Самсунг не видит симку теле2. Не работает сим карта оператора Теле2

22.08.2018

Даже если Ваш смартфон просто супернавороченная «бомба», без работающей симки он, увы, не более чем игрушка.

В том чтобы телефон мог играть свою главную роль, задействовано немало «участников»: это и sim-карта, и слот, и сим-коннектор, и контактные группы. Но Симка тут, без сомнений – главный персонаж.

Взаимодействие всех этих элементов – главное условие, чтобы телефон оставался телефоном и выполнял своё основное предназначение. Но что если связь между ними нарушена, и телефон больше не видит сим-карту?

Причины, почему телефон не видит сим-карту, как, наверное, не трудно догадаться скрываются либо в симке, либо в самом устройстве. Первое, как правило, решается гораздо проще и быстрее - путем замены карты на новую у вашего мобильного оператора, второе, зачастую, - через сервисный центр.

Почему не работает сим-карта:

1. у карты вышел срок годности

Такое случается, если вы ею долго не пользовались. Или в течение длительного времени не пополняли счет. Ввиду чего оператор решил заблокировать ее как неактивную. Если у вас есть возможность связаться с оператором, выясните у него, в этом ли проблема.

2. карта повреждена

“Симка” - тоже устройство, которое может выйти из строя. Особенно, если вы любитель переставлять карточку из аппарата в аппарат. Ронять его. Или небрежно откидывать на диван после разговора.

3. неудачное превращение сим-карты в microSIM

В современных смартфонах все чаще используются карты формата micro и nanoSIM, которые являют собой обычную обрезанную “симку”. Иногда ее даже предлагают обрезать самостоятельно. Иногда совершают подобное в сервисных центрах оператора. В обоих случаях это можно сделать неудачно и повредить какой-нибудь из важных элементов. Так что вставьте ее для проверки в какое-нибудь другое устройство и проверьте, работает ли она должным образом.

4. телефон прошит под определенного оператора

Это встречается в аппаратах, привезенных из-за границы. Там зачастую активно такое практикуется, в виду чего устройство стоит втрое дешевле. Так что если телефон куплен с рук, у знакомых, целенаправленно за бугром, ему потребуется “разлочивание”. Справедливости ради отметим, что исход его не всегда удачен. Все зависит от “сложности” случая. На постсоветском пространстве этой практикой операторы почти не пользуются. А если и внедряют, то перед покупкой телефона следует поинтересоваться, сможете ли вы пользоваться услугами их конкурентов без проблем. Обычно в центрах продаж такие аппараты маркируются соответствующим образом и стоят на порядок дешевле, что дополнительно стимулирует потребителя купить именно его.

Часто такое встречается у iPhone, поэтому покупая б/у телефон обязательно проверьте, чтобы он ловил связь и можете ли вы совершать звонки. Привезенный, даже оригинальный, телефон вполне может не работать полноценно в нашей стране.

5. поврежден слот для сим-карты

Мы перечисляем возможные причины, но с советами, что делать, если телефон не видит сим-карту, на этом этапе покончено. Дальше совет только один - несите его в мастерскую, там определят точную причину. Можете - к нам (адрес - в разделе “Контакты”). Если вы не в Москве и боитесь, что вас обманут со стоимостью ремонта, загляните в соответствующий раздел на нашем сайте или обратитесь к консультанту, вам подскажут, что сколько стоит отремонтировать.

И так, продолжим с возможными причинами неработающей “симки”.

6. нарушение работы операционной системы или программного обеспечения

Такое возникает в случае неудачной переустановки ПО или ОС или перепрошивки телефона. Попробуйте переустановить ее еще раз или же восстановить заводскую версию. Если не вышло, Welcome. “Ремфон” поможет вам в этом.

7. поврежденные контакты симки

Такое случается, если неаккуратно вынуть симку из слота.

