Как позвонить в ростелеком не работает телефон. Ростелеком на работает телефон: куда звонить, что делать

Любая неполадка приносит много переживаний и волнений. И проблемы с домашним телефоном – совсем не исключение. Тем более, обыкновенному человеку тяжело определить, с чем связано отсутствие связи. Да и точно узнать, когда в Ростелеком не работает телефон, куда звонить, тоже бывает непросто.

Но оставлять это дело без решения нельзя, ведь за связь были заплачены деньги, а сервисное обслуживание является обязательным условием работы любой телефонной компании. Необходимо в самые короткие сроки восстановить телефонную линию и вернуть себе возможность звонить, ведь это не потребует ни времени, ни огромных расходов.

Обнаружив проблему, не нужно паниковать и волноваться, ведь исправить сложившееся положение несложно. Для этого необходимо совершить несколько простых действий:

первым делом стоит проверить, исправен ли сам телефонный аппарат;
далее необходимо разобраться, не накопилось ли долгов;
третьим шагом является звонок в колл-центр;
следом понадобится дождаться мастера, который устранит имеющиеся неполадки;
в последнюю очередь, если это вообще потребуется, останется отремонтировать или заменить всю поломанную технику.

Если придерживаться этого алгоритма действий, восстановление связи не вызовет больших проблем. Единственной сложностью окажется то, что некоторое время (обычно всего пару дней) придётся обойтись без звонков со своего стационарного телефона.

Можно ли вернуть связь самостоятельно?

Не нужно сразу же беспокоить мастера, лишь узнав, что не работает домашний телефон Ростелеком, куда звонить, можно выяснить и позднее. А первым делом стоит попытаться решить проблемы самостоятельно.

Для этого следует внимательно осмотреть весь телефонный кабель в квартире. Возможно, он был случайно повреждён, и теперь достаточно восстановить его, чтобы вернуть связь.

Кроме того, нужно проверить сам телефонный аппарат. Особенно просто это сделать, когда под рукой есть второй работающий телефон. В таком случае достаточно поставить его на место первого и подключить. Если по нему удаётся звонить, значит, первый точно сломан. Стоит отдать его в сервисный центр или просто приобрести на его место новую технику.

Отдельное внимание стоит обратить на то, работает ли батарея телефона. Иногда причина неисправности кроется и в этом.

Кроме того, следует убедиться, что оплачены все счета за связь. Сделать это можно на сайте Ростелеком, зайдя в личный кабинет пользователя. Наличие долга – весомая причина для отключения услуги. Решить эту проблему можно просто погасив задолженность и подключив связь повторно.

Куда звонить, если сломан телефон?

Кода все попытки восстановить связь с городской линией самостоятельно провалились, стоит задуматься о звонке в службу поддержки. Существует 3 различных номера, по которым можно позвонить:

88001000800 – бесплатная поддержка абонентов по всей России;
150 – короткий номер для звонков со стационарных телефонов (если имеется другой работающий домашний телефон);
кроме того, существуют бесплатные номера контактных центов для отдельных регионов страны (их можно посмотреть в заключённом с Ростелеком договоре обслуживания).

Во время звонка оператор обязательно поинтересуется фамилией абонента, с которым заключён договор, и попросит информацию, которая позволит его идентифицировать. Далее он выяснит, в чём заключается проблема, и предложит оставить заявку на выезд мастера.

Мастер для ремонта приедет в самое ближайшее время. Оно зависит от загруженности ремонтной службы и рабочего графика. Ждать специалиста в выходные бессмысленно. Придя, мастер проверит работу оборудования и быстро найдёт источник проблемы, после чего устранит повреждение.

Важно знать, что ремонт кабеля в квартире пользователя потребует платы. Это связано с тем, что в повреждении виноваты проживающие в ней люди. А вот восстановление проводки в другом месте (в том числе и на лестничной площадке) окажется бесплатным.

Естественно, если проблема будет заключаться в сломанном телефоне, ни один специалист Ростелеком не станет его восстанавливать. В таких случаях стоит обращаться в то учреждение, где он приобретался, либо туда, где осуществляется гарантийный ремонт прибора.

Куда звонить для ремонта телефона?

