Привет, друзья! Наш век – век технического прогресса. Век машин. Представить себе даже самую захудалую фирму без компьютера невозможно! У директора предприятия, в бухгалтерии, в кабинетах начальников отделов, да и у рядовых сотрудников - у всех стоят компьютеры на рабочих местах. Корпоративная почта, новости, рынок, банк – все эти блага современного трудового коллектива, несомненно, помогают выжить в жестоком мире бизнеса. Но как заставить всё это работать сообща? Как сделать так, чтобы сотрудники не «в контакте» и «одноклассниках» сидели в рабочее время, а занимались делом? Как уберечь секретную информацию с рабочего компьютера от хакеров? Вот для этого и существует такая профессия системный администратор.

Поможем освоить новую профессию - подробнее

Если спросить у гугла, кто же это такой, он ответит примерно следующее:

Системный администратор - сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения, а также обеспечение информационной безопасности в организации.

В народе же такого специалиста называют просто «админ» или «сисадмин».

Так давайте же разберёмся...

Что делает системный администратор

К обязанностям системного администратора относится обеспечение устойчивой работы компьютерной техники.

В этот этап входят:

установка и настройка (а иногда даже закупка) компьютеров,
комплектующего и периферийных устройств (принтеров, сканеров и т.д.)

При занятии этим делом, главное проложить компьютерные коммуникации так, чтобы даже самый изощренный работник не выдернул ногой штекер и не залил кофе системный блок.

Самое сложное в работе системного администратора – объяснить красивой блондинке секретарше шефа, что не надо прикалывать провод мышки кнопками к столу, даже если он сильно мешает)))

Настройка программ и обеспечение их стабильной, надежной работы будет являться, пожалуй, самым трудоемким в работе системного администратора. Софт может быть абсолютно разный, в зависимости от специфики предприятия. Например, от обычного Microsoft word’a & excel’я, до СУБД «ORACLE» и бухгалтерских программ.

Основной проблемой в работе программного обеспечения является, к сожалению, именно человеческий фактор, так как обычно жалобы сотрудников сисадмину начинаются со слов: «не туда нажала и всё вдруг куда-то пропало». Синхронизировать работу программ и выставить правильную защиту «от дураков» - вот, считайте, половина работы системного администратора.

Так же сисадмин должен знать и уметь правильно настроить параметры доступа, чтобы каждый работник мог включить только свой компьютер, свой профиль, запустить только те программы, к которым имеет доступ согласно своему статусу в кампании. Если работа сотрудников связана с интернетом, то системному администратору предстоит настроить параметры доступа во всемирную паутину так, дабы ни «в контакте», ни так любимые офисными работниками «одноклассники» не были доступны с рабочих компьютеров.

Сисадмин – это весьма весомая фигура в компании, подобно коню на шахматной доске. Вроде и не самая важная персона, но без него совсем никак нельзя. Иногда достаточно закончить курсы для админа, чтобы стать властителем офисных компьютеров. А компьютеры ведь имеют свойство ломаться, причём как у рядового сотрудника, так и у генерального директора.

Плюсы профессии системного администратора

К несравненным достоинствам работы можно отнести почти полную самостоятельность, ведь найти человека на фирме, который будет разбираться в компьютерах на уровне системного администратора и будет проверять вашу работу – практически невозможно. Именно сисадмин является «виртуальным директором» в кампании, посему грамотно настроив оборудование и дав ценные указания «офисному планктону», можно смело проводить серые трудовые будни, предаваясь социальным сетям или поглощающим современную молодежь онлайн играм. Кроме того, решение проблем с техникой начальства и высшего руководства (топ-менеджер, главный бухгалтер, кадровики и т.д.) обеспечит хорошие связи и поможет в продвижении по служебной лестнице.

Бумажной волокиты, опять же, у представителей этой профессии на порядок меньше, чем у других работников. Как показывает практика, пока в конце месяца, года, начальники отделов, подчинённые, усиленно пишут отчёты, сводят счета и подводят итоги – системные администраторы у себя в кабинете крутят солдатиков из витой пары.

К явным достоинствам относится и оклад сисадминов. По данным сайта «job.ru» за услуги подобного рода компании готовы платить в среднем от 1,200$ до 3.000$.

