Как восстановить утерянные контакты на IPhone. Пропали контакты на iPhone — что делать

Для многих пользователей смартфонов со стажем потеря контактов – самое страшное, что может случиться с гаджетом.

Телефоны, дни рождения и адреса нужных людей собираются годами и доверяются на хранение айфону, чтобы ничего не пропало даже создаются резервные копии. Несмотря на это, гаджеты умудряются терять нужные записи.

Происходит такое не всегда и не со всеми, но проблема явно не единичная. Вот история Николая:

Почему это происходит

Проблему с исчезновением контактов замечали многие пользователи техники Apple, но компания официально не признает наличие такого бага и, соответственно, не пытаются найти решение.

Одни полагают, что данные теряются из-за сырости сервиса iCloud. Он относительно молодой и имеет свои узкие места. При работе с одним-двумя устройствами все гладко, а при появлении дополнительных гаджетов и синхронизации появляются ошибки и глюки, приводящие к потере данных.

Другие считают, что такие проблемы начались после объединения стандартных контактов iPhone с контактными данными из других приложений и мессенджеров. Не все программы корректно работают с телефонной книгой и могут становиться причиной пропажи контактов.

Что можно сделать

При всем уважении к Apple лучше доверить контактные данные сторонним сервисам. Во-первых, их разработчики имеют больший опыт развития систем и их сопровождения. Во-вторых, решения от крупных компаний более универсальны и будут полноценно работать на всех основных платформах.

Лучше всего с хранением контактов справляется сервис Google. Он является бесплатным и кроссплатформенным. Для быстрой и удобной миграции нужно сделать следующее:

На iPhone

1. Переходим в Настройки – Apple ID – iCloud и отключаем синхронизацию контактов с сервисом Apple.

2. В разделе настроек Контакты открываем Учетные записи и добавляем учетную запись Google.

Для синхронизации контактов можно использовать имеющуюся учетную запись, которая используется для переписки. Если выгружать туда абсолютно все имеющиеся контакты не нужно, то следует создать отдельный аккаунт и использовать его исключительно для синхронизации контактов.

3. В настройках учетной записи активируем необходимые переключатели (только контакты либо контакты и почту).

4. При наличии подключения к сети устройство начнет выгружать контакты в сервис Google.

На Mac

1. Запускаем Настройки – iCloud и снимаем флаг со строки Контакты.

2. Переходим в приложении Контакты , открываем Настройки – Учетные записи и добавляем наш аккаунт Google.

3. На вкладке Основные в поле Учетная запись по умолчанию должен быть выбран параметр Google .

Теперь данные начнут мигрировать и на компьютер.

Такое решение несколько надежнее сервиса Apple, при желании доступ к данным можно получить через веб интерфейс , а при смене гаджета с переносом данных не возникнет проблем.

Исчезли все контакты в iPhone? Не паникуйте, их можно восстановить! Внимательно следуйте нашим инструкциям - в этой статье вы найдёте сразу 4 способа вернуть список контактов в ваш телефон.

Сначала давайте попробуем разобраться, почему это случилось. Это поможет впредь не допускать неприятностей. Чаще всего причинами исчезновения контактных данных на iPhone являются:

1. Случайное удаление. Несмотря на удобство сенсорных кнопок, в процессе навигации по пунктам меню можно легко промахнуться и нажать не ту клавишу, вследствие чего важный телефонный номер или целая адресная книга могут исчезнуть.
2. Ошибочная синхронизация. Редактирование или удаление контактов в iCloud запускают процесс обратной синхронизации. В этом случае все номера, стёртые в iCloud, исчезают и на телефоне.
3. Ошибка в учётной записи Apple ID. Атака хакеров, заражение вредоносной программой или банальная оплошность - всё это приводит к тому, что учётная запись на сервере Apple повреждается и при выходе в сеть контакты с iPhone пропадают безвозвратно.
4. Неправильная привязка к компьютеру. При подключении iPhone к компьютеру происходит автоматическая синхронизация с iTunes. Если произойдёт сбой, то вся пользовательская информация с телефона будет удалена.

Методы восстановления контактов в iPhone

Исчезновение контактных данных с iPhone - не повод отчаиваться. Существует ряд способов восстановить утерянную информацию. Тщательно изучите каждый из них и определите, какой больше подходит.