Если не работает стационарный телефон Ростелеком, а куда звонить – пока неизвестно, не стоит паниковать. Лучше успокоиться и постараться решить возникшую проблему. При этом следует придерживаться следующих действий:

сначала стоит проверить кабель в квартире, вдруг он повреждён;
далее нужно убедиться в целостности самого телефона (если это возможно);
следом надо убедиться в отсутствии долгов;
лишь теперь можно звонить по номеру 88001000800 .

Все перечисленные действия нужны, чтобы ускорить процесс восстановления связи. Тем более, мастер придёт не моментально, хотя и постарается нанести визит в максимально короткие сроки (обычно он приходит на следующий день после звонка). Но разве будет польза от его визита, если он выяснит, что связи нет из-за долгов?

Стационарная связь, впрочем, как и любая другая телекоммуникационная услуга, может перестать функционировать по целому ряду причин: перелом оптоволоконных или медных линий передач, загруженность сети, выход из строя телефонного аппарата, а также многое другое. Естественно, при таких ситуациях, абоненту необходимо будет известить оператора о неисправности городского номера, чтобы подать заявку на ремонт и совершить вызов мастера. Но первым делом у клиентов МГТС из Москвы и Московской области возникают вполне закономерные вопросы, куда звонить и что делать, если не работает ?

Что делать?

Во-первых, чтобы решить проблему в кротчайшие сроки, вам предстоит выявить источник неисправности. Это может быть поломка, которая произошла в пределах или за пределами вашего дома. Во-вторых, данный момент необходимо будет изложить сотруднику Единого контактного центра, позвонив с рабочего телефона по номеру:

городская связь – (495) 63 — 60 — 636;
сотовая – 0636.

Оператор горячей линии в обязательном порядке произведет необходимую вам консультацию. Если удаленная техподдержка окажется бесполезной, специалист примет вашу заявку на вызов мастера.

Между тем, если у вас нет возможности воспользоваться домашним или мобильным телефоном для связи с Контактным центром, посетите один из Центров обслуживания, которых на данный момент в Москве насчитывается более 20 единиц. Карта с актуальными адресами официальных представительств МГТС, включая информацию о режимах работы каждого из них, доступна вот по этой ссылке .

Бюро ремонта

– структурное подразделение телекоммуникационного провайдера, ответственное за техподдержку абонентов. В целом помощь клиентам компании предоставляется двумя способами:

удаленное консультирование, производимое сотрудниками горячей линии – работает в режиме 24/7;
организация ремонтных работ – по мере необходимости.

Стоит отметить, что ремонтом оборудования занимаются фирмы-партнеры МГТС, поэтому качество обслуживания, а также стоимость оказываемых услуг по устранению поломок в отдельных случаях может существенно разниться в зависимости от района, улицы или даже дома. Например, только в Москве у вышеупомянутого оператора связи насчитывается более двух десятков постоянных подрядчиков, численность которых, в определенные месяцы, то возрастает, то убывает.

Вызов мастера

В процессе того, как вы будете звонить, дабы подать заявку на вызов мастера, оставьте свои рабочие контакты оператору, чтобы тот смог уточнить удобное для вас время и отправить в назначенное место свободного специалиста.

Придя на вызов, ремонтник осуществит диагностику кабельных сетей и сопутствующего оборудования с целью выявить поломку. Если окажется, что причина неисправности находится вне дома или квартиры абонента, тогда все затраты на ее устранение лягут на провайдера. Но если телефонный аппарат или провод вышли из строя по вине клиента, соответственно, финансовая сторона вопроса станет уже его проблемой. И как уже было сказано, стоимость восстановительных работ необходимо уточнять в индивидуальном порядке.

Отзывы о работе ремонтного бюро

Забегая наперед, скажем, что отзывы абонентов о ремонтном бюро МГТС на специализированных форумах и сообществах в социальных сетях разделились. Этому может послужить человеческий фактор, когда качество предоставляемого сервиса во многом зависит от конкретного специалиста либо всему виной отсутствие должного контроля компании по отношению к обслуживающему персоналу.

Елена – 24 года (г. Москва):

Не могу не пожаловаться на ремонтников МГТС. У меня такое ощущение складывается, что у них там один человек на всю Москву работает. Например, я после подачи заявки 12 дней прождала мастера. И все это время городской телефон был отключен, а для моего бизнеса, небольшого интернет-магазина, это более чем критично. Хорошо, что хоть есть возможность поставить переадресацию на мобильный.