К недостаткам (минусы) профессии относятся:

Неравномерная и порою высокая загруженность. Компьютеры стараниями нерадивых пользователей глючат и ломаются с завидной регулярностью практически на любом предприятии.
Непонимание и порою абсолютное нежелание понимать вообще, как работает система. Глючит мышка – виноват сисадмин. Не работает сайт – виноват сисадмин. Перегорел блок питания – виноват сисадмин. И поди, докажи, что от тебя не зависит напряжение в электросети!
Ограниченные возможности для карьерного роста. Если деятельность компании не связана с оказанием услуг в сфере информационных технологий, то кроме как на прибавку к жалованию больше особо рассчитывать не на что.

Характеристика системного администратора

Какие же качества необходимы хорошему системному администратору?

Во-первых, он должен иметь хорошее техническое образование. Знание того, что есть системный блок, а что монитор и как переустановить операционную систему – будет явно не достаточно.
Во-вторых, хороший системный администратор должен владеть на уровне явно превосходящим базовый.

Большинство программ и в особенности техническое описание к ним прилагается именно на английском и пробелы в знании языка могут дорого обойтись, да и в солидной компании без знания

Лично меня немного угнетает сложившаяся ситуация с названием специальности. Это похоже на то, как на заре развития компьютерной техники всех, кто хоть как-то умел работать с компьютерами жестко делили на две группы «пользователь» и «программист». Умеешь только включать и одним пальцем тыкать - пользователь. понимаешь что внутри происходит - программист. Так сейчас всех кто «не программист» стали звать сисадминами.

Итак, хочется внести немного ясности в то, что же такое системный администратор.

Я бы сформулировал эту специальность только так - максимальная должность по управлению всеми информационными системами предприятия.

Системный администратор - это человек, работа которого заключается:
В первую очередь - в построении политики и планировании организации всех информационных систем и сетей в компании.
В повседневности - реализация этого плана, воссоздании его в железе, конфигурации устройств, настройке софта, тюнинге, слежение за состоянием сетей, пресечение случайных нарушений, атак и прочих угроз.
В будущем - планирование развития и модернизации, изучение новых возможностей и тенденций.

Эта должность только на половину «техническая», а на вторую половину «политическая». Системный администратор это высший IT менеджер, определяющий как и куда будет двигаться всё IT в компании, а в конечном итоге на сколько просто и удобно будет пользоваться «благами IT» каждому конкретному пользователю. Ниже уровнем находятся отдельные «узкие» администраторы, типа администраторов баз данных, службы поддержки пользователей, возможно программисты пишущие какие-то местные модули. Выше уровнем остается только «не техническое руководство» - топ менеджмент и руководители фирмы. Например руководство, в силу отсутствия необходимых технических знаний, просто не в состоянии знать какое оборудование необходимо для постройки сети, где бывают узкие места и на сколько каждое из них влияет или может повлиять на бизнес-процессы. Вышестоящим как правило надо только обладать сведениями «сколько это будет стоить нам денег и времени» и «на сколько упростит работу/увеличит надежность». А как и какие будут применяться технологии, как и что будут получать пользователи, что они смогут делать, а что нет - это решения системного администратора.

То, что многие (и даже в своей статье этим грешит:) называют админом - зачастую это «эникейщик» (системный инженер, сменный инженер, инженер тех.поддержки), его задачи действительно разбираться с глючащими виндами, принтерами и прочим мелким барахлом пользователя. Я понимаю, что в фирме с парой сотен рабочих мест практически нет смысла брать отдельного системного администратора (как правило там и задач таких не возникает), по этому и получается, что сидит эникейщик, и в меру свободного времени и опыта, за одно выполняет и задачи по настройке серверов и железа. Страшного в этом ничего нет, в конце концов почти все системные администраторы начинали работать эникейщиками, только вот реальными системными администраторами они не являются.

