正確な荷物追跡。トラックレター

Russian Post はロシアの国営郵便事業者であり、万国郵便連合の正加盟国であり、国内および国際郵便サービスを提供しています。小包、小包、小包、信書などの郵便物の受け取り、発送、受け取り。個人と企業の両方に金融および配送サービスを提供します。

ロシアや外国のオンラインストアでは、この郵便サービスを利用して顧客に注文を送ったり、配達と統合して高品質で安価なサービスを提供したりすることがよくあります。たとえば、郵便局に基づいて速達配達と注文の受け取りポイントを整理し、ロシア全土で注文を発行する時間を 2 ～ 5 日に短縮しました。一部の運送会社は、自社の貨物輸送能力と全国郵便事業者の膨大なリソースを組み合わせています。そこで彼女は最近、独自の支店のない遠隔地、ロシアの地域および地区の中心部への配送を目的とした「Rural Delivery」と呼ばれるロシア郵便との共同プロジェクトを立ち上げた。

プレスセンターによると、2018年第1四半期にロシア郵便は9,570万通の国際郵便物を処理し、オンライン買い物客の60％以上が配送サービスを利用した。 2018年にはヴヌーコボに第2期仕分けセンターが建設され、3年以内に物流センターのネットワークが全国に拡大される予定だ。電子商取引の専門家によると、主に中国からの小包により、海外からの輸入貨物の増加は続くだろう。

ロシア語市場における、Banggood などの中国の大型ストアや、急速に人気を集めている新規プレーヤーの積極的なプロモーションにより、受信メールの流れが大幅に増加しました。それにもかかわらず、ロシア郵便は、国際および国内の両方で小包の配達に関して非常に高品質のサービスを提供し続けています。

ロシアでの小包の追跡

登録すると、郵便物には追跡番号が割り当てられ、それを使用して、いつ発送されたか、移動の段階、郵便局での受け取り日を追跡できます。追跡サービスを使用すると、荷物の受け取りを監視でき、不一致が検出された場合に販売者との紛争を解決するのに特に役立ちます。受取人の名前と住所は、荷物が目的地に確実に届くかどうかを確認するのに役立ちます。また、荷物の重量は、添付ファイルの内容を大まかに見積もるのに役立ちます。最新の配送状況により、商品が正常に配送されたことが送り主に通知されます。

単純な手紙に加えて、ロシア国内の他のすべての荷物は常に書留に従って発送されます。国際郵便や小型荷物の到着も無記名のまま発送できます。このような場合、信頼できるのは送信者または販売者の誠実さと、さまざまな過剰行為がないことだけです。小包が紛失した場合、または未受領の証拠なしに発送されなかった場合、郵便サービスも販売者も商品と送料の返金は行いません。

追跡データは、納期を守らなかった場合にクレームを提出する際にも役立ちます。ロシア郵便のウェブサイトには、これらの期限に違反した場合の責任が直接記載されています。

識別番号によるロシア郵便の小包の追跡

ロシア国内の郵便物品のバーコード郵便識別子 (SPI) は 14 桁で構成されます。

最初の 6 桁は受信者の郵便局コードを示します。
次の 2 桁は、バーコード識別子が印刷された月を示します。
9 番目から 13 番目までの番号 - 固有の出発番号、
最後の桁は制御桁です。

転送サービスの料金を支払った後、レジ担当者は会計領収書を発行します。この領収書には、標準費用とサービス名に加えて、RPO 番号 (書留郵便) が示されます。これは追跡番号であり、郵便番号です。ロシアの郵便局。 RPO 行では、小切手の最後の桁がスペースで区切られて印刷されますが、スペースを入れずに入力する必要があります。

現金の領収書では次のようになります。

RPO 追跡は即座に行われます。受領後、郵便局の職員がデータベースに情報を入力します。送信直後にロシア郵便を ID で追跡すると、最初のステータス「郵便局で受理されました」が表示されます。郵便識別子は、配達された商品の移動、配達時間、重量を各段階で監視するための優れたツールです。

