Поиск информации в справочной системе ос windows. Встроенная справка Windows

Программы настройки операционной системы и включения приложений в систему

Для того чтобы операционная система, приложение и, какое - либо программное обеспечение были полностью организованы к работе с пользователем компетентные программисты настраивают операционную систему WINDOWS с помощью панели управления и администрирования.

Однозначные операционные системы (MS - DOS) передают все ресурсы вычислительной системы одному исполняемому приложению и не допускают ни параллельного выполнения другого приложения (полная многозадачность), ни его приостановки и запуска другого приложения (вытесняющая многозадачность)

Для правильной работы приложений на ПК они должны пройти операцию, называемойустановкой . Необходимость в установке связана с тем, что разработчики программного обеспечения не могут заранее предвидеть особенности аппаратной и программной конфигурации вычислительной системы, на которой предстоит работать их программам. Т.о. установочный пакет программного обеспечения представляет собой незаконченный программный продукт, из которого в процессе установки на ПК формируется полноценное рабочее приложение. При этом осуществляется привязка приложения к существующей аппаратно – программной среде и его настройка на работу именно в этой среде.

Существует также процесс удаления приложений. В операционных системах, реализующих принцип совместного использования ресурсов процесс удаления приложений имеет особенности

WINDOWS - система с большими возможностями и разобраться с «морем» окон, меню, списков, кнопок и т.д., создали программу справки. Данная программа реализует мощную, но удобную справочную систему, которая выдает информацию по всем элементам WINDOWS.

Справочная система в WINDOWS представляет собой хорошо структурированную, с очень удобным интерфейсом службу выдачи пользователю справок по большинству вопросов, связанных с работой операционной системы. Она построена по принципу гипертекста, поэтому всегда можно быстро получить объяснение встретившегося в тексте справки незнакомого термина.

Справка в WINDOWS и в ее приложениях представляет собой гипертекстовое описание операционной системы или соответствующей программы. Она содержит набор статей с описанием основных возможностей программы и приемов работы с ней, подборку полезных советов и рекомендаций, определения специфических терминов, пошаговые инструкции по выполнению конкретных действий, встроенные средства вызова подсистем контроля и настройки и т.д.

Основной справочный материал системы сосредоточен в содержании справки , которое разбито на темы (категории) по иерархическому принципу. Конкретный справочный материал, обзоры, статьи, средства запуска обучающих программ размещаются в тематических разделах справки. Текст справки содержит ключевые слова , которые представляют собой важнейшие термины раздела или справки в целом. Полный перечень ключевых слов образует предметный указатель .

Windows имеет удобную многоуровневую справочную систему (Help), позволяющую пользователю получить дополнительную разъяснительную информацию по работе с системой в целом, а также об отдельных ее элементах, приложениях, командах.

Окно справки содержит строку заголовка и три вкладки:

q предметный указатель;

Основные сведения находятся в разделеСодержание. На рисунке 10.13 показано окно с раскрытой вкладкой Содержание, а внутри нее раскрыт разделВведение в Windows.

Рис. 10.13. Окно Справка Windows

Содержание справочной системы составлено как оглавление книги. Указав тему или главу, вы увидите перечень входящих в нее подразделов и уточните свой выбор. Информацию по специальному вопросу удобнее получить через вкладки Указатель и Поиск. Вкладка Указатель содержит сотни терминов и понятий, которые могут быть пояснены системой; вкладка Поиск позволяет найти справочную информацию по словам и сочетаниям символов, содержащихся в тексте справочной системы

Рассмотрим получение необходимой справочной информации на вкладке Содержание.

q Выберите вкладку Содержание. В окне появится список разделов, упорядоченный тематически, и указания о последовательности работы с разделами, которых следует придерживаться.

q Чтобы войти в какой-либо раздел или подраздел или получить информацию по выбранному вопросу, нужно дважды щелкнуть на соответствующем пункте оглавления. Некоторые разделы содержат выделенные слова или фрагменты текста. Для получения пояснений по выделенному фрагменту следует щелкнуть на нем кнопкой мыши.

