علیرغم اینکه دسترسی به اینترنت در حال ارزان‌تر شدن است، فناوری پیچیده‌تر می‌شود و شبکه‌های بی‌سیم رایج‌تر شده‌اند، کاربران هنوز در انتخاب یک ارائه‌دهنده قابل اعتماد و با کیفیت مشکل دارند. یکی که اینترنت را متصل می کند، تلویزیون را راه اندازی می کند و سرعت بالا و دسترسی بدون وقفه به شبکه را فراهم می کند. در این مطالب در مورد یکی از ارائه دهندگان بزرگ و محبوب در روسیه - NetByNet ("Netbaynet") صحبت خواهیم کرد. نظرات کاربران، خدمات ارائه دهنده و تعرفه ها - همه اینها در بررسی بیشتر مورد بحث قرار می گیرد.

ارائه دهنده "Netbaynet"

NetByNet یکی از بزرگترین شرکت های روسیه است که در زمینه توسعه ارتباطات، ارائه خدمات برای اتصال به اینترنت و تلویزیون دیجیتال فعالیت می کند. این شرکت بیش از 10 سال پیش تاسیس شد. چندین اپراتور مخابراتی و ارائه دهندگان اینترنت در تأسیس آن شرکت کردند که اتحادیه آنها ایجاد یکی از موفق ترین و محبوب ترین برندها در صنعت ارتباطات را ممکن ساخت. ارائه‌دهنده نت‌بای‌نت طیف گسترده‌ای از خدمات را به مشتریان خود ارائه می‌دهد، از جمله دسترسی به اینترنت تلفن همراه و سیستم‌های نظارت خانه از راه دور ساده. بعداً Netbaynet بخشی از شرکت Megafon شد. و حتی بعداً با تلاش مشترک محصول قابل توجهی در زمینه مخابرات ایجاد شد - Wifire TV که بیش از 50000 مشترک از آن استفاده می کنند. حتی چنین پروژه بلندپروازانه ای مانند ارائه کل شبکه حمل و نقل مسکو با اینترنت رایگان کار شرکت Netbynet است. در این مطلب، نگاهی دقیق‌تر به خدمات ارائه‌دهنده، هزینه تعرفه‌ها و بررسی‌های نت‌بای‌نت از سوی مشترکین شرکت خواهیم داشت.

اینترنت خانگی

خدمات اتصال به اینترنت از NetByNet با نام تجاری Wifire ارائه می شود. این اپراتور چندین تعرفه برای اتصال یک شبکه خانگی ارائه می دهد و تمام تجهیزات لازم را در اختیار کاربران قرار می دهد. برای اتصال کافیست تعرفه مورد نظر خود را انتخاب کنید و درخواست خود را در وب سایت رسمی شرکت بگذارید. همچنین می توان مجموعه خدمات خود را برای اتصال به تعرفه فردی ایجاد کرد.

تعرفه اینترنت خانگی

تعرفه های نت بای نت برای اینترنت خانگی (پرداخت ماهانه) به شرح زیر است:

• 400 روبل - 50 متر بر بیت در ثانیه؛
• 600 روبل - 100 M/bit در ثانیه؛
• 800 روبل - 150 M/bit در ثانیه؛
• 1750 روبل - 300 M/bit در ثانیه.

اینترنت تلفن همراه

امروزه دسترسی به اینترنت در خانه کافی نیست. هر کاربر نیاز به دسترسی مداوم به ایمیل، پیام رسان های فوری و شبکه های اجتماعی دارد. شما می توانید خدمات نت بای نت را با استفاده از سیم کارت مخصوصی که برای تبلت ها و گوشی های هوشمند سازنده های مختلف ایجاد شده است، به گوشی یا تبلت خود متصل کنید. برای پشتیبانی از یک شبکه پرسرعت، ارائه دهنده از پروتکل LTE استفاده می کند. سریعترین و پایدارترین فناوری موجود در حال حاضر. برای اتصال، باید درخواستی را در وب سایت شرکت بگذارید. پیک Netbynet در هر نقطه از شهر یک سیم کارت برای شما می آورد (در صورت تمایل می توانید آن را خودتان از دفتر هر ارائه دهنده تحویل بگیرید). پس از این، باید سیم کارت را در گجت خود وارد کرده و آن را فعال کنید (برای فعال کردن، کافی است هر مرورگر وب را باز کنید).

