Что делать, если положил деньги не на тот номер? Можно ли вернуть ошибочно переведенные с карты на карту средства.
Статьи и Лайфхаки
Каждый абонент хоть раз в жизни клал деньги по ошибке на чужой счет. Некоторые пытались вернуть денежные средства, а кто-то даже не пытался узнать, как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон , считая, что проще будет положить заново.
На самом деле вернуть деньги можно, да сделать это совершенно легко. Главное, чтобы были соблюдены некоторые условия:
С момента платежа прошло не более 14 дней;
- У вас сохранился чек об оплате;
- При сравнении ошибочного номера с вашим должно быть указано неправильно не более трех цифр или изменен порядок следования не более, чем у четырех чисел.
При соблюдении всех условий вам останется только написать заявление о возврате денежных средств. Препятствием может стать ситуация, когда вы несовершеннолетний, но узнали, и оформили покупку на другое лицо. Заявление придется писать человеку, владеющему гаджетом по документам.
Как написать заявление на возврат ошибочно перечисленных денег
Во-первых, вам нужно определить, абоненту какого оператора вы перевели ваши средства. Если это Мегафон, то писать заявление нужно на имя этого поставщика связи. То же самое касается и остальных операторов.
Итак, составлять заявление вы будете следующим образом:
1) В правой верхней части указываете ваши фамилию, имя и отчество, телефонный номер, паспортные данные, адрес проживания и дополнительный телефон для связи;
2) В самом заявлении отметьте «Перенос платежа», если вы хотите, чтобы деньги были зачислены на ваш счет;
3) Также в теле заявления нужно указать сумму платежа, номер чека и дату совершения операции.
4) Если ваш и оператор другого абонента не совпадают, тогда обозначьте, что вы обслуживаетесь у другого поставщика связи.
5) Если вы хотите получить деньги на пластиковую карту или банковский счет, тогда в заявлении не забудьте указать реквизиты.
6) В конце заявления поставьте текущую дату и подпись.
К заполненному заявлению вы должны будете приложить:
Копию чека;
- Копию вашего паспорта.
Дальнейшие действия не более сложны, чем в случае, но потребуется подождать, пока вопрос возврата денег будет решен.
Куда отдать заявление на возврат ошибочно перечисленных денег
Чтобы завершить вопрос о том, как вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон, вы должны знать, куда стоит передать заполненный бланк заявления.
А передать его вы должны тому оператору, у которого обслуживается абонент, получивший ваши денежные средства. Сделать это можно следующими способами:
1) Отнести в салон связи и отдать сотруднику лично в руки;
2) Отправив на почтовый ящик, который должен быть указан на официальном сайте оператора;
3) Переслать по факсу, номер, которого также можно найти в интернете.
В течение десяти дней ваше заявление должно быть рассмотрено, после чего будет принято решение о возврате денежной суммы.
Причиной того, что вы случайно положили деньги на чужой мобильный счет, могут стать обычная рассеянность или невнимательность. Не стоит унывать и сразу опускать руки, думая, что средства ушли безвозвратно. Вернуть случайно сделанный перевод можно. Главное – сохранить квитанцию или чек о проделанной операции.
В свою очередь, операторы связи всегда предупреждают о том, что надо сохранять чеки оплаты хотя бы до того момента, пока деньги не поступят на счет. Документ может пригодиться не только в случае, если операция не прошла, но и в том случае, если средства ошибочно зачислены на другой номер. Бумага – ваша гарантия того, что перевод был осуществлен.
Возвращаем деньги на свой счет
Если ошибка обнаружена – убедитесь в наличии чека. Позвонив в службу поддержки, можно узнать адрес ближайшего подразделения вашего оператора связи. Наведайтесь в этот офис. Обязательно у вас должен быть с собой документ, подтверждающий личность (паспорт или другое удостоверение). Именной идентификатор нужен для того, чтобы доказать – сим-карта является вашей собственностью.
В пункте обслуживания клиентов обратитесь в ближайшее свободное окошко. Предоставьте паспорт (или другие документы) и чек об оплате. Укажите на ошибку, объясните, как это произошло. Задача оператора: проверить соответствие ваших персональных данных, а также подтвердить, что операция по пополнению баланса телефона была совершена. Если при выяснении действительно обнаружена неточность в номере, оператор переведет деньги с неверного на ваш номер.
Если потерялась квитанция...
В случае отсутствия чека, подтверждающего осуществление операции по переводу денежных средств, исправить ошибку будет намного сложнее, и все-таки такая возможность существует. Если оплату вы проводили в контактном центре, то посетите его заново. Объясните операционисту, в какую ситуацию вы попали, и попросите пробить чек повторно. Есть вероятность, что вас запомнили, и получение повторного документа не вызовет затруднений. После этого можно отравляться в абонентский отдел.
В случае же перевода средств для пополнения баланса мобильного телефона через терминал самообслуживания и отсутствия чека об оплате, шансы исправить ошибку практически равны нулю. Можно попытать счастья таким образом: вам удалось запомнить цифру, где допустили неточность, – позвоните по этому номеру. Если вам попался порядочный абонент, может он согласиться перевести эквивалентную сумму на ваш номер.
