Как узнать, за что сняли деньги (МТС)? Почему снимают деньги с МТС? Как узнать за что сняли деньги МТС.

Вопрос этот очень актуальным стал в последние годы. Причина в том, что частыми стали непонятные «списывания » средств с баланса . Редко кто не сталкивался с этим явлением.

Как правило, выяснить, кто и за что снимает деньги, довольно трудно, а порой и вовсе невозможно. И тогда остается единственный способ борьбы – купить и поставить новую сим-карту. Попробуем разобраться с ситуацией методом анализа от простого к сложному. Начнем с нулевого уровня.

Покупая симку у того или иного регионального организатора сотовой связи, внимательно отнеситесь к выбору тарифного плана. Нюанс тут в том, что вам предложат на выбор несколько видов тарифов. Самым привлекательным вам покажется, конечно же тариф с минимальной оплатой за звонки и отправку СМС.

Но подвох будет в том, что это - КОМПЛЕКСНЫЙ тариф . Он включает в себя несколько услуг, где действительно самая «вкусная» для вас услуга – низкая стоимость звонков и СМС. О других услугах вам просто «забудут» сказать. В итоге, если вы даже не будете звонить или отправлять СМС день-два и более, с баланса все равно станут «улетать» деньги. Спасение окажется лишь в том, чтобы вообще отключить весь пакет услуг и перейти на другой тариф.

Особенно распространена такая медвежья «добрая» услуга в курортной зоне. Вам предложат там симку прямо на улице с лотка с мгновенным переходом на звонки и подачу СМС с низкой оплатой по «местной» связи, но при этом сохранят в тайне то, что тариф – пакетный!

На многих ресурсах Интернета нынче регистрация осуществляется с предоставлением номера мобильного телефона. Мол, дайте номер и получите код для безопасной (защищенной) регистрации. Игнорируйте это требование!

На любом честном сайте должны быть три вида регистрации.

Первый: уже упомянутый выше с вводом кода по СМС.

Второй: со строчкой «У меня нет мобильного телефона» и регистрацией через электронную почту.

Третий: с вводом капчи (цифровой или буквенной) в специальное окошко. Выбирайте всегда последний вариант.

С первым способом вы можете получить подписку на ненужные вам платные услуги. Со вторым – кучу спама в почтовый ящик, а порой и вирус. Третий способ условно безопасный. Дело в том, что на некоторых сайтах после ввода капчи и нажатия на кнопку регистрации вас «перекинет» на какой-либо вирусный ресурс с просьбой повторить ввод капчи уже на нем. Повторным ее вводом вы загрузите на свой компьютер мини-программу. Например, вымогателя платежа за блокирующий монитор баннер.

Так что будьте внимательны и с вариантом капчи. Особенность в том, что в блокирующих баннерах, как правило, стоит короткий номер телефона для отправки СМС для разблокировки. После отправки такой СМС с вашего баланса тут же будет списана крупная сумма. Если же на телефоне минимальное количество денег, списание будет произведено в минус. Тогда путь тоже лишь один – замена симки.

Запомните еще вот это: в Интернете нет совершенно бесплатного сыра. За все вы платите. Способы оплаты очень разнообразны. Но самый распространенный – списание денег с баланса мобильного телефона. Вернуть их обратно сложно. Но порой это возможно. Каким же образом?

Воспользуйтесь следующим приемом. Зарегистрируйтесь на официальном сайте провайдера сотовой связи. Зайдите в созданном аккаунте в свой личный кабинет и посмотрите, напротив каких услуг стоят галочки. Смело требуйте от провайдера возвращения денег по тем услугам, которые были подключены без вашего согласия. Но сначала сделайте скриншот с монитора. Или же сохраните страницу с услугами в файл без изменений.

