Мой номер лайф беларусь. Способы проверки своего номера на операторе лайф

Lifecell – компания, предоставляющая услуги мобильной связи, которая до 2016 года была известна как life:) или просто Лайф. Как и в случае со всеми подобными организациями, у абонентов нередко появляются проблемы, решить которые самостоятельно они не могут. Тут и встает вопрос, как позвонить оператору Лайф.

Считается, что здесь не должно быть никаких проблем – просто набираете указанный номер, и происходит связь. На деле дозвониться до живого оператора с каждым городом становится всё труднее.

Особенности Lifecell

Данная компания предоставляет услуги сотовой связи на территории Украины, при этом она полностью принадлежит Euroasia Telecommunications Holdings B.V. Она же, в свою очередь, куплена турецким оператором Turkcell.

На территории Украины представлено около восьмидесяти центров, куда абоненты могут обратиться за помощью. Немногим менее двухсот эксклюзивных магазинов расположены в сотне городов страны. Помимо этого, существует около 150 пунктов продаж и огромное количество не эксклюзивных точек.

Номера абонентов данного оператора имеют код 63, 73 или же 93. В случае международных звонков они выглядят как +38063(73, 93). По состоянию на 2015 год, количество пользователей данной марки превысило десять миллионов, а средний доход равняется 35,5 гривен с одного человека. Сеть GSM доступна практически всему населению данной страны.

Помимо Украины, вопрос о том, как позвонить оператору Лайф, может возникнуть и у людей, проживающих на территории Белоруссии.

Предварительные меры

Дозвониться до живого оператора так тяжело, как правило, из-за того, что звонков очень много. При этом подавляющее большинство из них легко решить с помощью автоматизированных систем, которые Лайф предоставляет в достаточном количестве.

Ожидание ответа может занять очень много времени, поэтому, перед тем, как воспринимать свою проблему за крайне сложную и уникальную, лучше всего лишний раз проверить, не находится ли ответ на вопрос в шаговой доступности.

В первую очередь, стоит посетить личный кабинет, который теперь заводится для абонентов практически любого оператора. Он даст возможность узнать огромное количество разнообразной информации, а также с его помощью можно воспользоваться различными функциями. Нередко просмотр кабинета помогает найти решение большого числа проблем, вроде «Почему не проходят звонки?» (нет средств на счете) или «Куда ушли деньги?» (для этого есть выписки и список подключенных опций).

Во-вторых, абоненты могут воспользоваться внутренним сервисом самообслуживания, для включения которого нужно набрать *111# и нажать на кнопку вызова. Автоинформаторы и голосовые меню позволяют решить огромный ряд проблем, не проводя часы в ожидании ответа сотрудника.

Наконец, ответы на вопросы можно найти в интернете, особенно на специализированных форумах, где их можно и лично задать.

Как позвонить оператору Лайф?

Процесс соединения с живым человеком будет несколько различаться в зависимости от того, происходит ли звонок с Украины или Белоруссии. Однако, в любом случае, это потребует большого количества времени. На территории Украины работает следующий метод.

Изначально всё равно придется воспользоваться голосовым меню. Для начала процесса нужно позвонить по номеру 5433 .
В первую очередь, нужно будет выбрать язык, на котором должен происходить разговор.
После этого будут перечислены различные пункты. Необходимым является пятый, поэтому в правильный момент нужно нажать на цифру 5.
Затем продолжится перечисление различных опций, в результате чего придется нажать на ноль.
Это позволит начать связь с оператором. Иногда система спрашивает о желании присоединиться к оценке качества связи. Можно и отказаться, но некоторые считают, что согласие повышает скорость соединения с оператором.

После этого остается только ждать ответа. В крайне редких случаях поговорить удается уже через минуту, но чаще всего приходится ждать в течение получаса, а то и больше.

На территории Белоруссии процесс связи будет происходить иначе.

Для звонка используется номер 909 или 920 . В результате набора запускается автоинформатор, который подскажет, что нужно нажимать в дальнейшем.

