Videojet プリンタで印刷できないのはなぜですか? プリンターの印刷キューのエラー - 解決策
こんにちは、みんな！ この記事を訪れたということは、おそらくプリンターに問題があり、「なぜプリンターで印刷できないのか?」という疑問に興味があるでしょう。 私はこれについてお手伝いさせていただきます。 もちろん、印刷デバイスの利点を過大評価することはできません。 家庭でもオフィスでも学校でも工場でも、あらゆる場所で必要とされています。 つまり、情報技術の時代には、このデバイスは作業を大幅に容易にするため、ほとんどどこでも必要になります。 についての記事を読むこともできますが、場合によっては問題が発生することもあります。
印刷デバイスの問題は、そのタイプ (レーザー、マトリックス、インクジェット、昇華) や製造元には依存しません。 Canon、HP、Epson、Samsung などの有名なブランドであっても、印刷デバイスに故障や問題がないことを保証するものではありません。 したがって、プリンターがコンピューターから印刷したくない場合は、次の手順を実行します。
- デバイス自体を確認してください。 つまり、プリンターの対応するボタンを押してテスト ページを印刷します。 動作しない場合は、用紙を確認し、カートリッジが正しく取り付けられていることを確認して、もう一度試してください。 インジケーターに注目してください。緑色に点灯します。 助けにならない？ どうぞ。
- チェック 電源線、プリンターとの接触。 テスト ページは印刷されるが、データがコンピューターから印刷されない場合は、システムの設定を調整する必要があります。
- まず、プリンタとシステムユニットのケーブルの接触を確認してください。 印刷用にドキュメントを送信するときに、モニター画面を観察してください。 何も起こらない場合は、ディスパッチャーの項目「」の横に「鳥」があるかどうかを確認してください。 印刷を一時停止する»?
"プリンタ" - " 印刷キューをクリアする».
他のすべてが失敗した場合は、デバイスを取り外す必要があります。 プリンターアイコンを右クリックし、「削除」を選択します。 この後、USB ケーブルをシステム装置から取り外し、コンピュータを再起動します。
コンピューターの電源を入れた後、USB ケーブルを別のポートに接続します。 ウィンドウ " インストールウィザード」 「はい」の場合、プリンターはモードに設定されています。 ウィンドウが表示されない場合は、「スタート」-「設定」-「」から手動でウィンドウを開きます。 プリンターとファックス».
プリンターが動作しない場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。
プリンターのプロパティを開きます:「スタート」-「設定」-「」 プリンターとファックス」を右クリックして「プロパティ」を選択します。 次に、「詳細」タブを開き、別のドライバーを選択します。 または、デバイスを完全に取り外します。 次に、PC の電源を切り、USB ケーブルを抜きます。 次に、コンピュータを再起動してプリンタを起動しますが、同時にコードを別のコネクタに挿入します。
ウィンドウが表示されるはずです。」 インストールウィザード"、その中でドライバーの場所を指定する必要があります。 何も動作せず、ウィンドウが表示されない場合は、ドライバーを手動でインストールする必要があります。 別の記事を読んでください。 プリンターがコンピューターにまったく検出されない状況 (つまり、デバイスが接続されており、システムによって認識されているが、Windows がそのモデルを検出しない) の場合は、次のルートに従います。
「」に進みます デバイスマネージャ「そして回線を開きます」 IEEE1284.4対応プリンター「」または「IEEE 1284.4 デバイス」。 それから ドライバーを更新する目的のものを右クリックします。
すべてがうまくいかず、「なぜプリンターで印刷できないのですか?」という疑問が生じた場合は、 開いたままになっている場合は、サービス センターに連絡する必要があります。 教えてください、インターネット接続は良好ですか? それについてコメントに書くか、記事を読んでください。 記事へのコメントもお待ちしております！ ではごきげんよう！
紫外線あり。 エフゲニー・クリジャノフスキー
今日は、プリンターが印刷できない理由と、発生した状況にどう対処するかという質問に答えていきます。 これには、手動で簡単に修正できるデバイスの技術的な問題、または Windows ソフトウェアに関連するさまざまな理由が考えられます。 考えられる問題をいくつか取り上げ、それぞれの解決方法について詳しく説明します。
今後のことを考えて、お使いのプリンター (エプソン、HP、キヤノン、サムスン、またはその他のプリンター モデル) で印刷ができず、問題がプリンター モデルにあると考えている場合、これは間違いである可能性が高いと言いたいです。 もちろん、個別のアプローチが必要なプリンターのモデルもありますが、そのようなプリンターはほとんどありません。 したがって、この指示は、今日の状況で問題のある部分を見つけるのに役立つ可能性が高くなります。
また、この段階では、プリンターのシートを確認する必要があります。 入れすぎた場合は少し取り出してみてください。 プリンターの受け穴に少し深く押し込む必要があります。 これでも問題が解決しない場合は、シートを右または左に完全に移動します。 トレイはまだ A4 を受け入れたくないのですか? デバイスの電源を切り、コンピュータを再起動してから、すべてを再度接続します。 まだ結果がありませんか? したがって、状況は実際には深刻です。 確認してみましょう！
Windowsの設定を確認する
まず、このデバイスがコンピューター自体で無効になっているかどうかを確認しましょう。 「スタート」-「デバイスとプリンター」に進みます。 表示されるウィンドウで、お使いのプリンターのモデルを探し、プリンターのアイコンに注目してください。いわば変色している場合は、連絡先を確認する必要があります。 これは、ドライバーがコンピューターにインストールされているにもかかわらず、コンピューターがこのデバイスを認識していないことを示しているためです。
また、ドキュメントを印刷するプリンタがデフォルトのデバイスであることを確認する必要があります。 これは次のように行います。「スタート」メニューの同じ「デバイスとプリンター」に移動すると、左下のアイコンに緑色のチェックマークが表示されます。 チェックマークが入っていない場合は、目的のプリンターを右クリックし、「デフォルトに設定」を選択します。
上記のいずれの方法でも、プリンターがコンピューターまたはラップトップから印刷できない問題の解決に効果がない場合は、プリント マネージャーを再起動してみます。 手順を開始する前に、すべての接続ワイヤーをプリンターから外してください。 次に、「スタート」-「コントロールパネル」-「システムとセキュリティ」-「管理ツール」に移動します。 「サービス」をダブルクリックします。 リストで「プリント マネージャー」を見つけ、マウスの右ボタンを使用してプロパティに移動します。
「全般」タブの「スタートアップの種類」項目を「自動」に設定する必要があります。 間違っている場合は、修正してください。 また、「ステータス」で「停止」ボタンがアクティブになっている必要がありますが、そうでない場合は「実行」ボタンをクリックし、「OK」をクリックして変更を保存します。 ここでもう一度「Print Spooler」サービスの名前を右クリックし、「Run」という文字を見つけます。 クリックして。 そのような表記はないでしょうか？ これは、すべてが順調で、すべてが正しく行われたことを意味します。
プリンタードライバーをインストールしましたか?