После этого закажите у провайдера детализацию пользования телефоном за последнее время и распечатайте ее. Это – уже юридический документ, которые обязаны принять в суде. Если в распечатке нигде не стоит пользование услугами, которые вы не заказывали, провайдер обязан вернуть вам на баланс списанные по ним средства. Причем, не дожидаясь судебного процесса, поскольку из распечатки совершенно очевидно, что вы эти услуги не заказывали и не пользовались ими, а подключили их вам пакетом при продаже симки в офисе, не разъяснив условия.

С помощью детальной поминутной распечатки звонков и отправки СМС можно выяснить и сторонний ресурс, где вам «впарили» списывание денег с баланса. Дальше методом дедукции можно выйти на организаторов акции по сравнительно честному отъему денег у граждан и поставить их в известность о том, что подаете иск в суд. Обычно это действует отрезвляюще на потомков Остапа Бендера. Подписку они снимают, но вот денежки на баланс возвращают, увы, очень редко. Если сумма не слишком большая, то можно отнести ее к оплате за обучение, как не попадаться в

Практически каждый пользователь мобильных телефонов сталкивался с неприятной ситуацией: деньги с личного счета исчезают без каких-либо видимых причин. Иногда суммы бывают столь незначительны, что вы не замечаете их пропажу, а порой скорость исчезновения баланса настолько молниеносна, что вы не успеваете его пополнять. Узнать причины и меры по предотвращению подобных ситуаций, вы сможете в следующей статье.

Почему могут снимать деньги с телефона?

Неприятный факт – обнаружение снятых с телефона денег происходит в самый неподходящий момент, когда нужно совершить особенно важный звонок. Чтобы узнать – за что с баланса пропали деньги, необходимо определить причину:

вы подключили тарифную опцию или услугу с абонентской платой. Иногда операторы связи предлагают подключить бесплатную опцию в рамках временной акции. Когда выходит срок, деньги за услугу взимаются в полном объеме;
на вашем номере подключена какая-либо платная подписка. Момент подключения вы можете даже не заметить, большинство подписок создано в мошеннических целях и активный интернет-серфинг помогает им в этом. В некоторых мобильных сетях мошеннические подписки очень легко цепляются к телефонным счетам. О том, как избежать этого можно прочесть ниже;
некоторые тарифы, с бесплатными звонками внутри сети, имеют лимитированное количество минут. При частых продолжительных разговорах вполне реально выйти за пределы лимита, за эти минуты оператор, вполне логично, снимет с вашего номера деньги;
ваш тариф предусматривает абонентскую плату, которая списывается в ежемесячном режиме. Этот казус может произойти, если вы невнимательно изучили свой тарифный план при подключении.

Как выяснить причины списания денег с телефона?

Самый верный способ узнать о списаниях – звонок в Контактный центр. У каждого оператора свой номер справочной службы:

МТС – 0890;
Мегафон – 0500;
Билайн – 0611;
Теле2 – 611.

Специалисту контактного центра потребуется идентифицировать вас, для этого приготовьте паспорт или вспомните кодовое слово (оно обычно фиксируется в договоре услуг на SIM-карту).
Не можете дозвониться в контактный центр? Узнать о списаниях можно в Личном кабинете сайта мобильного оператора. Сначала проверьте наличие платных опций и услуг, после чего убедитесь в отсутствии подписок в разделе “Мои подписки”.

В Личном кабинете вы сможете как отказаться от ненужных вам услуг, так и заказать бесплатную детализацию расходов на номер.

Иногда списание больших сумм происходит из-за отправки дорогих СМС сообщений за границу или в соседние регионы. Это происходит из-за неправильно подобранного тарифного плана. В соответствующем разделе Личного кабинета можно выбрать и поменять тариф на более выгодный.

Если вы точно знаете, что списание денег произошло в течение суток, то можно воспользоваться коротким номером для быстрой детализации расходов. У каждого операторы этот номер свой, к примеру, если вы зарегистрированы с сети МТС, наберите *152# вызов. Быстрая детализация Билайн проверяется по номеру *122#. Пользователи Мегафона смогут узнать о последних 10 списаниях с помощью короткой команды *512#.

