Подтверждение личности на госуслугах в мфц. Подтверждение учетной записи на госуслугах в мфц Где получить подтверждение на госуслуги

Приветствуем на сайт . В статье расскажем об этапе подтверждения личности на Госуслугах. Портал Госуслуги предоставляет населению большое количество разных услуг, при этом с возможностью не выходить из дома. Все что требуется, – это зарегистрироваться на портале и подтвердить свою учетную запись, в которой будут находиться все личные данные и документы.

Для каждого вида услуг есть свой вид доступа, который требуется по-разному подтверждать. Любому начинающему пользователю сайта необходимо знать, что нужно для подтверждения личности на госуслугах.

Прежде чем подтвердить свою личность на портале Госуслуги, требуется пройти процесс регистрации. Для регистрации необходимо:

1. Осуществить вход на сайт;
2. Пройти регистрацию, используя номер телефона или электронную почту;
3. Указать в профиле необходимые данные, паспорт, СНИЛС, ИНН и другие, которые будет нужно подтвердить;
4. И только после этого подтверждать личность.

Все первые этапы производятся в домашних условиях. Сама регистрация и заполнение данных в профиле не занимает большое количество времени. Но после этого необходимо определиться, как сделать подтверждение личности на Госуслугах. Например, одним из способов – это прийти вместе с паспортом в центр обслуживания. Но для подтверждения личности есть много разных способов, и мы разберем их все.

Регистрируемся на портале

Для начала следует узнать, как создается учетная запись, для этого требуется открыть на компьютере ссылку Госуслуг (gosuslugi.ru). Затем нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшейся форме требуется указать настоящие имя и фамилию, а также телефонный номер или электронную почту, на которые придут ссылки для активации кабинета.

На номер телефона или почту, которые пользователь указал, придет смс с кодом, который потребуется ввести в окне подтверждения. Медлить с этим не стоит, так как действие кода всего 300 секунд.

После этого можно начинать заполнять профиль и узнать, где можно подтвердить личность для портала Госуслуг.

Вводим личные данные в кабинете

Что продолжить заполнение профиля и указать все необходимые данные, пользователю требуется открыть кабинет. Для открытия кабинета необходимо соблюдать следующую инструкцию.

На основной странице портала необходимо нажать на ссылку «Войти».

После этого требуется нажать на фамилию, которая указана в верхнем углу справа, там откроется еще одно окно.

В данном окне требуется нажать на вкладку «Личный кабинет». На открывшейся странице необходимо нажать на кнопку «Показать все личные данные».

После этого требуется нажать на кнопку «Редактировать», пользователь будет отправлен на страницу ввода данных.

Информация вводится в соответствующие поля, требуется указать пол, дату рождения, данные паспорта и номер СНИЛСа. После чего опуститься вниз экрана и нажать на «Сохранить».

Также, в данном окне показывается проверка введенных данных, как паспорта, так и СНИЛСа. В окне, который отмечен на картинке красным цветом, показывается какой уровень доступа имеет пользователь.

Чем отличаются уровни доступа

Портал содержит три разных уровня доступа:

1. Упрощенный;
2. Стандартный;
3. Подтвержденный.

Упрощенный уровень появляется сразу после прохождения регистрации. На данном уровне невозможно оформление документов, можно только использовать справку и разделы информации.

При стандартном уровне возможностей становится немного больше. Пользователь имеет право подавать заявки при оформлении различных документов, производить регистрацию товарного знака, проверять наличие задолженностей и многое другое.

При подтвержденном статусе пользователь может использовать весь список услуг портала. Пользователь сможет оформлять заявки на заграничный паспорт, проверять наличие задолженностей по налогам, проводить регистрацию автомобилей и другие действия.

Но, чтобы получить данный статус необходимо обратиться в центры подтверждения личности или же получить письмо при помощи Почты России. В любом случае, вы сами должны решить самостоятельно, где подтвердить личность для сайта Госуслуги будет удобнее.

Что нужно делать после проверки ваших личных данных?

Данные, которые были введены, проверяются системой автоматически. Данные паспорта и СНИЛС проверяются около 20 минут. В некоторых случаях проверка может длиться и дольше. Если проверка прошла успешно, то на номер телефона или почту придет письмо, в котором будет сказано, что проверка завершена. После этого пользователю необходимо зайти в личный кабинет, при входе он увидит данное окно:

• Личная явка в пункты подтверждения личности;
• Письмо при помощи Почты России;
• Электронная подпись.

