Касперский не может удалить вирус что делать. Как удалить вирус с помощью Касперского
Статья расскажет, как удалять с компьютера вирусы и трояны.
Навигация
Обнаружить на своём компьютере вирусы или трояны не так уж и просто. На сегодняшний день хакеры продумывают всё новые и новые варианты, как бы незаметно проникнуть на ваш компьютер и сделать своё чёрное дело.
Также возникает множество трудностей при сканировании заражённого ПК, потому что большое количество выявленных проблем связаны с неполадками программного обеспечения или в самом оборудовании. Но тем не менее можно перечислить несколько способов более-менее точного определения того, что компьютер поражён вирусами:
- Всплывает уведомление: «Internet Explorer не может отобразить страницу », например, тогда, когда вы хотите посетить какой-либо сайт.
- Браузер «тормозит», долгое время не отвечает на команды, виснет
- Постоянно меняется домашняя страница в браузере без вашего участия
- Блокируется доступ к официальным сайтам для скачивания антивирусных программ и прочего безопасного контента.
- Браузер заходит не на тот сайт, на который собирался зайти пользователь
- В браузере постоянно всплывают инородные сообщения, не относящиеся к самому браузеру
- Наверху браузера обнаруживается панель инструментов, не принадлежащая данному браузеру
- Компьютер начинает работать более медленно, нежели ранее
- Компьютер сильно тормозит или надолго зависает
- На Рабочем столе вдруг появляются неизвестные иконки
- Компьютер выключается или перезагружается самостоятельно без участия пользователя
- Всплывают уведомления об отсутствии или повреждении тех или иных системных файлов
- Пользователь не может зайти в командную строку, диспетчер задач, панель управления, редактор реестра.
В сегодняшнем нашем обзоре мы будем подробно обсуждать, как следует удалять вирусы и трояны на вашем компьютере при помощи различных антивирусных программ. Если вы имеете проблемы, описанные выше, тогда незамедлительно проследуйте нашему руководству, чтобы обезопасить свой компьютер от нежелательных последствий.
Как найти и удалить трояны, вирусы, червей, руткиты и прочие вредоносные объекты на вашем компьютере?
Перед тем как начать работать с любой антивирусной программой, мы хотим обратить ваше внимание на одно важное обстоятельство. Дело в том, что многие вирусы способны блокировать запуск антивируса и сканера, когда вы заходите в операционную систему обычным способом.
Поэтому, если это произойдёт в вашем случае, тогда заходите в ОС в безопасном режиме, используйте загрузку сетевых драйверов и далее приступайте к процессу сканирования.
Ниже мы приведём ряд антивирусных программ и инструкции по сканированию и обезвреживанию компьютера.
Есть такие вирусы, которые способны хорошо себя защищать, для чего они используют так называемые руткиты. Эти руткиты, в свою очередь, могут загружаться ещё до того, как вы войдёте на Рабочий стол. Поэтому удаление руткитов является первоочерёдной задачей. Для этого мы будем использовать сканер «Kaspersky TDSSKiller »:
- Зайдите на по этой ссылке и скачайте «Kaspersky TDSSKiller »
- Запустите сканер, дважды нажав на скачанный файл. Откроется окно программы, где нужно пройти в пункт «Изменить параметры ».
Сканируем и обезвреживаем компьютер с помощью «Kaspersky TDSSKiller»
- Далее поставьте галку напротив пункта «Детектировать файловую систему TDLFS », нажмите на «Ок ».
Сканируем и обезвреживаем компьютер с помощью «Kaspersky TDSSKiller»
- После этого откроется первоначальное окно. Нажмите на «Начать проверку »
Сканируем и обезвреживаем компьютер с помощью «Kaspersky TDSSKiller»
- Ожидайте, пока антивирус просканирует компьютер на предмет заражения
Сканируем и обезвреживаем компьютер с помощью «Kaspersky TDSSKiller»
- Как только сканирование будет завершено, откроется новое окно с сообщением о наличии или отсутствии вредоносных программ на вашем компьютере. Ниже на скриншоте показано, как будет выглядит окно, если вирусы были найдены. Для их удаления нажмите на «Продолжить ».
Сканируем и обезвреживаем компьютер с помощью «Kaspersky TDSSKiller»
При помощи «RKill » вы сможете остановить на компьютере работу вредоносных программ. Это поможет вам в дальнейшем при помощи другого антивируса сканировать компьютер и удалять вирусы, которые уже не смогут противодействовать такому процессу. Сама указанная программа для удаления вирусов не предназначена. Поэтому обратите внимание на то, что после того как «RKill » завершит свою работу, не перезагружайте компьютер, так как «приглушенные» вирусы снова начнут действовать.
