Что лучше, билайн или мтс. Сравнение сотовых операторов мегафон и билайн

04.09.2019 Звуковые устройства

А вы заметили, что сотовым операторам не дают покоя лавры банкиров?

Мобильные операторы, очевидно, тестируют новые варианты развития бизнеса. В частности, все 3 российских гиганта мобильной связи нацелились на банковский рынок. В декабре «Билайн» и МТС запустили микрокредитование, правда, клиентам об этом они рассказали только вчера.

А летом прошлого года Мегафон похвастался тем, что выпустил уникальный, по мнению оператора, продукт — доходную карту, привязанную к счету мобильного телефона. Два ближайших конкурента к тому времени давно имели свои варианты банковских карт. Возможно, скоро ключевым параметром для мобильного оператора будет не качество связи, а количество финансовых услуг? Что ж, посмотрим, кто из трех крупнейших сотовых операторов пока имеет самый выгодный карточный продукт.

МТС

Этот мобильный оператор за финансовые услуги взялся всерьез, обзаведясь собственным банком. Это важный фактор, так как за вашу карту отвечает одновременно мобильный оператор и банк, которые глобально являются одной компанией.

Для сравнения возьмем карту МТС Smart Деньги, так как это наиболее свежий продукт в линейке карт МТС-банка (кроме него можно также обратить внимание на карту МТС Деньги Вклад (Базовый), так как она является доходной и дает 7,5% на остаток средств и бонусы за покупки).

Итак, самые интересные условия по карте будут иметь не просто абоненты МТС, а клиенты, подключенные к линейке тарифов Smart — им будет доступно бесплатное обслуживание карты и 100% скидка на абонентскую плату по тарифам Smart или опции МТС Планшет. То есть, вместо того, чтобы платить за связь, вы получаете бесплатную дебетовую карту и бесплатную связь, цена на которую без карты будет варьироваться от 450 до 900 р. в месяц. Звучит довольно заманчиво.

Чтобы воспользоваться щедрым предложением МТС-банка, абонент должен:

    Тратить в месяц с помощью карты минимум от 10 до 30 тыс.р. (в зависимости от тарифного плана);

    Или держать на балансе карточного счета неснижаемый остаток средств в размере от 50 до 100 тыс. р. (в зависимости от тарифного плана).

Выпуск карты стоит вполне доступные 199 р., обслуживается карта бесплатно. В случае переноса вашего номера мобильного телефона к другому оператору по MNP (разумеется с потерей ТП серии Smart), обслуживание станет платным — 99 руб. в месяц.

Вы потеряете достаточно денег, если будете снимать их с карты. Во-первых, не так много мест, где их можно снять без процентов — лишь в банкоматах банков-партнеров МТС и непосредственно в банкоматах МТС-банка. В кассах и банкоматах других банков комиссия составит 1% (минимум 100 р.). Во-вторых, операции по снятию наличных не будут зачислен в ежемесячные траты, которые необходимо набрать, чтобы связь для вас стала бесплатной.

Хотя, на первый взгляд, карта выглядит более, чем привлекательно. Но если начать разбираться более предметно, получается следующее:

    Использование карты в качестве вклада, чтобы держать на ней неснижаемый остаток, оказывается невыполнимой задачей для многих слоев населения из-за высокой суммы. К тому же, положить деньги на тот же вклад иногда куда надежнее, ведь мошенникам куда сложнее увести деньги со счета депозита, чем с карты, привязанной к номеру телефона.

    Если сравнивать эту карту с обычной доходной картой любого банка, получается, что сколько бы вы ни потратить денег в месяц, вы не сможете заработать больше суммы абонентской платы. В то же время, заработанная сумма на кэшбэке может быть в разы выше, так как банки обычно ставят планку максимального заработка от 1000 до 3000 р.

Иными словами, если вы действительно много пользуетесь мобильным телефоном и для вас важнее всегда оставаться на связи, нежели брать максимум от своей доходной карты — то карта МТС Smart Деньги вам подойдет.

