Загрузке появляется синий экран. Что делать, если появился синий экран на ноутбуке

Выяснить причину возникновения BSOD можно уже по его содержимому. На синем фоне в определенном порядке указаны отчетные данные по системной ошибке. В нижней части экрана отдельной строчкой обычно идет название файла, вызвавшего сбой, и путь к нему. Проблема заключается лишь в том, что чаще всего сразу после появления синего экрана следует автоматическая перезагрузка, и пользователю не удается прочитать информацию.

Для прочтения и расшифровки синего экрана щелкните правой кнопкой по значку «Мой компьютер» и выберите пункт «Свойства». На вкладке «Дополнительно», в разделе «Загрузка и восстановление» выберите «Параметры». Уберите галочку напротив строчки «Выполнять автоматическую перезагрузку». При возникновении критической ошибки компьютер теперь не будет перезагружаться автоматически, и вы сможете наблюдать синий экран с информацией о неполадках.

Информация о состоянии системы сохраняется в дамп памяти. Данный файл по умолчанию сохраняется в папке C:\Windows\Minidump.

Определение причины ошибки

Обратите внимание на подробное описание ошибки на синем экране. Выглядит оно как фраза прописными латинскими буквами. При этом слова могут разделяться знаком подчеркивания: PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA. Далее следует техническая информация с описанием адресов, вызвавших остановку системы, например 0x8872A990, 0x804F35D8 и т.д. И уже после этого следует имя файла, вызвавшего ошибку.

Перепишите указанные на синем экране сведения. Вы можете отправить их техподдержке Microsoft, введя в соответствующее поле на официальном сайте компании.

Вспомните, какие приложения вы загружали за последнее время, после чего начал появляться синий экран. Возможно, конфигурация компьютера является слишком слабой для их нормальной работы, и синим экраном система защищается от различных сбоев, например перегрева процессора, ошибок в памяти и т.д. Также не помешает проверить систему на наличие вирусов.

Воспользуйтесь бесплатной утилитой BlueScreenView, которая поможет расшифровать синий экран. Скачайте с сайта разработчика файл Bluescreenview.exe и запустите его. Выберите функцию Advanced Options в меню Option и укажите путь к папке дампа памяти. Нажмите Refresh на панели инструментов. Программа укажет отсортированные по датам файлы дампов. Изучите их все. Красным цветом будут отмечены те, что могли стать причиной возникновения ошибки и привести к падению операционной системы.

К сожалению, случается, что со временем у пользователей Windows ХР возникает проблема во время работы на ПК или при загрузке ОС в виде «экрана смерти». Ошибка нередко бывает вызвана перегревом оборудования, конфликтом комплектующих ПК, заражением вредоносными приложениями. Этот перечень можно продолжать бесконечно, так как сбой могут вызвать самые различные причины.

Любая из критических ошибок может стать неприятным последствием отображения на мониторе «BSOD», которое расшифровывается как английское «Blue Screen Of Death». Ниже представлено руководство, как избежать появления «синего экрана смерти» в компьютере на Windows XP, и с подробными описаниями рекомендаций, что делать, если это все же произошло.

BSOD – что это?

Несмотря на грозное наименование, этот экран призван помочь пользователю, и является защитной функцией Windows ХР. Он уже содержит в себе подробный текст с описанием и рекомендациями решения проблемы. Владелец компьютера после внимательного изучения отображаемых на экране кодов ошибок может уже безошибочно предпринять необходимые меры для ликвидации причин сбоя.

Однако иногда некоторые пользователи ошибочно принимают за «экран смерти» другие программы с синим интерфейсом, например, BIOS. Случайно задев какую-нибудь клавишу при загрузке компьютера, или другим способом иногда владелец ПК запускает БИОС, который тоже синего цвета и ошибочно новички принимает его за хорошо всем известный «синий экран смерти». Если на мониторе появилось меню, похожее на изображение ниже,

то требуется просто кликнуть «ESC» либо нажать на пункт «Exit Without Saving». После этого ПК запустится в привычном для пользователя режиме.

Также, если работа Windows ХР была завершена некорректно, может возникнуть синий экран анализа диска на предмет присутствия различных ошибок.

Его тоже бояться не следует, а необходимо просто подождать и дать приложению «Chkdsk» выполнить свои функции, после которых Windows XP загрузится сама.

Но если перед глазами пользователя следующее изображение:

то придется выполнить действия, описанные ниже в этой инструкции.

Как расшифровать информацию, выведенную на BSOD?

