Tele2 تماس بگیرید چگونه با اپراتور Tele2 تماس بگیرید - خدمات پشتیبانی ساعت.

این اتفاق می افتد، سوالات و یا موقعیت هایی وجود دارد که شما بدون تماس به میز کمک نمی توانید انجام دهید. بنابراین، مهم است که قلب تعداد مشخصی از اپراتور Tele2 را بدانیم. با تشکر از شما، خط تلفن 24 ساعته برای این فرصت برای حل مشکل در هر زمان. برای صلح و آرامش ذهن و راحتی، چندین روش برای برقراری تماس و پشتیبانی از اعداد وجود دارد، این در مقاله بحث خواهد شد.

شماره تلفن های خدمات مشتری

به طور کامل برای تمام مناطق یک شماره کوتاه و به راحتی قابل یادآوری از سرویس مشترک - 611 وجود دارد. با فراخوانی آن، می توانید از دستورات autoinformer پیروی کنید یا 0 را فشار دهید، پس از آن بلافاصله به خط اپراتور متصل می شوید.

همچنین برای هر یک از مناطق جداگانه، یک شماره تلفن اضافی در شهر وجود دارد. لیست را می توان پیدا کرد در دایرکتوری مشترکبا کیت شروع کننده به شما صادر شده است. همچنین اطلاعات دقیق را می توانید در سایت tele2.ru پیدا کنید.

اطلاعات پس زمینه نیز می تواند از طریق تماس تلفنی به سرویس پشتیبانی Tele2 از یک شماره تلفن ثابت یا حتی از تلفن دیگر اپراتورها ارائه شود. با تماس تلفنی به شماره 8 800 555 0611 می توانید این کار را انجام دهید. این نیز رایگان است.

ارتباط در رومینگ

اگر شما در حال برنامه ریزی تعطیلات در خارج از کشور هستید، مطمئن شوید که تعداد خدمات پشتیبانی که ممکن است برای حل مسائل مربوط به تعرفه های رومینگ و سایر خدمات مورد نیاز باشد را ذخیره کنید. به محض اینکه از مرز کشور ما عبور می کنید، می توانید با شماره گیری شماره تلفن بین المللی شماره تلفن +7 951 520 06 11 به اپراتور برسید.

همچنین قابل توجه است که هر کجا که شما در طول سفر خود هستید، لازم نیست برای مشاوره با اطلاعات تخصصی و خدمات ارجاع پرداخت کنید.

راه های دیگر برای برقراری ارتباط با اپراتور Tele2

در این صورت، اگر نیاز به حل و فصل سوال شما مهم و ضروری نیست، و تمایل به انتظار پاسخ یک مشاور پشتیبانی نیست، می توانید با خیال راحت از راه های جایگزین  ارتباطات:

1. شما می توانید با استفاده از ایمیل با نوشتن یک نامه با خواسته ها و توضیحات مشکل، به کار خود ادامه دهید. برای چنین اهدافی به تعداد دو آدرس وجود دارد: [ایمیل محافظت شده]  و [ایمیل محافظت شده]
2. سرویس پشتیبانی فنی نیز برای شما کار می کند، که باید با پر کردن فرم بازخورد در سایت رسمی Tele2 تماس بگیرید.
3. اگر شما یک کاربر فعال هستید شبکه های اجتماعیاز گروه VKontakte برای پیدا کردن پاسخ به سوالات استفاده کنید. با عضویت در آن، شما برای اولین بار در مورد خدمات جدید، برنامه های کاربردی، قابلیت های سرویس و حتی هدایای Tele2 خواهید بود.
4. در صورتی که میخواهید چیزی جدیدی ارائه دهید یا شکایت خود را درباره کار اپراتور ارائه دهید، از انجمن رسمی Tele2 استفاده کنید.
5. تمام کاربران سیم کارت این اپراتور اروپایی، در منوی گوشی، می توانید یک برنامه رایگان را پیدا کنید که می تواند برای حل برخی مشکلات نیز مورد استفاده قرار گیرد.

