Услуга Мегафон «Ожидание вызова. Как работает удержание вызова на Теле2

Когда вы разговариваете по мобильному телефону, то другие абоненты, пытающиеся связаться с вами, услышат сигнал «занято». В данном случае, разговор идёт по одной линии, как это было принято в традиционной проводной телефонии.

Но мобильная связь является более современной и более продвинутой, она позволяет принимать звонки с двух линий . Для этого существует услуга «Ожидание вызова» от Билайн, открывающая возможность удерживать звонки. Рассмотрим её функциональность более подробно.

Описание услуги

Услуга «Ожидание вызова» от оператора Билайн позволяет принять второй вызов, не прерывая текущий вызов. Данной возможностью пользуются многие абоненты, знакомые со столь полезной услугой. И лишь отдельные лица до сих пор не знают о наличии второй линии и возможности отправить текущий вызов на ожидание или удержание .

Для чего вообще нужны возможности удержания и ожидания вызовов? Ответ прост – для того, чтобы не пропустить важный звонок. Предположим, вы занимаетесь предоставлением строительных услуг и публикуете свой номер на визитках и в открытых источниках. Разговаривая по телефону с друзьями или близкими, вы лишаете своих потенциальных заказчиков возможности воспользоваться вашими услугами – услышав сигнал занятости, заказчики могут обратиться к конкурентам.

Если же на вашем номере будет активна услуга «Ожидание вызова» от Билайн, вы сможете:

Услышать сигнал второго вызова;
Отправить текущий вызов на удержание;
Принять второй вызов, не прерывая первого.

Таким образом, вы сможете не потерять возможный деловой контакт. Услуга удержания вызова на Билайне предоставляется в рамках базовой услуги «Ожидание вызова». А это значит, что в процессе разговора с одним человеком, вы сможете позвонить другому, не прерывая первого разговора. Для этого достаточно нажать на управляющую клавишу, отправив текущий вызов на удержание, после чего позвонить по нужному вам номеру.

Услышав сигнал второго вызова, первый вызов можно не ставить на удержание, а попросту прервать, полностью переключившись на разговор со вторым абонентом.

Управление услугой «Ожидание вызова» осуществляется с помощью кнопки «2» . То есть, услышав сигналы второго вызова, вы сможете переключиться на него путём нажатия «двойки» на цифровой клавиатуре. Дальнейшее переключение между абонентам осуществляется нажатием той же кнопки. Но проще всего переключаться между абонентами с помощью подсказок, обозначаемых на экране мобильного телефона – переключение осуществляется подсвечиваемыми с помощью подсказок клавишами.

Как подключить ожидание вызова Билайн

Если на вашем номере до сих пор не подключена столь полезная услуга, её необходимо срочно подключить. Для этого следует воспользоваться USSD-командой *43#. После этого услуга будет подключена и вы сможете принимать звонки с двух линий поочерёдно – во время прохождения второго вызова вы будете слышать в трубке короткие звуковые сигналы .

Также, подключение услуги возможно через меню «Ожидание вызова» в вашем мобильном телефоне. Если услуга не подключилась через меню, воспользуйтесь USSD-командой. Ещё один способ подключения услуги «Ожидание вызова» — через «Личный кабинет» Билайна .

Если подключенная услуга «Ожидание вызова» по каким-то причинам стала сбоить, её следует переподключить. Для этого используется USSD-команда *110*041#. Если команда не отправляется, попробуйте позвонить на специальный сервисный номер 067409041. После этого функциональность услуги будет восстановлена.

Как отключить ожидание вызова Билайн

Какие-либо команды для отключения услуги «Ожидание вызова» на Билайне не предусмотрены . Но вы можете попробовать отключить её через меню своего телефона или обратившись в один из офисов обслуживания абонентов Билайн.

Нередко бывают ситуации, когда пытаясь дозвониться до другого абонента, мы слышим специальный сигнал, предупреждающий нас о том, что вызываемый абонент занят. Это обозначает, что на данный момент, тот человек, до которого мы хотим дозвониться, ведет разговор по другой линии.

Однако сотовая связь продвинулась далеко в своих разработках и компания Билайн готова предложить своим абонентам специальную услугу – «Ожидание вызова». Данная услуга удобна тем, что позволяет своему абоненту принимать одновременно несколько вызовов, при этом, не отключаясь от предыдущего.

