Как провести вебинар самостоятельно и сделать его успешным. Как организовать вебинар — полная инструкция

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Подписаться

Развитие компьютерных и информационных технологий позволяет вывести бизнес на новый уровень. Теперь гораздо легче организовать рабочий процесс, донося информацию на большую аудиторию в формате семинаров, конференций и собеседований. Проводятся они в онлайн-режиме, без необходимости арендовать помещение для участников. Все это возможно благодаря сервисам по организации и проведению вебинаров, которые позволяют оптимизировать имеющиеся ресурсы и сэкономить время на подготовку мероприятия.

Вебинар - это обучающее занятие, проводимое в режиме реального времени с компьютера или ноутбука и имеющее форму общения. Это может быть деловым совещанием, лекцией, мастер-классом и т.д. Поскольку формат позволяет лектору и зрителям вести некий диалог, в процессе принимают участие несколько сторон. Как правило, зрители могут видеть выступающего человека, а он их воспринимает в виде комментариев в специальном чате, где они могут задавать и отвечать на вопросы, общаться между собой. Но если участников менее пяти человек, они все могут выводиться на экран при помощи веб-камер.

Организация вебинара

Если участие принимает большое количество людей, необходимо выполнить некоторую организационную часть, а именно:

• Найти бесплатную программу для проведения вебинаров. В этих целях могут использоваться различные популярные площадки: от социальной сети ВКонтакте до видеохостинга YouTube.
• Провести регистрацию желающих, создав веб-страницу с описанием мероприятия, точным временем проведения и стоимостью (если за информацию предполагается брать деньги). Обычно подобные мероприятия проводятся для профессионального и личностного развития.
• Настроить уведомления на адреса электронных почт, оставленных пользователями в заявках. Это нужно для того, чтобы при необходимости переслать нужные документы и материалы к уроку, напомнить о начале трансляции, снабдив письмо ссылкой на место и т.д.
• В зависимости от выбранной платформы может возникнуть необходимость в установке специального программного обеспечения на ПК либо в высокой скорости интернета, если для видеовстречи достаточно браузера.
• Подготовить текст лекции и визуальную составляющую (презентации, картинки, графики, таблицы и т.д.).

Делается это для того, чтобы аудитории было легче воспринимать материал.

Бесплатные сервисы для проведения вебинаров

Существует огромное количество различных бесплатных площадок для проведения вебинаров. Они представлены в виде программ и онлайн-сервисов, предназначенных для видеовстреч, и отличаются друг от друга по техническим характеристикам, функционалу, вместимости, стоимости подписки и так далее.

Обычно платными площадками пользуются представители крупных компаний с целью проведения конференций и тренингов для сотрудников из разных филиалов. Для обычных пользователей и представителей, представителей малого среднего бизнеса оптимальный вариант - бесплатные сервисы. Они предоставляют все необходимые инструменты для связи с участниками.

Google Hangouts

Компания Google запустила в 2013 году программное обеспечение для мгновенного обмена сообщениями и устраивания видеоконференций - Google Hangouts. Сервис удобен тем, что позволяет объединить некоторое количество людей для общения. При этом использовать его можно не только для развлечений с друзьями, но и в целях проведения лекций, тренингов и устройства деловых мероприятий, на которых действующие или потенциальные партнеры обсуждают условия сотрудничества.

Для того чтобы бесплатно провести вебинар на Google Hangouts, необходимо тщательно подготовиться обеим сторонам: слушателям и автору мероприятия. В частности, у каждого участника должен быть действующий аккаунт в Гугл, с которого следует авторизоваться на официальном сайте проекта.

Стандартный набор для общения состоит из компьютера с доступом к интернету, гарнитуры в виде наушников с микрофоном (или по отдельности) и веб-камеры. Браузер можно использовать любой, однако пользователи рекомендуют Chrome, поскольку он создан той же компанией и более приспособлен для взаимодействия с продуктами Google. Процесс создания вебинара прост:

У всех участников, независимо от их статуса (слушатели или ведущие), есть возможность самостоятельно выбрать настройки качества звука и изображения на экране. Делается это в специальной вкладке в виде иконки с шестеренкой. Открыв ее, следует выбрать пункт «Пропускная способность» и применить соответствующие настройки. Поддерживать связь, задавая или отвечая на вопросы, пользователь может, используя общий чат.

Единственный недостаток данного способа общения заключается в том, что Google Hangouts имеет ограничения на суммарное подключение людей. В частности, он подойдет для конференции в составе не более десяти человек.

Ustream

Это один из наиболее авторитетных сайтов. Его суммарная аудитория составляет более миллиона человек. От аналогов он отличается высоким уровнем видео- и звукозаписи. В сочетании с хорошей камерой можно смотреть прямой эфир в высоком качестве. Единственным минусом для русскоязычной аудитории является тот факт, что интерфейс представлен исключительно на английском языке: для тех, кто не говорит на нем, проблемы возникнут на стадии применения настроек. Однако в остальных характеристиках и функциях он заметно превосходит другие площадки для бесплатного проведения вебинаров.

YouTube

Заняться проведением вебинаров на YouTube следует в том случае, если ожидается приход большого количества зрителей. На сегодняшний день видеохостинг занимает лидирующие позиции в сфере видеоконтента и может конкурировать с узкоспециальными площадками. И это несмотря на отсутствие функциональных особенностей. Более того, в сравнении с тем же Ustream, он проигрывает в количестве возможностей, но не в популярности и удобстве эксплуатации.