Билайн

Полосатый мобильный оператор пользуется услугами РНКО «Платёжный Центр» для выпуска своих банковских карт. Кроме Билайна, «Платежный Центр» также является расчетным центром платежной системы «Золотая Корона» и выполняет функции межбанковского расчетного центра Федеральной системы «Город».

В линейке Билайна на данный момент имеются две банковские карты: кредитная и доходная с процентами на остаток. Нас, в первую очередь, интересует последняя — Карта «Билайн» MasterCard.

Главным плюсом этой карты является кэшбэк в размере 5% от покупок в ресторанах, аптеках и на АЗС, а также начисление процентов на остаток на счете в размере 4% при сохранении на счете до 150 тыс. р. (если выше — кэшбэк составит 8%). Лимит на начисление бонусов составляет 3000 р. Бонусы можно тратить как на мобильную связь, так и на покупки в офисах Билайн и покупки у партнеров мобильного оператора (это разнообразные сервисы, магазины, универмаги, кинотеатры и т. д.).

Проблемы начинаются, если вам нужно воспользоваться наличными — пополнить счет карты или снять средства. Во-первых, в отличие от МТС, с помощью банкомата бесплатно пополнить счет карты не получится — срок зачисления составит от 2 до 7 дней (что в наше время уже очень долго), а комиссию придется узнать непосредственно в банкомате. Без комиссии можно зачислить в офисах Билайна, переводом с другой карты или с помощью денежного перевода по системе «Золотая Корона».

Со снятием наличных другая проблема — хотя можно снимать наличные без комиссии в любом банкомате, сумма снятия должна составлять от 5 до 50 тыс. р., причем если сняли в месяц сумму больше, чем 50 тыс. р. — комиссия составит уже 2% от сумм. Если вы снимаете разово меньше, чем 5 тыс. р., комиссия будет фиксированная — 149 р. Также можно снимать до 500 тыс. р. со счета без комиссии в отделениях банков-партнеров «Золотой короны».

Итак, у этой карты главная слабость — наличные деньги. Но по сравнению с предыдущей картой есть преимущество — накопленные бонусы можно тратить не только на сотовую связь, но и на другие покупки и услуги за счет партнерской сети.

Мегафон

Мегафон сейчас предлагает два варианта дебетовых карт — MasterCard Gold и просто MasterCard (они почти ничем не отличаются, кроме стоимости обслуживания и статуса). Обслуживаются они в банке «Раунд», который занимает 288 место на 1 октября в банковской системе по величине активов. Уже вызывает сомнение выбор подобного партнера, так как надежность этого банка под вопросом.

Потенциальным пользователям банковской карты Мегафона стоит задуматься, готовы ли они доверить безопасность своего счета такому банку. Хотя, как утверждает сам мобильный оператор, деньги на карте находятся на вашем Лицевом счёте в МегаФоне, поэтому на них не распространяются риски финансовой системы, например, отзыв банковской лицензии.

Отличительной чертой карты является то, что она открывает баланс номера для любых операций. Везде, где можно совершить оплату банковской картой, можно также расплатиться деньгами со счета телефона. Кроме того, по карте предусмотрено начисление до 8% годовых на остаток по счету и кэшбэк до 10% при оплате картой у партнеров МегаФона.

С пополнением карты сложностей нет — так как счет карты и телефона един, вам достаточно пополнить номер телефона любым удобным способом. А вот снятие обойдется недешево — комиссия составит 2,5%. Кроме того, операции по переводу с карты на карту также не будут бесплатными — придется заплатить 1,99% от суммы операции.

К сожалению, и эта карта не является идеальной. Во-первых, смущает банк, отвечающий за ее обслуживание. Во-вторых, удобство, которое позиционирует Мегафон, когда карта и мобильный номер имеют единый счет, может стать главной опасностью, если до вашего телефона доберутся мошенники или вы просто потеряете мобильный. Кстати, в договоре, который неизбежно подпишет потенциальный владелец карты, сказано, что если произойдет сбой в работе сайта оператора или программы Мегафон. Банк (с помощью которой осуществляется весь банковский функционал по карте), оператор за это ответственности не несет.

Иными словами, если хакеры переключатся с банков и начнут воровать деньги у мобильных операторов, это не озночает, что тот же Мегафон возместит вам убытки. Кроме того, минусом карты является отсутствие возможности снимать или переводить деньги без комиссии.