Перейдем к получению необходимой информации в режиме Указатель.

q Выберите вкладку Указатель. На экране появится список ключевых слов, упорядоченных по алфавиту, и указания о последовательности работы, которых следует придерживаться. Можно либо просмотреть весь список и выбрать нужное слово, либо набрать это слово в поле ввода. Ввод слова или даже первых нескольких его букв обусловит появление на экране разделов, названия которых начинаются с данного слова. Если искомое слово не будет найдено, попытайтесь подобрать к нему синонимы и поочередно ввести их.

q Чтобы вернуться к списку разделов, щелкните на кнопке Разделы.

И, наконец, можно получить необходимую информацию посредством Поиска.

q Выберите вкладку Поиск и введите искомое слово. На экране появится список всех разделов справочной системы, содержащих указанное слово и рекомендации о последовательности работы, которых следует придерживаться.

q Чтобы вернуться к списку разделов, щелкните на кнопке Разделы.

Для получения необходимой информации об элементах и инструментах, имеющихся в диалоговых окнах и на экране дисплея, нужно щелкнуть на кнопке со знаком? в верхнем правом углу диалогового окна или на панели инструментов, а затем перевести указатель мыши, принимающий вид знака вопроса,на интересующий вас элемент окна или экрана и щелкнуть на нем - на экране появится окно со справочной информацией о данном элементе.

Этот режим не связан непосредственно с окном справки, рассмотренным выше, а может быть реализован в любой момент работы с Windows без выхода в главное меню. Возможный для некоторых элементов альтернативный вариант: вызвать контекстное меню, щелкнув правой кнопкой мыши на интересующем вас элементе экрана, и в появившемся меню выбрать пункт Что это такое? На экране всплывет окошко с пояснением. Чтобы убрать его, щелкните на пустом месте экрана.

Практически каждое приложение Windows имеет меню "Help", предназначенное для получения справочной информации или подсказки по данному приложению. На рисунке 3.1 показано типичное меню "Help". Такое меню вы можете увидеть во многих приложениях Windows - Program Manager, File Manager, Write, Notepad и т. д.

Рис. 3.1. Меню "Help"

Когда вы выбираете строки из этого меню, запускается приложение Windows Help (WINHELP.EXE). Приложение Windows Help, входящее в состав операционной системы Windows, позволяет просматривать справочную базу данных приложения, содержащую текст подсказки.

Справочная база данных состоит из множества статей, связанных между собой. Когда вы вызываете справочную систему из любого приложения, в главном окне Windows Help появляется текстовая статья подсказки. Содержимое статьи зависит от того, как и из какого приложения вы вызвали справочную систему.

В тексте некоторых статей находятся выделенные подчеркиванием и цветом (по умолчанию зеленым) слова или словосочетания. Если вы поместите указатель мыши на выделенное слово и нажмете левую кнопку мыши, в главном окне приложения Windows Help появится другая статья. Обычно содержание новой статьи связано по смыслу с выделенным словом.

Выделение слов и словосочетаний бывает двух видов - подчеркивание сплошной линией и подчеркивание штриховой линией. Сплошная линия подчеркивания обозначает связь с другими статьями. При выборе такой связи на экране отображается новая статья. Штриховая линия обычно используется для ссылки на определения различных терминов. Выбор выделенных штриховой линией слов не вызывает перехода к новой статье. Вместо этого поверх главного окна появляется небольшое временное окно с объяснением термина.

Практически каждая база данных имеет одну статью, в которой представлено ее содержание. Из этой статьи установлены связи на другие статьи справочной базы. Для облегчения поиска информации справочная база хорошо структурирована и имеет большое количество перекрестных ссылок между статьями. Такая организация справочной базы данных в виде набора связанных статей носит название гипертекстовой подсказки.

Чтобы просмотреть содержание справочной базы данных по приложению, следует выбрать из меню "Help" строку "Contents" или "Index" (содержание). На рисунке 3.2 показано содержание справочной базы приложения Program Manager. Внутри главного окна мы видим краткое описание назначения приложения Program Manager и список ссылок, через которые можно получить справку по различным аспектам использования Program Manager.