Его популярность обуславливается тем, что не требует абсолютно никаких вложений. С помощью YouTube можно проводить полноценные онлайн-встречи, включая платные и закрытые встречи. Выбрав его в качестве основной площадки, пользователь сознательно ограничивает себя в рабочих инструментах. Среди прочих недостатков:

• Задержка видео на несколько минут.
• Отсутствие встроенного инструмента автоматического уведомления о начале.
• Нельзя провести опрос среди аудитории.
• Нередко трансляция прерывается из-за непроработанного функционала.

В противовес этому приводятся преимущества сервиса. В частности, он абсолютно бесплатный, а количество участников не имеет ограничений. Весь процесс работы происходит внутри видеохостинга в онлайн-режиме, поэтому здесь не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение на компьютер. При этом зрители могут заходить на вебинар с любого устройства: смартфонов, планшетов, ноутбуков, ПК. После окончания видеотрансляции, запись может быть опубликована и монетизирована на YouTube-канале.

Чтобы провести вебинар на Ютубе, необходимо иметь аккаунт в Google+. Это дает автоматический доступ практически ко всем продуктам компании, включая и Ютуб. Далее следует выбрать пункт Google+ Hangouts On Air. В открывшемся окне можно отметить пользователей, которые будут участвовать в конференции. При этом для корпоративного домена есть функция, благодаря которой коллеги по работе смогут присоединиться к лекции напрямую из ленты Google+.

Во вкладке «Основная информация» необходимо ввести описание и цели проекта, а также указать, какой категории он относится. Создатель трансляции может выбрать настройки конфиденциальности:

• Открытый доступ, когда все пользователи, увидевшие в интернете рекламу, могут присоединиться.
• Доступ по ссылке, подразумевающий, что создатель должен сам выслать кругу заинтересованных лиц приглашение в виде адреса.
• Ограниченный доступ, запрещающий новым пользователям присоединяться к трансляции.

В разделе «Параметры», в пункте меню «Подкатегория», можно выбирать уровень задержки передачи данных. Если выбрать малую передачу, то разница во времени будет минимальна - не более 60 секунд. Это позволяет общаться с аудиторией практически в реальном времени. Если выбрать стандартную задержку, это время будет увеличено, однако качество записи будет предельно высоким.

В процессе проведения вебинара зрители смогут задавать вопросы и общаться в чате. Автор также имеет доступ к чату: он может его читать и отвечать на вопросы, писать сообщения и добавлять полезные ссылки по теме.
Когда встреча подходит к концу, ведущий должен нажать на кнопку «Завершить трансляцию». После того как запись обработается, будет доступна видеоверсия, к которой можно применить настройки приватности: скрыть, либо опубликовать на YouTube-канале.

Как провести вебинар во ВКонтакте

Прямые эфиры в социальной сети ВКонтакте проводятся довольно легко. Всё, что для этого нужно, - смартфон или ПК с доступом к интернету. Для компьютера и телефона не нужно устанавливать дополнительный софт. Но при желании можно воспользоваться бесплатным клиентом VK Live на Android и iOS либо неофициальной модификацией программы Open Broadcaster Software для ПК.

Чтобы запустить вебинар, необходимо зайти на сайт ВКонтакте (на собственную страницу или в сообщество), открыть раздел «Видео» и выбрать пункт «Создать трансляцию».

В настройках видеокодера можно сгенерировать ссылку, по которой онлайн-конференция будет доступна для пользователей. Вместе со ссылкой выдается ключ. Его необходимо сохранить, но не передавать третьим лицам, поскольку с его помощью получить авторство может любой желающий. Как и в YouTube, ВКонтакте есть чат для зрителей, а по окончании эфира его можно сохранить и в дальнейшем опубликовать в полной версии на личной странице или в группе.

Для чего проводить вебинар

Техническая подготовка к проведению вебинара состоит в том, чтобы проверить оборудование на исправность: компьютер или ноутбук, микрофон, веб-камеру. Чтобы контент был интересен аудитории, важно хорошо заучить его и составить план мероприятия.

Однако перед тем как начать подготовку, следует определиться с самой целью. Обычно мероприятие проводится для того, чтобы продать товар или услугу, научить зрителей либо просто осведомить.

Реклама вебинара

После выполнения пошаговой инструкции на тему, как провести вебинар самому, необходимо заняться приглашением участников. Легче всего делать это при помощи электронной рассылки писем либо публикуя соответствующее объявление в социальных сетях. Если тема мероприятия узкоспециальная, следует позаботиться о рекламе. Размещать ее можно в группах на Facebook, ВКонтакте, на тематических сайтах и т.д. Делать это нужно за две недели до начала эфира, чтобы аудитория смогла подготовиться.

Для того чтобы в процессе не возникали какие-либо неполадки и не отвлекали ни зрителей, ни тем более ведущего, следует приглашать модераторов. Они будут следить за порядком в чате и контролировать техническую составляющую.

Чтобы пользователи были в курсе обсуждаемой темы, предварительно можно выслать им используемые документы и презентацию. После окончания вебинара можно разослать опросный лист, чтобы узнать мнение участников о прошедшей встрече, качество ее организации и полезность.

Успех вебинара во многом зависит от темы. Она должна быть актуальной, интересной и нести какую-то ценность для будущего участника. Что касается ведущего, то всегда больше доверия к известной персоне. Как провести вебинар, если имя еще не на слуху? Знакомство с вами должно состояться как минимум через аккаунт в социальной сети, сайт или лендинг. Поэтому обратите внимание на свои аккаунты: заполните их интересной информацией, значимыми фотографиями, своими достижениями.

Подчеркивайте свою экспертность, подогревайте у подписчиков мысль о том, что у него тоже все сложится, если он инвестирует в знания, которыми вы владеете.

