Ussd команды велком беларусь. Способы, как выяснить свой номер велком

18.08.2019 Программы и сервисы

Велком - один из популярнейших операторов мобильной связи на территории Беларуси. Это обусловлено тем, что он предлагает множество выгодных тарифов. Некоторые пользователи забывают, какой тариф они выбрали. Сегодня мы расскажем, как посмотреть свой тарифный план Velcom.

Способы узнать свой тариф на Velcom

Существует несколько способов узнать свой тарифный план. Мы подготовили краткую инструкцию на каждый из них. В ней пошагово расписано, как правильно пользоваться тем или иным методом.

USSD-запрос

Каждый оператор предоставляет возможность управления номером благодаря ЮССД-запросам. Это такие команды, вводя которые пользователь может узнать тарифный план, мобильный номер, баланс и прочее.

Чтобы узнать действующий тариф Velcom:

  1. Откройте клавиатуру на своем смартфоне или планшете.
  2. Наберите простую комбинацию *141*2*1# .
  3. Нажмите кнопку Вызов.

На ваш номер поступит СМС-сообщение, где будет содержаться название тарифного плана и номер телефона.

Звонок на короткий номер

Некоторые люди лучше усваивают информацию, которую слышат. Для таких оператор предлагает голосовой сервис. Чтобы им воспользоваться, необходимо набрать короткий номер 411 и нажать кнопку Вызов. Вам ответит робот. Навигация по разделам сервиса осуществляется кнопками. Нужно лишь слушать, что говорит автоматическая система и нажимать нужную цифру. Если что-то не понятно, прямо там можно связаться с оператором и задать ему интересующий вопрос.

Интернет-помощник

Еще один способ узнать тарифный план - воспользоваться личным кабинетом. Данный метод работает как с телефона, так и с компьютера. Все что нужно наличие интернета. Сам способ не требует много времени. Если вы не регистрировались в ЛК, придется это сделать.

Регистрация в личном кабинете

Как войти

Для вход снова перейдите на главную страницу ЛК. Затем откройте «Личный кабинет», там, в специальных полях, укажите номер телефона и пароль. После этого нажмите кнопку «Войти в аккаунт».

Как посмотреть информацию о тарифе

Зная название тарифного плана, можно легко узнать условия его действия. Это осуществляется через официальный сайт оператора:

  1. Перейдите по ссылке - velcom.by .
  2. В верхнем меню выберите раздел «Тарифы».
  3. В представленном списке найдите свой тарифный план, и изучите его условия.

Как видите, нет ничего сложного в том, чтобы узнать название своего тарифа. Используйте любой из представленных методов, который вам удобнее.

Если человек недавно купил SIM-карту, он может не знать номера телефона. Бывает и такое, что находится старая симка, и абонент не помнит ее данные. Узнать свой номер Velcom можно разными способами, человеку остается выбрать наиболее удобный для себя. Все они бесплатные, поэтому не нужно переживать о денежных расходах. Следует подробнее ознакомиться с вариантами, чтобы не составило труда получить интересующие сведения о номере Велком.

Способы выяснить номер

Узнать свой номер на Velcom требуется по разным причинам, например, для пополнения счета через электронные сервисы или для того, чтобы указать личную информацию. Для этого можно воспользоваться стандартными способами, которые не требуют денежных расходов.

Чтобы выяснить цифры мобильного, можно позвонить другому человеку, который находится рядом. В этом случае удастся увидеть уникальный номер Велком на экране телефона и переписать. Подобный вариант не подойдет для тех, кто подключил услугу АнтиАОН. Также недостаток способа в том, что не всегда есть рядом человек, которого можно попросить об услуге. Если на счету Велком нет денег, тогда этот способ тоже не подойдет.

Как вариант, можно набрать специальную USSD-команду, она используется для того, чтобы узнавать интересующие сведения. Данные предоставляются бесплатно, поэтому человеку не нужно иметь деньги на счету.