Сделайте следующее:
- Скачайте «RKill » по этой ссылке и запустите утилиту
- Ожидайте, пока программа будет сканировать компьютер, проверяя его на наличие действующих вредоносных процессов. Если она обнаружит таковые, то автоматически без вашего участия будет завершать их работу.
Прекращаем работу вредоносных программ с помощью «RKill»
- В итоге, вы увидите указанное на скриншоте окно. Здесь будет отчёт. Напоминаем, что после этого нельзя перезагружать компьютер. Теперь вам следует приступить к следующему этапу, который мы опишем ниже.
Прекращаем работу вредоносных программ с помощью «RKill»
«Malwarebytes » — достаточно неплохой антивирус, способный найти и обезвредить большое количество вирусов, руткитов, троянов, червей и многих аналогичных вредоносных программ. Для работы с ним сделайте следующее:
- Скачайте программу по этой ссылке и установите её (просто следуйте инструкции по установке).
- Когда программа установится, откроется окно, показанное на скриншоте. Поставьте галки в точности так, как предложено. Затем нажмите на «Завершить ».
Удаление троянов с использованием «Malwarebytes»
- Далее антивирус загрузит обновления, подождите немного. После этого нажмите на «Scan Now »
Удаление троянов с использованием «Malwarebytes»
- Теперь ожидайте, пока антивирус просканирует ваш компьютер. Ни в коем случае не прекращайте этот процесс, даже если он займёт много времени.
Удаление троянов с использованием «Malwarebytes»
- Когда проверка завершится, вы увидите следующее окно. Если вирусы будут обнаружены, то вы увидите их в списке. Теперь нажмите на «Apply Actions » и удалите найденные вредоносные программы.
Удаление троянов с использованием «Malwarebytes»
- Обратите внимание, что в конце антивирус предложит перезагрузить компьютер. Нажмите на «No », поскольку мы ещё не закончили начатое в данном обзоре дело. Переходим к следующему этапу.
Удаление троянов с использованием «Malwarebytes»
Займёмся удалением упомянутых выше руткитов. Для этого мы будем использовать специальный сканер «HitmanPro ». Кстати, данный антивирус способен удалять ещё и вирусы с троянами. Не исключено, что предложенные выше варианты удалили ещё не все вредные для вашего компьютера программы.
Итак, следуйте инструкции:
- Скачайте сканер по этой ссылке и запустите программу
- Далее будут открываться окошки, вам нужно просто нажимать на «Далее », не меняя ничего в настройках. Делайте это до тех пор, пока не начнётся процесс сканирования.
«HitmanPro» — удаление руткитов
- Когда начнётся сканирование, не завершайте этот процесс, сколько бы он не длился. Можете пока отдохнуть и выпить чашку чаю.
«HitmanPro» — удаление руткитов
- Если вирусы будут обнаружены, то по окончании сканирования вы увидите список всех выявленных угроз. Нажмите на «Далее », после чего программа снова задумается на время. Ждём.
«HitmanPro» — удаление руткитов
- В итоге, вы увидите окно с предложением активировать программу. Выберите бесплатную версию (действует 1 месяц), нажмите на «Далее », и все найденные вирусы удаляться с вашего компьютера.
«HitmanPro» — удаление руткитов
Очистка реестра с помощью «RogueKiller»
Удаление вирусов, троянов и руткитов – ещё не панацея. Нельзя считать, что вы избавились от всех проблем, если просто удалили с компьютера вредоносные программы. Не стоит забывать, что вирусы способны вносить в реестр свои записи, которые не принесут нам никакой пользы. Поэтому воспользуемся программой «RogueKiller »:
- Скачайте «RogueKiller » по этой ссылке и запустите её
- Далее ждём, пока программа «подумает» и нажимаем на «Scan »
Очистка реестра с помощью «RogueKiller»
- В итоге, нажмите на «Delete » и завершите очистку реестра
Удаление рекламных программ с использованием «AdwCleaner»
Чтобы достичь максимального результата, необходимо проверить компьютер на наличие всех видов вирусных атак. Одной из таких атак является совершено ненужная нам реклама, которая хитрыми способами проникла на компьютер. Чтобы от неё избавиться, можно использовать программу «AdwCleaner »:
- Пройдите по этой ссылке , скачайте «AdwCleaner », обязательно закройте все браузеры и запустите программу.
- Далее в открывшемся окне нажмите на «Сканировать ». Ожидайте, пока закончится процесс сканирования.
