Проверка баланса на Yota. Проверка баланса в Yota

29.09.2019 Социальные сети

Учитывая быстрое развитие современных технологий, сегодня возможность оплаты тех или иных услуг вышла на совершенной новый уровень. И такие вещи, как услуги сотовой связи и мобильного интернета уже давно можно оплатить в удаленном режиме массой всевозможных способов. Сегодня мы поговорим о том, как оплатить интернет-услуги и услуги мобильной связи Yota через интернет и другими возможными методами.

Как оплатить интернет Yota через «Сбербанк Онлайн»

Первый вариант оплаты услуг оператора Йота идеально подойдет клиентам «Сбербанка России», которые имеют доступ к системе интернет-банкинга. Точно следуя инструкции, пополнить счет Yota через личный кабинет можно всего за пару минут. Инструкция со списком необходимых к выполнению действий выглядит следующим образом:

  1. Откройте в веб-браузере официальный сайта банка, расположенный по адресу sberbank.ru .
  2. Перейдите по ссылке «Войти» возле иконки «Сбербанк Онлайн», расположенной в верхней правой части главной страницы сайта.
  3. Введите авторизационные данные и нажмите на кнопку «Вход».
  4. Подтвердите процедуру входа вводом кода из SMS-сообщения, полученного от банка.
  5. Оказавшись в интерфейсе системы, перейдите в раздел «Переводы и платежи», в котором необходимо найти подкаталог «Оплата покупок и услуг». Именно здесь находится категория «Мобильная связь». Зайдите в нее.
  6. Найдите пункт «Yota» и откройте его.
  7. Укажите необходимые реквизиты для проведения оплаты, после чего нажмите на кнопку «Оплатить».
  8. Подтвердите процедуру оплаты.

Выполнив описанные действия, вы сможете оплатить Yota банковской картой через интернет, а средства на счет поступят уже в ближайшие минуты.

Как оплатить интернет Yota через телефон

Если же перед вами стоит задача произведения оплаты интернет услуг, предоставляемых оператором Yota через телефон, использовать для этого необходимо официальное приложение. На сегодняшний день компания позаботилась о создании программы для смартфонов, работающих под управлением самых популярных операционных систем:

  • Android OS ;
  • iOS .

Чтобы оплатить счет, необходимо выполнить такие действия:

  1. Установите на свой смартфон приложение Yota.
  2. Запустите его и пройдите процедуру авторизации клиента.
  3. В верхней правой части экрана найдите кнопку «Пополнить счет» и нажмите на нее.
  4. Введите данные карты, с которой необходимо произвести списание средств в пользу абонентского счета клиента Йота.
  5. Подтвердите отправку платежа тем способом, который предлагается вашим банком.

Как и в случае с пополнением счета через «Сбербанк Онлайн», средства с карты будут отправлены на абонентский счет и поступят на него уже в ближайшее время.

Как оплатить интернет Yota через терминал

Разумеется, при таком обильном наличии всевозможных терминалов самообслуживания, установленных на улицах и в торговых центров любого из современных городов, оплатить услуги оператора Yota можно и с использованием таких устройств. В зависимости от используемого девайса, процедура пополнения или названия функциональных клавиш устройства могут несколько отличаться, однако сценарий необходимых к выполнению действий остается стандартным:

  1. Коснитесь экрана терминала для начала работы.
  2. Выберите тип услуги, которую вы хотите оплатить.
  3. Найдите в списке операторов компанию Yota.
  4. Введите номер договора, согласно которому вас обслуживает оператор, или же номер телефона Йота.
  5. Укажите сумму, необходимую к внесению на счет.
  6. Внесите необходимую сумму денежных средств в терминал.
  7. Нажмите на кнопку «Оплатить».
  8. Получите и сохраните чек о выполненной транзакции.

При оплате интернета Yota через терминал средства могут поступить на счет не так быстро, как в случае с использованием банковских карт, однако время их доставки также является довольно небольшим.

Оператор сотовой связи Йота известен своим необычным подходом к условиям тарификации и безлимитным интернетом. Что касается проверки количества денег на счете смартфона или модема, разработчики не стали заморачиваться, поэтому узнать баланс Йота не составит труда, существует пять простых способов. Для мобильных устройств (смартфонов, кнопочных телефонов, планшетных ПК) это привычные для нас запросы USSD. А для модемов и роутеров – личный кабинет абонента. Как же проверить баланс на Ета, поможет разобраться подробная пошаговая инструкция.