حساب شخصی

خدمات عالی برای کسانی که ارزش زمان و آسایش خود را دارند. با ثبت نام حساب کاربری خود در آن، شما می توانید به راحتی هر گونه مسائل مربوط به مدیریت شماره تلفن خود را حل کنید. قابلیت های گسترده ای از "حساب شخصی" شامل خدمات زیر می باشد:

• اضافه کردن تعادل خود را
• تغییر تعرفه؛
• نظم دقیق؛
• اتصال / قطع گزینه ها و MN. دیگران

و رابط سایت شما را با سادگی خود برنده خواهد شد. با استفاده از آن یک بار، شما متوجه خواهید شد که استفاده از آن بسیار راحت تر است و نه صرف وقت برای تماس با پشتیبانی مشتری و ارجاع.

برای شما مفید بود
این مقاله:

امروز ما باید با شرکت "Tele2" آشنا شویم. ارتباطات با اپراتور از بسیاری جهات پشتیبانی می شود. اما چه کسانی هستند؟ چگونه می توانم تماس یا ارسال یک نامه به پشتیبانی فنی شرکت داشته باشم؟ چرا تماس بگیرید به اپراتور تلفن همراه خود؟ این همه مهم است که بدانیم و درک کنیم. پس از همه، تنها در آن صورت، در صورت لزوم، می توانید با Tele2 بدون هیچ مشکلی ارتباط برقرار کنید. قرار دادن این ایده در زندگی به همان اندازه دشوار است که به نظر می رسد. مشترکین مدرن انواع گزینه های تماس را ارائه می دهند. برخی از آنها نیاز به اتصال به اینترنت دارند. اما تسلط بر تمام تکنیک های ارائه شده بسیار آسان است.

چرا تماس بگیرید

در حال حاضر بسیاری از افراد به Tele2 وصل شده اند. ارتباط با اپراتور - این چیزی است که منافع بسیاری دارد. پس از همه، گاهی اوقات پشتیبانی فنی می تواند کمک کند اگر شما در مورد کالاها و خدماتی که شرکت ارائه می دهد سوالاتی دارید. پس چرا باید اعداد و دیگر مخاطبین Tele2 را بدانیم؟ شما می توانید از آنها استفاده کنید اگر نیاز دارید:

• مشاوره در مورد قابلیت اپراتور؛
• اتصال / قطع خدمات؛
• تعرفه را تغییر دهید
• طرح تعرفه فعلی را بیابید
• اطلاعات در مورد مشکلات در خط را دریافت کنید
• از کار اپراتور شکایت کنید (همچنین ستایش)؛
• در مورد اتصال بعضی از خدمات از Tele2 درخواست مشاوره بگیرید.

دلایل زیادی برای ارتباط وجود دارد. اما چگونه می توان آن را انجام داد؟ چه گزینه هایی ارائه می دهد Tele2؟ ارتباط با اپراتور میتواند توسط روشهای مختلف پشتیبانی شود. یکی از بهترین ها را انتخاب کنید

از تلفن همراه

گزینه های زیادی برای حل مشکل وجود دارد. به عنوان مثال، شما می توانید از تماس بگیرید تلفن همراه. و کاملا رایگان است هرکدام اپراتور تلفن همراه  پشتیبانی فنی تلفن خود را داشته باشید. ما به او نیاز داریم

چگونه تماس "Tele2" کاملا رایگان از تلفن همراه؟ برای انجام این کار، می توانید از ترکیبی از 611 استفاده کنید. شماره را شماره گیری کنید، سپس دکمه «تماس» را فشار دهید. این ساده ترین و محبوب ترین روش استفاده شده توسط مشترکین است. در این شماره می توانید مشاوره یا اتصال / قطع خدمات یا خدمات دیگر را دریافت کنید.

