Не смогла зайти в скайп забыла пароль. Восстанавливаем доступ к учетной записи Skype

Если после того, как вы ввели свой логин в Скайпе и пароль, появляется ошибка аутентификации, значит, вы указали неправильные учетные данные. Если войти в Скайп так и не удалось, то причины обычно 2: либо вы забыли пароль, либо вас взломали. К счастью, в обоих случаях вы можете восстановить свою учетную запись. Также бывают случаи, когда пользователь забыл логин. В статье вы узнаете, как восстановить пароль Скайп и логин. Ниже рассмотрены эти случаи с подробным описанием решения каждой из проблем.

Как восстановить пароль от учетной записи Скайп

Если при попытке входа в Скайп на ноутбуке по логину и паролю или ПК появилась ошибка, сообщающая, что учетные данные неверны, то, чтобы восстановить пароль в Скайпе, нажмите кнопку «Сбросить сейчас».

В следующем окне вам необходимо выбрать один из трех предложенных вариантов. Выберите «Я не помню свой пароль» и нажмите «Далее».

После этого введите адрес электронный почты (указанный при регистрации Скайпа), проверочный код и жмите «Далее».

Теперь откройте ваш почтовый ящик. Вам должно прийти письмо с кодом подтверждения.

Откройте это письмо, скопируйте код, введите его в окно «Восстановление пароля» и жмите «Далее».

В следующем окне вы сможете ввести новый Skype пароль. Придумайте надежную комбинацию, состоящую из символов и цифр. Повторите его в поле ниже и снова «Далее».

После этого вы сможете войти в свою учетную запись с уже созданным паролем.

Теперь вы знаете, что делать, если забыли пароль в Скайпе. Далее вы узнаете, как вспомнить забытое имя пользователя.

Как восстановить логин Скайп?

Если имя пользователя Skype было забыто, то вместо него можете использовать для входа адрес текущей электронной почты или номер телефона, к которым привязано ваше имя пользователя. Такое часто случается, если вы пользуетесь автовходом. Если вы хотите просмотреть все логины, которые привязаны к вашей электронной почте, можно воспользоваться вторым способом.

Откройте браузер и перейдите на страницу https://a.login.skype.com/diagnostics . Введите действующий адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

Кликните «Продолжить». Вы увидите все учетные записи, доступные введённой почте или телефону.

Выберите необходимую вам, после чего смело входите в систему. Если пароль от Скайпа вы также не помните, то можно выполнить сброс пароля. Для этого выделите запись и нажмите кнопку сброса. Пройдите шаги, описанные в начале статьи. Если все сделано верно, через пару минут можно будет зайти в Скайп, как обычно, введя свои логин и пароль.

Как войти в Скайп без почты?

Если вы не помните адрес почты, а мобильный номер телефона не привязан к аккаунту, то в этом случае восстановить доступ будет намного сложнее. Основная проблема в том, что общение со службой поддержки возможно только на английском языке и только если вы выполнили вход как зарегистрированный пользователь.

Прежде чем писать в службу поддержки, перепробуйте различные варианты всех почт, которые вы когда-либо использовали. Если это не удается, свяжитесь с техподдержкой.

Первое, что нужно сделать, – создать новый аккаунт.

После этого перейдите в браузере на страницу вашего профиля.

Пролистайте ее в самый низ и выберите английский язык.

Информация будет на английском языке. В верхнем меню кликните на ссылку «Help».

Вас перенаправят в раздел службы поддержки. Чтобы связаться именно с технической поддержкой, вам нужно выбрать раздел платежей (Payments). После этого вам будет предложено начать чат. Опишите подробно свою проблему. Если вы ответите верно на большинство вопросов, то у вас, скорее всего, получится восстановить пароль в Скайпе.

Этот способ не дает 100%-й гарантии, так как сотрудники могут проигнорировать ваш запрос. Теперь вы знаете, как восстановить Скайп в случае возникновения проблем со входом.

Многие люди нередко сталкиваются с проблемами входа в личный аккаунт Skype в связи с тем, что вводят не совсем точные данные авторизации. Служба поддержки Скайп четко расписала последовательность действий, которые необходимо выполнить для восстановления пароля и доступа к учетной записи.

Существует три основных метода вернуть доступ к своему аккаунту без потери личной информации. С помощью стандартного восстановления, через обращение в техническую поддержку Скайп и с помощью дополнительного программного обеспечения.

Стандартное восстановление пароля Скайп

Для возвращения доступа к информации в своем аккаунте вы можете выбрать создание нового аккаунта (но тогда все ваши контакты будут безвозвратно утеряны) или попытаться получить доступ к старому.

Такое восстановление можно провести в случае, если пароль забыт, но есть логин и электронная почта. При таких условиях восстановление информации учетной записи пройдет очень быстро.