Что ж, пока карты мобильных операторов неизменно проигрывают обычным банковским картам. Будем следить за борьбой рынка сотовой связи и банковского — может, здоровая конкуренция пойдет обоим на пользу?

03.02.2015, ВТ, 13:02, Мск, Текст: Игорь Королев

Роскомнадзор провел сравнение качества работы трех ведущих сотовых операторов в крупнейших городах России. Оказалось, что в Москве два оператора не выполняют нормативы по мобильному интернету, а в Санкт-Петербурге - все три. В Екатеринбурге и Новосибирске наблюдаются проблемы с голосовой связью у «Билайна» и «Мегафона».


Роскомнадзор опубликовал результаты первого сравнительного тестирования работы трех крупнейших сотовых операторов: «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн»), МТС и «Мегафона». Исследование проводилось в декабре радиочастотными центрами семи федеральных округов (курируются Роскомнадзором) в соответствии с ранее разработанной этим ведомством и утвержденной Минкомсвязью методикой оценки качества услуг связи.

Тестирование проходило в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Казани, Екатеринбурге, Новосибирске и Хабаровске. В ходе него проверялась работа голосовой связи и мобильного интернета, а в некоторых городах - СМС-сообщений.

Работа голосовой связи проверялась по четырем показателям: доле неуспешных соединений, доле обрывов соединений, средней разборчивости речи на одно соединение (измеряется по пятибальной шкале в соответствие с рекомендациями Международного союза электросвязи) и доле неразборчивых голосовых соединений.

Работа СМС-сервисов проверялась по показателям среднего времени отправки одного сообщения и доли недоставленных сообщений. Мобильный интернет (в стандартах GSM и 3G) тестировался по показателям средней скорости передачи данных, доли неуспешных TCP/IP-соединений и продолжительности успешных сессий. В качестве измерительного комплекса использовалось оборудование TEMS Automatic.

Полученные результаты сравнивались с нормативами, установленными Международным союзом электросвязи и приказами Минкомсвязи. Оказалось, что в Санкт-Петербурге норматив в области неуспешных интернет-соединений не выполняется ни одним из операторов «большой тройки». В Москве аналогичный норматив в области мобильного интернета не выполняется «Вымпелкомом» и МТС.

В Екатеринбурге и Новосибирске у «Вымпелкома» и «Мегафона» не выполняется норматив в части доли неуспешных голосовых соединений. Кроме того, у «Вымпелкома» и МТС в Екатеринбурге есть проблемы с нормативом относительно доли обрывов голосовых соединений, причем у МТС предельное значение превышено более чем в два раза. Также у МТС в Казани превышен норматив по доле неуспешных голосовых соединений.

Относительно средней скорости мобильного интернета МТС продемонстрировал лучший показатель в Москве, Казани и Екатеринбурге. «Мегафон» стал лидером по этому показателю в Санкт-Петербурге, Краснодаре и Хабаровске. Правда, измерения не затрагивали LTE-сети.

Роскомнадзор намерен регулярно публиковать результаты такого рода измерений, для чего уже создан специальный сайт Качествосвязи.рф. Сейчас он работает в тестовом режиме.

Результаты сравнения качества связи сотовых операторов в Москве и Санкт-Петербурге

Показатель/оператор Нормативные требования «Билайн» «Мегафон» МТС
Москва
не более 5 3,9 3,6 4,6
не более 5 0,9 0,7 1,4
не менее 2,6 4,2 4,1 4,2
не более 9 1,1 1,5 1,4
Доля недоставленных СМС-сообщений, % 0,5 0 0,1
Среднее время доставки СМС-сообщения, сек. 2 2,9 2,4
не более 6 6,3 4,9 6,8
не менее 0,08 2,38 2,45 4,9
48,1 45,9 42,1
Санкт-Петербург
Доля неуспешных голосовых соединений, % не более 5 2,4 3,2 3,4
Доля обрывов голосовых соединений, % не более 5 1,5 1,4 1,8
Средняя разборчивость речи на соединение (от 1 до 5) не менее 2,6 4,2 4,2 4,2
Доля неразборчивых голосовых соединений, % не более 9 0,7 1,5 1,3
Доля неуспешного TCP/IP-соединения, % не более 6 7,5 6,7 6,5
Среднее значение скорости передачи данных, Мбит/с не менее 0,08 1,42 1,61 1,43
Продолжительность успешной сессии, мс 32 96 80