Если справочная база имеет большой размер, поиск информации, начатый с просмотра содержания, может занять слишком много времени. Для ускорения поиска информации можно осуществить поиск нужной статьи по ключевым словам. Каждая статья в справочной базе данных имеет набор ключевых слов, связанных по смыслу с содержанием статьи.

Режим поиска информации включается при выборе из меню "Help" строки "Search for Help on..." или после того, как вы нажмете кнопку "Search" в главном окне приложения Windows Help (см. рис. 3.3).

Рис. 3.3. Режим поиска информации

При включении режима поиска на экране появляется диалоговая панель "Search". В верхней части этой диалоговой панели находится список ключевых слов открытой справочной базы данных. Выберите из этого списка ключевое слово для поиска информации. Чтобы ускорить поиск ключевого слова, введите первые несколько символов этого слова в окне редактирования над списком. Указатель списка автоматически переместится на первое ключевое слово, начинающееся с введенных символов.

Обнаружив нужное ключевое слово, установите не него указатель мыши и щелкните два раза левой кнопкой мыши или нажмите на кнопку "Show Topics". В нижней части диалоговой панели "Search" появится список названий статей, к которым относится выбранное ключевое слово.

Вам остается только просмотреть эти статьи и получить искомую информацию. Выберите любую строку из списка названий статей. Затем щелкните по ней два раза мышью или нажмите кнопку "Go To". Диалоговая панель "Search" закроется, а в главном окне приложения Windows Help появится соответствующая статья.

Найденную вами информацию можно скопировать из главного окна справочной системы (из статьи) в Clipboard, а затем в любое другое приложение, например, текстовый процессор Microsoft Word for Windows. Для этого выберите из меню "Edit" строку "Copy".

На экране появится временная диалоговая панель "Copy" (см. рис. 3.4). В этой диалоговой панели располагается поле редактирования, содержащее текст выбранной статьи и две кнопки - "Copy" и "Cancel".

Рис. 3.4. Копирование статьи в буфер Clipboard

К сожалению, в этом окне полностью отсутствуют элементы оформления и графические изображения (даже если они были в статье). Выделите часть текста статьи, которую вы желаете записать в Clipboard, и нажмите комбинацию клавиш или кнопку "Copy". Если вам надо записать в Clipboard всю статью, просто нажмите кнопку "Copy", не выделяя текст статьи. После этого информация из статьи попадет в универсальный буфер обмена Clipboard, откуда она может быть вставлена в любое приложение.

Чтобы получить точную копию статьи справочной базы данных, вы можете ее распечатать на принтере. Для этого выберите из меню "File" строку "Print Topic". Выбранная статья будет распечатана на текущем принтере. Выбрать и настроить принтер вы можете либо через приложение Printers (из Control Panel), либо выбрав строку "Print Setup..." из меню "File".

Если вы постоянно работаете с какой-либо базой данных, вам может потребоваться многократный просмотр одних и тех же статей. Чтобы упростить и ускорить поиск этих статей, можно воспользоваться специальными закладками.

Чтобы разместить на статье закладку, выберите из меню "Bookmark" строку "Define...". На экране появится диалоговая панель "Bookmark Define" (см. рис. 3.5).

Рис. 3.5. Размещение закладки

В этой диалоговой панели расположено поле редактирования "Bookmark Name:" - название закладки, в котором первоначально отображается название выбранной статьи. Вы можете изменить его содержимое, поменяв название закладки. После определения названия закладки нажмите кнопку "OK". Диалоговая панель "Bookmark Define" закроется, а в меню "Bookmark" появится строка с названием новой закладки. Теперь вы можете легко найти статью с закладкой. Для этого достаточно выбрать строку с именем закладки из меню "Bookmark". Вы можете вставить в справочную базу несколько закладок. Старые и ненужные закладки можно удалить. Для этого выберите строку "Define..." из меню "Bookmark". В открывшейся диалоговой панели "Bookmark Define" выберите из списка "Bookmark Name:" название удаляемой закладки и нажмите кнопку "Delete". Удалив все ненужные закладки, закройте панель, нажав кнопку "Cancel".

