Mtsヘルプデスク。 MTS ヘルプデスク番号

サポートサービスのおかげで、モバイル通信の運用に関するあらゆる問題をいつでも解決できます。ただし、オペレーターに電話をかける場合、スペシャリストが別の加入者の相談に忙しいため、回線が混雑している可能性があるため、最初はすぐにつながることができない場合があることに注意してください。しかし、絶望しないでください。原則として、会話は長くは続きません。数分待つだけで、必ず答えてくれます。 MTS 会社は、あらゆる性質の問題を解決できる専門家を多数雇用しています。

重要な質問、または非常に緊急の質問がある場合は、質問してください。

この記事では、必要に応じてオペレーターに連絡する方法を説明します。必要に応じて現在の状況を迅速に解決するには、これらの方法を覚えておく必要があります。
アカウントからお金がどこに消えたのかわからない場合、SIM カードがブロックされている場合、特定のサービスを有効にしたい場合は、これらすべての質問およびその他多くの質問についてオペレーターに問い合わせることができ、オペレーターが確実にお手伝いします。

次の場合は専門家からアドバイスを受けることができます。

MTS オペレーターの番号に電話して会社に連絡します。
会社のオフィスを訪問します。
メールを書きます;
ファックスを送信します。

いずれの場合も資格のある支援が提供されるため、リストされた方法のどれがより効果的であるかを言うことは不可能です。 MTS 会社は顧客を大切にし、迅速な顧客サービスのためのあらゆる条件を整えます。

MTS サポートサービスに電話するための番号は何ですか?

携帯電話会社 MTS が顧客の対応を行っているため、加入者が少しでも問題や質問がある場合は、資格のある MTS コンタクトセンターのオペレーターが対応します。包括的なカスタマーサポートは 24 時間提供されており、通話は完全に無料です。

MTS ヘルプセンターは、最適な料金プランと追加サービスの選択、モバイルインターネットの設定、使用済み資金と残り時間の監視、特定のサービスの管理などの問題についてクライアントにアドバイスするために作成されました。また、SIM カードの紛失などの不可抗力の状況が発生した場合、クライアントはオペレーターのサポートを必要とします。この点に関して、コールセンターの番号を覚えておくか、できれば電話機に書き留めておくことをお勧めします。

ただし、状況によってはオペレーターのサポートが必要になる場合があります。このレビューでは、ケースに応じてどの MTS テクニカルサポート番号を知る必要があるかを示します。それで：

MTS携帯電話からのサポートサービス
デスクトップサポートサービス
他社の通信事業者の携帯電話からのサポートサービス
ローミングから電話をかけている場合はサポートサービスをご利用ください。

MTS 携帯電話からヘルプセンターに電話する方法は?

MTS のクイックリファレンス電話番号は、SIM カードの開始封筒に直接記載されています。加入者ディレクトリには、必要なすべての番号の完全なリストも含まれています。ただし、書類は簡単に失われる可能性があるため、カスタマーサポートを提供する短い番号 (0890) を携帯電話のメモリに保存する価値があります。これは代表番号です。携帯電話から直接電話する方が便利です。

注意！この番号はロシアのどの地域でも利用できます。ネットワーク内でローミングする場合も含みます。番号 0890 は無料です。ご旅行中に緊急事態が発生した場合は、MTS カスタマーサポートサービスがサポートいたします。

ヘルプデスクオペレーターに接続する前に、音声メニューを使用する必要があります。ただし、ほとんどの質問に対する答えはこの段階ですでに現れています。 MTS 留守番電話には多くの役立つ情報が含まれており、会社が提供する新製品についてもお知らせします。これらのどれも役に立たない場合は、1 つのキー「0」を使用すると、オペレーターに切り替わります。すべての専門家が忙しい場合は、留守番電話で個人的な会話の待ち時間が通知されます。

固定電話または他の携帯電話会社の電話から MTS コールセンターに電話するにはどうすればよいですか?

携帯電話から直接電話できない場合は、速い番号 0890 の類似番号があり、これは長い番号 8-800-250-08-90 です。固定電話デバイスまたは他のオペレータの携帯電話から通話できます。この番号は、ロシア国内に電話する場合も無料です。さらなるメニューは番号0890に完全に対応しているため、オペレーターとのクイック接続用のボタンは同じ「0」です。

注記！ MTS 法人顧客の場合は、固定電話からの特別な加入者サービス番号 8-800-250-08-90 があります。または携帯電話からは0990。ロシアでも同じルールが適用されます。

ローミング中に MTS ヘルプセンターに電話するにはどうすればよいですか?

