Что такое модератор, и что входит в круг обязанностей данного человека. Что такое модератор, и что входит в круг обязанностей данного человека Модерация или модерирование как правильно

24.02.2022 Ios

0 Многие любят общаться на форумах, и часто встречали незнакомый термин Модер. Поэтому некоторые спрашивают, кто такой Модер или что значит Модер ? Хочу порекомендовать вам несколько интересных статей на тему интернет жаргона, например, кто такой Фрик , что значит Форсить , как понять слово Фолловер , что означает термин Флуд и т. п. Слово "Модер" или, как его чаще называют "Модератор" произошёл от латинского слова "moderor", которое можно перевести на русский язык, как "сдерживаю", "умеряю". На каждом ресурсе имеется свой строгий свод правил, полномочий и обязанностей. Общая задача Модератора, чтобы пользователи трепетно относились к правилам сайта. В частности Модер может :

ограничить посетителя сайта в правах (запретить оставлять сообщения);

Удалять странички пользователей;

Редактировать чужие сообщения;

Удалять чужие публикации.

Модер (модератор) - это привилегированный пользователь , располагающий более широкими полномочиями, по сравнению с обычными пользователями сайта (эхо конференции, форума, чата)

Что значит модерить?

После того, как дали права Модератора , на определённый форум или чат, то вам следует постоянно читать сообщения, что оставляют пользователи. Вы должна удалять посты оскорбительного содержания, а того, кто его опубликовал, отправлять в Бан . Вам необходимо проявить инициативу, попробовать найти новые идей для развития ресурса. Может быть стоит создать новые темы, которые должны многих заинтересовать, найти оптимальные решения именно для этого раздела.

Модератор - это тот, кто способен креативно мыслить в хорошем смысле этого слова, помогать админу , придумать оригинальные идеи, следить за порядком на форуме или портале. Модер нужен для того, чтобы облегчить работу админу (владельцу ресурса)


Чтобы стать Модером , вам необходимо быть в курсе всех представленных тем, которые обсуждаются в этой ветке, и оказывать помощь посетителям. Возможно ваши усилия будут замечены и вам предложат стать Модератором , но не забывайте, что теперь вы несёте полную ответственность и спрашивать с вас будут очень строго.

Кто такой модератор? Как стать модератором?

), в частности хотя бы одно из прав:

  • право стирать чужие сообщения;
  • право редактировать чужие сообщения;
  • удалять страницы пользователей;
  • смотреть их переписку и пароли (используется крайне редко);

Термин «модератор» отражает права, но не поведение лица, наделённого этими правами. Теоретически, модератор отвечает за соблюдение пользователями установленных норм поведения. Однако недобросовестные модераторы стирают сообщения или банят пользователей по своему произволу. Такое поведение, как правило, наказывается администрацией.

Точное определение понятия «модератор» и перечень его прав зависит от сетевого ресурса.

Модератор форума

Модератор форума назначается администратором форума. На форуме обычно имеется больше одного модератора.

Модератор модерирует весь форум или некоторые его разделы. В своих разделах модератор обычно имеет право:

  • стирать сообщения или темы;
  • редактировать любые сообщения;
  • видеть IP-адреса ;
  • разделять тему на две или объединять две темы в одну;
  • объявлять тему закрытой. Оставлять сообщения в закрытых темах могут только модераторы и администраторы;
  • помечать тему как «объявление», «важную» или «прилепленную», при этом она всегда будет в начале списка тем;
  • переносить тему в другие разделы.

На некоторых форумах модераторы имеют лишь часть этих прав. Но право стирать сообщения и/или темы является обязательным; тот, кто не имеет такого права, по определению не является модератором форума. На некоторых форумах видеть IP-адреса может любой пользователь.

Модератор форума (если он не является одновременно администратором) обычно не имеет права:

  • банить пользователей даже в своём разделе. Одним из исключений является система uCoz;
  • назначать других модераторов или передавать свои полномочия.

Оба правомочия обычно являются привилегией администратора форума.

На неправомерные действия модератора можно пожаловаться администратору. Однако некоторые администраторы игнорируют такие жалобы или автоматически поддерживают модератора по принципу «модератор всегда прав». На действия администратора форума пожаловаться, как правило, некому (можно только покинуть форум).

