Как приостановить интернет билайн через личный кабинет. Как отключить либо временно заблокировать домашний интернет от Билайн

Из-за высокой конкуренции на рынке провайдеров интернета, многие пользователи меняют свои предпочтения. В таких случаях необходимо отключить старого провайдера и подключить нового. Также отключение от интернета может понадобиться при переезде или длительном отъезде. Как отключиться от интернета Билайн – достаточно популярный вопрос.

Ваши действия по отключению от домашнего интернета

Для отключения от интернета Билайн придется подойти к ним в офис и подать заявку на отключение. К сожалению – это единственный способ подачи заявки. Если к моменту подачи заявки у вас на счету не останется средств, то все будет достаточно просто. Если же там остались деньги, то вам их вернут на банковский счет или на мобильный счет (только для абонентов Билайн), спустя некоторое время после отключения. При этом, если на счете, наоборот, остается задолженность, то ее необходимо погасить. Сделать это можно прямо в процессе написания заявки в самом офисе.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

Следует отметить тот факт, что наличными остаток счета вам не выдадут. Остаток денег можно получить только на мобильный или банковский счет. Также стоит учесть, что если не вывести деньги сразу, то со временем они перейдут в собственность компании Билайн (приблизительно через 3 года). Поэтому, несмотря на довольно большой срок, лучше указать свои данные сразу.

Как сэкономить, если вы планируете уехать в отпуск

Также часто возникает ситуация, когда квартира пустует (например, при отъезде в отпуск), а деньги за интернет все равно продолжают уходить. Для сохранения средств существует добровольная блокировка счета. Сама услуга полностью бесплатна, поэтому пользоваться ей однозначно выгодно.

Итак, что же предлагает провайдер Билайн с услугой «Добровольная блокировка»?

Блокировку можно провести на срок до 90 дней, за время действия которых абонентская плата не будет сниматься со счета.
Блокировку можно произвести двумя способами:
- через личный кабинет на сайте Билайн (он останется доступен даже во время блокировки). В личном кабинете перейдите на вкладку Интернет, потом на Управление услугами. На вкладку управления вы найдете кнопку «Временная блокировка Интернет». Там останется ввести срок блокировки и нажать ок.
- с помощью звонка в техподдержку Билайн по номеру «88007008000», где вам подробно объяснят правила пользование услугой и активируют ее.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Используя услуги разных операторов, можно столкнуться с недовольством насчет качества. В итоге мы ищем других провайдеров и желаем расторгнуть соглашение о предоставлении услуг с текущим оператором. Для того чтобы отказаться от сервиса нужно разорвать договор. В этой статье мы рассмотрим способы отключения домашнего интернета от оператора Билайн, если в нем нет необходимости.

Как расторгнуть договор

Если вам не нравится качество соединения, не следует торопиться отключить домашний выход в сеть. Есть вероятность того, что проблемные вопросы можно решить без радикальных мер. Приведем несколько полезных рекомендаций:

Если соединение медленное и тормозит, проверьте ПК на наличие вирусов, очистите от скопившихся лишних файлов.
Если вы сталкиваетесь с регулярными обрывами, попытайтесь поменять маршрутизатор, проблемным может оказаться именно он. Кроме того, необходимо проверить кабели соединения на предмет целостности.
В ситуации, когда неисправности продолжаются после указанных выше мероприятий, советуем позвонить в техподдержку и вызвать профессионала на дом, чтобы он оценил состояние подключения.

Разумеется, оператора поменять очень просто. Однако нет точной гарантии того, что другая компания сможет гарантировать качественное Интернет-соединение.

Чтобы очистить ПК от вирусных угроз, используйте проверенные антивирусы Аваст, Касперский, Доктор Веб и пр. Бороться с мусорными файлами можно при помощи программы CCleaner.

В обстоятельствах, когда сбои продолжаются каждый день, можно жаловаться на оператора. Но если вам не нужны судебные разбирательства, отключите домашний интернет от провайдера Билайн. Это можно сделать, написав заявление в отделении оператора. Достаточно позвонить на номер 88007008378, чтобы спросить, в каком офисе можно предъявить документ. Учтите, что арендуемую технику придется сдавать обратно компании.

Как приостановить доступ временно

Для отключения домашнего интернета от оператора Билайн, когда вы собираетесь в командировку или поездку по личным нуждам, необходимо использовать сервис добровольной блокировки. Эта услуга позволяет на время остановить доступ к подключению так, чтобы абонплата не списывалась. Когда вы вернетесь из путешествия, сможете нормально использовать выход в сеть от данного провайдера.