Я несколько раз работал системным администратором в компаниях, где больше тысячи рабочих мест распределены по значительной территории. Например в одной из них за два года работы я ни разу не видел конечного пользователя, и всего пару раз говорил с ними по телефону. Но за то ответственность за правильность выбранной политики построения сети, планирование закупок для дальнейшего развития, работоспособность всех информационных систем, софта, серверов, сохранность данных - именно на администраторе. С эникейщика ни кто не спросит за пропажу данных, или обрыв магистрали - а вот для сисадмина это сразу будет дисквалификация, если им не было предусмотрено в структуре резервных путей, обеспечивающих бесперебойную работу при отказе отдельных узлов и быстрых вариантов восстановления работоспособности любой структуры. И решения которые принимает системный администратор как правило сказываются на всех сотрудниках, так или иначе работающих с компьютерами. Именно системный администратор ставит задачи по написанию необходимых модулей программистам, и вводит правила работы с софтом для всей компании.

Хочется привести аналогию с городскими канализациями - системный администратор это главный инженер города, который планирует как и куда надо вести трубы, где построить и как соединять подстанции. А вот бородатый и в свитере - это скорее всего местный сантехник, который трубы в доме меняет, да разводку по квартире делает. Ничуть не умаляя нужность всех профессий, но это очень разные по уровню знаний, образованию и решаемым задачам вещи.

Еще я не согласен с разделением на «профильных» и «непрофильных» работодателей. Тут скорее стоит говорить о том, есть ли востребованность в серьезном IT для каждого конкретного бизнеса. Например если смотреть в торговлю вообще - им компьютеры по сути не нужны, кассу поставил и зашибай деньги. Но тем не менее одну из самых интересных и развитых IT инфраструктур я наблюдал именно в крупной торговой сети. И на развитие там не скупились, по скольку понимали, что это «кровь» бизнеса и когда ляжет сеть, продаж не будет, а это огромные потери как прямые из-за стоящего оборудования, так и косвенные от потери доверия.

P.S. А еще интересное из замеченного за многие годы, что является пунктиком всех виденных мною отличных системных администраторов - это почти маниакальная страсть к упорядочиванию всего, что есть в его подчинении, начиная от конфигурации оборудования, документированию инфраструктур и укладыванию патч-кордов в коммутационных шкафах, и кончая идеальным порядком на собственном рабочем столе. И кстати, бородатых со свитером среди них не встречалось, хороший сисадмин скорее действительно похожи на менеджера.

P.P.S. Я оставляю за рамками статьи всех «узких» администраторов, как например администраторов веб-серверов, баз данных, почтовых, доменных, систем хранения, сетевых и так далее. Хотя даже средний системный администратор должен иметь четкое представление о сути этих специальностей и в своей работе регулярно советоваться и учитывать мнения специалистов или погружаться в область сам (при наличии сил и возможностей).

UPD: Хорошо сформулировал мои мысли

Кто такой сисадмин и зачем он нужен? Почему этот сотрудник в организации получает больше, чем рядовой бухгалтер или менеджер? Кто он: прислуга или высококвалифицированный специалист, который должен иметь высокую зарплату?

В любой организации есть много людей, которые считают, что сисадмины просто незаслуженно получают свои деньги, так как в большинстве своем их рабочий день можно считать не полным.

Хотелось бы высказать свое мнение по этому поводу.

Обязанности российского сисадмина

В обязанности системного администратора в России входит очень большой круг обязанностей, который во всех цивилизованных странах принято распределять на несколько профильных сисадминов.

В моей организации сисадмин должен заниматься:

поддержание работоспособности всего компьютерного парка предприятия: начиная от установки операционной системы и заканчивая обучением персонала правильной работе с дополнительными периферийными устройствами;
консультирование работников организации в вопросах работы различного программного обеспечения, начиная от создания таблиц в Microsoft Office и до безопасного использования глобальной сети Интернет;
приобретение новой компьютерной техники, приобретение лицензионного программного обеспечения, начиная от общения с менеджерами дистрибьюторов и розничных магазинов и заканчивая получением товара (благо что на автобусе не говорят ехать за ним);
проектирование СКС, с учетом различных факторов, которые могут повлиять на ее работоспособность в течении долгих лет ее жизни;
ежедневный мониторинг различных систем безопасности, начиная от мониторинга антивирусных систем и заканчивая системами вторжения.

Помимо этого каждый сотрудник предприятия считает если сисадмин умеет чинить компьютер, то он с такой же легкостью сможет починить любое другое устройство, у которого есть хоть одна мигающая лампочка и провод для подключений 220. Поэтому к системным администраторам несут на ремонт: чайники, обогреватели, калькуляторы, CD-плееры, телефоны, видеокамеры и еще много разных бытовых приборов, которые по их мнению почти ничем не отличаются от компьютера.