- Если рекламные программы будут обнаружены, то вы увидите их в списке после окончания сканирования. Далее нажмите на «Очистить » и удалите всё ненужное с вашего компьютера.
Если вы последуйте всем нашим вышеуказанным инструкциям, то ваш компьютер будет очищен от большинства современных вирусных программ.
Видео: Как удалить вирусы и трояны с вашего компьютера?
Антивирус Касперского — мощный и эффективный инструмент для защиты компьютера. Несмотря на это, некоторым пользователям требуется удалить его с компьютера, чтобы установить другую антивирусную защиту. Очень важно удалить его полностью, так как в обратном случае, остаются различные файлы, которые мешают полноценной работе других программ. Рассмотрим основные способы удаления Касперсого с компьютера полностью
1. Для начала, нам необходимо запустить программу. Заходим в настройки и переходим во вкладку «Самозащита» . Здесь нам необходимо ее выключить, так как эта функция защищает Kaspersky Anti-Virus, чтобы различные вредоносные объекты не могли внести в нее изменение. При удалении программы, если галочка будет включена, так же могут возникнуть проблемы.
2. Затем в компьютере, на нижней панели нам необходимо правой клавишей нажать на иконку программы и нажать «Выход» .
3. После этого удаляем программу стандартным способом. Заходим в «Панель управления» . «Установка и удаление программ» . Находим Касперсого. Жмем «Удалить» . В процессе удаления будет предложено оставить некоторые компоненты. Снимаем все галочки. Дальше со всем соглашаемся.
4. После завершения удаления перегружаем компьютер.
Этот способ в теории должен удалить программу полностью, однако на практике все равно остаются различные хвосты, например в системном реестре.
Очищаем системный реестр
Для того, чтобы удалить Антивирус Касперского необходимо произвести следующие действия.
1. Заходим в «Пуск» . В поле поиска вводим команду «Regedit» .
Откроется системный реестр. Там нам необходимо будет найти и удалить следующие строки:
После совершения этих манипуляций, Антивирус Касперского будет полностью удален с вашего компьютера.
Использование утилиты Kavremover
2. После запуска утилиты, выбираем интересующую нас программу из списка установленных продуктов Лаборатории Касперского. Затем вводим символы с картинки и жмем удалить.
3. Когда удаление будет завершено, на экране появится надпись «Операция удаления завершена. Необходимо перезагрузить компьютер» .
4. После перезагрузки Антивирус Касперского будет полностью удален с компьютера.
На мой взгляд это самый простой и надежный способ удаления данной программы.
Удаление с помощью специальных программ
Также для удаления Касперского с компьютера полностью, можно воспользоваться средствами для быстрого удаления программ. Например Revo Unistaller. Скачать пробную версию можно с официального сайта. Этот инструмент эффективно удаляет различные программы полностью, включая реестр.
1. Заходим в программу. Находим «Kaspersky Anti-Virus» . Жмем «Удалить» . Если программа не хочет удаляться, тогда можем воспользоваться принудительной деинсталляцией.
Если хотите обезопасить себя от сбоя работы операционной системы, от потери данных и других малоприятных вещей, связанных с работой компьютера, вам нужно обязательно установить антивирусную программу. На сегодня одним из лучших антивирусов является Kaspersky Anti-Virus. Его функций вполне достаточно, чтобы блокировать попадание вирусов, шпионов или вредоносных программ через интернет. Также эта программа защищает от вирусов, которые могут быть на различных носителях информации.
Вам понадобится
- Компьютер, антивирус Kaspersky Anti-Virus
Инструкция
Инструкция
Чтобы подготовить систему к установке нового антивируса нужно знать, как удалить антивирус Касперского полностью из ОС.
Программные продукты компании Kaspersky Lab не так просто удалить.
Даже после уничтожения исполняемого файла на жестком диске остается много дополнительных файлов и папок, которые мешают установке или корректной работе нового антивируса.
Поэтому после стандартной очистки необходимо провести дополнительный поиск оставшихся компонентов программы и полностью стереть их с компьютера пользователя.
Виды ошибок при удалении Kaspersky
Часто пользователи ПК и ноутбуков сталкиваются с проблемой удаления программы уже на начальном этапе – системы выдает ошибку при попытке стереть приложение через панель управления.
Также довольно часто встречается окно с кодом ошибки 1316 – оно возникает в том случае, если пользователь неправильно установил программный продукт, и пытается стереть утилиту из компьютера.
Антивирус может самопроизвольно завершать работу и прерывать сканирование.
Если вы используете пробный период, при попытке продления лицензии также может появляться нижеприведенное окно:
Как правило, ошибка 1316 – это следствие попытки удаления программы через панель управления.
