積極的な販売方法と新規顧客の開拓方法。 新規顧客の誘致

新規顧客の継続的な流入と売上の増加に関心のあるほとんどの企業にとって、顧客を積極的に検索することが最優先の課題です。

現在最も効果的な集客方法は何でしょうか？ どこでどのようにして顧客を探せばよいのでしょうか? 検索を高速化し、簡素化し、そして最も重要なことに、検索を真に効果的にするにはどうすればよいでしょうか?

顧客を積極的に探す 3 つの方法

現在、企業は新しい顧客を見つけるためにさまざまな方法を使用しています。 例として、潜在的な消費者を引き付けるための最も一般的な 3 つの方法を次に示します。

すべてのクライアントはすぐに利用できます。
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2. 現在のクライアントからの推薦に基づいて、有望なクライアントを引き付けます。 新しいクライアントを探すときは、既存のクライアントのことを忘れないでください。 いわゆる「口コミ」は非常に効果的です。 原則として、取引に満足した顧客は必ずその会社のサービスや製品を友人、親戚、ビジネスパートナーに勧めます。

検索をストリームに流す

今日、移動時間の浪費、情報資料の配布、勧誘電話などに基づいた従来のクライアント探しの方法は、徐々に背景に消えつつあります。 現在、顧客を見つけるための自動システムがますます注目を集めています。

その一例がウェブ技術です。 名刺 Web サイト、企業リソース、プロモーション Web サイト、またはオンライン ストアの形でオンライン プレゼンスを確立した企業は、World Wide Web の荒野で顧客を検索できます。 リソースが高品質で作成され、関連性のある有益な情報が満載されていれば、新しい消費者がすぐにやってくるでしょう。 ただし、完全に機能するようにするには、作成したリソースの普及と人気の向上に定期的に投資する必要もあります。

クライアントの検索が成功するかどうかは、多くの要因に依存します。 あなたの提案がどれだけユニークで独創的で、そして最も重要なことに関連性があるかが重要です。 すべてが完璧な順序であれば、クライアントはすぐに現れますが、競争が激しい場合は、想像力を働かせ、創意工夫を発揮し、問題を解決するための創造的なアプローチを発揮する必要があります。 積極的な集客には社員も大きな役割を果たします。 検索の有効性は、潜在的な購入者とどれだけ効果的にコミュニケーションをとるか、そしてどれだけ責任を持って責任を持って取り組むかに大きく依存します。

クライアントを見つけました。 次は何ですか？

待望の瞬間が到来しました。クライアントは見つかりました。時間は無駄ではありませんでした。 しかし、次に何をすべきか、どのようにして関係を築き、正しくコミュニケーションをとり、長期的な協力を確立すればよいのでしょうか? 顧客を見つけるのは難しいため、これは簡単な質問ではありませんが、顧客を失うのは簡単で簡単です。

会社にとってクライアントの重要性を示すことは重要ですが、何事においても節度が必要です。 会社が顧客を拘束していると感じた彼は、それを利用し始めることができます。 クライアントが本当にあなたを必要としているときに、サポートと支援を提供します。 これは、サービスの質と会社のプロフェッショナリズムの高さを示し、クライアントの選択の正しさに対する信頼を強化します。

最後に、重要なことは、いかなる場合も義務に違反せず、協力期間全体を通じてクライアントに高レベルのサービスを提供することです。これは、あなたの能力、オープンさ、誠実さ、クリーンにビジネスを遂行したいという願望を示す最良の指標となります。リスクなしで。

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顧客を選ぶことで、あなたは自分の未来を選ぶことになります。

セス・ゴーディン

クライアントを探す: マネージャーは新しい場所でどこから始めるべきでしょうか?

顧客を見つけることは営業マネージャーの主な責任です。 このタスクを完了しないと、他のすべての機能が無意味になります。 したがって、新しい職場では、自分の拠点を素早く形成し、どこに彼らを探し、どのように彼らを引き付けるかを決定できることが重要です。

したがって、まず第一に、その会社が何をしているかに注目する必要があります。 その活動を分析すると、そのサービスに直接的および間接的に誰が興味を持っているかを理解できます。

主な方向性が明確であれば、この組織の提案に興味を持ちそうな企業のリストを作成できます。 企業は次の基準に基づいて選択できます。

• 業界;
• 就業者数;
• 位置;
• 年間製品売上高。
• 発展した支店ネットワークの利用可能性。

潜在的なパートナーとなる各企業は、これらの特性に従って説明する必要があります。 その結果、優先企業のリストが得られます。 彼らと協力するときは、クライアントと協力する従来の方法を使用できます。

新しい職場のマネージャー: どこで顧客ベースを獲得すればよいですか?