تعرفه اینترنت موبایل

تعرفه های Netbaynet برای ترافیک موبایل (پرداخت ماهانه) به شرح زیر است:

تلویزیون WiFi TV

تلویزیون دیجیتال Netbaynet با آنچه که رقبای ارائه دهنده ارائه می دهند بسیار متفاوت است. تلویزیون به معنای کلاسیک کاملاً منسوخ شده است و شرکت Netbynet این را درک می کند. بنابراین مهندسان این شرکت فرمت جدیدی را ایجاد کردند که کاملاً توسط کاربر کنترل می شود و در هر جایی که دسترسی به اینترنت وجود دارد در دسترس است. Wifire TV را می توان در تلویزیون های هوشمند سامسونگ و ال جی (شما باید یک برنامه ویژه دانلود کنید)، در دستگاه های تلفن همراه مانند iPad و iPhone و همچنین در هر تلویزیونی در صورت اتصال ستاپ باکس Apple TV یا یک دستگاه اختصاصی استفاده کرد. جعبه تنظیم از Netbynet به آن. هنگام استفاده از Wifire TV، کنترل کاملی بر تجربه تماشای خود دارید. می‌توانید پخش را در هر زمانی متوقف کنید. این امکان وجود دارد که یک قسمت جدید از سریال مورد علاقه خود را ضبط کنید و ظرف 3 روز آینده از لحظه پخش قسمت آن را تماشا کنید. اگر به موقع برای شروع برنامه نرسیدید، همیشه می‌توانید روی دکمه «اولین تماشا» کلیک کنید و از برنامه لذت ببرید و لحظه‌های از دست رفته را دنبال کنید. برای کسانی که به طور همزمان چندین گجت و تلویزیون دارند، گزینه "چند صفحه" مناسب است و این امکان را می دهد که سریال ها و برنامه های تلویزیونی را در یک تبلت، تلفن و چندین تلویزیون به طور همزمان تماشا کنند و یک قبض را پرداخت کنند. برای کسانی که شک دارند، یک دوره آزمایشی سه روزه وجود دارد.

تعرفه های تلویزیون

تعرفه نت‌بای‌نت برای تلویزیون دیجیتال (پرداخت ماهانه) به شرح زیر است:

• 170 روبل - 72 کانال (28 پخش، 2 کودک، 10 موسیقی و دیگران)؛
• 350 روبل - 135 کانال (29 پخش، 9 کودک، 21 سرگرمی و غیره)؛
• 480 روبل - 156 کانال (29 پخش، 20 کودک، 25 آموزشی و غیره)؛
• 1000 روبل - 193 کانال (31 پخش، 22 کودک، 10 اخبار و دیگران).

خدمات اضافی

اینترنت از NetByNet نه تنها سریع، بلکه امن است. این ارائه دهنده با آزمایشگاه کسپرسکی همکاری نزدیکی دارد و نرم افزار آنتی ویروس رایگان را به مشتریان خود ارائه می دهد. برنامه Kaspersky Intenet Security به شما این امکان را می دهد که از رایانه خود که دارای ویندوز، مک و لینوکس است در برابر بدافزارهایی که می توانند از شبکه وارد سیستم شوند محافظت کنید. این آنتی ویروس به شما این امکان را می دهد که از اطلاعات شخصی کاربر محافظت کنید و بدون خطر از دست دادن پول از کارت اعتباری، پرداخت های آنلاین انجام دهید. مجوز آنتی ویروس به طور همزمان برای چندین دستگاه اعمال می شود. این بدان معنی است که شما می توانید نه تنها از رایانه اصلی، بلکه از رایانه اضافی نیز محافظت کنید.