Конечно, никто не запрещает обратиться к специалистам напрямую в офис оператора. Компетентные специалисты обязаны предоставить вам подробную консультацию и помочь в решении проблемы.

Как обезопасить себя от ненужных списаний денег с телефона

Конечно, неприятно обнаружить на своем телефоне отрицательный баланс. Но, как мы видим, обнаружить причину и прекратить “непонятные” списания совсем не сложно. Чтобы обезопасить себя от повторных ситуаций стоит быть внимательней при подключении дополнительных опций и держать расходы на связь под контролем.

При использовании мобильного интернета старайтесь посещать только проверенные сайты. Старайтесь не вводить нигде свой номер телефона, часто за этими уловками мошенники скрывают платные подписки на контент.
Особое внимание уделите настройкам собственного смартфона. В некоторых по умолчанию стоит отправка СМС сообщений типа “Я занят”, “Я на совещании” в ответ на пропущенные звонки.

Пользуетесь услугами сотового опфератора МТС и стали замечать, что со счёта пропадают деньги? Тогда пришла пора разобраться со своим номером и выявить подключенные платные услуги, опции и подписки. Снимают деньги с МТС? Как отключить всё ненужное, чтобы избавиться от лишних списаний, опустошающих счёт?

Для ответа на данные вопросы мы подготовили этот подробный обзор. В нём мы расскажем не только о способах получения информации о списаниях, но и о мерах предосторожности, которые должен соблюдать каждый абонент МТС.

Как узнать, почему снимают деньги с МТС

Регулярные денежные потери могут привести к тому, что в самый ответственный момент, когда нужно будет совершить важный звонок, денег на балансе мобильного телефона просто не останется. Как узнать, за что сняли деньги на МТС? Для начала нужно определиться с причинами:

Вы могли подключить себе какую-либо подписку – все подписки предоставляются с абонентской платой, которая взимается по мере предоставления контента (ежедневно, еженедельно, с иной периодичностью). В сети МТС подписки цепляются к номерам очень легко, что можно считать недостатком этого известного оператора связи – об этом мы расскажем в главе про меры предосторожности;
Вы могли воспользоваться платными услугами или опциями с абонентской платой – даже если вы не воспользуетесь предоставленными вам услугами, абонплата будет списываться с номера в полном объёме;
Вы случайно или намеренно перешли на тариф с абонентской платой – в этом случае деньги будут списываться с вашего номера в ежемесячном режиме. Мы рекомендуем вам более внимательно знакомиться с условиями тарифов в сети МТС и учитывать обязательные платежи, предусматриваемые этими тарифными планами.

МТС снимает деньги просто так и каждый день? Смеем вас уверить, что такого не бывает – ошибки биллинговой системы носят крайне маловероятный характер, поэтому в большинстве случаев в наличии списаний виноват только сам абонент , не разобравшийся в запутанных условиях предоставления услуг от оператора МТС.

Как выяснить причины списания денежных средств? Самый верный способ – позвонить в Контактный центр МТС по бесплатному номеру 0890 и задать вопрос о списаниях консультанту. Идентифицировав вас как настоящего владельца номера, он расскажет о подключенных услугах, опциях и подписках. Аналогичную информацию вы сможете получить в любом салоне-магазине МТС – они имеются практически во всех населённых пунктах России (кроме самых маленьких).

Не можете дозвониться в справочную службу или попасть в офис оператора? Тогда посетите «Личный кабинет» и выясните, почему с вас каждый день снимают деньги. Для начала просмотрите список подключенных платных услуг и опций, после этого разберитесь с наличием подписок. Для получения более точной и подробной информации закажите детализацию и ежемесячный счёт.

Получение детализации и ежемесячного счёта заказывается абсолютно бесплатно. Вы сможете просмотреть полученные документы на экране монитора или вывести их на печать.