Как провести вебинар: просчитайте бюджет

Часто можно встретить вопрос, как провести вебинар самому бесплатно. Если говорить о технической стороне вопроса, то можно воспользоваться функциями «прямого эфира», которая есть практически во всех социальных сетях. Разнообразные сервисы тоже предлагают бесплатные варианты, но для инфобизнеса они не интересны, поскольку позволяют собрать не более 5-10 участников.

Аренда вебинарной комнаты – это организационные затраты (расценки зависят от платформы и планируемого числа участников). Но как провести вебинар без маркетинговых вложений!? Именно на них должен быть направлен основной бюджет: вам необходимо сгенерировать трафик, чтобы целевая аудитория увидела ваше предложение, заинтересовалась и зарегистрировалась.

При этом усилий и затрат для продвижения нематериального продукта, например, в сфере образования или консалтинга, потребуется значительно больше, чем для продвижения каких-то реальных вещей (одежда, посуда, бытовая техника).

Как провести вебинар: найдите каналы для продвижения

Как провести вебинар: создайте лид-магнит

Как провести вебинар: настройте напоминания

К сожалению, не каждый зарегистрированный пользователь приходит на вебинар. Причина может быть банальной – он просто забыл время и дату. Как провести вебинар с участием большинства зарегистрировавшихся на мероприятие? Не забывайте делать напоминания (при регистрации человек передал вам свои контакты) через автозвонки (можно записать обращение голосов спикера), отправить смс или написать письмо на электронную почту.

Если вы видите, что зарегистрированных не очень много, то предложите в последних рассылках дополнительные подарки пришедшим на вебинар. По оценке экспертов, порядка 80% участников приходят на мероприятие после получения последнего письма, которое отправляется буквально за 5 минут до начала вебинара. В целом конверсия из зарегистрированных в участников мероприятия на небольшом трафике должна быть 50% и выше. Если трафик большой – 1500-2000 человек – то допускается конверсия 30-50%.

Кстати, если кто-то зарегистрировался, но так и не зашел на мероприятие, нужно продолжать рассылки об итогах прошедшего вебинара и темах будущих встреч.

Как провести вебинар: удержите внимание

Итак, время вебинара пришло. И уже в вебинарной комнате достаточное количество участников. О чем теперь нужно помнить? Вам необходимо постоянно удерживать внимание собравшихся. Буквально в первые минуты каждый посетитель должен не только понимать, что он здесь делает, но и хотеть продолжить.

Разбейте вебинар на логические части, чтобы затем поддерживать интригу. Через определенное время «закидывайте удочку» с фразами о том, что планируете рассказать в дальнейшем, что будет в следующем блоке и т.д.

Также нужно понимать, что участники мероприятия могут параллельно с вебинаром пытаться делать домашние дела, заглядывать в телефон или посматривать в телевизор. Чтобы минимизировать такую возможность, необходимо постоянно вовлекать пользователей в разговор, задавать вопросы, предлагать что-то спросить у спикера. То есть все эти варианты надо придумать до начала мероприятия. Также важно отслеживать и анализировать, на что участники откликнулись лучше, чтобы потом использовать лучшие фразы.

Считается, что за трехчасовой вебинар стоит вовлечь участников порядка 50 раз! Помните: легче продать клиенту, который в течение мероприятия несколько раз ответил или спросил.

Еще один совет: не нужно давать всю информацию на одном вебинаре. Создайте ощущение, что тема до конца не раскрыта. Такая незавершенность стимулирует к тому, чтобы прийти на следующий вебинар.

Как провести вебинар: подготовьте офферы

В течение вебинара обратить внимание на свой оффер нужно несколько раз. Хорошо, если к основному спецпредложению у вас будут еще дополнительные. В этом качестве могут выступить обучающие материалы, шаблоны, книги и т.д. Это опять же увеличивается ценность и подогревает желание получить. Обязательно завершайте блок призывом оставить заявку.

Перед началом вебинара ставьте цель – сколько заявок вы хотите получить. Ориентиром должны служить оптимальные показатели конверсии: порядка 50-60% участников должны оставить заявку. Отрабатывайте возражения, пока не достигните нужного числа.

Не бойтесь предложить пришедшим на вебинар варианты. Первый – оставить все, как есть. Второй – делать все самому, достигая результата упорно, но долго. И третий – пройти пусть с вами, получив от этого выгоды и преимущества. Последнее желательно просчитать в реальных цифрах.

Один из лучших способов привлечь внимание к инфопродукту, который вы хотите монетизировать, это — организовать вебинар. Его эффективность во многом будет зависеть от качества подготовки и проведения. О том, как подготовиться к вебинару, мы рассказываем в этой статье.

Этап предварительной подготовки позади. Вы определились с темой и целевой аудиторией, разместили в интернете рекламные посты, банеры и ссылки на лендинги, организовали рассылку писем с приглашениями, продумали контент, создали презентацию, выбрали площадку, провели предварительное тестирование оборудования, подготовили спикера или готовы к выступлению сами.

Что важно сделать перед началом вебинара

• настроить освещение, камеру и микрофон;
• проверить свой внешний вид;
• отключить все лишние источники звука (звонок и вибросигнал на телефоне, ненужные программы на компьютере…);
• убедиться в том, что во время вебинара к вам никто не зайдет (предупредить членов семьи, если вы проводите вебинар из дома, повесить на дверь табличку с просьбой не входить и т.п.);
• приготовить себе пару стаканов воды;
• включить приветственное или тематическое видео, записанное специально для тех, кто зайдет в вебинарную комнату пораньше или поставить приятную музыку и вывести на экран заранее подготовленную картинку (это может быть радующий глаз пейзаж, ваше лучшее фото или анонс какого-то события, непосредственно связанного с тематикой вебинара);
• примерно за минуту до появления перед аудиторией поставить вебинар на запись;
• успокоить дыхание и улыбнуться.