Теперь нам необходимо узнать о каждом виде подтверждения подробно и определить, где подтвердить личность для Госуслуг.

Подтверждаем личность по почте с помощью заказного письма

Для того чтобы произвести подтверждение личности через Почту России, необходимо нажать на кнопку в личном кабинете «Заказным письмом почтой России».

При подаче заявки необходимо указать ряд данных и адрес, затем нажать на ссылку «Заказать письмо».

Когда все этапы будут пройдены, на указанный адрес будет выслано заказное письмо. Если почтальон не вручит его лично в руки, то придется взять паспорт и извещение, и обратиться в почтовое отделение. Примерный срок доставки составляет около 2-х недель.

В конверте будет находиться универсальный код подтверждения, который потребуется указать в специальной графе в личном кабинете. Когда пользователь уже знает, как подтвердить личность на Госуслугах на почте, выполняет все требования и вводит код, он получает расширенную версию портала. Но такой метод слишком длительный и занимает много времени, при нем придется тратить время на поход на почту.

Используем электронную подпись чтобы подтвердить личность

Многие пользователи часто спрашивают, как подтвердить личность на Госуслугах быстро. Для этого используется электронная подпись. Чтобы провести данное подтверждение, необходимо сделать следующее.

Выбрать подтверждение при помощи кнопки «Электронной подписью или УЭК».

После этого к компьютеру требуется подключить носитель с электронным ключом.

Когда произойдет подключение устройства, необходимо кликнуть по кнопке «Готово». После чего будет выдано окно подключения.

Прежде чем произвести данную процедуру, на компьютер необходимо установить специальный плагин для вашего интернет-браузера.

То есть, прежде чем подтверждать личность данным способом, пользователю необходимо пройти регистрацию, перейти из упрощенного уровня на стандартный, и только после этого начать процесс подтверждения.

Чтобы произвести подтверждение при помощи УЭК (выпуск карты завершен в 2017 году), необходимо приготовить:

• Специальный носитель, он может выглядеть как смарт-карта или токен, на нем зашифрованы данные пользователя и подпись, получить ее можно только в специализированных центрах.
• Некоторые носители могут потребовать установки специального криптопровайдера.
• Произвести установку специального плагина.

После того, как пользователь выбрал в личном кабинете подтверждение личности при помощи подписи, ему требуется выбрать сертификат проверки подписи – это если в наличии есть несколько сертификатов. Вводится пин-код носителя и ставится подпись на заявлении для подтверждения учетной записи. После этого начнется проверка данной подписи, и если ее завершение пройдет успешно, то учетная запись подтвердится, и функционал портала расширится.

Стоит помнить, что УЭК уже не выпускают, но если срок действия карты еще не окончен, то вы имеете полное право провести подтверждение данным способом.

Посещаем ближайший центр обслуживания

Теперь нам необходимо узнать, как подтвердить личность на Госуслугах через МФЦ. Для этого на сайте необходимо нажать на иконку «Найти центр обслуживания».

На данной странице есть информация о том, что подтверждение личности на Госуслугах через МФЦ абсолютно бесплатное. На открывшейся странице, требуется произвести ряд действий.

Требуется нажать на «Подтверждение личности», затем выбрать режим работы, которое будет удобно пользователю. В соответствии с данными настройками, на карте будут отображаться только те центры, которые подходят пользователю по выбранным параметрам.

Чтобы их посмотреть необходимо, закрыть окно фильтрации, затем нажать на любое отделение, и вы сможете увидеть график работы, адрес и телефон данного центра. Также можно открыть все центры не на карте, а списком.

После того, как центр будет выбран, необходимо взять паспорт, и отправится в него, в его рабочие часы. Кроме паспорта, никакие документы не нужны. Если вам требуется удалить учетку или же восстановить к ней доступ, потребуется еще СНИЛС.

Данные мероприятия могут производить и функциональные межрайонные центры, которые предоставляют и муниципальные услуги и государственные, то есть МФЦ. Данным способом можно быстро выбрать отделение, в котором будет проводиться подтверждение учетной записи.

Итоги по подтверждению личности на сайте Госуслуги

Когда новому пользователю портала gosuslugi.ru требуется произвести подтверждение учетки, он сразу задается вопросом, где можно подтвердить личность для Госуслуг. На данный момент специалисты советуют обращаться в Пенсионный фонд или МФЦ, так как у них можно не только произвести подтверждение, но и исправить возможные ошибки, которые были допущены во время регистрации, и указать любую дополнительную информацию, которая может быть необходима.