Рассмотрим подробнее, как бороться с ошибками при попытке стереть программу и как правильно убрать все файлы антивируса с операционной системы.
Удаление стандартными инструментами ОС
Данная инструкция подойдет для операционных систем Виндовс 7/8/10 и для следующих версий антивируса от компании «Лаборатория Касперский»:
- Касперский ONE;
- Версии антивируса 2012 и 2013 годов;
- Internet Security Kaspersky 2013 года;
- Версия антивируса CRYSTAL.
Помните! Никогда не пытайтесь стереть приложения и тем более антивирусные программы путем удаления папки утилиты из директории Program Files на жестком диске. Такой способ является неправильным и может привести к дальнейшему возникновению ошибок при попытке удаления ПО.
Чтобы начать процесс удаления с помощью стандартных инструментов операционной системы, следуйте инструкции ниже:
- Если ранее при попытке стереть утилиту появлялась ошибка 1316, перед удалением найдите на панели задач иконку антивируса Касперский. Нажмите на ней правой кнопкой мыши и затем кликните по строке «Выход…».
Таким образом вы прекратите работу утилиты и это позволит произвести ее полное удаление; - Включите окно панели управления системы и откройте окно установки и удаления компонентов;
- Выберите программный продукт, который желаете удалить и кликните по нему двойным щелчком мышки и нажмите на кнопку «Удаление/Изменение». Появится следующее окно;
- Если вы используете восьмую версию ОС «Виндовс» , можно не включать панель управления. Откройте стартовый экран и кликните правой кнопкой по плитке антивируса. Нажмите на поле удаления;
- В стартовом окне мастера установки/удаления нажмите на клавишу «Далее»;
- В появившемся окне снимите галочки со всех пунктов, которые программа предлагает сохранить, как показано на рисунке. И перейдите в следующее окно;
- Теперь подтвердите удаление. Для этого программа потребует получение прав администратора;
- Дождитесь завершения работы мастера и закройте окно. Теперь обязательно перезагрузите свой персональный компьютер или ноутбук, чтобы все изменения вступили в силу.
Удаление с помощью утилиты Remover Tool
Если вам не удалось стереть все элементы антивирусного ПО (появилась ошибка с кодом 2753 или 1316) с компьютера с помощью стандартного способа, необходимо обязательно воспользоваться одной или сразу несколькими сторонними программами.
Лаборатория Kaspersky разработала специальное небольшое приложение, которое способно решить проблему некорректного удаления программы из операционной системы компьютера.
Она называется Kaspersky Lab Products Remover.
Утилита позволяет удалить все программные продукты, которые выпускает компания-разработчик.
Скачайте архив, затем распакуйте его и запустите исполняемый файл, чтобы начать установку. После окончания установки перезагрузите устройство и включите приложение.
Чтобы стереть программу, выберите ее из списка обнаруженных продуктов на вашем компьютере. Теперь введите код с картинки, чтобы пройти аутентификацию и нажмите на клавишу удаления.
Дождитесь окончания процедуры и еще раз перезагрузите компьютер.
Если хотите обезопасить себя от сбоя работы операционной системы, от потери данных и других малоприятных вещей, связанных с работой компьютера, вам нужно обязательно установить антивирусную программу. На сегодня одним из лучших антивирусов является Kaspersky Anti-Virus. Его функций вполне достаточно, чтобы блокировать попадание вирусов, шпионов или вредоносных программ через интернет. Также эта программа защищает от вирусов, которые могут быть на различных носителях информации.
Вам понадобится
- Компьютер, антивирус Kaspersky Anti-Virus
Инструкция
Если у вас нет еще антивируса Касперского , скачайте и установите его. Если эта программа у вас уже есть, можно проверить компьютер на наличие вирусов и при необходимости их удалить.
Откройте меню антивирусной программы, дважды щелкнув по значку антивируса левой кнопкой мышки. Значок антивируса Kaspersky находится снизу на панели задач операционной системы. В основном меню программы выберите раздел «Поиск вирусов». В открывшемся меню выберите параметр «Мой компьютер». Теперь в правом окне программы вы увидите объекты сканирования. Они должны быть отмечены галочками. В этом окне выберите «Поиск вирусов».
Откроется окно, в котором будет показан процесс проверки компьютера на наличие вирусов. Сверху окна будет полоса, которая показывает, сколько осталось до завершения процесса сканирования, а снизу - журнал событий. Дождитесь завершения процесса проверки компьютера. Учтите, что если вы проводите эту процедуру впервые, время сканирования в таком случае может достигать трех часов.