به یاد داشته باشید، تماس کاملا رایگان است. مهم نیست چقدر شما صحبت می کنید، هیچکس پول شما را از دست نخواهد داد. شما می توانید در هر زمان تماس بگیرید! این است که Tele2 برای ارتباط با اپراتور آسان است. شماره 611 چند کاناله است، که به شما امکان می دهد تا در طول یک تماس، روند برقراری تماس را سریعتر کنید.

توجه: روبات صدا با شما ارتباط برقرار خواهد کرد. برای تماس با اپراتور زنده، پس از برقراری تماس، کلید "0" را فشار دهید.

از هر تلفن

پاسخ بعدی به سؤال چگونگی تماس با Tele2 این است که از یک شماره پشتیبانی فنی برای یک ترکیب استفاده کنید که به شما اجازه می دهد بلافاصله با مردم صحبت کنید و نه به یک دستگاه پاسخگو.

برای تماس با سرویس پشتیبانی از هر منطقه از کشور، شماره گیری 8 800 555 0611 را بر روی دستگاه خود قرار دهید. به این ترتیب، این ترکیب همچنین برای برقراری تماس از تلفن همراه مناسب است. گفتگو، همانطور که در مورد گذشته، کاملا رایگان خواهد بود.

روش محبوب ترین روش حل مشکل نیست. معمولا، کاربران از ترتیب 611 برای برقراری تماس از Tele2 از تلفن همراه استفاده می کنند. تلفن پیشین پیشنهاد شده فقط در موارد نادر مورد استفاده قرار می گیرد.

رومینگ

اما این همه امکانات Tele2 نیست. برقراری ارتباط با اپراتور از یک تلفن همراه می تواند حتی زمانی که مشترکین رومینگ را انجام می دهند انجام شود. یک فرصت بسیار مناسب برای مسافران مهم است.

اگر شما رومینگ دارید، می توانید از ترکیب زیر استفاده کنید: +7 951 52 00 611. لطفا توجه داشته باشید که فرمت شماره گیری باید بین المللی باشد. تماس با این شماره بر اساس برنامه تعرفه انتخاب شده است.

بر اساس منطقه

Tele2 شرکتی است که دارای شعبه در مناطق مختلف کشور است. دشوار است حدس بزنید که در هر شهر که این ارتباط وجود دارد، خدمات پشتیبانی شخصی وجود دارد.

بنابراین، اگر شما نیاز به شناخت اپراتور تلفن دارید ارتباطات سلولی  "Tele2"، به صفحه رسمی شرکت بروید و به شماره تلفن ثابت موجود در منطقه خود نگاه کنید.

به عنوان مثال، در تولا، می توانید با استفاده از 4 872 70 37 03، و در سن پترزبورگ و منطقه لنینگراد 8 123 290 022 استفاده کنید. شما حق دارید که تمام اعداد را در صفحه رسمی شرکت Tele2 مشاهده کنید. از تلفن همراه، بهتر است تماس نگیرید. برای یک تماس از یک تلفن همراه یک شماره کوتاه جداگانه وجود دارد.

سایر ارتباطات

اما این همه امکانات اپراتور فعلی ما نیست. به چه معنی ارتباط با مشترکین در عمل استفاده می شود؟ البته، به جز تماس تلفنی!

در Tele2، ارتباط با اپراتور را می توان از طریق صفحه رسمی شرکت انجام داد. نه سریعترین، اما به هیچ تماس نیاز ندارد. یک فرم بازخورد وجود دارد و تمام فیلدهای ظاهر را پر کنید. این تکنیک خوب است، زمانی که شما به وضوح می توانید مشکل را شناسایی کرده و همچنین آن را حل نکنید. پس از ارسال درخواست، باید مدتی منتظر بمانید. پاسخ به ایمیل شما آمده است.

به هر حال، ایمیل یکی دیگر از روش ارتباط با اپراتور است. فقط به نوشتن [ایمیل محافظت شده]  شما همچنین می توانید از آدرس استفاده کنید:

• [ایمیل محافظت شده];
• [ایمیل محافظت شده]  (برای ساکنان قزاقستان).