Проверяем баланс на мобильном устройстве

Если вы являетесь обладателем современного смартфона, кнопочного мобильника или планшетного ПК, то посмотреть свой баланс можно несколькими способами: посредством введения комбинации на самом аппарате, с помощью звонка консультанту из техподдержки и через специальное мобильное приложение.

  1. Команда USSD. Узнать количество оставшихся минут по тарифному плану, а также проверить трафик можно, отправив сообщение на короткий номер *100#. После введения кода на экране мобильника появится результат запроса. Стоит отметить, что данный метод актуален лишь в том случае, когда симка оператора Йота вставлена в мобильное устройство.
  2. Мобильное приложение – удобный способ проверки баланса лицевого счета для планшетных ПК. Данная программа является аналогом полноценного личного кабинета и обладает простым, доступным каждому пользователю интерфейсом. Как проверить баланс на Йоте с помощью скаченного приложения, все донельзя просто, нужно открыть программу на своем планшете, и информация сама высветится на экране.
  3. Звонок в круглосуточную техническую поддержку. Ситуации бывают разными, случается, что у абонента Ета нет возможности отправить команду USSD или зайти в приложение (нет под рукой мобильника). Тогда, вы можете позвонить на горячую линию провайдера с любого другого номера или стационарного телефона, набрав номер 8-800-550-00-07. Консультант ответит на все интересующие вас вопросы.

Преимуществом официального приложения Йота является то, что через него можно осуществлять контроль за счетом, трафиком, пополнять баланс, оплачивать дополнительные услуги, менять условия тарификации и многое другое. И все это совершенно бесплатно. Пользоваться программкой можно на любом аппарате с программным обеспечением iOS, Windows Phone, Android. Не стоит забывать о том, что проверка остатков для смартфонов и планшетов актуальна и в стандартном личном кабинете, вход в который осуществляется через браузер компьютера.

Узнаем остаток счета на модеме

Если вы являетесь обладателем портативного модема от Йоты, тогда для вас существует единственный способ, как на Yota проверить баланс лицевого счета – это персональный кабинет. Вставьте карту сим в свое оборудование, подключите его к компьютеру и можно приступать к проверке balance.

  • Первое, что вам потребуется сделать – это перейти на официальный сайт компании yota.ru и нажать на ссылку «Профиль». Также вы можете сразу войти в личный кабинет, минуя посещение официального ресурса, перейдя по ссылке my.yota.ru/selfcare/login .
  • Для авторизации профиля нужно использовать телефонный номер или адрес электронной почты в качестве логина, а также полученный при регистрации пароль.
  • Ответ на вопрос, как узнать баланс счета на Йоте для модема, будет получен автоматически, ведь данная информация высвечивается на главной страничке. Не нужно кликать по кнопкам, переходить по другим вкладкам или страницам персонального кабинета.

Данный метод актуален также для планшетных ПК и мобильных телефонов. После этого можно смело сказать, что вам известны все способы, как на Йоте проверить баланс.

Как пополнить счет Ета

Еще одним актуальным вопросом среди абонентов провайдера Йота является, как пополнить лицевой счет модема или телефона. Методы пополнения довольно примитивные и стандартные, мало чем отличающиеся от способов у других операторов сотовой связи. Чтобы пополнить balance, не нужно выстаивать длинные очереди, ведь легко выбрать вариант, не предполагающий выход из дома. Для себя вы можете отметить 10 разнообразных способов, как оплатить счет онлайн и оффлайн:

  1. Воспользоваться услугами терминалов, такое пополнение не обойдется без комиссии, поэтому, если вы не желаете переплачивать, стоит рассмотреть другие варианты;
  2. Использовать банкомат, если у вас подключена данная услуга;
  3. Через приемные платежные кассы;
  4. С помощью электронных платежных систем и денег (Киви, Вебмани, Яндекс.Деньги и т.д.);
  5. Посредством текстового смс, отправленного на соответствующий номер через свой смартфон;
  6. Через личный кабинет с привязкой банковской карты к вашему профилю Йота. Для абонентов также доступен автоплатеж. Данный способ привлекателен нулевой комиссией и скидкой 50% за привязку карты;
  7. В отделениях банков, которые сотрудничают с компанией Ета и принимают подобные платежи;
  8. без привязки номера карты к личному кабинету – интернет-банкинг;
  9. При помощи услуги «Мобильный банк» с вашего телефона;
  10. Через сторонние онлайн-ресурсы можно перевести платеж, правда, комиссия, запрашиваемая сервисом, может быть весьма большой.