Как узнать:

  1. Перейти в раздел набора номера.
  2. Набрать: *147#.
  3. Нажать на кнопку вызова.
  4. Дождаться ответа. Как правило, он приходит в течение нескольких секунд.

Таким образом, удастся узнать мобильный номер телефона, с которого осуществляется запрос. Если по каким-то причинам сведения не будут предоставлены, можно обратиться к оператору, позвонив на горячую линию или посетив офис. В обычных случаях достаточно того, что человек сделает USSD-запрос или попросит о помощи абонента Велком, который находится рядом.

Что делать, если нет доступа к симке

Чтобы узнать свой номер Велком, абонент не всегда может воспользоваться вышеописанными способами. Они не подойдут для тех случаев, когда телефона нет рядом или симка была утеряна. В такой ситуации можно посмотреть информацию на картонной коробке или пластинке, которая прилагалась к SIM-карте. Там будут указаны интересующие цифры, нужно лишь найти упаковку.

Также номер телефона на Велкоме можно узнать, обратившись к знакомым людям. В первую очередь следует спросить родственников, у них должна иметься интересующая информация. Даже если номер Велком Беларусь давно не используется, все равно есть шанс, что он сохранился в контактах на телефоне близких людей.

В крайнем случае, можно попытаться вспомнить, где указывался номер Велком. Возможно, он прописывался в документах, на сайтах или иных местах, где до сих пор может храниться. Стоит рассмотреть все доступные способы, потому как один из них может помочь получить интересующую информацию. Если же даже оператор не помог решить проблему, останется смириться с тем, что теперь утерянный номер Велком не узнать.

Популярный белорусский оператор связи «Велком» предлагает целую линейку тарифных планов. Среди них можно подыскать выгодные варианты как для смартфонов, так и для планшетных ПК. Нередко пользователям приходится задумываться над вопросом о том, как на «Велкоме» узнать свой тариф. По наименованию можно узнать условия обслуживания, например, стоимость интернета или междугороднего вызова, просмотрев их на сайте оператора. Может ли пользователь сам справиться с данной ситуацией или будет необходимо обращаться к сотруднику линии технической поддержки? Рассмотрим всевозможные способы получения информации по своему номеру.

Способ 1. Интернет-помощник

Интернет-система поддержки абонентов - это своего рода «пульт управления» счетом. Здесь пользователь может подобрать на номер «Велком» тарифные планы, уточнить набор опций и услуг, которые активированы на сим-карте, просмотреть сведения о расходах и пр. Перед тем как оценить возможности, предлагаемые интернет-службой, следует зарегистрироваться на портале. Подробные указания, как создать учетную запись, можно найти на начальной страничке портала.

Регистрация абонента

На первом этапе необходимо с мобильного устройства, в котором установлена сим-карта оператора «Велком», набрать USSD-комбинацию для назначения пароля. Сделать это можно, введя запрос: *141*0#. После этого система предложит клиенту ввести последовательность символов, которая будет использоваться в качестве пароля. Особых требований к паролю не предъявляется. Главное, чтобы длина была не менее пяти и не более десяти символов.

Ввод регистрационных данных на начальной странице интернет-службы

Прежде чем рассказать, как посмотреть свой тариф на «Велком», следует уточнить, что для входа на портал, который служит инструментом управления номером, следует использовать:
. Номер сим-карты (формат, в котором это нужно сделать, указан в соответствующем поле).
. Пароль (последовательность, которая была назначена ранее).
После того как данные будут приняты, абонент сможет просмотреть все интересующие его данные, в том числе понять, как на «Велкоме» узнать свой тариф.

Способ 2. Обращаемся к голосовой версии службы сервиса абонентов

Если под рукой нет интернета или желания им пользоваться, то можно позвонить на номер 411 с того номера, по которому интересует информация. В списке пунктов голосовой системы можно отыскать раздел касательно текущего номера и прослушать интересующую информацию. Если сделать это не получается и вы просто запутались в списке предлагаемых системой подпунктов, то дождитесь, пока ответит сотрудник контакт-центра, и уточните у него, как на «Велкоме» узнать свой тариф. Скорее всего, сотрудник просто назовет нам его наименование, предварительно уточнив некоторые данные о владельце номера.