8. сим-карта слегка загрязнилась

Случается и такое. Вряд ли вы носите телефон в вакуумном пакете. И берете его руки, надев предварительно перчатки. Пыль способна проникать в самые непредсказуемые места, в том числе и те, где прячется “симка”. Поэтому попробуйте добраться до нее и проверить, в каком состоянии ее контакты и контакты сим-приемника. В противном случае аккуратно протрите ластиком и вставьте ее обратно и включите телефон.

9. нарушение пайки контактов картодержателя

Возникает оно практически в тех же случаях, что и предыдущая проблема. Плюс падение, влага и т.д. Устраняется путем пропайки выводов.

Еще одна проблема, которая достаточно часто возникает - это деформация контактов сим-холдера.

Их деформацию могут спровоцировать попытки неаккуратной установки сим-карты в сим-холдер. Так, в попытках установить сим-карту формата nano вместо рекомендованного micro, пользователь Xiaomi RedMi Note случайно повредил ламели (контакты) сим-холдера.

10. поломка держателя карты

Это то устройство, куда “симка” вставляется. Иногда он закрывается такой небрежно болтающейся пластинкой. Держатель смело можно повредить при небрежном извлечении карты или при попытке подсобить при ее вытаскивании каким-нибудь подручным предметом, еще и острым, иногда. Это может привести к повреждению контактных лепестков, тогда потребуется их замена. Или замена всего держателя в более серьезных случаях, как например это произошло в случае с.

11. вышли из строя элементы обвязки цепи картоприемника (сим-коннектора)

А их там хватает - конденсаторы, резисторы, варисторы… Малейшее механическое воздействие - падение, по-народному, - или попадание воды способно нарушить их работоспособность.

Вот небольшой обзор причин, по которым ваш телефон может не видеть сим-карту. Стоимость устранения каждой из них, можно посмотреть у нас на сайте, выбрав модель своего телефона и характер поломки. Помните, что точную причину назвать вам может только мастер, а для этого хотя бы нужно сделать бесплатную диагностику.

Если при необнаружении “симки” телефоном вы извлекли ее и вставили обратно, также внимательно прочли (а в некоторых случаях и применили) первые пять пунктов, но это не помогло, значит, выход только один - вход в сервисный центр.

Sim-карта, или симка - главная составляющая любого мобильного устройства. Иногда случаются неприятные случаи, когда телефон не видит сим карту. Чтобы понять, что делать, сначала нужно выяснить причины, почему телефон не видит сим карту .

Первые действия

Первым делом необходимо внимательно обследовать устройство. Для этого требуется выключить девайс, снять батарею, достать неработающую сумку.

Нужно проверить все параметры:

Поправить sim-карту. Вероятно, она сдвинулась с места при сильной тряске гаджета, падении или ударе, поэтому телефон перестал видеть сим карту;
Осмотреть состояние симки. Присутствующие следы загрязнений могут быть быть причиной поломки. Достаточно аккуратно, но тщательно протереть её специально обработанной салфеткой;
Прижать симку к корпусу под слотом. Картодержатель мог расшататься, следовательно, отсутствует контакт. Можно подложить кусочек бумаги. Как вариант - слегка погнуть золотистую сторону, чтобы она стала объёмной;
Поставить другую sim-карточку. При нормальной работе следует, что виноват не девайс.

Проблема в sim-карте

Если определено, что смартфон не видит сим карту по причине нарушения работы последней, следует изучить и найти решение проблемы:

механические повреждения, царапины, затёртости - это случается при частом переставлении, ношении в кармане, кошельке или сумке. Решение - поменять симку в любом специализированном салоне связи;
необходимость активирования - часто мобильные операторы запрещают пользоваться услугами связи до совершения финансовой операции, поэтому телефон не видит новую сим карту. Выход - пополнить баланс на определённую сумму;
срок действия - длительная эксплуатация обычно объясняет, почему смартфон не видит сим карту. Решение - обращение в ближайшее отделение мобильной связи для замены sim;
коррекция под формат nano-sim, micro-sim - непрофессиональная работа сотрудника сервисного центра влечёт за собой такие последствия, как невидимость аппаратом. Выход - поход обратно и требования заменить повреждённый аксессуар;
блокировка - существует множество причин для блокирования абонента. Решение - звонок в службу поддержки своего оператора.