Для временного отключения домашнего интернета от оператора Билайн нужно сделать следующее:

Отключите в Личном кабинете на сайте провайдера. Следует авторизоваться, ввести пароль и логин, а затем зайти в раздел временной блокировки в меню управления услуг (Интернет). Здесь можно заблокировать подключение на определенное время.
Откажитесь от услуг в офисе оператора. Придется зайти лично, чтобы написать официальное заявление. Обязательно понадобиться взять с собой документ, удостоверяющий личность.
Позвоните на номер 88007009966.

Учтите, что максимум для блокирования подключения – 90 суток.

Как переехать на новый адрес

Если вы использовали ранее домашнее подключение от провайдера, но собираетесь переехать, уточняйте в компании, можно ли будет установить интернет-соединение на новом месте. Звоните на телефонный номер 88007008000. Если квартира уже подключена, достаточно написать заявление о переезде. В согласованное предварительно время приедет сотрудник компании, который проведет интернет по вашему новому адресу.

В ситуации, когда на новом месте отсутствует Билайн, можно отключить домашний интернет от оператора каким угодно методом, указанным выше.

Что нужно знать, чтобы отключить домашний интернет Билайн

Существуют разные ситуации, когда для абонента больше не актуально предложение его постоянного провайдера. Какая бы ни была причина принятого вами решения отказаться от использования сети этого оператора, следует учесть несколько простых, но обязательных пункта:

Главное условие – при наличии задолженности ее полное погашение. Провести оплату можно и при расторжении договора с провайдером;
Если в вашем распоряжении имеется оборудование, взятое в аренду в фирменном салоне или магазине, его следует вернуть в соответствующем состоянии;
При остатке у вас на балансе определенной суммы денег, ее вам вернут сразу после отключения услуги указанным способом.

Если вы снова захотите подключить услугу Билайн «Домашний интернет», сделать это можно будет так же легко, как и отключиться. Узнать об этом можно на нашем сайте в одном из обзоров.

Никто из абонентов Билайн не застрахован от неприятности в виде утери или кражи мобильного гаджета, в котором была установлена драгоценная симка. В такой ситуации стоит задуматься не только о материальном ущербе, но и поспешить заблокировать номер телефона, чтобы им не воспользовался посторонний человек. Блокировка сим карты Билайн не менее актуальна, когда номер редко задействуется для узконаправленных звонков или необходимо отказаться от услуг оператора на длительный период из-за отъезда (на срок до 6 месяцев).

В статье:

Ознакомившись с материалом интернет-помощника , вы узнаете как отключить сим самостоятельно или при помощи оператора и как снова ее подключить. Наш развернутый обзор также подскажет, как активировать автоматически заблокированный номер и что необходимо сделать для восстановления навсегда утраченной или поврежденной симки.

Временное блокирование номера

Важно понимать, что блокировка номера полностью отключает все услуги связи и Интернета. До тех пор, пока не выполнены обратные действия по активации, абонент не сможет позвонить, принять звонок, выйти в сеть, отправить SMS.

Конечно, пользователей может заинтересовать и вопрос, как заблокировать сим карту Билайн навсегда, но в большинстве случаев речь идет именно о временной деактивации симки. Провайдер реализовал несколько способов блокировки телефона Билайн, предоставляя возможность своим клиентам самостоятельно выбрать наиболее доступный или комфортный алгоритм. Абонент может:

применить функционал среды самообслуживания (личного кабинета);
воспользоваться помощью call-центра;
посетить ближайший офис провайдера или салон дилера.

Необходимо знать, что блокировка номера – бесплатная услуга. Но в ситуациях, когда тарифный план предусматривает регулярную абоноплату, могут возникнуть некоторые финансовые нюансы. Ознакомиться с подробными условиями отключения SIM-карты можно в описании конкретного тарифа на нашем ресурсе или на официальном сайте оператора.

Чтобы вы смогли лучше разобраться в вопросе как заблокировать номер, рассмотрим каждый способ более детально.

Личный кабинет

Каждый владелец SIM-карты может авторизоваться на сайте провайдера и получить доступ к собственной клиентской странице, которая называется . После успешной регистрации пользователь сможет самостоятельно выполнить множество действий, связанных с настройкой номера. Чтобы отключить сим, нужно выбрать опцию «Заблокировать номер» в разделе «Мой Билайн». В появившейся форме указать дату деактивации и подтвердить свои действия командой «Заблокировать». Данная процедура занимает считанные минуты и очень удобна, даже в том случае, если абонент вспомнил о необходимости отключения номера, находясь за пределами страны.

