Сбой активации iPad (iPhone, iPod Touch). Что делать? Блокировка активации: Как обойти Activation Lock на iPhone

Компания Apple предоставляет пользователям их устройств большое количество бесплатных и платных сервисов, которые позволяют упростить доступ к файлам и синхронизировать ваш телефон или планшет с ноутбуком. Но чтобы пользоваться ими, надо завести свой уникальный аккаунт. У многих при этом возникают проблемы. Как создать новый Apple ID и правильно зарегистрироваться в App Store, расскажем далее.

Для чего существует Apple ID

Apple ID - ваш уникальный логин и пароль, который позволяет пользоваться многими возможностями и сервисами. Также владельцы аккаунта имеют возможность прикрепить к нему кредитную карту или воспользоваться другим способом оплаты, после чего у них появится возможность совершать покупки приложений, музыки и игровой валюты всего в пару шагов. Если вы авторизовались в учетной записи с IPhone, то можете скачать специальную программу и настроить функцию «Найти IPhone», чтобы в случае потери и кражи устройства, быстро найти его. Еще один повод завести аккаунт - это возможность создать или вступить в группу «Семейный доступ», чтобы получить некоторые скидки и всегда иметь информацию о том, какие действия совершались на устройстве членов вашей семьи.

Как создать новый Эпл Айди и зарегистрироваться в App Store (без карты)

Существует несколько способ завести себе учетную запись в системе Apple, какой из них выбрать зависит от того, с какого устройства вы захотите проходить процедуру регистрации. Также отдельный пункт будет посвящен тому, как завести Apple ID без ввода номера банковской карты. При регистрации нового аккаунта, стоит помнить, что аккаунт и App Store - одно и то же.

При помощи iPhone, iPod Touch или iPad

Если вам удобней зарегистрироваться через телефон, планшет или плеер, с доступ к ITunes, то выполните следующие шаги:

1. Зайдите в приложение «Настройки».

   Заходим в настройки

2. Откройте пункт «ITunes и App Store».

   

   Заходим в раздел «ITunes и App Store»

3. Перейдите на вкладку «Создать новый Apple ID».

   

   Нажимаем кнопку «Создать новый Apple ID»

4. Прокрутите открывшийся список и отметьте нужную страну. Помните, что интерфейс приложений, работающих с привязкой к Эпл Айди, переменится на язык страны, которую вы выберите основной.

   

   Выбираем страну

5. Прочтите инструкцию и подтвердите, что согласны с условиями.

   

   Соглашаемся с лицензионным соглашением

6. Повторно подтвердите действие.

   

   Подтверждаем действие

7. Пропишите требуемые данные: почту, пароль, секретные вопросы и дату рождения. Указывайте реальную почту, к которой у вас действительно есть доступ, так как она понадобится для окончания регистрации, а позже, для подтверждения многих операций с аккаунтом. В разделе «Секретные вопросы» выберите вопрос и придумайте ответ к нему, который можете знать только вы. Запишите все данные в такое хранилище, где вы всегда сможете их просмотреть, но доступ к ним должен быть только у вас.

   

   Заполняем личные данные

8. Выберите один из нескольких способов оплаты и введите реквизиты.

   

   Выбираем способ оплаты

9. Зайдите в почту, которую указывали при регистрации, и подтвердите, что это именно вы хотите завести на нее аккаунт.

   

   Подтверждаем регистрацию

Если по каким-то причинам вы не можете начать процесс регистрации через настройки, то выполните следующие действия:

Также вы можете создать аккаунт через браузер:

Если вы впервые запускаете свое устройство или выполнили сброс настроек, то у вас откроется «Ассистент настройки», в котором вы должны пройти несколько этапов (выбрать регион, активировать устройство, настроить Touch ID, восстановить настройки), а после, на шаге «Вход со своим идентификатором Apple ID», нажать кнопку «Нет Apple ID или забыли его?» и пройти пункты 4–10 из первой инструкции.

Через Mac OS или Windows

В том случае, когда вам удобней завести аккаунт через ваш ноутбук или компьютер, выполните следующие действия:

Регистрация без ввода номера банковской карты при помощи iPhone, iPod Touch или iPad

Если вы не собираетесь совершать покупки через сервисы Apple ID или не имеете на данный момент карты, выданной банком той страны, в которую вы хотите выбрать при регистрации.