Сергей – 35 лет (г. Пушкино):

На прошлой неделе новенький GPON-роутер, к которому подключена стационарная связь, перестал подавать признаки жизни. Поэтому я сразу же обратился за помощью в Контактный центр. Там меня, к сожалению, замучили банальными рекомендациями о перезагрузке устройства, но после очередного неудачного запуска приняли заявку на вызов специалиста. Тот пришел по истечении двух часов, прихватив с собой новый маршрутизатор. Примечательно, что за диагностику оптоволоконного кабеля и замену модема никто даже рубля не попросил.

Алексей – 41 год (г. Москва):

Я не знаю, что должен сделать МГТС с этими подрядчиками, чтобы они смогли понять значение слова «сервис». Почему ко мне домой, в центре Москвы, на вызов приходит «мастер-ломастер» со смачным перегаром и оставляет после себя кучу мусора, а где-то на окраине, непосредственно, у моих родителей в Одинцово, ребята такого себе не позволяют и делают все максимально качественно?

Если вы пользуетесь услугами телекоммуникаций, то наверняка хотя бы единожды сталкивались с ситуацией, когда телефон перестает работать. Причины сбоев могут быть самыми разными – как механическими (связанные с отдельным аппаратом), так и масштабные, например, повреждение линий передач. Поговорим о причинах, из-за которых могут возникать неполадки, а также о том, что нужно делать в случаях, когда не работает городской телефон МГТС.

Что делать, если возникла проблема

Не все абоненты знают, какие меры предпринимать, если телефонная связь неожиданно исчезла. Прежде всего специалисты московской городской телефонной сети рекомендуют проверить целостность аппарата и кабеля непосредственно в помещении с аппаратом. Нередко случается, что провода задеты ногой и выдернуты из гнезда, либо повреждены зубами домашних питомцев. В первом случае достаточно восстановить соединение, вставив шнур в порт устройства, во втором – придется заменить кабель.

Не нашли причины поломки на территории квартиры/дома и уверены, что проблема находится за пределами жилья?

Обратитесь по номеру горячей линии технической поддержки абонентов – 8-495-636-03-63. Нет доступа к стационарному аппарату и звонок совершается с мобильного устройства? Необходимая вам комбинация цифр – короткий номер 06-36. Контактный центр функционирует круглосуточно, если вам не удалось дозвониться с первого раза, повторите попытку
Максимально подробно объясните диспетчеру, в чем заключается проблема (нет гудков, пропадает соединение, раздаются посторонние шумы в трубке). Чем больше информации получит специалист, тем скорее он поймет причину поломки и решит ее. Подтвердите отсутствие повреждений непосредственно вашего аппарата или кабеля. Технический сотрудник МГТС постарается решить вашу неприятность удаленно, по телефону.
Если причина поломки остается невыясненной, оператор оформляет заявку на выезд специалиста. Очень важно оставить специалисту колл-центра точный адрес и свои контактные данные, чтобы можно было поддерживать обратную связь. Также необходимо определить дату и время визита, устраивающие обе стороны.

Возможно, что причины, по которым не работает городской телефон МГТС, кроются вовсе не в вашем устройстве. Обрывы линий, неблагоприятные погодные условия, перегрузка сетей и поломка базового оборудования на станции – причин может быть очень много. В данном случае специалист должен озвучить примерное время устранения неполадок, после чего остается только ждать.

Если оборудование необходимо ремонтировать

Если причина, по которой не работает городской телефон МГТС остается невыясненной, к вам на дом выезжает технический специалист. Имейте в виду, что выезд осуществляется не самими сотрудниками московской городской телефонной сети, а подрядными организациями, с которыми они сотрудничают. Исходя из этого вам придется оплатить визит по отдельной тарифной сетке, установленной партнерами МГТС. Если вы хотите убедиться в том, что компания работает качественно, обратитесь за отзывами во всемирную паутину. Наверняка вы не первый, кому требуется ремонт или наладка оборудования.

Дальнейшие действия просты – от вас требуется находиться дома в назначенное время. По приезду мастер проведет диагностику вашего телефона и определит, где именно возникла поломка. Если необходимо ремонтировать аппарат или менять телефонный кабель, платить за это придется абоненту. Расценки зависят от удаленности места, сложности и т.д. Поломка находится за пределами жилища? Устранить ее обязаны без финансового участия пользователя.