Выбор модератора форума

На небольших (по числу пользователей и сообщений) форумах модераторами часто становятся друзья администратора. На форумах большего размера модераторы выбираются из числа пользователей, долго находящихся на форуме, пользующихся уважением форумчан, редко нарушающих правила форума и доброжелательных по отношению к другим пользователям. На некоторых форумах нужно изрядно потрудиться, прежде чем стать модератором.

Как правило, модераторам не платят денег, поскольку на эту должность обычно находится достаточно добровольцев.

Модератор эхоконференции

Наказания в Фидонете

  • [*] - предупреждение. Даётся за большое количество орфографических ошибок, слишком длинную подпись и прочие мелкие проступки. Три звёздочки превращаются в [+] .
  • [+] - строгое предупреждение. Даётся за личную переписку, разговоры не в тему и другие серьёзные нарушения регламента. Три плюса превращаются в [!] .
  • [!] («выключательный знак») - временный (часто 3 или 6 месяцев) или постоянный запрет на отправку сообщений. Даётся за мат и другие грубейшие нарушения правил.

В Фидонете есть шутка, что «модератор вооружён плюсомётом ».

Модератор группы новостей

Модератор чата

Сетевые ресурсы, где нет модератора

На некоторых ресурсах или нет человека, следящего за порядком, или его должность называется не "модератор", а как-то иначе.

Ссылки по теме

  • Петр Соболев Эхоконференции сети FidoNet и их модерирование

Wikimedia Foundation . 2010 .

Синонимы :

Смотреть что такое "Модерация" в других словарях:

    модерация - и, ж. modération f. устар., дипл. Умеренность, сдержанность. Однако же по некоторых днях уже из писем аглинских явилася некоторая при дворе модерация и эскадра, приготовленная больше в этот путь, оставлена прибираться. АК 6 67 70. Надобно еще… … Исторический словарь галлицизмов русского языка

    Сущ., кол во синонимов: 1 регулирование (34) Словарь синонимов ASIS. В.Н. Тришин. 2013 … Словарь синонимов

    Контроль выполнения требований, установленных владельцем сайта. Модератор следит за соответствием дискуссии заданной теме по установленным правилам, Модерацией также называют проверку выполнения правил веб сервисов, записанных в пользовательском… … Словарь бизнес-терминов

    Модерация знаков - (от лат. moderatia «понижение») – утрата графемами определенных черт (матрики – горизонтали, патрики – вертикали или других добавочных знаков). В индийских системах письма часто утрачивается матрика. В деванагари эта утрата влечет изменение… … Грамматологический словарь

    модерация нейтронов - замедление нейтронов …

    замедление нейтронов - модерация нейтронов … Cловарь химических синонимов I

    Главная страница Кроватка.Ru … Википедия

    Сюда перенаправляется запрос «упражнение». На эту тему нужна отдельная статья … Википедия

    Panoramio … Википедия

(15 )

Модератор – это человек, контролирующий, чтобы в обсуждениях на форумах, в сообществах и различных пабликах в социальных сетях посетители не нарушали установленных правил. У модератора нет таких полномочий, как у администратора или владельца проекта, однако у него больше прав, чем у обычного интернет-пользователя.

Представьте, что вы модератор на форуме, посвященном тематике SEO-продвижения сайтов, и один из посетителей выложил в беседе форума, рекламу своего Youtube-канала с видеороликами про обзоры на игры. Разумеется, это сообщение никак не относится к теме форума, поэтому вы обязаны удалить его, чтобы оно не отвлекало остальных участников беседы. Этим и занимается модератор.

Что конкретно делает модератор?

В обязанности проверяющего входит быстрое удаление контента, который не соответствует теме паблика (форума и т.п.), а также постоянное поддержание обратной связи с пользователями. Все модераторы имеют определенные права, которыми их наделяют администраторы или владельцы ресурсов. Как правило, проверяющий имеет право:

  • Удалять несоответствующие теме беседы комментарии, сообщения с нецензурной лексикой, оскорбления, ссылки на другие сайты и пр.
  • Удалять из обсуждения фейковых пользователей и ботов.
  • Банить пользователя – ограничивать доступ к определенной теме или полностью блокировать аккаунт участника форума за нарушение правил поведения.
  • Публиковать новые материалы, редактировать старый контент.