Как отключить снятие денег на МТС

Как отключить платные услуги и опции на МТС? Ранее мы могли получить список имеющихся платных услуг с помощью специальной USSD-команды, но сегодня данный сервис не предоставляется. Запросить список подключенных платных опций и услуг мы можем через консультанта Контактного центра по номеру 0890. Далее заходим на сайт МТС и находим команды для их отключения.

Получить команды можно и через справочную службу. Проще всего получить список имеющихся платных услуг с помощью «Личного кабинета». Для этого проходим в раздел с услугами, выбираем пункты с абонентской платой и отключаем их. Перед отключением удостоверьтесь в том, что вы не отключите действительно полезные услуги , которыми вы пользуетесь каждый день.

Что касается мобильных подписок, то мы можем отключить их с помощью USSD-команды *152*2# — просто наберите эту команду и выберите в ней нужный пункт. Также вы можете воспользоваться USSD-командой *111*919#, принадлежащей сервису «Мои подписки».

Ничего не помогает и деньги продолжают списываться каждый день? Тогда попробуйте обратиться в ближайший офис обслуживания МТС. Здесь вам помогут справиться с вашей проблемой и даже примут претензионное обращение по вопросу возврата средств (если это будет возможно).

Как проверить, что все услуги отключены и списание абонентской платы прекращено? Для этого вам нужно ежедневно проверять баланс.

Меры предосторожности

Для того чтобы предотвратить списания денежных средств, следует соблюдать некоторые меры предосторожности:

Запретите отправку платных USSD-команд и звонки на короткие номера с помощью специальных услуг – тем самым вы убережёте себя от лишних расходов;
Никогда не вводите свой номер телефона на сомнительных сайтах, требующих вашей идентификации – в 99% случаев это «лохотрон», предназначенный для «выкачивания» денег из доверчивых пользователей;
Не принимайте участие в телевизионных викторинах, требующих выполнения каких-то действий, с которыми справился бы ученик детского сада – скорее всего, это тоже «лохотрон» (этим часто занимаются некоторые развлекательные каналы);
Не реагируйте на SMS, которые радуют вас выигрышами крупной суммы, машины, квартиры в Москве и прочих ценных призов – всё это происки мошенников;
Не посещайте сомнительные интернет-ресурсы, никогда не звоните по указанным там коротким номерам (даже если вас уверяют, что звонок бесплатный) и не отправляйте сомнительные SMS- и USSD-команды – тем самым вы можете запросто подписаться на какую-либо подписку с абонентской платой;
Внимательно ознакомьтесь с платными информационно-развлекательными WAP-сервисами от МТС – здесь предусмотрено списание трафика по Premium-тарифам и подключение подписок без отправки SMS. То есть, вы можете получить подписку, просто перейдя на сайт с Premium-трафиком (именно за это многие абоненты МТС искренне ненавидят своего оператора – никогда не знаешь, чем завершится переход по той или иной ссылке).

Если вы хотите отправить SMS или позвонить на короткий номер, вы можете проверить стоимость отправки сообщения или стоимость звонка на сайте МТС , введя номер в специальную форму. Также вам следует внимательно ознакомиться со статьями по безопасности, опубликованными на официальном сайте МТС.

Изобилие навязчивых акций , дополнительных услуг и мошенничества коснулось и мобильной связи . Достаточно сделать один неосмотрительный шаг – и деньги пропадут без вести. Как выяснить причины пропажи? Что ответит на ваш вопрос сотрудник сотовой компании?

Когда баланс вашего телефона быстро стремится к нулю, первым делом необходимо позвонить оператору. Обычно консультант называет несколько основных причин пропажи денег:

Если смартфон настроен на автоматическое обновление приложений, а в вашем тарифном плане нет свободных мегабайтов, то при обновлении программ деньги будут автоматически сниматься со счета. Неправильно настроенный интернет так же быстро обнулит ваш баланс.
Причиной могут быть подключенные платные услуги и скрытые условия, о которых сотовая компания пишет на своих сайтах маленьким шрифтом.
Есть тарифные планы, которые действуют в определенной области. Когда вы покидаете её территорию, тарификация увеличивается в разы.
Оператор call-центра может сообщить вам, что с номера звонили или отправляли сообщения на короткие номера контент-провайдеров. Двух минут такого разговора будет достаточно для того, чтобы опустошить баланс телефона. В этих случаях оператор снимает с себя ответственность, но может вам дать контактный телефон для связи с владельцем короткого номера.