国際荷物番号によるロシア郵便の追跡

国際郵便物については、万国郵便連合の規定により、統一されたトラックコード標準が承認されています。郵便物の種類は最初の 2 つのラテン文字によって決まり、追跡番号の次の 9 桁は固有の 8 桁の番号と最後の検証桁で構成されます。追跡番号の最後の 2 つのラテン文字は出発国を示します。トラック番号から目的地の国を特定することはできません。

出発番号の例:

CQ---US (CQ123456785US) – 米国からの小包、
RA---CN (RA123456785CN) – 中国からの小型パッケージ、
RJ---GB (RJ123456785GB) – 英国から出発、
RA---RU (RA123456785RU) - ロシア到着時に未登録の小包に割り当てられる内部番号。

ロシア郵便の小包を追跡する方法

ロシア郵便の追跡は公式ウェブサイトまたはで利用できます。

荷物の検索バーに追跡番号を入力し、「追跡」ボタンをクリックすると、別のページが開き、荷物の通過、日付、ステータス、住所、受取人のフルネームに関する情報が表示されます。

すべての中間ステータスとロシア国外への移動に関する詳細情報を取得するには、シンプルな小包追跡 Web サイトで追跡番号を追跡してください。

ロシア郵便の仕事の重要な特徴

小包の内容物とその梱包の要件を遵守することが、出荷を成功させるための前提条件です。これらの規則は国によって若干異なる場合があります。たとえば、スイスでは星占いを郵便で送ることはできません。アフリカ諸国の中には、日本産のシェービングブラシを発送できない国もあります。そして英国では、ゴミを含む小包を送ることを特別に禁止している。ただし、一般に、以下の条件はロシア郵便を含むすべての郵便サービスに典型的なものです。

出荷禁止品目:

銃器、信号兵器、空気圧兵器、ガス兵器、弾薬、低温兵器（投擲兵器を含む）、感電装置および火花ギャップ、ならびに銃器の主要部品
麻薬、向精神薬、強力な物質、放射性物質、爆発性物質、腐食性物質、可燃性物質、その他の危険物質。
有毒な動植物。
紙幣と外貨
生鮮食品、飲料。
その性質または梱包により、郵便職員に危険をもたらしたり、他の郵便物や郵便設備を汚したり損傷したりする可能性のある物品。

海外からの輸入が禁止されている商品もございます。したがって、海外のオンラインストアで買い物をするときは、次のことをよく理解しておくことをお勧めします。

海外のオンラインストアで商品を購入する場合、購入した商品が配送された郵便物の追跡という問題に誰もが何らかの形で直面します。

この記事では、国際郵便物 (IPO) の追跡に関する一般的な問題について説明します。 IPO が追跡可能なものと追跡不可能なもの、つまり商品が通過する主な配送段階に分類される一般原則について説明します。 IGOに割り当てられる国際追跡番号の構造の問題は別途検討されます。

また、平均納期とこれらの条件に大きな影響を与える要因についても説明します。別のセクションでは、差出人および受取人の国の国営郵便サービスのウェブサイトでの IPO 追跡の可能性、および追跡のための普遍的な独立サービスの使用に関する情報を提供します。

これらの問題に関するその他の追加情報、国際郵便の通関および個々の郵便サービスの業務に関する追加情報は、このサイトの wiki セクションでいつでも見つけることができます。

基本原則

追跡される IGO と追跡されない IGO

IPO (国際郵便物) は、次の 2 つの主要なカテゴリに分類されます。

小包(2kg以上)
小さなパッケージ(2kgまで)

MPO は次にも分類されます。

登録済み(追跡機能あり)
未登録(追跡不可)

小包および EMS による発送は常に書留付きの発送となりますが、小型の荷物は登録または未登録のいずれかになります。

出発国で登録された IPO には、固有の 13 桁の追跡番号が割り当てられます。これにより、これらの国の国内郵便事業者の追跡サービスまたは独立した追跡サービスを使用して、IPO の送り主から受取人までの移動を管理できます。

登録された小型荷物の追跡番号は常に文字で始まります R（登録済み）。

したがって、追跡サービスを使用して MPO の移動を追跡できるのは、追跡番号がわかっている場合に限り、EMS 発送、小包、および登録された小型荷物に対してのみ可能です。

追跡番号の例:

CQ123456785US – 米国からの郵便物（小包）
RN123456785US – 米国からの郵便物（小型パッケージ）
EE123456785US – 米国からのEMS発送
RA123456785CN – 中国からの郵便物
RJ123456785GB – イギリスからの郵便物

追跡番号の最後の 2 文字は、商品の発送が受け付けられる国を示しています。トラック番号の構造については、次のセクションで詳しく説明します。

未登録の MPO がロシアに到着すると、ロシア郵便はそれにタイプ RA*********RU の内部追跡番号を割り当てます。この番号は郵便事業者の内部情報であり、到着した国際郵便の内部会計と、その後の出発国の郵便事業者との決済に使用されます。

受取人は、IPO を受け取ったときにのみこの番号を知ることができます。

トラック番号の構造

UPU (万国郵便連合) の規則 (標準 S10) によると、IPO トラック番号は 9 つの数字と 4 つの文字で構成されます。トラック番号の構造: XX*********XX、X は文字、* は数字です。

例: RA123456785GB

最初の 2 つの大文字のラテン文字は郵便物の種類を示します。主なものは次のとおりです。

LA-LZ- 重量が 2 kg 未満の未登録 MPO (小型パッケージ)。追跡されていません。
ラ～ルズ- 重量が 2 kg 未満の登録済み MPO (小型パッケージ)。追跡されました。
CA-CZ- 重量が 2 kg (小包) を超える登録済み MPO。追跡されました。
EA-EZ- 登録済み IGO、速達 (EMS) として発行されます。追跡されました。

次に、トラック番号は、8 桁のデジタル固有の IPO 番号を示します。 UPUの規則によれば、少なくとも1年間は繰り返すことはできない。最後の (9 番目) 桁は、商品番号の特定の数学関数を使用して計算された確認コードです。

トラック番号の最後には、ISO 3166-1-alpha-2 コード標準に従って送信者の国を省略した 2 つの大文字のラテン文字も示されます。例えば CN- 中国、 S.G.- シンガポール、 GB- イギリス、 DE- ドイツ、 私たち- アメリカなど

2. ユーザーが提供する追跡番号を使用して書留郵便物を追跡する手順を大幅に簡素化し、世界 27 か国の郵便サービスの追跡システムを統合します。検証可能なトラック番号のリストを作成し、さまざまな国からの商品の平均配達時間の統計を保持できます。貨物が配送の 1 つまたは別の段階を通過するのにかかる時間を予測できます。

3. - PC と個人のモバイルデバイスの両方にインストールできます。サポートされているサービスのリストには、250 を超える電子メールサービスが含まれています。検証済みのトラック番号のリストを作成できます。さらに、追跡番号にユーザーデータを追加することもできます。これにより、特定の注文に関して、店舗での支払いの瞬間から店舗に配送されるまでに発生するすべてのイベントに関する正確な情報を得ることができます。受信者。

上記以外にも、さまざまな機能やサポートされるメールサービスの構成が異なるメール追跡サービスが多数あるため、それらを列挙することに特に意味はありません。唯一少し際立っているのはです。これは、中国郵便の小包を追跡するのに優れていますが、インターフェイスがかなり不便で、最近登場した中国の地元の物流会社の多くをサポートしていません。

なぜ平均的な購入者に追跡が必要なのでしょうか?

この最後のセクションでは、この記事で取り上げたこの問題の技術的な側面だけでなく、追跡問題の心理的な側面についても少し述べたいと思います。また、追跡の一般的な目的についても説明します。

すべての購入者ができるだけ早く商品を受け取りたいと考えており、たとえば中国や米国から送られた商品が 1 週間以内にロシアの受取人に届くことを密かに期待していることは十分に理解できます。しかし、残念ながら、奇跡は起こりません。通常の州郵便サービスによる商品の配達を選択する場合は、3〜4週間待つ心の準備が必要です。

この間、荷物が確実に移動していることを確認するためにトラック番号を数回チェックする人もいますが、数十回、数百回もトラック番号をチェックする人もいます... もちろん、後者のほうが、新規参入者にとってより一般的です。オンラインショッピングとその興奮は、どこかで正当化されるものでもあります。しかし、真実は、トラック番号を何度確認しても、荷物は早く発送されないという事実にあります。したがって、問題の追跡に関してそれほど神経質になる必要はありません。