Другие номера для звонков

Для того, чтобы дозвониться до оператора, можно использовать не только короткий номер. Этот случай подходит, если абонент звонит из своего города, с собственного телефона. Однако некоторые, в силу обстоятельств, используют городской телефон или симкарту иного оператора. Помимо этого, стоит рассмотреть ситуацию с звонками из роуминга. Ниже приведены особенности разговоров на территории Украины.

Для того, чтобы совершить звонок с городского телефона, используется номер 0800205433. Его же стоит применять и в том случае, если нужно позвонить с симкарты другого оператора.
Находясь в роуминге, можно воспользоваться комбинацией +3800042336363 или же +380635433111.

Если необходимо дозвониться до оператора на территории Белоруссии, то применяются следующие методы.

Городской телефон или другая симкарта дадут возможность связаться с Лайф, если воспользоваться номерами +375259090909 или +375172959999.
Если же абонент находится в роуминге, то он должен использовать данные номера – +380442336363, +380635433111.

Во всех этих случаях необходимо помнить о том, что разговор станет платным. По этой причине лучше отложить звонок до выхода из роуминга или же найти подходящую симкарту. Помимо этого, стоит лишний раз рассмотреть возможность проверки личного кабинета, а также переписки с оператором в специальном онлайн-чате на официальном сайте.

Если проблема может подождать, то человек вправе воспользоваться ещё двумя другими методами. Во-первых, он может отправить свой вопрос по факсу , номер которого – +375173285886, или же воспользоваться электронной почтой.

Форма письма позволит максимально четко и обширно описать возникшую ситуацию. Текст нужно направить на адрес [email protected] . Хотя ответа и придется подождать, воспользоваться этим методом реально в любом месте и в любое время.

Большинство абонентов наизусть знают свой номер телефона. Это очень удобно, когда нужно его оставить, где бы то ни было: в автосервисе, больнице, анкете или понравившемуся человеку.

Но не всем везет с красивыми и легко запоминающимися номерами, также многие предпочитают не забивать свою голову лишней информацией, ведь бывают люди, которые одновременно используют несколько разных мобильных номеров, причем не одного оператора.

А хранить столько цифр в голове довольно сложно. И вот когда приходит сообщить свой телефонный номер многие начинают думать, что можно с этим сделать и как узнать свой номер.

Существует несколько методов узнать свой номер мобильного. Самый простой из них следующий. Изначально в памяти СИМ-карты в записную книжку занесены некоторые сервисные номера, такие как «Баланс», «Телефон оператора», «Платные услуги и сервисы» и тому подобные.

Среди них имеется запись «Мой номер», в которой и будет внесен текущий номер телефона абонента. Если такой записи нет, тогда в разделе «Контакты» необходимо найти пункт «Свои номера», где также будет отображены цифры Вашего номера Лайф.

Но не все хранят в памяти СИМ-карты данные номера, многие их удаляют для освобождения места под запись нужных контактов. Поэтому необходимы другие способы узнать свой телефонный номер.

Услуга «Мой номер», которая предоставляется оператором Лайф необходима абонентам, которые не помнят или не знают номер своего стартового пакета, или же тем, кто только приобрел и вставил СИМ-карту в свой телефон.

Как узнать свой номер на оператора Лайф через USSD-запрос

Один из наиболее простых вариантов выяснить номер своей СИМ-карты – воспользоваться USSD-запросом. Для этого потребуется набрать на клавиатуре своего телефона следующую команду: * 161 # после чего необходимо нажать на кнопку вызова.

Сразу же после выполнения запроса Вы получите в ответ уведомление, в котором будет содержаться информация о Вашем номере телефона и используемом тарифном плане.

Теперь Вы с легкостью можете его сообщить своим друзьям, близким и товарищам по работе. Стоит отметить, что данный способ работает на всех стартовых пакетах Life и за его использование не взимается никакой платы.

Как узнать свой номер телефона лайф по телефону

Если у абонента возникли трудности с отправкой USSD-запроса, он всегда может обратиться за поддержкой к оператору. Для этого необходимо позвонить по короткому номеру 5433 .