Важно, для каждого из перечисленных вариантов всегда помнить номер своего лицевого счета Yota и телефонный номер, зарегистрированный на сим-карте.

Если вы хотите в комфортных условиях получать услуги сотового оператора Йота, необходимо следить за тем, чтобы счета всегда были полными. Не все знают, как можно проверить баланс Йоты, хотя в этом нет ничего особо трудного.

Если вы будете регулярно проверять баланс на Йота, вы узнаете, когда средств осталось немного, и сможете своевременно пополнить счет на смартфоне. Благодаря этому телефонный разговор не прекратится в самый неудобный момент, а интернет не отключится.

Этот оператор сотовой связи является новым, поэтому здесь множество операций совершается современными способами. Например, вы можете выполнить проверку баланса на Yota, используя доступ во Всемирную паутину.

Это удобно, достаточно быстро и легко. Таким способом вы сможете посмотреть баланс не только на телефоне, но и на планшетных устройствах, модемах и роутерах. Рассмотрим случай с каждыми устройствами отдельно.

Способ проверить баланс смартфона на Йоте через интернет

Итак, в первую очередь вам необходимо скачать приложение для телефонов сотового оператора – такое предлагают многие компании. Загрузить его можно почти в любом виртуальном магазине приложения типа Плэй Маркета. Далее нужно установить его на мобильном устройстве. В дальнейшем каждый раз, когда захотите проверить баланс на Йоте, вам нужно будет только:

  • запустить программу;
  • при необходимости аворизоваться;
  • посмотреть на экране свой лицевой счет.

Узнать свой счет с помощью приложения легко. таким способом легко. Скачать систему можно на мобильные устройства Андроид и iOS. С ее помощью вы можете также пополнить баланс при желании.

Как можно узнать баланс Йоты на планшетах

Для проверки баланса Yota вам нужно перейти на официальный сайт компании. Далее нужно пройти регистрацию. После открытия собственного профиля нужно войти в систему и посмотреть экран – баланс указан на видном месте.

Как проверить баланс на Йоте на модемах и роутерах

Проверить баланс на модеме и роутере нетрудно. В таких случаях вам также нужно воспользоваться официальным сайтом – рекомендации те же.

Как проверить баланс на симке быстро

Этот способ подойдет практически для всех мобильных и планшетных устройств, которые поддерживают специальные USSD-команды. Это самый простой метод, как на Йоте проверить свой баланс. С абонента требуется лишь отправить короткий запрос.

Как узнать собственный баланс на Йоте:

  • Наберите с устройства команду *100# .
  • Нажмите на значок вызова.

Ждать в таком случае ничего не приходится. Спустя определенное время (обычно это всего пару секунд) вы узнаете, сколько денег еще есть на счету и нужно ли его пополнять. Просто на экране после отправки запроса появится окошко с необходимой информацией.

В некоторых случаях этот способ может не работать, что встречается довольно редко. Обычно возможность проверки счёта с помощью специальных команд отсутствует только тогда, когда оператор, предоставляющий мобильную связь, проводит технические работы. Но, как правило, уже спустя несколько минут/часов все приходит в норму.

Теперь вы знаете, как проверить баланс на Йоте. Это не вызовет трудностей. Если же вам интересно, как пополнить счет, тоже особых сложностей не будет. Переводить средства можно, используя интернет-кошельки, терминалы, личный кабинет и т.д. Также может применяться карта.

Любой клиент сотового оператора хочет быть в курсе, сколько денег у него на балансе, и самостоятельно контролировать их расход. Компания Yota предлагает различные варианты пополнения лицевого счета и мониторинга имеющихся минут. Команда этого сравнительно молодого мобильного провайдера всеми силами старается угодить своим абонентам, чтобы те всегда чувствовали себя комфортно. И, кажется, у Йоты это получается.

