プログラムを使用するためのライセンスが見つかりません! ライセンスが見つかりません。プログラム保護キーまたは受け取ったソフトウェアライセンスが見つかりませんでした

15.12.2016

コンピューター設定の変更、Windows の更新/再インストール、1C プラットフォームの更新、または障害が発生した後に、ソフトウェア保護を使用して 1C ライセンスを復元する方法。

1C:Enterprise 8 システムのソフトウェア製品のソフトウェアライセンスシステムは、HASP などの物理的な USB キーを使用せずに、電子ライセンスを使用して 1C プログラムの不正使用に対する保護を提供します。

この記事では、仮想化テクノロジを使用せずにファイルデータベースを使用して、Windows OS を実行しているコンピュータ上で 1C PROF プログラムのクライアントライセンスを復元するための最も一般的なオプションのみを検討します。

1C の基本バージョンを再インストールするプロセスには大きな違いがあるため、別の記事で説明します。

Linux、MacOS の 1C ライセンス、1C サーバーのライセンスなどを復元するプロセスについては、ソフトウェア製品のドキュメントまたは ITS Web サイトを参照してください。

PIN コードを使用してソフトウェアライセンスをアクティベートすると、アクティベーションが行われるコンピュータのシステムユニットのパラメータにライセンスが「リンク」されます。ライセンスは、マザーボード、プロセッサー、RAM の量、HDD/SSD、ネットワークアダプター、ネットワーク名、Windows のバージョンとインストール日などに関する情報を暗号化する lic 拡張子を持つファイルです。詳細については、「1C:Enterprise 8」ソフトウェアライセンスが「リンク」されているコンピュータのパラメータを参照してください。

1C 保護システムは起動するたびに、ライセンスファイルに記録されているパラメータを使用して現在のコンピュータデータをチェックします。

したがって、コンピュータの重要なパラメータの少なくとも 1 つが変更されると、ライセンスが「飛んで」しまい、その結果「ライセンスが見つかりません」というメッセージが表示されます。

機能を復元するには、ユーザーはバックアップ PIN コードを使用して新しいソフトウェアライセンスを取得する必要があります。

このウィンドウでは、「ライセンスの取得」と「応答ファイルのアップロード」の 2 つのオプションのいずれかを選択できます。「ライセンスを取得する」を選択します。

「キット登録」ウィンドウが表示されます。ここで、1C キットの登録番号と、現在のライセンスをアクティベートした PIN コードを指定する必要があります。

以前に使用またはキャンセルされた PIN コードにマークを付けることをお勧めします。組織で複数のコンピュータを使用している場合は、各 PIN コードがアクティブ化されたコンピュータの名前をマークすることもお勧めします。

現在のライセンスのアクティベーションにどの PIN コードが使用されたかわからない場合は、電子メールでライセンスセンターにリクエストを書いてください。 [メールで保護されています]組織の登録番号と連絡先の詳細を示します。それに応じて、PIN コードとそのコードがアクティベートされたコンピュータを示す手紙を受け取るはずです。

次のウィンドウでは、「初回実行」または「リカバリ」の 2 つのオプションのいずれかを選択するよう求められます。

コンピュータの設定が変更されていないことが確実な場合は、「主要なコンピュータのパラメータは変更されていないと確信しています」と指定すると、保護システムは同じコンピュータのパラメータを使用してソフトウェアライセンスを取得しようとします。

前のオプションが役に立たない場合、またはコンピューターの設定が変更された場合は、このフラグを削除する必要があります。新しい PIN コードを入力するための 2 番目のフィールドが表示されます。

PRO バージョンの場合は、アクティベーションの数に制限がないことを思い出してください。

アクティベーション PIN コードがなくなった場合、またはキットのどの PIN コードが未使用のままかわからない場合は、ライセンスセンターにリクエストを書いてください。 [メールで保護されています]組織の登録番号と連絡先の詳細を示します。それに応じて、新しい PIN コード (すべてがすでに使用されている場合) が記載された手紙を受け取るか、セット内のどの PIN コードが未使用のままであるかを通知されます。
パッケージに含まれるすべての PIN コードが使用されている場合に、1C:Enterprise ソフトウェアライセンスをアクティベートするための追加のバックアップ PIN コードのリクエストを作成する方法

次に、組織データの確認画面が開きます。

コンピュータが変更されていない場合は、すべてのフィールドに自動的に入力できるため、手動で入力する必要はありません。

フォームが空のままの場合は、組織のデータを手動で入力する必要があります。初期アクティベーション時に指定したとおりに、小数点まで正確にデータを提供する必要があることに注意してください。

初期アクティベーション時にデータを保存した場合は、コンピュータ上の licdata.txt ファイルでそのデータを検索できます。

組織のデータが間違って入力され、見つからないことがプログラムによって報告された場合は、ライセンスセンターにリクエストを書いてください。 [メールで保護されています]組織の登録番号と連絡先の詳細を示します。これに応じて、ソフトウェア製品の最初のアクティベーション時に指定した組織データを示すレターを受け取る必要があります。