Причиной звонка на короткий номер часто бывает разблокированная клавиатура телефона. Убедитесь, что никто не мог использовать ваш телефон без спроса. Кроме людей, устройством может управлять и вредоносная программа.

Мошенники используют вредоносные программы, которые распространяются смс-ловушками. Абоненту достаточно перейти по ссылке в сообщении для начала автоматической загрузки вируса. Когда вирус установлен , злоумышленник может отсылать сообщения и даже совершать звонки с вашего номера, причем визуально на мониторе телефона ничего не будет происходить. У телефона, зараженного вирусом, странное поведение , внезапные перезагрузки и даже ухудшение качества сигнала.

Оформить вредоносную подписку можно через компьютер. Убедитесь, что вы не оставляли свой номер телефона на подозрительных сайтах. Позвоните оператору call-центра. Он отключит все услуги, которые активно «съедают» деньги. Вы имеете право составить запрос для возврата части средств. По возможности, обратитесь в ближайший центр обслуживания сотовой компании, так вы более детально установите причину пропажи. Если вам сотрудники сотовой связи отказывают в помощи, обратитесь в правоохранительные органы.

Защитите себя от нежелательных подписок. Подключите бесплатные услуги, которые предлагают операторы мобильной связи. Компания Мегафон предлагает услугу «Стоп контент» и «Запрет платных сервисов». МТС – бесплатный сервис «Запрет контента 0», а Билайн - «Черно-белые списки». Учтите, что эти услуги блокируют не все короткие номера. Исключением могут быть номера официальных развлекательных порталов.

Каждый из нас может стать жертвой мошенника. Избежать неприятных ситуаций вам помогут простые советы :

Старайтесь не указывать номер мобильного телефона на сомнительных сайтах .
Не оформляйте подписки с привязкой к номеру на платных интернет –ресурсах .
Используйте надежную блокировку , включите автоблокировку .
Установите антивирусные программы на ваше устройство .
Перед подключением устройства к компьютеру с канируйте его на наличие вирусов .
Удостоверьтесь, что интернет настроен правильно, следите и старайтесь не превышать трафик.

Почти у каждого человека бывает ситуация, когда на счету мобильного телефона по каким-либо причинам скапливается сумма, которую необходимо обналичить. Для снятия денег с баланса операторы сотовой связи предусмотрели разные способы.

Как вывести деньги с телефона на карту

Каждый оператор мобильной связи имеет собственные алгоритмы снятия наличности со счета. Абоненты могут выводить деньги на кошельки электронных платежных систем, банковские карты, через почту России. Пользователь сотовой связи имеет возможность пополнить баланс другого абонента или оплатить покупку в интернет-магазине. Подробнее о том, как обналичить деньги через банковскую карту:

Оператор	Способ перевода	Размер (рубли)	Комиссия (рубли)
	перевод по СМС на номер 6111 с текстом: «card», номер карты, сумма	50,00 разовый платеж; 15000,00 максимально в сутки; 40000,00 максимально в месяц	4,3%, но не меньше 60,00 4,3%, но не меньше 60,00
	приложение Мой МТС сервис «Легкий платеж»
	USSD-команда: название платежной системы (Maestro, Visa, MasterCard,) 1111222233334444, сумма перевода	от 50,00 до 14000,00	50,00-1000,00 – комиссия 50,00, при большей сумме – 5,95% + 10,00
	СМС-команда данных на номер 7878
	официальный сайт Билайн в разделе «Оплата, финансы» – «Денежные переводы» – «Перевести с мобильного на банковскую карту» – «Перевести с сайта»
	СМС на номер 3116 с данными банковской карты	от 50,00 до 15000,00 дневной лимит – 15000,00, месячный – 40000,00	до 4 999,00 –5,95% + 95,00; от 5 000 до 15 000,00 – 5,95% + 259,00
	через официальный сайт во вкладке «Перевод средств» – банковская карта