Детальное изучение представленной на этом экране информации и кодов позволят быстро и эффективно устранить причины сбоя.

Наверху экрана доступна информация с подробным описанием ошибки. Далее даются рекомендации о том, как можно устранить возникшие сложности. После них указываются конкретные цифровые коды ошибок. А в случае когда сбой произошел из-за какого-нибудь файла, будет показано наименование этого файла.

Основные причины возникновения BSOD

Зная причины, из-за чего может возникнуть проблема, можно эффективно предпринять профилактические меры по недопущению появления сбоев.

Основные причины делятся на 3 группы:

1. Комплектующие компьютера;
2. Программное обеспечение для оборудования (драйвера);
3. Приложения.

Комплектующие ПК

Сюда входят самые частые причины появления «экрана смерти». Поэтому следует в первую очередь обратить внимание, не устанавливалось ли новое оборудование непосредственно перед возникновением сбоя. Также нередко ошибка вызывается ОЗУ или жестким диском, поэтому рекомендуется произвести тестирование оперативной памяти и винчестера компьютера.

Очень редко, но встречаются проблемы из-за видеокарты или даже из-за центрального процессора. Требуется осуществить их тестирование тоже. Для этой цели специалистами разработано множество приложений.

Многие пользователи устанавливают дополнительные платы для увеличения скорости работы ПК. Если такие имеются, то следует временно отключить их и поработать на ПК некоторое время. В случае когда без них ошибка не проявляет себя, можно сделать однозначный вывод о причине сбоя.

Когда синий экран появляется во время работы, очень часто причиной является слабый или устаревший блок питания. При этом рекомендуется установить новый БП - с лучшими характеристиками мощности.

Программное обеспечение для оборудования (драйвера)

Более половины всех случаев появления «экрана смерти» связано с драйверами. Если требуется переустановка ПО, то перед этим обязательно надо удалить установленный драйвер и только после этого инсталлировать с официального источника производителя оборудования актуальную версию.

Приложения

Так же, как и с драйверами, вопрос решается переинсталляцией приложения, но с предварительным полным его удалением и очисткой реестра от остатков программы.

Часто при работе на одном компьютере сразу 2-х антивирусов появляются ошибки, которые вызывают появление BSOD. Следует обеспечивать защиту одной операционной системы только одной антивирусной утилитой.

Процедура устранения проблемы в Windows ХР

Иногда Windows ХР после сбоя в автоматическом режиме перезапускается или владелец ПК, нажав на «RESET», перезагружает компьютер сам, и система вновь начинает нормально функционировать. Однако не редки и такие случаи, когда ОС не загружается после сбоя даже в безопасном режиме, и перед глазами пользователя снова отображается «экран смерти».

В подобной ситуации потребуется воспользоваться установочным внешним носителем с дистрибутивом Windows XP.

Необходимо выполнить следующие действия:

1. В BIOS приоритет запуска ОС выставить с внешнего носителя и в зависимости от его типа установить его в оптический привод компьютера (CD-диск) либо в USB-порт (флешка).
2. Далее перезапустить ПК;
3. Отобразится меню «Установка Windows XP»;
4. Затем активировать из меню команду «Восстановить Windows ХР» - для этого щелкнуть кнопку «R»;
5. После этого в следующем появившемся меню кликнуть «1» и щелкнуть на «Ввод»;
6. Напечатать код доступа к ПК (в случае когда его пользователь задавал ранее) и вновь кликнуть «Ввод»;
7. В окошке приглашения напечатать «fixboot»;
8. Отобразится рекомендация системы «Хотите записать новый загрузочный сектор в директорию C:?» - необходимо щелкнуть по кнопке «Y»;
9. Затем напечатать «fixmbr» и вновь щелкнуть по кнопке «Y»;
10. Кликнуть «Ввод»;
11. Набрать «exit», закрыть программу, перезапустить ПК;
12. Открыть БИОС, где указать запуск ОС с жесткого диска.

Теперь компьютер снова будет работать в штатном режиме. Несмотря на то что процедура состоит из 12 этапов, на ее исполнение обычно затрачивается не больше пяти минут, и это гарантированно устраняет проблему в виде BSOD.

Вообще, синий экран смерти возникает при, неожиданной возникшей, фатальной ошибке операционной системы Windows. Это означает, что в большинстве случаев эта ошибка возникает, неожиданно, в процессе работы компьютера. И, как правило, синий экран смерти , не возникает постоянно, а лишь пару раз, если эта ошибка случается именно во время работы компьютера. Но как быть, если синий экран смерти возникает постоянно, при загрузке компьютера , из-за чего Windows полностью отказывается запускаться.