В момент входа в свой аккаунт нужно просто нажать «Забыл пароль» («Я не помню свой пароль») и дальше следовать простейшим указаниям, которые будут отражаться в браузере вашего устройства. Необходимо будет ввести электронную почту, привязанную к аккаунту, и нажать кнопку «Отправить». После этого на электронный ящик придет письмо с ссылкой, перейдя по которой вы сможете ввести новый пароль. Если к этому электронному ящику привязано более одного аккаунта скайп, то необходимо будет дополнительно выбрать соответствующий логин.

В конце нажимаем «Изменить пароль и войти в Skype» – и входим уже с новым паролем.

Подробнее о том, как восстановить пароль в Скайп, зная свой e-mail, рассказано и показано в этом видео:

Письмо в техническую поддержку

В случае, если адреса электронного ящика нет, восстановить пароль в скайп будет немного сложнее. В этом случае нужно будет обратиться в техническую поддержку или, если у вас остался код от Скайпа, вы сможете посмотреть, к какому именно электронному ящику привязан аккаунт. Это можно посмотреть в меню Скайп «Личные данные» –- «Управление».

Если эти данные не были сохранены, то необходимо написать письмо в техническую поддержку. Это можно сделать в окне поля ввода электронного ящика и выбрать пункт «Обратиться в техподдержку». Затем нажимаем на адрес техподдержки по электронной почте и заполняем форму, указывая достоверную личную информацию. Если на балансе аккаунта числится какая-либо сумма денег – необходимо указать, каким методом она была внесена – это может ускорить процесс, ведь необходимо максимально точно описать сложившуюся ситуацию.

После этого в течение пары дней придет ответное письмо, и в случае положительного решения будет предложено ввести новый пароль.

Как восстановить пароль, используя Skype Password Recovery

Если методы, описанные выше, не помогли, то, возможно, поможет специальная программа Skype Password Recovery. Благодаря ей есть возможность не только получить доступ к утерянному аккаунту, но также обезопасить себя от мошенников, поменять текущий пароль и много другое.

Однако у этого способа есть один минус и заключается он в том, что указанная услуга не предоставляется бесплатно. Поэтому необходимо решить для себя, готовы ли вы тратить на это деньги или предпочтете бесплатный способ.

Если в скайп осуществлялся заход через фейсбук

Для упрощения регистрации в Скайп предусмотрена возможность не вводить личные данные, а просто создать аккаунт на основе информации из социальной сети Facebook. Для этого в главном окне программы необходимо нажать на «Войти через Facebook». Для того, чтобы не повторять это действие каждый раз, достаточно нажать «Автоматическая авторизация» – и при каждом запуске Скайп он будет авторизоваться на основе данных из социальной сети.

Если для входа вы используете именно этот способ, то сбросить пароль можно, перейдя на свою страницу в Facebook. При этом стоить помнить, что компания Skype не несет ответственности за размещенную на внешних сайтах информацию.

Таким образом, в случае утери доступа к аккаунту Skype со своими контактами вам не стоит расстраиваться, потому что восстановить пароль не так уж и сложно. Все зависит от того, какими данными вы владеете. Исходя из этого, вам просто необходимо выбрать наиболее подходящий вариант решения проблемы – и вы сможете дальше продолжать общения со своими друзьями, используя услуги программы Скайп.

Забыли пароль или стали жертвой взлома - в данном случае непринципиально. Важно, что зайти в учетную запись и связаться со знакомыми не получается. В отличие от WhatsApp и прочих подобных сервисов, завести новый номер и сразу восстановить список контактов не получится. Поэтому стоит всё же попробовать восстановить Скайп и сообщить всем, что вы вернулись на старую учётную запись.

Возврат доступа

Мы рассмотрим процедуру возврата доступа к личному аккаунту в Skype как в случае использования ПК, так и для мобильных устройствах. Ведь в каждом из них порядок действий несколько различается. Но давайте обо всем по порядку.

Компьютеры и ноутбуки

В этом случае доступ к своей учетной записи выйдет вернуть через официальный сайт Microsoft. Для начала перейдите на страницу сброса пароля . В верхнее поле необходимо ввести либо свой логин, либо телефон, либо почту email. Затем впечатайте текст с картинки (маленькими буквами). А потом нажмите на «Далее» .На следующей страничке приведется несколько вариантов подтверждения доступа. Выберите нужный и завершите операцию. Вот так вы сможете получить новый пароль от аккаунта.

Мобильное приложение

На заглавной странице снизу имеется надпись «Не удается войти?» , нажмите на нее.Тогда на телефоне или планшете откроется сайт в браузере. Здесь тапните по пункту «Я не помню…» .А теперь - «сбросьте пароль» . Либо сразу же откройте эту страницу непосредственно с мобильного устройства. А дальнейший порядок действий такой же, как и в предыдущем случае. Так что никаких проблем у вас возникнуть не должно.