Уже не говорю, что станки ЧПУ стоимостью несколько миллионов рублей, также относят к простой компьютерной технике.

Проблемы с которыми сталкивается, наверное, каждый сисадмин

Проблем, с которыми сталкивается системный администратор, при работе в любой организации любого уровня, очень много.

Объяснить людям, что сисадмин не может починить сгоревшую видеокарту не покупая новой, практически не реально. Порой, приходится выслушивать истории о их давнишних знакомых "программистах", которые с закрытыми глазами и без помощи паяльника чинили такие вот видеокарты за 10 минут.

Объяснить людям, что невозможно установить на старый компьютер Windows XP вместо Windows 98, чтобы в последствии установить на него какую-нибудь CAD -систему для проектирования 3D-моделей, также очень сложно. В России почему-то каждый считает, что он знает в этом вопросе чуть больше тебя и без особых проблем пытается тебе это доказать.

Я понимаю, что в России уровень компьютерной грамотности у пользователей очень низкий, но по-моему мнению дело тут не в этом, а в том, что русский народ – это амбициозный, самодостаточный народ, которые считает своим долгом разобраться во всем самостоятельно и после этого научить этому остальных.

Помимо всего прочего сисадмин должен делать все эти действия практически не тратя деньги предприятия, потому что отношение к сисадмину, как единичному сотруднику, так и к большому ИТ-отделу, одно – это подразделение/специалист фактически не зарабатывающий никаких денег для предприятию, только их тратящий. В России нет такого понятия как сбережения, который также формируют часть дохода.

Зачем этот странный сисадмин планирует купить 1-2 48-портовых коммутаторов Cisco, если можно обойтись несколькими десятками дешевых 8-портовых D-Link`ов. К чему покупать дорогой Сервер HP ProLiant DL , если можно все сделать на простом конструкторе Intel и не заморачиваться.

Отношение других сотрудников к сисадмину

Для большинства сотрудников предприятия сисадмин – это человек, который получает слишком много денег, при этом слишком мало работает. Никто не задумывается, что должность системного администратора – это должность с большой долей ответственности. Простой в работе одной из служб: SQL -базы, шлюза в Интернет, почтового сервера и проч. может вылиться для предприятия в значительные убытки. Понятно, что простой в работе какого-нибудь бухгалтера также отрицательно скажется на благосостоянии фирмы, но по в сравнении с первым они малы.

Сисадмин – прислуга?

Смотря что понимать под понятием прислуга.

Под эту кагорту людей можно отнести абсолютно всех. Все должности, исключая управленцев, можно назвать прислугой, поэтому не стоит обижать ИТ-специалистов и требовать от них невозможных вещей.

О том, что есть такая должность, такая профессия, как системный администратор, слышали многие. Но если быть до конца откровенным, далеко даже не все работодатели понимают, что это должен быть за человек и какие обязанности нужно на него возлагать. Но, как показывает практика, те, кто добился некоторых высот в данной области, являются востребованными специалистами, и хорошие большие компании готовы платить толковому системному администратору очень неплохие деньги, ведь настоящий мастер дела сегодня на вес золота.

Как появилась данная профессия…

Десять-пятнадцать лет назад никто и не мог представить, что в будущем будет такая профессия, как системный администратор. Тогда компьютерных пользователей делили на две большие категории: обычные юзеры (чтобы им стать достаточно было научиться самостоятельно включать-выключать компьютер, да еще немного понимать суть самых простых программ) и настоящие программисты (это те, кто уже умел не только открывать программы, но и понимал, какие процессы происходят в компьютере).

Сегодня такая классификация абсолютно неадекватна, так как даже ребенок может разобраться в простейших программах. На первую ступень важных характеристик вместо простого понимания процессов вышло умение ими пользоваться и управлять так, чтобы компания, в которой трудится специалист, была полностью уверенна, что вся информация, которая хранится в электронном формате, будет сохранена и конфиденциальна. Хорошего системного администратора можно сравнить с дирижером, который так должен настроить свой оркестр (то есть компьютерную сеть предприятия или фирмы и ее технику), чтобы никаких сбоев в звучании и работе просто не могло быть.