Восстановление из iCloud

Наличие копий контактных данных в хранилище iCloud позволяет восстановить их в несколько этапов:

Контакты будут автоматически преобразованы в отдельный файл - электронную визитную карточку, которая сохранится на компьютере. Её можно будет без труда воспроизвести на смартфоне Apple и восстановить утерянные номера, предварительно отправив на устройство по email.

Восстановление из резервной копии iTunes

Этот метод актуален для пользователей, которые систематически используют программу iTunes на ПК и создают с её помощью копии необходимых данных. Чтобы восстановить контакты через iTunes, потребуется:

Стоит отметить, что восстановление контактных данных из резервной копии iTunes полностью аннулирует все изменения, совершённые в системе телефона после создания этой копии.

Восстановление из Контактов Windows, Mac OS или Microsoft Outlook

Эти приложения позволяют импортировать телефонные номера из адресной книги в iCloud. Выполнив простую синхронизацию с «облаком», вы можете восстановить удалённые номера на смартфоне. Также перенести необходимые данные из вышеупомянутых приложений можно следующим образом:

Принцип восстановления контактных номеров идентичен для Windows и Mac OS. Небольшим исключением является приложение Microsoft Outlook - кнопка «Экспорт» располагается не на верхней панели инструментов, а во вкладке «Файл».

Зайдите в «Файл» и выберите «Импорт и экспорт», а затем отправьте файл с контактами на iPhone по email

Использование приложений iBackupBot и iPhone Backup Extractor

Существуют сторонние приложения, которые хранят копии данных не в облачных хранилищах, а на компьютере. Например, iBackupBot и Backup Extractor. Преимущество этих программ состоит в том, что они распознают все форматы данных Apple и способны доставать информацию даже из повреждённых архивных копий. Для восстановления информации с помощью iBackupBot потребуется:

Извлечение контактов при помощи iPhone Backup Extractor в целом мало отличается, однако имеет свои особенности из-за различий в интерфейсе программ. Оно состоит из таких этапов:

Извлечённые контакты можно синхронизировать через iTunes и iCloud или передать на iPhone посредством email.

Видео: самый быстрый способ восстановить контакты в iPhone

Профилактика: как обезопасить себя от потери контактов

Чтобы избежать безвозвратной потери такой важной информации, как контактные данные, придерживайтесь трёх простых правил при эксплуатации iPhone:

Надеемся, наша статья помогла вам восстановить утраченные контакты. В будущем не забывайте регулярно проводить синхронизацию iPhone с облачным хранилищем iCloud, периодически создавайте резервные копии через iTunes и сторонние приложения. Это поможет сохранить и защитить важную информацию, экономя при этом самый ценный ресурс - время.

После установки нового программного обеспечения iOS 11/12 многие пользователи оказались в растерянности – на айфоне пропали контакты, фото, видео, сообщения и другие данные личного характера. Причем многие вообще забыли сделать резервное копирование всех данных на устройстве.

Контакты – один из самых ценных типов данных. Их количество в телефонной книжке у некоторых юзеров достигает несколько сотен, поэтому вручную переписывать их просто невозможно. В этой статье расскажем, как восстановить контакты, которые пропали на iOS 11.

Пропали контакты после обновления iOS 11/12

Для того чтобы восстановить контакты, которые исчезли после обновления на iOS 11, мы предлагаем вам воспользоваться программой UltData, с помощью которой можно восстановить удаленные или потерянные данные на iOS. Для удобства вы можете выбрать один из трех способов.

1. Как восстановить контакты на iOS 11/12 без резервной копии iTunes/iCloud

Прежде чем перейти к процессу восстановления контактов, которые пропали на iOS 11, необходимо скачать программу Tenorshare UltData на ваш компьютер и установить ее. Также подключите ваше устройство к компьютеру с помощью кабеля USB.

1. Запустите программу и выберите в верхнем меню пункт «Восстановить с iOS-устройства».

2. Поставьте галочку напротив «Контакты» и нажмите на зеленую кнопку «Сканировать».

3. Когда сканирование будет завершено, вам будет доступно для просмотра окно с контактами, которые разделены по цветам. Красным цветом отмечены те, что удалены. Отметьте галочкой нужные контакты или сразу все и нажмите на кнопку «Восстановить». Вы можете восстановить контакты, которые пропали на iOS 11, сразу на ваш iPhone или экспортировать на компьютер в удобном формате.

2. Как восстановить удаленные контакты на iOS 11/12 с помощью резервной копии iTunes

Если вы делали резервную копию через iTunes, то этот способ как раз для вас.

