети МегаФон. Для начала следует отправить телефон на перезагрузку – вполне возможно, что возникла какая-то сетевая ошибка, мешающая регистрации мобильника .

Если перезагрузка помогла, это хорошо. Но если результаты оказались отрицательными, нужно убедиться, что в данной местности есть зона покрытия МегаФона. В России действительно есть населенные пункты, где работает ограниченное количество операторов – например, только МТС или только Билайн. Вполне возможно, что вам посчастливилось забраться в места, где нет сети МегаФона.

Выход из сложившейся ситуации только один – приобрести SIM-карту того оператора, что точно работает в данной местности.

Теперь вы знаете, что делать, если нет сети МегаФона – нужно последовательно проверить:

• Работоспособность телефона;
• Работоспособность SIM-карты;
• Наличие МегаФона в той или иной местности.

Если вы точно знаете, что сеть здесь есть, но регистрация по какой-то причине не происходит, следует зайти в настройки и выполнить ручной поиск – иногда это помогает, если нет сети на МегаФоне.

Сегодня проблемы со связью возникли у абонентов сотовых операторов «Мегафон» и Yotа (использует сеть «МегаФона»). «МегаФон» призвал абонентов пользоваться мессенджерами, а Yota предложили своим клиентам подключить функцию SMS-уведомления для оперативного оповещения о времени окончания работ. Компании МТС и «Билайн» сообщили, что их сети работают в штатном режиме.

Проблемы со связью клиентов компании «Мегафон» (3 млн абонентов в Самарской области) начались в пятницу, 19 мая, после 12:00 (MSK+1). Трудности возникли с голосовыми сообщениями. Зафиксировано снижение уровня дозвона на 30%.

«Сейчас в Москве и некоторых других городах наблюдаются временные проблемы с голосовой связью, - сообщается на официальной странице компании «Мегафон» в социальной сети в «Вконтакте». - Мы уже работаем над устранением причин, и в ближайшее время сеть заработает в обычном режиме».

Компания «МегаФон» своим клиентам предложила воспользоваться звонками через мессенджеры. Однако у некоторых абонентов продолжает не работать интернет.

О неполадках со связью абонентов Самарской области предупредила и компания Yotа. «Часть клиентов Yota в нескольких регионах, в том числе в Поволжском филиале, испытывают проблемы с использованием мобильной связи. Технические специалисты уже проводят восстановительные работы», - уточнила PR-менеджер Yota Инна Жиделева.

Оба оператора сотовой связи работают над устранением проблем со связью и обещают восстановить сети в ближайшее время. Как пояснила представитель компании «МегаФон» Юлия Дорохина, произошла авария на одном из элементов сетевого оборудования. Представители компании Yota предложили своим клиентам подключить функцию SMS-уведомления для оперативного оповещения о времени окончания работ.

Сеть МТС работает в штатном режиме. «Информация о сбоях в нашей сети не соответствует действительности», - сообщили представители МТС в своем официальном микроблоге в сети «Твиттер».

По состоянию на 17:00 (MSK+1) проблемы со связью все еще остаются. На официальной странице компании «МегаФон» появляются комментарии подписчиков о том, что отключение сети зафиксированы в Волгограде, Йошкар-Оле, Саратове, Оренбурге, Казани, Уфе, Чебоксарах и др. городах России. По номеру горячей линии «МегаФона» автомат отвечает либо «Соединение невозможно», либо «Все операторы заняты, позвоните позднее».

«Билайн» на своей официальной странице в сети «Вконтакте» сообщил, что его сеть работает в штатном режиме по всей России. «Проблемы в работе сети другого оператора не затронули наших клиентов», - говорится в сообщении.

Один из основных вопросов абонентов связан с тем, будут ли операторы сотовой связи компенсировать людям убытки, связанные с непредоставлением услуг, предусмотренных договором.

«Исходя из анализа ряда договоров ПАО «МегаФон», можно отметить, что юристы компании сделали их настолько для себя защищенными, что практически в любого рода требованиях, связанных с качеством предоставления услуг связи, или не предоставления, недовольным клиентам вполне легально может быть отказано как при обращении в ПАО «МегаФон», так и в следствии обращения в суд», - считает исполнительный директор HEADS Consulting Никита Куликов.