Сама структура учреждений, которые занимаются подтверждением, на данный момент не до конца проработана. Если в данное учреждение или в центр по подтверждению не получается попасть по электронной записи, можно смело идти к администратору, они также могут помочь в данном вопросе.

На портале Госуслуг есть номер контактного центра, по которому можно уточнить любую информацию по подтверждению личности и узнать, как это сделать и куда лучше обратиться.

Стоит помнить, что подтверждение личности любым способом производится абсолютно бесплатно, поэтому требовать с вас деньги за подтверждение, любая организация которая этим занимается, не имеет права. Данное правило указано на самом сайте, с ним всегда можно ознакомиться.

Зачем нужна на сайте Госуслуги полная регистрация? Для того, чтобы упростить получение многих документов и массы полезной информации без длительных походов в соответствующие государственные учреждения, без очередей.

Например, это может быть получение загранпаспорта с электронным чипом (на 10 лет) или без чипа (на 5 лет), замена паспорта гражданина РФ, замена водительского удостоверения в связи с истечением срока его действия, регистрация транспортных средств, запись на прием к врачу, в детский сад, в школу, а также вопросы, связанные , с налогами и т.д.

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.

Процедуру регистрации на портале Госуслуг также еще называют: пройти регистрацию, зарегистрироваться, зарегаться, создать (завести) личный кабинет госуслуг, электронный кабинет госуслуги, завести свой аккаунт, создать учетную запись.

Как зарегистрироваться на сайте Госуслуги? Пошаговая инструкция, приведенная ниже, включает 3 (три) этапа:

• упрощенная учетная запись,
• стандартная и
• подтвержденная учетная запись.

Чтобы иметь доступ ко всем возможностям, нужно пройти все три этапа и в итоге получить подтвержденную учетную запись.

Логин и пароль от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг можно использовать для входа на сайт ПФР (Пенсионный Фонд России).

Другими словами, один раз подтвердив свою учетную запись на сайте Госуслуг, Вы можете пользоваться потом тем же самым логином и паролем для входа на сайт ПФР.

Понадобится электронная почта или мобильный телефон. Если для регистрации использовать электронную почту, то подойдет любая почта, которая у Вас есть, то есть, любой e-mail.

• При регистрации на портале Госуслуг нужно ввести свой e-mail.
• После этого на указанный e-mail автоматически отправляется письмо.
• Нужно зайти в свою почту,
• найти там это письмо,
• кликнуть по ссылке, находящейся в письме, и тем самым подтвердить, что Вы являетесь владельцем этой почты.

Если нет своей почты, можно ее создать. Подробнее про то, как создать аккаунт (почту) в Яндексе, писала .

Вместо почты можно указать номер своего мобильного телефона. При этом мобильный телефон у Вас должен быть под рукой, ибо на телефон автоматически придет SMS с кодом подтверждения. Этот код надо будет ввести на сайте Госуслуг, чтобы подтвердить, что Вы являетесь владельцем телефона.

Упрощенная учетная запись

Рис. 1 Начало регистрации на сайте Госуслуги ру

1 и 2 на рис. 1 - Для регистрации вводим СВОЮ настоящую фамилию и СВОЕ настоящее имя. Мою фамилию и имя, как показано на рис. 1, вводить НЕ надо.

Мобильный телефон указывать не обязательно. Если указать номер мобильного телефона, то это в перспективе может здорово выручить, если по разным причинам вдруг возникнут проблемы со входом на сайт Госуслуг. По номеру мобильного телефона обычно проще всего восстановить доступ.

3 на рис. 1 - без ошибок, внимательно набираем СВОЙ e-mail. Если e-mail ввести с ошибкой, то письмо для подтверждения вашей регистрации на портале Госуслуг уйдет не туда.

Жмем синюю кнопку «Зарегистрироваться» (рис. 1), появится сообщение:

Рис. 2 Сообщение о необходимости подтверждения адреса электронной почты

Никогда не стоит откладывать в долгий ящик подтверждение своей регистрации, как говорится, сделал дело, гуляй смело. Поэтому сразу же заходим в свою почту и ищем там письмо для подтверждения регистрации на сайте госуслуг. Письмо будет иметь примерно такой вид:

Рис. 3 Письмо для подтверждения регистрации на сайте Госуслуги

Открываем письмо для подтверждения регистрации:

В письме, в частности, написано:

«От вашего имени подана заявка на регистрацию в Единой системе идентификации и аутентификации инфраструктуры электронного правительства.

Для завершения регистрации вам необходимо подтвердить адрес электронной почты и указать пароль.»