それで、プリンターはまだ印刷できません。どうすればよいかわかりませんか? プリンタ ドライバがまだインストールされていない場合は、キットに含まれているディスクからすぐにインストールしてください。 上記で、私の場合はドライバーに問題がないことがわかりましたが、プリンターがまったく表示されない場合は、ドライバーに問題がある可能性が高くなります。
ドライバーがインストールされていても問題が発生する場合があります。 ドライバーをインストールしてもプリンターが印刷できない場合は、プリンターからドライバーを削除して再インストールする必要があります。 この問題は非常に頻繁に発生するため、無視してはいけません。
印刷キュー
オプションとして、印刷キューをクリアすることもお勧めします。 これを行うには、「スタート」にあるすでにおなじみの「デバイスとプリンター」に移動します。 次に、プリンターを右クリックし、「印刷キューの表示」を選択します。 表示されたウィンドウにあるものはすべて削除します。ウィンドウが空の場合は閉じてください。これは明らかに問題ではありません。
キューが削除されていない場合は、コンピューターを再起動する必要があります。 その後、再度このウィンドウにアクセスしてキューの削除を試みてください。 こうした操作が何も起こらない可能性もあります。 次に、プリンターに関連するすべてのワイヤーをコンピューターから外し、クリーニングを試みます。
特定のプログラムで印刷されないか、ポートに問題があります
たとえば、MS Word 文書を印刷しようとすると、すべてがフリーズします (これは問題です)。その後、別のプログラムを開いて、そこから任意の文書を印刷する必要があります。 これを行うには、このプログラムを開いていくつかの文字を入力し、印刷します。
プリンターが印刷する場合は、プログラムに問題があります。 削除して再インストールする必要があります。 印刷されなかった場合は、おそらくプリンターに問題があると考えられます。
もう 1 つの落とし穴について説明しておく必要があるのは、ポートの誤った使用です。 これを確認するには、もう一度 [デバイスとプリンター] に移動してみましょう。 関心のあるデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。 「ポート」タブで設定値をよく見てください。 USB タイプである必要があります。間違ったポートが使用されている場合は、リストから適切なポートを選択してください。 変更を保存し、すべてのウィンドウを閉じます。 次に、プリンタをコンピュータから数秒間切断し、再度接続します。 すべてが機能するはずです。
経験の浅いユーザーに注意してください。どのプログラムでも文書を印刷するときは、この文書をどのプリンターに送信するかに注意してください。 場合によっては、ユーザーが必要なプリンタを間違って選択してしまうことがあります。
私が言いたかったのはそれだけです。 私が説明した方法の 1 つが、プリンターの印刷の問題の解決に役立つことを心から願っています。
デバイスに Spoolsv.exe アプリケーション エラーが表示される場合:
今日は、プリンターが印刷できない理由と、発生した状況にどう対処するかという質問に答えていきます。 これには、手動で簡単に修正できるデバイスの技術的な問題、または Windows ソフトウェアに関連するさまざまな理由が考えられます。 考えられる問題をいくつか取り上げ、それぞれの解決方法について詳しく説明します。
次の手順では、プリンタ ドライバが正しくインストールされていることを確認します。 この時点で、プリンタを完全に取り外し、コンピュータから切断することをお勧めします。 その後、プリンタの初期セットアップ手順に従って、最新のドライバを使用してプリンタを再インストールできます。
特定のアプリケーションが印刷できない場合を除き、問題はアプリケーションにある可能性があります。 このアプリケーションでプリンターの設定を確認します。 問題が解決しない場合は、このアプリケーションを再インストールする必要がある場合があります。 プリンターが印刷できない場合、基本的なプリンターのトラブルシューティングを検索しても結果が見つからないことがあります。
今後のことを考えて、お使いのプリンター (エプソン、HP、キヤノン、サムスン、またはその他のプリンター モデル) で印刷ができず、問題がプリンター モデルにあると考えている場合、これは間違いである可能性が高いと言いたいです。 もちろん、個別のアプローチが必要なプリンターのモデルもありますが、そのようなプリンターはほとんどありません。 したがって、この指示は、今日の状況で問題のある部分を見つけるのに役立つ可能性が高くなります。
プリンターが動作しない: プリントヘッドを確認してください
新しく印刷されたページがプリンター トレイに置かれているのではなく、プリンターのドック アイコンが上下に跳ねているだけが表示されます。 このドック アイコンはプリンターのキューを表します。 アイコン上に感嘆符の付いた黄色の三角形も表示されます。 この警告は、印刷プロセスが失敗したことを示します。 キュー ウィンドウが開き、幸いなことに、印刷が失敗した理由を説明するメッセージが表示されます。 メッセージがトレイまたはインク レベルに関連している場合は、上記の手順に従って問題を解決してください。