Кстати, уточнить про тарифы «Велком» на телефон с выгодными условиями также можно данным способом. Обратите внимание, что консультация пользователей осуществляется также в онлайн-режиме. На официальном портале оператора есть функция «Задать вопрос» и ссылки на ряд социальных сетей, через которые можно связаться с сотрудниками компании, задав интересующие вопросы привычным способом.

Способ 3. Используем короткий запрос

Сервис USSD-команд - это отличный вариант получения интересующей информации за короткий срок и без использования дополнительных «условий». Абоненту не придется использовать интернет, прослушивать голосовую службу сервиса и ждать, пока ответит сотрудник контакт-центра оператора. Единственной сложностью использования USSD-сервиса является запомнить комбинации запросов. Удачным решением станет добавить часто используемые команды в контакт-лист мобильного устройства. Тогда в любой момент можно получить необходимую информацию. Как на «Велкоме» узнать свой тариф?
. *141*2*1# - введя с клавиатуры устройства такой запрос, уже через пару-тройку минут можно получить наименование тарифного плана в текстовом СМС, отправленном оператором; вместе с тем в сообщении будет указан номер клиента. Данная функция особенно порадует новичков-пользователей, которым еще не удалось запомнить свой номер.

Какие еще команды могут быть полезны на номере «Велком»?

Тарифные планы, исчерпывающая информация об условиях использования, смена ТП - все это можно выполнить, набрав запрос:

*141*3*4# - как и в первом случае, информация будет выведена в виде пуш или СМС-сообщения.

Для пользователей Глобальной сети с сим-карты «Велком» будет интересным узнать, на каких условиях происходит пользование мобильным интернетом, а также через какое время будет списана абонентская плата (при ее наличии). Чтобы уточнить эти данные, достаточно набрать запрос: *141*2*3*1#.

*101*1# - запрос остатков по пакетам, включенным в тарифный план.
*100*19# - запрос информации о начислениях для данного номера.
*131*<номер абонента своей сети> - отправка уведомления другому абоненту сети «Велком» о том, что Вы ждете от него звонка (удобная функция, когда на счету недостаточно средств для звонков). Опция предоставляется совершенно бесплатно.

Заключение

В данной статье мы рассмотрели, каким образом получить информацию относительно своего номера. Обращаем внимание, что воспользоваться можно любым из вышеперечисленных способов. Если зарегистрироваться в интернет-системе обслуживания клиентов не удается или просто нет доступа в интернет, то всегда можно позвонить специалистам и задать интересующий вопрос, например, какой самый дешевый тариф на «Велком». В случае если дозвониться до сотрудника контакт-центра не удается, то можно заказать обратный звонок или написать в чат сотрудникам компании.

По USSD *126*3# вызов можно узнать свой текущий тарифный план и номер телефона.

Подробная информация о действующих тарифных планах линейки ПРИВЕТ - по ссылкам:

Изменить тарифный план на другой из линейки ПРИВЕТ нельзя, однако доступна смена на любой тарифный план velcom с абонентской платой (воспользуйтесь услугой « »). Номер телефона при этом не меняется.

Для смены тарифного плана ПРИВЕТ на velcom приглашаем владельца договора с паспортом в центры продаж velcom.

Да, после перехода с тарифного плана ПРИВЕТ на тарифный план velcom абонент может получить бонус, предусмотренный условиями акции по выбранному тарифному плану.

Запрос могут использовать абоненты тарифного плана «Приветик».

Назначение бонуса происходит автоматически после зачисления на баланс 3 рубля. (максимальное время назначения бонуса - 24 часа).