Когда процесс сканирования будет завершен, в журнале событий выберите вкладку «Обнаружено». В окне появится список всех найденных на компьютере вирусов. Нажмите снизу окна на кнопку «Действия». В возникшем меню выберите «Очистить». Начнется процесс удаления найденных вирусов.
После того как система будет очищена от вирусов, перезагрузите компьютер. Снова зайдите в меню антивируса и выберите раздел «Поиск вирусов». Но на этот раз в этом разделе выберите параметр «Критические области». Далее в правом окне выберите «Поиск вирусов». Будут проверены основные системные файлы на наличие вирусов. Хотя после первого сканирования, скорее всего, все вирусы будут удалены, но всегда остается вероятность того, что даже после очистки компьютера некоторые из них могут не удалиться. И в таком случае, вероятнее всего, они будут находиться в системных папках.
Антивирус для того и существует, чтобы удалять и обезвреживать вирусы . Это не секрет. Конечно, кому-то этот вопрос покажется незначительным. Но все мы иногда учимся. Тем более, нет ничего страшного в том, чтобы учиться защищать свой компьютер.
Инструкция
Начнем с того, что ваша антивирусная программа выдала сообщение, что обнаружен вирус. То, что вредоносная программа обнаружена, еще не значит, что сразу необходимо все удалять. Для начала, дождитесь окончания проверки компьютера или флешки. Далее откройте окно программы. нажмите на значок антивируса в трее.
Чтобы исправить обнаруженные проблемы в безопасности, нажмите кпопку «исправить». После того, как появиться окно, сообщающее о том, что вирус поддается лечению, поставьте галочку напротив «применить, ко всем объектам», а затем нажмите кнопку «лечить». Галочка нужна для того, чтобы не нажимать сто раз на одну и ту же кнопку. Еще неизвестно сколько вирусов обнаружит ваш антивирус.
Поскольку вирус, сам по себе, не несет никакой полезной информации, вылечить его нельзя. Поэтому обычно после того, как вы дали команду «лечить», появляется второе окно с предложением удалить вирус. Смело удаляйте, не сомневайтесь. И не забудьте отметить пункт «применить, ко всем объектам».
Внимание, только СЕГОДНЯ!
- Как провести полную проверку на вирусы "касперским"
Все интересное
Ученые трудятся над созданием все более и более изощренных и универсальных антивирусных программ. Антивирусные программы денно и нощно обнаруживают и удаляют разнообразную компьютерную «нечисть». Но иногда случается так, что антивирусная…
Вирусы и вредоносные программы блокируют полноценную работу вашего персонального компьютера. Чтобы обезопасить ваш ПК, необходимо использовать антивирус. Но если у вас нет антивируса, то можно справиться и без него. Инструкция 1Если в оперативную…
После удаления антивирусной программы некоторые ее компоненты остаются в реестре операционной системы. Если сразу же начать установку нового антивируса, может возникнуть проблемная ситуация, что эта установка будет прервана. Причиной тому, скорее…
Огромное количество сбоев операционной системы связано с наличием вирусных файлов на жестком диске компьютера. Для обеспечения стабильной работы ПК рекомендуют периодически выполнять комплексную проверку винчестера. Вам понадобитсяDr. Web…
Дискеты, или «гибкие диски», - довольно старый носитель информации. Однако в некоторых учреждениях и организациях для обмена и передачи информации продолжают использовать эту форму хранения данных. И, как и на любом другом носителе, на…
В настоящее время на рынке существует довольно много вариантов программного обеспечения для удаления вредоносных программ. Одним из лучших антивирусных программ по праву признан антивирус «Касперского» за возможность быстро находить и…
Никто не застрахован от попадания вируса на компьютер. С проблемой его удаления с компьютера рано или поздно сталкиваются все пользователи. Особенно это касается слишком беспечных, которые не устанавливают антивирусную программу. Конечно, лучше…
Недостаточная защита компьютера от различных вредоносных программ может серьезно повредить не только вашему ПК, но и отрицательно повлиять на ход работы или подвергнуть возможности хищения важную, конфиденциальную информацию. Для того, чтобы…
Вредоносная программа - это программа для компьютера, которая заведомо уничтожает, блокирует и копирует информацию на вашем компьютере. Она причиняет вред компьютеру тогда, когда вы об этом и не подозреваете. Вам понадобится- компьютер с…
Бывают случаи, когда полностью просканировав систему на вирусы и удалив их, после перезагрузки компьютера они появляются опять. При этом никаких носителей информации к ПК не подключалось и соединения с интернетом также не было. Возникает вопрос, а…