Как перевести на Киви-кошелек

Важно запомнить, что деньги со счета мобильника через QIWI можно снять лишь с баланса номера, на который зарегистрирован аккаунт в данной платежной системе. Первое, что нужно сделать – завести электронный кошелек QIWI, следуя инструкции на сайте. Дальнейший алгоритм действий:

Зайдите в свой аккаунт.
На главной странице найдите «Пополнить кошелек».
Выберите слева «Все способы пополнения».
Далее открывайте вкладку «Счет мобильного телефона».
После выбирайте нужного оператора.

У разных поставщиков мобильных услуг свои комиссии за перевод. Вывод денег с мобильного телефона на кошелек QIWI осуществляют следующие поставщики сотовой связи:

Как вывести на Яндекс-кошелек

Сегодня эта система самая популярная в России. Чтобы пополнить кошелек, выполните следующие действия:

На сайте Яндекс-Деньги нажмите «Пополнить» - «С баланса мобильного» и укажите номер мобильника.
Дождитесь СМС от оператора (ждать от 1 до 20 минут).
Подтвердите перевод ответным СМС.

Снять деньги с телефона можно только после его привязки к системе Яндекс-Деньги. Услуга доступна следующим мобильным операторам:

Перевод на WebMoney

Сначала нужно под своим аккаунтом зайти в систему WebMoney, введя логин и пароль, после привязать номер телефона в настройках. Для пополнения баланса у пользователя должен быть формальный аттестат и выше. Его легко получить, заполнив поля в настройках и отправив сканы паспорта. После подтверждения можно переводить деньги. Дальнейшие действия:

На главной странице найдите опцию «Пополнить кошелек» - «С телефона+».
Вводите сумму в рублях в появившемся окне (от 10,00 до 5000,00).
На номер телефона будет выслано СМС для подтверждения транзакции.
После деньги на счет будут зачислены.

Для каждого поставщика сотовой связи предусмотрен свой процент комиссии. Он составляет:

Денежные переводы

Снять деньги с телефона можно при помощи систем денежного перевода. Сайты мобильных операторов имеют специальные формы, в которых надо указать:

номер телефона;
сумму перевода;
имя, отчество, фамилию получателя;
номер и серию паспорта (Билайн);
данные отправителя (Мегафон).

Абонентам мобильных операторов доступны несколько систем денежных переводов. Среди самых популярных:

Мобильный поставщик услуг	Юнистрим
Мобильный поставщик услуг		Комиссия		Комиссия		Комиссия
	от 1,00 до 15000,00		от 10,00 до 15000,00		от 10,00 до 15000,00
	от 100,00 до 14000,00		Платежная система не поддерживается		от 1000,00 до 14000,00
	от 1,00 до 15000,00		от 1,00 до 15000,00		от 1,00 до 15000,00

Снятие через Почту России

Снять наличные с мобильного телефона можно через почту России. Обналичивание денег осуществляется следующим способом:

Укажите на квитанции свой номер телефона, сведения о получателе.
Напишите сумму, которую хотите снять с телефона.
Выберите самое удобное отделение почтовой связи.

Деньги списываются с баланса вместе с комиссией. Для разных компаний, предоставляющих услуги сотовой связи, она составляет:

Получение денег в банкомате

Снять деньги с телефона можно через банкомат. Предоставляет своим абонентам такую возможность только Beeline. Алгоритм действий:

Отправьте заявку на номер 7878, укажите сумму, какую хотите снять.
Дождитесь СМС с указанием дальнейших действий.
После выполнения всех требований вам придет еще одно сообщение с PIN-кодом, который понадобится, чтобы снять деньги.
Найдите банкомат «Beeline деньги», введите номер телефона, PIN-код и получите наличные.