Большинство клиентов знает, как можно проверить баланс на Йоте. Однако у новичков это нередко вызывает вопросы, что естественно, ведь у отдельных операторов существуют различные команды, что и вызывает путаницу при переходе абонента от одного провайдера к другому. Чтобы всегда быть на связи, нужно следить за балансом и, при необходимости, вовремя его пополнять.

Некоторые абоненты скептически относятся к новому представителю рынка телекоммуникационных услуг. И делают это совершенно зря, ведь Yota предоставляет бесплатный интернет без ограничения по трафику. А еще это первый провайдер, отказавшийся от роуминга внутри страны. При этом он, являясь, по сути, виртуальным оператором, эксплуатирует мощности одного из лидеров сотовой связи – Мегафона, что гарантирует максимальную зону покрытия.

Чтобы проверить действующий баланс на Йоте с телефона, можно воспользоваться следующими способами. Они бесплатны и актуальны на сегодняшний день. О состоянии счета можно узнать с помощью:

  • USSD-запроса;
  • функционала Личного кабинета;
  • звонка в службу технической поддержки абонентов;
  • мобильного приложения;
  • виджета.

Через приложение

Компания Йота – современный мобильный оператор, который идет в ногу со временем и использует в своей работе новейшие технологии. Именно поэтому было разработано мобильное приложение, с помощью которого проверить текущий баланс на Yota – просто и удобно. Программа доступна для всех существующих операционных систем: Android и iOS, Windows 10 Mobile и Windows Phone 8.1+. Ссылки для скачивания можно найти на официальном сайте Йота, выбрав в разделе «Частным клиентам» меню «Для смартфона», или непосредственно в специализированных интернет-магазинах – Play Market, App Store, Microsoft Phone Store.

Сразу после инсталляции нужно просто запустить программу и авторизоваться под своим логином, введя действующий пароль. Если учетная запись еще не зарегистрирована, сделать это можно на сайте www.my.yota.ru. Данные вводятся только один раз, в будущем идентификация не потребуется. Это приложение является прямым аналогом браузерной версии Личного кабинета с адаптированными под мобильные гаджеты интерфейсом и инструментарием.

Каждый раз при запуске программы на экране обновляется и актуальный остаток средств. Он отображается непосредственно на главной странице, поэтому, чтобы получить эту информацию, никуда переходить не нужно.

В Личном кабинете на смартфоне также можно менять тарифный план и номер телефона на платный или бесплатный из базы оператора, просматривать количество оплаченных дней и минут по действующему пакету, анализировать финансовые расчеты, пополнять баланс Йота. Эта функция – очень удобна для заграничных поездок: можно контролировать стоимость звонков в роуминге, остаток денег на счете и объем расходуемого трафика. Кроме этого, в приложении имеется внутренний чат для связи с операторами. При возникновении любых вопросов по стоимости и качеству услуги там можно получить консультацию.

С помощью виджета

У обладателей гаджетов, работающих на операционной системе Андроид, есть одно преимущество – возможность установить на смартфоне виджет, чтобы контролировать баланс на Йоте. Актуальная информация получается тремя способами: через СМС, набор команды *100# и службу поддержки абонентов.

Посмотреть баланс на Йоте через USSD-команду

Почти все операторы предлагают клиентам удобные USSD-команды, с помощью которых происходит значительная часть операций на сим-картах. Случается, что не всегда присутствует интернет-соединение, или голос недоступен по причине низкого сигнала. Такие команды – удобная, быстрая и простая альтернатива обратной связи с провайдером, запомнить самые популярные из них несложно.

Проверка текущего состояния баланса Yota на телефоне выполняется очень просто. И первое, что приходит на ум, это использование классического способа с помощью USSD-команды. Несмотря на то, что мобильный оператор все больше предпочитает общаться с абонентами в сети, такая форма запроса информации для контроля баланса на симке компания Yota все же оставила. Для выполнения этой операции необходимо:

  • перевести гаджет в режим набора номера;
  • набрать комбинацию клавиш *100# и нажать кнопку вызова;
  • на дисплее смартфона отобразится текущий баланс.

Поскольку все тарифные пакеты Yota включают безлимитный интернет-трафик, то и команды для проверки оставшихся мегабайт у оператора не предусмотрено. А вот чтобы узнать количество доступных для общения минут, с клавиатуры гаджета следует набрать комбинацию *101#.