Регистрация без ввода номера банковской карты при помощи Mac OS или Windows

Если вам удобней зарегистрировать аккаунт, при этом не вводя номер кредитной карты, через компьютер или ноутбук, пройдите следующие шаги:

Видеоурок: создание учетной записи Apple ID

Возможные проблемы

При авторизации в сервисе ICloud у вас может появиться уведомление «На этом iPhone активировано предельное количество бесплатных учетных записей». Это обозначает то, что с данного устройства было активировано предельное количество бесплатных аккаунтов - три. Если вы превысили этот лимит, есть только один выход - привязать к своему аккаунту банковскую карту, так как после этого он получит статус «Платный аккаунт».

На этом iPhone активировано предельное количество бесплатных учетных записей

Если вам не пришло письмо со ссылкой на окончание процесса регистрации, то первым делом стоит зайти в почту и проверить такие разделы, как «Спам», «Удаленные», «Архив» и т. п. В том случае, если вы не найдете в них нужного письма, зайдите в свою учетную запись, откройте раздел Manage your Apple ID и кликнете по кнопке Resend, напротив имени введенной при регистрации почты. После этого на вашу почту будет повторно выслана инструкция для подтверждения аккаунта.

Нажимаем кнопку Manage your Apple ID

В том случае, когда у вас возникли какие-то уникальные проблемы, не описанные выше, или появились какие-то вопросы, вы можете написать письмо в службу поддержки, перейдя по ссылке https://support.apple.com/ru-ru и нажав кнопку «Обратиться в службу поддержки». Заполните анкету, используя исключительно английский язык, и отправьте запрос, после чего ожидайте ответ в течение нескольких рабочих дней.

Нажимаем кнопку «Обратиться в службу поддержки»

После приобретения нового устройства, первым делом нужно зарегистрировать уникальный Apple ID, чтобы пользоваться специальными сервисами. Сделать это можно через планшет, телефон, компьютер или плеер, с поддержкой ITunes. Если вы не хотите изначально прикреплять к своему аккаунту банковскую карту, то придется начать регистрацию с установки бесплатной программы из App Store. До тех пор, пока вы не установите способ оплаты для своего Apple ID, он будет иметь статус бесплатного аккаунту.

Когда у вас готовы коробка и чек, подтверждающие, что вы истинный владелец iPhone, нужно сделать фотографию. Воспользуйтесь недорогой «мыльницей», выложите на столе рядом iPhone задней крышкой вверх, чек и коробку с наклейкой, уместите три составляющих в один кадр! Первое письмо нужно написать на e-mail [email protected]. В случае если придет ответ, что ваш iPhone заблокирован через функцию Найти iPhone или Find My iPhone, а для Apple это значит, что устройство украдено, тогда писать на e-mail [email protected] В теме письма указываете Case 1281671. Activation Lock. Purchase Validation. Где номер 1281671 — номер вашего первичного обращения в службу поддержки Apple. Как его получить? Заходите на сайт http://www.apple.com/ru/support/contact/. Заполняете форму обращения, нажимаете Начать, выбираете устройство. Устанавливаете Запрос на обслуживание и устранение неполадок, где выбираете невозможно установить или снять блокировку телефона. Выбираете запланировать звонок, указываете серийный номер iPhone, номер вашего телефона, фамилию, имя и e-mail, на который продублировать ответ на обращение. Вам в течении нескольких минут придет письмо с присвоенным номером Case, а также поступит звонок, на который можно ответить, но он не решит проблемы со отвязкой Activation Lock. Шаблон письма в Apple для того, чтобы отвязать Activation Lock и изменить Apple ID. Hello. Case 1281671. I have a problem with activation my iPhone 5. I have bought the iPhone in a shop one week ago and update iOS 7.0.4 yesterday. After update iPhone has an activation screen and asks previous owner’s Apple ID and Password. I don’t know Apple ID and Password; I haven’t communication with him. I can not use my iPhone 2 days. I am so disappointed this situation. Can you help me to disable this function, please? Serial No of my iPhone is 82034F66A4T and IMEI is 013208054085611. I attach photos of the box and the sales receipt. Best Regards, I have approblem. Вам придет ответ через 3-7 дней, смотря на сколько загружены работой сотрудники поддержки Apple. Первый ответ будет стандартным сообщением, что вашей проблеме присвоен номер в системе. Необходимо дождаться письма от Apple следующего содержания: Hello. Thanks for sending the proof of purchase for this product. Product: iPhone 5 Serial number: 82034F66A4T After reviewing the provided documentation, we unlocked the product. If you need help, use Contact Apple Support to start your support request online and get connected to an expert. После ответа из Apple сможете активировать iPhone с новым вашим Apple ID. Если ответ не пришел, то повторите отпарвку еще раз на e-mail [email protected]. Если у вас остались вопросы как активировать iPhone и изменить Apple ID присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте и обсуждению темы Activation Lock.