به این ایمیل ها در مورد مشکل خود بنویسید، منتظر جواب باشید. لازم به ذکر است که منتظر نامه های Tele2 در این مورد می تواند تا چند روز ادامه یابد. این روش خوب است، اگر شما به یک راه حل فوری برای مشکل نیاز ندارید. شکایات و توصیه ها نیز در آدرس های فوق پذیرفته شده است.

اکنون همه گزینه های ممکن برای ارتباط با اپراتور تلفن همراه را می دانید. یکی را انتخاب کنید که برای شما ساده تر است و سپس آن را به زندگی تبدیل کنید. توصیه می شود در "Tele2" از طریق ترکیبی از 611 تماس بگیرید.

کمک در تماس با مرکز مخابرات اپراتور تلفن همراه ممکن است در شرایط مختلف مورد نیاز باشد. بسیاری از مشترکین نمی دانند که می توانند هر گونه اطلاعات مربوط به تعداد خود را به تنهایی دریافت کنند و برای هر سوال مطرح شده با خط حمایت تماس بگیرند.

مرکز تماس Tele2 بدون روزهای تعطیل و محدودیت زمانی کار می کند، به این معنی که در هر زمانی می توانید یک سوال جالب و پاسخی از یک کارمند واجد شرایط دریافت کنید. نحوه تماس با متخصص از طریق یک ابزار موبایل و اینکه آیا این امکان وجود دارد که خارج از منطقه شما باشد، در مقاله بعدی توضیح خواهیم داد.

توضیحات عمومی

مرکز تماس Tele2، و همچنین بسیاری از سرویس های خدمات مشتری دیگر اپراتورهای مخابراتی، به شما اجازه می دهد تا به سرعت و به صورت رایگان دریافت اطلاعات مربوط به مشتری را مطلع کنید. با توجه به شرایط مشاوره، اطلاعات تنها به صاحب شماره ارائه می شود، یعنی شخصی که سیم کارت ثبت شده است. در عمل، معلوم می شود که کافی است بدانیم که کدام عدد است. پس از همه، اغلب اتفاق می افتد که سیم کارت های خریداری شده است، به عنوان مثال، توسط یک شوهر برای همسر و دخترش، و به همین ترتیب، به طور رسمی به عنوان او ذکر شده است. در عین حال، لازم است که همسر نتواند اطلاعات مربوط به سیم کارت خود را روشن کند و با مرکز تماس Tele2 تماس بگیرد.

تماس رایگان از هر تعداد

شما می توانید با مرکز پشتیبانی مشتری تماس بگیرید نه تنها از سیم کارت که توسط این ارائه دهنده خدمات خدمت کرده است. مواردی وجود دارد که سیم کارت کار نمی کند و برای پیدا کردن دلیل این اتفاق می افتد، شما باید با شماره اپراتور دیگر یا تلفن ثابت در مرکز تماس "Tele2" تماس بگیرید. شماره این تماس ها به شرح زیر است: 8-800-555-0611 .

هنگامی که شما آن را می نامید، نمی توانید نگران باشید که برخی از وجوه از تعادل خودداری شود. پس از شماره گیری شماره، مشترک در همان منو صوتی همانند استفاده از سیم کارت اپراتور جایگزین خواهد بود.

به هر حال، همان شماره را می توان با موفقیت برای تماس های از رومینگ استفاده می شود، هر چند فقط در شبکه.

تماس رایگان از سیم کارت سیم کارت Tele2

شما همچنین می توانید با مرکز تماس Tele2 با استفاده از استاندارد تماس بگیرید شماره کوتاه. این می تواند تنها توسط مشتریان اپراتور (یعنی فقط از یک سیم کارت سیاه) انجام شود، در حالی که در منطقه خانه است. چنین تماس نیز رایگان خواهد بود. شماره گیری برای شماره گیری - 611 . پس از برقراری ارتباط، مشتری قادر خواهد بود به طور مستقل از طریق منوی صوتی مسئله موجود را حل کند یا منتظر کمک متخصص سرویس پشتیبانی باشد.