Но стоит подчеркнуть, что у модератора есть не только права, но и обязанности:

  • Знать и придерживаться правил вместе с остальными пользователями, быть примером для остальных.
  • Предотвращать конфликтные ситуации и придерживаться нейтральной стороны.
  • Принимать жалобы от участников, рассматривать их в установленные сроки и осуществлять соответствующие мероприятия для их решения.
  • Придерживаться корректности и вежливости в ходе общения с посетителями сайта.
  • Контролировать порядок в порученных ему темах.

Отметим, что пользователи тоже вправе подать жалобу на модератора, если у них есть подозрения или доказательства того, что он сам нарушает правила или выполняет свою работу некачественно. Для подобных жалоб на сайтах существуют специальные разделы, либо можно обратиться с претензией напрямую к администратору.

Где нужны модераторы?

Сегодня проверяющие есть на самых разных веб-ресурсах, потому что их владельцы не успевают контролировать все, что происходит на их ресурсе.

Модератор группы в соцсети

В его обязанности входит добавление своих новостей и тех, которые выкладывают непосредственно участники группы. Если предлагаемая пользователем новость отвечает тематике и формату сообщества, модератор публикует ее. То же самое касается комментариев в беседах – необходимо проверять их на наличие спама, нецензурных выражений, рекламы и прочего содержимого, перечащего правилам. Проверяющий может добавлять нарушителей в черный список.

Модератор форума

Его назначает администратор форума. Он не вправе без разрешения администратора передавать свои полномочия другим пользователям. Модератор форума занимается мониторингом тем от пользователей форума, то есть, объединяет или разделяет их, редактирует, обновляет, закрывает, добавляет им приоритет. Также ему необходимо контролировать сообщения на соответствие правилам форума: отсутствие рекламы, оскорблений и т.п.

Проверяющий сайта

Следит, чтобы навигация по веб-ресурсу была удобная и понятная для посетителей, проверяет грамотность и достоверность описания продукции, должен разбираться в товарах или услугах фирмы и отвечать на вопросы пользователей касательно предлагаемой продукции.

Проверяющий чата

Мониторит беседы в чате, и при обнаружении нарушения правил удаляет из беседы пользователя на определенное время либо навсегда, в зависимости от тяжести проступка. Следит за спамом в чате.

Какие есть виды модерации?

  1. Предварительная модерация. Подразумевает под собой проверку сообщений и публикаций перед их размещением. Модератор еще до одобрения комментария или статьи проверяет их на грамотность, достоверность, наличие рекламы, нецензурных слов, спама и прочее. Это дает возможность размещать на сайт только проверенную информацию. Однако есть и обратная сторона медали. Во-первых, сообщения зачастую проверяются долго, да и некоторые из них могут не пройти проверку только из-за субъективного мнения модератора. Также материалы могут проверяться на нецензурщину или многочисленную регистрацию автоматически, при помощи специальных программ.
  2. Модерация постов. Это более быстрая проверка, которая осуществляется после того, как сообщение будет опубликовано. Плюс постмодерации в оперативном взаимодействии участников сообщества, однако проверяющему необходимо постоянно мониторить материалы и удалять спам, оскорбления, рекламу и т.п.
  3. Автоматическая модерация. На сайт устанавливаются программы и фильтры, занимающиеся проверкой качества выкладываемой информации. Нередко в различных пабликах есть раздел для голосования, где можно оценить, насколько публикация оказалась для вас полезной. Из преимуществ такого подхода можно выделить отсутствие субъективного мнения модератора и оперативную публикацию. К весомому минусу можно отнести и необходимость установки дополнительного программного обеспечения, потому что злоумышленники могут без проблем найти уязвимые места системы.

Какие бывают модераторы?

Есть два типа проверяющих:

  1. Рядовой. Стандартный список прав.
  2. Главный. Наделен большим количеством прав, чем рядовой модератор. У него могут быть полномочия, которыми обладает сам администратор.

Как стать модератором и что для этого нужно?