Если вы подключитесь на тарифный план «Вам деньги!», то каждые 30 дней сможете назначать бонус, в который входит 1000 бесплатных минут абонентам ПРИВЕТ (в том числе на «любимые» номера ПРИВЕТ); скидка на интернет; бонус за входящие звонки от абонентов life:) и МТС. Первый бонус назначается автоматически при подключении на «Вам деньги!», последующие бонусы абонент может назначить самостоятельно, по USSD *127*1# вызов при наличии на балансе 3 рубля.

На тарифе «Вам деньги!» можно назначить два «любимых» номера (ПРИВЕТ или velcom).

Получать денежные средства за входящие звонки могут абоненты тарифа «Вам деньги!». Для этого необходимо, чтобы был активирован бонус. Первый бонус назначается автоматически при подключении на «Вам деньги!», последующие бонусы абонент может назначить самостоятельно, по USSD *127*1# вызов при наличии на балансе 3,50 рублей.

При входящих звонках от абонентов life:) и МТС начисляется 0,015 руб. за минуту, тарификация входящих звонков - посекундная. Это значит, что абоненту тарифа «Вам деньги!» на бонусный счет 2 будет начислена сумма за количество секунд, которое длился входящий звонок.

Неиспользованный остаток бонусного счета 1 обнуляется по окончании бонусного периода. Получить информацию о сроке действия бонуса, остатке исходящего трафика и балансе бонусного счета 1 можно по USSD *120*1# вызов или в Личном кабинете/ ИССА .

В этом случае неиспользованные деньги суммируются, их можно будет расходовать для совершения звонков, отправки SMS, MMS и на другие услуги.

Да, абоненты тарифного плана «Вам Деньги!» могут назначить второй бонусный период до завершения первого. Всего можно назначить не более двух бонусных периодов, включая текущий.

Бонусы второго бонусного периода будут доступны после истечения срока действия первого бонусного периода (на следующий день).

Стоимость звонков на тарифах «ПРИВЕТ, Земляки!», «Наш городок», «Связь без обязательств» напрямую связана с тем, из какой тарифной зоны вы совершаете звонок.

Телефон, регистрируясь в сети, может принимать сигнал с нескольких базовых станций, в том числе и с находящейся в районе, рядом с городом, чей сигнал в момент совершения звонка сильнее.

Получить информацию о том, в какой тарифной зоне вы находитесь, можно, настроив телефон:

  • для абонентов, зарегистрированных в сети 2G, в телефоне нужно включить прием информационных сообщений с 49 канала. При этом важно, чтобы был отключен прием информационных сообщений с 50 канала;
  • для абонентов, зарегистрированных в сети 3G, информация о тарифной зоне доступна на экране телефона по окончанию звонка.

«Мобильный интернет» – услуга компании по предоставлению беспроводного доступа в интернет по технологиям 2G/3G/3G+, позволяющая осуществлять передачу и получение данных с помощью мобильного устройства (телефона, модема и т.п.), поддерживающего указанные технологии.

1. Услуга «Мобильный интернет» включает:

  • «Интернет для тарифного плана» – услуга доступа в интернет предоставляется всем абонентам компании при заключении договора, смене тарифного плана (если на старом тарифном плане услуга «Мобильный Интернет» не была подключена, или использовался «Интернет для тарифного плана», либо в случае, описанном в п.8.2). Услуга предоставляется без абонентской платы.
  • интернет-пакеты 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka ТВ, 5000 + voka ТВ – дополнительные пакеты с соответствующим названию включенным объемом трафика в мегабайтах (далее – интернет-пакеты). Период предоставления интернет-пакетов – 30 дней. Если интернет-пакет не будет отключен или изменен, он автоматически продлится на следующий период. Стоимость интернет-пакета списывается единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента при подключении, продлении или смене интернет-пакета. Трафик предоставляется в течение 24 часов с момента подключения, продления или смены интернет-пакета.
  • пакет «Легкий» – пакет с абонентской платой, без включенного трафика. Абонентская плата пакета списывается ежедневно равными долями пропорционально количеству дней в месяце.
  • пакеты интернет-трафика 500 МБ, 1 ГБ, «1 ГБ на всё остальное» и 10 ГБ - разовые пакеты дополнительного интернет-трафика. Срок действия пакетов ограничен текущим периодом предоставления тарифных планов. Стоимость пакетов списывается единовременным платежом, трафик предоставляется в полном объеме при приобретении пакетов.
  • пакет «Безлимитный интернет на сутки» - разовый пакет с неограниченным объемом интернет-трафика. Срок действия пакета - 1 сутки. Стоимость пакета взимается единовременно в полном объеме, трафик предоставляется с момента подключения.
  • Пакет «Безлимитный интернет» - пакет с неограниченным объемом интернет-трафика, который действует на следующих тарифных планах со скоростью мобильного интернета в зависимости от тарифного плана:

2.Интернет-пакеты и пакет «Легкий» доступны на следующих тарифных планах:

Тарифный план Пакет
250 350 750 1000 1500 3000 3000 + voka ТВ
5000 + voka ТВ
«Легкий»
Smart Премьера / Корпоративный Smart Премьера
Smart 1/2/3/ Корпоративный Smart 1/2/3









«Большие планы»
BUSINESS.PRO
BUSINESS.PRO.WEB

Остальные тарифные планы (кроме перечисленных в п.3)
  • Интернет-пакеты и пакет «Легкий» не предоставляются на тарифных планах: Smart Бесконечный, «Бизнес-класс», BUSINESS.PRO. Платиновый, «В твоем ритме», lemon, «Полугодовой абонемент», Light, Light +, Light + для бизнеса, линейке тарифов «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса», линейках тарифов для интернета: Супер WEB, WEB и «Нон-стоп». На этих тарифных планах также не предусмотрена возможность подключения/отключения мобильного интернета.
3. Разовые пакеты интернет-трафика доступны на следующих тарифных планах:


4. Управление услугой «Мобильный интернет» производится абонентами самостоятельно:
по USSD *135*1# - подключение/отключение интернет-пакетов, услуги «Мобильный интернет»;
по USSD *135*7# - подключение разовых пакетов дополнительного интернет-трафика;
в Личном кабинете;
в АССА, по номеру 411.

5. Смена интернет-пакета, подключение/отключение услуги «Мобильный интернет» (на тарифных планах, где эта возможность предоставляется) осуществляется в течение 24 часов с момента формирования заявки.

6. Заявки на операции с услугой «Мобильный интернет» не будут обработаны, если:
обслуживание абонента приостановлено частично или полностью в соответствии с договором об оказании услуг электросвязи;
на балансе лицевого счета недостаточно средств для списания стоимости нового пакета (для абонентов, оплачивающих услуги связи по предоплате).

7. Особенности использования интернет-пакетов:
7.1. При использовании тарифного плана, включающего в абонентскую плату мегабайты, вначале будет расходоваться трафик интернет-пакета, затем трафик тарифного плана.
7.2. При смене тарифного плана интернет-пакет будет сохранен, если он доступен на новом тарифном плане, в ином случае интернет-пакет будет изменен на «Интернет для тарифного плана».
7.3. Трафик, сверх включенного в интернет-пакет, тарифицируется согласно тарифам интернет-пакета.
7.4. Неиспользованный остаток трафика интернет-пакетов обнуляется по истечение 30 дней, при смене пакета, при отключении услуги.
7.5. Информацию о дате очередного списания стоимости интернет-пакета и предоставлении нового объема трафика можно получить по USSD *135*3*2# и в Личном кабинете.
7.6. В случае если на момент очередного списания стоимости интернет-пакета абонент отключен от исходящей и входящей связи по причине несвоевременной оплаты услуг компании либо использования услуги «Пауза», стоимость интернет-пакета будет списана после восстановления обслуживания в полном объеме. Трафик будет предоставлен в полном объеме в течение 24 часов и доступен до конца периода предоставления интернет-пакета. Период предоставления интернет-пакета не продлевается на срок отключения от сети связи.
7.7. В стоимость интернет-пакетов 3000 + voka ТВ, 5000 + voka ТВ включена подписка на ограниченное количество каналов услуги voka ТВ. Воспользоваться voka ТВ можно при помощи специального приложения voka или на сайте www.voka.tv . Услуга voka оказывается в соответствии с Порядком оказания услуги voka.