Преимущества этой формы проверки состояния счета – очевидны. Ответ на экран телефона приходит в считанные секунды и совершенно бесплатно. Данный способ можно использовать в любое время суток, и он не зависит от наличия активного интернет-соединения. Он доступен всем владельцам телефонов и смартфонов, а также некоторых планшетных компьютеров.

Как проверить баланс Yota на планшете

Для владельцев планшетов, регулярно пользующихся интернетом, вполне закономерен вопрос, как узнать свой баланс на Йота. Практически все аппараты поддерживают набор номера, поэтому один из вариантов контроля средств – это запрос в формате *100#. Узнать остаток денег и трафика также можно через официальное приложение оператора, предварительно скачав его и установив на устройство.

Как узнать баланс в личном кабинете Йоты через интернет

Для клиентов оператора Йота существует особый сервис для управления услугами, что очень удобно, ведь для этого не нужны специальные навыки работы за компьютером. Необходим только компьютер или ноутбук с выходом в интернет. У каждого абонента есть свой Личный кабинет, где совершенно бесплатно можно не только смотреть баланс, но и получать детальную статистику по счету, совершать подключение и отключение разнообразных услуг, изменять свой тарифный план. Особенно удобен такой способ для владельцев модемов и планшетов, не поддерживающих формат USSD-запросов. Чтобы войти в личный кабинет, необходимо:

  • зайти на сайт www.my.yota.ru;
  • войти в свой Личный кабинет, используя логин и пароль, выданные при регистрации. Если еще нет учетной записи, нужно ее создать.

Для того, чтобы попасть в Личный кабинет, можно воспользоваться и прямой ссылкой https://my.yota.ru/selfcare/.

Войдя в сервис, можно увидеть всю информацию в режиме реального времени. К примеру, если пополнить баланс по карте, он мгновенно обновится и отобразится на экране. После входа в Личный кабинет пользователь сразу же видит остаток средств на счете, он показывается на стартовой странице сервиса, переходить по дополнительным ссылкам не требуется.

При подключении единого Личного кабинета есть возможность заходить в него с мобильного телефона, планшета, компьютера или в веб-версии.

Как проверить баланс на модеме Yota

К сожалению, не все планшеты и модемы поддерживают возможность набора номера и совершения USSD-команд. Единственный возможный выход для таких клиентов – зайти в Личный кабинет. Сделать это можно с официального сайта Йота, кликнув на вкладку «Профиль», либо сразу перейти по ссылке www.my.yota.ru/login.

Помимо стандартного входа с вводом номера мобильного телефона или адреса электронной почты и пароля, предусмотрена возможность авторизации через социальные сети Вконтакте или Facebook.

Как обычно, сразу же после входа в Личный кабинет на экране отобразится актуальная информация об остатке средств на персональном счете.

Альтернативные способы контроля баланса

Если ни один из вышеперечисленных способов не работает, то на помощь придут операторы справочного колл-центра Йота. Чтобы пообщаться с ними, нужно позвонить по номеру 8-800-550-00-07. Специалисты смогут решить все возникшие вопросы, а также проконсультируют по различным услугам компании.

Если нет возможности совершить звонок, в распоряжении абонентов есть короткий сервисный номер для обмена сообщениями 0999. Все отправляемые СМС бесплатны.

Автоплатеж Ета

У абонентов мобильного оператора есть возможность привязать банковскую карту для управления услугами. Сделать это можно через официальное мобильное приложение. Если этим сервисом воспользуются новые клиенты, то получат ряд преимуществ в выбранном тарифном плане.

После привязки карты клиентам станет доступен автоплатеж Ета. Включается и выключается данная услуга в разделе редактирования банковских карт в своем Личном кабинете. С ней можно установить, в какой день и какая сумма будет списываться с лицевого счета и зачисляться на баланс абонента.

На сегодняшний день в интернете не так уж и много информации о мобильном операторе Йота, потому что этот провайдер – молодой, и подключение абонентов тоже началось относительно недавно. Чтобы постоянно быть в курсе новостей и актуальной информации, можно скачать официальное приложение компании, где регулярно выходят дайджесты о новых услугах, тарифных планах, акциях. Можно также заходить на официальный сайт и осуществлять мониторинг происходящего там.