О крайне полезном приложении для iPhone/iPad и компьютеров Mac «Найти iPhone» (оно же Find My iPhone) и его возможностях. В инструкции мы упомянули замечательную возможность этого приложения, которая называется « » (Activation Lock). Она призвана защитить iOS- и OSX-девайсы от несанкционированного использования. Однако, в ряде случаев, даже законный владелец может превратить свой аппарат в «кирпич». И именно Activation Lock тому виной.

Как обойти блокировку активации на примере iPhone читайте «под катом».

Напомним, что функция блокировки активации запускается автоматически при включении «Найти iPhone» в Настройках аппарата в разделе iCloud и активна до тех пор, пока Find My iPhone не будет отключена или устройство не будет отвязано от существующего Apple ID.

Что такое Activation Lock?

«Блокировка активации» — функция в iOS версии 7.x.x, которая затрудняет продажу и несанкционированное использование iPhone, iPad или iPod Touch в случае его потери или кражи.

При включенной блокировке активации Apple ID и пароль необходимо вводить всякий раз при:

• выключении функции «Найти iPhone» в настройках устройства;
• выходе из iCloud на устройстве;
• при стирании данных и повторной активировании устройства.

Что «умеет» Activation Lock?

Блокировка активации может превратить iPhone, iPad или iPod Touch в «кирпич» . Иными словами, в результате работы Activation Lock iPhone или любой другой iOS-девайс полностью блокируется, не поможет ни восстановление аппарата, ни обновление iOS.

При восстановлении/обновлении iPhone после выбора языка, страны и подключения к сотовой сети для активации устройства необходимо будет ввести учетные данные от Apple ID к которому привязан аппарат, без этого пользоваться аппаратом будет невозможно.

Так выглядит блокировка активации на iPhone

Чем опасна Activation Lock для законного владельца iPhone?

Если ваш iPhone работает на iOS 7 и выше, в его настройках включена функция «Найти iPhone» и как следствие автоматически активировалась функция Activation Lock и вы забыли свой Apple ID или пароль ни отключить «Найти iPhone» и Activation Lock, ни удалить учетную запись iCloud, ни стереть персональные данные, ни, главное, активировать iPhone после перепрошивки вы уже не сможете . Не помогут даже обращения в службу поддержки Apple и на руках у вас останется электронный «кирпич».

Пароль от Apple ID можно попытаться восстановить, если есть доступ к электронной почте, которая зарегистрирована в качестве Apple ID, но известны случаи, когда восстановить пароль не удавалось.

При включении «Найти iPhone» запомните и запишите Apple ID и пароль, который указан в настройках учетной записи iCloud на iOS-девайсе, сделайте резервную копию заметки.

Системные требования для работы Activation Lock?

Блокировка активации работает только на iOS-девайсах : iPhone, iPad и iPod Touch и доступна только на iOS 7 и выше .

На настольных системах iMac и MacBook работающих на OS X функция недоступна.

Как обойти блокировку активации на iPhone?

Существует ли способ обхода Activation Lock? Сотрудник немецкой компании Security Research Labs Бен Шлабс показал реальный способ как обойти блокировку активации и полностью разблокировать iPhone. Способ не простой, но на 100% рабочий.

Предположим, что iPhone находится в режиме ожидания, активен экран блокировки и для того, чтобы его разблокировать, необходимо ввести пароль. Ни пароля блокировки, ни Apple ID с паролем нам неизвестны.

1 Из Пункта Управления на экране блокировки активируйте Авиарежим или просто достаньте сим-карту из iPhone, чтобы отключить аппарат от сотовой сети и как следствие разорвать связь с интернетом. Это даст время на подбор пароля блокировки и изготовление отпечатка пальца владельца телефона;

2 Подберите 4-значный пароль блокировки (10 000 комбинаций) или, если возможно изготовьте отпечаток пальца оставленный предыдущим владельцем на экране iPhone;

3 Разблокируйте iPhone и перейдите в Настройки -> iCloud -> Уч. запись, запишите значение поля «Apple ID», это и будет тот Apple ID к которому привязан аппарат;

4 На официальном сайте компании Apple (iforgot.apple.com) инициируйте процедуру восстановления пароля от Apple ID;

5 Подключите iPhone к интернету по Wi-Fi на несколько секунд и запустите почтовый клиент. После того, как на iPhone придет письмо со ссылкой на страницу восстановления пароля, скопируйте ее в заметки и перепишите. Не забудьте отключить iPhone от сети Интернет;

7 В настройках iCloud на iPhone удалите учетную запись на которую привязано устройство. Функция «Найти iPhone» будет отключена и вместе с ней будет отключена блокировка активации;

8 Восстановите iPhone на официальную прошивку и настройте его в качестве нового устройства.