1. Запустите программу и выберите в верхнем меню «Восстановить файлы из iTunes». Далее выберите нужный файл резервной копии и нажмите на кнопку «Начать сканировать».

2. Когда сканирование будет завершено, выберите в левом меню раздел «Контакты» и отметьте нужные галочкой, затем нажмите на кнопку «Восстановить». Можно восстановить на iPhone, либо переместить на компьютер.

3. Как восстановить контакты на iOS 11/12 с помощью iCloud

1. Запустите программу Ultdata. Подключение устройства через USB не требуется. В верхнем меню выберите «Восстановить файлы из iCloud». Войдите в аккаунт iCloud, используя логин и пароль.

2. Затем выберите файл резервной копии и нажмите «Сканировать».

Программа Ultdata позволяет восстановить удаленные или потерянные переписки и сообщения , фото и видео , голосовые заметки, вложения в приложениях, историю вызовов, историю веб-браузера, события календаря и другие данные. Скачать UltData можно на Windows или Mac. Для загрузки доступна пробная и платная версия программы.

Несмотря на все плюсы программного обеспечения Apple, нередко случается так, что контакты, сохраненные на iPhone пропадают, а для многих людей контакты в телефоне – это целая жизнь и единственный способ связи с коллегами и друзьями. Если данные пропали, то впадать в отчаяние не стоит. Восстановить контакты не просто, но сделать это можно и речь в статье пойдет именно об этом.

Типичные причины исчезновения

Контакты на айфоне могут пропасть по целому ряду причин, вот лишь самые распространенные из них:

• Случайное удаление. Как известно, люди часто ошибаются. Достаточно нажать несколько сенсорных кнопок и важный номер будет удален безвозвратно;
• Ошибочная синхронизация. Если удалить аккаунт в iCloud, а потом попытаться синхронизировать, то все телефонные номера исчезнуть. Произойдет так называемая обратная синхронизация, и удаленных данных может быть очень много;
• Ошибка в учетной записи Apple ID. Атака хакеров, заражение вредоносной программой или банальная оплошность – все это приводит к тому, что учетная запись на сервере Apple повреждается и при выходе в сеть контакты с iPhone пропадают безвозвратно;
• Неправильная привязка к компьютеру. При подключении айфона к компьютеру происходит автоматическая синхронизация с iTunes. Если произойдет сбой, то вся пользовательская информация с телефона будет удалена.

Как предотвратить?

Есть несколько способов, благодаря которым можно предотвратить случайное исчезновение данных, или существенно облегчить восстановление удаленных контактов.

• Синхронизация. Следует взять в привычку регулярно синхронизировать телефонную книгу. Делать это нужно хотя бы один раз в неделю. Таким образом на компьютере всегда будет актуальная версия телефонной книги iPhone, которая будет незаменима в случае восстановления;
• Несколько резервных копий. Если номеров телефона очень много (больше тысячи), то дабы не потерять столь ценную информацию, есть смысл хранить несколько версий резервной копии. В частности, одну версию можно хранить на обычном компьютере, а другую загрузить в «облако». Таким образом, достигается практически полная гарантия сохранности данных;
• Полная синхронизация с iCloud. Последние версии iOS позволяют хранить всю ценную информацию на фирменных серверах яблочной компании. Достаточно подключения к глобальной сети, и удаленных данных как не бывало. Умная программа восстановить все в автоматическом режиме. Это очень полезно как при форс-мажорных обстоятельствах, так и при покупке нового айфон.

Способы реанимации утраченных данных

В первую очередь если данные пропали, не следует впадать в уныние, и пытаться вручную восстановить все данные. Помните, что техника Apple достаточно надежна, и существует несколько способов восстановления утерянных данных.

Способ №1. Использование стороннего программного обеспечения

Многие пользователи iPhone не доверяют (и в чем-то они правы) «облачным» хранилищам, и держат все копии телефонной книги у себя на компьютере. Для этого есть превосходное стороннее программное обеспечение — Backup Extractor.

Огромным плюсом данной программы является то, что она работает со всеми форматами данных копании Apple. То есть, если первоначально телефонная книга была сохранена с помощью iTunes, то ее можно будет открыть и с помощью Backup Extractor. Программа способна работать даже с поврежденными копиями, и это бывает очень кстати, так как фирменная программа яблочной компании может отказаться разворачивать резервную копию.