旅行、特に長距離旅行では、オペレーターのサポートが必要になることがよくあります。したがって、MTS カスタマーアシスタンスサービスには簡単にアクセスできる必要があります。上ですでに書いたように、ロシアのどの地域でもローミング中に、短い番号 - 0890 または長い番号 - 8-800-250-08-90 を使用してカスタマーサービスに電話することができます。クライアントにとっては完全に無料です。

ウクライナ、ウズベキスタン、ベラルーシを旅行中で、SIM カードが現地の MTS に登録されている場合は注意してください。この場合、番号 0890 も「ネイティブ」ネットワークと同様に無料で利用できます。

海外、ローミング、国内または国際でサポートが必要な場合にサポートを提供する番号を知っておくことが重要です。この番号は +7-495-766-01-66 です。国際電話をかけるときは、正しい番号をダイヤルすることを忘れないでください。最初に 8 ではなく +7 をダイヤルする必要があります。

この番号はローミング料金として支払われ、その価格は固定電話番号への 1 分間の通話料金に相当することに注意してください。しかし、それでも、サポートに電話することで、より多額の出費を節約できる場合があります。

音声の代替もあります。 MTS Web サイトから特別なフィードバックフォームに記入してオペレーターに質問することもできます。しかし、残念ながら、この方法はそれほど高速ではありません。にメールを送ることも可能です [メールで保護されています] 。いずれにせよ、MTS ヘルプサービスは加入者の問題に無関心ではないことを知っておいてください。

MTS オペレーターに電話をかけてみると、その会社が加入者との「ライブ」コミュニケーションを避けるためにあらゆる手段を講じていることがすぐにわかります。どうやら彼らは、MTS クライアントがオートインフォーマーまたは公式 Web サイト mts.ru の助けを借りてすべての問題を解決できると信じているようです。

モバイル MTS から「ライブ」オペレーターに電話をかけるにはどうすればよいですか?

MTS オペレーターのすべての加入者は、無料の短縮番号についてよく知っています。 0890 。また、電話で生きている人に連絡することがいかに難しいかは誰もがよく知っています。電話での待ち時間は 30 ～ 40 分、あるいはそれ以上になることもあります。

しかし、オペレーターがカスタマーサポートセンターに接続するための無料の短い番号をさらに 2 つ用意していることを知っている人はほとんどいません。これ 08460 そして 0605 .

すでにその番号を目にしたことがあるかもしれません 08460 モバイルアプリケーションでヘルプボタンを押したとき。そしておそらく、「これは有料の電話番号なのでしょうか?」と疑問を抱いたことでしょう。私たちはそれらを急いで払拭します。短い番号を使用して MTS オペレーターに電話してください。 08460 完全に無料です。

番号 0605 運営者は一切宣伝をしておりません。さらに、公式ウェブサイトには、VIPクライアントのみが対象であると記載されています。しかし実際には、すべての加入者はこの電話番号でサポートサービスに無料で電話をかけることができます。

リストされている番号のどれにオペレーターに電話しても、まず自動通報者の話を聞く必要があります。良いニュースは、3 つのカスタマーサービス電話すべての音声メニューが同じであることです。したがって、「ライブ」オペレーターに接続するには、次の 1 つのアルゴリズムに従う必要があります。

短い番号のいずれかに電話してください。
会社のニュースやオファーを聞いて、音声メニューが開始されるまで待ちます。オートインフォーマーがメニュー全体をアナウンスするまで待つ必要はなく、すぐにキーを押してください。 2 、それから 0 .
次に、サービスの品質を評価するように求められます。適切なキーを押すことで同意または拒否できます - 0 または 1 どちらでも構いません。
これらの手順の後、オートインフォーマーは、オペレーターが間もなく応答し、すべての会話が記録されることを通知します。あとは接続を待つだけです。

他の電話から MTS ホットラインに電話する方法

Megafon、Beeline、または固定電話番号など、他の電話から「8-800...」でオペレーターに電話すると、「ライブ」スペシャリストへの接続がはるかに速くなることはわかっています。ただし、MTS 携帯電話からこの電話に電話をかけようとすると、この番号は使用されていないというメッセージが聞こえます。したがって、サポートと通信するためのこのオプションは、別の通信事業者の SIM カードをお持ちの場合にのみ適しています。

説明書：

フリーダイヤルに電話する 8-800-250-0890 どの携帯電話会社からでも ( MTSではありません）または固定電話から。
音声メニューが開始されるのを待って、キーを押します。 1 、それから 0 .
適切なキーを押して、オペレーターの作業の評価に同意するか拒否します。
専門家に連絡するまで待ちます。通常、オンラインでの待ち時間は 10 ～ 20 分です。

注記：
MTS SIM カードを使用した場合のみ、0890、08460、0605 のオペレーターに連絡できます。他のすべてのプロバイダーの電話からの通話の場合、番号は 8-800-250-0890 です。

法人向けMTSオペレーター番号

MTS 法人番号の所有者である場合、サポートサービスに連絡するには、単一の連邦番号に電話してください。 8-800-250-0990 .