Работая со статьями, вы можете добавить к ним собственные комментарии или аннотацию. Чтобы добавить к выбранной статье аннотацию, выберите из меню "Edit" строку "Annotate...". На экране появится диалоговая панель "Annotate" (см. рис. 3.6). Большую часть этой диалоговой панели занимает поле редактирования, в котором вы можете ввести текст аннотации.

Рис. 3.6. Ввод аннотации

Обмен информацией из этого поля редактирования с другими приложениями выполняется через Clipboard. Чтобы записать информацию из поля редактирования в Clipboard, выделите нужный текст, а затем нажмите кнопку "Copy" или комбинацию клавиш . Обратный обмен информацией из Clipboard выполняется следующим образом. Установите курсор в положение, где должен быть вставлен текст из Clipboard, а затем нажмите кнопку "Paste" или комбинацию клавиш .

Когда аннотация будет введена, нажмите кнопку "Save". Диалоговая панель "Annotate" будет закрыта, а перед заголовком статьи появится символ скрепки - , который как-бы прикрепляет к статье вашу аннотацию.

Для просмотра аннотации установите мышь на символ и щелкните левой клавишей мыши. На экране появится диалоговая панель "Annotate", содержащая аннотацию.

Если вы желаете получить справку по использованию справочной системы Windows, выберите из меню "Help", строку "How to Use Help". Как вы догадались, эта справка также представляет собой гипертекстовую справочную базу данных.

Строка "About...", расположенная в меню "Help", не имеет прямого отношения к справочной системе Windows. При выборе этой строки появляется диалоговая панель с названием приложения, фирмы-разработчиика и некоторых других данных.

Рассмотрим теперь кнопки, расположенные после заголовка главного окна приложения Windows Help. Набор этих кнопок зависит от конкретной справочной базы данных. Наиболее часто встречаются следующие кнопки:

Многие приложения позволяют получить доступ к справочной системе Windows, не только через меню "Help", но также с помощью специальной комбинации клавиш. Обычно такими комбинациями являются , , . При этом выполняется так называемый контекстный вызов справочной системы. В зависимости от состояния приложения, автоматически загружается соответствующая статья подсказки.

Контекстный вызов справочной системы происходит также тогда, когда вы нажимаете кнопку "Help", расположенную на большинстве диалоговых панелей приложений Windows.

Справочные базы данных обычно хранятся в файлах с расширением HLP. Вы можете открыть для просмотра любой файл справочной базы данных. Для этого запустите приложение Windows Help, щелкнув два раза по его пиктограмме (см. начало раздела "Справочная система Windows"). Из главного меню "File" выберите строку "Open...". Появится стандартная диалоговая панель "Open". Выберите в ней имя файла справочной базы данных. Затем нажмите кнопку "OK". Откроется выбранный вами файл справочной базы данных и вы увидите его первую статью, как правило содержание, в окне приложения Windows Help.

Если вы работаете с приложением File Manager, то можно просмотреть файл справочной базы данных, если установить на его имя указатель мыши и выполнить двойной щелчок левой кнопкой мыши.

После окончания работы со справочной системой Windows, закройте ее. Для этого можно нажать комбинацию клавиш или выбрать строку "Exit" из меню "File". Если вы запустили справочную систему непосредственно из приложения, с помощью меню "Help" или специальной комбинации клавиш, то окно Windows Help закроется автоматически после того, как вы закончите работу с этим приложением.

3.1. Настройка приложения Windows Help

Если вас не устраивает настройка цветов приложения Windows Help или вам надо изменить начальный размер и положение главного окна этого приложения, вы можете выполнить необходимую настройку в файле WIN.INI.

Загрузите в текстовый редактор Notepad файл конфигурации Windows WIN.INI. Команды конфигурации, расположенные в файле WIN.INI, разделены на логические группы, называемые секциями или разделами. Каждый раздел начинается с имени раздела, заключенного в квадратные скобки.