В этом письме (рис. 4) кликаем по длинной ссылке, и тем самым подтверждаем, что электронная почта является нашей и что у нас есть к почте доступ.

Пароль для Госуслуг, пример

Не стоит придумывать простой пароль типа своей даты рождения или такой, как 12345, это взламывается моментально. Лучше использовать

Рис. 5.0. Используем генератор для пароля на сайте Госуслуг. Пароль лучше записать в записную книжку.

• в указанном выше генераторе поставить галочки, чтобы использовать цифры, прописные буквы, строчные буквы и спец. символы (красная цифра 1 на рис. 5.0);
• задать в качестве длины пароля цифру 8 (цифра 2 на рис. 5.0);
• нажать на кнопку “Создать пароль” (3 на рис. 5.0);
• получаем не один пароль для Госуслуг, а варианты паролей на выбор. Кстати, в предложенные пароли можно самостоятельно внести небольшие изменения. Пароль лучше записать или сохранить, например, в своем браузере.

Предложенные варианты надежны, но запомнить такой пароль невозможно, если не записать.

Рис. 5. Создаем пароль для входа на сайт Госуслуги

Один и тот же пароль надо ввести 2 раза (рис. 5) и нажать на синюю кнопку «Готово». Появится сообщение: «Регистрация прошла успешно. Через 3 секунды вы перейдете обратно на портал».

Этот пароль иногда называют кодом ЕСИА, что означает пароль для входа на портал Госуслуг. Его не надо никому сообщать.

Поздравляю, первый шаг для регистрации в Госуслугах сделан! У Вас теперь есть на портале Госуслуг упрощенная учетная запись . И появился доступ к услугам, НЕ требующим обязательного подтверждения личности. Количество таких услуг ограничено.

Доступ к информации по налогам, по пенсии и к большинству других необходимых услуг появится только после подтверждения личности, то есть, нужна на сайте Госуслуги полная регистрация.

На портале Госуслуг сообщается, что:

Упрощенная учетная запись позволяет получать услуги справочно – информационного характера.
Для получения доступа к дополнительным услугам, повысьте уровень учетной записи, заполнив следующие поля в профиле:
– ФИО;
– пол;
– ;
– СНИЛС;
– паспортные данные.
Данные пройдут онлайн-проверку (это может занять от нескольких секунд до 5 дней), и Вам станут доступны дополнительные услуги: проверка штрафов ГИБДД, запись на прием к врачу, регистрация товарного знака и многие другие

Стандартная учетная запись

После ввода пароля система автоматически перебрасывает в окно «Заполнение и проверка личных данных» (рис. 6).

Если по каким-то причинам Вы не смогли сразу заполнить свой профиль, надо будет потом отдельно входить на портал Госуслуг в личный кабинет, после чего заполнять свой профиль.

Для заполнения этих данных Вам понадобится:

• СНИЛС (страховое свидетельство Пенсионного фонда РФ) и
• паспорт,

желательно их приготовить заранее.

Кстати, если в своем профиле Вы все-таки решите указать свой мобильный телефон, то его нужно будет подтвердить сначала кодом ЕСИА – это ваш пароль для входа на сайт Госуслуги, а потом уже приходит sms-код на мобильный телефон для подтверждения.

Рис. 6 (кликните для увеличения). Заполнение и проверка личных данных на портале Госуслуг перед удостоверением личности

• 1, 2, 3 на рис. 6 - печатаем свою фамилию без ошибок, свое имя и отчество, если есть;
• 4 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 4. В появившемся меню щелкаем по «Мужской» или «Женский»;
• 5 на рис. 6 - клик по маленькому календарику, выбираем месяц, дату и год рождения. Вводить дату рождения можно только с помощью календарика. Набирать ее вручную «с клавиатуры» нельзя;
• 6 на рис. 6 - место рождения вводится так, как указано в паспорте;
• 7 на рис. 6 - СНИЛ – сокращение от «Страховой Номер Индивидуального Лицевого Счёта», выдается в пенсионном фонде (ПФР). Ниже на рис. 7 показано, где в Страховом свидетельстве Пенсионного фонда искать свой СНИЛС;

Рис. 7 Где искать СНИЛС

• 8 на рис. 6 - гражданство можно ввести, кликнув по маленькому треугольнику в поле 8. Появится меню, в котором нужно кликнуть по подходящему варианту;
• 9 на рис. 6 - кликаем по треугольничку в поле 9. Выбираем в появившемся меню документ, удостоверяюший личность;
• 10 на рис. 6 - печатаем серию и номер паспорта или иного документа, удостоверяющего личность. Вводим все цифры (серию и номер) подряд, без пробелов, например, 4008123456;
• 11 на рис. 6 - дату выдачи документа нужно выбрать с помощью маленького календарика в поле 11;
• 12, 13 на рис. 6 - вводим «Кем выдан» и код подразделения в точности так, как это написано в паспорте или ином документе, удостоверяющим личность;
• 14 на рис. 6 - После ввода данных еще раз все проверяем, после чего нажимаем на синюю кнопку «Продолжить».