Видеоинструкция по обходу блокировки активации iPhone

Чтобы вы нас правильно поняли, мы рассмотрели возможность обхода Activation Lock на iPhone с позиции злоумышленника, чтобы выработать меры безопасности, которые помогут законным владельцам iOS-девайсов защититься от несанкционированного использования их аппаратов.

Как защитить iPhone от кражи и несанкционированного использования?

Запретите доступ к Пункту Управления на экране блокировки . Для этого на устройстве перейдите в Настройки ->Пункт Управления и отключите выключатель. Это запретит злоумышленнику включить Авиарежим, подключаться к известным беспроводным сетям по Wi-Fi и включать Bluetooth на iPhone;

Включите блокировку iPhone при помощи пароля . Это не даст грабителю использовать аппарат после перевода его в авиарежим. Перейдите в Настройки -> Основные -> Touch ID и пароль и введи 4-значный пароль блокировки;

В настройках Touch ID создайте отпечаток того пальца, которым в обычных условиях не управляете iPhone . Это не позволит грабителю создать дубликат вашего отпечатка оставленный на экране устройства;

Не подключайте на iOS-девайсе почтовый аккаунт который используется для восстановления пароля от Apple ID . Это не позволит грабителю получить ссылку на восстановление пароля от Apple ID;

Если вы потеряли iPhone или он был украден, в первую очередь в приложении «Найти iPhone» через iCloud . Это позволит заблокировать устройство при помощи пароля блокировки.

Безусловно, функция Activation Lock для iPhone, iPad и iPod Touch крайне полезна. При использовании элементарных мер безопасности она поможет не только ограничить использование украденного iOS-девайса, но и полностью его заблокировать и сделать его непригодным для использования и продажи. Только будьте осторожны, не забывайте Apple ID и пароль к которому привязан ваш аппарат.

При настройке вашего iPhone помните, что при получении доступа к настройкам устройства злоумышленники могут получить полный доступ к электронной почте, аккаунтам в социальных сетях, паролям и строго конфиденциальной информации. Позаботьтесь о защите вашего аппарата и персональных данных.

Если у вас есть опыт обхода блокировки активации другими методами, поделитесь с нами и нашими читателями в комментариях, мы будем благодарны.

Привет! Неважно, что вы сделали для того, чтобы получить ошибку сбоя активации. Сбросили контент и настройки, прошились, выполнили обновление, восстановились - любое из этих действий приводит к тому, что аппарат необходимо активировать заново. Да-да-да, придется снова проходить точно такую же процедуру, что и при первом включении гаджета. И вот здесь нас может поджидать одна очень большая и крупная засада.

iPhone или iPad запросто способен предупредить о том, что активация невозможна, потому что: «Ваш iPhone не удалось активировать, так как сервер активации временно недоступен. Попытайтесь подключить iPhone к iTunes для активации или повторите попытку через несколько минут. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу поддержки Apple: apple.com/ru/support».

Казалось бы, все очень логично. Сервер недоступен, у Apple проблемы, ждем пока пройдет сбой и ругаемся на компанию. Однако, не все так однозначно.

И вообще, если Вы столкнулись с таким вот сообщением, то у меня для Вас будет две новости, хорошая и плохая. И начнем мы наверное с плохой...

Сбой активации iPhone - все очень плохо

Почему в заголовке написано что все очень плохо? Потому что, вполне возможно «умер» модем в устройстве. Косвенно это можно подтвердить тем, что подключая гаджет к компьютеру и iTunes, абсолютно ничего не происходит - никакой активации или чего-то, хотя бы отдаленно похожего на нее.

Есть еще один способ проверить эту страшную догадку, на экране приветствия нажимаем на значок «буква i в кружочке».

После нажатия, на нормальном и рабочем iPhone, должен появиться серийный номер устройства. Если IMEI не появляется, а написаны только нормативы и т.д. то у меня плохие новости, модем в Вашем айфоне или айпаде приказал долго жить. Естественно, с подобной неисправностью, активация устройства невозможна. Что делать?