8. Особенности использования разовых пакетов 500 МБ или 1 ГБ:
8.1. Разовые пакеты дополнительного интернет-трафика объемом 500 МБ или 1 ГБ предоставляются на тарифных планах WEB Старт, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, «В твоем ритме» и действуют до даты очередного обновления трафика, включенного в тарифный план.
8.2. Покупка пакетов дополнительного трафика возможна после полного израсходования включенного трафика тарифного плана или ранее приобретенного разового пакета.
8.3. Остаток трафика разового пакета не сохраняется при смене тарифного плана, где пакеты 500 МБ и 1 ГБ недоступны.
8.4. Приобрести пакеты дополнительного интернет-трафика можно способами, описанными в п.5, а также на специальной странице infopage.сайт. Переадресация на эту страницу происходит автоматически по окончании включенного трафика тарифного плана/разового пакета. Страница доступна в браузере мобильного устройства только по протоколу HTTP. При использовании протокола HTTPS отображение страницы не гарантируется.
8.5. При перенаправлении на специальную страницу HTTP-трафик на другие ресурсы блокируется до тех пор, пока абонент не выберет способ дальнейшей работы с мобильным интернетом: приобретение пакета или с оплатой за трафик.
8.6. Не блокируется трафик приложений, почтовых клиентов, браузеров со специфическими настройками прокси-серверов и прочий трафик, отличный от HTTP. Такой трафик тарифицируется в соответствии с тарифным планом абонента.
8.7. Если абонент выбирает использование платного трафика, перенаправление на специальную страницу до конца текущего периода предоставления тарифного плана не производится.

9. Особенности использования разового пакета «Безлимитный интернет на сутки»:
9.1. Разовый пакет «Безлимитный интернет на сутки» предоставляется на тарифных планах линеек «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт + для бизнеса», Супер WEB и на тарифном плане «Полугодовой абонемент», Light, Light +, Light + для бизнеса и действует в течение суток с момента подключения.
9.2. Приобрести пакет «Безлимитный интернет на сутки» можно как в процессе использования включенного трафика тарифного плана, так и после его израсходования.
9.3. Пакет «Безлимитный интернет на сутки», приобретенный до завершения включенного трафика тарифного плана, расходуется в первую очередь.
9.4. Приобретение каждого следующего пакета «Безлимитный интернет на сутки» становится возможным только после истечения срока действия предыдущего.
9.5. Пакет «Безлимитный интернет на сутки» отключается при смене тарифного плана на тарифный план, не относящийся к линейкам «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса», Супер WEB, тарифным планам Light, Light +, Light + для бизнеса.

10. Особенности использования услуги «Пакет 10 ГБ»:
10.1. Разовый пакет дополнительного интернет-трафика объемом 10 ГБ на скорости без ограничения предоставляется на тарифном плане Smart Бесконечный и действует до даты очередного обновления трафика, включенного в тарифный план.
10.2. Покупка пакета дополнительного трафика возможна при потреблении свыше 100 ГБ интернет-трафика в текущем месяце или после ранее приобретенного разового пакета.
10.3. Приобретение каждого следующего «Пакета 10 ГБ» становится возможным только после истечения срока действия предыдущего.
10.4. Остаток трафика разового пакета не сохраняется при смене тарифного плана.