Необязательно сразу делать сброс. Сначала попробуйте войти. Возможно, ваши данные для входа хранятся в настройках браузера. Тогда вы сможете перед сбросом воспользоваться . Это не поможет вам узнать свой пароль и снова настроить вход через программу. Но отправить срочные сообщения или извлечь из истории переписки ценные сведения вы сможете уже сейчас.

Есть ещё несколько нюансов, к которым стоит быть готовыми:

• История переписки и список контактов в последнее время интегрированы с Windows. Тем не менее если вы хотите вернуть аккаунт, не связанный с учётной записью Microsoft, эти данные могут не восстановиться.
• Если вы меняете пароль на учётной записи Microsoft, он изменится во всех сервисах. Новый пароль придётся вводить при входе в Windows, при использовании сервиса Outlook, Office365, To-Do и так далее.
• Ваши контакты не получат отдельного уведомления о вашем возвращении. Уведомлять их придётся лично. Кстати, вот вам и случай почистить старый список друзей.
• Возможно, две учётные записи, которые открываются при вводе данных, окажутся по факту одной и той же. Такое бывает, если ваш логин, например, является частью почтового адреса.

Если тебя интересует вопрос, как восстановить Скайп, то, скорее всего, ты либо забыл пароль или логин от аккаунта, или, при включении устройства, не нашел на рабочем столе ярлык программы. Впрочем, может быть, произошел некий технический сбой, и программа была автоматически деинсталлирована. С любой из этих неполадок вполне по силам справиться обычному пользователю, а как это сделать – мы подробно тебе расскажем. Кстати, восстановить Скайп как на ноутбуке, так и на ПК, планшете и смартфоне можно совершенно бесплатно.

Автоматически

Как восстановить Skype автоматически? И что вообще представляет собой этот способ? На самом деле, это самое простое решение проблемы. Если ты забыл данные от аккаунта, то или логин можно по электронной почте, указанной при регистрации аккаунта. Вот как это сделать:

Подробнее о восстановлении пароля в Скайп , читай в другой нашей статье.

По номеру телефона

Восстановить Скайп по номеру телефона можно только в том случае (что логично), если ты пре регистрации указал эту информацию. Делают это далеко не все, а зря. Можно рассказать, как восстановить Скайп на компьютере пошагово, через стандартную форму, но это не будет иметь смысла, если , и доступа к электронной почте тоже нет. А вот указанный в дополнительных данных номер телефона может сильно выручить. Что делать:

По логину

Кроме вышеперечисленного, восстановить доступ в Скайп можно по логину, который уже автоматически сохранен в вашем компьютере. Мало кому хочется вводить данные каждый раз при входе в программу, поэтому, когда браузер выдает всплывающее окно «Сохранить пароль для этого сайта», многие отвечают согласием. В этом случае, логин открыт для просмотра, а вот пароль, как правило, скрыт и забыть его очень просто. Проблема возникает, если нужно открыть Skype на другом устройстве, но нет ни почтового ящика, ни номера телефона для восстановления данных. Как изменить секретный код в этом случае:

Через службу поддержки

Запрашивать личные данные через службу поддержки придется в том случае, если других вариантов не осталось. Разумеется, техническая служба Skype поможет тебе в этом вопросе, но на решение проблемы может потребоваться время. Для этого:

Для разных устройств

Восстановить доступ к Скайп на планшете или ноутбуке можно по тем же инструкциям, которые мы уже предоставили. Интерфейс программы, по большей части, не сильно отличается. То же касается и восстановления Skype на телефоне Android.

Как установить Скайп на телефон , узнай на нашем сайте.

При деинсталляции программы

Как восстановить Скайп на компьютере, если произошел системный сбой, и он пропал? Все зависит от того, что именно произошло – удалилась сама программа, или просто исчез значок с рабочего стола.

В первом случае нужно не искать сложных путей, и просто сказать приложение заново, а потом войти под своими учетными данными. Компьютер (да и другие устройства) порой может создавать своему владельцу подобные проблемы. О том, как установить Скайп на компьютер , можно прочитать в еще одной нашей статье

Иногда возникает и второй вопрос, который звучит так: почему исчез ярлык Скайпа с рабочего стола, и как его восстановить. Подобная проблема может возникнуть по трем причинам: сбились системные настройки, устройство было атаковано вирусами, или же иконка была удалена вручную. Так что делать, если пропал значок Скайп с рабочего стола и как его восстановить?