また、この段階では、プリンターのシートを確認する必要があります。 入れすぎた場合は少し取り出してみてください。 プリンターの受け穴に少し深く押し込む必要があります。 これでも問題が解決しない場合は、シートを右または左に完全に移動します。 トレイはまだ A4 を受け入れたくないのですか? デバイスの電源を切り、コンピュータを再起動してから、すべてを再度接続します。 まだ結果がありませんか? したがって、状況は実際には深刻です。 確認してみましょう！
メッセージに他の明確なアドバイスが記載されている場合は、それに従うようにしてください。 他の古い印刷ジョブもリストされている場合は、それらも削除します。 これを実行すると、キュー ウィンドウのステータス メッセージに「プリンターの準備ができました」と表示されるはずです。 追加の予防措置として、プリンターの電源をオフにしてから再度オンにします。 これによりプリンターが「リセット」され、プリンターの問題が修正される可能性があります。 次に、アプリに戻って印刷を再試行します。
この雑誌のメッセージは、単なる人間には理解できないことが多いですが、時にはあなたの問題の正確な原因を示しています。 たとえば、ある雑誌は、私のインクジェット プリンタにインク カートリッジが正しく取り付けられていないことを発見しました。 代わりに、[キュー] ウィンドウに移動すると、ステータス メッセージが [接続中] のままになっているように見えます。 この単純な理由はすでに説明しました。それは、プリンターの電源が入っていないということです。
Windowsの設定を確認する
まず、このデバイスがコンピューター自体で無効になっているかどうかを確認しましょう。 「スタート」-「デバイスとプリンター」に進みます。 表示されるウィンドウで、お使いのプリンターのモデルを探し、プリンターのアイコンに注目してください。いわば変色している場合は、連絡先を確認する必要があります。 これは、ドライバーがコンピューターにインストールされているにもかかわらず、コンピューターがこのデバイスを認識していないことを示しているためです。
また、プリンターが正しく接続されているか、紙詰まりがないかも確認してください。 プリンターが何らかの「オフライン」状態にある場合は、プリンターの電源を切り、再度電源を入れます。 共有プリンターでのトラブルを防止します。 ネットワーク経由でプリンターを共有している場合は、その他の簡単なチェックを実行する必要があります。 ここでプリンター共有オプションが有効になっていることを確認してください。 ワイヤレスの問題をトラブルシューティングします。 たとえば、隣のネットワークではないネットワークに誤って接続した場合、プリンターは表示されません。
より一般的には、ワイヤレス ネットワークが適切に機能していることを確認してください。 これを行うには、システム プロファイラーを起動し、適切なセクションに移動してプリンターを接続します。 重要！ ただし、確率証拠によって順序付けされたトピックは、この記事内の任意の関心点に移動できます。
また、ドキュメントを印刷するプリンタがデフォルトのデバイスであることを確認する必要があります。 これは次のように行います。「スタート」メニューの同じ「デバイスとプリンター」に移動すると、左下のアイコンに緑色のチェックマークが表示されます。 チェックマークが入っていない場合は、目的のプリンターを右クリックし、「デフォルトに設定」を選択します。
印刷しようとすると、「利用できません」または「ドキュメント エラー」というエラー メッセージが表示され、印刷に失敗しました。 オファー。 質問: ポートがリストされていますか? 通常、ファイアウォールがプリンタとの通信を妨げる主な原因です。 複数のファイアウォールを使用する場合は特に問題が発生します。 この表には、ファイアウォール アプリケーションでフラグが設定されたり隔離されたりする可能性のあるインクジェット プリンタ ドライバ プロセスを特定するのに役立つトピックへのリンクが記載されています。
ジョブは印刷キューにロードされます。 または、プロセスがファイアウォールによってブロックされている可能性があります。 印刷ジョブは印刷キューをクリアしました。 これは、印刷キュー アイコンがタスク バーの通知領域から消えていますが、プリンターを準備完了状態に戻すために必要な手順が実行されるまで、プリンターはジョブを保留していることを意味します。
上記のいずれの方法でも、プリンターがコンピューターまたはラップトップから印刷できない問題の解決に効果がない場合は、プリント マネージャーを再起動してみます。 手順を開始する前に、すべての接続ワイヤーをプリンターから外してください。 次に、「スタート」-「コントロールパネル」-「システムとセキュリティ」-「管理ツール」に移動します。 「サービス」をダブルクリックします。 リストで「プリント マネージャー」を見つけ、マウスの右ボタンを使用してプロパティに移動します。
そうでない場合は、必要なアクションを実行して、必要なステータスに戻します。 プリンターまたは印刷キューは一時停止され、印刷キューのアイコンはタスクバーの通知領域に残ります。 説明: これは通常、エンドユーザーのエラーです。 ヒント: 通知領域の印刷キュー アイコンの上にマウスをドラッグすると、保留中のドキュメントが表示されます。
ビデオ: プリンターで印刷できない