Как начать вебинар

Обычно первые 5-10 минут в веб-комнату продолжают заходить опоздавшие, поэтому не стоит начинать встречу с чего-то важного. Оптимальна такая последовательность:

1. Приветствие

Поздоровайтесь и представьтесь. Напомните присутствующим тему и вкратце расскажите о том, что их ожидает в ближайшие час-полтора.

2. Немного о себе

Расскажите более подробно о себе и своей деятельности. Слушателям важно понимать, что вы из себя представляете, в чем ваша компетентность, почему именно вы подходите им как специалист в области знаний, связанной с темой вебинара. Успехи, достижения и профессиональный опыт станут для них гарантом вашей экспертности и вызовут еще большее доверие.

3. Знакомство

Задайте слушателям пару вопросов, касающихся каждого из них. Например, из какого они города. Как правило, участники охотно сообщают, в какой точке земного шара сейчас находятся.

Можно спросить присутствующих о роде их деятельности, особенно если это имеет прямое отношение к теме вебинара. Это поможет вам наладить контакт с аудиторией, почувствовать, активна она или инертна, увидеть общее настроение, включенность и интерес.

Если у вас жесткий регламент, будет достаточно попросить слушателей оценить качество звука по шкале от 1 до 10. Так вы не только проверите связь, но и поможете тем, кто впервые на вебинаре, опробовать общение в чате. Этот навык пригодится им во время вебинара, чтобы задавать вопросы или участвовать в опросах.

4. Оргвопросы

Вот несколько моментов, которые нужно учесть перед началом основной части вебинара:

• Обязательно разместите в ленте чата, а потом еще несколько раз продублируйте телефоны (координаты) техподдержки. Так вы решите еще одну важную задачу: вас не будут постоянно прерывать сообщения в чате о том, что вас не слышно. Если вы абсолютно уверены в площадке, на которой работаете, можете вообще отключить чат на время, но обязательно предупредите об этом слушателей!
• Расскажите, когда и как участники вебинара смогут получить запись, как с вами связаться (особенно если планируете в дальнейшем проводить другие вебинары, или серию занятий или мастер-классы).
• Обязательно сообщите, сколько времени будет длится вебинар, и постарайтесь не выходить за рамки обозначенного времени. У слушателей могут быть запланированы другие дела.
• Пообещайте слушателям бонусы и подарки в конце вебинара. Этот прием уже прочно вошел в практику проведения вебинаров и он работает! Благодаря этому часть аудитории, которая не может надолго фокусировать внимание, сможет продержаться до конца.
• Познакомьте слушателей с правилами участия в вебинаре. Например, предупредите, что ожидаете от них серьезной активности, а заодно попросите избегать флуда в ленте чата.

На этом этапе основатель Free Publicity School Екатерина Иноземцева предлагает слушателям использовать в чате восклицательные знаки. Только знаки, без слов. Их появление в ленте чата, а также их количество является сигналом для ведущего: «Да, это здорово, качественно, интересно!» и т.д.. Так спикер находится в постоянном контакте с аудиторией и держит себя и слушателей в тонусе, рабочем состоянии и даже в приподнятом настроении!

5. Обратная связь

Обязательно спросите у слушателей, чего они ждут от вебинара. Это позволит вам по ходу выступления подкорректировать контент в соответствии с потребностями и запросами конкретных слушателей — не тех, кто обозначил область своих интересов в предварительной переписке, а именно тех, кто пришел к вам сегодня. Можно провести небольшой опрос.

Отнеситесь ко всем этим пунктам как к пазлу именно вам. Не забывайте о времени: вступительная часть не должна длиться больше 5-7 минут.

Важно! В начале все должно быть коротко, бодро, емко и позитивно. Помните: вы задаете тон и темп всего мероприятия.

Как вести вебинар

Теперь вам предстоит познакомить слушателей с материалом, ради которого они пришли на вебинар. Это самая важная и ответственная часть вашего мероприятия. На что обратить внимание в первую очередь?

Главные составляющие успеха

Как удержать внимание слушателей

Монотонный голос усыпляет. Если вы хотите, чтобы вас слушали, говорите четко, достаточно громко, не слишком быстро, но энергично. Пользуйтесь жестами, следите за мимикой. Меняйте темп речи, громкость, интонацию, делайте смысловые паузы. Все это способствует большей включенности слушателей.

Время от времени, примерно каждые 15 минут, задавайте слушателям вопросы, подкидывайте новые неожиданные идеи для обдумывания, побуждайте к реакции, ответам, размышлениям.

Александр Кучерук, продакт-маркетолог Microsoft, лектор курса «Магия PowerPoint»: Не ведите лекцию, ведите дискуссию.

Разбавляйте поток речи показом видео, проведением мини-опросов, небольшими заданиями.

Основатели Акселератора онлайн-школ Дмитрий Юрченко и Сергей Капустин на своих вебинарах периодически просят аудиторию оценить уровень своей энергии по 100-балльной шкале. Прием, который позволяет решить сразу несколько задач: встряхнуть, взбодрить слушателя, обратить его внимание на себя и ведущих, вернуть его в «здесь и сейчас», помочь отрефлексировать свое текущее состояние и сконцентрироваться на последующей информации.
Периодически уточняйте, все ли понятно в вашем выступлении.
Внимание! Не увлекайтесь чтением комментариев. Это сбивает с мысли. Напомните слушателям, что вопросы лучше писать в специальном месте, и пообещайте ответить на них в конце вебинара.
Приводите примеры из жизни. Кейсы и лайфхаки интересны всегда!
Если вы запланировали вебинар на 1,5-2 часа и больше, обязательно сделайте 5-минутный перерыв. В противном случае вы потеряете внимание слушателя задолго до конца вебинара.