Такая ошибка BSOD, при загрузке компьютера , может быть вызвана разными причинами. В сообщении синего экрана смерти ошибки BSOD обычно написано: «A problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage to your computer».

Прежде всего, хочу сказать, что этот синий экран смерти , может возникать либо из-за испорченной операционной системы, либо же из-за проблем с железом Вашего компьютера. То есть либо программные, либо аппаратные проблемы. Давайте рассмотрим, из-за чего могут быть такие проблемы и как их решать.

Программные проблемы

К программным проблемам относятся любые неправильные настройки или неправильное функционирование операционной системы, драйверов, служб и других программ. Например, это может быть из-за некорректно установленных драйверов. Так же, часто бывает, что синий экран смерти , может появляться после заметы каких-либо плат в компьютере, то есть железа, а особенно после замены материнской платы или просто после установки жёсткого диска, с уже установленной системой Windows, на другой компьютер.

Для того чтобы понять, что синий экран смерти , возникает именно из-за программных проблем, можно попробовать загрузить Windows в безопасном режиме, нажимая клавишу F5, в самом начале при загрузке Windows. И если же, компьютер загружается в безопасном режиме вполне успешно, то уж точно проблемы программные именно с Вашей системой Windows. Так же можно попробовать загрузить компьютер, с использованием загрузочного Live-CD диска с Windows, например, на основе BartPE. Если Windows загрузится нормально, без синего экрана смерти , то это наверняка программные проблемы.

В любом случае все программные проблемы легко решить, просто переустановив Windows. Можно, конечно попробовать в безопасном режиме сделать откат установленных драйверов, удалить новые установленные программы, драйвера и так далее. То есть поковыряться в системе и сделать так, чтобы Windows заработал в прежнем режиме. Но проще всего это именно переустановить Windows.

Аппаратные проблемы

К аппаратным проблемам относятся, проблемы с железом Вашего компьютера, когда какое либо устройство конфликтует с материнской платой, например, или неправильно сконфигурированное устройство или неправильные настройки BIOS. Хорошо, если у Вас компьютер не портативный, то тогда решить аппаратные проблемы ни так уж и сложно. Куда хуже, если у Вас ноутбук или нетбук. Тогда, если с Вашим ноутом случилась именно аппаратная неисправность, то Вам придётся обращаться в сервисный центр для ремонта.

Но если же у Вас обычный не портативный компьютер, то для решения аппаратных проблем просто попробуйте поочерёдно вытаскивать из компьютера платы и другие устройства и уловить момент, когда компьютер начнёт работать нормально. Потому как, действительно, бывают такие ситуации, когда происходит именно конфликт устройств. Так что решение – это, скорее всего, замена плат или устройств, либо отказ от некоторых плат или устройств.

Многие из вас уже, наверное, не раз слышали от друзей и знакомых о таком понятии как, синий экран смерти Windows 7 , который появлялся у них на компьютере, еще его называют BSOD (Blue Screen of Death ).

С появлением синего экрана, Windows предупреждает нас о том, что , и их желательно своевременно устранить. На экране смерти изображены коды ошибок, по которым можно понять из-за чего она происходит, а из этого делать вывод, какой компонент компьютера дает сбой или же проблема программного характера.

Если ваш компьютер с Windows 7 начал выдавать BSOD, то нам с вами необходимо понять, из-за чего он появляется, а для этого нужно записать код ошибки себе в блокнот или сфотографировать экран монитора, а потом уже, заполнив данные ошибки, в строке поиска или , ищем что она означает или же полностью читаем статью, в ней вы найдете коды самых распространенных ошибок из-за которых появляется синий экран смерти. Но для начала, мы с вами проведем подготовительные работы.

Для того, чтобы нам с вами успеть записать или сфотографировать код ошибки синего экрана нужно проделать некоторые настройки системы.

Нужно выключить перезагрузку ПК при появлении ошибки, а так же включить запись отладочной информации в дамп памяти.

• Дамп памяти — содержимое оперативной памяти в определенный момент времени, скажем так специальный образ.
• Малый дамп памяти — часть памяти, которая записывается на жесткий диск во время сбоев, там остается только самая важная информация.