まず印刷キューをクリアして、再度印刷してみてください。 さらに詳しい指示については、 印刷キューをクリアできない場合は、追加のサポートを求めてください。 プリンター ソフトウェアをアンインストールして再インストールしてみてください。 技術者からこれらのデバイスのいずれかでタスクの実行を依頼された場合は、コンピューターとプリンターの近くにいてください。
「全般」タブの「スタートアップの種類」項目を「自動」に設定する必要があります。 間違っている場合は、修正してください。 また、「ステータス」で「停止」ボタンがアクティブになっている必要がありますが、そうでない場合は「実行」ボタンをクリックし、「OK」をクリックして変更を保存します。 ここでもう一度「Print Spooler」サービスの名前を右クリックし、「Run」という文字を見つけます。 クリックして。 そのような表記はないでしょうか？ これは、すべてが順調で、すべてが正しく行われたことを意味します。
標準のネットワーク印刷環境では、ユーザーがアプリケーションから印刷すると、ジョブはプリンターに直接送信され、すぐに印刷が開始されます。 環境によっては、印刷するまでジョブを保留することが適切な場合があります。
安全な印刷環境では、ユーザーが印刷領域に到達して身元を確認した場合にのみジョブが印刷されます。 これにより、ユーザーはジョブを収集する必要があり、他のユーザーが「誤って」ドキュメントを収集する可能性があります。 組織によっては、選ばれた個人によって承認されるまで割り当てを実行することが適切な場合があります。 良い例としては、教師が高価なカラー プリンタでの印刷を承認することが挙げられます。
- セキュアな印刷。
- 承認済みのシール。
プリンタードライバーをインストールしましたか?
それで、プリンターはまだ印刷できません。どうすればよいかわかりませんか? プリンタ ドライバがまだインストールされていない場合は、キットに含まれているディスクからすぐにインストールしてください。 上記で、私の場合はドライバーに問題がないことがわかりましたが、プリンターがまったく表示されない場合は、ドライバーに問題がある可能性が高くなります。
これらのスクリプトは、キューの構成と管理に必要な手順を説明します。 サポートリクエストにはこれを使用しないでください。 過去にこのプリンタで印刷できたことがあるか、それとも一度も印刷したことがないプリンタであるかを確認します。
ハードウェアチェック
コンピュータを再起動します。これは、ネットワーク接続タイムアウトの最も一般的な解決策です。 ウィンドウにネットワーク プリンタのリストが表示されます。 。 上のウィンドウが表示されない場合、またはそれでも印刷できない場合は、コンピュータが実際にネットワークに接続されていることを確認してください。
ドライバーがインストールされていても問題が発生する場合があります。 ドライバーをインストールしてもプリンターが印刷できない場合は、プリンターからドライバーを削除して再インストールする必要があります。 この問題は非常に頻繁に発生するため、無視してはいけません。
印刷キュー
オプションとして、印刷キューをクリアすることもお勧めします。 これを行うには、「スタート」にあるすでにおなじみの「デバイスとプリンター」に移動します。 次に、プリンターを右クリックし、「印刷キューの表示」を選択します。 表示されたウィンドウにあるものはすべて削除します。ウィンドウが空の場合は閉じてください。これは明らかに問題ではありません。
上記の手順のいずれかが失敗した場合は、ネットワーク接続に問題があり、プリンターやドメインなどのネットワーク リソースを使用するには、この問題を解決する必要があります。 他のコンピュータまたは個人がこのプリンタに印刷できるかどうかを確認します。
この時点で、ネットワーク プリンタを再度追加してみる価値があります。
- デバイスマネージャーに移動します。
- プリンターはデバイス マネージャーのプリンターの下に表示されます。
キューが削除されていない場合は、コンピューターを再起動する必要があります。 その後、再度このウィンドウにアクセスしてキューの削除を試みてください。 こうした操作が何も起こらない可能性もあります。 次に、プリンターに関連するすべてのワイヤーをコンピューターから外し、クリーニングを試みます。
さらに助けてください。 ラベル シートの印刷の問題は主に次の領域で発生することが判明しました。 何も印刷されない: この場合、[例の印刷] ボタンを使用して問題のトラブルシューティングを行うことをお勧めします。 サンプル印刷を使用しても郵便料金残高は引き落とされないため、ソフトウェアを使用して印刷できるようになるまで何度でも使用できます。 お使いのプリンターが別のプログラムから印刷できる場合は、上記の番号でサポートにお問い合わせください。 どのプログラムからもプリンターを印刷できない場合は、まずプリンターの電源がオンになっていることを確認してください。 実際の郵便料金を印刷する前に、まず白紙の紙にサンプルを印刷します。 印刷したシートをラベル シートの前に置き、シートを光にかざして位置が正しいことを確認します。 ラベルシートはプリンタの高温によって劣化するため、プリンタにラベルシートをセットするときはできるだけ少なくしてください。 ネットワーク プリンタを使用する場合は、他の人が自分のラベル シートに印刷しないように、手差しトレイを使用してください。
- これでも問題が解決しない場合は、上記の番号でサポートにお問い合わせください。