Атака вирусов

В этом случае нужно подключать антивирус и проверить на нем, что за вредоносное ПО удаляет значки на рабочем столе. В этом случае пропадут все иконки, не только Skype

Сбой системных настроек

1. Нажми на свободное пространство рабочего стола правой кнопкой мыши и выбери «Вид»
2. Напротив пункта «Отображать значки рабочего стола» должна стоять галочка. Если ее нет – поставь, и все иконки вернутся на свои места.

Удаление вручную

Если иконка была удалена вручную, вернуть ее можно таким образом:

И напоследок: если ты интересуешься, как восстановить Skype который был раньше (старую версию программы), отвечаем – никак. После объединения этого мессенджера с корпорацией Майкрософт используется только новая версия программы.

В данной статье мы подробно рассмотрим, как восстановить пароль в скайпе без электронной почты или же восстановим пароль, если у вас есть доступ к почте. Очень часто случается так, что одним компьютером пользуются несколько человек, у каждого может быть свой аккаунт в этой системе. Чтобы у всех была возможность зайти под своим именем, приходится постоянно совершать выход из программы и вводить свой пароль заново.

Либо вы сменили ПК, обновили программу, недавно изменяли пароль или, в конце концов, вам просто не нравится запускать скайп автоматически (установив галочку «Автомат. Авторизация при запуске Skype»). В каждой их вышеперечисленных ситуаций может случиться так, что вы забудете пароль. Что в таком случае делать?

Восстановление пароля

Чтобы начать восстановление пароля в Skype, обратите внимание на надпись, которая находится чуть сверху от поля ввода пароля в окне входа Skype: «Не можете войти в Skype?». Нажмите по ней левой кнопкой мыши.

Программа автоматически откроет браузер c официальной страницей «Скайпа». Вы увидите поле, в которое необходимо будет ввести адрес электронной почты, на которую зарегистрирована учетная запись. После ввода кликаем по кнопке «Отправить».

Появится надпись, что было отправлено письмо на вашу почту.

Затем заходите в вашу почту и ищете письмо от компании Skype.

Если перейти по первой ссылке, вам будет предложено ввести новый пароль и повторить его для подтверждения. Если с помощью вашей почты вы создавали несколько логинов в скайпе, то вам будет предложено, сначала выбрать логин, для которого необходимо изменить пароль.

Готово! Теперь в Скайп можно зайти при помощи новых данных. Кстати, может случиться так, что письмо не пришло. Оно может быть в папке «Спам». Если его нет и там, то подождите полчаса. В том случае, если оно до сих пор не пришло, сделайте новый запрос.

Дальнейшая инструкция по изменению пароля происходит выше описанным способом.

Когда поменяете пароль, вам на почту придёт письмо об этом действии. Скорее всего, это сделано для нашей с вами безопасности. Вдруг вас взломают, а вы об этом и не знаете.

Восстановление пароля без электронной почты

Вариант 1. Стоит обратить внимание на то, что выше описанные действия работают лишь для тех счастливчиков, которые помнят адрес почты, являющийся логином в Skype. А как восстановить пароль в скайпе, если забыл электронную почту? Прежде чем писать в техническую поддержку, запустите Skype. Вполне вероятно, что система помнит ваши данные и совершит автоматический вход в вашу учетную запись. Теперь вам нужно проделать следующую процедуру: в верхнем меню программы щелкаем по пункту «Skype», затем – «Личные данные», после чего «Редактировать мои данные...».

Слева появится информация, которая содержит личную информацию. Нажмите в самом вверху «Управление».

Откроется страница, переходим к области «Контактные данные», где будет написан адрес электронной почты. Далее делаем все в точности так, как рассказывал выше. Тем самым мы узнали почту, через которую будете восстанавливать пароль.

Вариант 2. Итак, если выше описанные методы вам не помогли, но что делать, если забыл пароль в скайпе и логин почты? Второй вариант более сложный и утомительный. Им должны воспользоваться только те, кто не помнит e-mail, и у кого не произошла автоматическая авторизация. Необходимо написать прямое обращение в службу технической поддержки Skype. Сделать это можно по адресу:

Однако, прежде чем делать запрос на восстановление, вы должны вспомнить любую информацию, которая может как-нибудь вас идентифицировать. Например, имена ваших контактов, их количество, какие платежи вы совершали и когда, 4 последние цифры банковской карты, которой вы оплачивали эти платежи и т.д. Если сотрудники Skype посчитают предоставленную информацию достаточной для идентификации вас как владельца учетной записи, то они вышлют вам инструкцию по восстановлению доступа к аккаунту.

Рекомендую прочитать страницу « » — здесь вы узнаете более подробно, как восстановить пароль в Скайпе. В противном случае, вам ничего не остается делать, как создавать новый профиль в Skype, и в будущем – быть более внимательным. Данную информацию, читайте в статье: « ». До скорой встречи!