すべての初期データが正しく入力され、コンピュータがインターネットに接続されており、「キット登録」ウィンドウの前のステップでライセンスの自動受信を無効にしなかった場合、システムは 1C ライセンスへの要求を自動的に生成します。センターに移動し、最終ステップであるライセンスの取得に進みます。
ライセンスの取得が完了したら、ボタンをクリックします。 準備ができて。受信したライセンスは、拡張子 lic が付いた新しいファイルとしてコンピュータに書き込まれます。

私たちの推奨事項
1C:Enterprise 8.3 プラットフォームの新しいバージョン (バージョン 8.3.12.1790、8.3.13.1644、および 8.3.14.1565 以降) では、ソフトウェアライセンスを HASP ハードウェア保護キーにリンクする追加の方法が実装されました。このバインドオプションを使用すると、コンピュータの設定を変更するときに、以前に取得したソフトウェアライセンスを保存できます。

おめでとうございます。1C ソフトウェアライセンスが復元され、プログラムを再び使用できるようになりました。

ライセンスを手動で取得する

ライセンスの自動受信が無効になっている場合は、ライセンスを取得する方法を選択するウィンドウが開きます。

自動的に
電子メディア（ファイル経由）
電話で

コンピュータがインターネットに接続されている場合は、「自動」オプションを選択することをお勧めします。

「電子媒体上（ファイル経由）」オプションは、このコンピュータにインターネットがないが、別のコンピュータ上にある場合には意味があります。この場合、1C プログラムは要求ファイル (txt 形式) を生成します。任意のメディアに保存し、別のコンピュータから電子メールで 1C ライセンスセンターに送信し、応答ファイルを受信し、逆の順序で応答ファイル (lic 形式) を転送し、[ダウンロード] ボタンをクリックして選択します。
組織にインターネットがない場合は、「電話による」オプションが必要です。 1C ライセンスセンターのオペレーターは電話で 48 桁のリクエストコードを提供する必要があり、それに応じてオペレーターが 120 桁のセットを指示することに注意してください。

ライセンスの復元は、最初のアクティベーション時にライセンスを取得したのと同じ方法でのみ実行できることに注意してください。初めて電話でライセンスをアクティベートした場合、インターネット経由の自動復元は機能しないため、電話でも行う必要があります。

特殊なケース

組織データを正しく入力していると確信しているにもかかわらず、組織データが正しく入力されていないとプログラムが報告する場合は、そのフィールドが以前に入力されていたことが原因である可能性があります。国テキストであり、代わりに初期アクティベーション中に ロシア連邦示すことができる ロシアまたは RF。この場合、フィールドでは、国利用可能なリストから選択します <Другая страна...> 、編集のために開く下のテキストフィールドに、手動で入力します。 ロシア.

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1C Accounting プログラムを起動すると、オペレーターに「ライセンスが見つかりません。」というメッセージが表示される場合があります。プログラム保護キーまたは取得したソフトウェアライセンスが見つかりませんでした。」この問題の発生は、1C がシステムを質的に新しいものとして認識した結果、システム構成が変更されたこと、または 1C 自体の設定 (特に nethasp.ini 構成ファイルのネットワーク設定) が正しくなかったことに関連している可能性があります。）。この資料では、このエラーの原因を詳細に分析し、その修正方法についても説明します。

機能不全の原因

「ライセンスが見つかりません」エラーは通常、1C プログラムがローカル PC (またはサーバー) 上でライセンスファイル (通常は .lic 拡張子付き) を見つけられなかった場合に発生します。これにより、指定されたシステムを完全に起動できます。

この状況は、次の要因により発生する可能性があります。

1C で「ライセンスが見つかりません」を修正する方法

「ライセンスが見つかりません」というエラーを取り除く方法を見てみましょう。 1C ユーザーシステムでは、プログラム保護キーまたは受信したソフトウェアライセンスが検出されませんでした。

プログラムを開始する前に、ファイアウォールを無効にしてください。
「アラジンモニター」をシステムにインストールします。この製品は、プログラムのネットワークバージョンでのライセンスの使用を示しています。これを使用して、システムにライセンスがインストールされていることを確認します。
ハードウェアライセンスを使用する場合、情報ベースウィンドウで [設定] をクリックし、[ハードウェアライセンスを使用する] オプションの横にあるチェックボックスをオンにします (そのようなチェックボックスが存在しない場合)。
次のパスにある Nethasp.ini ファイルを編集します。