اگر اینترنت را به فرزند خود وصل کنید، گزینه Kaspersky Safe Kids برای شما مفید خواهد بود. با استفاده از این بسته نرم افزاری می توانید دسترسی فرزندتان به اینترنت را محدود کرده و زمان حضور او در شبکه های اجتماعی را محدود کنید. والدین همچنین به نشریات فرزند خود دسترسی دارند تا از آنها در برابر مزاحمان و مجرمان محافظت کنند. با استفاده از برنامه Kaspersky Safe Kids برای تلفن های همراه، می توانید موقعیت جغرافیایی فرزندتان را ردیابی کنید و در صورت خروج از آپارتمان یا مدرسه، اعلان دریافت کنید.

تامین کننده تجهیزات

با پرداخت هزینه اضافی، Netbaynet امنیت را نه تنها در اینترنت، بلکه در خانه نیز فراهم می کند. این شرکت دوربین‌های D-Link را می‌فروشد که پیکربندی شده‌اند تا هر محل را در تمام ساعات شبانه روز نظارت کنند. کسانی که فرزند خود را به پرستار می سپارند یا نظافت آپارتمان را به خانه دار می سپارند، اکنون می توانند از راه دور بر کار خود نظارت کنند، بدون اینکه حواسشان پرت شود. اتصال دوربین بسیار آسان است و تمام اطلاعات ثبت شده توسط آن به مدت یک ماه در آرشیو ذخیره می شود.

نت‌بای‌نت علاوه بر دوربین‌ها و سیم‌کارت‌های گوشی، روترهای وای‌فای خود را به کاربران ارائه می‌دهد. Wifire روترهای قدرتمندی هستند که می توانند در محدوده فرکانس 2.4 تا 5 گیگاهرتز کار کنند. می‌توانید یک هارد دیسک را به روترها متصل کنید و نسخه‌های پشتیبان داده‌ها را بدون اتصال مستقیم به رایانه یا رایانه لوحی خود روی آن بارگیری کنید (با سرویس Time Capsule در رایانه‌های Mac کار می‌کند).

تعرفه اجاره دوربین و روتر

تعرفه های نت بای نت برای دوربین Wifire (پرداخت ماهانه) به شرح زیر است:

• 350 روبل - با دوربین ارائه دهنده؛
• 300 روبل - با دوربین یا تلفن هوشمند خود؛
• 550 روبل - با دوربین ارائه دهنده به مدت 30 روز.
• 500 روبل - با دوربین یا تلفن هوشمند خود به مدت 30 روز.

اجاره روتر به صورت ماهانه برای شما هزینه دارد.

مناطق و نقشه پوشش

NetByNet نه تنها در مسکو، بلکه در تعداد زیادی از شهرهای روسیه نیز فعالیت می کند. در میان شهرهای بزرگ، ارزش برجسته کردن کورسک، خانتی مانسیسک و یکاترینبورگ را دارد. نت‌بای‌نت در بلگورود و سورگوت با محدودیت‌هایی کار می‌کند. برخی از شهرهای بزرگ دیگر مانند Nizhnevartovsk و Tomsk به هیچ وجه توسط ارائه دهنده خدمات ارائه نمی دهند. در مسکو، Netbaynet از شبکه های LTE پشتیبانی می کند. پوشش شبکه تلفن همراه تقریباً کل قلمرو مسکو و منطقه مسکو را پوشش می دهد. کاربران Netbynet در بلگورود با محدودیت سرعت مواجه هستند. در آنجا، LTE در همه جا پایدار نیست، اما خود این فناوری توسط دکل های رادیویی واقع در شهر پشتیبانی می شود. در میان مناطق نت‌بای‌نت می‌توانید هر محلی را پیدا کنید، از بالاشیخا تا شیپولینو.