Случается, что у пользователя услугами отсутствует возможность совершить звонок в службу поддержки. Ситуацию исправит информация, содержащая адреса офисов МГТС. По Москве и области таких салонов больше 20-ти. Точное расположение каждого представительства можно узнать на официальном сайте поставщика связи. Там же обозначены часы работы и схема проезда к месту.

Собираясь посетить офис, не забывайте о том, что вам понадобится документ, подтверждающий личность. Помимо паспорта необходимо иметь при себе договор на предоставление телекоммуникационных услуг. При наличии данного пакета вы можете обратиться в любой из работающих салонов МГТС и оставить заявку на выезд специалиста.

Важная информация для юридических лиц: если заключенный договор носит корпоративный характер, все возникающие вопросы должны направляться только в определенные пять офисов, находящихся: на проспекте Вернадского, Арбате, Тимирязевском, Зеленоградском и Пролетарском.

Мы рассмотрели действия, которые необходимо предпринять если не работает городской телефон МГТС. Если у вас не получается связаться с поставщиком связи по телефону – смело направляйтесь в салон, вам обязательно помогут.

Интересное видео — новая жизнь домашнего телефона.

Одной из причин отказа домашнего телефона может быть банальная неуплата. Уточнить наличие задолженности или сообщить об оплате вы можете по сервисным телефонам, указанным на счетах, а также в личном кабинете на сайте телефонного оператора. Примите во внимание, что в случае отключения телефона за неуплату повторное подключение после внесения средств может занять около суток.

Во избежание подобной ситуации оплачивайте телефонные счета не позднее, чем в течение 20 дней с момента получения . Учитывайте, что если оплата была произведена после 28 числа месяца, то зачислена на ваш счет она будет только в следующем. Не забывайте, что можете оплачивать телефон и до получения квитанции, после 7-го числа месяца в любом отделении Сбербанка. Для этого достаточно будет просто назвать свой номер телефона.

Неисправность аппарата

Возможно, поломка произошла непосредственно в вашем . Чтобы проверить это, попробуйте переподключить его, например, у соседей, или же подключить к имеющимся проводам другой аппарат.

Если у вас - радиотелефон, также возможно, что в трубке , и его нужно заменить на новый. Чем меньше трубка держит «зарядку» вне базовой станции, тем меньше мощности осталось.

Разбираемся в проводах

Телефонный кабель (обычно бело-) тянется от общего электрощитка в квартиру, там подключается в небольшую телефонную розетку, а уже от нее отдельный провод ведет к телефону. Также большинство современных телефонов подключены к сети. Проверьте места всех соединений: розетку 220V, телефонную розетку. Возможно, в одном из мест соединений кабель просто выпал из своего "гнезда". Если все в порядке, стоит проверить провод на всем протяжении от телефонной розетки до - возможно, он порван или пережат. Это бывает достаточно часто, особенно если кабель проложен под порогами входа в комнаты, в квартире есть дети, животные.

В случае разрыва данную поломку вполне можно исправить самостоятельно: провода нужно будет немного зачистить и попарно скрутить заново между собой, после чего скрепить изолентой. Током вас при этом не ударит, к тому же, полярность у телефонных проводов отсутствует, а значит, можно не бояться соединить их неправильно.

Другие возможные неисправности

Вот еще несколько самых распространенных абонентов и возможности их решения:

Треск, шорох, помехи . Это – « » неисправности телефонной линии. В этом случае также стоит проверить все провода, а в случае их целостности обратиться в телефонную компанию.

Плохо слышно . Скорее всего, проблема возникла в динамике аппарата. Если телефон старый, то динамик там , и порой достаточно просто постучать по трубке. Если же телефон современный и громкость выставлена на «максимум», но все равно ничего не слышно, придется обратиться к мастеру или заменить аппарат на новый.

Телефон не реагирует на нажатие кнопок . Возможно, они просто замусорились. Попробуйте снять крышку и максимально аккуратно протереть механизм спиртом.

Источники:

как телефон работает

Для многих телефон - не заменимая вещь в доме. Еще несколько десятилетий назад, он стал самым популярным средством в общении между людьми и не потерял её даже в наше время. С проблемой подключения телефон а сталкиваются в основном те, кто только переехал в новые квартиры или частные дома. Рассмотрим пошагово все тонкости установки домашнего телефон а.