11. Особенности использования пакета «1 ГБ на всё остальное»:
11.1. Разовый пакет дополнительного интернет-трафика объемом 1 ГБ предоставляется для доступа на ресурсы, за исключением Viber (официальное мобильное приложение, в том числе и для ПК), ВКонтакте (версия для ПК, мобильная версия, официальное мобильное приложение), Instagram (версия для ПК, мобильная версия, официальное мобильное приложение), игр World of Tanks Blitz и World of Tanks и действует до даты очередного обновления трафика, включенного в тарифный план.
11.2. Остаток трафика разового пакета не сохраняется при смене тарифного плана.
11.3. Неиспользованный остаток трафика разового пакета накапливается и переносится на следующий месяц в объеме до 10 ГБ.
11.4. Подключение разового пакета доступно с помощью:
USSD *135*7#;
Личного кабинета;
приложения velcom рекомендует;
сайта сайт.

12. Особенности использования пакета «Безлимитный интернет»:
12.1. Управление пакетом доступно с помощью:
USSD *135*7#;
Личного кабинета;
12.2. При подключенном пакете «Безлимитный интернет» в первую очередь расходуется трафик тарифного плана, затем пакет.
12.3. Стоимость интернет-пакета списывается единовременно в полном объеме с баланса лицевого счета клиента при подключении, продлении или смене интернет-пакета.
12.4 Продление пакета – 1 числа каждого месяца.
12.5. При одновременном подключении пакетов «Безлимитный интернет» и «Безлимитный интернет на сутки» в первую очередь расходуется пакет «Безлимитный интернет на сутки».
12.6. Пакет не отключается при смене тарифного плана, если он предоставляется на новом тарифном плане.
12.7. С 13.08.2018 исключается возможность передачи данных по протоколу bittorrent при использовании пакета «Безлимитный интернет» абонентами тарифных планов линеек «Комфорт» и «Комфорт+» (после расходования включенного в абонплату интернет-трафика).

13. Клиенты компании – юридические лица при необходимости могут запретить самостоятельное подключение абонентами услуги «Мобильный интернет» или ее изменение, обратившись с письменным заявлением в центры продаж и обслуживания velcom или к официальным поверенным компании, а также в Личном кабинете (администратор). Действие запрета не учитывается при смене тарифного плана абонента на тарифные планы, перечисленные в п.3.

14. Интернет-трафик в сети velcom тарифицируется по 1 КБ.

15. Абоненты тарифных планов velcom, у которых дополнительно подключена услуга «Международный роуминг» или SMS-роуминг, могут воспользоваться услугой «Мобильный интернет» в сетях зарубежных операторов-партнеров компании по роумингу.
15.1. Информация о наличии интернет-роуминга в сети зарубежного оператора-партнера компании по роумингу и стоимости роумингового интернет-трафика предоставляется на специальной странице сайта www.сайт.
15.2. Включенный интернет-трафик тарифных планов, интернет-пакетов и разовых пакетов не расходуется в роуминге. Интернет-трафик, потребленный в роуминге, оплачивается по роуминговым тарифам. Тарификация роумингового интернет-трафика производится по 10 КБ на тарифных планах линеек BUSINESS.PRO, Супер WEB, WEB, «Нон-стоп», Smart, Корпоративный Smart, «Большие планы», «Телеметрия», «Комфорт», «Комфорт+», «Комфорт+ для бизнеса», тарифных планах «Бизнес-класс», «Полугодовой абонемент», «В твоем ритме», lemon, Light, Light +, Light + для бизнеса и по 50 КБ - на остальных тарифных планах.
15.3. Компания вправе информировать абонентов (кроме абонентов тарифных планов ПРИВЕТ) об использованном ими интернет-трафике, если объем его потребления в роуминге (с момента регистрации в сети роуминг-партнера и до момента возвращения в домашнюю сеть) превышает 20 МБ.

16. Компания вправе в одностороннем порядке изменять настоящий Порядок, опубликовав изменения на официальном сайте .

17. Во всем ином, не урегулированном настоящим Порядком, клиент и компания руководствуются положениями договора об оказании услуг электросвязи, заключенного между клиентом и компанией.