Важно! Вы теряете внимание слушателей, когда:

— читаете со слайдов
— увязли в малозначительных деталях
— забыли о времени, и вебинар вышел за рамки заявленного тайминга
— увлеклись очередным кейсом и рассказываете о нем больше 15-20 минут
— в вашей речи много малознакомых слушателям слов
— часть информации не является значимой для слушателей
— вы безэмоциональны и часто повторяете одно и то же

Завершение вебинара

Ближе к концу вебинара выделите специальное время для ответов на вопросы слушателей. Всегда читайте вопросы вслух. Во-первых, это подключает внимание всех слушателей, а не только задавшего вопрос. Во-вторых, так вы избежите ненужных пауз. Наконец, это важно для того, чтобы все понимали, о чем именно идет речь.

Допустим, вопросов мало или нет совсем. Тогда у вас два пути: инициировать обсуждение, напомнив основные месседжи своего выступления, или сообщить, что вебинар подошел к завершению.

В самом конце вы подводите итоги, раздаете обещанные подарки, рассказываете, где вас можно найти в соцсетях, делаете анонсы будущих встреч. Если вам важна обратная связь, запросите ее.

Заключение

По словам эксперта по созданию инфопродуктов, инфобизнесмена Владислава Челпаченко, чтобы создать вебинар, вам потребуется лишь «микрофон и знание в голове».

Вы узнали, как провести вебинар онлайн. Однако не ждите, что всё пройдет без сучка, без задоринки. На первых порах волнение неизбежно. Даже с идеально составленным чек-листом и четко прописанным таймингом у вас могут быть ошибки в презентации или значительный выход из временных рамок. Будьте снисходительны к себе — с опытом ошибок будет куда меньше.

Помните, что основным признаком качественно проведенного вебинара будет достижение цели, поставленной в самом начале. Если вебинар продающий, и 10% слушателей оставили заявку на ваш продукт, а 50% из них сразу внесли оплату, вас можно поздравить! У вас получилось!

Хотите создать свою онлайн школу, продюсировать себя или своего эксперта? Регистрируйтесь прямо сейчас на бесплатный вебинар и получите PDF-план пошагового создания своей онлайн-школы по этой

Оперативная техподдержка

• полное сопровождение вебинара
• тест и настройка оборудования

Александр Крылов

Вадим Бондаренко

специалист службы техподдержки

Подробный отчет в PDF-формате

Что для этого нужно?

Брендирование email-писем:

Разовый вебинар

Презентации и материалы

Чат с модерацией и смайлами

Старт/завершение записи

Интеграция с Moodle

Интеграция с Collaborator

Интеграция с TalantUS

Интеграция с Tilda

Интеграция формы регистрации

Помимо того, что в личном кабинете eTutorium вы можете просматривать детальную статистику по активности участников вебинаров, вам доступна возможность анализировать статистику лендингов.

Что для этого нужно?

1. Создать лендинг в конструкторе платформы eTutorium
2. Вставить код вашей метрики/аналитики в специальное поле
3. В личном кабинете Google Analytics и Яндекс Метрики отслеживть информацию о всех посещениях, источниках перехода и конверсии лендинга.

Прием оплат от участников

Поддержка WebRTC

Бесплатный доступ к Базе знаний

Техподдержка

Оперативная техподдержка

Все мнения наших клиентов совпадают в одном - в eTutorium лучшая техподдержка! Команда “технических волшебников” будет сопровождать, поддерживать и героически защищать от сбоев каждый ваш вебинар. Даже не сомневайтесь!

Техподдержка eTutorium - это:

• дружелюбные специалисты, которым под силу решить любой технический вопрос
• консультирование не только ведущих, но и участников вебинаров
• быстрая реакция на запросы и обращения пользователей
• полное сопровождение вебинара
• тест и настройка оборудования
• на связи через онлайн-консультант, email и по телефону.

Александр Крылов

специалист службы техподдержки

Вадим Бондаренко

специалист службы техподдержки

Конструктор Landing Page

Встроенный конструктор Landing Page

Используйте готовые дизайнерские шаблоны для быстрого создания конверсионных лендингов. Без знания HTML и дизайнера. Вам не придется «ломать голову» над оформлением и правильной структурой. Мы все придумали за вас. Удобный конструктор лендингов позволит удалять/добавлять блоки, менять фон, загружать изображения и добавлять необходимое количество полей в формах регистрации. Привлекайте слушателей на свои вебинары с помощью уникальной посадочной страницы с современным дизайном и конверсионной структурой.

Отчеты и аналитика: Статистика вебинаров

Просматривайте отчеты и статистику по участникам в личном кабинете или выгружайте их на компьютер в формате PDF. Общее количество участников, уровень активности, источники регистраций и даже средняя длительность участия - все это будет доступно сразу после окончания вебинара.

Подробный отчет в PDF-формате

Развернутая статистика, которая выгружается в отдельный Excel файл, позволит детально разобрать активность каждого участника: когда покинул вебинар, сколько сообщений оставил в чате, смотрел ли запись, какие материалы скачивал, сколько раз кликнул по баннеру или перешел по ссылкам. Изучайте реальные потребности целевой аудитории и совершенствуйте свои вебинары с учетом поведения участников.