本質的に、追跡は荷物の物理的な動きを監視するためのツールであり、原則として納期の順守を監視するためのツールです。また、たとえば、商品の配達や配達速度に関して郵便サービスに請求を行う場合、出荷追跡データは非常に役立ちます。

したがって、次の 3 つの主な追跡目的を定義できます。

情報提供 - 受取人が単に荷物の移動プロセスと配達時間を追跡し、追跡システムから情報を受け取る場合。
制御 - 受取人が、追跡システムからの情報を使用して、処理および配達の特定の段階で荷物のタイミングを制御し、これらのタイミングを制御配達日と関連付けて、配達日が異なる場合に郵便サービスから補償を受け取ることができる場合。 -これらの期限の遵守。
証拠 - 荷物の受け取りに失敗した場合や紛失した場合に、追跡システムからの情報が、発送者と受取人の間で起こり得る紛争の証拠として機能する場合（悲しいことに、これも時々起こります）

追跡プロセス自体に費やす時間を短縮するには、追跡されるトラック番号のリストを作成できる独立した追跡サービスを使用することをお勧めします。トラック番号が一度追加されると、1 ～ 2 日に 1 回追跡結果を簡単に表示できるようになります。これにより、すべての荷物を追跡するのにかかる時間が大幅に短縮され、ストレスが軽減されます。

ショッピングと迅速な発送を頑張ってください。

荷物を追跡するには、いくつかの簡単な手順を実行する必要があります。
1. メインページに移動します
2. 「郵便物の追跡」という見出しのフィールドに追跡コードを入力します。
3. フィールドの右側にある [小包を追跡] ボタンをクリックします。
4. 数秒後、追跡結果が表示されます。
5. 結果を検討し、特に最新の状況を注意深く検討します。
6. トラックコード情報に配送予定期間を表示.

難しくないので試してみてください;)

郵便会社間の移動がわからない場合は、追跡ステータスの下にある「会社ごとにグループ化」というテキストのリンクをクリックしてください。

英語のステータスに問題がある場合は、追跡ステータスの下にある「ロシア語に翻訳」というテキストのリンクをクリックしてください。

「トラックコード情報」ブロックをよく読んでください。そこには、推定配達時間やその他の役立つ情報が記載されています。

追跡中に、赤枠で「注意してください！」という見出しのブロックが表示された場合は、そこに書かれている内容をすべてよく読んでください。

これらの情報ブロックには、すべての質問に対する答えの 90% が見つかります。

ブロック内にある場合は、「注意してください!」トラックコードは目的地国では追跡されないと書かれています。この場合、小包が目的地国に発送された後 / モスクワ配送センターに到着した後 / 商品がプルコボに到着した後 / プルコボに到着した後、小包の追跡は不可能になります。 / ルクセンブルク発 / ヘルシンキ発 / ロシア連邦への発送、または 1 ～ 2 週間の長期停止後、荷物の位置を追跡することは不可能です。いいえ、どこにもありません。全然違います =)
この場合、郵便局からの通知を待つ必要があります。

ロシアでの配達時間を計算するには (たとえば、輸出後、モスクワからあなたの都市まで)、「配達時間計算ツール」を使用します。

売り手が小包が 2 週間で到着すると約束していたのに、荷物が届くまでに 2 週間以上かかる場合、これは正常であり、売り手は販売に興味があるため、誤解を招くことになります。

トラックコードの受領から 7 ～ 14 日未満が経過し、小包が追跡されない場合、または販売者が小包を発送したと主張する場合、小包のステータスが「事前に通知された商品」/「電子メール」「通知を受け取りました」というメッセージは数日間変化しませんが、これは正常です。詳細については、次のリンクを参照してください。

国際郵便物では、7～20日間郵便物のステータスが変わらない場合でも、これは正常な現象ですので、ご安心ください。

以前の注文が 2 ～ 3 週間で到着し、新しい荷物が 1 か月以上かかる場合、これは正常な現象です。小包はさまざまなルート、さまざまな方法で運ばれ、飛行機で送られるまでに 1 日、場合によっては 1 週間かかることもあります。