Описание услуги Ожидание вызова Билайн

Специальная опция – «Ожидание вызова» дает возможность своим пользователям принимать звонки по второй линии, при этом отправив параллельный разговор на удержание. Подобную услугу используют практически все пользователи сотовой связью. Однако есть некоторое количество людей, которые до сих пор не подозревают о существовании данной возможности.

Некоторые задают такой вопрос – «Зачем вообще нужна данная опция?». Ответ на этот вопрос простой – она нужна для того, чтобы Вы не пропустили нужный звонок. Например, если Вы занимаетесь какого-либо рода деятельностью и постоянно принимаете звонки от клиентов, то подобного рода услуга будет Вам достойным помощником. Не редко бывают ситуации, когда клиент, услышав сигнал, оповещающий о занятости абонента, звонит другому представителю данных услуг. Тем самым Вы рискуете потерять ценных клиентов.

Ваши возможности, если Вы установите услугу – «Ожидание вызова», следующие:

Вы сможете услышать специальный сигнал, который оповестит Вас о параллельном вызове.
Вы сможете отправить текущий разговор на временное удержание.
Вы сможете принять входящий вызов, при этом не прерывая предыдущего.

Следует знать, что большой плюс услуги состоит в том, что при необходимости Вы имеете возможность позвонить любому абоненту, не прерывая текущего разговора. Для этого поместите текущий разговор на удержание, и наберите другой номер.

Принять входящий звонок, довольно, просто. Для этого предупредите абонента, с которым ведете беседу, что Вы на время прервете разговор и, не помещая разговор на удержание, ответьте на входящий вызов. Если же Вам необходимо переключиться со второго звонка на первый, то Вам следует знать, что переход между разговорами осуществляется при помощи цифры – 2, расположенной на Вашей клавиатуре.

Как подключить Ожидание вызова Билайн

В том случае, если Вы до сих пор не установили данную услугу, то сделать это будет, довольно, просто. Активировать, столь удобную услугу, можно несколькими способами:

Используя специальный код - *43#, который необходимо набрать на клавиатуре Вашего сотового телефона, и после чего нажать «Вызов».
Второй способ подключения, это наладить услугу через свой Личный кабинет, который расположен на официальном сайте Билайн.
Еще один метод наладить подключение услуги, это воспользоваться специальным меню - «Ожидание вызова», которое расположено в Вашем сотовом устройстве.

Следует знать, что бывают ситуации, когда услуга начинает вести себя некорректно. В этих случаях, произведите подключение услуги повторно, используя для этого код - *110*041#.

Как отключить Ожидание вызова Билайн

Так как услуга – «Ожидание вызова» является бесплатной, то и команд для отключения данной услуги не предусмотрено. Однако, если для Вас принципиально отключение данной услуги, то попробуйте отключить ее через свой Личный кабинет, или же через меню телефона.

Ожидание вызова. Услуга Билайн, которая позволяет получать сразу несколько вызовов на телефон - 4.9 out of 5 based on 18 votes

А вы хоть когда то задумывались о том, как на вашем телефоне можно получать одновременно несколько вызовов. А это все потому, что на вашем номере работает базовая услуга. При помощи которой второй абонент может ожидать окончания вашего первого разговора, а вы в это время можете общаться с другим абонентом. А все потому что, данная услуга предоставляется в списке базовых сервисов

Если вы замечали, что во время разговора к вам может позвонить еще один абонент, то знайте, такую возможность вам предоставляет услуга оператора Билайн «Ожидание вызова» . Такой сервис предоставляется сразу при покупке стартового пакета и не требует дополнительного подключения от пользователя.

Именно поэтому мало кто знает о его работе и о том, что и этой опцией можно легко управлять, подключая и отключая его при необходимости. Итак, что требуется знать о данной опции абонентам?

Описание услуги Билайн «Ожидание вызова»

Самое интересное во всем этом деле, что можно прекрасно пользоваться связью и принимать звонки и без данной услуги. В таком случае вам не потребуется постоянно переключаться между звонками, просто, когда будет звонить другой пользователь на ваш номер, он услышит короткие гудки в телефоне.

А вот при использовании данного сервиса он услышит информационное голосовое сообщение о том, что вы сейчас разговариваете, и будет переведен в режим ожидания. Такая опция предоставляется на всех тарифах Билайн и ею могут воспользоваться все абонент вы компании. При этом неважно, на какой форме обслуживания находится абонент, на предоплатной или на постоплате. При этом производить управление ею можно прямо с телефона.