Для того чтобы мы могли пользоваться услугами сотовой связи от Теле2, нам нужна активная SIM-карта. Но почему она может оказаться заблокированной? Например, по причине её утери – в этом случае приобретается дубликат, нуждающийся в активации. Также это может быть новая SIM-карта, которую нужно установить в свой телефон и активировать.

В нашем обзоре мы попробуем разобраться, как активировать СИМ-карту Теле2 после её покупки, потери или блокировки.

Приобретая новую SIM-карту Теле2 с новым номером, мы получаем в своё распоряжение комплект подключения, нуждающийся в активации. Для активации нужно извлечь SIM-карту из пакета и установить её в свой телефон или смартфон. После этого включаем устройство и дожидаемся, пока оно зарегистрируется в сети Теле2.

Как только на экране телефона появится наименование оператора, можно двигаться дальше. Как активировать симку Теле2? Для этого нужно позвонить на короткий сервисный номер 610 и дождаться уведомления о том, что SIM-карта успешно активировалась. Звонки на номер 610 осуществляются абсолютно бесплатно .

Сразу же после активации мы можем начинать пользоваться услугами связи. Если же мы забудем провести активацию SIM-карты Теле2, то дозвониться куда-либо мы не сможем – автоинформатор поведает нам о том, что номер неактивен.

Для оповещения ваших контактов о смене номера, у оператора Теле2 предусмотрена услуга Новый номер, об особенностях работы которой более подробно можно прочитать в другом нашем обзоре.

Активация дубликата симки

Теперь попробуем разобраться, как активировать дубликат СИМ-карты Теле2. Сам дубликат представляет собой специальную SIM-карту без привязанного к ней номера. На дубликате обозначен номер ICC, который нужно будет продиктовать оператору, позвонив на номер 611 . Но перед этим рассказать консультанту о своём пожелании активировать дубликат и представиться, передав ему паспортные данные.

Как только консультант справочной службы внесёт всю необходимую информацию, к дубликату SIM-карты Теле2 привяжется восстанавливаемый номер. После этого можно будет установить дубликат в телефон и продолжить пользоваться услугами связи. Это единственный способ активировать СИМ-карту Теле2 самому, без визита в офис.

Получить и активировать дубликат SIM-карты Теле2 можно и в офисах обслуживания оператора . Отправляясь в офис, нужно не забыть взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Восстановление SIM-карт производится не во всех офисах обслуживания – уточните информацию по адресам в справочной службе. Стоимость дубликата составляет 50 рублей, причём вся сумма ложится на счёт абонента.

Потеря или кража телефона – это действительно печальные события. Но для печали не должно быть много времени, так как мы должны срочно заблокировать SIM-карту Теле2 , чтобы пресечь несанкционированное использование имеющихся на номере средств. Для этого нужно позвонить в справочную службу Теле2 и попросить заблокировать SIM-карту – её дальнейшее использование станет невозможным.

Для того чтобы восстановить заблокированную СИМ-карту Теле2, нужно приобрести дубликат и воспользоваться методикой, описанной в предыдущем разделе. После этого можно будет продолжать пользоваться услугами связи. Как проверить остаток минут на Теле2 вы можете прочитать в нашем обзоре, перейдя по ссылке.

Добровольная блокировка SIM-карты позволяет мгновенно заблокировать свой номер и пресечь попытки доступа к нему посторонних лиц. Если телефон вдруг найдётся, то снять блокировку и активировать SIM-карту можно будет через справочную службу оператора Теле2. Если же мы решим приобрести дубликат, то действуем так, как это описано в разделе с активацией дубликатов SIM-карт Теле2.

Любой, даже самый современный и высокопроизводительный смартфон без работающей сим-карты не способен выполнять функцию телефона. Как и в случае если, проблемы с регистрацией в сети, относятся к разряду серьёзных.