Отчеты и аналитика: Интеграция с Google Analytics и Яндекс Метрикой

Помимо того, что в личном кабинете eTutorium вы можете просматривать детальную статистику по активности участников вебинаров, вам доступна возможность анализировать статистику лендингов.

Что для этого нужно?

1. Создать лендинг в конструкторе платформы eTutorium
2. Вставить код вашей метрики/аналитики в специальное поле
3. В личном кабинете Google Analytics и Яндекс Метрики отслеживть информацию о всех посещениях, источниках перехода и конверсии лендинга.

Вас порадует стильная и детально проработанная визуально-интерфейсная концепция рабочей зоны. 5 макетов вебинарной комнаты на выбор “заточены” под цели, задачи и потребности ведущих.

Сервис email-рассылок

Брендирование email-писем:

Оформляйте письма в брендированном стиле: вставляйте ваши логотипы и укажите в подписи ваши контакты, ссылку на сайт.

Письма-напоминания о мероприятии (вы можете задать любую дату и время отправки, исходя из статистики открываемости писем, особенностей вашей аудитории и личного опыта);

Получайте уведомления о регистрации новых участников на свою почту.

Типы вебинаров: Разовый

Разовый вебинар

Планируйте и проводите разовые вебинары без привязки к циклу и сериям.

Типы вебинаров: Серия

Хотите запустить курс из цикла тематических вебинаров? Отлично! С функцией “Серия вебинаров” вам не придется заморачиваться над упаковкой и продвижением каждого занятия. Вы создаете полноценный курс, в настройках указываете тему и период обучения, и нажав “Сохранить”, добавляете занятия, загружаете участников, ведущих, модераторов.

При этом, участники регистрируются автоматически на все занятия курса и все вебинары будут доступны по одной ссылке. Организатор может выбирать, какие занятия будут доступны конкретным участникам (добавляя или удаляя участника из занятия).

Типы вебинаров: Цикл

Эта фишка порадует тех, кто регулярно проводит однотипные вебинары. Например, каждую неделю в одно и тоже время. Тема, программа, презентация - все это повторяется от вебинара к вебинару. Меняются только участники. Практикуете такую цикличность? Теперь все гораздо проще!

Вы один раз создаете вебинар и планируете его проведение в течение необходимого вам периода (например, полгода). При этом, общие настройки, ссылка на лендинг, контент лендинга, ссылка на вебинар, презентация и материалы - все это сохраняется и автоматически переносится в каждый последующий вебинар.

Реализована возможность одновременного вещания 2-х спикеров. Количество меняющихся ведущих в рамках одного вебинара - неограниченно.

• Пригласите участника вебинара к живому диалогу, присвоим ему роль 2-го ведущего;
• Подключите к параллельному вещанию переводчика
• Организуйте персонализированное тет-а-тет обучание/консультации;
• Вступайте в батлы со спикерами онлайн-конференции

Инструменты интерактива: Тесты и опросы

Проводите тестирования, чтобы быстро и эффективно коммуницировать с аудиторией ваших вебинаров, проверять уровень подготовки слушателей и отслеживать качество усвоения материала. Задавайте разные типы вопросов и ответов. Оценивайте ответы с помощью удобной системы разбалловки.

Создавайте интерактивные опросы, и с помощью нескольких кликов вовлекайте участников в вебинар, собирайте мнения и обратную связь аудитории.

Анализируйте полученные результаты для принятия решений и повышения качества последующих мероприятий.

Инструменты интерактива: Инструменты рисования

Визуализируйте контент вебинара, акцентируете внимание на важных деталях презентации и разбавляйте свой спич иллюстрациями, задействуя кисть, карандаш, формы, текст и другие инструменты рисования.

Выводите в прямой эфир своих участников. Как только слушатель захочет задать вам вопрос голосом, ему будет достаточно “позвонить на вебинар”. Как только вы подтвердите запрос, ваш диалог смогут услышать все участники мероприятия.

Инструменты интерактива: Презентации и материалы

Презентации и материалы

Создавайте яркие презентации и загружайте их в формате pdf., ppt. или pptx.

Делайте вебинары еще более полезными для аудитории - делитесь документами, ресурсами и полезными ссылками. Участники смогут скачать их во вкладке “Материалы”.

«Суфлер» - комментарий к слайду

Используйте функцию “Суфлер” и прописывайте подсказки к нужным слайдам. Этот инструмент избавит вас от переживаний и страха забыть что-то важное в ходе выступления. Подсказки будут видны только спикеру, а слушатели, ни о чем не подозревая, останутся довольны вашим прекрасно подготовленным спичем.

Инструменты интерактива: Чат с модерацией

Чат с модерацией и смайлами

Отфильтровывайте вопросы участников поставленные лично вам.

Общайтесь со слушателями в общем чате

Ограничивайте участникам доступ к чату, чтобы сообщения были видны только вам

Удаляйте ненужные сообщения или включите режим модерации комментариев.

Возможность для участника выделить свой вопрос, что позволит лектору отфильтровать его из общего обсуждения в чате.

Инструменты интерактива: Демонстрация видео и рабочего стола

1. Показывайте экран своего компьютера слушателям в режиме онлайн и увеличивайте эффективность вебинаров.
2. Запускайте видеоролики из YouTube и Vimeo. Все, что вам нужно - это загрузить ролик на видеохостинг и вставить ссылку на него в ваш вебинар.

   Управляйте видеороликами из Vimeo (воспроизводите / ставьте на паузу / перематывайте). Во время демонстрации видео у всех участников также будут отображаться результаты ваших действий.

