Instagram でメッセージを書いたり、読んだり、送信したりするにはどうすればよいですか? 受信メッセージ。 プロフィールがブロックされ、アカウントにログインできない場合でも、Instagram テクニカル サポートに連絡する方法

18.09.2019 その他

このページにアクセスしたということは、あなたはすでにソーシャル ネットワーク Instagram を積極的に使用していることを意味します。 そして、どうやら、答えと解決策が必要な質問や問題があるようです。 もちろん、写真ホスティングのサポート スタッフが直接サポートを提供します。 しかし問題は、Instagram サポートに電話したり手紙を書いたりするにはどうすればよいのかということです。 この記事は、このトピックのレビューに捧げます。

ヘルプデスクとは何ですか?

他のインターネット サービスと同様に、Instagram にはユーザーが抱えている問題の解決を支援できる人々のグループが必要です。 ソーシャル ネットワークのメンバーに必要な支援を提供するために、Instagram サポート サービスが作成されました。 同社が何名の専門家を雇用したかは不明。 さらに、この技術サポートに関する情報は最小限です。

奇妙なことに、電話は役に立ちません。通常の電話番号を使用して専門家に連絡することはできません。 電子メールで手紙を送信することもできません。電子メール アドレスは、電話番号と同様に見つかりません。 それらはどこにも公開されていません。 では、どうすれば必要な専門家に連絡できるのでしょうか? ここには 3 つのオプションがあります。

  1. 別の Web サイトとしてヘルプ センターがあり、最も一般的な質問に対する回答を独自に見つけることができます。
  2. アプリ経由テクニカル サポートに連絡して問題を特定します。
  3. 他のソーシャル ネットワークを使用する、公式Instagramページを紹介します。

それぞれの方法を詳しく見てみましょう。

Instagramヘルプセンター

Instagram の問題を解決するための一番のアシスタントはヘルプセンターです。 アプリケーション自体から、または直接リンクを使用して Web ブラウザーからアクセスできます。 すぐにリンク help.instagram.com を提供します。

アプリケーションを通じて SC にログインするには、次の手順を実行します。
1. インスタのプロフィールに移動します。

2. 歯車の画像のアイコンをタップします。

3.「サポート」セクションまでスクロールし、「ヘルプセンター」をクリックします。

実際、このページでは、ソーシャル ネットワークの主な機能と最も一般的な問題の解決策の両方を、非常にアクセスしやすく、わかりやすい方法で説明しています。 センターのメイン メニューにリストされているセクションのナビゲーションを使用します。 ページの上部にある対応する行に、いつでも目的の検索クエリを入力することもできます。

SC の利点は、スマートフォンとラップトップ/コンピューターの両方で利用できることです。 したがって、一般的な質問がある場合は、まずサービス センターを読んで、答えが見つからない場合はサポートに連絡することをお勧めします。

アプリ経由でバグを報告する

ロシアのサービスの技術サポートと直接連絡を取り合います。 すでに理解されているように、通常の方法を使用してテクニカル サポートに問い合わせてください。 電子メールやオンラインチャットは利用できません。 できることは、別の機能を使用してバグを報告することだけです。

それで、それを見つける方法は次のとおりです。

  1. インスタのプロフィールに移動します。
  2. 歯車をクリックします。
  3. 「サポート」セクションまでスクロールします。
  4. 「問題を報告する」をタップします。

これで、Instagram サポートに連絡する方法がわかりました。 ご質問がある場合は、記事のコメントにご記入ください。 助けてみよう!

2018-06-24 || 15:40:05

システムやアプリケーションがフリーズし始めたり、プロファイルが不当にブロックされたり、制裁が適用されたり、ユーザーが何らかの問題で助けを必要としたりすることが起こります。

経験豊富な Instagram ユーザーでも同様の問題に直面しています。 問題を解決するための最も明白かつ効果的な方法は、テクニカル サポートに連絡することです。

アプリケーション、PC、ブラウザー、さらにはソーシャル ネットワークを通じて直接助けを求めることができます。このサービスでは、別の番号や電子メール アドレスが作成されません。 すべてのユーザーは、Instagram テクニカル サポートに連絡する方法を知っておく必要があります。.


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テクニカル サポートに問い合わせる一般的な理由は何ですか?

ユーザーがテクニカル サポートに問い合わせるのは、次のような場合がほとんどです。

  • スパムまたは明らかなルール違反について苦情を申し立てたい。
  • Instagram でのプロフィール ハッキングについて苦情を言いたい。
  • このアプリケーションでは、ライブブロードキャスト、ストーリー、写真の編集と公開、コメントなどの多くの機能が動作しません。
  • システムの安定性について正/負のフィードバックを残したい。

ソーシャル ネットワークには何百万ものユーザーと膨大な量の情報が含まれています。 時々システムがフリーズし始め、何かが動作しなくなることは驚くべきことではありません。 さらに、ユーザー数が膨大なため、ネットワーク上には悪徳人物や詐欺師が多すぎます。 当社の利点

Instagram テクニカル サポート - 書き方は?