Иногда происходят ситуации, когда владелец смартфона обнаруживает, что его устройство не распознаёт sim-карту, из-за чего телефон не может работать в мобильной сети . Что делать в подобных случаях, как можно исправить ситуацию?

Работа симки в мобильном устройстве обеспечивается взаимодействием сразу нескольких звеньев – самой sim-карты, специального слота для ее установки, сим-коннектора, контактных групп и пр. Если хотя бы один элемент из этой цепочки выходит из строя, смартфон перестает определять симку.

Если ничего не помогло, попробуйте сделать на телефоне, это помогает во многих случаях. Но сначала попробуйте советы ниже.

Причины по которым сим-карта не работает в телефоне:

Карта заблокирована оператором (Мегафон, Билайн, МТС и др.). SIM-карта может быть заблокирована оператором в случае, если ее владелец в течение продолжительного времени не пополнял свой счет и не совершал платных действий с номером (звонок, отправка смс, Интернет-серфинг). Долго не пополнявшуюся симку мобильный оператор может посчитать неактивной и заблокировать. Обычно это происходит в случае отсутствия активности в течение 3-6 месяцев. Чтобы узнать, так ли это, необходимо связаться с оператором.
Физическое повреждение симки. Если у вас имеется несколько мобильных устройств , и вы периодически переставляете sim из одного в другое, карта может поцарапаться. Поврежденную сим-карту смартфон не может должным образом идентифицировать.
Плохой контакт. В некоторых телефонах слот для установки симки имеет не очень удачную конструкцию, из-за чего карточка может неплотно прилегать к контактам. Увидев на дисплее телефона сообщение об отсутствии сим-карты, попробуйте сложить в несколько слоев бумажку и плотно прижать ею sim к контактам.
Гаджет залочен (заблокирован, Locked) под конкретного оператора. Некоторые мобильные операторы продают телефоны, настроенные под работу только в их сети. Так обычно поступают иностранные мобильные операторы, которые продают «залоченные» телефоны по сниженным ценам. «Разлочить» такой аппарат можно при помощи компьютера и специальной программы . Если вы не умеете выполнять эту процедуру сами, обратитесь в ближайший сервисный центр.
Сим была неудачно обрезана, повреждена микросхема. Во многих новейших моделях смартфонов вместо стандартных SIM-карт используются nano и micro SIM карты , которые можно получить, обрезав стандартную карточку. Сделать это можно неудачно, в результате чего может быть поврежден один их элементов карты, и она перестанет после этого работать.
Контакты карты загрязнились или окислились. Чтобы такая карточка заработала, ее необходимо аккуратно протереть спиртом.
В устройстве активирован режим полета. Каждый андроид-смартфон и iPhone обладает встроенной функцией «Режим полета» (авиарежим). При ее активации мобильная связь , блютус и вай-фай отключаются. Для решения проблемы смартфон необходимо перевести в обычный режим работы.
Неправильные настройки. Если телефон не видит симку, возможно, у вас неправильно настроена сеть. Чтобы устранить неисправность, следует перейти в настройки и там активировать сим-карту. Если вы установили ручной поиск оператора в настройках, попробуйте автоматический поиск.
Телефон неисправен. При попадании в телефон воды могут выйти из строя модуль приёма сигнала и другие важные детали устройства. Сигналом к тому может служить то, что или другие большие поломки. Такой телефон нуждается в ремонте (если конечно подлежит, если нет - покупка нового аппарата).

Это самые популярные и распространённые причины по которым сим-карта не определяется в телефоне. Наверное могут быть и другие. Если вы столкнулись с другим случаем напишите об этом в комментариях. Спасибо за внимание!

Если настройки интернета Tele 2 не пришли при первом включении телефона с новой SIM-картой, то можно заказать их у оператора или ввести вручную, создав новую точку APN на Android.