- この設定は「エフェクト」タブにあるはずです。
- メディアの種類をラベルに変更します。
特定のプログラムで印刷されないか、ポートに問題があります
たとえば、MS Word 文書を印刷しようとすると、すべてがフリーズします (これは問題です)。その後、別のプログラムを開いて、そこから任意の文書を印刷する必要があります。 これを行うには、プログラムを開いて、このプログラムにいくつかの文字を入力し、印刷します。
プリンターが印刷する場合は、プログラムに問題があります。 削除して再インストールする必要があります。 印刷されなかった場合は、おそらくプリンターに問題があると考えられます。
テスト封筒メーラーを正常に印刷できない場合は、上記の番号でサポートに連絡してサポートを受けることをお勧めします。 現在利用できるプリンターの数が多いため、封筒の扱いに困っている人も多いと思いますが、この問題は電話ですぐに解決できます。 プリンターをセットアップできても印刷の問題が解決しない場合、封筒の印刷の問題は主に次の領域で発生していることがわかります。
プリンターが突然動作しなくなりました。問題は用紙です。
使用するプリンタが [名前] ドロップダウン リストで選択されていることを確認します。 「全般」タブで、「印刷のたびにプリンター設定を求めるプロンプトを表示する」にチェックが入っていることを確認します。 これらのエラー メッセージが頻繁に表示される場合は、役立つトラブルシューティング手順をいくつか紹介します。
もう 1 つの落とし穴について説明しておく必要があるのは、ポートの誤った使用です。 これを確認するには、もう一度 [デバイスとプリンター] に移動してみましょう。 関心のあるデバイスを右クリックし、「プロパティ」を選択します。 「ポート」タブで設定値をよく見てください。 USB タイプである必要があります。間違ったポートが使用されている場合は、リストから適切なポートを選択してください。 変更を保存し、すべてのウィンドウを閉じます。 次に、プリンタをコンピュータから数秒間切断し、再度接続します。 すべてが機能するはずです。
プリンターが印刷しないため、ユーザーの介入が必要です
メッセージには次のような内容が表示されます。 プリンターに注意が必要です。 プリンターにはユーザーの介入が必要です。 電源コードをプリンターと電源から抜きます。 その間、コンピュータを再起動します。 コンピューターがデスクトップで起動したら、コードを壁の電源に差し込み、次にプリンターの背面に差し込み、プリンターの電源を入れます。
他のメーカーのプリント プロセッサとモニターが排除されます。 また、印刷ドライバー情報、プリンター、基盤となるネットワーク、フェールオーバー クラスタリングなど、印刷スプーラーとコンピューターに関する基本情報も収集し、さまざまなクリーンアップ方法を提案します。 内蔵プリンターのトラブルシューティング ツールを開くには、[ファイル名を指定して実行] ボックスを開き、次のように入力して Enter キーを押します。
経験の浅いユーザーに注意してください。どのプログラムでも文書を印刷するときは、この文書をどのプリンターに送信するかに注意してください。 場合によっては、ユーザーが必要なプリンタを間違って選択してしまうことがあります。
私が言いたかったのはそれだけです。 私が説明した方法の 1 つが、プリンターの印刷の問題の解決に役立つことを心から願っています。
デバイスに Spoolsv.exe アプリケーション エラーが表示される場合:
現在、膨大な数の異なるブランドのプリンタが販売されており、それぞれに異なる問題が発生する可能性があるため、プリンタが印刷できない原因を診断することは非常に困難です。
プリンターが印刷できない理由を確認するにはどうすればよいですか?
最初のステップは、すべてのメーカーの推奨に従ってプリンターがコンピューターに接続され、接続されていることを確認することです。
次のステップは、プリンタードライバーを確認することです。 ドライバーが古い可能性があり、ドライバーを再インストールすると印刷の問題も解消される可能性があります。 これは、なぜ HP プリンターで印刷できないのかという疑問が生じたときによく起こります。これは彼らの「職業病」です。
Windows Update Web サイトは、コンピュータに接続されているハードウェアを識別し、新しいドライバを通知します。最新のプリンタ ドライバを見つけるのに役立ちます。
- Windows Update を起動するには、[スタート] ボタン、[すべてのプログラム]、[Windows Update] の順にクリックします。
- 左側のパネルで「アップデートの確認」をクリックし、Windows が最新のアップデートを検索するまで待ちます。
- アップデートがまだ見つかった場合は、「アップデートのインストール」をクリックします。 これらの操作を管理者権限を持つユーザーが実行できる場合は、表示される承認要求ウィンドウにユーザー名とパスワードを入力します。
更新リストに記載されていない場合でも、新しいドライバーが存在する可能性があります。製造元からまだ Windows に提供されていない可能性があります。
Canon または HP プリンタ メーカーの多くは、Web サイトのセクションに現在のドライバをリストしています。 製造元の指示に従って、必要なドライバーをダウンロードできます。
プリンターで縞模様の印刷が行われるのはなぜですか?