• Обратиться в сервис, цена ремонта не очень большая (относительно стоимости устройства), но берутся за подобный ремонт единицы и гарантий никто не дает.
• Можно попробовать положить в морозилку (на свой страх и риск!), есть вероятность что контакты встанут «как надо» хотя бы на время, и получиться его активировать.
• Прогреть феном (тоже на свой страх и риск!) - эффект аналогичен заморозке (может проявиться, а может и нет).

Надо понимать, что последние два пункта, это конечно лютый «колхоз» и выполнять их следует очень осторожно. Но некоторым помогает. Кстати, обновлять прошивку на таких гаджетах бесполезно, во время этой операции получите ошибку.

Все что описано выше не Ваш случай? IMEI отображается и модем в норме? Переходим к следующему пункту!

iPhone на iOS 11 и iOS 12 не активируется после сброса настроек

Этот текст является обновлением статьи после выхода прошивки iOS 11.

Данную ситуацию мы уже успели обсудить в комментариях, но для тех кому лень читать, вот краткая выдержка из всего этого.

Суть проблемы:

С момента выхода iOS 11 компания Apple изменила свою политику в отношении неофициального ремонта iPhone. Если в устройстве были установлены неоригинальные комплектующие, то после процедуры сброса настроек и контента можно получить «кирпич» - активировать телефон будет невозможно.

Кто в зоне риска? Устройства (работающие под управлением iOS 11 и iOS 12), которые:

• Когда-либо подвергались ремонту (с заменой запчастей - , модема, модуля Wi-Fi и Bluetooth) в неавторизованных сервисных центрах.
• Являются так называемыми «кустарно восстановленными» iPhone (смартфоны собранные непонятно кем и где) - недобросовестные продавцы очень часто продают их под видом новых.

Что происходит?

На этапе включения (после сброса настроек и контента или восстановления прошивки) iPhone отправляет данные об установленных внутри него комплектующих на сервера Apple. Если эта информация не совпадает с базой «яблочной» компании, то активация устройства блокируется.

Так, и что же совсем этим теперь делать?

1. Если есть гарантия - воспользуйтесь ей.
2. Некоторые неофициальные сервисные центры могут попытаться решить эту проблему при помощи специального оборудования. Но, как правило, никаких гарантий никто не дает - даже если сбой активации получится «обойти» сейчас, то в будущем все может повториться.

Вот такая вот грустная история. Впрочем, совсем не обязательно, что ошибка происходит именно из-за этого...

iPhone не удалось активировать - виноват сервер или...

На самом деле, сбой может происходить по разным причинам. И правильным решением будет проверить все по порядку, поехали!

• Проверьте, вставлена ли сим-карта и рабочая ли она? Совет конечно очень очевидный, но все бывает.
• Еще разок убедитесь в том, что доступ к интернету есть.
• Недоступны сервера Apple - в данный момент? Такое часто случается в дни выхода новых версий iOS. Множество людей по всему миру пытаются максимально быстро получить новую прошивку и сервера просто-напросто не выдерживают такого наплыва желающих. В таком случае, нужно просто подождать...
• Используйте другое подключение к интернету. Некоторые Wi-Fi сети могут быть настроены так, что блокируют доступ к серверам Apple.
• Используйте iTunes для активации (обязательно !)
• Сделайте жесткую перезагрузку iPhone или iPad. Зажмите кнопки Home и Power - не отпускайте их до тех пор, пока iPhone не отключиться.

Кстати, причиной Activation Error может стать и то, что на iPhone была установлена бета-версия прошивки, а устройство не было зарегистрировано в программе разработчиков. В этом случае, текст ошибки будет такой:

This device is not registered as part of the iPhone Developer Program...

В данном случае, необходимо перейти на портал разработчиков Apple (developer.apple.com) и зарегистрировать гаджет.

Как видите, причиной того что iPhone при активации дает сбой, могут быть самые разные ситуации.

От банальных - отсутствие интернета, до очень сложных - поломки модема и новоиспеченного «синдрома iOS 11». И если первые решаются достаточно просто (подождать, сменить сим-карту и т.д.), то вторые («железные» проблемы) исправляются только при участии грамотного специалиста сервисного центра. Но я искренне надеюсь, что это не Ваш случай.

P.S. Пишите вопросы в комментарии, а также вот вам секретная схема... Для успешной активации iPhone - нужно просто поставить «лайк» к этой статье. Тестируем!