Ошибочно перечисленный перевод на мобильный номер можно вернуть на карту. Возможность предоставляет практически каждый мобильный оператор, поэтому такой способ часто используют как средство перевода суммы другим лицам (чаще всего это способ пополнять счет при сборе благотворительных пожертвований), когда нет возможности перевести платеж другим способом.
Единственное условие – отправленный перевод можно перевести обратно через сайт мобильного оператора (через банк отправить платеж нельзя).
Недостаток в том, что операция предусматривает большую комиссию за перевод денег с телефона на банковский счет.
Как вернуть деньги на карту Сбербанка с телефона
Чтобы произвести возврат средств на баланс в Сбербанк многие рекомендуют обращаться в банк. На самом деле это не правильно, если банк уже перечислил указанные средства.
В таком случае поможет только мобильный оператор. У многих мобильных операторов предусмотрены упрощенные схемы для клиентов Сбербанка по выводу средств обратно. Для этого можно на сайте оператора зайти в Личный кабинет и оформить перевод. Единственный недостаток – по смс нельзя создать такой запрос.
Как вернуть деньги на карту Сбербанка если ошибся номером телефона
При ошибочном указании цифр во время пополнения необходимо:
- составить заявку на сайте мобильного оператора;
- позвонить на «горячую линию»;
- обратиться в офис оператора (если было неправильно указано несколько цифр или переводилась слишком большая сумма, то обращаться в офис нужно будет в любом случае, так как требуется предъявить паспорт и чек, подтверждающий отправку).
Надо обратить внимание, что подобная услуга используется только в таком формате.
От этого зависит комиссия. Если клиент оформляет заявку на возврат ошибочно перечисленных средств, то это возможно сделать бесплатно. Если же необходимо просто вывести на банковский счет денежные средства, то взимается комиссия (минимум 40 рублей и не менее 5 % от перечисляемой суммы).
Можно ли вернуть деньги если перевел не на тот номер телефона
Перевод на мобильный счет люди часто делают в спешке и поэтому номер может быть введен неправильно. Банк в данной ситуации помочь не сможет, так как платеж уже переведен на мобильный счет. Но получить обратно средства поможет мобильный оператор.
Ошибочно перечисленный перевод может быть зачислен на нужный номер или возвращен на карту. Но для этого нужно обратиться к оператору и составить заявку.
Проблема может заключаться лишь в том, если обладатель мобильного номера, на который поступил перевод, уже успел обналичить деньги со счета. Также надо понимать, что вернуть можно на карту лишь сам платеж. Сумма комиссии за перечисленные ошибочно деньги не возвращается.
Как вернуть деньги ошибочно перечисленные на телефон Билайн
Билайн удобен тем, что практически любую операцию по счету можно легко скорректировать. Для этого нужно позвонить на номер 07222 и попросить перенаправить перечисленный ошибочно платеж. Перевести обратно деньги на карту можно и просто составив заявку на сайте Билайна.
Чтобы вернуть деньги непосредственно на карту или получить их наличными нужно написать дополнительное заявление. А вот переадресовать перечисленный ошибочно перевод на другой мобильный номер можно очень легко в режиме онлайн на сайте perenos.beeline.ru.
Важное условие: если ошибочно перечисленная сумма более 3000 рублей, то вернуть деньги можно только после обращения в офис. Кроме того, перевести обратно деньги можно только если перечисленный платеж был проведен менее 14 дней назад.
Вернуть ошибочно перечисленные деньги на телефон МТС
Ошибочно перечисленное пополнение телефона МТС можно легко вернуть на карту, если составить заявку на сайт мобильного оператора. Отправленная сумма может быть возвращена на карту банка или переведена на правильный номер телефона.
Отправленный платеж можно вернуть на карту в режиме онлайн, если выполняются определенные условия:
- отправленная ошибочно сумма не больше 500 рублей;
- в номере ошибка максимум на 2 цифры;
- телефон пополняли недавно.
В таком случае вернуть деньги на карту или перевести сумму на правильный номер телефона можно через сайт МТС. Если же сумма больше или в номере ошибка больше чем на 2 цифры, то чтобы перевести обратно средства нужно обратиться в офис МТС – предъявить паспорт, чек на отправленный счет и написать заявление.
Услуга является бесплатной.
Как вернуть деньги с телефона на карту с Теле2
С Теле2 отправленные средства легко можно перечислить в банк, просто отправив сообщение. Если отправленный на телефон платеж нужно перевести обратно на счет в банк, то достаточно отправить смсна номер 159, указав там card, далее номер карты и сумму для перечисления.
Отправленные на телефон средства клиент может снять в банкомате со счета в Теле2. Перечисление в банк возможно не более 15000 рублей и не менее 50 рублей.
Комиссия предусмотрена за такую операцию 5,75% (при этом минимум 40 рублей), поэтому в качестве возврата неправильно оформленных перечислений это подойдет, но вот постоянно пользоваться таким способом перечисления средств между счетами будет невыгодно.