Подключить услугу

Если по каким-либо причинам данный сервис был отключен на вашем номере, а это всегда можно проверить через личный кабинет пользователя или в офисе компании, то его всегда можно подключить одним из указанных способов ниже.

USSD запрос подключения

Первый и один из самых быстрых способов – использовать USSD запрос на своем телефоне. Для этого вам необходимо набрать на нем комбинацию *43# и нажать кнопку вызова. Также всегда можно переподключить опцию, использовав для этого команду *110*041# и нажать кнопку вызова. Дополнительные сведения по этому вопросу можно получить в ближайшем офисе компании.

Номер для активации

Также есть и другой способ активировать опцию на телефоне. Для этого вы можете позвонить на номер 067 409 041 . Далее следует использовать подсказки автоответчика и при помощи него произвести подключение опции на телефоне. Все это займет не более минуты и при успешном подключении сервиса на ваш номер будет отправлено информационное сообщение о том, что опция была подключена успешно.

Тарификация и стоимость предоставления

Данная услуга предоставляется на всех тарифных планах бесплатно. Также это касается и всех форм обслуживания, хоть постоплата, хоть предоплата. Повторное подключение и активация также доступны всегда и бесплатно. Использовать сервис можно как в домашнем регионе, так и в национальном роуминге. А вот в международном роуминге услуга может работать некорректно.

Также можно легко управлять принятыми и входящими вызовами. Управление происходит при помощи клавиатуры телефона. Переключаться между входящими звонками можно следующим способом – набрать на телефоне кнопку 2 и нажать кнопку вызова. Таким образом, вы переключитесь на второй входящий вызов, а первый будет в режиме ожидания.

Отключить «Ожидание вызова»

Если вам необходимо деактивировать услугу на своем телефоне, то это тоже всегда можно сделать. К сожалению, оператор не предоставил на своем сайте такую информацию, поэтому было принято решение опубликовать ее. Для этого можно использовать следующие способы:

Через личный кабинет его можно всегда использовать для отключения любых услуг, в том числе и тех, которые предоставляются по умолчанию
Также всегда можно обратиться в ближайший офис компании и подать заявку на деактивацию сервиса. В данном случае вам необходимо представить свой паспорт, поскольку обслуживание происходит только после идентификации пользователей
Позвонить на номер технической поддержки Билайн и оставить заявку на деактивацию

Отключение происходит достаточно быстро, и уже в течение нескольких минут, вы сможете отключить услугу на своем телефоне.

Часто во время разговора с одним человеком, Вам пытается дозвониться другой. Можно ли принять вызов, не прерывая разговора? Для всех своих клиентов компания предусматривает услугу «Ожидание вызова», позволяющую во время беседы не пропустить вызов и выбрать, при этом, с каким из позвонивших Вам людей следует пообщаться в первую очередь.

Разговаривая с кем-либо, Вы сможете принять новый поступивший звонок: воспользовавшись клавишами телефона, можно с легкостью переключиться между звонками. Это чрезвычайно удобная функция – Вы можете не волноваться, что пропустите важный звонок, разговаривая с другим абонентом.

Сервис подключен изначально, являясь одним из основных в стартовом пакете оператора. Этот сервис действует и при нахождении в роуминге, как национальном, так и международном. При этом, он доступен абсолютно всем пользователям Билайн, независимо от дейстуюего пакета и формы обслуживания.

Как подключить «Ожидание вызова» на Билайне

Случается, что услуга «не хочет» работать на Вашем мобильном, тогда попробуйте произвести ее повторное подключение, возможно, были какие-либо неполадки. Активировать работу сервиса можно несколькими способами – они представлены ниже.

Вы можете отправить запрос *43#, клавиша «Вызов».
Позвонив на сервисный номер 067 409 041, Вы сможете воспользоваться голосовыми подсказками и подключиться к опции.
Вы можете воспользоваться еще одним вариантом запроса для быстрого подключения: *110*041#, клавиша «Вызов».
Наличие интернета и личного кабинета Билайн существенно облегчают решение всех возникающих вопросов по поводу связи, в том числе и с подключением функции «Ожидание вызова». Зайдя в систему и отыскав в списке услуг нужную, произведите ее подключение.
У Вас всегда есть возможность запросить помощь у оператора Билайн . Вас не только проконсультируют, но и активируют необходимую опцию.
Если Вы располагаете временем, то можете посетить сервисный центр компании, где сотрудники и консультацию дадут, и подключение произведут. Только следует взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Долго активации ждать не приходится – буквально сразу после поступления заявки, услуга становится доступной.