顧客ベースは間違いなく、営業マネージャーの活動において決定的な役割を果たします。 したがって、その形成には早急に対処する必要があります。 これを行うには、その形成源を特定する必要があります。 かもね：

• 企業の業界ディレクトリ。
• 広告出版物;
• 企業の電話帳。
• 電子カード;
• インターネット上の組織のディレクトリ。

これらのリソースにより、潜在的なパートナーの範囲が大幅に狭まるため、新しいクライアントの検索がより効率的になります。 また、顧客調査会社に連絡することもできます。専門家がリーズナブルな料金で、特定の組織の連絡先候補のデータベースを作成します。

オンライン リソースも忘れないでください。 現在、これはクライアントを積極的に検索できる大規模なプラットフォームです。 管理者は、入札や政府の命令に関する情報を毎日確認することが推奨されます。

業界やテーマに適した案件が出てきたら、早急に経営陣と協議する必要があります。 組織の入札への参加が確認された場合、管理者は必要な書類を収集し、参加申請書を提出しなければなりません。

インターネットには、新しい顧客を見つける他の方法も用意されています。 たとえば、テーマ別フォーラムに参加すると、データベースを充実させることができます。 潜在的なパートナーや、希望する分野に従事する組織の消費者は、そのようなリソースを使用して通信することがよくあります。

セミナー・カンファレンス・展示会の効果的な集客方法

マネージャーが勤務する組織の活動に近いトピックに関連するセミナー、展示会、カンファレンスには出席する必要があります。 この分野に明確な興味を持つ人々が集まるのに最適な場所です。

おそらく彼らの中には潜在的な顧客もたくさんいるでしょう。 どの訪問者とより緊密にコミュニケーションをとる必要があるかを事前に把握するには、イベントの主催者にゲストと講演者のリストについて尋ねる価値があります。

これは、生産的な対話に向けて事前に準備するのに役立ちます。 マネージャーが会議やセミナーで自分の組織の活動とその利点について独自の報告をしながら話すと、新規顧客の誘致がより効果的になります。 この分野で働いている多くの人々に自分自身を紹介するチャンスです。

このようなイベントに向けて事前に準備をしておく必要があります。名刺や特別に編集された商業提案書を用意し、はっきりと見えてわかりやすいバッジを作成するなどです。

新しい集客方法：プロフェッショナルクラブ

プロフェッショナル クラブは、1 つの分野での活動によって団結した人々のコミュニティです。 マネージャーがそのようなクラブのメンバーになることができれば、彼が代表する組織の活動に直接の関心を持つ人々と連絡を取る機会が得られます。

これにより、作業効率が大幅に向上します。 専門的利益の協会では、パートナーを見つけるだけでなく、同僚が使用する新しいクライアントを引き付けるための別の方法を模索することもできます。

クライアントを引き付ける活動には、既存のクライアントからの推奨事項を活用する作業が必ず含まれる必要があります。 取引が成立したら、マネージャーは、顧客がパートナー、従業員、親戚、友人の中から新しい顧客を推薦できるかどうかを明確にする必要があります。 場合によっては、そのようなサービスに対して少額の割引を提供したり、素敵な贈り物を贈ったりする価値があります。

マネージャー自身の友人も顧客になることができます。 マネージャーの周囲の誰もが彼が何をしているのかを認識している必要があります。 ソーシャルネットワーク、フォーラム、ブログなど、あらゆる場所に、この人に連絡することで得られるサービスに関する情報があるはずです。

この記事は、私が知っている顧客を見つけるためのアクティブな方法をすべて体系化することを目的としています。 それぞれの方法は私が個人的にテストしました。 そのうちのいくつかについてはまだ話していません。 顧客がいない場合でも、この記事を読んだ後は、2016 年の仕事を簡単に提供できるようになります。

FLや取引所で顧客を探すのは悪い方法ではないと思います。 しかし、仕事ではなく職業を見つけたいのであれば、わずかな収入やケチな顧客から永遠に離れることをお勧めします。 この記事では、コピーライターが仲介者を介さずに顧客を見つける方法を学びます。

コピーライターがクライアントを見つける方法についての最も完全な記事は次のとおりです。 ただのクライアントではなく、大切なクライアント。 著者としての自分に自信がない場合は、「」セクションに進んでください。 そこでは、記事の作成、販売、広告テキストに関する実践的な知識を得ることができます。

さて、あなたにとっての主な問題が次のようなものであるとしたらどうでしょうか- これは高額な注文と、コピーライティングに多額のお金を払う意思のある人を探しています。次の章へようこそ。