Появится окно (кликните по рис. 8 для увеличения):

Рис. 8. Сообщение о том, что выполняется проверка личных данных

Проверка личных данных для портала Госуслуг проходит в Пенсионном фонде РФ и в ФМС РФ(Федеральной миграционной службе). Она может занять несколько минут, а в некоторых случаях – до 5 суток. Если нет желания ждать окончания проверки, страницу можно закрыть. О завершении проверки придет уведомление на e-mail, то есть, на электронную почту.

Если страницу не закрывать и дождаться окончания проверки, то после этого в окне на рис. 8 появится сообщение «Проверка ваших личных данных завершена» и кнопка «Войти повторно».

Если страницу закрыть, то продолжить работу с порталом Госуслуг можно будет по ссылке в письме, которое придет на e-mail после окончания проверки.

Подтвержденная учетная запись для полной регистрации

Госуслуги полная регистрация получится только после подтверждения личности. Сначала принимаем решение о том, какой выбрать способ подтверждения личности из трех вариантов, которые предлагаются на сайте. Кликните по рис. 9 для его увеличения, второй клик по рис. уменьшает его.

Рис. 9 Подтверждение личности на Госуслугах

Цифра 1 на рис. 9 – «Обратиться лично. Подтверждение в момент посещения одного из центров обслуживания.» Подробнее об этом способе читайте ниже, я выбрала именно этот вариант.

Подтверждение личности кодом из письма от Почты России

Цифра 2 на рис. 9 – «Получить код подтверждения письмом».

Код будет отправлен Вам заказным письмом через «Почту России».

Прежде чем выбрать этот способ, стоит иметь в виду следующую информацию с официального сайта Госуслуг:

«Внимание! Для подтверждения рекомендуем обратиться лично! Обращаем ваше внимание на то, что воспользовавшись кодом для подтверждения личности из письма, вы НЕ сможете получить доступ к личному кабинету налогоплательщика на портале nalog.ru. Также письмо необходимо будет получать в отделении почтовой связи.

Услуга предоставляется бесплатно.
Среднее время доставки - около двух недель.
Повторная отправка кода подтверждения личности возможна не ранее чем через 30 дней.»

Если выбрать вариант с кодом подтверждения письмом, то, как видно на рис. 9, следует ввести свой почтовый адрес с индексом и нажать на синюю кнопку «Доставить». Если индекс забыли, кликните по ссылке «Не помните индекс?».

Вариант с кодом подтверждения означает, что в почтовый ящик почтальон бросит извещение о том, что пришло заказное письмо. Потом с этим извещением и с паспортом надо будет идти на почту, чтобы получить заказное письмо. А затем на сайте Госуслуг вводить полученный код подтверждения. Если извещение потеряется или письмо не придет, придется повторно заказать получение кода подтверждения не ранее чем через 30 дней после первой заявки на Госуслугах на получение кода.

Как видите, на почту с паспортом все равно придется идти, хотя почтальон может письмо бросить в ваш почтовый ящик. Я решила, что будет проще и быстрее сразу пойти на почту с паспортом и удостоверить личность. Правда, не на каждой почте можно это сделать, подробнее ниже.

Подтверждение личности в МФЦ, Ростелекоме и с помощью КЭП

В городах, где есть МФЦ (МногоФункциональные Центры) или офисы Ростелекома , можно получить код подтверждения, явившись туда лично.

Если у Вас НЕ получается ввести код подтверждения, полученный в МФЦ или в Ростелекоме, на сайт Госуслуг, тогда

КЭП – сокращение от «Квалифицированная Электронная Подпись ».

Цифра 3 на рис. 9 - как видно, подтверждение личности на Госуслугах можно пройти с помощью электронной подписи на флешке или УЭК (универсальная электронная карта). Выпуск карты УЭК и ее выдача бесплатны для всех граждан РФ. Она позволяет пользоваться государственными, муниципальными и коммерческими услугами в режиме онлайн, в электронном виде.