LLC "Net By Net Holding"

شکایات: 70
شکایات حل شده: 45
پاسخ به شکایات: 8

اپراتور تلفن ثابت پرسرعت با بیش از 740 هزار مشتری. NETBYNET به مشتریان خصوصی و شرکتی در هفت منطقه فدرال خدمات می دهد: مرکزی، شمال غربی، قفقاز شمالی، جنوبی، ولگا، اورال و خاور دور.

شکایات و بررسی ها در مورد NETBYNET

عصر بخیر! در 2 ماه گذشته وقفه های مداوم در ارتباطات وجود داشته است. وقتی متخصصان آمدند، گفتند: «تجهیزات فرسوده شده، خوب، چه می‌خواهی…». امروز سعی می کنم با شرکت تماس بگیرم - شرکت به سادگی به من می گوید "مشکلی در تجهیزات در آدرس شما وجود دارد" و بلافاصله تنظیم مجدد می شود. موقعیت خوب) نحوه تماس نامشخص است. آنها خواستار پرداخت به موقع هستند - اما تغییر تجهیزات مشکل است. من سالها از خدمات شرکت استفاده می کنم، اما آنها مجبورم می کنند ارائه دهنده را تغییر دهم!

در شب 8 مه تا 9 مه یک رعد و برق شدید بود که پس از آن اینترنت ناپدید شد، در 9 مه ما برای یک تکنسین درخواست دادیم که از ساعت 12-00 به 14-00 بیرون بیاید. تعمیرکار نیامد، پس از تماس با پشتیبانی فنی، مشخص شد که مشکلی برای آنها وجود دارد. به دلایلی استاد برنامه را ندید و اپراتور یک برنامه جدید برای استاد ایجاد کرد تا در 21 می! من ماهیانه 650 روبل برای اینترنت می پردازم، بلافاصله سؤالاتی برایم پیش آمد: چرا باید اینقدر صبر کنم تا استاد بیاید، زیرا فقط یک استاد در تمام مسکو وجود دارد؟ و چرا باید برای کسی که کار نمی کند پول بدهم...

تصویر و صدا منجمد می شوند. با شرکت تماس گرفتم. یکی از کارمندان شرکت گفت تا یک دقیقه دیگر با من تماس می گیرد و دلیل بی کیفیتی کار را به من اطلاع می دهد. 10 دقیقه بعد دوباره زنگ زدم. کارمند بعدی گفت که یک ساعت دیگر یعنی ساعت 21:00 به درخواست من رسیدگی خواهد شد. آقایان، شما چیزی را با هم قاطی نکردید. من مشتری هستم و هزینه های افزایش یافته شما را برای خدمات به موقع پرداخت می کنم. و خدای نکرده پول به موقع نرسد. شما یک ساعت صبر نکنید، اما بلافاصله کانال را قطع کنید. اما در مورد امتیاز دادن ...

[بی اعتبار]

هر روز عصر که سر کار می نشینم، چنین مشکلاتی در اینترنت ایجاد می شود که نمی توان یک پیام اساسی ارسال کرد. و از هر دستگاهی، حتی اگر فقط یک اتصال وجود داشته باشد. بدون توجه به تعداد اتصالات، تقریباً هر عصر به طرز وحشتناکی کار می کند. من به طور خاص یک روتر وای فای گران قیمت خریدم، اما بهتر نشد. وقتی با پشتیبانی تماس می گیرید، مهم نیست که چه اتفاقی بیفتد، ابتدا 20 دقیقه صبر می کنید تا اپراتور پاسخ دهد، سپس اپراتور همیشه حواسش پرت می شود و می گوید صبر کنید، چون هیچ نظری ندارد...

