الخط الساخن لوزارة الصحةوالتنمية الاجتماعية في الاتحاد الروسي" روسيا الصحية"جنبًا إلى جنب مع مشروع "SO HEALTHY"! تجري أنشطة تثقيفية بين السكان الروس حول قضايا نمط الحياة الصحي. وتتمثل القضايا الصحية الرئيسية في رفض المواطنين الروس التبغ والمخدرات وعلاج إدمان الكحول. بالتعاون مع حكومة موسكو، تم افتتاح مراكز طبية تابعة لوزارة الصحة حيث يمكن لأي من سكان موسكو الاتصال بها للحصول على استشارة. ويوجد أيضًا خط ساخن لوزارة الصحة حيث يمكنك استشارة أحد المتخصصين وتحديد موعد مع الطبيب والاشتراك في الاختبارات بالنسبة لقضايا تخفيف الإدمان، فإن موضوع الأكل الصحي وتعزيز نمط الحياة الصحي هو أكثر أهمية.

عيادات المدينة

الغرض الرئيسي من عيادات المدينة هو تقديم المساعدة الطبية والوقائية والاستشارية الشاملة لسكان المنطقة المخصصة لكل عيادة.

تتكون العيادة من الأقسام الهيكلية التالية، والتي تضمن التشغيل الفعال والمنسق للعيادة بأكملها. يقوم السجل بحجز مواعيد المرضى مع الأطباء، باستخدام الخط الساخن للرعاية الصحية، وتسجيل المكالمات المنزلية للأطباء. بالإضافة إلى ذلك، يقوم موظفو الاستقبال بالاختيار في الوقت المناسب وتسليم الوثائق إلى مكاتب استقبال الأطباء، فضلا عن إبلاغ السكان بوقت مواعيد الأطباء وإصدار الإجازات المرضية.

يقوم قسم الوقاية بإجراء المراقبة الطبية المسبقة. يتكون القسم الطبي من معالجين وأطباء محليين من التخصصات "الشخصية". يتعامل قسم التشخيص مع الاختبارات المعملية والتشخيص بالموجات فوق الصوتية والتنظير الفلوري. في أقسام الإحصاء في عيادات المدينة، تتم معالجة التوثيق وتسجيله، ويتم تحليل مؤشرات الأداء لجميع الأقسام. وأخيرًا، تقوم الوحدة الإدارية بوظيفة قيادية في العيادة. ومن الجدير بالذكر أن الوحدة الإدارية تضم: رئيس الأطباء ونائبه.

عند الحديث عن عيادات المدينة، لا يسع المرء إلا أن يذكر أهمية الطبيب المحلي فيها؛ فالطبيب المحلي هو الذي يلعب الدور الرئيسي في نظام الرعاية الصحية العام، والذي يمكن الاتصال به دائمًا عن طريق الاتصال بإدارة الصحة.

رقم الخط الساخن الصحي المجاني.

بواسطة رقم الخط الساخن لوزارة الصحةيمكنك معرفة عنوان ورقم هاتف المركز الصحي أو العيادة الأقرب إليك، وتحديد موعد مع أحد المتخصصين، والتعرف على التغذية السليمة ومعايير الحياة للإنسان السليم. بالإضافة إلى ذلك، باستخدام الخط الساخن يمكنك معرفة عناوين المنشآت الرياضية لأسلوب حياة صحي!

ننصحك بتأمين حياتك ضد الإعاقة لدى شركة تأمين ذات سمعة طيبة والتي ستقدم لك الدعم في الأوقات الصعبة. الحياة تمضي، والحماية الموثوقة من أفضل شركات التأمين لا تضر أبدًا! كن بصحة جيدة!

أرقام الخط الساخن الأكثر شعبية!

سيسمح لك الخط الساخن التابع لوزارة الصحة في موسكو بطرح الأسئلة والشكوى بشأن الخدمات الطبية المقدمة. في هذا المقال سنتناول الأغراض الرئيسية للاتصال بالمؤسسة وتوفير أرقام هواتف للتواصل.

وزارة الصحة هي منظمة تدير مرافق الرعاية الصحية. لديها عدة وظائف:

1. تطوير الأحكام والأوامر الأساسية.
2. تنظيم المؤسسات.
3. مراقبة جودة الخدمات المقدمة.
4. تحسين أداء المؤسسات.
5. إدارة الممتلكات.
6. معاقبة الموظفين الذين ينتهكون القواعد بشكل صارخ.
7. تنظيم عمليات التفتيش.
8. تلقي المقترحات من الجمهور.
9. معالجة الشكاوى الواردة ودراستها وإعداد الرد الرسمي عليها.

هذه هي المهام الرئيسية لوزارة الصحة. أي أنه يتحكم في عمل المؤسسات ويتفاعل مع المواطنين. تعد هذه المنظمة رابطًا مهمًا إلى حد ما وتتولى حل القضايا الرئيسية.

الخط الساخن لإدارة الصحة في منطقة موسكو

ما هي الأسئلة التي يمكنك طرحها:

• المتعلقة بتوفير الأدوية التفضيلية.
• على التطعيم.
• المتعلقة بالصحة.
• أسئلة حول توفير الرعاية الطبية.
• توفير قسائم العلاج في المصحة.
• يمكنكم ترك اقتراحاتكم لتحسين عمل المؤسسات الطبية.
• الشكوى من سوء نوعية المساعدة.
• الإبلاغ عن المخالفات في المؤسسات الطبية.
• توفير معلومات حول حالات الفساد التي تم تحديدها في المستشفيات والعيادات.