Перед тем, как принять решение о назначении того или иного лица модератором, администратор или владелец сайта должен убедиться, отвечает ли он соответствующим требованиям. Необходимо:

  • Хорошо разбираться в теме, которой посвящен форум. Чтобы отвечать на комментарии и вопросы пользователей, модератору нужно разбираться в том, о чем идет речь в обсуждении. Он обязан знать, где информация ложная, а где достоверная. Также необходимо обладать умением поддерживать дискуссию, если она затихает.
  • Уметь грамотно решать конфликтные ситуации. Хороший модератор не тот, кто банит всех подряд участников за малейшее нарушение правил и удаляет любые комментарии, которые он счел ненужными. Необходимо заслужить хорошую репутацию, а для этого важно стараться решать проблемы мирно, доступно и вежливо объясняя людям, что они поступают неправильно. И только после того, как вы убедились, что участник беседы не реагирует на замечания, удалите его комментарии или забаньте аккаунт.
  • Оперативно реагировать на вопросы. Если пользователь задал вопрос и ждет на него ответ по несколько дней, а то и недель, вряд ли он захочет посещать паблик снова. Кроме того, в комментариях может разгореться конфликт, который наверняка перейдет в оскорбления. Вот почему важно всегда мониторить ситуацию, происходящую на сайте.
  • Иметь базовые знания работы с

Часто в описании содержания тренинговых программ мы видим, что на тренинге будет использоваться модерация. Так ли это? Какие техники при этом используются или под «модерацией» подразумевается лишь запись высказываний группы на флип-чарте? Что такое модерация и в чем ее отличия от фасилитации мы рассмотрим на нашем мастер-классе.

Для начала…

Поставьте точку там, где Вы считаете, что Вы находитесь:

Термин «модерация»

Модерация сайта, модерация высказываний и даже модерация любви… такие варианты вы найдете в интернете на запрос этого понятия. Термин «модерация» произошел от итальянского moderare , что означает «смягчение», «сдерживание», «умеренность». Модератором называют не только ведущего митинга, но и редактора рубрики на телевидении и радио, а также ведущего форумов на сайте. В Ватикане модератор был лицом, который указывал на самые существенные моменты в выступлениях папы. Также известно и то, что термин «адвокат дьявола», также имеет некоторое отношение к процессу модерации. Когда священника посвящали в новый сан, ему полагался не только защитник, который рассказывал о его благодеяниях перед Богом, но и «адвокат дьявола», который также был священником, но который рассказывал о том, почему этот послушник не достоин нового звания. Ну, а модератор, фиксировал процесс церковного митинга и давал равное время выступления обеим сторонам.

Модерация, которая используется при проведении регулирующих, проектных митингов и семинаров, имеет некоторое сходство с модерацией сайта. Модерация сайта — это отслеживание соблюдения правил обсуждения тем на форуме, установленных владельцем сайта. В этом сходство. Отличие в том, что модератор форума может заблокировать участника обсуждения, если он не соблюдает установленные правила. В бизнес модерации ведущий несет ответственность за процесс и организационный результат митинга, а группа — за содержание. Так, если при записи ответов на вопрос некоторые участники могут в шуточной форме давать ответы, модератор при этом, тем не менее, записывает любые высказывания. Митинг пошел не в том направлении, скажете вы? Напротив, группа, видя, что записывается все, очень быстро, даже без стандартных призывов, возвращается в необходимое русло.

Техники и методы модерации в Украину привезла компания Team Training International (штаб квартира в Вене с 1972 года) в лице дочернего предприятия компании Тим Трейнинг Украина в 1992 году. С тех пор в том или ином формате некоторые техники встречаются на рынке Украины.

Бизнес-определение

Итак, модерация — это :

а) совокупность техник и методов по организации взаимодействия в группе с целью принятия решений;

б) способ системного, структурированного ведения совещания (семинара) с прозрачными методами в целях эффективной подготовки, проведения и подведения итогов встречи.

Цель проведения модерации — наиболее полное вовлечение всех участников в рабочий процесс и разработки плана действий по обсуждаемой проблеме.

Часто участники задают вопрос, чем же модерация отличается от фасилитации?

Фасилитация — (от англ. to facilitate — облегчать, способствовать, помогать) процесс, при котором ведущий, способствует установлению в группе конструктивного взаимодействия и коммуникации.