Источник: Роскомнадзор

Сами сотовые операторы скептически отнеслись к полученным результатам. Например, в «Вымпелкоме» отметили, что поскольку тестирование происходит впервые, в нем могли быть допущены неточности. К тому же измерения производились в декабре, когда операторы традиционно готовят свои сети к новогодним нагрузкам. Соответственно, на сети какого-либо оператора, показавшего наихудшие результаты, в момент измерений просто могли происходить технические работы.

Есть вопросы к результатам тестирования и в МТС. Так, измерения осуществлялись не на абонентском оборудовании, а на специальных платах, а вместо взаимодействия с популярными интернет-ресурсами скорость доступа измерялась при соединении со специальными серверами. Все это может сказаться на релевантности полученных результатов, говорит представитель МТС Дмитрий Солодовников .

Руководитель проекта с говорящим названием 3GSpeed Борис Горлин считает странными полученные Роскомнадзором результаты тестирования мобильного интернета в Санкт-Петербурге. «Средняя скорость передачи данных в 3G-сетях, по нашим данным, варьируется от 2,9 Мбит/с в сети «Мегафона» до 5,5 Мбит/с у «Вымпелкома», то есть значительно больше, чем указано в тестировании Роскомнадзора, - говорит Горлин. - Возможно, причина в том, что измерения проводились на специальном оборудовании TEMS, алгоритмы работы которого неизвестны, а не на абонентских устройствах. Кроме того, Роскомнадзор сделал около 1 тыс. замеров, тогда как мы при проведении тестирования - порядка 50 тыс.».

В «Мегафоне», в свою очередь, напомнили, что при разработке Минкомсвязью методики оценки качества услуг связи предполагалось, что измерения будут проводиться силами самих операторов. «Это оптимально с точки зрения достоверности исследований, стоимости, трудозатрат и сроков благодаря наличию у операторов необходимого оборудования и персонала, отлаженной системы сбора статистики загрузки сетей», - заявили в пресс-службе «Мегафона».

Билайн или МТС — вот в чём вопрос! Нажиться на своих клиентах, используя бесчисленное множество относительно честных способов отъёма денег у абонентов – почётный долг и святая обязанность любого сотового оператора. Поэтому пытаться их сравнить – всё равно, что сравнивать пчёл и яйца. Пчёл можно не любить, но при этом продолжать есть мёд. А яйца можно почитать как символ жизни, но безжалостно выбрасывать, когда протухнут. Поэтому вопрос из заголовка изначально некорректен. Что не мешает ему периодически становиться яблоком раздора в нашем дружном семействе.

Так исторически сложилось, что мой муж и его родные пользуются Билайном. А я и мои родственники используют МТС. Само собой, у каждого из нас вдобавок к основной есть «вражеская» симка, с которой мы звоним друг другу в целях экономии. То есть, все основные функции и интернет подключены к «родному» оператору, а вторая, скрипя-зубами-купленная симка используется исключительно для того, чтобы отвечать на звонки своей половины – в этом случае для обоих звонки бесплатны.

На самом деле это не совсем удобно, поэтому периодически мы предпринимаем попытки обратить другого в свою веру. Из-за этого в нашем доме порой разгораются такие страсти, что на их фоне шекспировские монтекки с капулеттями выглядят младенцами в яслях. Муж считает, что тарифная политика Билайна более прозрачна, чем у МТС. Согласна, Билайн в этом смысле проще держать под контролем. Но если быть внимательным и держать ухо востро, то и с диагнозом «МТС» можно жить. Хотя…

Если не брать крутые безлимитные тарифы «звони-куда-угодно-и-сколько-угодно», то примерно одинаковый набор услуг у всех операторов стоит примерно одинаково. Нашли дешевле? Ищите сыр, вы в мышеловке. В ваш «пакет» не доложили услуг адекватно сумме, на которую пакет дешевле. Потому что подарков делать вам никто не собирается. Одной рукой дали, другой тут же забирают. Это бульдозер гребёт от себя. А сотовые операторы – к себе. Хотите сменить мышеловку тариф? Welcome! Ловец мышей подстраховался: смена тарифа платная.