وزارة الصحة الروسية مسؤولة عن المستشفيات والعيادات والمؤسسات الطبية الأخرى. تم إنشاء الخط الساخن في المقام الأول حتى يتمكن المواطنون العاديون من ترك شكاوى حول عمل المؤسسات التابعة. ومع ذلك، فإن نطاق الأسئلة التي يمكن الإجابة عليها أوسع بكثير.

أرقام الخط الساخن لوزارة الصحة الروسية

الخط الساخن الرئيسي لوزارة الصحة الروسية:

هذا الرقم مفتوح يوميا 24 ساعة يوميا. يمكنك الاتصال به مجانًا من أي هاتف في روسيا.

يمكنك أيضًا استخدام هاتف عمومي متعدد الخطوط:

• +74956272400.

وهو متعدد القنوات، مثل الخط الساخن العام، ويعمل يوميًا وعلى مدار الساعة. ولكن يتم فرض رسوم على المكالمات وفقًا لأسعار مشغل الهاتف المحمول الخاص بك.

إذا أراد المشترك التشاور حول القضايا العامة، يمكنه الاتصال بمكتب المساعدة. الاتصال بخط المساعدة متاح ليس فقط من الأرقام الروسية، ولكن أيضًا من الخارج، لذلك من الأفضل للأجانب استخدام الأرقام التالية:

• +74956284453;
• +74956272944.

يتم دفع الأرقام، وبالتالي سيتم تحصيل مبلغ الاتصال وفقًا لتعريفات مشغل الهاتف المحمول.

يمكنك ترك شكوى حول عمل المؤسسات التابعة وكذلك توضيح حالة الاستئناف الخاص بك عن طريق الاتصال على:

• +74956272993.

ليس من السهل الوصول إلى أي من الأرقام المذكورة. يشتكي العديد من المشتركين من أن وقت الاتصال يتجاوز 30 دقيقة، وبعد ذلك ينقطع الاتصال ويجب إعادة طلب الرقم. الفترة الأقل ازدحامًا هي الفترة الليلية من الساعة 20:00 إلى الساعة 6:00 بتوقيت موسكو. ومع ذلك، حتى خلال هذه الفترة، لا يتعجل الموظفون للرد على المكالمات.

مميزات الخط الساخن

يتشاور مشغلو الخط الساخن التابع لوزارة الصحة الروسية بشكل أساسي حول القضايا العامة. يتم تسجيل جميع الشكاوى وكذلك الأسئلة المعقدة أو غير الواضحة من المشتركين في شكل طلبات وإرسالها للنظر فيها. الجواب على مثل هذه الأسئلة يأتي في غضون أيام قليلة على العدد المحدد في الطلب. لذلك، يوصى بصياغة أفكارك بوضوح حتى يتمكن الموظفون من تقديم النصح لك بشكل صحيح وسريع.

المهمة الرئيسية لموظفي الخط الساخن هي التشاور حول المواضيع التالية:

• نمط حياة صحي. على وجه الخصوص، قضايا التغذية والنشاط البدني، والتشاور مع المرضى الذين يرغبون في الإقلاع عن إدمان الكحول والتدخين والمخدرات وما إلى ذلك.
• التأمين الصحي الإلزامي: كم يكلف وماذا يشمل.
• الأدوية: ما هي الأدوية التي يتم بيعها بأسعار مخفضة، وما الذي يجب أن يكون في منشأة طبية قياسية، ومتى يتم إجراء التحديثات، وما هي أحدث الأدوية التي تم اعتمادها.
• معلومات عن عمل موظفي المساعدات الطبية.
• جودة الخدمة، بما في ذلك الشكاوى حول عدم أمانة الموظف وإهماله.
• الرشوة في المؤسسات الطبية.

يمكن لمكتب المساعدة أيضًا تقديم معلومات حول ساعات عمل بعض المؤسسات الطبية. بالنسبة لبعض الأسئلة، يقوم مشغلو الخط الساخن بتحويل المشتركين إلى خط مساعدة مؤهل.

طرق بديلة للاتصال بوزارة الصحة الروسية

يوجد على الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة الروسية قسم “نموذج طلب المواطنين”، حيث يمكنك تقديم طلبك إلكترونيًا. يوضح النموذج الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وطبيعة الشكوى. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تلقي الرد إلا كتابيًا. تصل الرسالة إما إلى مكان الإقامة المشار إليه في الطلب، أو عن طريق البريد الإلكتروني، إذا تم اختيار طريقة الاتصال هذه.

يمكن للمرضى أيضًا الكتابة مباشرة إلى وزارة الصحة:

عليك الانتظار لمدة يوم أو يومين تقريبًا للحصول على الرد على شبكة التواصل الاجتماعي. عادةً ما يتضمن الطلب عبر نموذج التعليقات أو البريد الإلكتروني مشكلات أكثر خطورة، لذلك سيتم الاتصال بالشخص في موعد لا يتجاوز أسبوعًا بعد ذلك. الحد الأقصى لوقت انتظار الرد عبر البريد الإلكتروني أو عنوان المنزل هو 30 يومًا.