Instagram サポートに問い合わせるアプリケーションから直接行うことができます。

前に、 インスタグラムでメッセージを書く方法, 問題がアプリケーションのフリーズやパフォーマンスの低下に関連している場合は、プログラムを再起動するか、スマートフォン自体を再起動してみてください。 最後の手段: Instagram をメモリから削除し、Google Play から再度ダウンロードして、Instagram を再インストールします。

PC からテクニカル サポートに連絡するには、2 つの方法があります。

すべてのサポート サービスは完全にロシア語化されています。 つまり、ロシア語で問題なくコミュニケーションをとることができます。

2 番目の方法は、Instagram テクニカル サポートに問い合わせる方法です。

このセクションでは、サポートとの連絡に加えて、特定の問題に関する情報を表示できます。 開発者からのアドバイスを読んだ後、ユーザーが自分で問題を解決する場合があります。 そうすれば、テクニカル サポートからの応答を待つ必要がなくなり、プログラムを引き続き使用できるようになります。

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こんにちは、みんな。 今日は、アカウントにログインできない場合、または問題を報告する必要がある場合に、Instagram テクニカル サポートに連絡する方法を説明します。 残念ながら、さまざまな種類の問題が発生するケースが数多くあります。 パスワードを忘れてしまうこともあれば、プロフィールが愚かにもハッキングされてブロックされてしまうこともあります。 そしてほとんどの場合、唯一の正しい解決策はテクニカル サポートに連絡することです。 確かに、それは人々の目から少し隠されています。 それは大丈夫です。 いずれにせよ、電話とコンピュータの両方から彼女に連絡する方法を見つけます。

アカウントがハッキングされていないのであれば、大丈夫です。 これは、公式モバイル アプリケーションから直接問題を解決できることを意味します。

本当に曖昧で不快な状況がある場合は、ボタンをクリックしてください "問題を報告します"。 次に、自分に何が起こったのか、どこが痛かったのかを簡単に説明します。 確認がある場合は、スクリーンショットを添付してください。

コンピューターからブラウザーを介して Instagram テクニカル サポートにメールを送信します

携帯電話からアプリケーションにログインできない場合は、通常のブラウザを使用してコンピュータから Instagram テクニカル サポートに問い合わせることができます。

まずはInstagramの公式サイトにアクセスし、ログインしてください。 次に、右上隅にある対応するアイコンをクリックしてプロフィールに移動します。 その後、歯車をクリックし、ドロップダウン メニューから項目を選択します 「プライバシーとセキュリティ」.

ここで、テクニカル サポートに直接連絡したい最も適切な項目を選択してください。

ただし、関心のある問題が見つからない場合、またはアカウントがハッキングされている場合は、少し難しくなります。 でも心配しないでください。 この場合、プロフィールにログインできない場合やブロックされている場合でも、Instagram テクニカル サポートに問い合わせることができます。 これを行うには、次の場所に移動します このリンクをクリックして適切な項目を選択します。 最初の 3 つのポイントでは、個人的に問題を作成してサポートに送信する必要があります。 これを行うには、アイテムを選択し、電子メールを入力し、リクエストを書いて送信します。

アカウントが無効化されている場合は、次のページに進みます。 このリンク。 次に、アカウントが製品を表すかサービスを表すかを選択する必要があります。 選択した回答に応じて、さまざまなフォームが表示されます。 簡単なプロフィールをお持ちの場合は、「いいえ」を選択してください。 それでは、フォームのすべての行を記入したら、サポートに送信してください。 ただし、この場合、テクニカル サポート サービスにアクセスを回復するためのリクエストのテキストを書き込むことはできません。

自分の言葉で問題を説明し、アクセスの復元を依頼するには、次のサイトにアクセスする必要があります。 このリンク。 メッセージを送信するための特別なフォームがあり、問題の本質を詳細に説明できます。 ハッキングまたはブロックされた場合は、ここに書き込むこともできます。

異議申し立ての書き方

サポートと通信するときのみ、サポートから適切な回答を得るために、いくつかのルールに従うようにしてください。

  • 全体の状況とあなたが彼らに何を望んでいるのかを詳しく説明してください。 「エラーが出てアプリケーションにログインできません。」などと書く必要はありません。 これは何ですか?"。 それはうまくいきません。 このエラーが何であるか、そしてそこに何が書かれているかを説明してください。 また、機能しないオプションをすぐに破棄するためにすでに試したことも書きます。
  • 問題が発生しているアカウントの正しい電子メール アドレスを入力していることを確認してください。
  • 可能であれば、必ずスクリーンショットを送信してください。 フィールドがない場合でも、LightShot や Joxi などの特別なサービスを使用してください。 これらのサービスについてはすでに詳しく説明しました。
  • 「お願いします」、「ありがとうございます」、「お願いします」という言葉を使用し、敬意を持って書きましょう。 「なぜ私には何もうまくいかないのですか?」 など(はい、はい、これも起こります)。

一般的に、提示された方法のいずれかのおかげで目標を達成し、Instagram テクニカル サポートに連絡していただければ幸いです。

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さて、今日の記事はこれで終わります。 お役に立てば幸いです。 ぜひ私のブログを「いいね!」して購読してください。 またお待ちしています。 頑張って。 バイバイ!