Особенно много таких ловушек у МТС. Не удивлюсь, если наравне с разводкой 2014 (если попались – читайте, как отключить смс-2014) в наступившем году появится что-то ещё. Хотя, зачем изобретать Таити, если МТС и тут не плохо кормят? Одна из яичных ловушек — автоматическое продление услуг, подключённых бесплатно в так называемом тестовом режиме. Вам предлагают попробовать что-то бесплатно в течение, скажем, недели. Либо этот сыр уже находится в пакете услуг, но вы его не заметили, потому что, подписывая договор, просто поставили галочку в графе «с условиями согласен». Так вот. Если по прошествии бесплатного периода вы забыли отключить эту услугу — с вас начинают драть деньги по полной программе. Молча, без объявления войны. Раньше хотя бы приходили предупредительные смс. Теперь нет.

То же самое происходит при бесплатном подключении услуг через МТС-бонус, которые точно так же вручную приходится вовремя отключать. Иначе они автоматом становятся платными. Ваша забывчивость оператору на руку: когда-а-а ещё вы спохватитесь – а деньги утекли.

Билайн в этом отношении чуть честнее. В большинстве ситуаций тут абонент платит не абстрактно, а по факту. То есть, услуга подключена постоянно, а списание средств за нее происходит только тогда, когда вы ею воспользовались. Не пользуетесь – деньги не списываются. МТС наоборот, норовит списать средства сразу — то есть авансом. И не важно, будете вы пользоваться этой услугой или нет, средства спишутся в полном объёме.

То, что плата за примерно одинаковый пакет услуг в МТС списывается единовременно – раз в месяц, а в Билайне – посуточно (в течение месяца), также вносит лёгкий раскол в наши дружные семейные ряды. Хотя на самом деле тут что в лоб – что по лбу: если мы одинаково пользуемся своими телефонами, то какая разница, сразу деньги с телефона «ухнутся» или будут сниматься понемножку каждый день? Месяц – он и в Африке месяц. По прошествии которого нужно будет снова класть на телефон те же самые деньги — и абоненту МТС, и приверженцу Билайна. Вам приходилось слышать о том, что какая-то компания сотовой связи вернула недожившему до конца месяца абоненту неизрасходованный остаток средств? Вот и мне не приходилось.

И вообще. Я буду долго смеяться, если окажется, что вся эта «гроссе тройка» давным-давно принадлежит одному хозяину, а яйцо, пчела и матюгальник – не более, чем псевдоконкуренты. Как Марс и Сникерс. Не потому ли все трое так легко согласились на переход своих клиентов друг к другу с сохранением номеров, что денежки абонентов идут в одну корзину? А то, что услуги одного чуть дешевле по сравнению с другими операторами, напоминает анекдот. «Сидят два нищих. У одного табличка «Подайте бедному еврею» и пустая кипа. У второго – «Подайте бедному украинцу» и полная кепка денег. Прохожий увидел и советует еврею: «Возьми себе такую же табличку, евреям же никто не подаёт!» Еврей поворачивается к «хохлу»: — «Ты слышь, Абрам? И этот поц будет учить нас жить?..» А вы что об этом думаете?

© Текст и фото — Noory San.
Оформление заголовка — Anna Fon.

114 пользователя считают данную страницу полезной.

Быстрый ответ:
Сравнительная характеристика:
Достоинства Билайн:

  • регулярные конкурсы и акции;

Из недостатков – редкие неполадки в работе, связанные с обновлением аппаратуры.

Достоинства МТС:

  • большое число бонусов.

Отрицательные свойства МТС:

При выборе сим-карты перед каждым стоит вопрос, какого оператора предпочесть, чтобы было комфортно пользоваться его услугами, не переплачивая при этом. Самой частой дилеммой является «Билайн или МТС»? Поскольку данные компании являются бесспорными лидерами на территории Российской Федерации, а также встречаются в некоторых других странах.