Для того, чтобы перейти к настройкам системы открываем «Пуск» выбираем пункт «Компьютер», жмем на нем правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства»

Откроется новое окно, в котором выбираем вкладку «Дополнительно» и жмем кнопку «Параметры» в пункте «Загрузка и восстановление»

Далее смотрим раздел «Запись отладочной информации» там нужно выбрать «Малый дамп памяти 256 KB»

Теперь ваш компьютер настроен, при следующем сбое он не перезагрузитcя, и вы спокойно сможете записать код ошибки или сфотографировать её.

Cиний экран смерти, коды ошибок Windows 7

Давайте теперь рассмотрим самые распространенные коды ошибок.

• KMODE EXCEPTION NOT HANDLED – такую ошибку компьютер выдает в том случае, если есть проблема с аппаратной частью (например, вышел из строя какой либо компонент компьютера) или проблема с драйверами.
• NTFS FILE SYSTEM – проблемы с файловой системой жесткого диска, данная проблема может возникнуть в нескольких случаях:

* наличие вирусов в загрузочной области жесткого диска

* повреждение структуры файловой системы.

• INACCESSIBLE BOOT DEVICE – при появлении данной ошибки, операционная система Windows говорит о том, что не смогла получить доступ к загрузочному разделу диска. Проблем, вызвавших данную ошибку может быть множество. Например, проблема в аппаратной части ПК: поврежден винчестер, неисправен контроллер, неисправны отдельные компоненты компьютера или же проблема программная: вирусы или ошибки файловой системы.
• IRQL NOT LESS OR EQUAL – данная ошибка может появиться при проблеме с драйверами или какой-нибудь системной службой Windows

• PAGE FAULT IN NONPAGED AREA – синий экран смерти с данным кодом означает, что данные, которые ищет система отсутствуют в памяти, соответственно, когда операционная система обращается, например, к данным в файле подкачки, но там ничего нет, то появится такая ошибка. Ошибка часто появляется из-за проблем с ОЗУ, ошибками системных служб Windows или же из-за поврежденной файловой системы.

• KERNEL DATA INPAGE ERROR – операционной системе не получается считать данные из памяти. Данную ошибку может вызвать сбоящая оперативная память, проблемы с жестким диском из-за нечитаемых секторов или проблемы контроллера HDD.
• KERNEL STACK INPAGE ERROR – ОС не смогла прочитать файл подкачки, и записать данные на жесткий диск. Основные причины данной ошибки: проблема с оперативной памятью или жестким диском.
• UNEXPECTED KERNEL MODE TRAP – ошибка, появляющаяся на уровне ядра системы. Причины, вызвавшие её, могут быть как аппаратные, так и программные.
• STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED – ошибка, вызванная программным сбоем, проблемы в работе системных служб, работе драйверов или приложениями
• DATA BUS ERROR – синий экран появляется при сбоях в ОЗУ или при сбоях в работе видеоадаптера.

Синий экран смерти Windows 7, что делать?

После того, как мы с вами определили, какая ошибка у нас появляется, нам нужно установить причину из-за, которой наш компьютер начал давать сбои. Для этого, необходимо вспомнить, какие последние изменения происходили на вашем компьютер. Возможно, вы установили новую программу или обновили драйвера на какое-нибудь устройство. Чтобы исключить человеческий фактор, нужно удалить последние установленные программы, а также откатить драйвера до предыдущих версий. Если же ошибки начали появляться после установки нового железа в системный блок, то нужно отключить его и понаблюдать за работой компьютера.

Для того, чтобы устранить ошибку, вызванную программным сбоем, нужно попробовать выполнить следующие действия.

• Откатить установленные новые драйвера до предыдущей версии;
• Выполнить запуск Windows c последней удачной конфигурацией;
• Выполнить восстановление системы, использовав стандартную функцию Windows.

Советую проверить объём оставшегося свободного места на системном разделе жесткого диска, так как маленький объём памяти может вызвать сбои в работе системы. Не забудьте проверить компьютер на наличие вирусов, для этого можно воспользоваться бесплатной утилитой Dr.Web Cureit или утилитой от лаборатории Касперского KVRT. Если синий экран смерти продолжает появляться рекомендую установить последний пакет обновлений Windows 7.

Сбросьте настройки BIOS по умолчанию, возможно был выполнен неправильный разгон компонентов компьютера, из-за чего железо работает на неправильных настройках, отличающихся от заводских, тем самым давая сбои при работе. Для сброса настроек нужно зайти в BIOS, нажать клавишу F5 и для сохранения настроек F10. Компьютер должен перезагрузиться и применить новые настройки.