よろしくお願いします、ドミトリー・コスティン

インターネット サイトの管理では、アカウントを返却するためのさまざまな方法が提供されています。 通常、このプロセスは、プロフィールの登録時に指定した電子メール アドレスまたは電話番号に関連付けられます。 しかし、何も役に立たない状況もあります。 絶望しないでください。あなたがプロフィールの本当の所有者であれば、Instagram サポートがアカウントを取り戻すお手伝いをします。 私たちの仕事は、チームに連絡して問題を正確に説明する方法を伝えることです。

各リソースの管理者は、サポート チームの有能なスタッフをサポートすることが前提条件です。 ユーザー レビューによると、専門家はエラー メッセージに迅速に対応し、担当者は体系的な応答を受け取ることができます。 これは、ページにアクセスできるユーザーにのみ適用されます。

ソーシャル ネットワークはモバイル デバイス ユーザー向けに作成されているため、最初にアプリケーションを通じてサポートに連絡する方法を説明します。 この手順は、プロフィールにアクセスできる場合にのみ実行できます。 ログインできない場合は、次のガイドに進んでください。

  1. スマートフォンまたはタブレットで Instagram アプリケーションを開く必要があります。 この手順は、Android オペレーティング システムを搭載したガジェット、Apple デバイス、および Windows Phone プラットフォームで実行されているスマートフォンでも同じです。
  2. ログインすると、メイン ページが開きます。左下隅にある [エクストリーム] ボタンを使用してプロフィール ウィンドウに移動する必要があります。
  3. ここで、3つの点の画像が付いた「オプション」ボタンをタップする必要があります。 「サポート」セクションが表示されるまで、ページの一番下までスクロールします。
  4. 「ヘルプセンター」と「問題を報告」という 2 つのオプションが表示されます。 最初のタブを選択すると、考えられる問題とその解決方法の説明が記載されたメニューが開きます。 よくある質問への回答もここにあります。
  5. 「問題を報告する」という文字をタップし、リスト内の対応するオプションをクリックします。 特別な行に、Instagram サービスにログインまたは使用しようとしたときに発生した問題の簡単な説明を入力します。 入力した文字をよく確認してください。 すべてが正しい場合は、チェックボックスをクリックして送信します。

また、管理者がエラーを解決するための詳細な手順をヘルプ センターに残しているため、ヘルプ センターについてよく理解しておくことをお勧めします。 ご覧のとおり、ここにはメールアドレスや電話番号は記載されていません。 サポートへの連絡は、テキスト メッセージおよびプロフィールからのみ行うことができます。

ロシアでの Instagram の電話サポート

ソーシャルネットワークやさまざまなフォーラムのユーザーは、インスタに電話して問題を詳しく説明できるかどうか疑問に思うことがよくあります。 残念ながら、サイト管理者はそのような機会を提供しません。 ほとんどの場合、ソーシャル ネットワーク上のアカウントにアクセスできないユーザーがサポートへの問い合わせを希望します。 この場合、従業員に連絡する必要があります。

任意のブラウザを開いて、https://help.instagram.com/ にアクセスします。 このページには公式の推奨事項が記載されています。 ただし、メッセージを送信するための特定の形式はありません。 このようなグローバル ネットワークが顧客に完全なサービスを提供していないことは驚くべきことです。 アカウントを返却することはできません。管理者はセキュリティに関する推奨事項を読むよう提案していますが、それはばかげています。

上のスクリーンショットに示されている抜け穴が見つかりました。 違反に関連するセクションを選択できます。 そこにメール欄が表示されます。 管理からのメッセージが送信されるアドレスを入力してみてください。 しかし実際には、サポートは、指示のあるインフォメーション センターへのリンクを含むアカウントの返却要求に応じるという悪循環を示しています。

コンピューターから Instagram サポートに問い合わせる方法

ユーザーが提案したオプションから、さまざまなソーシャルネットワークの公式ページを通じて管理者に連絡してみることができます。 電子メールまたは特別な Outlook サービスを開き、アドレスに support@instagram と入力します。 ロシア語または英語で問題を説明してください。