تماس از رومینگ بین المللی

هنگام سفر به خارج از کشور، مشتریان یک اپراتور جایگزین نیز می توانند مسائل را روشن کرده و با مرکز تماس Tele2 تماس بگیرند. شماره تلفن برای چنین تماس ها نیز رایگان است: +7-951-520-0611 . شما برای مذاکره با یک متخصص متهم نخواهید شد، اما با این شرط که تماس از سیم کارت این اپراتور برقرار شود.

قبل از سفر به کشورهای دیگر، باید اطمینان حاصل کنید که رومینگ موجود در آن وجود دارد و با اطلاعات مربوط به تعرفه آشنا شوید. لطفا توجه داشته باشید که قیمت ها برای هر کشوری متفاوت است.

راه های دیگر برای دریافت مشاوره با شماره

آیا برای تماس با مرکز تماس Tele2 ضروری است (شماره سرویس مشترک قبل از آن ارائه شده است) برای پاسخ دادن به سوالات خود در مورد شماره؟ در حال حاضر مشتریان چندین گزینه برای ارتباط با کارکنان Tele2 دارند. علاوه بر این، تمام اطلاعات در مورد طرح های تعرفه  (از جمله مواردی که قبلا به آرشیو منتقل شده اند)، خدمات اضافی، شرایط استفاده از سیم کارت و غیره در وب سایت رسمی اپراتور ارسال شده است.

در اینجا می توانید نحوه فعال کردن یا غیرفعال کردن گزینه های مختلف، هزینه خدمات ارتباطی در رومینگ در کشور یا خارج از کشور، چگونگی انجام این کار برای بهینه سازی هزینه ها و غیره را بیاموزید:

• حساب شخصی. صفحه مشتري شخصی، که حاوی اطلاعات مربوط به شماره آن و تعدادی از ابزارهای مدیریت آن است - تمام عملیات و اطلاعات حساب کامل و غیره در اینجا موجود است.
• فرم ارسال شکایات و پیشنهادات نیز در وب سایت رسمی شرکت توصیف شده موجود است. در اینجا می توانید یک پیشنهاد جالبی ایجاد کنید یا نارضایتی از کیفیت ارتباطات، صورتحساب نادرست و غیره را بیابید.
• ایمیل شما می توانید یک سؤال را برای t2[ایمیل محافظت شده] tele2ru. در متن ایمیل باید اطلاعات جامع (شماره تلفن و شماره تلفن) را نشان دهد شرح مفصلی  مشکلات) و نشان دادن اطلاعات اصلی صاحب شماره - در مرحله اول نام کامل کافی خواهد بود. در پایان نامه، شما باید اطلاعات تماس را مشخص کنید که در صورت لزوم کارمندان پشتیبانی بتوانند با مشترکین تماس بگیرند.

یک بار دیگر، اگر شما نمیتوانید به یک سؤال به صورت خودتان پاسخ دهید یا یک شماره را حل کنید، همیشه می توانید با مرکز تماس Tele2 تماس بگیرید (شماره تلفن 0611 (هنگام تماس از سیم کارت اپراتور یا 8-800-555-0611 - از یک عدد که توسط یکی دیگر از حامل خدمت کرده است).

پیشنهاد می کنیم با اطلاعات تماس مرکز خدمات Tele2 آشنا شوید. یک مشاوره رایگان با یک متخصص، به مشترکان کمک می کند تا به سرعت حل مسائل ناشی در طول عملیات اتصال را حل کنند.

نحوه تماس با اپراتور Tele2 موبایل به صورت رایگان

سرویس 24 ساعته پشتیبانی اطلاعات Tele2 در سراسر مناطق فدراسیون روسیه مشترک می شود. یک تماس رایگان کمک می کند تا تعدادی از مسائل مربوط به استفاده از ارتباط را حل کند، یک شماره کوتاه را شماره گیری کنید. 611 و سوال خود را بپرسید

برای برقراری ارتباط با مرکز اطلاعات به طور خودکار اتفاق می افتد، عدد 0 را از تلفن همراه خود فشار دهید.