Плюс варианта с электронной подписью КЭП состоит в том, что это моментальное подтверждение личности в Госуслугах, а также в том, что некоторые услуги требуют наличия у пользователя электронной подписи. Минус – в необходимости оформления и получения электронной подписи или универсальной электронной карты.

Подтверждение личной явкой на Почту России

Может показаться, что достаточно взять паспорт и придти на свою родную почту. Но это не так. В июле 2015 г. закончился договор почты России с Ростелекомом, и с тех пор далеко не все отделения почты успели заключить новый договор. Поэтому сначала предстоит поиск отделения почты России или отделения Ростелекома, где оказывают такую услугу, как подтверждение личности для портала Госуслуг.

Когда Вы проходите регистрацию на Госуслугах и выбираете вариант подтверждения «Обратиться лично» (1 на рис. 9), то автоматически сайт Госуслуг предлагает доступные варианты для вашего местоположения: сначала идет самый близкий вариант, а затем идут более удаленные варианты.

Внимание! Подтверждать личность имеет смысл только, если заполнен профиль на сайте Госуслуг, пройдена его проверка и у Вас есть стандартная учетная запись. С упрощенной учетной записью нет смысла подтверждать личность, ничего не получится.

Для подтверждения личности с собой надо взять паспорт.

На почте (или в офисе Ростелекома) надо сказать, что Вам требуется подтвердить личность на портале Госуслуг. После этого мне дали бумагу (рис. 10, кликните по рис. для его увеличения), в которой надо написать в двух экземплярах:

• фамилию,
• тип документа и его номер,
• дату,
• подпись.

Рис. 10 Бланк подтверждения личности, выданный на почте

Почтовый работник проверяет паспорт, смотрит по компьютеру, что у Вас есть стандартная учетная запись на портале Госуслуг и на что-то нажимает. Подтверждение по e-mail и по sms на мобильный телефон приходит сразу. Например, я не успела отойти от окошечка в Почте России, как услышала SMS-сообщение, еще подумала, что надо же, как быстро все работает.

Рис. 11 (кликните по рис. для увеличения). Госуслуги полная регистрация: Сообщение на e-mail о подтверждении учетной записи.

Госуслуги полная регистрация на этом завершена!

Как входить на Госуслуги после регистрации

Регистрацию на портале Госуслуг проходят один раз. После того нужен будет только вход на сайт, но не регистрация.

Рис. 12 (кликните по рис. для увеличения). Кнопка «Вход» в Госуслуги

Кликаем по кнопке «Вход», попадаем:

Рис. 13 Вводим телефон или почту, а также обязательно пароль для входа в Госуслуги

После того, как введен телефон или почту (e-mail), а также пароль Вы автоматически попадаете в свой личный кабинет, о чем красноречиво будет свидетельствовать фамилия в правом верхнем углу на сайте Госуслуг (рис. 14).

Как выйти с сайта Госуслуги

Рис. 14 Кнопка для выхода с сайта Госуслуг

Выходить с портала Госуслуг надо НЕ по красному крестику в своем браузере, а с помощью специальной кнопки Выход (рис. 14). Она находится в правом верхнем углу на сайте Госуслуг, рядом с вашей фамилией.

Если подвести мышку к кнопке (обведена в красную рамку на рис. 14), то появится всплывающая надпись “Выход”. Кликаем по этой кнопке, выходим – это правильный выход с сайта Госуслуг.

Куда обращаться?

При переходе к подтвержденной учетной записи на сайте Госуслуг у некоторых пользователей возникают проблемы, например, что такой СНИЛС уже существует, да и других проблем хватает. Куда обращаться в таких ситуациях?

В таких случаях следует обращаться в поддержку на сайте Госуслуг, ибо именно там хранится база данных с данными клиентов. Сотрудники сайта Госуслуг могут посмотреть по своей базе данных, в чем состоит проблема того или иного клиента. Скоре всего, сотрудник Госуслуг может сразу решить проблему или, по крайней мере, предложить какой-то выход.

Координаты поддержки (обратной связи) есть на сайте Госуслуг, внизу, вподвале сайта. Чтобы не искать их, привожу эти контакты ниже:

Обратная связь на сайте Госуслуг по e-mail: [email protected]

Если будете писать электронное письмо, опишите как можно подробнее свою ситуацию, чтобы Вас правильно поняли и помогли решить проблему.

Можно позвонить в Госуслуги , выберите подходящий для Вас вариант:

8 800 100-70-10 – бесплатный телефон в РФ,

7 499 550-18-39 – для жителей Москвы или по тарифам оператора,

115 (для звонков с мобильных телефонов) – бесплатно в РФ.