عصر بخیر قرارداد 1694291. از کل تعرفه را به گران تر تغییر دادند. 550 روبل در ماه بود، اکنون 670 است (شامل 70 روبل در ماه برای بازخرید روتر). نه تماسی بود، نه پیامکی، نه نامه ای مبنی بر تغییر تعرفه. دوره صورتحساب از اول است. بود. ناگهان به 19 تغییر کرد. مشترک هزینه ای که در 31 دسامبر 2019 پرداخت کردم (550 روبل) ناگهان ناپدید شد + بدهی ظاهر شد. "متخصص" پشتیبانی فنی اظهار داشت که اینگونه باید باشد. مثل اینکه همه چیز در وب سایت/حساب شخصی نمایش داده می شود و در قرارداد نیز ...

[بی اعتبار]

1. پشتیبانی فنی اصلا جواب نمیده، ربات میگه: 2 دقیقه دیگه شما رو با متخصص وصل میکنه. در نتیجه، 30 یا بیشتر و هیچی (اما اگر برای اتصال یک مکنده جدید تماس بگیرید، اپراتور بلافاصله بعد از 3-4 ثانیه تلفن را برمی‌دارد) 2. تلویزیون خوب نیست، زمان زیادی طول می‌کشد تا بارگذاری شود، 10 تا کار می‌کند. -15 دقیقه و کند می شود. 3. سرعت. طبق قرارداد 100 مگابایت. در واقع 70-80 گاهی 60 من این را اصلا توصیه نمی کنم ...

شرکت نفرت انگیز! پول در هیچ جا ناپدید می شود! اینترنت کار نمیکنه! من 3 روز است که پای تلفن نشسته ام و فقط اینترنت را راه اندازی کرده ام. هنوز کار نمی کند. امکان عبور از طریق تلفن وجود ندارد. آنها از یک متخصص به متخصص دیگر هدایت می شوند، در مورد مشکل صحبت نمی کنند و همه باید توضیح دهند که مشکل چیست. در صورت فسخ قرارداد، پول برگشت داده نمی شود. متخصصان بی صلاحیت! اصلا چطوری اونجا کار میکنی؟ من این دفتر را به کسی توصیه نمی کنم! شرم آور

[بی اعتبار]

این چه نوع خدماتی است؟ ! برای چه چیزی حقوق می گیرید؟ تماس تلفنی با شما غیرممکن است، من دو ساعت است که به طور مداوم در تلاش بوده ام و پاسخی که دریافت کردم "زمان انتظار 12 ثانیه" بود، ظاهراً منظور شما 2 ساعت بود! این چه جور اینترنت و سرویسیه، چی بگم! من قطعا به یک شرکت دیگر تغییر می کنم!

دو روز متوالی سعی کردم مشکل را با اینترنت حل کنم و با یک متخصص تماس بگیرم، بار اول 20 دقیقه منتظر ماندم تا اپراتور جواب دهد، بار دوم 30 دقیقه، در نهایت دختر جواب داد و تلفن را قطع کرد، تلاش های زیادی برای وادار کردن تکنسین به تماس، او 20 دقیقه دیگر را صرف کرد، مشکل هرگز با اینترنت حل نشد. بیش از یک هفته است که کار می کند! اصلا اونجا کار میکنی؟ یا فقط اپراتورها در پرسیدن سؤالات احمقانه در مورد اینکه سیم شما به روتر وصل است خوب هستند، مشروط بر اینکه سیم به رایانه وصل باشد...

من 15 آبان 2 ماه اینترنت پرداخت کردم اما 21 آبان اینترنت قطع شد. در حساب شخصی من معمولاً پس از پرداخت نوشته شده بود "قابل پرداخت تا 10 نوامبر". من در این مورد با پشتیبانی فنی تماس گرفتم - آنها گفتند که اینترنت باید تا 19 فراگیر کار کند (همانطور که همیشه بوده است). یک نگرش حرامزاده نسبت به مشتری، چه می توانم بگویم - آنها شما را مجبور می کنند که وقت خود را با اپراتورهای نالایق که نمی توانند به سؤالات اساسی پاسخ دهند تلف کنید. این سومین بار در یک سال استفاده است که بدون ...