Чтобы полностью ответить на вопрос, что лучше – Билайн или же МТС, необходимо уточнить, по какой характеристике должна производиться оценка. Целесообразно использовать параметры:

  1. Стоимость звонков и сообщений.
  2. Мобильный интернет.
  3. Общее качество связи.

Желательно перед покупкой сим-карты учесть все нюансы в совокупности, чтобы избежать возможных проблем. Однако, не стоит расстраиваться, так как у обоих рассматриваемых операторов есть опция перехода в их компанию с сохранением своего текущего номера, что весьма удобно.

Какой оператор больше подойдет для общения

Набор тарифов и услуг у обеих компаний примерно одинаков. Несмотря на то, что в каждом регионе существуют свои особенности в тарифных планах, оплата роуминга, исходящих вызовов и смс-сообщений находятся практически на одном уровне.

Билайн


Сравнение скорости интернета

Билайн – компания, появившаяся в 1993 году, на данный момент насчитывает более 60 миллионов абонентов. Главные преимущества:

  • огромный ассортимент опций, удобных и выгодных тарифных планов;
  • регулярные конкурсы и акции;
  • оператор постоянно улучшает качество связи и услуг, повышает скорость интернета, обновляет оборудование и увеличивает площадь действия своих покрытий, что делает сеть более доступной;
  • в сервисном центре работают безукоризненно вежливые профессионалы, грамотно отвечающие на все возникающие вопросы.

Из недостатков – редкие неполадки в работе, связанные с обновлением аппаратуры.

МТС

МТС – многомиллионный ровесник Вымпелкома, обеспечивающий на достойном уровне качество связи. Насчитывает большое число разнообразных тарифов и услуг.

Главные достоинства:

  • почти бесперебойная работа на территории всей зоны покрытия;
  • частые конкурсы, интересные акции;
  • большое число бонусов.

Отрицательные свойства:

  • компания более склонна подключать платные опции без ведома абонента или переводить безвозмездные услуги в разряд оплачиваемых;
  • цены на некоторые опции выше, чем у Билайна;
  • зона покрытия меньше, то есть связь доступна не на всех участках нашей необъятной страны;
  • необходимость длительного ожидания ответа в техподдержке, средний уровень компетентности сотрудников, высокая стоимость услуг при их подключении посредством звонка в Контактный центр.

Важно: выбирая сим-карту и тариф для общения, следует учитывать особенности региона, где проживает пользователь, наличие или отсутствие необходимости звонков за его пределы и на номера других операторов, стоимость этих вызовов.

Какой провайдер лучше


График сравнения использования интернета
  1. Интернет на мобильном устройстве.
  2. Интернет на планшете – похож на первый вид, но отличается тарифной сеткой и функционалом, обычно сюда подключают более «ресурсозатратные» тарифы, позволяющие смотреть видео, использовать онлайн-приложения, игры.
  3. Для модема – подходит для участков, где еще не проложен интернет или он имеет низкую скорость и качество. Особенно это актуально для провинциальных небольших населенных пунктов, сел и деревень.

Согласно данным статистических опросов, Билайн пользуется чуть большим спросом. Это не только прекрасно развитая мобильная сеть, но и хороший провайдер.

Мобильный интернет

Интернет от Билайн имеет ряд преимуществ:

  • Высокая скорость.
  • Низкое число неполадок.
  • Демократичные расценки.

Из недостатков можно отметить периодические «подвисания» в самых дешевых тарифах.

Выход в сеть от МТС характеризуется высокоскоростным потоком передачи, но из-за меньше зоны покрытия, интернет не везде работает гармонично. Многие пользователи отмечают снижение скорости под землей, в «час пик» и просто при просмотре видео.

Интернет на планшет

Для планшетного интернета обе компании разработали специализированные тарифы.

  1. Билайн предлагает такие удобные и выгодные тарифы, как «Интернет навсегда», «Простой интернет», позволяющие полноценно пользоваться планшетом – общаться в соцсетях и вести видеопереговоры, читать онлайн-книги, просматривать сайты, гиф-изображения, смотреть видео.
  2. В МТС разработана линейка чуть более дорогих тарифов для планшетных устройств – Mini, Maxi, Vip, что учитывая меньшую площадь распространения действия сети делает компанию уступающей Вымпелкому.