Отличие фасилитации от модерации заключается в том, что , как правило, не планирует структуру процесса взаимодействия участников, а реагирует в большей степени на процесс дискуссии. Например, путем постановки вопросов, реагирования на каждое высказывание, контроля времени выступления. Если ориентирован на собственные навыки взаимодействия с группой, то модератор, кроме этого, планирует сценарий процесса модерации, при проведении которого использует техники и методы, позволяющие группе прийти к решению и четкому плану действий.

«Чистый» процесс модерации используется только в проектных митингах , который прописывается в рабочей структуре модерации.

Общая рабочая структура процесса модерации

Подобно спектаклю, модератором составляется сценарий, который охватывает разделы от постановки проблемы до конкретного перечня мероприятий:

1. Введение

  • формирование и рассылка повестки дня митинга участвующим экспертам
  • постановка и ознакомление с правилами работы

2. Рабочий этап

  • постановка ключевых вопросов
  • структура (последовательность действий)
  • подбор техник модерации
  • формат визуализации

3. Заключительный этап

  • фиксация и представление результатов.

Структура рабочего процесса зависит от типа митинга: проектный или регулирующий, рабочих задач и желаемого результата.

Проектный митинг — собрание экспертов и компетентных специалистов (среднее количество 7 человек), с целью сбора идей, разработки проектов, обработки предложений, подготовки альтернатив/решений, планов, рассмотрения и разработки подходов к решению проблем.

Отличительными признаками процесса работы проектной группы является равноправие участников и полное отсутствие иерархии.

Типичный сценарий проектного митинга:

  • центрация, вовлечение, мотивация
  • общий банк данных
  • выработка идей
  • интерпретация идей, подходов и данных
  • анализ
  • решение
  • оформление результатов

Довольно частой ошибкой руководителей является стремление получить идеи сотрудников на всеобщем регулирующем (регулярном) митинге.

Регулирующий митинг — собрание всех (без исключения) сотрудников компании, в пределах необходимого уровня управления компании, с целью сообщения о результатах организации, ее задачах и принятых решениях.

Отличительные признаки: статус, иерархия, распределение ролей (власти) в соответствии со структурой компании.

Типичный сценарий регулирующего митинга:

  • формальное приветствие
  • четкая повестка дня
  • доклад (сообщение, оценка)
  • сообщение направлений, смысла, целей, задач
  • сообщения о полномочиях, решениях, действиях
  • мотивирующее закрытие

Фундаментальное отличие использования модерации в тренинге и проектной группе

Так в чем же отличие использования техник и методов модерации в проектной группе и тренинг-семинаре? Прошу:

Некоторые методы и техники модерации

Таким образом, вы, вероятно, определили, что техники модерации являются лишь одним из элементов процесса модерации, но все же, какие они есть и в чем их особенность? Приступим!

Базовые правила поведения модератора

Как уже было указано в отличиях при проведении митинга и тренинга-семинара, стиль ведущего по работе с участниками существенно отличается, отмечу лишь некоторые важные моменты. Итак, модератор:

  • воздерживается от выражения собственного мнения, не оценивает ни высказывания, ни поведение участников встречи;
  • с помощью вопросов активизирует группу, а вопросы из аудитории воспринимает и переадресовывает самим участникам, а не отвечает на них самостоятельно;
  • осознает собственную установку относительно людей и темы и принимает на себя ответственность за организацию процесса взаимодействия в группе, а самой группе передает ответственность за содержание встречи;
  • воспринимает все высказывания группы как сигналы, что дает ему возможность понять процесс и постараться помочь участникам осознать свое отношение, чтобы можно было бы обсуждать нарушения и конфликты без «моральных призывов»;
  • не оправдывается за свои действия и высказывания, а выясняет трудности, которые кроются в нападках и провокациях;
  • если модерацию проектного митинга проводит руководитель для своего подразделения, и берет на себя ответственность за модерирование процесса выработки определенного решения сотрудниками своего отдела, но при этом понимает, что необходимо внести собственное мнение, он обязан дать понять участникам, когда он находится функционально в качестве модератора, а когда он, как член группы, выражает свое мнение.

То, что не решает проблем не достойно внимания и времени, тогда какие же проблемы и сложности способен решать правильно поставленный процесс модерации?