Инструменты интерактива: Воспроизведение аудио

Назначили вебинар на слишком раннее или позднее время, когда большинство слушателей еще не проснулось или “валятся с ног” после рабочего дня? Зажигательный трек в начале или перерыве не только прокачает и настроит их на нужный лад, но и не позволит заснуть во время ожидания подключения спикера.

Подтверждайте или отклоняйте заявки на участие в вашем вебинаре. Привлекайте участников к живому диалогу в прямом эфире (передавайте роль ведущего). Проводите модерацию участников и поддерживайте благоприятную атмосферу на вебинарах. Блокируйте нежелательных "гостей" вашего мероприятия. Ограничивайте доступ к архиву вебинаров и других файлов

Ваши участники могут подключаться к вебинару в режиме онлайн прямо с мобильных устройств. Используя браузер Google Chrome и Puffin, им будут доступны все функции (трансляция звука и видео ведущего, показ презентации, чат и др.), кроме показа рабочего стола. Установка дополнительных приложений для этого не требуется.

Баннеры и брендирование

Работа с записью: Старт/завершение записи

Старт/завершение записи

Вы наверняка хоть раз забывали нажать кнопку “запись” перед началом вебинара. Мы решили эту “головную боль”. Теперь при нажатии на кнопку “Начать вебинар”, вместе с выходом спикера в прямой эфир, автоматически стартует и запись.

Соответственно, при нажатии на кнопку “Завершить вебинар”, запись автоматически останавливается.

Теперь вы можете смело отвечать “Да!” на часто задаваемый вопрос участников: “А запись будет?”.

Работа с записью: Конвертация записи в файл

Запись будет готова и доступна к просмотру сразу после окончания вебинара (при условии, что вы откроете участникам доступ). Вам и вашим слушателям не придется ждать следующего дня, чтобы получить ссылку на архив.

Вы сможете скачать видеофайл на компьютер и загрузить его на свой сайт, в соцсети или на YouTube. Всего 2 клика и ваше видео на вашем канале! А в личном кабинете сохраняется ссылка для просмотра видео на YouTube.

Как только запись вебинара будет сконвертирована, вам придет письмо-оповещение со ссылкой на скачивание. Это избавит от необходимости мониторить личный кабинет в ожидании готового mp4 файла.

Интеграция с Moodle

Интеграция с Moodle

У создателей электронных курсов в Moodle есть возможность встраивать в учебный процесс такие форматы обучения, как вебинары, онлайн-тренинги и «живые» мастер-классы, раннее созданные на площадке eTutorium.

Интеграция с Collaborator

Интеграция с Collaborator

Теперь обучение в СДО Collaborator будет не только интересным, но и интерактивным. Разбавляйте список учебных заданий вебинарами, взаимодействуйте с аудиторией в режиме реального времени и получайте мгновенную обратную связь. Проводите опросы и тестирования непосредственно на онлайн-мероприятиях, корректируя программу в соответствии с реальным уровнем знаний студентов.

После регистрации в eTutorium предоставьте свой логин и пароль администратору СДО Collaborator, который внедрит новую функцию в ваш личный кабинет.

Интеграция с TalantUS

Интеграция с TalantUS

Обучаете сотрудников, партнеров или клиентов в СДО TalantUS? Интегрируйте вебинары в программу своих курсов и добавляйте их в процессе обучения. Глубокий уровень интеграции позволит создавать новые мероприятия и приглашать на них слушателей непосредственно в рамках системы дистанционного обучения.

Возможности интеграции: Интеграция с Tilda

Интеграция с Tilda

Вы можете создать стильный и конверсионный лендинг в Tilda для анонса вашего вебинара, сбора регистраций и приема оплат. И интегрировать его с конкретным вебинаром в eTutorium. Для этого вам потребуется вставить ключ активации в специальное поле. Как только пользователь зарегистрируется на лендинге в Tilda, его данные будут автоматически перенесены в базу конкретного вебинара в eTutorium. После этого он получит письмо-подтверждение о регистрации и письма-напоминания о предстоящем вебинаре.

Внимание! Каждый пользователь eTutorium может бесплатно в течение 1 месяца использовать сервис Tilda в рамках тарифа Personal.

Возможности интеграции: Интеграция формы регистрации

Интеграция формы регистрации

Свяжите форму регистрации на сайте или лендинге с вашим личным кабинетом в eTutorium. Все контакты будут автоматически попадать не только в вашу базу в качестве новой регистрации, но и в список участников вебинара на платформе eTutorium.

Теперь вам не придется вручную загружать адреса участников для рассылки приглашений и напоминаний. Этот процесс будет автоматизирован.

Возможности интеграции: Интеграция окна трансляции на сайт

Окно трансляции вебинара на вашем сайте

Встраивайте окна с прямой трансляцией вашего мероприятия к себе на сайт и улучшайте его SEO-показатели. Поднимайте позиции вашего сайта в ТОП поисковой выдачи за счет привлечения целевого трафика и естественного удержания посетителей.

Прием оплат от участников

Прием оплат от участников

Проводите платные вебинары и принимайте оплаты от участников через интеграцию с лендингами Tilda.

Поддержка WebRTC

Поддержка WebRTC

WebRTC - технология передачи видео-трансляции и звука, которая не требует установки Flash плеера. Она позволит вам проводить вебинары с более качественным изображением и с меньшей задержкой передачи данных. Для максимально эффективной работы технологии рекомендуем использовать веб-камеру с HD разрешением и высокоскоростное интернет-соединение.