おそらくカートリッジに問題があり、交換する必要があります。 これは、初期モデルの Canon プリンタで印刷できない場合によく発生します。 印刷キュー情報を確認する必要があります。トナーのインクが少なくなっている可能性があります。 プリンタ自体には、トナーまたはインクのステータスを示すフィールドまたはウィンドウがある場合があります。
以下で考えられる状況をさらに詳しく検討します。 ちなみに、プリンターが白紙を印刷する場合も同様の理由が考えられます。
プリンターへのソフトウェア接続に問題がある可能性もあります。 コンピューターとプリンターが接続されていない場合は、次の手順に従う必要があります。
- コンピューターをネットワークから切断し、プリンターからケーブルを取り外し、再度接続します。
- コンピュータをネットワークに接続し、任意のドキュメントを印刷してみます。
- 問題が解決しない場合は、プリンターの USB ケーブルを交換し、手順 1 と 2 を繰り返してください。
プリンターで黒が印刷されない場合
HP プリンター (インクジェットでもレーザーでも) で印刷が薄くぼやけたり、黒色がまったく表示されなくなったり、カートリッジがまだいっぱいである場合は、次の手順を実行する必要があります。
- インクジェット プリンタの場合: すべてのカートリッジを取り外し、温水で湿らせた綿棒ですべての接点を清掃します。 これにより、カートリッジとプリンター間の情報交換が向上します。
- レーザー プリンターの場合: カートリッジを取り外し、水平面および垂直面で振ってください。 これにより、トナーがカートリッジの表面全体に均一に分散されます。
キヤノン製プリンターで印刷すると黒線が入ってしまう
カートリッジに欠陥がある可能性がありますので、たとえ完全に新品であってもカートリッジを交換するか、詰め替えてください。 これらすべての手順で望ましい結果が得られず、印刷時に暗い縞模様または灰色の背景が表示される場合、これはトナーの品質が低いことを示しています。
カートリッジが新品ではなく、何度も再充填されている場合は、おそらくその部品 (感光体またはローラー) が故障している可能性があります。 これらの部品以外にも、動作中に摩耗して印刷品質に影響を与える可能性のある部品があるため、専門家に依頼して摩耗した部品を交換してもらうことをお勧めします。
印刷の問題を診断することは、専門家以外にとっては非常に困難です。 したがって、上記の順序ですべてを確認することをお勧めします。 そして、ご覧のとおり、問題自体は非常に簡単に修正できます。 これを行うために修理店に行く必要はありません。
急いで課題を提出する必要がある会社員や学生にとって、プリンターの問題は本当に恐ろしいものです。 考えられる欠陥のリストは非常に広範囲に及ぶため、すべてをカバーすることは不可能です。 これは、まったく新しい技術を導入するわけではないものの、さまざまな「驚き」を提供するメーカーが活発に増えていることによるものでもあります。
この記事では、その製品が非常に人気があり、ほとんどの人がそれを知っている特定のメーカーについて説明します。 しかし、高品質のデバイス、特にプリンターでは、多くの場合、単独では対処できない故障が発生するという事実は変わりません。 主な問題とそれを解決するためのオプションを理解する必要があります。
問題 1: USB 接続
印刷に欠陥がある人、つまり用紙に白い縞模様や線が欠けている人は、コンピュータにプリンタが表示されない人よりも少し幸せです。 このような欠陥があっても、少なくともある種の印刷はすでに成功しているという意見に同意しないわけにはいきません。 このような状況では、まず USB ケーブルの完全性を確認する必要があります。 ペットを飼っている場合は特にそうです。 ダメージを隠すことができるため、これはそれほど簡単ではありません。
ただし、USB 接続は単なるコードではなく、コンピューター内の特別なコネクタでもあります。 このようなコンポーネントに障害が発生する可能性は低いですが、それでも障害は発生します。 確認は非常に簡単です - 1 つのソケットからワイヤーを取り外し、別のソケットに接続します。 家庭用コンピューターの場合は、フロント パネルを使用することもできます。 デバイスがまだ検出されないが、ケーブルに 100% 自信がある場合は、次に進む必要があります。
問題 2: プリンター ドライバー
ドライバーがインストールされていない場合、プリンターをコンピューターに接続しても正常に動作することは期待できません。 ちなみに、これは、デバイスを初めて起動したときだけでなく、長期間使用した後にも当てはまります。オペレーティングシステムは常に変更される可能性があり、ソフトウェアのファイルを損傷することはそれほど難しいことではありません。
ドライバーは、新しいデバイスを購入したときに同様のソフトウェアが配布される CD からインストールするか、メーカーの公式 Web サイトからインストールします。 いずれにしても、最新のソフトウェアをダウンロードするだけで、コンピュータがプリンタを「認識」できるようになります。
当社の Web サイトには、プリンター ドライバーをインストールするための個別の手順が記載されています。 このリンクに従って、検索フィールドにデバイスのメーカーとモデルを入力し、HP 用ソフトウェアのインストール/更新に利用可能なすべての方法を確認してください。
これで問題が解決しない場合は、ウイルスがデバイスの動作をブロックする可能性があるため、ウイルスをチェックする必要があります。
問題 3: プリンターで縞模様の印刷が行われる
このような問題は、Deskjet 2130 の所有者をしばしば心配させますが、他のモデルでもこの潜在的な欠陥がないわけではありません。 理由はまったく異なる可能性がありますが、これに対処する必要があります。そうしないと、印刷物の品質が大きく損なわれるからです。 ただし、インクジェット プリンターとレーザー プリンターには大きな違いがあるため、別々に理解する必要があります。
ジェットプリンター
まず、カートリッジ内のインクレベルを確認する必要があります。 多くの場合、少量の特殊な物質が原因で、ページ全体が正しく印刷されないことがあります。