Обязанности системного администратора – разбираемся поэтапно

Как уже стало понятно, сегодня во всех больших компаниях и предприятиях можно встретить системного администратора. Умные руководители небольших фирм, которые пока не могут себе позволить такого штатного сотрудника, пользуются услугами внешних специалистов, тем самым гарантируя для предприятия бесперебойную работу всей системы управления.

В обязанности системного администратора включают множество заданий, самыми главными из которых являются:

обслуживание, установка и переустановка офисной оргтехники, обеспечение ее высокопродуктивной деятельности;
поиск хорошего программного обеспечения, его установка, корректировка его деятельности;
обеспечение постоянной бесперебойной работы сети компании, гарантирование конфиденциальности данных;
копирование данных (резервное);
быстрое и полное восстановление данных при потери части или всей информации по вине любого из сотрудников;
помощь пользователям-работникам компании, для которых компьютер или другая оргтехника – сложны для понимания (здесь очень важен человеческий фактор, такие обязанности системного администратора должны выполняться спокойно и максимально доходчиво для пользователя);
формирование отчетной документации для руководства.

Первые требования, которые будут предъявлены претенденту на такую должность

Системный администратор обязанности свои должен не только знать, но и выполнять, поэтому рекомендательные письма для многих компаний являются одной из главных характеристик уровня мастерства потенциального сотрудника. Опыт – вот что хочет видеть у своего сотрудника сегодня любой руководитель. Именно поэтому не один молодой и целеустремленный системный администратор обязанности свои начинал изучать на небольших предприятиях, за символическую плату, чтобы потом иметь возможность попасть на желаемую работу в перспективной компании.

Важно разбираться еще и в работе самой техники. То есть при необходимости, сисадмин должен исправить неполадки в работе тех или иных устройств. В обязанности системного администратора в офисе будет входить и замена картриджей в принтере, и настройка сканера, и ремонт плохо работающего блока питания компьютера в бухгалтерии.

Нужно не только понимать, что такое сетевые протоколы, но и уметь строить локальные компьютерные сети. В функциональные обязанности системного администратора на больших предприятиях обязательно будет входить построение такой сети и ее модернизация по мере необходимости.

Без образования сегодня – никуда

Как показывает практика, для того чтобы работать в хорошей компании на такой должности, без соответственного образования не обойтись. Несмотря на то что сегодня существует множество онлайн-тренингов, которые помогают понять азы, этого недостаточно для того, чтобы быть настоящим специалистом.

Хотя, бывают исключения – настоящие таланты-самородки, которые не заканчивали даже курсов, выполняют обязанности системного администратора, но это все же исключения, которые возможны только при наличии огромного опыта и багажа самостоятельно обретенных знаний.

Большие города – вот где нужно искать работу сисадминам

Как уже говорилось, в обязанности системного администратора входит установка оргтехники и программного обеспечения. Поэтому большим предприятиям и организациям нужны сисадмины. Чаще всего обитают они в мегаполисах и городах, в которых есть подобные организации. Чем выше спрос на специалистов в регионе, тем реальнее найти работу, которая будет подходить и по размеру оплаты и по объему обязанностей.

Сегодня сисадмины нужны и в больницах…

Многие организации, которые не имеют отношения к экономике и бизнесу, все же имеют своего сисадмина. Это связано с большими объёмами информации, которые нужно не только систематизировать, хранить длительное время, но и при первой же необходимости суметь ею воспользоваться без длительной возни и поисков. Так начали появляться такие должности, как системный администратор, в больнице. Обязанности у него немного отличаются от обязанностей, например, сисадмина торгового предприятия, ведь здесь особое внимание будет уделяться архивным базам информации, которые нужно сделать максимально мобильными.

Большие перспективы

Сегодня системный администратор – это востребованная профессия, актуальность которой с каждым годом только возрастает, так что решение стать настоящим специалистом в данной области – очень правильное и принесет в будущем достаток. Для того чтобы стать хорошим сисадмином, нужно быть готовым к тому, что в обычные обязанности системного администратора на предприятии будет входить умение управлять и изменять компьютерные сети, желание учиться новому и способность нормально общаться с людьми. Сисадмин должен понимать, чего хочет его непосредственное начальство, и уметь воплощать это в жизнь.