Помощь контактного центра

Надежным помощником при блокировке сим карты Билайн станет центр поддержки клиентов. Созвониться с сотрудником call-центра можно как с «родного» мобильного номера (тел. 0611 ), так и с городского телефона или номера другого провайдера (тел. 8 800 7000 611 ). Сообщив специалисту о своем желании приостановить работу карточки, нужно быть готовым озвучить паспортные данные, которые использовались для регистрации номера. Это позволит однозначно идентифицировать владельца и обезопасит других пользователей от несанкционированных ими блокировок номеров. Получив необходимую информацию, специалист оперативно отключает SIM-карту.

Посещение офиса Билайн или салона дилера

Этот способ потребует некоторых временных затрат, но для многих он комфортней за счет личного общения с консультантом и возможности избежать дозвонов в call-центр. К тому же посещение офиса является доступной альтернативой при невозможности или нежелании использовать онлайн-сервис самообслуживания. Здесь также понадобится предоставить паспорт, чтобы подтвердить владение картой и подписать соответствующее заявление

Отключение симки навсегда

Прежде чем искать выход из ситуации, как навсегда заблокировать сим карту Билайн, нужно осознать тот факт, что восстановить ее уже не получится. Отключенный номер переходит в полное распоряжение провайдера, поступает в свободную продажу и обретает нового владельца.

Но если возникла необходимость отключить симку навсегда, для этого можно задействовать уже знакомые по нашей статье способы:

обратиться с просьбой блокировки карточки в центр поддержки клиентов;
нанести визит в офис Билайн или салон дилера.

Снова напоминаем о необходимости предоставления паспортных данных владельца SIM-карты, которые в этой ситуации обязательно будут востребованы специалистом. Также потребуется письменное обращение с просьбой блокирования телефона Билайн навсегда.

Автоматическое блокирование SIM-карты

Блокировка сим карты Билайн может произойти и без вмешательства абонента по причине:

большого временного промежутка, в течение которого номер не был задействован;
наличия задолженности на счете;
неправильного ввода PIN-кода (3 раза подряд).

Нередко пользователи добровольно идут на отключение карточки оператором, зная важные нюансы:

на протяжении 3-6 месяцев после приостановления действия номера он сохраняется за владельцем;
после пополнения счета карта автоматически активируется в течение 60 минут;
блокировка из-за некорректного ввода ПИН-кода легко преодолевается путем ввода PUK-кода. Даже если он не сохранился в документах или на первичной упаковке, ПАК-код можно получить в личном кабинете «Мой Билайн».

Восстановление сим-карты Билайн

При утере симки добровольная блокировка номера решает только половину проблемы. Пользователь полностью лишается мобильных услуг и должен принять решение о приобретении нового стартового пакета или заказе дубликата карты. Второй вариант предпочтительней, поскольку позволяет сохранить абонентский номер, набор подключенных услуг и лицевой счет.

Здесь необходимо понимать, что процесс сохранения контактов на симку носит локальный характер, и, оформив заказ дубликата, не стоит надеяться, что он будет содержать телефонную книгу.

Утеря телефона и симки полностью лишает абонента возможности автоматического восстановления списка контактов за счет программных и аппаратных средств провайдера!

Для восстановления SIM-карты Билайн можно использовать несколько способов. Формально изготовление дубликата – бесплатно, но при наличии доставки ее стоимость оплачивает заказчик.

Заказ дубликата карточки по Internet

Эта услуга удобна, не требует никакой внешней поддержки и может выполняться из дома. К сожалению, такой способ восстановления карточки реализован не во всех регионах, поэтому придется навести соответствующую справку на официальном сайте Билайн.

Чтобы заказать дубликат SIM-карты, на почтовый ящик [email protected] отправляется письмо-заявление, в котором обязательно указываются паспортные данные владельца утерянной симки и действующий контактный номер для обратной связи. Новая карточка будет доставлена курьером. Уточнение текущей информации о состоянии заказа происходит по номерам +7 495 974 8888 или 8 800 700 0611 . Оплачивать доставку наличными не придется! Нужная сумма будет списана с баланса номера.

Восстановление сим карты в офисе Билайн

Полностью бесплатная услуга, которая доступна только реальному владельцу номера. Именно он должен написать заявление и предоставить паспорт сотруднику офиса. Если речь идет о телефоне, принадлежащему юрлицу, кроме паспорта, нужно предъявить доверенность и официальное ходатайство по замене карты, заваренное руководством компании. Провайдер учел важный момент возможного наличия роуминга, предоставляя возможность получения дубликата независимо от места регистрации утерянной карты.