نحوه اتصال اینترنت بدون هیچ مشکلی البته، اما با یک تکنسین تماس بگیرید تا روتر از بین برود یا کلا خاموش شود. سپس به سن پترزبورگ به دفتر بروید. من فرصت سفر در شهرها را ندارم، من در Priozersk زندگی می کنم، چرا اینجا دفتری وجود ندارد، آیا هزینه سفر من را می پردازید؟ یا چگونه چرا اینترنت خود را در شهر ما راه اندازی می کنید و اطلاعاتی ارائه نمی دهید که دفتر شما اینجا نیست! آنها همچنین مدیریت مشاهده را به یک گزینه پولی تبدیل کردند. ما یک سال از آن استفاده کردیم، همه چیز خوب بود، چرا شرایط را پیچیده کنیم!

من 2 بار درخواست اتصال به اینترنت گذاشتم، بار اول اصلا تکنسین نیامد، بار دوم تمام روز با شرکت تماس گرفتم و مدام به من گفتند که تکنسین تا یک ساعت دیگر می رسد، در آخر منتظر ماندم. تا ساعت 9 با اینکه از ساعت 16 تا 18 سفارش دادم و هیچکس سراغم نیومد این بار دومه! خدمات وحشتناک، رفتار بی ادبانه

[بی اعتبار]

با سرعت اعلام شده 100 مگابیت در ثانیه (سرعت واقعی معمولاً 20 - 30 است)، سرعت به طور منظم هر شب به بیش از 3 مگابیت در ثانیه کاهش می یابد و اکنون کمتر از یک سوم مگابیت است. هیچ اطلاعیه ای در مورد مشکلات یا تصادفات و البته محاسبات مجدد برای کاربران وجود ندارد. یعنی فرض بر این است که همه چیز به طور معمول کار می کند، فقط این است که کاربران گاهی اوقات (و معمولاً اواخر شب، زمانی که افراد کمی متوجه آن خواهند شد) با سرعت تقریباً صفر باقی می مانند. شما باید بین راحتی و پول یکی را انتخاب کنید - یا ...

سلام، من یک مشترک موجود هستم. اکانت شخصی 1558032. برای پکیج خدمات ثبت نام کردم اینترنت 50 مگابایت بر ثانیه و تلویزیون 130+. به مکاتبات من با اپراتورها نگاه کنید، من ساعت ها روی تلفن وقت می گذارم تا بفهمم چرا این تعرفه دائماً برای من ناپدید می شود و Netbaynet دوباره به جای 265 روبل و 285 روبل اینترنت + تلویزیون 350 روبل برای اینترنت هزینه می کند. اگر به زودی به من کمک نکنید، باید قرارداد را با شما فسخ کنم و تقصیر شما خواهد بود. نامه ای را ضمیمه می کنم که ...

[بی اعتبار]

ما 3 ماه است که از اینترنت استفاده نکرده ایم، اکنون آنها تماس می گیرند و می گویند که ما بیش از 1000 روبل بدهی داریم، آنها با فناوری تماس گرفتند. اپراتور دختر نمی خواهد به حمایت آنها گوش دهد، بلکه فقط اصرار دارد که شما خودتان باید می دانستید که حتی اگر از اینترنت استفاده نمی کنید و آنها موظف به اطلاع دادن به کسی در مورد آن نیستند، باید پول پرداخت کنید. هیچ کس در این مورد به ما اطلاع نداده است. به سادگی وحشتناک. پول درآوردن مردم ما به شکایت خود ادامه خواهیم داد و در آینده از خدمات وحشتناک netbaynet استفاده نخواهیم کرد و آن را به کسی توصیه نمی کنیم.