Проблемы, которые решает модерация

  1. нечеткости решений и отсутствия ответственных (чего так часто не хватает на стратегических сессиях, разработке новых концепций и идей развития бизнеса);
  2. отсутствия корпоративной культуры (успех правильно модерированного рабочего собрания влияет на дальнейшую совместную работу в группах, повышает желание участников рассматривать все идеи и полярные точки зрения, принимать их и использовать в работе);
  3. недостатка мотивации персонала:
    • каждый не просто информирован, а принимает посильное участие в принятии решения, опираясь на совместные разработки;
    • модерация нацелена на устранение факторов снижающих мотивацию, а именно: монологов руководителей и других сотрудников, отклонений и отступлений от темы, а также личных нападений и других проявлений борьбы за власть топ-менеджеров, мешающих конструктивным решениям;
    • процесс и результат модерации очень схож с коучингом, цель которого — развитие понимания (осознания) и ответственности, как выбора авторства идей и действий.

Сходство с коучингом еще и в том, что модератору желательно не разбираться в обсуждаемой теме, что позволяет ему быть более объективным. Так, когда в компании Team Training International, которая объединяет в себе известных тренеров практически всех крупных стран мира, возникла необходимость разработки стратегии развития — был приглашен независимый модератор, который помогал тренерам и менеджерам прийти к общему решению (что уж говорить о митингах или собраниях внутри компаний, которые не занимаются консалтингом?). При подготовке к процессу модерации ведущему важно собрать необходимую информацию и, совместно с заказчиком, определить ключевые вопросы, исходя из которых будет строиться сам процесс, а в итоге и результат митинга.

А для завершения … откройте первую страницу этой статьи и поставьте точку там, где вы находитесь уже на данный момент! Уровень знания должен существенно повыситься, теперь дело за малым — попробовать на практике и поставить точку не только выше, но и правее…

___________________________________________________________________________________________

Здесь по тексту сознательно используется термин «митинг», а не термин «собрание», который вызывает весьма предсказуемую реакцию у большинства сотрудников.

Рекомендуем уникальные тренерские методички лучших упражнений для тренингов:

  • Убеди другого!

    Глубокое упражнение для тренингов продаж или презентаций. Быть убедительным - вот один из важнейших навыков, необходимых для успешных продаж. В первую очередь сам продавец должен быть уверен, что продает отличный товар и уметь эту уверенность предать покупателю так, чтобы он ему поверил и захотел купить его товар. Упражнение помогает отработать навыки убеждения и помогает участникам тренинга сформировать у себя позитивное отношение к продажам (презентациям, переговорам), найти новые причины и ресурсы любить свою работу и свой товар.

    Уникальная методичка упражнения разработана тренерами-профессионалами специально для портала Тренерская.ру. и содержит подробную технологию его проведения, а также рекомендации и подсказки экспертов. Такого вы не найдете больше нигде!

    Объем тренерской методички упражнения: 8 страниц.
    Бонусы! Методичка содержит несколько различных вариаций упражнения и подходящее музыкальное сопровождение!

  • Бредогенератор

    Это упражнение занимает от 30 до 50 минут и позволяет научить участников тренинга более уверенно общаться и выступать . Знающие люди утверждают, что это любимое упражнение, которым тренируют себя радио- и теле-ведущие перед выходом в эфир.

    Упражнение «Бредогенератор» отлично подходит для тренингов уверенного поведения, тренингов по ораторскому мастерству и риторике, тренингов лидерства . Также данное упражнение рекомендуется для тренингов активных продаж для тех областей, где продавцу важен «хорошо подвешенный язык», для тренингов молодых руководителей , которым важно уверенно проводить совещание, также упражнение будет очень полезным для тренинга тренеров .

    В состав упражнения включена подробная лекция на тему «Шесть шагов уверенного выступления» . Упражнение позволяет отработать эти шаги, отработать приемы и «фишки» уверенного поведения.

  • Упражнение-вызов "Титаник"

    Крайне эффективное командообразующее упражнение , требующее участия и тотальной вовлеченности всей группы. Перед участниками ставится сложнейшая задача, решить которую можно только совместными усилиями, мобилизовав все свои личностные качества, деловые навыки и умение работать в команде.