По словам эксперта, в договорах оферты, которые крайне трудно найти на сайте ПАО «МегаФон», есть по меньшей мере три основания для отказа в требовании о компенсации. «Однако есть один нюанс – учитывая, что данный договор является публичной офертой, но при этом хорошо «спрятан» на сайте, именно этот факт может стать основополагающем в рассмотрении спора в суде в пользу недовольного абонента», - говорит Никита Куликов.

Руководитель проектного департамента компании Bell Integrator Михаил Лапин считает иначе. По его мнению, что касается обычных пользователей, то ни о какой компенсации говорить не приходиться. Другое дело – юридические лица.

«Не стоит забывать, что абонентами оператора «МегаФон» являются крупные компании, которым предоставляется корпоративный сервис, где заключен SLA (соглашение об уровне предоставления услуг - «Ъ-Волга») на устранение технических проблем.

«Для корпоративной связи ответственность предусмотрена в рамках договорных отношений и, скорее всего, если устранение инцидента превысит значения SLA, то компания «МегаФон» будет проводить компенсацию в рамках подписанного договора. При этом убытки, скорее всего, не будут столь значительными – скорее всего, составят в пределах 10-15% от дневной выручки, однако, если устранение проблемы займет более одного дня, то убытки резко возрастут за счет штрафных санкций в рамках SLA», - сообщил Михаил Лапин.

Мария Пашинина, Юлия Тишина, Владислав Новый

По итогам мая 2017 года из Tele2 ушло 24 тысячи абонентов с сохранением номера, и 52 тысячи пришло в Tele2 со своими номерами от других операторов.
09.06.2017 Roem.Ru По итогам мая 2017 года из Tele2 ушло 24 тысячи абонентов с сохранением номера, и 52 тысячи пришло в Tele2 со своими номерами от других операторов.
09.06.2017 Roem.Ru По итогам мая 2017 года из Tele2 ушло 24 тысячи абонентов с сохранением номера, и 52 тысячи пришло в Tele2 со своими номерами от других операторов.
09.06.2017 Roem.Ru

Электроснабжение уже удалось восстановить на юге и востоке республики. Об этом рассказал вице-президент по связи и культуре Хорхе Родригес в эфире национального телевидения, передаёт «Медуза».
Очевидец запечатлел на камеру мобильного телефона момент дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в момент следования кортежа президента США Дональда Трампа по трассе в штате Алабама на юго-востоке страны.
09.03.2019 Вести.Ru Глава компании SpaceX Илон Маск в Twitter высказал благодарность генеральному директору Роскосмоса Дмитрию Рогозину за поздравления в связи с успехом тестового полета корабля Crew Dragon к Международной космической станции.
09.03.2019 Вести.Ru

Список возглавили врачи и средний медперсонал. Далее идут квалифицированные рабочие, занятые в строительстве, пищевой, деревообрабатывающей, текстильной и швейной промышленности, электротехники, работники сферы электроники,
09.03.2019 Говорит Москва Ярко-зеленые легковые машины и пикапы ЦОДД появились на дорогах Москвы в 2017 году.
09.03.2019 Molnet.Ru Сведений о пострадавших не поступало. Ликвидирован пожар в частном доме на особо охраняемой природной территории Серебряный бор, сообщается в Twitter-аккаунте ГУ МЧС России по Москве.
09.03.2019 Molnet.Ru

Власти Китая и США всё ещё ищут варианты, как отменить все повышенные двусторонние пошлины в отношении продукции друг друга.
09.03.2019 Вести.Ru В 2020 финансовом году, который начнется 1 октября 2019 года, президент США Дональд Трамп запросит у конгресса Соединенных Штатов 750 миллиардов долларов на военные расходы.
09.03.2019 Вести.Ru Спасатели ликвидировали пожар, который произошел в частном доме на особо охраняемой природной территории Серебряный бор в Москве, информация о пострадавших не поступала, сообщается в Twitter-аккаунте ГУ МЧС России по столице.
08.03.2019 MosDay.Ru

Новейший космический корабль SpaceX успешно вернулся на землю. Приводнение спускаемой капсулы произошло в 16.45 по Москве в Атлантическом океане, в 320 километрах от побережья Флориды.
08.03.2019 Вести.Ru Видеозапись учений армии США в Германии, на которых бронетранспортеры M113 имитируют российский танк Т-72Б3, опубликованы в YouTube .
08.03.2019 Вести.Ru Истребитель МиГ-21 потерпел крушение в штате Раджастхан. Пилоту удалось благополучно катапультироваться, передаёт РИА Новости.
08.03.2019 Говорит Москва