Бесплатный доступ к Базе знаний

Бесплатный доступ к Базе знаний

При оплате любого тарифа на платформе eTutorium вы получаете бесплатный доступ к 70+ мастер-классам по созданию, проведению и продвижению ваших вебинаров от ведущих экспертов Рунета. Новые мастер-классы каждую неделю.

Все чаще мы можем встретиться с необходимостью провести вебинар или другое мероприятие через интернет. Это может быть обучающий курс, тренинг для персонала, мастер-класс, или что-то другое. Во всех этих случаях, вам необходима программа для вебинаров. В этой статье мы рассмотрим основные критерии, по которым стоит выбирать сервис для онлайн-встреч, а также дадим перечень самых популярных и качественных программ, представленных на рынке.

Программы для вебинаров

Чтобы облегчить ваш выбор, мы подготовили подборку самых популярных программ для проведения вебинаров и выделили главные особенности каждой из них.

Главные особенности:

• Простой интерфейс, легко разобраться.
• с полным сохранением функционала.
• Возможность настроить дизайн вебинарной комнаты, добавить баннер и логотип.
• Программу обслуживает более 200 серверов, что гарантирует круглосуточный доступ и защиту от сбоев.
• Есть набор шаблонов для создания страниц регистрации.
• Нет ограничений по функциям в зависимости от тарифа.

Стоимость: От 600 рублей за разовое мероприятие или от 1500 рублей в месяц.

Google Hangouts

Главные особенности:

• Для использования необходим аккаунт в Google.
• Работает в любой операционной системе и браузере.
• Задержка видео при вещании вплоть до одной минуты.
• Автоматическая публикация записи вебинара в YouTube.
• Нет возможности проводить платные вебинары.

Стоимость: бесплатно.

GoToWebinar

Главные особенности:

• 3 вида тарифов (на 100, 500 или 2000 участников).
• Возможно проведение масштабных конференций до 5 тысяч слушателей.
• Количество доступных функций зависит от тарифа: чем он больше, тем больше возможностей.
• Тестовый период 7 дней.
• Запись вебинара в HD-качестве.

Стоимость: от $89 в месяц.

Webinar.ru

Главные особенности:

Стоимость: от $30 в месяц.

Cisco WebEx

Главные особенности:

• Сложная процедура регистрации.
• Возможны вебинары до 100 участников.
• Подходит для проведения платных вебинаров и корпоративного обучения.
• Высокое качество видео и звука.
• Есть инструменты для регистрации участников: посадочные страницы, система рассылки.

Стоимость: от $24 в месяц.

AnyMeeting

Главные особенности:

• Позволяет проводить как небольшие, так и крупные мероприятия (до 1000 человек).
• Пробный период 14 дней.
• Небольшой набор функций.
• Возможность принимать оплату от участников через PayPal.

Стоимость: от $78 в месяц.

На что стоит обращать внимание при выборе программы вебинаров?

Качество видео и звука

Нужно, чтобы выбранная вами программа поддерживала высокое качество видео и звука. Слушатели должны хорошо вас слышать и видеть: без шумов, помех и прерывания связи.

Простота интерфейса

Согласитесь, что мало у кого найдется время и желание разбираться с хитроумными программами. Поэтому постарайтесь выбрать такой сервис, в котором вам будет несложно разобраться, а знакомство с основными функциями отнимет минимум времени.

Подумайте об участниках вашего вебинара. Смогут ли они сориентироваться, как попасть в комнату, если сервис англоязычный, или если от них потребуется обязательная регистрация.

Отображение презентаций

Не все программы для вебинаров одинаково корректно отображают слайды. Поэтому проверьте, нет ли искажений при демонстрации презентаций.

Также стоит узнать о максимально допустимом размере презентации. Если добавлять презентацию большего размера, то она может либо вообще не загрузится на сервис, либо будет отображаться некорректно.

Запись вебинара

Обычно, после вебинара зарегистрировавшимся пользователям высылается запись. Возможно, не все они смогли попасть на трансляцию или пропустили какую-то ее часть. Кроме того, можно выставить на YouTube и, таким образом дополнительно пробудить интерес к вашим мероприятиям.

Тестовый период

Перед покупкой программы для проведения вебинаров обязательно , который предлагают практически все платные сервисы абсолютно бесплатно. В это время вы сможете проверить все упомянутые выше пункты и понять, подходит вам программа или нет.

Чтобы протестировать сервис, откройте на компьютере вебинарную комнату дважды: в одном браузере - как ведущий, в другом - как участник. Или попросите другого человека побыть слушателем на вашем тестовом вебинаре.

Цена

Выбирайте площадку исходя из своих возможностей и бюджета. Не забывайте о том, что хороший информационный продукт вряд ли будет стоить дешево. Но и переплачивать за раскрученность площадки тоже не стоит.

Обращайте внимание на скидки, которые предоставляют разные сервисы. Иногда оплатив несколько месяцев сразу, вы сможете неплохо сэкономить.

Наличие техподдержки и график её работы

Удобно, когда все возникшие у вас вопросы по работе с площадкой можно решить с агентом поддержки. К тому же никто не застрахован от различных форс-мажоров. И лучше, если их последствия помогут устранить сотрудники поддержки, чем справляться с ними в одиночку.

Мы рассказали о главных критериях выбора программы для вебинаров. Теперь дело за вами. Определите, какие требования для вас критичны, а какие не очень. Таким образом вам будет проще подобрать оптимальную программу для проведения вебинаров.

Мы выделили главные особенности 8 популярных программ для вебинаров. Все программы довольно разные: какие-то больше подходят для проведения открытых больших вебинаров, какие-то - для организации приватных онлайн-семинаров. Выбирайте то, что подходит именно вам.