Как отключить «Ожидание вызова» на Билайне

Отключить услугу просто:

Можно через личный кабинет Билайн , впрочем через этот сервис можно деактивировать любую услугу.
Второй способ - это звонок на номер оператора Билайн , вам нужно будет оставить заявку на отключение.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте!!!

За использование услуги «Ожидание вызова» Вам не придется дополнительно платить. На практике этим сервисом очень легко и просто пользоваться.

Разговаривая с одним абонентом, Вы услышите звуковой сигнал, оповещающий Вас о поступлении еще одного звонка. В этом случае Вы можете прервать настоящий разговор и ответить новому абоненту или просто переключиться с помощью телефонных клавиш на беседу с вновь позвонившим. По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться к оператору службы техподдержки, включая и вопросы, касающиеся данной функции.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Разговаривая с друзьями или близкими на отвлечённые темы, нужно позаботиться о том, чтобы не пропустить важный звонок, например, от начальства или коллег по работе. Для этого на Билайне предусмотрена возможность подключения второй линии, предоставляемой в рамках услуги Ожидание вызова . Она позволяет принять второй звонок, отправив текущий вызов на удержание .

Как включить вторую линию на Билайне

Для того чтобы подключить вторую линию на Билайне, необходимо набрать USSD-команду *43#. После подключения мы сможем принимать сразу два вызова . Услуга предоставляет следующие возможности:

Принятие вызова во время текущего разговора – нажимаем цифру 2 и клавишу посыла вызова;
Совершение вызова во время текущего разговора – нажимаем цифру 2, затем клавишу посыла вызова, набираем номер телефона и опять наживаем клавишу посыла вызова.

В обоих случаях первый разговор не прервётся, а останется висеть в ожидании. Вернуться к первому разговору можно путём нажатия двойки и клавиши посыла вызова. Во время принятия второго звонка вызываемый абонент слышит короткие сигналы, а на экране появляется номер вызывающего абонента – после этого можно предпринимать соответствующие действия.

Управлять вызовами можно не только цифровыми клавишами, но и с помощью самого телефона. Все современные и даже устаревшие телефоны поддерживают управление второй линией путём нажатия управляющих клавиш – во время принятия второго вызова на экране будут отображаться соответствующие подсказки. Как уже говорилось, вторая линия на Билайне предоставляется совершенно бесплатно.

Что касается стоимости вызовов, то расценки не меняются – входящие звонки остаются бесплатными, а исходящие вызовы тарифицируются в соответствии с используемым направлением (при нахождении в домашней сети). Если по каким-то причинам вторая линия начинает сбоить, отвечая звонящим абонентам сигналами занятости, следует переподключить услугу «Ожидание вызова» . Для этого необходимо воспользоваться USSD-командой *110*041# или позвонить на специальный сервисный номер 067409041.

После переподключения услуги она должна показать корректную работу. При возникновении каких-либо сложностей, свяжитесь со службой поддержки по номеру 0611.

Как настроить вторую линию через телефон

Подключить услугу «Ожидание вызова» и получить в своё распоряжение вторую линию можно с помощью своего мобильного телефона. Заглянув в меню настройки вызовов, мы обнаружим там пункт «Ожидание вызова» (или «Вторая линия», что зависит от модели телефона). Выбрав этот пункт, мы сможем получить информацию о статусе услуги . Здесь же выполняется и её подключение.

Получать информацию о всех пропущенных звонках, когда ваш телефон выключен или находится вне зоны действия сети, позволит услуга Билайн «Вам звонили» , о которой мы рассказывали ранее.

Пользователи «Личного кабинета» могут подключить услугу «Ожидание вызова» прямо на сайте Билайна, авторизовавшись в сервисе с помощью своего логина и пароля.

Как отключить вторую линию Билайн

Наличие второй линии вызывает какие-то неудобства? Что ж, тогда её лучше отключить. Для этого мы можем воспользоваться «Личным кабинетом» или меню настройки вызовов в своём мобильном телефоне. Вторая линия будет отключена практически сразу же . Если же вы захотите вернуть данную возможность, вы сможете воспользоваться USSD-командой *43#.