Восстановление симки по звонку

Этот способ получения новой сим-карты имеет алгоритм, схожий с Интернет-заказом. Только вместо отправки заявления на e-mail провайдера свою проблему необходимо озвучить оператору, позвонив по федеральному 8 800 700 0611 или мобильному 0611 номеру.

Дубликат будет доставлен курьером, которому необходимо обязательно предоставить паспорт владельца сим. Оплата доставки опять же будет удержана с баланса номера.

Чтобы отказаться от интернета провайдера, достаточно посетить его офис продаж и оставить соответствующее заявление. Узнать, в каком из подразделений оказывается такая услуга можно, если позвонить на 8-800-7008378.

Однако перед расторжением договора по причине неудовлетворительной работы сети, стоит убедиться, что проблема действительно на стороне оператора. Для этого обращают внимание на такие моменты :

Низкую или нестабильную скорость соединения может исправить очистка компьютера от чрезмерного количества софта, удаление ненужных файлов, обновление драйверов программ;
Причины обрыва интернет-связи часто кроются в не очень качественном роутере, потому рекомендуется проверить связь на другом устройстве;
Окончательно подтвердить, что проблема заключается не в ПК, поможет вызов специалиста для индивидуальной консультации на дому.

Как отключают домашний интернет Билайн?

Единственный вариант для отключения интернета Билайн – оформить нужное заявление в центре обслуживания клиентов. Проще всего это сделать при обнуленном (на момент заявления) балансе абонента: в этом случае временные затраты будут минимальными.
Если на балансе положительный остаток денег клиента, то оператор должен сделать их возврат выбранным абонентом способом.

Обычно это перечисление на счет мобильного устройства или банковскую карту (деньги зачисляются не сразу, а по истечении некоторого времени).

Если у абонента образовалась задолженность, то он должен ее погасить. Погашение возможно произвести на месте, по ходу оформления заявления.

Средства, оставшиеся на балансе, не будут выданы наличными, потому куда перевести деньги – стоит указать заранее. На счет мобильного устройства деньги могут перечислить только тем клиентам, которые пользуются сотовой связью Билайн. Но если они изъявят желание, то могут предоставить банковские реквизиты, и деньги будут зачислены им на карту.

Расторжение договорных отношений с Билайн

Если клиент принимает окончательное решение больше не пользоваться домашним интернетом от Билайн, то для расторжения договора самым подходящим сроком станет момент после израсходования всех средств со счета.

Основанием для официального прекращения действия договора является личное заявление абонента. Домашнее ТВ от Билайн без доступа в сеть становится менее выгодным, потому часто подается заявление на отключение сразу двух услуг. ТВ-приставка, соответственно, должна быть возвращена в .

Полностью отключить домашний интернет пользователь может в подходящее для него время в близлежащей точке продаж Билайн, оказывающей подобную услугу. В определенных случаях возможно установить временное ограничение на использование услуг, которое обычно не превышает 90 дней .

Важно! Использование подобных предложений доступно только абонентам с положительным остатком средств на счете и отсутствием задолженности.

Временная приостановка использования домашнего интернета

Если клиент уезжает на продолжительное время в командировку или отпуск, то домашний интернет в это время ему не нужен. Для таких абонентов существует временная приостановка оказания услуг.

С этой целью разработана и действует опция «Добровольная блокировка», позволяющая временно заблокировать предоставление доступа к всемирной паутине. Списываться средства в период блокировки не будут, что является весомым преимуществом по сравнению с блокировкой на общих основаниях.

После завершения командировки или отпуска клиент может снова выходить в сеть. Дополнительный плюс опции – за использование не нужно платить, потому выгода становится очевидной.

Разблокировка доступа к интернету также бесплатна, посещение офиса продаж для нее не требуется. Любую операцию можно выполнить на официальном портале Билайн.

Опция «Добровольная блокировка»

Максимальный срок, на который можно временно заблокировать использование интернета при помощи услуги «Добровольная блокировка», составляет 90 дней. На время активности опции провайдер не будет списывать деньги за домашний интернет. По истечению этого периода подключение будет возобновлено, если клиент ранее не сделает это самостоятельно.

Временная блокировка выполняется при помощи двух способов :

Позвонив в службу поддержки клиентов по номеру 8-800-7008000 . Консультанты обратят внимание на условия предоставления услуги и временно ограничат интернет-связь;

Воспользовавшись личным кабинетом, ведь доступ к нему остается и при заблокированном инете.

Нужно ли расторгать договор на интернет от Билайн при переезде?

Временно прекратить использование сети можно и в случае переезда, но перед этим желательно выяснить возможность подключения к домашнему интернету Билайн на новом месте жительства.