Вам понадобится

Паспорт гражданина РФ, документ собственности на квартиру или дом.

Инструкция

Во первых обратитесь на телефон ную станцию, где специалисты проверят возможность подключения телефон ной линии именно к вашей квартире или дому.

У жителей частных домов могут возникнуть некоторые сложности с подключением, а именно сотрудники станции попросят установить телеграфные столбы. Это может коснуться тех жителей, чьи дома стоят отдаленно от других.

После одобрения монтажа линии связи, нужно написать заявление на имя руководителя телефон ной компании. Во время его заполнения и подачи специалисты потребуют от вас паспорт и документы, подтверждающие собственность помещения в котором будет находиться будущий аппарат.

После бумажной волокиты, на телефон ной станции начнется монтаж оборудования и подбор цифр номера. Эти операции обычно занимают день-два, но из-за очереди на подключения процесс может затянуться.

Так же вам нужно будет выбрать необходимый тарифный план. У телефон ных операторов их достаточно большое количество, все зависит от пожеланий клиента. Но существуют три основных. Посекундный удобен для тех кто мало разговаривает, при его использовании вы платите только за то время что использовали. Комбинированный – он позволяет совершать исходящие звонки за небольшую стоимость, а входящие будут бесплатными. Такой тариф имеет низкую абонентскую плату. Еще один безлимитный тариф удобен для тех кто много говорит, за фиксированную стоимость вы будите совершать любое количество звонков без временного ограничения.

Во время подачи документов, специалист ГТС согласовывает с вами дату и время, когда к вам может прийти мастер. После чего вам нужно будет дождаться этой даты и купить сам аппарат для связи.

Обычно монтажники, подключающие телефон в квартире проводят кабель только до двери, но по согласованию они сделают это прямо до нужного места и даже подключат сам телефон ный аппарат.

Сегодня все больше абонентов интересуется, почему с телефона снимают деньги. Это может происходить по самым разным причинам. Следует как можно раньше разобраться с данной проблемой, пока ваш счет не стал отрицательным.

Вспомните, когда с вашего телефона начали снимать деньги. Возможно, именно в этот день вы совершили действие, которое и привело к возникновению проблемы. Подумайте, не приходили ли вам в тот день какие-нибудь странные СМС-сообщения, предлагающие всегда оставаться в курсе последних новостей, узнавать погоду и т.д. Быть может, вы, ни о чем не подозревая, кликнули по ссылке, которая была в сообщении, и подписались тем самым на мошенническую рассылку.

Таким образом, мошенническая рассылка является одной из основных причин того, что с телефона снимаются деньги. Подписаться на нежелательный сервис можно не только через прочтение СПАМ-сообщений. Очень часто пользователи даже не притрагиваются к своему телефону и просто гуляют по просторам сети, сидя за своим компьютером. Активировать вредную подписку можно, зайдя на сайт мошенников и оставив там свой номер телефона. Например, вам сообщили, что вы выиграли приз, и требуется номер, чтобы забрать его. Или вас заблокировали в какой-либо социальной сети и теперь просят получить по вашему номеру код и ввести его в специальное поле для разблокировки профиля. Иногда мошенники умудряются присылать сообщения даже от имени вашего сотового оператора. Поэтому помните одно: чтобы не терзаться вопросом, почему с телефона снимают деньги, никогда не оставляйте свой номер на подозрительных сайтах и не подписывайтесь на сервисы, вызывающие сомнения.

Выясните, на какой именно сервис вы подписались, если вспомнить это не удается. Достаточно зайти на сайт вашего оператора, зарегистрироваться на нем и войти под своим логином и паролем. Изучите раздел статистики и текущих подписок, узнайте, какую сумму и с какой очередностью мошенники . Если рядом имеется кнопка деактивации подписки, кликните по ней, но она присутствует не всегда.

При возникновении сложностей с деактивацией подписки посетите ближайший офис вашего сотового оператора, расскажите сотрудникам о вашей проблеме, и они закроют подписку вручную. Если деньги с телефона снимались действительно незаконно и без вашего ведома, их можно вернуть, заполнив бланк специального заявления, которое можно получить в офисе. В течение 2-3 недель потерянные деньги вернут на ваш счет.

Если вы любите общаться по телефону, почему бы не заработать на этом деньги? Существует несколько возможностей заработать на дому, используя свой телефон. И при этом получать не какие-нибудь «копейки» на оплату телефона или на карманные расходы, а деньги в качестве основного либо дополнительного заработка.