Получение параметров подключения

Обычно пользователю не приходится ничего делать, чтобы подключить интернет на Tele 2. При установке новой SIM-карты на телефон приходит конфигурационное сообщение для доступа в сеть и настройки MMS. На Андроиде для применения конфигурации необходимо открыть дополнительное меню в сообщении и выбрать вариант «Сохранить».

Если настройки не пришли, или вы случайно удалили конфигурационное сообщение, закажите параметры у провайдера. Идти в офис или разговаривать с оператором службы технической поддержки не придется: просто наберите с телефона, на котором нужно настроить интернет Теле2, номер 679. Система подготовит конфигурационное сообщение для вашей модели и версии ОС. Вам останется только применить конфигурацию, присланную провайдером. Если после сохранения настроек телефон все равно не выходит в интернет:

Кроме того, необходимо проверить, какая точка APN используется:

Откройте настройки, в поле «Беспроводные сети» нажмите «Еще», чтобы посмотреть дополнительные пункты меню.
Зайдите в раздел «Мобильная сеть».
Откройте настройки SIM-карты, которую вы будете использовать для доступа в сеть.
Перейдите в подраздел «Точки доступа».
Выберите точку «Tele2 Internet».

С правильно сохраненными настройками подключенного интернета с выходом в сеть не возникнет никаких проблем. Следите за состоянием купленного пакета минут/сообщений/гигабайт трафика, своевременно пополняйте баланс и не беспокойтесь о том, что интернет может пропасть.

Ручная настройки подключения

Если после того, как конфигурация установлена из сообщения, интернет всё равно не работает, настройте подключение вручную. Порядок создания точки APN отличается в зависимости от версии Android. Чтобы узнать, какая на устройстве версия ОС:

Откройте настройки, зайдите в раздел «О телефоне» (находится в самом низу).
Посмотрите сведения в пункте «Версия Android».

Зная версию, выберите подходящую инструкцию, чтобы в ручном режиме настроить интернет Теле 2 на Андроид.

Android 1.6 - 2.3

Сначала посмотрим, как настроить интернет на Теле2 на старом Андроид:

Откройте настройки, зайдите в раздел «Беспроводные сети».
Отметьте пункт «Мобильный интернет».
Зайдите в подраздел «Мобильная сеть» и откройте пункт «Точки доступа в интернет».
Вызовите дополнительное меню и выберите «Создать APN».

Чтобы интернет заработал, необходимо ввести параметры сети Tele2. Имя может быть любым, а вот APN, тип аутентификации и тип APN строго регламентированы.

Имя - Internet Tele 2.
APN - internet.tele2.ru.
Тип аутентификации - нет.
Тип APN - default,supl.

Чтобы применить конфигурацию, вызовите дополнительное меню функциональной клавишей на Android, нажмите «Сохранить» и поставьте отметку напротив созданной точки. Больше устанавливать ничего не нужно, интернет должен заработать.

Android 4 и выше

Если на телефон Android версии 4 и выше, мы настраиваем интернет так:

Откройте раздел «Использование данных» в настройках и включите мобильный трафик.
Вернитесь в главное меню настроек и перейдите в раздел «Еще».
Выберите пункт «Мобильная сеть».
Откройте настройки используемой SIM-карты.
Зайдите в раздел «Точки доступа (APN)».
Нажмите на плюсик для добавления новой точки.

Как и любой популярный мобильный оператор, Tele2 предоставляет возможность своим клиентам купить недорогие смартфоны под собственным брендом. Всего в ассортименте представлено 5 различных устройств, о которых мы сегодня расскажем. Интересуют телефоны оператора Теле2? Тогда эта подборка для вас.

№5 — Tele2 Mini

Цена: 1799 рублей

Самый дешевая модель от Tele2. Это компактное устройство с экраном на 4 дюйма (разрешение 800х480 пикселей), которое подойдет не требовательным пользователям, использующим мобильный для звонков и общения в мессенджерах. Характеристики у Tele2 Mini очень скромные, так что комфортно использовать его для чего-либо кроме интернета не получится.