Для того, чтобы восстановить номера телефонов в iPhone с помощью Backup Extractor, необходимо проделать следующие операции:

1. Подключить телефон к компьютеру, предварительно запретив ему доступ к Интернету. Программа запустится автоматически;
2. Выбрать пункт меню Select backup, и указать, то место, где была расположена резервная копия базы данных;
3. Появится раздел Available data, в нем следует выбрать пункт Contact, и установить галочку напротив;
4. Нажать клавишу Extract и дождаться того, пока программа завершит свою работу. Вероятность полного восстановления данных iPhone очень высока.

Способ №3. Повторная (принудительная) синхронизация с облаком

Вся суть метода заключается в том, что после того как пропали телефонные номера, айфон должен быть сразу отключен от сети. Делается это для того, чтобы не произошло синхронизации с сервером iCloud , и данные в «облаке» остались в целости и сохранности.

1. Отключить айфон от глобальной сети;
2. В настройках отключить синхронизацию с iCloud (Настройки- iCloud- Отключено);
3. Появится всплывающее меню. Выбрать вариант «Оставить синхронизируемые данные на iPhone»;
4. Подключить телефон к глобальной сети. Вновь включить синхронизацию с «облаком» (Настройки- iCloud- Включено);
   Появится меню «Объединить контакты с iCloud?» — согласится с предложением;
5. Через несколько минут все сохраненные данные на iPhone будут восстановлены в первозданном виде.

Способ №3. Извлечение из облака

В том случае если в сервисе iCloud имеется копия контактов, то восстановить их можно следующим образом.

1. На любом браузере (не зависит от вида операционной системы) войти на сайт по адресу http://icloud.com/. Для того чтобы получить доступ к своей учетной записи необходимо знать логин (Apple ID) и свой пароль;
2. Выбрать меню контакты. Затем выбрать знак шестеренок и выбрать меню «Показать меню действий»;
3. Выбрать подпункт «Экспорт контактов» (в некоторых версиях может именоваться, как «Экспорт vCard». После этого, в автоматическом режиме, будет сформирован файл и скачен на жесткий диск компьютера;
4. Скаченный файл можно без всяких проблем открыть с iPhone и таким образом восстановить все утерянные номера.

Не ту кнопку нажал, не туда посмотрел, не правильно обновил или отремонтировал - разные случайности могут привести к исчезновению важных данных из памяти iPhone. Удаление может быть и целенаправленным. В таких ситуациях возникает вопрос,можно ли восстановить утраченную информацию. Да, можно. Сделать это несложно. Но чтобы процедура прошла без сопутствующего ущерба, необходимо серьезно подойти к процессу. А именно в деталях познакомиться с тем, как восстановить номера телефонов на Айфоне, и избежать потерь в будущем. Их несколько:

• Получение данных iPhone из приложения iTunes посредством специальных программных средств Backup Extractor или iBackupBot.
• Восстановление храненной информации с использованием только официального приложения.
• Извлечение стертых с телефона данных с помощью iCloud.

Облачное хранилище, или iCloud - место, куда в момент регистрации iPhone в системе автоматически (если не отключить синхронизацию вручную) копируются все данные, обновления и истории. Чтобы убедиться в этом, можно посетить icloud.com с ПК. Чтобы восстановить контакты в телефонедействуем так:

• Отыскать пункт «Настройки» на сайте.
• Перейти в «Дополнительные».
• Зайти в раздел «Возобновление».

Важно! На экране появится список сохраненных версий списка данных. Версии телефонной книги будут упорядочены по дате и времени.

• Выбрать версию из списка, которую нужно восстанавливать.
• Отыскать справа от нужного элемента кнопку «Возобновить».
• Нажать ее.

Важно! Решая проблему, как восстановить удаленные контакты из книги, стоит вспомнить, когда было ее последнее обновление. Если после удалениякнига уже обновлялась - заносились новые друзья или пополнялась картотека по уже сохраненным номерам, то процедура восстановления может привести к их стиранию. Поэтому перед выполнением вышеописанных действий, стоит сохранить самый последний вариант телефонного справочника.

Делаем пошагово

Несложно возвращать утраченную информацию на Айфонеи постепенно. На официальной странице icloud.com необходимо активировать учетную запись. Далее найти в меню нужный раздел и войти. Здесь придется поискать стертый элемент и нажать на символ «шестеренка». В появившемся списке выбирают «Экспорт vCard» (специальный формат файла, который поддерживают все аппараты бренда). Отмеченный объект в виде специального файла будет перенесен на винчестер ПК. Все что нужно сделатьдля переноса - отправить файл в раздел номеров Mac OS или Windows, а затем синхронизировать с Айфон.