Также по компьютерной грамотности:

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик .
Уже более 3.000 подписчиков

Портал Госуслуг – довольно сложная система. Сложность заключается не в подаче онлайн-заявок, а в управлении личным кабинетом. В большинстве случаев управление личным кабинетом полностью перекладывается на плечи пользователя, поэтому работа с сайтом на любом этапе не требует, чтобы гражданин вышел из дома. Однако при работе с порталом Госуслуги иногда необходимо личном обращаться в Центры Обслуживания пользователей.

Центры Обслуживания созданы для выполнения нескольких целей:

• Помощь в регистрации пользователя на портале;
• Подтверждение ранее созданной учетной записи;

Центры выполняют только данные функции.

Обратите внимание, что подтверждение уже созданной учетной записи доступно в том случае, если пользователь ранее самостоятельно создал упрощенный доступ к аккаунту по электронной почте и паролю.

Однако такой личный кабинет ограничивает функционал портала Госуслуг . Для того, чтобы иметь возможность доступа к любым онлайн-услугам, потребуется подтвержденная учетная запись. Для ее получения и необходимо обратиться в Центр Обслуживания пользователей. При посещении Центра гражданину необходимо иметь при себе документ, подтверждающий личность, а также мобильный телефон.

Как найти Центр?

Так как Центр предоставляет помощь в регистрации на портале, для поиска информации об адресах профиль в системе не нужен, однако на Госуслуги все же потребуется зайти. На главной странице сайта необходимо выбрать категорию «Помощь и поддержка». Здесь собраны самые популярные вопросы пользователей и ответы на них.

В случае когда пользователь выбрал вопрос, связанный с регистрацией на портале или восстановлением доступа, в отображенном ответе можно увидеть кликабельную ссылку «Центр Обслуживания». На ее нужно нажать для переноса на карту с адресами.

В случае когда сочетания «Центр Обслуживания» в ответе нет, необходимо в правой части экрана раскрыть категорию «О портале» и выбрать пункт «Адреса точек обслуживания», после чего также откроется карта с адресами.

Над картой будет поисковая строка для ввода названия населенного пункта. На самой карте этот город будет отображен в увеличенном масштабе с флажками там, где расположены Центры. Сбоку будет указан график работы отделений. Обратите внимание, что в левой части карты будет перечислен функционал Центров, необходимо выбрать подходящие для конкретного случая пункты, так как не во всех Центрах Обслуживания предоставляется полный набор услуг.

Портал Госуслуги открывает пользователям широкие возможности и ряд преимуществ. Воспользоваться ими в полной мере могут верифицированные участники системы. Для регистрации следует ввести персональные данные, но чтобы получить доступ к полному перечню функций личного кабинета, потребуется подтвержденная учетная запись.

Подтверждение личности на Госуслугах через отделения МФЦ, которые после ребрендинга 2014 года именуются центрами «Мои документы», не займет много времени. Филиалы работают в формате «единого окна» и помогут пройти процедуру подтверждения аккаунта за 10 минут.

Имея профиль на портале Госуслуги, вы экономите время и нервы, сокращая количество походов в различные ведомства. Любая регистрационная процедура, будь то оформление справки о несудимости, замена паспорта или первичное получение, станет доступна в дистанционном режиме.

Существует три варианта учетной записи – упрощенная, стандартная и подтвержденная. Только владелец подтвержденной учётки получит полный доступ к возможностям портала.
Подтвердить регистрацию на сайте и получить максимальный доступ в личный кабинет можно одним из способов:

1. обращение в центры обслуживания при филиалах Ростелеком, ПФР и МФЦ;
2. получение кода подтверждения заказным письмом;
3. активация посредством электронной цифровой подписи.

Подтверждение учетной записи в многофункциональном центре характеризуется комфортом и простотой.

Как подтвердить учетную запись на Госуслугах в МФЦ

Выбрав подходящее отделение центра «Мои документы», остается выполнить три простых шага:

• (сделать это можно дистанционно или взять талон в терминале непосредственно при посещении центра);
• явиться в назначенное время к сотруднику МФЦ, предоставить документы;
• дождаться результатов проверки и получить смс-сообщение о том, что подтверждение завершено.

Ожидать оповещение придется около 10–30 минут. После этого пользователь, имеющий подтвержденный аккаунт, получит услуги на портале Госуслуги без ограничений.