インフォメーションセンターを探索するようアドバイスする手紙を受け取ります。 ソーシャルメディアに関しては、公式 Facebook ページと Twitter をチェックする価値があります。 リンクをクリックして Instagram にアクセスしてみてください。

Instagramで電話をかける方法

そして私たちが話したかった最後の選択肢は、友人の助けです。 自分のアカウントにアクセスできる愛する人に、あなたへのサポートの手紙を書いてもらうよう依頼してください。 記事の手順に従って、モバイル アプリケーションからメッセージを送信します。 ご覧のとおり、アカウント回復のための Instagram サポート サービスは事実上存在せず、電話をかけることもできないため、事前にデータを保護し、最も重要なこととして、プロフィールを入力するためのログイン名とパスワードを書き留めておくことをお勧めします。

インスタグラム- 最も人気があり「問題のない」ソーシャル ネットワークの 1 つ - サービスの運用中に障害、誤動作、その他のエラーが発生することはほとんどありません。

しかし、問題が発生してどうすればよいかわからない場合は、ロシアと CIS 諸国で利用できる公式 Instagram サポート サービスが役に立ちます。 この記事では、彼女に連絡するいくつかの方法について説明します。

Instagram サポートに連絡する方法

各地域または大国には独自のサポート部門があり、特定のアプリケーションのバージョンと言語機能を考慮して、新たな問題への詳細な対処を支援します。 ロシアのサポート サービスには、ロシア語を話すユーザーが従業員にすぐに連絡できるチャネルがいくつかあります。

1. アプリからのフィードバックフォームから連絡する

最も簡単な方法は、フィードバック フォームからお問い合わせいただくことです。
これを行うには、次のことを行う必要があります。

下のバーの最後のアイコンをクリックして、個人プロフィールに移動します。

右上隅にある 3 つの点のアイコンから設定に移動します。

「サポート」設定グループまでスクロールし、「問題を報告」項目を開きます。

提案されたオプションのいずれかを選択します。

  • « スパムや不正使用の報告» (広告を押しつけるユーザーをブロックするため);
  • 「フィードバックを送信」(サービスの欠点に関するメッセージ、改善を望むメッセージ、または開発者へのサポート)。
  • « 問題を報告します「(発生した問題の性質とその説明を報告するため)。

右上隅のチェックマークをクリックしてレターを送信します。

フィードバック フォームには、スクリーンショットを添付できる特別なウィンドウが含まれています。 不必要な水を使用せずに発生した問題を明確に説明することをお勧めします。 回答はアカウントのダイレクトメッセージに送信されます。 電子メールにリンクすると、サービス メッセージがメールボックスに複製されます。 Instagram サポート サービスが応答しない場合は、待つだけで済みます。全員に応答します。

2. パソコンから

パソコンからも質問できます。 オフサイトの特別なフォームから手紙を書くことができます。

  1. ブラウザを開いてサイトにアクセスします インスタグラム
  2. サポート サービスのフィードバック フォーム (ページの一番下) に移動します。
  3. 提案されたリストから生じた問題の性質を示します。
  4. アカウントに関連付けられた電子メール アドレスを入力します。
  5. テキストフィールドに問題を詳しく説明してください。
  6. 指定したデータを確認し、「送信」ボタンをクリックしてください。

提案されたインターフェイスは、主に認証に関連する問題を解決することを目的としています。 他の行為や状況に関する質問の場合は、「その他」の項目を記載することをお勧めします。

3.メールで

サービスの内部電子メールを介してサポート サービスに問い合わせることができます。 この場合のサポートの応答速度は、直接フィードバックフォームよりも若干遅くなります。 同時に、アプリの実際の動作(起動の問題、動作停止、フリーズなど)についてはメールで質問することをお勧めします。 メールでのお問い合わせ [メールで保護されています]メッセージの交換を高速化するには、Gmail、Yahoo、または Microsoft Live 電子メール サービスを使用することをお勧めします。

Instagramのサポート番号に電話することはできますか?

Instagram サポートに連絡する方法を考えるとき、ユーザーは特別なサービス番号に電話するよう勧められます。 ソーシャル ネットワークは電話を介してユーザーと通信しないため、このようなメッセージには注意する必要があります。

Instagram の公式サポート電話番号はありません。

一般に、そのような機会に関する情報を広めるリソースには詐欺的な目的があります。

サポートが応答しない場合はどうすればよいですか?

数十億ドル規模の視聴者を抱えるサービスへのリクエストの流れは毎日 1,000 万件を超えるため、サポート サービスがしばらく応答しない状況が発生するのは通常のことです。 サポート チームの地域部門の優秀なスタッフがあらゆるリクエストに積極的に対応するため、応答までに 1 ~ 2 営業日かかる場合があります。 応答がない場合は、メッセージを再度送信するか、別の連絡方法を使用してください。

ご質問や追加したいことがあれば、コメントに書いてください。