コピーライティングと顧客検索

顧客を検索できます 能動的な方法と受動的な方法。 同時に、パッシブな方法はより魅力的に見えます。 しかし、それには真剣な準備と投資が必要です。 初心者のコピーライターのほとんどは、自分の開発にお金をかける準備ができていません。

重要なのは知識への投資の欠如です すべての初心者にとっての問題。私たちのほとんどは、簡単にお金を稼ぐためにネットワークにやって来ましたが、これは私たちの間違いです。 簡単にお金や収入を得られるものはありません。 お金を稼ぐ最も簡単な方法は、民間企業に就職するか、公務員になることです。 そこにお金を投資する必要はありません。人生の時間を投資するだけです。

これはあなたにとって興味のないことでしょう。 それでは本題に入り、コピーライターのクライアントを積極的に探す方法を見てみましょう。

コピーライティングで積極的に顧客を探す方法にはそれぞれ長所と短所があります。 コピーライターが顧客を見つけるのに役立つ 7 つの積極的な方法を紹介します。

ウェブマスター、SEO スペシャリスト、さまざまなコピーライティング スタジオ向けの直接オファー

この方法は、価格が 150 ルーブル/1000 文字を超えない場合に効果的です。 これらは、ほとんどの個人ウェブマスターが扱っている価格です。 さて、肝心なことは、これらの人々の連絡先をどこでどのように見つけるかということです。

連絡先は SEO フォーラムとウェブマスター フォーラムで見つけることができます 。 その一部を次に示します。

SEO フォーラム (ウェブマスター フォーラム)

a) searchengines.guru

b) ウェブマスター.ru

d) copywriterforum.ru

さらに数十のリソース。

あなたの仕事は、必要な専門家を特定することです。 優れたコピーライターとウェブライター。 さまざまなスタジオに連絡することもこの方法として含みます。

利点:

• 顧客を見つける簡単な方法（ポートフォリオが大きく、価格が低いほど、より簡単になります）。
• 初心者にとっての最低参入基準。
• ポートフォリオを素早くまとめる能力。
• 悪い夢のようなやりとりを忘れる素早い機会。
• お金を投資する必要はありません。
• あなたのスタイルがトップの SEO スペシャリストや収益性の高いプロジェクトのウェブマスターに気に入られれば、高額な料金を受け取ることができます。

欠点:

• わずかなお金で働くことができます（1000文字あたり100ルーブル）。
• 詐欺の可能性があります（すべてのウェブマスターが前払いベースで仕事をする準備ができているわけではありません）。
• 専門的な成長が欠如しているか、または重要ではありません。
• あなたが10〜30,000を稼ぐことを可能にする、ハードで継続的な仕事。

第 35 章 クライアントを見つける方法。 クライアントのアクティブな検索

今日、代理店に働きに来るほとんどの不動産業者は、自分たちの仕事はオフィスに来て顧客の要求に応えることであり、雇用主はこれらの要求を提供しなければならないと信じています。 しかし、これは大きな誤解です。 雇用主は予算を割り当てる必要がありますが、何よりも顧客を見つけるための方法論を明確に示す必要があります。

不動産業者にとって、「商品やサービスをどこから探し始めればよいのか?」ともう一度自問することが重要です。 そして、ほとんどの場合、検索は身近な環境から始まることがわかります。 人は怠け者なので、インターネット、新聞、データベースですぐに積極的な検索を開始する可能性は低いです。 通常、彼は誰かに質問します。「聞いてください、私のアパートをいくらで貸せるか見積もってくれる友達はいませんか?」

不動産業者にとって、自分の仕事について友人や親戚に話し、自分が何をしているのか、すでに何を学んだのか、どのような支援ができるのかを詳細に伝えることが重要です。 ニュースや成果を伝え、共有します。 経験によれば、ロシアでは不動産問題は未解決であり、今後20年間はどの家庭でも一定の頻度で不動産問題が発生することになるため、知人や友人の中に今でも不動産問題を抱えている人がいるでしょう。 「住宅問題」。

ソーシャルネットワークに取り組んで知り合いの輪を広げましょう。 誰も自分の財産を押しつけられるのを好まないので、注意を引くために自分の考えを反映した小さなテーマ別のメモを使用してください。

不動産業者はどこにいても積極的に顧客を探すことができます。

たとえば、本の著者は、レストランの隣のテーブルにいる見知らぬ人が不動産について話し合っているのを聞くと、簡単に会話を始めることができます。 信じてください、効果があります。 すぐに電話番号を作って相談に来る人も多いです。