Своими впечатлениями о прошедшем матче 18-го тура РПЛ с «Уфой» (2:1) поделился главный тренер «Динамо» Дмитрий Валерьевич Хохлов: - Получилась тяжёлая игра.
08.03.2019 ФК Динамо Москва В Индии потерпел крушение истребитель МиГ-21 индийских ВВС. Катастрофа произошла в районе города Биканер в штате Раджастхан на северо-западе страны.
08.03.2019 Вести.Ru Глава украинского МИДа заявил, что Москва не смогла «превратить оккупированную территорию в обычную Россию».
08.03.2019 Говорит Москва

В субботу следствие по делу бывшего первого замглавы Росгеологии Руслана Горринга попросило суд об аресте подозреваемого.
09.03.2019 Вести.Ru Актеру популярного телесериала "Империя" Джусси Смоллетту, задержанному накануне, предъявлены новые обвинения, сообщает телеканал CBS .
09.03.2019 Вести.Ru В результате стрельбы в кафе в Подмосковье получили огнестрельные ранения три человека.
09.03.2019 Вести.Ru

Сведений о пострадавших не поступало. 9 марта в 0:39 поступило сообщение о пожаре по адресу: улица Новый Арбат, дом №15, сообщает агентство "Москва" со ссылкой на пресс-службу столичного главка МЧС.
09.03.2019 Molnet.Ru На 48-м километре МКАД столкнулись грузовик и легковой автомобиль ВАЗ, передает РИА Новости со ссылкой на пресс-службу ГИБДД Москвы.
09.03.2019 Вести.Ru В городском округе Ликино-Дулево в Подмосковье столкнулись два легковых автомобиля, сообщает РИА Новости.
09.03.2019 Вести.Ru

В субботу в одной из пражских больниц пациент открыл огонь по людям. Как рассказали в чешской полиции, лежачий больной ранил двух человек, находившихся в той же палате.
09.03.2019 Вести.Ru Празднование Международного женского дня закончилось трагедией с летальным исходом для одного из жителей Татышлинского района Башкирии, сообщает ГТРК "Башкортостан" .
09.03.2019 Вести.Ru В настоящее время полиция занята поиском подозреваемых. Вечером 8 марта трое неизвестных ограбили супермаркет "Пятерочка" на Коровинском шоссе,
09.03.2019 Molnet.Ru

Начата доследственная проверка. В ночь на 9 марта на улице Белореченская, дом №6 произошла драка, сообщает ТАСС со ссылкой на источник в правоохранительных органах.
09.03.2019 Molnet.Ru Два человека погибли, еще семеро пострадали в крупной аварии с участием двух легковых автомобилей в городском округе Ликино-Дулево в Московской области.
09.03.2019 MosDay.Ru Об этом ТАСС сообщили в пресс-службе столичного управления полиции. По данным МВД, один человек получил два огнестрельных ранения в живот, ещё три человека отправлены в больницу с ножевыми ранениями.
09.03.2019 Говорит Москва

Мужчина написал жалобу на авиакомпанию. Пассажир авиакомпании "Аэрофлот" рассказал, что во время ожидания рейса он находился в бизнес-зале аэропорта "Шереметьево" и решил съесть кусочек колбасы,
09.03.2019 Molnet.Ru К настоящему времени последствия аварии почти полностью устранены. Сегодня примерно в 5:20 грузовик столкнулся с легковушкой, а затем опрокинулся на проезжую часть на Ленинградском шоссе в районе дома №202,
09.03.2019 Molnet.Ru Несколько человек пострадали в результате массовой драки на Белореченской улице в Москве в ночь на 9 марта.
09.03.2019 Вести.Ru

Точную причину смерти подростка установит судмедэкспертиза. Проводится расследование.
09.03.2019 Molnet.Ru Самолет авиакомпании NordStar, совершавший рейс из Красноярска в Туруханск, при посадке выехал за пределы взлетно-посадочной полосы.
09.03.2019 Вести.Ru Крупная авария произошла сегодня ночью, 9 марта, на проспекте Салавата Юлаева в Уфе.
09.03.2019 Вести.Ru

В Москве на Ленинградском шоссе нынешним утром произошла авария, в которой погибли два человека, еще один пострадал.
09.03.2019 Вести.Ru Сведений о пострадавших не поступало. Ликвидирован пожар в частном доме на особо охраняемой природной территории Серебряный бор, сообщается в Twitter-аккаунте ГУ МЧС России по Москве.
09.03.2019 Molnet.Ru