    Упражнение «Титаник» гарантировано «цепляет» участников тренинга и запоминается как одно из самых ярких упражнений тренинга. Это упражнение может быть доступно и начинающим тренерам, но особенной «жемчужиной» оно будет в руках опытного тренера.

    Тренерская методичка упражнения разработана профессионалами специально для портала Тренерская.ру и содержит массу уникальных рекомендаций, подсказок и тренерских "фишек", позволяющих провести упражнение наилучшим образом.
    Объем тренерской методички упражнения: 8 страниц.

В интернете, как и в жизни, встречаются совершенно разные собеседники. Иногда общение с ними доставляет много удовольствия, иногда — не очень. Это нормально:) Главное, что у вас есть выбор и возможность самостоятельно формировать собственный круг общения, в котором вам будет интересно и комфортно.

«Блогер» — открытая система публикации, которая объединяет авторов с разными взглядами и характерами. Мнение одного человека может показаться другому недостаточно интересным или даже некорректным, но в этом нет трагедии. Платформа предусматривает несколько инструментов модерации, которые помогут создать и сохранить в вашем блоге позитивную атмосферу.

Что такое модерация

В широком смысле модерация — это управление любыми дискуссиями, обсуждениями и спорами. Она помогает удержать общение в заданных рамках: этических и тематических. Принципы модерации действуют не только в интернете. Например, в телевизионных дебатах роль модератора играет ведущий, на совещании — руководитель, на конференции — организатор, на семинаре — лектор и так далее.

Почему на «Блогере» нет «назначенных» модераторов

На многих сайтах и форумах модераторы назначаются владельцами ресурса или коллективно выбираются пользователями. Они получают право редактировать чужие сообщения и даже полностью запрещать отдельным участникам доступ к сайту. Но практика показывает, что такой подход порождает массу конфликтных ситуаций и, главное, ставит все общение в зависимость от воли, характера и взглядов одного человека — в результате общая картина дискуссий часто получается однобокой и не объективной.

Жесткая политика модерации оправдывает себя только на тематических форумах, где темы обсуждений строго регламентируются. «Блогер» же представляет собой открытый сервис публикации, где каждый участник может писать в своем дневнике о том, что интересно лично ему.

Кто и как модерирует блоги

Блоги — это авторские дневники. Их цели могут быть абсолютно разными, поэтому и требования к комментариям существенно различаются. Кто-то приветствует свободное общение на любые темы, кому-то нравится общаться в узком кругу друзей и знакомых, кому-то интересны исключительно высказывания по определенной теме. Поэтому, на наш взгляд, автор блога имеет право решать, что уместно в его собственном дневнике, а что нет.

С другой стороны, на сайте есть страницы и элементы, которые не входят в состав авторских блогов. Например: главная страница «Блогера», рейтинг, ленты последних постов и комментариев. Общая картина сайта формируется из разнородной информации, и администрация вправе влиять на ее содержание, чтобы сервис оставался привлекательным для читателей и авторов, мог развиваться и улучшаться.

Таким образом, в основу модерации на «Блогере» положены два ключевых принципа.

  1. Каждый блогер обладает правами модератора в пределах собственного блога. Вы сами решаете, о чем и для кого писать, кого допускать к дискуссии, а кого нет. Для этого платформа предоставляет вам набор специальных инструментов : возможность удалять чужие комментарии, скрывать посты от части читателей, разрешать и запрещать комментирование определенным группам пользователей.
  2. Содержание страниц, не входящих в авторские блоги, и элементов интерфейса определяется администрацией. Это касается, в том числе, лент постов и комментариев, рейтингов, тематических подборок, поисковых страниц и тому подобных материалов.

Обратите внимание: администрация не проводит «ручную» модерацию вашего блога — это исключительно ваша привилегия.

Политика администрации затрагивает лишь общие правила и технические возможности сервиса. Например, мы можем ввести ограничение на комментарии от пользователей с негативным рейтингом или изменить алгоритм выбора популярных постов для главной страницы.

Единственная причина, по которой администрация имеет право целенаправленно удалить чей-либо пост или комментарий — явное и ярко выраженное нарушение автором норм законодательства (например, публикация детской порнографии) или требование суда.