Йота – оператор сотовой связи, который становится популярным благодаря выгодным условиями для клиентов. Он первым отказался от роуминга между регионами Российской Федерации. Важно знать, как проверить баланс на Йоте. Это поможет вовремя пополнять баланс и не допускать ограничения минимальной скорости из-за достижения нулевой отметки денег на балансе мобильной связи.

Чтобы узнать количество денег на счету, можно воспользоваться СМС-сервисом. Его преимуществом является быстрота ответа. Наберите вопрос и отправьте его по номеру 0999. В среднем длительность ответа через СМС составляет 3-5 минут. По их истечению в ответ придет текст с указанием актуального баланса.

Проверить счет без приложения

Проверка баланса йота возможна и без установки специальных приложений. Оператор позволяет делать это многими способами, вам нужно выбрать, какой наиболее удобен для вас. Быстро ответить, сколько средств на балансе, смогут в справочной службе. Опытные операторы сориентируют вас о последних списаниях, сумме, которую нужно вносить. Связаться со службой поддержки можно по номеру 8800550007. Они могут посоветовать, какой тариф подходит вам.

Команда проверки баланса на смартфоне

Обычно у пользователей не возникает проблем или затруднений при проверке баланса. Они могут без труда сказать, как проверить баланс на Ета. Большинство из них делает это при помощи обычных USSD-команд. Информацию о состоянии счета получают за несколько секунд и полностью бесплатно. Услуга работает в любое время, ночью длительность ответа не увеличивается – все происходит автоматически. Подключение к всемирной сети не влияет.

Чтобы узнать свой баланс через запрос, нужно ввести *100#. Отправьте его и подождите около 3-5 секунд. На экране мобильного устройства высветится информация о средствах на счету. Учитывайте, что метод работает и для получения данных на планшетах.

Как посмотреть счет бесплатно через телефон?

Новые или неопытные пользователи часто задумываются, как узнать баланс на yota. Обычно эта процедура не вызывает никаких затруднений, люди вводят комбинацию в набор номера на телефоне на автомате и получают нужную информацию. Если у вас действия вызывают затруднения, посетите официальный сайт оператора – на нем представлена подробная информация и несколько способов, как проверить счет смартфона и другого устройства.

Многие пользователи сошлись во мнении, что использовать специальное приложение – удобно и выгодно. Программа обладает широким функционалом, в ней вы найдете много полезных сервисов. Кроме того, получить нужную информацию удастся через интернет – при помощи личного кабинета. Чтобы сделать это, придерживайтесь алгоритма:

  1. Зайдите на официальный сайт провайдера.
  2. Введите логин и пароль, чтобы авторизироваться.
  3. При первом посещении сайта зарегистрируйтесь.
  4. Изучите функционал сервиса: в нем вы узнаете баланс на симке, получите информацию об тарифе, последних списаниях и другом.

Проверка счета на планшете и модеме

Не знаете, как посмотреть баланс на йоте, если у вас планшет? Воспользуйтесь стандартным ЮССД запросом. Откройте набор номера, введите *100#, дождитесь ответа. Он быстро высветится на экране устройства, что поможет узнать, когда нужно пополнять счет. Это максимально удобный метод, которым пользуется большинство способов. Воспользуйтесь специальным приложением, найти которое можно в AppStore, PlayMarkt, Windows Phone Store. Установите его, авторизируйтесь и зайдите в личный кабинет. Почти на главной странице будет висеть информация о текущем состоянии счета.

С помощью приложения вы всегда можете оставаться на связи.

В нем представлена информация о тарифах, последних списаниях, скорости предоставления данных. Сервис от Йоты – один из наиболее удобных. Он обладает функционалом:

  • Позволяет изменить тариф или запланировать это в будущем.
  • Показывает текущий баланс.
  • Информирует о количестве предоплеченного трафика.
  • Позволяет изменять контактный номер на любой свободный.
  • Использовать чат с консультантом.
  • Получать детализацию звонков.
  • Подключать или отключать услуги.

Узнать счет бесплатно на модеме можно через личный кабинет. Чтобы войти в него, посетите официальный сайт Еты. На нем найдите соответствующий раздел, разгрузите его. Авторизируйтесь на портале, введите логин и пароль. После попадания в сервис вы без приложения сможете получить информацию о состоянии счета, происходящих с ним действиях. Если у вас остались затруднения, как узнать баланс на yota, обратитесь в службу технической поддержки.