このファイルを開き、クライアント PC の IP アドレスとライセンスマネージャーの名前を書き留めます。これを行うには、専門セクションで次のように指定します。

次に、このセクションで、ライセンスマネージャーサーバーの IP アドレス (NH_SERVER_ADDR = 必須 IP のようになります) とライセンスマネージャーの名前 (NH_SERVER_NAME = マネージャー名) を指定します。

マネージャーの名前は、NHS_SERVERNAMES = 名前 1、名前 2 などの形式でセクションにあらかじめ示されています。

既存のライセンスをアクティベートします。ライセンスが検出されないことを示すメッセージが表示された場合は、「はい」をクリックし、ライセンスをインストールするパス (ローカル PC またはサーバー) を指定します。
次に、最初にライセンスを取得するか、再取得するか、更新するかのオプションを選択します。ライセンスの公開範囲を「すべてのコンピュータユーザー」に設定し、手動、自動、デジタル媒体などの取得方法を選択します。登録フォームに記入した後、ディレクトリに配置するファイルにデータを保存します。

多くの人が尋ねます 1C: Enterprise 8 のライセンスはどこに保存されていますか? または 1C のライセンスキーはどこで確認できますか?
1C では、をクリックすると、受信したライセンスに関する情報が表示されます。 「ヘルプ」－「プログラムについて」
「ライセンス」セクション: 最初にクライアントライセンスが表示され、次にこれがサーバーバージョンの場合は 1C サーバーライセンスが表示されます。
例えば、キットの登録番号が表示され、ライセンスファイルのパス「file://C:/ProgramData/1C/1Cv82/conf/20120430015941.lic」が表示されます。

プラットフォームバージョン 1C:Enterprise 以降 - 8.2.15 のセッション情報のリスト。 1C:Enterprise サーバーの管理コンソールのデータベースには、各セッションで使用されるライセンスに関する情報を含む列が含まれています。したがって、使用されたハードウェアおよびソフトウェアのライセンスの会計処理は、1C サーバーの管理コンソールで行うことができます。ソフトウェア管理ツールには、ISessionInfo オブジェクトの License プロパティがあります。 1C:Enterprise 8.2 プラットフォームの以前のバージョンには、そのようなツールがありません。

さらに：
シングルユーザーライセンスファイルは次のディレクトリにあります。
C:\Documents and Settings\すべてのユーザー\1C\1Cv82\conf
ファイルは次のような名前になります。
20120302155201.lic

...
記事の説明に従ってインストールしました。まず、アクティベーション後、1 つのセッションで起動し、2 番目のセッションで「保護キーが検出されませんでした...」と表示されました。
この問題は、ライセンスファイル (デフォルトではすぐにディレクトリ "C:\Users\All Users\1C\1Cv82\conf\2*.lic") を次のディレクトリにコピーすることで解決されました。
C:\プログラムファイル (x86)\1cv82\conf\
...
1C-64x サーバーのソフトウェアライセンスおよびマルチユーザーライセンスを使用している場合は、ファイルをすぐに編集することをお勧めします。
C:\Program Files (x86)\1cv82\8.2.##.###\bin\conf\conf.cfg
C:\Program Files\1cv82\8.2.##.###\bin\conf\conf.cfg
ソフトウェアライセンスへの同じパスを指定します。例:
ConfLocation=C:\Program Files\1cv82\conf
そして両方のライセンスをこのディレクトリに置きます。
これを行わないと、8.2.15 プラットフォームで次のような問題が定期的に観察されました。サーバーライセンスは表示されますが、ユーザーライセンスはあまり表示されません。
他のすべてのファイルからライセンスファイルを削除します。そうしないと、1C 自体がライセンスファイルにテキストを追加する状況が発生する可能性があります。
「コンピューター *** は、同じソフトウェアライセンスファイルの 2 つのコピーを使用しています: file://C:/Program Files/1cv82/conf/2*.lic および file://C:/Program Files (x86)/1cv82 /8.2 .15.289/bin/conf/2*.lic」