Для выполнения настройки приложения Windows Help необходимо найти раздел, имеющий название "Windows Help". Поиск этого раздела можно выполнить простым просмотром текста файла. Для ускорения поиска воспользуйтесь меню "Search".

Раздел может содержать следующие директивы:

Первые четыре директивы определяют размер главного окна и основных диалоговых панелей приложения Windows Help. Формат этих директив показан ниже:

Параметры x_position и y_position определяют координаты верхнего левого угла окна. Параметры width и height задают ширину и высоту окна. Последний параметр - maximize - воздействует только на главное окно приложения Windows Help. Если параметр maximize равен 1, то при запуске приложения Windows Help главное окно будет иметь максимально возможный размер. Если параметр maximize равен 0, начальный размер и положение окон и диалоговых панелей определяется первыми четырьмя параметрами.

Без особой необходимости не изменяйте расположение и координаты окон приложения Windows Help непосредственным редактированием файла конфигурации WIN.INI. Все изменения в положении и размерах главного окна и диалоговых панелей приложения Windows Help, выполненные с помощью мыши или управляющего меню, будут автоматически записаны в файле конфигурации.

Оставшиеся пять директив раздела управляют цветом и имеют одинаковый формат:

Цвет определяется интенсивностью красной, зеленой и синей составляющих.

Приведем пример изменения настройки цветов приложения Windows Help. Допустим, вам надо, чтобы текст при выборе которого появляется всплывающее окно, отображался темно-синим цветом, а текст, при выборе которого происходит переход к новому топику - красным. Тогда в разделе надо добавить директивы PopupColor и JumpColor:

3.2. Посвящение разработчикам Windows

Разработчики Microsoft Windows 3.1 расширили диалоговые панели "About" всех своих приложений, добавив к ним "секретные" возможности.

Нажмите одновременно клавиши и . Не отпускайте их пока выполняете последующие действия.

• Выберите из меню "Help" приложения Program Manager строку "About Program Manager". Появится диалоговая панель "About Program Manager"
• Нажмите комбинацию клавиш и выполните двойной щелчок мышью внутри фирменного знака Windows (). Отпустите клавиши и , а затем нажмите кнопку "OK"
• Снова выберите из меню "Help" приложения Program Manager строку "About Program Manager". Еще раз нажмите комбинацию клавиш и выполните двойной щелчок мышью внутри фирменного знака Windows. Диалоговая панель "About Program Manager" немного изменится и вы увидите развивающийся на ветру знак
• Отпустите клавиши и . Нажмите кнопку "OK" и второй раз повторите описанную выше процедуру. Диалоговая панель "About Program Manager" опять изменится и вы увидите список разработчиков Windows

Описанная процедура работает не только с приложением Program Manager. Вы можете попробовать ее со всеми приложениями, входящими в состав дистрибутива Windows.

Вероятно, в какой-то момент случится неполадка с компьютером или непонятная задача. Чтобы решить эту проблему, нужно знать, как найти соответствующую справку.

Эта статья предоставляет обзор лучших способов поиска справки .

Использование справки и поддержки Windows

Справка и поддержка Windows – это встроенная система справки для Windows. Именно здесь можно быстро получить ответы на типичные вопросы, советы по устранению неполадок и инструкции по выполнению тех или иных задач.

Если вам нужна справка о программе, которая не входит в состав Windows, следует использовать справку для этой программы.

• Чтобы открыть раздел «Справка и поддержка Windows», нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Справка и поддержка .

Получение новейшего содержимого справки

Если среди ваших друзей или родственников кто-то разбирается в компьютерах, пригласите этого человека подключиться со своего компьютера к вашему с помощью функции удаленной помощи. Тогда этот человек сможет видеть экран вашего компьютера и обсуждать с вами в онлайне то, что вы оба видите.

Получив разрешение, помощник сможет даже удаленно управлять компьютером, а затем непосредственно исправить неполадку.

Использование ресурсов Интернета

Поскольку в Интернете содержится большой объем информации, высока вероятность, что ответ на ваш вопрос находится среди миллиардов веб-страниц. Общий поиск в Интернете – это хорошее начало в решении проблемы.