クライアントを探すときは、活動分野を決めることが非常に重要です。

モスクワ、キエフ、サンクトペテルブルクの地図を見てください。 都市のあらゆるエリアの不動産の専​​門家になることは決して不可能です。大都市ではそれは不可能です。 特定の分野を知っていれば、遊牧民の不動産業者よりもさらに有利な点を得ることができます。

地域ではなく、不動産クラスを自分で定義できます。

たとえば、不動産業者は、高級アパート、高価なカントリーハウス、クラスAのショッピングセンターやビジネスセンターなど、一流の不動産のみを扱うと決めています。ただし、そのような顧客があなたの「ステータス」に適していることを認識する必要があります。

顧客の検索範囲を人為的に絞り込むと、集中できるようになります。

集中力はどんな仕事においても最も重要な要素であり、これについては次の章で説明します。

アクティブな検索はどこから始められますか? 選択したセグメントの広告出版物のすべての広告を更新します。 これにより、次のことが可能になります。 a) 事業を行っているセグメントについてのアイデアを得る。 b) 広告ノイズをフィルタリングして除去します。 予約を取り、物件を内見します。 所有者に協力を申し出ます。「買主を探します。その方法は理解しています。特に、これによりあなたに義務が課されることはありません。」

このようにして、不動産業者は適切な物件を集め、購入者や同僚に提供できるようになります。 ストリームの提供、宣伝、または傍受は別のものです。 したがって、同僚の助けが必要になります。

自分自身で「サブエージェント」のネットワークを作成します。 あなたが働いている地域、友人や親戚、あるいはソーシャルネットワーク上に、「お小遣いを稼ぎたい」と考えている人がいるかもしれません。 これには何も非難されるべきことはありません。 彼らに協力条件を提供します - 彼らはあなたを推薦し、その対価としてあなたの収入からボーナスを受け取ります。 自分の活動について詳しく話して、名刺を渡して渡しましょう。 「サブエージェント」の有能なネットワークは良い結果をもたらします。

領土と協力してください。 住民と連絡を取り、住宅所有者協会や協同組合の会長、家の長老たちと会いましょう。 情報提供資料を準備し、公開日にオフィスに招待します。

パッシブ検索方法とアクティブ検索方法の有効性を明確にするために、複雑な例を示します。

地下鉄、バス停、鉄道駅の近くでチラシを配っている人をよく見かけたことがありますか? そのような人を雇えば、乗客全員にチラシを配布することができます。 しかし、これがどれほど適切であるかを考えてみましょう。

5,000 枚のチラシを印刷するには (信じてください、これは少部数です)、5,000 ルーブルを費やす必要があります。 1 人の従業員が効率的に配布できるチラシの配布枚数は 1 日に 500 枚までです。 したがって、全部数を配布するには10日かかります。 そのような人は1日あたり400ルーブル（モスクワでは800ルーブル）を要求できます。 合計: 10 営業日 x 400 = 4000 ルーブル + 生産用 5000 ルーブル = 9000 ルーブル。

実際の調査と私の調査によると、リーフレットを受け取った 5,000 人のうち、質問するのは 1% だけで、質問した人の 10%、つまり 5 人が直接サービスを依頼します。

別の広告キャンペーン、ダイレクト メール (郵便受けにチラシを配置する) を考えてみましょう。 5,000 枚のチラシ (わずか 30 軒分) を作るのに 5,000 ルーブルかかります。 これにレイアウトのコスト、1ボックスあたり1ルーブルを追加すると、10,000ルーブルが得られます。 しかし、最もクリエイティブな「メール」広告であっても、電話がかかるのは 10 件に過ぎず、運が良ければ 1 人か 2 人の潜在的に興味を持ってくれるクライアントが来るだけです。

AgentON の実践では、初心者の不動産業者が積極的な検索を通じて、10 日間で 5 人の興味のある人を見つけられることがわかりました。 あるいはそれ以上に、すべては従業員の効率と勤勉さにかかっています。

代理店のオーナーが、無限のクライアントを生み出すスーパー広告スペシャリストを雇うことを期待しないでください。 オーナーの仕事は、効果的な必要最小限のサポート広告を提供することです。 予算は際限なく使えますが、不動産業者がどんな連絡にも即座に対応できなければ奇跡は起こりません。

広告とアクティブな検索の予算のバランスを適切に取ることが重要です。 不動産業者が広告費をかけずに仕事をしようとしているなら、これは重大な間違いです。 しかし、広告だけに頼ることはできません。 クライアント検索ではさまざまな方法を使用します。