Такую информацию можно получить у специалистов колл-центра, обратившись по номеру, указанному выше. Условия договора останутся в силе, а абонент сделает заявку на переезд и на время заблокирует интернет. Если переезд происходит по адресу, в котором невозможно воспользоваться услугами провайдера, договор нужно расторгнуть в уже рассмотренном порядке.

Перед переездом лучше ограничить предоставление трафика, иначе за весь период, в котором услуга не предоставлялась, все равно придется заплатить. Договор на домашний интернет будет считаться автоматически расторгнутым, если в течение 6 месяцев по нему не производилась оплата.

Заключение

В полной мере использовать все преимущества домашнего интернета провайдера можно вплоть до расторжения договора. И одним из них являются различные варианты блокировки трафика, позволяющие выбрать наиболее подходящий для клиента.

До момента полного разрыва договорных отношений абоненты могут использовать возможности личного кабинета, включая полную или временную блокировку доступа к интернету.

При возникновении нерешенных самостоятельно проблем пользователь может посетить подразделения оператора, в которых специалисты окажут квалифицированную помощь (нужно помнить о документе, подтверждающем личность клиента).

Если помните, мы уже как-то разбирали самым подробнейшим образом, . Ну, то есть, как фактически отключить Интернет, подключенный на телефон, планшет или модем.

А сегодня давайте поговорим о том, как отключить Интернет на Билайне, если он подключен у Вас дома и какие действия нужно для этого сделать.

Если Вы думаете, что все будет очень просто, и вопрос решается нажатием пары кнопок — не обольщайтесь! Иначе Вас может ждать глубокое разочарование. Нет, конечно, и так тоже бывает, но далеко не всегда. Впрочем, давайте обо всем по порядку.

Прежде всего, следует определиться: хотите ли Вы отключить домашний Интернет на Билайне только на время (на период отпуска, к примеру), или навсегда.

Если нужно совсем отключить домашний Интернет Билайн

Если Вы больше не планируете никогда использовать домашний Интернет от Билайн, и хотите отключить интернет на Билайне полностью и навсегда , то Вам необходимо расторгнуть договор, который Вы заключали с оператором при подключении Интернета.

И вот тут Вас ждет первый неприятный сюрприз. Ведь расторгается договор только при личном присутствии абонента, в офисе компании. Иными словами, придется Вам совершить визит в офис Билайна, тут уж никуда не деться…

Только после того, как Вы напишите в офисе заявление (точнее, заполните готовую форму и поставите свою подпись), услуга будет заблокирована, а действие Договора прекращено.

Остаток денег на Вашем финансовом счете Вам обязаны вернуть. Но сделают это не наличными, а на расчетный счет. Для этого в заявлении Вам потребуется указать индивидуальные банковские реквизиты, на которые можно будет перевести Ваши деньги.

Кстати, задолженности за домашний интернет от Билайн при прекращении пользования услугой, также придется погасить.

Если вы решили, что домашний Интернет от Билайн вам больше не нужен — сразу же отправляйтесь в офис, и пишите заявление на расторжение Договора. Поскольку без этого, даже если Вы не будете не пользоваться интернетом, абонентская плата все равно будет продолжать Вам начисляться!

В деревню, в отпуск, в глушь, в Саратов!

Мы позволили себе немного покаламбурить с текстом Грибоедова только чтобы выделить второй случай — если Вам нужно отключить интернет на Билайне лишь на время - например, на период отъезда в отпуск.

Вот тут уже все проще. Можно не наносить визит в офис Билайн, и как раз обойтись нажиманием кнопочек. . Ведь как раз для такого случая и существует бесплатная для всех абонентов Билайн услуга, которая называется «Добровольная блокировка».

Так можно заблокировать доступ в Интернет на срок до 90 дней, при этом средства на Вашем счете сохраняются в полном объеме.

По истечении максимум 90 дней система снимет блокировку автоматически

Воспользоваться услугой временной блокировки интернет-соединения, Вы можете любым из двух способов

1. Подключив ее в личном кабинете на сайте Билайн.

В пункте «Интернет» в меню на официальном сайте нужно найти «Управление услугами» и функцию «Временная блокировка Интернет» и включить услугу временной блокировки

2. Позвонив по бесплатному телефону 88007008000

«Добровольную блокировку» Вы можете подключить только в том случае, если баланс на Вашем счет положительный

И еще одно ограничение. Воспользоваться услугой Вы можете не чаще, чем один раз в течение расчетного периода. То есть не чаще, чем один раз в 30 дней с момента выхода из предыдущей добровольной блокировки.