レーザープリンター
レーザー プリンタではこの問題が非常に頻繁に発生し、さまざまなバリエーションで発生することに注意してください。
- たとえば、縞模様が常にさまざまな場所に表示され、パターンがない場合は、カートリッジのゴムバンドの締め付けが失われ、交換時期が来たことを意味するだけです。 これは Laserjet 1018 に特有の欠陥です。
- 印刷されたシートの中央に黒い線がある場合、または黒い点が点在している場合は、再充填されたトナーの品質が低いことを示します。 完全にクリーニングして手順を再度実行することをお勧めします。
- 自分で修理するのが非常に難しい部品もあります。 たとえば、磁気ローラーやフォトドラムなどです。 損傷の程度は専門家が判断するのが最善ですが、何もできない場合は、新しいプリンタを探すのが最善です。 個々の部品の価格は新しいデバイスの価格に匹敵する場合があるため、個別に注文するのは意味がありません。
一般に、プリンターがまだ新品と言える場合は、カートリッジをチェックすることで問題を解決できます。 デバイスが 1 年以上動作している場合は、より深刻な問題を検討し、完全な診断を実施する時期が来ています。
問題 4: プリンターが黒で印刷しない
同様の状況は、インクジェット プリンタの所有者の間でも頻繁に発生します。 レーザー類似物は実際にはそのような問題に悩まされないため、考慮しません。
- まず、カートリッジ内のインクの量を確認する必要があります。 とても些細な事ですが、初心者は色材の量がどれだけあればいいのか分からず、足りなくなってしまうことも考えられません。
- 量に問題がない場合は、その品質を確認する必要があります。 まず、正規メーカーの塗料である必要があります。 カートリッジがすでに完全に交換されている場合、これは問題になりません。 しかし、低品質のインクを詰め替えると、インクを入れる容器だけでなく、プリンター全体が劣化する可能性があります。
- プリントヘッドとノズルにも注意する必要があります。 詰まったり、単に損傷したりする可能性があります。 このユーティリティは、最初の問題に対処するのに役立ちます。 洗浄方法についてはすでに説明しました。 しかし、やはり交換は最も合理的な解決策ではありません。新しい部品の価格は新しいプリンタとほぼ同じであるためです。
何らかの結論が出た場合、この問題は黒のカートリッジが原因で発生するため、ほとんどの場合、黒のカートリッジを交換することが役立ちます。
これで、HP プリンターに関連する主な問題の分析が終わりました。
故障したプリンターに遭遇したことのある人なら、故障の原因を特定することがいかに難しいかを知っているでしょう。 表面にある問題の解決策を見つけるために、古代のフォーラムに何時間も座らなければならない場合があります。
この記事では、プリンターがコンピューターから印刷できない最も一般的な理由を見ていきます。 Windows 10 オペレーティング システムの例を見ていきます。
問題 #1: ネットワークまたはコンピュータに接続されていない
プリンターは複雑な技術デバイスであり、正しく動作させるためにはネットワークから電力を供給し、システムユニットに接続する必要があります。 したがって、プリンターにインクがあることは確かなのに、アクションに反応しない場合は、次の手順を順番に実行してください。
- 電源ケーブルがしっかりと差し込まれているかどうかを確認してください。
- スイッチが「オン」の位置にあることを確認してください。
- コンピュータに接続するケーブルが挿入されていることを確認してください。
- プリンターに画面がある場合は、プリンターが機能し、情報が表示されていることを確認してください。
プリンターが接続されているのに応答しない場合は、ドライバーまたは印刷サービスのいずれかに問題があります。
問題 #2: ドライバーがインストールされていない
プリンターが正しく動作するには、デバイスのモデルを正しく判断し、印刷、設定、問題防止に必要なすべての機能を「オン」にするドライバーをインストールする必要があります。 ドライバが存在しないことをどのように判断するのでしょうか? 「オプション」に進みます
検索バーに「デバイス マネージャー」と入力して開きます。
ご覧のとおり、システムはプリンターを単独でインストールできず、感嘆符の付いた黄色の三角形でマークされています。
通常、デバイスに付属するディスクからドライバーをインストールすることをお勧めします。 ディスクがない場合は、インターネットが役に立ちます。 Canon i-sensys MF4450 MFP を例として、ドライバーを正しくインストールする方法を見てみましょう。
- 検索エンジン (Google や Yandex など) を開き、検索バーに「(モデル) の公式 Web サイトからドライバーをダウンロード」と書き込みます。 省略記号の代わりに、目的のモデルを指定します。モデルはデバイスのフロント パネルにあります。 たとえば、Epson L 1300 または Samsung SL-M2070。
- 必要なドライバーのバージョンを公式 Web サイトからダウンロードします。最新のものを選択することをお勧めします。
重要！ ドライバーには、ビット深度の異なるオペレーティング システムに対応する、x-32 (x-86) と x-64 の 2 つのタイプがあります。 お使いの OS に適合するドライバーのみをインストールしてください。 「このPC」アイコンを右クリックし、「プロパティ」をクリックします。 「システムの種類」の項目に注目すると、ここにはx-64と書かれているので、必要なドライバーは「Canon i-sensys MF4450 x-64用ドライバー」ということになります。
問題 #3: プリンターがプライマリとして選択されていません
よくある問題は、プリンターが Word 文書を印刷しないことです。 この状況では、間違ったデバイスが選択され、印刷ジョブが無駄になる可能性が最も高くなります。 Microsoft Word を開き、丸いオプション ボックス (または、Microsoft Office のバージョンに応じてファイル) をクリックします。