Звонок является бесплатным вне зависимости от длительности разговора. Воспользовавшись подсказками голосового меню необходимо соединиться с консультантом компании, которому можно задать соответствующий вопрос.

Сотрудник Сall-центра предоставит Вам информацию о номере, с которого Вы звоните, а также при необходимости сообщит о текущем тарифном плане и его условиях.

Альтернативные способы узнать свой номер

Еще одним вариантом узнать свой номер телефона Лайф является отправка текстового сообщения любого содержания на номер 5029 . В ответ на это действие Вам придет смс, в котором будет информация по Вашему номеру телефона в формате «Ваш номер телефона +38(ХХХ)ХХХХХХХ .

Узнать заветную комбинацию цифр можно и без помощи оператора и отправки команд с сообщениями. Всё что потребуется – положительный баланс для совершения звонка.

Вы можете позвонить любому своему знакомому и попросить продиктовать свой номер, который высветится у него на экране. Удобнее всего, когда этот человек рядом с Вами, тогда можно занести сразу свой номер в записную книгу телефона и больше не переживать об этом.

В любой момент можно заглянуть в список контактов и найти свой номер.

Life – бренд оператора сотовой связи Turkcell, помимо Турции, оказывающего услуги на территории Украины и Белоруссии. В начале 2016 года компания провела ребрендинг, переименовав своё украинское подразделение в Lifecell, сменив также логотип и слоган звучащий теперь «Подключай будущее!». Не вдаваясь в дальнейшие подробности, отметим, что абоненту необходимо иметь стальные нервы, чтобы связаться со службой поддержки, что делает вопрос «как позвонить оператору Лайф» крайне актуальным. Качество других услуг здесь не рассматривается.

Бесплатный короткий номер

Как заверяют в компании, чтобы её клиент мог быстро получить консультацию специалиста, ему необходимо позвонить оператору Лайф по бесплатному короткому номеру 5433 и, после соединения, ориентироваться по голосовым подсказкам. На словах – всё просто, но, в реальности, абоненту придётся выслушать большой объём абсолютно ненужной информации, причём, искомый оператор Лайф может так и остаться для него недосягаемым. Рассмотрим подробнее, как это происходит.

Сразу после соединения, клиенту необходимо выбрать язык, нажав «1» – украинский или «2» – русский (в том случае, если сервис используется впервые). Затем ему придётся выслушать пространное голосовое сообщение, по окончании которого ему предложат перейти в следующее меню, нажав одну из цифровых клавиш:

«1» – информация о тарифном плане, состоянии счёта, получение настроек;
«2» – услуги интернет;
«3» – сведения, касающиеся международной связи, роуминга и CMC;
«4» – смена тарифного плана;
«5» – служба технической поддержки и операции с СИМ-картой;
«6» – пополнение счёта платёжной картой;
«8» – услуга «дополнительные деньги».

На данном этапе несложно догадаться, что требуется нажать цифру «5». После этого придётся выслушать очередной поток информации и выбрать один из шести пунктов подменю. Не расписывая подробно все варианты, укажем, что правильным выбором будет цифра «3» – отключение рассылки СМС рекламы. Вопрос: как можно догадаться, что на этом пути скрывается Лайф оператор? Создаётся впечатление, что в компании сознательно избегают общения со своими абонентами.

Как дозвониться оператору Life

После нажатия «3» прозвучит очередное сообщение, в конце которого появится долгожданная возможность услышать вместо записи живой человеческий голос, для чего достаточно будет нажать «0». Дальнейшее зависит от везения, вполне возможно, что всю вышеописанную процедуру придётся осуществить ещё не один раз.

Итак, как связаться с оператором Лайф: набрать номер 5433 и по окончании каждого голосового сообщения последовательно нажимать цифры «5», «3» и «0».

Важно: Многие абоненты отмечают, что, в отличие от других компаний, связаться со службой технической поддержки Lifecell проще в ночное время.