Стоит отметить, что подтверждение регистрации на портале Госуслуги оказывают не все отделения службы. Перед тем как обратиться в МФЦ, уточните возможность получения услуги в интересующем филиале. Для этого пройдите по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/ и выставьте фильтр «Подтверждение личности». На карте появятся все офисы МФЦ, Ростелекома, ПФР и Почты России, где можно провести эту процедуру. Если удобного центра на карте нет - значит услугу не предоставляет.

Какие документы нужны

Для процедуры подтверждения личности соискатель должен иметь при себе:

1. национальный российский паспорт;
2. страховой номер индивидуального лицевого счета в ПФР, т. е. СНИЛС;
3. помнить логин и адрес электронной почты.

Если гражданин не может лично явиться в многофункциональный центр, от его имени может выступить доверенное лицо. Но представитель должен иметь на руках нотариально подписанную доверенность на представление интересов.

Сроки и стоимость

Займут манипуляции по подтверждению личности не больше четверти часа. Процедура проводится бесплатно. В случае предоставления поддельных документов, использования чужого логина на сайте, а также отсутствие стандартной учетной записи, соискателю могут отказать в подтверждении.

Стать полноправным участником системы Госуслуги легко, если обратиться за подтверждением аккаунта в .

На сайте Госуслуги.ру можно воспользоваться разными услугами в режиме онлайн. Таким образом, вы можете через интернет получить необходимую государственную услугу, не выходя из дома. Для того чтобы начать пользоваться всеми предоставляемыми услугами и возможностями портала Государственных услуг нужно пройти регистрацию.

После этого необходимо подтвердить свою учетную запись. В данной статье рассмотрим способы подтверждения учетной записи , а также где можно ее подтвердить и что для этого необходимо.

Какие есть способы подтверждения учетной записи на Госуслугах

Что же означает подтверждение учетной записи на портале Государственных услуг? При подтверждении учетной записи вы подтверждаете свою личность при помощи документов. Вам необходимо ввести свои личные данные в требуемые поля. Без личных данных регистрация невозможно. Так как пользоваться услугами анонимный пользователь не может.

Произвести подтверждение учетной записи можно несколькими способами:

1. После введенных данных вы можете получить код подтверждения на почте России. После этого нужно ввести полученный код в специальное поле на сайте Госуслуг.
2. Можно обратить в МФЦ или любой центр обслуживания пользователей. Таким образом, вы лично подтвердите свои данные для сайта Госуслуг.
3. Поставив электронную подпись, вы можете подтвердить свои личные данные на портале .

Многие пользователи интересуются, какой из вышеперечисленных способов является самым быстрым. На почту код подтверждения может идти до 2 недель. И при подтверждении своих данных через почту, вы не сможете выполнить вход в личный кабинет налогоплательщика на сайте Госуслуг. Поэтому одним из самых быстрых способов является подтверждение своей личности в любом центре обслуживания и МФЦ. Но каждый выбирает наиболее удобный и подходящий способ для себя.

Где можно подтвердить учетную запись на государственных услугах

Как писалось ранее подтвердить свои данные можно в любом ближайшем центре обслуживания. На официальном сайте Государственных услуг можно увидеть раздел с контактами. Там вы увидите все адреса центров вашего города. Сотрудники центра помогут решить все ваши вопросы.

Кроме центра обслуживания можно обратиться в любой удобный для вас многофункциональный центр. В МФЦ вы сможете не только подтвердить свои личные данные, но и пройти регистрацию на сайте с помощью сотрудника центра. Кроме этого вам помогут решить все вопросы, которые возникли при работе на сайте Государственных услуг.

Есть еще один способ подтверждения данных: обратиться в Сбербанк, ВТБ или другой ближайший банк, в котором осуществляет данную услугу.

Как подтвердить учетную запись через приложение Госуслуги

Перейти на сайт Государственных услуг можно не только через компьютер, но и через мобильное приложение. Подтвердить в режиме онлайн свои данные через приложение нельзя. Но можно заказать код подтверждения, который придет на почту России. А также можно отслеживать получение кода. Поэтому подтвердить свои данные быстро через мобильное приложение не получится. Единственным быстрым способом является личное обращение в один из центров обслуживания или многофункциональных центров.

Что необходимо для подтверждения личности на Государственных услугах

Что же необходимо для подтверждения своих данных на портале Государственных услуг? Необходимо обратиться в один из любых центров обслуживания или заказать код подтверждения, который будет выслан по почте. Все адреса центров обслуживания любого города находятся на официальном сайте Государственных услуг.