今後間違った選択をする問題を回避するには、「デバイスとプリンター」に移動し、アイコンを右クリックします。 「デフォルトとして設定」を選択します。 これで、すべての印刷ジョブがこのアドレスに送信されます。
問題 #4: PDF ファイルを仮想的に印刷できない
Word 文書を doc または docx 形式から PDF ファイルにすばやく変換する必要がある場合があります。 Windows 10 には仮想プリンターがすでにインストールされているため、これが非常に簡単です。 [プリンター] で [Microsoft Print to PDF] を選択し、[印刷] をクリックします。
この項目が見つからない場合は、FoxitReader プログラムが役に立ちます。 これは完全に無料で、公式 Web サイト https://www.foxitsoftware.com/ru/ からダウンロードできます。 インストール後、仮想プリンターが自動的に追加されますが、特に問題はありません。
問題 #5: 印刷サービスが停止した
このサービスを停止すると、プリンターが印刷を停止したり、印刷エラー ウィンドウが表示されたりするなど、一度に複数のエラーが発生する可能性があります。 これを修正するには、「設定」に移動し、「ローカル サービスの表示」と入力します。
必要なのは「プリントマネージャー」と呼ばれるものです。 右側には「進行中」という碑文があるはずです。 見つからない場合は、サービスを右クリックして「開始」を選択します。 ここでコンピュータを再起動すると、すべてのエラーが消えるはずです。
プリンターが一時停止しているというメッセージが表示された場合は、「設定」-「デバイス」-「プリンターとスキャナー」-「管理」に移動する必要があります。
「トラブルシューティング」を選択します。 ここでは、同じ方法を使用して「無効」ステータスを削除します。 Windows 10 は、そのような問題を自動的に解決できるほど賢い機能を備えています。
問題 #6: レーザー プリンターには黒の問題がある
プリンタは、サポートされている用紙でのみ、すべての用紙で正しく動作するわけではありません。 レーザー プリンタを使用しているときに黒いページが印刷され始めた場合は、誤って FAX 用紙を挿入していないかどうかを確認してください。 熱により黒くなり印刷に適さなくなります。 見た目は普通紙のようです。
用紙が正しい場合は、プリンターを開いて中を確認します。 シートはイメージドラムの周りに巻き付けることができ、マシンは黒いシートを出力します。 慎重にシートを引き出せば問題ありません。
最近プリンタを修理または補充に出した場合、経験の浅い専門家が感光体を感光してしまう可能性があります。 数時間待ってから、もう一度印刷してみてください。 感光層を修復する必要があります。 これが起こらない場合は、フォトドラムを交換する必要があります。
理由 #7: プリンターが色なしで印刷する
インクジェット プリンタ、特に CISS (連続インク供給システム) を搭載したプリンタに関する非常によく知られた問題です。 プリンターが白いシートを印刷する場合は、インクが通過するノズルが詰まっています。 プリンターの設定で「ノズルのクリーニング」を選択すると、色が表示されます。 ノズルの詰まりがひどい場合は、この操作を数回繰り返す必要がある場合があります。
CISS を使用していても、印刷時にプリンターで白紙のシートが生成される場合は、次の手順を実行します。
- CISS をプリンターから取り外します。
- すべてのホースの保守性をチェックし、穴やよじれがないことを確認してください。
- カートリッジの底部プラグからインクが出てくることを確認します。
- ホース内に空気がある場合は、注射器を使用して空気を取り除きます。
- CISS にインクを充填し、充填穴を閉じてから、エア プラグを開いて必要な圧力を作り出します。
インクが手から落ちるのは非常に難しいため、すべての作業は手袋をして行うことをお勧めします。
理由その8: カートリッジが切れています
カートリッジのインクやトナーがなくなった場合は、新しいものを購入するよりも、詰め替えに持っていくほうがはるかに有益です。 カートリッジを補充してもプリンターが印刷しない場合は、いくつかの理由が考えられます。
- インクを補充した後、長時間プリンターが動作せず、ノズルが乾燥したインクで詰まっていました。 この場合は、「ノズルクリーニング」を数回実行してください。 別のオプションは、特別な洗浄液を購入することです。 底部に洗剤を浸した布を敷いた容器にプリンターを置きます。 カートリッジを一晩（少なくとも 8 時間）浸したままにします。 その後、きれいな布でプリントヘッドをそっと拭きます。
- レーザー プリンタをお持ちの場合は、デバイスにエラー メッセージが表示されないことを確認してください。 通常、これはポップアップ ウィンドウとして表示されるか、プリンター自体の赤いライトの点滅として表示されます。 エラーがある場合は、カチッと音がするまでカートリッジが正しく挿入されていることを確認してください。
- 最も考えられない原因は、間違った種類のインクを補充することです。 自分で詰め替えた場合は、インクの種類がカートリッジ自体のマークと一致していることを確認してください。 それ以外の場合は、カートリッジを復元するよりも廃棄する方が簡単です。 断言しますが、神経と時間を無駄にする価値はありません。
理由その9: 用紙が検出されない
かなりまれなケースですが、通常は Microsoft Office ドキュメントの設定が間違っているか、印刷設定が間違っていることが原因で発生します。 Word から印刷するときにプリンターに用紙が表示されない場合は、「印刷」をクリックし、「プロパティ」をクリックします。
設定で指定した出力形式が必要なものと一致していることを確認してください (A4 など)。 ドキュメントに破損した要素が含まれている場合があります。新しいドキュメントを作成して印刷してみてください。 印刷が成功した場合は、文書のどの部分が破損しているかわからないため、コピーを使用せずに破損したファイルを再度入力することをお勧めします。