Если общий поиск не дал желаемых результатов, попробуйте поискать на сайтах, посвященных Windows или сосредоточенных на решении проблем с компьютерами:

• Веб-сайт Windows . На этом сайте размещены онлайн-версия всех разделов справки Windows, а также видеоклипы с инструкциями, подробные обзоры и другая полезная информация.
• Справка и поддержка Microsoft . Найдите способы решения типовых проблем, разделы практических советов, инструкции по устранению неполадок и новейшие загрузки.
• Microsoft TechNet . Этот сайт содержит ресурсы и технические данные для экспертов в области информационных технологий.

Получение помощи от экспертов

Если все остальное не помогло, можно получить помощь от сотрудника службы технической поддержки. Работа этого человека заключается в исправлении неполадок компьютера. Обычно с службой поддержки можно связаться по телефону, электронной почте или в онлайн-чате.

К кому следует обратиться зависит от того, как вы получили Windows. В случае приобретения нового компьютера с уже установленной операционной системой Windows поддержку оказывает изготовитель компьютера. Если вы приобрели Windows отдельно, поддержку оказывает корпорация Майкрософт.

Поддержка может быть бесплатной или платной, в зависимости от условий приобретения и наличия предыдущих обращений за поддержкой.

Чтобы узнать, какие варианты поддержки потребителей действуют для вашего компьютера, а также телефонные номера службы поддержки, нажмите кнопку Спросить в верхней части окна «Справка и поддержка Windows».

Справочная система - это своеобразный самоучитель, который поможет пользователю самостоятельно разобраться в большинстве вопросов, связанных с работой в Windows 7. Для вызова диалогового окна Справка и поддержка в Главном меню нажмите на кнопку Пуск и выполните одноименную команду (рис. 6.30 и ).

Рис. 6.30.

Для поиска нужной информации воспользуйтесь текстовым полем ввода Поиск в справке . Введите в это поле слово или словосочетание, а затем нажмите на кнопку с изображением линзы в правой части поля. В окне Справка и поддержка отобразятся ссылки на все разделы справочной системы, где упоминаются искомые слова.

Рассмотрим основные элементы управления данного окна (рис. 6.32).

• 1, 2. Стрелки Назад и Вперед . С их помощью вы можете возвращаться к ранее просмотренным темам.
• 3. Центр справки и поддержки . Кнопка служит для того, чтобы попасть на домашнюю страницу справочной системы.
• 4. Печать . Эта кнопка отправляет текущую страницу справки на принтер.
• 5.Справка . Кнопка открывает оглавление справочной системы.
• 6, 6. Кнопка Спросить открывает страницу со ссылками Дополнительные параметры поддержки (раздел, где можно получить дополнительную помощь).
• 8, 9. Кнопка Параметры открывает меню, предоставляющее доступ к настройкам центра справки и поддержки.

Упражнение 6.2. Использование точек восстановления в Windows 7

Точки восстановления предназначены для восстановления работоспособности операционной системы путем возвращения к предыдущему (предварительно сохраненному) ее состоянию.

Новый термин

Точка восстановления служит для восстановления системных файлов компьютера в состояние, соответствующее моменту времени в прошлом. Точка восстановления Windows 7 применяется для отмены ошибочных действий пользователя, приведших к нестабильной работе ПК.

Для того чтобы создать точку восстановления, то есть сохранить текущее работоспособное состояние операционной системы, необходимо выполнить команду Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Система → Защита системы → Свойства системы (рис. 6.33).

В окне свойств системы следует нажать на кнопку Создать (рис. 6.34). После этих действий будет создана точка восстановления. В дальнейшем вы сможете вернуться к этому сохраненному состоянию операционной системы.

Откат системы на точку восстановления

Чтобы восстановить систему, которая по каким-либо причинам стала работать нестабильно, можно "откатить" ее к предыдущему работоспособному состоянию. Для того чтобы восстановить систему до нужной точки, необходимо в окне Свойства системы нажать на кнопку Восстановление (рис. 6.35).

В окне Мастера следует нажать на кнопку Далее и выбрать в списке нужную точку восстановления (если их несколько) (