В обеих системах есть модификации тарифов, дополнительные опции для продления размеров мегабайт или скорости потока передачи данных.

Выбор оператора для модема

Многих интересует, какой модем следует выбирать. Исходя из вышеуказанных данных, целесообразно предпочесть устройство от Билайн либо использовать сим-карту данной компании для подключения. Применять их как модем лучше, чем МТС, поскольку при доступной стоимости обеспечивается высокая скорость интернете.

Для информации: при выборе компании желательно учитывать сразу несколько параметров, поскольку обычно сим-карта приобретается одновременно для звонков, общения через СМС и интернет-сессий.

Качество сервиса


Сравнение тарифов

Уровень качества обслуживания в Технической поддержке выше в Билайне, что доказывается быстрым ответом менеджера, его хорошими навыками коммуникабельности, отличной компетентность сотрудников. В МТС иногда приходится звонить в Сервисный центр несколько раз, прежде чем на линию выйдет специалист.

Обе компании предлагают своим клиентам услуги личного кабинета на официальных сайтах, а также специализированные приложения для смартфонов с удобным, понятным и динамичным интерфейсом. Дополнительным преимуществом использования Личного кабинета является возможность бесплатного подключения ряда услуг, их большого ассортимента и наличия фильтра, опция просмотра детализации звонков и списания средств с лицевого счета.

Не секрет, что мобильная связь в столице и в прилегающей области несколько дороже, чем в других регионах. Но возникает вопрос, какой оператор выгоднее в пределах отдельно взятого крупного города, а именно Москвы?

Проводя сравнительный анализ деятельности операторов сотовой связи, в первую очередь следует руководствоваться отзывами реальных абонентов и только после этого обращать внимание на информацию, предоставленную на официальных сайтах. Ведь мтс москва , равно и как остальные сотовые бренды, расскажут о себе только хорошее, а самое интересное о них мы сможем узнать впоследствии сами.

Итак, достаточно ввести поисковой запрос - кто лучше и вписать названия интересующих провайдеров, полученные ответы вас гарантированно удивят. Сегодня как безлимитные тарифы билайн , так и аналогичные пакеты от МТС, казалось бы, предоставляют возможность звонить, экономя при этом деньги. В чем же разница?

Преимущества МТС заключаются в следующем, во-первых, это отличное качество связи при самой большой на сегодняшний день зоне покрытия. Кстати, это нетрудно проверить, куда бы вы ни направлялись, сигнал всегда на максимуме, причем даже там, где продукты других провайдеров проявляют себя не лучшим образом.

Еще одним плюсом, по мнению реальных пользователей, является превосходный сервис. Впрочем, это утверждение спорное, так как часть опрошенных абонентов придерживается того мнения, что качество сервисного обслуживания во многом зависит от выбранного тарифа. К сожалению, преимущества МТС на этом заканчиваются и самое время поговорить о недостатках.

Большая часть пользователей отмечает малопонятную ценовую политику и невразумительные тарифные планы. Хотя эта проблема сегодня практически решена, так как каждый желающий может выбрать «безлимит» с фиксированной оплатой, которая будет соответствовать его возможностям. Ну и, в конце концов, многие абоненты считают, что МТС - это самый дорогой поставщик услуг в данной сфере, но и по сей день остаются с ним из-за высокого качества.

А что можно сказать об услугах предоставляемых БИЛАЙН? Разумеется, и тут есть свои плюсы и минусы. К основным достоинствам можно отнести сравнительно невысокие цены на отечественные звонки, роуминг и Интернет.

Кроме того, с таким оператором ваш телефон будет отлично ловить в метро, чего, разумеется, нельзя сказать о других провайдерах мобильной телефонии. Есть и недостатки, и прежде всего это не всегда качественная связь, что объясняется меньшей зоной покрытия в сравнении с тем же МТС, кроме того, кому-то может показаться неудовлетворительным качество голосовой передачи.