Общие сведения о синхронизации

Избежать полной потери данных можно при помощи синхронизации. Она позволяет автоматически делать импорт и экспорт контактовтак, чтобы информация (одного типа) на одном девайсе соответствовала (изменялась, пополнялась, обновлялась) на другом устройстве. С появлением этой функции для iOS процесс хранения стал более безопасным. Разберемся,как синхронизировать iPhone , прибегнув к помощи iCloud и приложения iTunes. В первом случае регистрация устройства дает логин (Apple ID) и пароль. Они открывают доступ к iCloud. Здесь надо найти «Настройки» и в новом списке меню против нужного пункта переместить переключатель-кнопку в положение «Вкл.» (зеленый индикатор). Теперь на вопрос, как сохранить контакты в облаке, отвечаем - они автоматически сохраняются. Виртуальное хранилище будет доступно с любого гаджета Apple и компьютера под управлением Windows через сайт icloud.com

Синхронизация используя iTunes

Если говорим о том, как синхронизировать контакты iPhone , используя iTunes, тогда поступаем так:

• Инсталлировать iTunes на ПК.
• Активировать приложение.
• Подключиться к ПК.
• Найти значок устройства и вызвать его.
• Из списка выбрать «Информацию».
• Установить переключатель возле «Контакты».
• Выбрать «Синхронизировать».

Считается, что с iCloud значительно проще и быстрее провести импорт контактов в смартфон. Способы детально проиллюстрированы выше. Используя iTunes, нужно помнить, что перенос при подключении проводиться автоматически. То есть старая копия переписывается на обновленный телефонный справочник.

Важно! Если пользователь проводит намеренную чистку номеров телефонов, то разумнее это делать при отключенном облачном хранилище, и только сохранив последнюю копию телефонного справочника. В случае необходимости данные легко вернуть, если залезть в облако, и нажать «Экспорт vCard».

Восстановление с использованием iTunes (резервная копия)

Выясним, как восстановить контакты на смартфоне с помощью приложения iTunes. Действуют так:

• Подключиться к ПК.
• Деактивировать на iPhone функцию «Найти iPhone».
• Войти в программу.
• В разделе «Устройство» активировать «Обзор».
• Перейти по «Вoсстановить из копии».
• Сделать выбор копии.
• Перейти по «Восстановить».

Важно! Напомним, как только будет произведен импорт информации, все изменения, вносимые после сохранения копии, будут автоматически аннулированы, но стертые телефонные номера восстановлены. Поэтому для переноса эксперты службы поддержки Эппл рекомендуют использовать облачное хранилище.

Использование сторонних программ

Существует множество программных продуктов, позволяющих вернуть удаленные данные. Но удобнее использовать Backup Extractor или iBackupBot. Последняя программа - понятный оператор резервных версий iTunes, который нужно скачать и инсталлировать на устройство. Инсталляция позволит войти в приложение, где отображена вся информация о смартфоне. Открыв программу, следует перейти по «What’s In Backup» (что в резервной копии). Далее найти «Bakcups» (резервные копии) и нажать «Contacts». Здесь выбрать нужную версию по дате. Затем «Export» на панели инструментов и «Export as vCard file».

Сохраненный файл посылают в номера Windows или Mac OS, а затем синхронизируют со смартфоном, так и происходит импорт в устройство.

Важно! Если iBackupBot попросит регистрацию, можно нажать «Cancel».

Теперь рассмотрим, как скопировать контакты посредством Backup Extractor:

• Скачать и инсталлировать программу.
• Выполнить ее запуск.
• В меню «Select backup» выбрать «Select another backup folder», если в предложенной последней версии данных нет.
• В новом окне «Available data» в перечне «Contacts» выберите мышью «Extract…».
• Укажите место сохранения.

Для более удобного и простого импорта информации лучше выбрать «Contacts as VCards». С сохраненным в указанное место файлом следует поступить, как указано выше. Теперь несложно разобраться, что такое импорт и экспорт данных при восстановлении телефонной книги. Если ни один из способов не помог (в облаке удалено, резервная копия не сохранена), тогда можно воспользоваться службой поддержки пользователей Apple. Удаленная информация может быть возвращена (из облачного хранилища) в течение следующих 30 дней после стирания. Но только с тем учетом, если была активирована синхронизация с устройством.

Заключение

Надеюсь наши советы помогли вам. Попробуйте выполнить универсальный алгоритм, описанный выше. До встречи на страницах сайта!

Видео-инструкция