ローミング中に MTS オペレーターに連絡するにはどうすればよいですか?

国内ローミング、つまりロシア国内を旅行する場合、自宅地域と同じ番号を使用してカスタマーアシスタンスサービスに電話をかけることができます。 0890 または 8-800-250-0890 。これらの番号を使用して専門家に連絡する方法については、上記を参照してください。

海外（国際ローミング）にいる加入者にはホットライン番号があります。 +7-495-766-0166 。 MTS SIM カードから電話をかける場合、通話は無料です。この番号は国際形式でダイヤルする必要があることに注意してください。 +7 .

クリミアからMTSオペレーターに電話するにはどうすればよいですか?

クリミアはロシア連邦の主題であるため、クリミア領土内でもロシア全土と同じ番号が有効です。半島で SIM カードを購入したか、ロシア連邦の別の都市からここに来たかは関係ありません。コールセンターのスペシャリストに連絡するには、次の番号にダイヤルしてください。 0890 または 8-800-250-0890 。通話は無料になります。

ウクライナの MTS SIM カードを持ってクリミアにいる場合は、国際ローミング中です。オペレータ - ウクライナの MTS に電話するには、次のように電話する必要があります。 +38-050-508-1111 または短い数字に 111 。どちらの番号への通話も有料です。

モバイルユーザーは、資金コストやオペレーターが提供する特定のサービスの使用条件などを調べるなど、電話番号に関連する特定の問題を解決する必要がある場合があります。 MTS 加入者は、これらの目的に個人アカウントを使用できます。問題を解決するもう 1 つの便利な方法は、コンタクトセンターのスペシャリストに連絡することです。 MTS オペレーターは、必要な情報をすべて参照目的で提供し、関心のあるオプションを追加または無効にします。彼に連絡するには、携帯電話と数分間の自由時間があれば十分です。

注意！ MTS 番号を持っていて、そこから 24 時間稼働しているコールセンターに電話をかければ、専門家とのコミュニケーションは完全に無料になります。

ほとんどの場合、加入者は、料金プランのサービスの詳細を確認する必要がある場合に、MTS オペレーターにどのように連絡すればよいか疑問に思います。また、専門家に連絡すると、携帯電話でインターネットまたは MMS の自動設定を受けることができます。ヘルプデスクに電話することは、会社のサロンに行ったり、個人アカウントを持つオンラインアシスタントの仕事を理解したりするよりもはるかに簡単であるため、これは非常に便利です。

MTS オペレーター: 連絡方法は?

通常、すべての加入者は、モバイル通信に関する適切なサポートを受ける方法を知っています。これは、オペレーターが応対するコールセンターの番号が契約書や広告チラシにも記載されているためです。また、MTS接続時に届く書類が手に入らない場合でも、MTSの公式サイトにアクセスすれば必要な番号を見つけることは難しくありません。組み合わせは簡単です - 0890。これはロシアのすべての地域に関連しており、コンタクトセンターのスペシャリストに連絡する最も簡単な方法です。

上記の番号にダイヤルすると、自動情報提供者が興味のある情報を入手するために特定のアクションを実行するように求めるメニューが表示されます。メニューが非常に包括的であるため、場合によっては自分で問題を解決できることがあります。必要な MTS オペレーターであれば、数分以内に連絡できます。

注意！ MTS SIM を搭載した携帯電話をお持ちであれば、残高がマイナスの場合や番号がブロックされている場合でも、ヘルプラインに電話することができます。

MTS オペレーター: 携帯電話から通話するにはどうすればよいですか?

ほとんどの場合、携帯電話ユーザーは、どうすれば最短時間でコンタクトセンターのスペシャリストに連絡できるかに関心を持っています。正しい番号を覚えている時間を無駄にしたくない場合は、どこかに「0890」とマークを付けておくことをお勧めします。 MTS SIM カードが電話機に挿入されている場合は、ヘルプラインに電話することができます。別の便利な番号は 8800-2508-250 です。固定電話ネットワークから電話をかけるか、ロシアの別の携帯電話会社を使用して会社の従業員に連絡する場合に便利です。どちらの場合も、完全に無料であるため、費やした分に対して料金を支払う必要はありません。