تلفن رایگان تلفنی Hotline 8-800-555-06-11 - یک اتصال واحد برای مشترکین همه مناطق است.

متخصصین متخصص تماس با تلاش برای ارائه طیف گسترده ای از اطلاعات موجود برای کاربران شبکه. سطح بالایی از خدمات با استانداردهای کیفیت اروپا مطابقت دارد. شما می توانید از هر گونه سوال، خواسته های خود و یا شکایات مربوط به کیفیت خدمات ارائه شده ابراز کنید. مرکز خدمات به سرعت به موقعیت های غیر استاندارد پاسخ می دهد و تلاش می کند تا مسائل هر گونه پیچیدگی را با بیشترین سرعت ممکن حل کند. Tele2، یک ارائه دهنده خدمات ارتباطی، کاربران آن را ارزشمند و پشتیبانی جامع برای استفاده از شبکه فراهم می کند.

در وب سایت رسمی شما می توانید پیام خود را در بخش "خوش آمد به شکایت" ترک کنید، که در لینک یا استفاده قرار دارد از طریق ایمیل   در عرض 24 ساعت آینده، آنها با شما تماس گرفته و به شما در حل مشکل کمک خواهند کرد.



در بخش "شماره های مفید Tele2" تمام داده های خدمات ارائه شده است.

اگر منابع زمانی برای ارتباط با اپراتور صبر نکنید، پیشنهاد می کنیم که برنامه های دقیق و تعرفه ای را در قسمت «حساب من» یا با استفاده از منوی صوتی بخش خدمات، پیدا کنید.

شماره تلفن Tele2 برای سایر اپراتورهای مخابراتی چیست؟

اگر از تلفن همراه خود نمیتوانید تماس بگیرید، میتوانید از خطوط تلفن همراه برای مشترکین Tele2 از تلفنهای اپراتورهای دیگر (MTS، Beeline، Megafon) تماس بگیرید.

تماس رایگان به اپراتور در یک شماره واحد 8-800-555-06-11.

نحوه تماس اپراتور Tele2 از خط ثابت

مرکز خدمات به کاربران اجازه می دهد تا با مراجعه به مرکز تماس با تلفن ثابت 8-800-555-06-11 تماس بگیرند.

هر منطقه دارای شماره پشتیبانی اضافی برای کاربران Tele2 است. تعرفه برای شماره خدمات محلی منطقه ای مربوط به هزینه ارتباطات محلی است. با تماس با سرویس پشتیبانی منطقه ای، به مرکز خدمات مراجعه کنید. شما می توانید آن را در وب سایت رسمی شرکت در e.tele2.ru پیدا کنید.

رابط کاربر پسند اطمینان پیدا کردن سریع اطلاعات پشتیبانی فنی در منطقه شما را تضمین می کند.

شماره پشتیبانی Tele2 با رومینگ

اگر شما خارج از فدراسیون روسیه هستید، اپراتور شما همیشه آماده است تا در تماس باشید. پس از ثبت نام گوشی در شبکه مهمان، می توانید با پشتیبانی فنی در + 7951-52-00-611 تماس بگیرید، تماس رایگان است.

در روسیه با رقم اول تماس گرفته می شود 8800 پرداخت نمی شود.

سرویس مشترکی از اپراتور تلفن همراه هر کاری را انجام می دهد تا به بهترین وجه از الزامات کاربر برآورده شود:

• پشتیبانی 24 ساعته
• ارتباط رایگان
• مشاوره در مورد هر گونه مسائل
• کمک در اتصال خدمات اضافی؛
• توانایی برقراری تماس از یک تلفن دیگر
• سطح بالا خدمات

برای اینکه مشکل شما به سرعت حل شود، توصیه می کنیم قبل از شروع اطلاعات گذرنامه و دانستن شماره تلفن خود را آماده کنید. شما می توانید با مشاور متخصص در مورد هر گونه مسائل فنی و شرایط خدمات به مشتری صحبت کنید.