Вам понадобится

городской или мобильный телефон

Инструкция

Этот способ заработка наиболее подойдет женщинам, находящимся в декрете, мамам, ухаживающим за , а также тем, кто ищет работу со свободным графиком на дому. Кроме того, это неплохая возможность заработать пенсионерам и инвалидам, которым сложно найти работу.

Вы можете заработать как на домашнем , так и на мобильном. Преимущество городского телефона в том, что вам не нужно каких-либо затрат, кроме абонентской платы. Конечно, если не звонить по межгороду и на мобильные . Преимущества мобильного телефона с безлимитным тарифом:- вы не привязаны к дому. Принимать звонки или звонить можно даже на

Пока частный телефон от «Ростелеком» служит с высокой стабильностью и не допускаются неполадки, мы не задумываемся о необходимости записать телефон технической поддержки в контакт мобильного телефона. Ситуация изменяется, когда мы внезапно остаемся практически изолированы от внешнего мира и нет возможности произвести даже короткий телефонный звонок. Не работает домашний телефон от Ростелекома, куда звонить? — сразу возникает вопрос у пользователя. Попробуем разобраться, что необходимо проверить в работе телефона в первую очередь.

При использовании устаревшей проводной телефонной линии, необходимо убедиться, не появился ли обрыв там, где передвигалась мебель. Тщательно исследовать на неразрывность телефонного кабеля до самого входа в помещении. При нахождении обрыва, можно своими руками соединить, скрутить проводки и изолировать, проверив работу телефона. Если проблема решена, то совершать звонки в компанию «Ростелеком» нет необходимости. Для надежной зашиты кабеля лучше его прятать в специально оборудованные каналы или пластиковый короб.

Перед совершением звонка в Ростелеком по проблеме неработающего домашнего телефона, прежде всего, необходимо проанализировать работоспособность телефонного аппарата.

Для известных радиотелефонов выполняются последующие процедуры устранения проблем:

Констатировать факт подключения базы к телефонному кабелю;
Проверить функционирование и присутствие питания базы;
Проанализировать работу беспроводной аккумуляторной трубки.

Если проблем не обнаружено и все безупречно работает, тогда неисправность скрывается в линии связи. Для полного удостоверения своих догадок, по возможности, необходимо подключить иной телефонный аппарат, выполнив тестирование.

Встречаются сейчас телефоны у Ростелекома, подсоединённые при помощи голосового шлюза, сочетающего с роутером. Этот вариант связи не предусматривает протяжки линии от дома до телефонной станции, а осуществляется подключение при помощи интернета. Поэтому при этом виде подключения рекомендуется вначале перезагрузить роутер, а не звонить в поддержку Ростелеком.

Бывает и такое, что забыли внести абонентскую плату за пользование интернетом. Потребуется зайти на официальный сайт в личный кабинет «Ростелеком», для проверки, внесена ли оплата по лицевому счету.

Как связаться со службой тех. поддержки

Позвонив на горячею линию по телефону 8-800-707-12-12 , оператор решит вопрос с вами по телефону. Если понадобится выезд специалиста, то оператор составит заявку и вскоре к вам приедет мастер, который выполнит ремонт домашнего телефона Ростелеком. Для удобства и быстрого поиска телефона поддержки лучше всего записать его в контакты смартфона. Совершив звонок в техническую поддержку, опешите оператору возникшую ситуацию (назвав номер и необходимую информацию для создания заявки). После ее составления мастер проанализирует:

Способность выполнения полной работы оборудования телефонного пункта;
Невредимость телефонного радиоузла и линейного спецоборудования;
Бесперебойность в работе клиентского оборудования.

Специалисты возобновят работу телефонной и цифровой линии связи, проверят работоспособность вашего телефона. Перечисленные выше работы по восстановлению производятся бесплатно.

Если в результате самостоятельной проверки выясняется, что сломался телефонный агрегат, его можно заменить собственноручно без обращения в техническую поддержку «Ростелеком». Понадобится в специализированном магазине приобрести подходящий телефон и подключить к сети, голосовому шлюзу. Запомните, воспользоваться предоставленным номером службы поддержки можно, когда нет возможности произвести звонок по причине поломки на стороне поставщика услуг.