Activation Lock (Блокировка Активации) - встроенная в iPhone (начиная с iOs версии 7 и выше) функция, которая защищает личные данные от несанкционированного доступа и препятствует перепродаже устройства. Включается, если неправильно ввести пароль от учетной записи. Далее мы расскажем, как снять блокировку активации iPhone, если забыл Apple ID.

Восстановление Apple ID

Activation Lock включается в том случае, если iPhone привязан к Apple ID, а пользователь неправильно ввел данные учетной записи. Если вы забыли логин или пароль от аккаунта, то попробуйте восстановить. Для этого выполните следующие действия:

• Если вы не помните идентификатор, то посмотреть его можно через настройки iCloud, iTunes Store или App Store. Но только, если вы успешно авторизованы на другом устройстве.
• Посмотреть ID можно и с помощью ранее приобретенных в iTunes материалов. Для этого выберите файл через медиатеку и перейдите в меню «Правка» - «Сведения». Здесь перейдите на вкладку файл и найдите строчку «Покупатель».
• Восстановите Apple ID с с помощью официального сайта. Для этого потребуется указать ФИО, предполагаемый адрес электронной почты.
• Если вы забыли пароль, то выполните его сброс. Процедура отличается в зависимости от выбранного способа аутентификации. Восстановленный пароль будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Как только восстановите данные учетной записи Apple ID, попробуйте выполнить обход блокировки активации iPhone. Для этого укажите новый идентификатор и пароль. После этого вы получите доступ к устройству.

Снятие блокировки через iTunes

Если ранее вы использовали айтюнс для синхронизации данных и в программе остался нужный идентификатор Apple, то снять блок можно с помощью следующих действий:

1. Подсоедините смартфон к компьютеру с помощью USB кабеля (используйте только оригинальные шнуры).
2. Включите iTunes и дождитесь, когда устройство отобразится в списке активных. Блокировать экран при этом не обязательно.
3. На экране смартфона появится системное уведомление, где будет сказано, что айфон находится в режиме восстановления.
4. Подтвердите действие и согласитесь на полное восстановление.

После этого пользовательские данные будут автоматически уничтожены, а на телефон загружена последняя версия iOs. Если до этого вы использовали функцию резервного копирования, то информацию можно будет перенести обратно.

Разблокировка iPhone доступна только владельцу. Если Activation Lock был включен через режим пропажи (с помощью службы «Find iPhone»), то восстановить его будет невозможно.

Проверка статуса Activation Lock

Статус айфона или любого другого iOS устройства можно узнать с помощью официального сайта Apple. Если вы хотите проверить iPhone по IMEI на блокировку активации, то выполните следующие действия:

1. Авторизуйтесь в iCloud и перейдите на странице Activation Lock.
2. Укажите серийный номер или IMEI устройства, которое хотите проверить.
3. Дополнительно введите код с картинки, чтобы подтвердить действие.

После этого вкладка автоматически обновится, а на странице появится статус блокировки активации (включена, выключена). Сервис рекомендуется использовать перед покупкой iPhone «с рук».

Обращение в службу поддержки

Если убрать Activation Lock и восстановить Apple ID не получается, то снять его можно с помощью обращения в официальную службу поддержки Apple.

Свяжитесь со специалистом компании через форму на сайте (но лучше всего по телефону) и докажите тот факт, что вы пытаетесь восстановить устройство, которое принадлежит вам.

Для этого предоставьте все необходимые документы, включая фотографию коробки с серийным номером, данные айфона и другую информацию (не забудьте чек о покупке). Если все в порядке и смартфон действительно ваш, то сотрудники снимут iCloud Lock или помогут вернуть доступ к Apple ID.

Обход блокировки

Если вы используете чужое устройство, то «Activation Lock» может появиться в том случае, если предыдущий владелец не удалил айфон из списка привязанных. Чтобы сбросить блокировку, попросите его сделать следующее:

1. Авторизоваться на официальном сайте айклауд и ввести данные Apple ID (идентификатор, пароль).
2. Перейти на вкладку «Find iPhone» и выбрать пункт «Показать все привязанные устройства» (в верхней части страницы).
3. Откроется список доступных iPhone, iPad и других устройств на базе iOs (которые привязаны к аккаунту).
4. Выбрать айфон, который нужно отвязать от сервиса айклауд и нажать «Удалить из учетной записи».

Когда предыдущий владелец сделает описанные действия, смартфон необходимо отключить и заново включить. После этого произвести его активацию, как нового. Для этого создайте свой Apple ID или используйте существующий.