小包が仕分けセンター、税関、中間地点を出て、7～20日以内に新しいステータスがない場合でも、ご心配なく。その小包は、ある都市からご自宅まで小包を届ける宅配業者ではありません。新しいステータスを表示するには、荷物の到着、荷降ろし、スキャンなどを行う必要があります。次の仕分けポイントや郵便局に行くと、ある都市から別の都市に移動するよりもはるかに時間がかかります。

「受取」「輸出」「輸入」「配達地到着」などのステータスの意味がわからない場合は、国際郵便の主なステータスの内訳をご覧ください。

保護期間が終了する 5 日前までに小包が郵便局に配達されなかった場合、お客様には異議を申し立てる権利があります。

上記に基づいて何も理解できない場合は、完全に理解できるまでこの説明を何度も読んでください;)

難しくないので試してみてください;)

郵便会社間の移動がわからない場合は、追跡ステータスの下にある「会社ごとにグループ化」というテキストのリンクをクリックしてください。

英語のステータスに問題がある場合は、追跡ステータスの下にある「ロシア語に翻訳」というテキストのリンクをクリックしてください。

「トラックコード情報」ブロックをよく読んでください。そこには、推定配達時間やその他の役立つ情報が記載されています。

追跡中に、赤枠で「注意してください！」という見出しのブロックが表示された場合は、そこに書かれている内容をすべてよく読んでください。

これらの情報ブロックには、すべての質問に対する答えの 90% が見つかります。

ロシアでの配達時間を計算するには (たとえば、輸出後、モスクワからあなたの都市まで)、「配達時間計算ツール」を使用します。

国際郵便物では、7～20日間郵便物のステータスが変わらない場合でも、これは正常な現象ですので、ご安心ください。

「受取」「輸出」「輸入」「配達地到着」などのステータスの意味がわからない場合は、国際郵便の主なステータスの内訳をご覧ください。

保護期間が終了する 5 日前までに小包が郵便局に配達されなかった場合、お客様には異議を申し立てる権利があります。

上記に基づいて何も理解できない場合は、完全に理解できるまでこの説明を何度も読んでください;)

ウェブサイトは、荷物がどこにあるかを見つけるのに役立ちます。このページでは、荷物追跡サービスについて説明します。

使い方

海外のオンラインストアから荷物を注文した場合は、追跡番号が提供されます。

通常、メール、電話、またはウェブサイト上の個人アカウントの注文へのコメントとして送信されます。トラックコードを使用すると、国際小包を輸送のあらゆる段階で追跡できます。郵便局からの発送に始まり、受取人による受け取りで終わります。荷物がどの国の上空を飛んでいるのか、またはどの管制路を通過したのかを知りたい場合は、追跡番号が考案されました。

サイトの仕組み

荷物の所在を確認するには、追跡番号と到着国を入力する必要があります。

販売者が所在する国はシステムによって決定されます。コードをコピーして、ページの上部のフィールドに貼り付けます。その後、ドロップダウンリストから国を選択し、下の緑色のボタンをクリックします。あなたのリクエストは受け入れられました。あとは検索コアにかかっています。

曲番の確認にはどのくらい時間がかかりますか？

送信パラメータに応じて、プロセスの処理には 30 秒から 2 分かかります。これには、差出人の国の検索、差出郵便会社の検索、配達のすべての段階での積み込みなどの基準が含まれます。

パッケージが見つからない場合の対処方法

ロシア郵便の規定によれば、小包の移動に関する情報は3〜5日以内に届きます。 5日経っても追跡番号が届かない場合は、フォーラムまでご連絡ください。その中で、他のユーザーが問題への対処を手助けし、経験を共有し、同様の状況で誰に連絡すればよいかを教えてくれます。トラックコードで何も検出されない場合は、電子メールを入力してください。貨物のステータスが初めて変化したときに、電子メールで通知が送信されます。

フォーラムメンバーの選択

記入するフォームの下に、サービスの評価と投票者数が表示されます。

ご覧のとおり、私たちのサービスは人々を助けています。これが私たちにとって重要なことなので、無料です。郵便システムを比較して、他の人に勧めて、一緒にショッピングを楽しんでください!

正確な荷物追跡。 トラックレター