Федеральный номер

Полный номер оператора Лайф – 0 800 20 5433 . С территории Украины звонок бесплатный. После соединения абонента просят переключить свой аппарат в тоновый режим. Тем, кто звонит с мобильного устройства или аппарата, подключенного к цифровой АТС, ничего предпринимать не надо. При звонке через аналоговую АТС, необходимо в ответ нажать звёздочку (*). Определить тип АТС можно на слух, при наборе номера, в паузах между цифрами прослушивается характерное пощёлкивание. Далее понадобится выбрать язык: 1 – украинский, 2 – русский, следующее сообщение можно не слушать и сразу нажать «0».

Звонок в роуминге

Забыть свой номер достаточно просто, особенно если сим-карта некоторое время не использовалась абонентом, или после покупки комплекта в салоне прошло мало времени. Освежить память и вспомнить персональную последовательность цифр можно несколькими способами. В текущей статье будет рассказано о том, как на «Лайф» узнать свой номер.

Варианты информирования

Существует несколько способов получения такой информации, как номер телефона абонента. В целом можно выделить несколько основных и наиболее удобных вариантов:

звонок на мобильный телефон или стационарный аппарат с определителем номера;
просмотр документации, выдаваемой при приобретении комплекта в салоне продаж;
сервис коротких команд;
звонок оператору;

Рассмотрим подробнее, каждый из перечисленных пунктов и приведем пример того, как на «Лайфе» узнать свой номер телефона.

Просмотр документации или звонок на другой номер телефона

Если сим-карта была куплена недавно, то, скорее всего, абонент еще не успел выбросить документацию, которая прилагалась к конверту с сим-картой. В ней можно просмотреть информацию о своем номере. Также можно позвонить на другой номер, это может быть как звонок на сотовый, так и на стационарный телефон с функцией определителя номера. На дисплее отобразится комбинация цифр. При этом если на той сим-карте, номер которой нужно узнать, активирована опция антиопределителя, то подобный способ может не сработать.

Звонок оператору

Как на «Лайф» узнать свой номер иным способом? По всем вопросам, в том числе по таким «банальным», можно обращаться на линию поддержки. Консультант контакт-центра предоставит необходимую информацию. Для абонентов Беларуси бесплатный телефон колл-центра - 909 (или 920). Выбрав соответствующий пункт голосового меню, необходимо дождаться, пока сотрудник ответит на звонок. Для украинских клиентов оператора «Лайф» номер другой - 5433. По нему также можно позвонить бесплатно и узнать интересующую информацию.

Вариантов у пользователя два:

звонок оператору;
автоматическая голосовая система.

Кстати, дожидаться ответа специалиста вовсе необязательно, можно воспользоваться голосовым меню. Перемещаясь по его пунктам, можно прослушать интересующую информацию о той сим-карте, с которой выполнен вызов. Обращаем внимание, что для абонентов Украины и Беларуси используются разные номера телефонов для дозвона в контакт-центры. При соединении со службой абонентского обслуживания в первую очередь клиенту будет предложено выбрать язык.

Как на «Лайф» узнать свой номер через сервис коротких команд?

Посредством USSD-сервиса можно получить любую информацию о своем номере. Оператор «Лайфа» предусмотрел необходимость уточнения своего номера абонентами и выделил специальную комбинацию символов для этого:

*161# - данный запрос позволит оперативно уточнить не только свой номер в международном формате, но и узнать о том, какой тариф активирован на сим-карте на данный момент. Подходит данная комбинация лишь для жителей Украины.
*115# - аналогичный запрос, которым могут пользоваться абоненты Беларуси. В ответном сообщении, которое поступит на ту сим-карту, с которой был выполнен запрос, будет указан также тарифный план (его наименование).

Данные запросы выполняются бесплатно, их количество не ограничено. Для абонентов, которые интересуется тем, как на «Лайф» узнать свой номер, рекомендуется сохранить запросы в книге контактов. Это поможет в будущем быстро и без лишних действий вспомнить уникальную последовательность цифр.

Заключение

В данной статье было рассказано о том, как узнать свой номер на «Лайфе» (Беларусь). Также были приведены советы и рекомендации для получения аналогичной информации в Украине.