ソフトウェア保護ライセンスの特徴

クライアントソフトウェアライセンスは、シングルユーザーとマルチユーザーに分かれています。
シングルユーザーライセンスは、ユーザーのコンピュータにインストールすることを目的としており、このコンピュータから 1C:Enterprise 8 システムとの任意の数のセッションを開始できます。これらのセッションの情報ベースは、さまざまな構成で作成できます。クライアント操作は、ファイルバージョンとクライアント/サーバーバージョンの両方でサポートされています。
マルチユーザーライセンスがインストールされます。
インフォベースのクライアントサーバーバージョンの場合は、1C:Enterprise サーバーコンピュータに送信します。
インフォベースのファイルバージョンの場合は、Web サーバーコンピュータに送信されます。
マルチユーザーライセンスでは、ライセンス契約で指定されている 1C:Enterprise システムとのセッションの数を超えて起動することはできません。このライセンスはユーザーのコンピュータに関連付けられておらず、セッション数はサーバー上でカウントされます。
1 台のワークステーションでのアプリケーションの起動と 1 台のワークステーションのクライアントライセンスを保証する主要な供給品には、1 つのシングルユーザーライセンス (1 台のワークステーションのハードウェア保護キーに相当) を取得するための PIN コードのセットが含まれています。
5、10、および 20 シートの各クライアントライセンスには、対応するシート数のシングルユーザーライセンスとマルチユーザーライセンスを取得するための 2 セットの PIN コードが含まれています。このような製品から最初のライセンスを取得する前に、その使用方法を決定する必要があります。
特定のコンピュータに 1 つのシングルユーザーライセンスをインストールし、そこから 1C:Enterprise との任意の数のセッションを開始します。
または
サーバーライセンスをインストールし、任意のコンピュータから 1C:Enterprise を実行できますが、同時に実行されるセッションの数は制限されます。
シングルユーザーライセンスの PIN コードを使用してライセンスを取得すると、マルチユーザーライセンスの PIN コードを使用してライセンスを取得できなくなるため、初めてライセンスを取得する前にクライアントライセンスのタイプを選択することが重要です。ライセンスを取得すると、その逆も同様で、マルチユーザーライセンスを取得すると、このセットからシングルユーザーライセンスを取得できなくなります。
50、100、300、および 500 シートのクライアントライセンスには、対応するシート数のマルチユーザーライセンスを取得するための PIN コードのセットが付属しています。
ワークステーションの数を増やす必要がある場合は、必要な数のソフトウェアライセンスを購入し、ユーザーのコンピュータまたはサーバーにインストールする必要があります。提供されたオプションを任意に組み合わせて、任意の数のソフトウェアライセンスをサーバーにインストールできます。
サーバーのソフトウェアライセンスは、1C:Enterprise サーバーコンピューターにインストールされます。ハードウェアで保護されたサーバーライセンスと同様、64 ビットサーバーソフトウェアライセンスは 32 ビットサーバーの実行もサポートします。
ソフトウェア保護を備えた 32 ビットサーバーの代わりに 64 ビットサーバーを使用する必要がある場合は、アップグレードする必要があります。以下の「サーバーライセンスのアップグレード」セクションを参照してください。

ベータメニュー

1C:Enterprise 8.2: プログラムを使用するためのライセンスが見つかりませんでした。無限活性化

私たちのクライアントは、完全に標準的な状況に遭遇しました。Windows 10 が大規模な更新パッケージを受け取り、1C:Enterprise の起動時に PC を再起動した後、「プログラムを使用するライセンスが見つかりませんでした」というテキストが表示されたウィンドウが表示されました。まだ何も異常はありません。ただし、新しい 1C:Enterprise PIN コードを入力し、アクティベーションが成功したことを示すメッセージが表示された後、次回プログラムに入るときに、ライセンスが見つからなかったことを示すメッセージが再びポップアップ表示されます。何が問題なのか考えてみましょう。

ということで、ソフトウェアライセンス。ライセンスが見つかりません。私たちは何をしているのでしょうか？

このウィンドウで「ライセンスセンターからライセンスを取得しますか?」という質問に答えて「はい」をクリックします。
「ライセンスを復元」を選択します。
現在のPINコードを入力します。
1C:Enterprise 配送番号 (封筒の黄色のシートから) を入力します。入力されていない場合は、同じシートから新しい PIN コードを入力するか、ライセンスセンターに新しい PIN コードを要求して、登録データを確認します。
ウィザードを最後まで実行すると、「ライセンスが正常に取得されました」というメッセージが表示されます。

しかし、1Cを開始すると、再び不在メッセージが表示されます。その理由は、古いライセンスの「残り物」が PC 上にまだ存在していますが、もう有効ではないことにあります。 2 つのフォルダーのファイルをクリアする必要があります。

フォルダ内の アプリケーションデータ: C:/ユーザー/%ユーザー名%/AppData/Local/1C/1Cv82/*.lic
の代わりに %ユーザー名%アカウント名を指定する必要があります。このフォルダーには拡張子が付いているファイルが含まれている必要があります *.lic、例えば、 20160530140954.licこれは、ライセンスが最後に取得されたのは 2016 年 5 月 30 日の 14 時間 09 分 54 秒であることを意味します。これは単純なタイムスタンプです。クリアしました。ただし、アクティベーションは失敗する可能性が高く、アクティベーションウィザードの最後にメッセージが表示されます。 「ファイル共有エラー」別のアクティベーションファイルへのパスを示します。
2番目のファイルも削除しましょう。これは別のフォルダーにあります: C:\ProgramData\1C\1Cv82\conf\*.lic
ポイント 1 から手順を繰り返します。拡張子が付いているファイルを削除します。 *.lic。
もう一度ライセンスアクティベーションウィザードを実行してみましょう。すべてうまくいくはずです。

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