Системное администрирование

Системное администрирование подразумевает под собой обеспечение штатной работы персональных компьютеров, офисных серверов, сетевых коммуникаций и обеспечение информационной безопасности организации. Сотрудники, выполняющие эти функции, называются системными администраторами (sysadmin ).

Обычно небольшие фирмы не имеют в своем штате системного администратора, это связано с тем, что парк компьютерной техники не велик (порядка 10-15 компьютеров и один офисный сервер, выполняющий функции хранилища документов и резервных копий), а услуги профессионала стоят достаточно много. Тем более, системное администрирование 15 персональных компьютеров занимает у профессионала немного времени. В результате рабочее время высокооплачиваемого сотрудника расходуется не эффективно, с точки зрения работодателя. Можно взять в штат так называемого “эникейщика” (как правило студенты последнего курса технических и ИТ специальностей). Расходы на него будут в разы меньше, в отличие от сертифицированного профессионала, но качество работы будет значительно хуже. Вы рискуете столкнуться с рядом проблем, решение которых будет растягиваться во времени и частично останавливать или уменьшать комфортность работы ваших сотрудников офиса. Также высока вероятность неэффективного использования парка компьютерной техники и офисных устройств (принтеры, факсы, ip-телефоны). Выходом для небольших фирм является фирмы предоставляющие услуги ИТ-аутсорсинга. Их услуги дешевле, чем содержание специалиста в штате. В таких фирмах, как правило, работают сертифицированные профессионалы, тем самым вы оградите себя от рисков связанных с “эникейщеками”. Фирмы предоставляющее ИТ-услуги, заключают SLA (Service Level Agreement - соглашение об уровне услуг), в котором прописывают в течение, какого времени должна быть устранена та или иная неисправность. Это соглашение гарантирует, что контрагент будет выполнять условия договора и все работы будут выполнены в срок, в противном случае будут применены штрафные санкции.

Давайте теперь разберемся, какие основные работы предусматривает системное администрирование. Чаще всего оно выполняет следующие работы:

Настройка и контроль создания резервных копий. Чаще всего выполняют резервное копирование документов и баз данных программ, расположенных на компьютерах сотрудников. На серверах резервируют директории с общими папками, а также базы данных уровня организации.

Настройка и контроль процесса обновления программного обеспечения в организации. Чаще всего это сводиться к настройке обновления операционной системы и антивирусного пакета.

Инсталляция новых компьютеров, серверов, сетевых и периферийных устройств. Подразумевает либо сборку нового компьютера из комплектующих и последующую установку программного обеспечения, либо включение уже собранного компьютера в сеть организации и настройка его под стандарты организации или пожелания сотрудников.

Поддержка доменной структуры организации, если таковая имеется. Заведение учетных записей новым сотрудникам.

Обеспечение информационной безопасности предприятия, имеется ввиду её ИТ-составляющая. Она подразумевает настройку антивирусных пакетов, установку и поддержку работоспособности сетевого экрана организации, настройки доменных политик безопасности, если в организации создана доменная структура.

Работы, связанные с расширением локальной сети организации, а также устранению неполадок в ней.

Список работ может быть расширен. Для большинства организаций, он будет таким же, но с небольшими корректировками, связанными с особенностями фирмы. Например, он может быть расширен пунктом, предусматривающим обслуживание принтеров.

В зависимости от тех функций, которые выполняют администраторы их можно разделить на следующие специализации:

Администратор web-сервера - настройка и поддержка работы web-сервера и сайта организации.

Администратор баз данных (DBA) - специалист по настройке и поддержке функционирования СУБД. Обычно имеют узкую специализацию, например, Oracle или Microsoft SQL.

Сетевой администратор - занимается созданием СКС (структурированная кабельная система) и её поддержкой.

Администратор безопасности - занимается информационной безопасностью в организации. Создает политики и требования информационной безопасности.

Администратор почтовых серверов - занимается конфигурированием почтовых серверов, созданием учетных записей сотрудников, борьбой со спамом.

Чаще всего администратор совмещает в своей работе несколько функций. Специализация усиливается с ростом фирмы и повышением значимости той или иной ИТ-функции.

Кто такой «системный администратор. Системный администратор — кто это