Смартфон оснащен 4 ГБ постоянной и 512 МБ оперативной памяти, имеется поддержка флешек. Объем аккумулятора составляет 1500 мАч, по современным меркам это очень мало, но садить батарейку тут попросту нечему, так что телефона вполне хватает на полный рабочий день. В общем, при очень ограниченном бюджете такой вариант имеет место быть, но будьте готовы смириться с тем, что своей тормознутостью этот смартфон испортит вам немало нервов.

№4 – Tele2 Midi

Цена: 2799 рублей

Еще одно ультра-дешевое устройство менее чем за 3 тысячи рублей, которое от предыдущей модели отличается немного большим экраном (4.5 дюйма 854х480 px), увеличенным до 1700 мАч объемом аккумулятора и лучшими камерами.

У Mini разрешение сенсоров составляет 2 и 0.3 МП, у Midi – 3.2 и 0.3 МП, но по факту камеры что в одном, что в другом устройстве ужасные и с натяжкой сгодятся лишь для видеосвязи. Так что если у вас на счету каждая копейка, то переплачивать за Tele2 Midi cмысла нет, модели примерно равны, да и поддержка 3G имеется у обеих, разумнее будет сэкономить тысячу рублей взяв Мини.

№3 – Tele2 Midi LTE

Цена: 3999 рублей

Имеется в каталоге Tele2 и LTE версия модели Midi. От стандартной модификации она отличается не только поддержкой сетей 4G, но и процессором MediaTek MT6737V, а также увеличенным до 16/1 ГБ количеством памяти. Однако ситуация тут странная, поскольку отзывы пользователей свидетельствуют, что при немного лучших характеристики Midi LTE тормозит и зависает еще сильнее, чем обычный Миди.

Также владельцы устройства жалуются на тусклый экран, проблемы со связью (телефон часто теряет сеть) и тихий разговорный динамик. Так что покупать данную модель не стоит. Даже если вы понадеетесь на удачный экземпляр, но потом разочаруетесь в смартфоне и решите вернуть его обратно в магазин, то покупку у вас не примут с предлогом того, что телефон «нормально работает в рамках заявленных характеристик».

№2 – Tele2 Maxi LTE

Цена: 4999 рублей

По утверждению производителя Tele2 Maxi LTE идеально подходит для разговоров, поскольку поддерживает 2 SIM-карты, работу в сетях 3G и LTE, кроме того смартфон должен обеспечивать комфортную работу в интернете благодаря 5 дюймовому HD экрану с поддержкой Multitouch. Памяти тут 8 ГБ постоянной и 1 ГБ оперативной, объем аккумулятора – 2000 мАч, также имеются камеры на 5 МП (основная) и 0.3 МП (фронтальная).

На деле же ситуация обстоит как и со смартфонами рассмотренными ранее. Да, это дешевые, доступные устройства, но основная часть их владельцев свою покупку нещадно ругает. В данном случае жалуются на то, что аппарат постоянно зависает и греется даже под минимальной нагрузкой, самопроизвольно завершает работу запущенных приложений, Wi-Fi отваливается, а аккумулятор не держит. Можно возразить, мол что вы хотите за 5000 рублей, но даже за эту сумму можно найти гораздо более удачные смартфоны.

№1 – Tele2 Maxi Plus

Цена: 6999 рублей

И вот мы добрались к тому смартфону от Tele2, который владельцы не только ругают, но и хвалят. За 7 тыс. рублей оператор предлагает неплохой смартфон с 5.5 дюймовым HD IPS экраном, процессором MT6737, 16/2 ГБ памяти, камерами на 13 и 5 МП, аккумулятором емкостью 3000 мАч и поддержкой всех современных беспроводных сетей.

Пользователи отмечают качественно собранный, легкий пластиковый корпус, достаточное для большинства повседневных задач количество памяти, большой и яркий экран, а также корректную работу Wi-Fi, 3G и LTE. От одного заряда аккумулятора телефон может проработать два дня в не слишком интенсивном режиме эксплуатации, среднее время активного экрана составляет около 5 часов.

А вот ругают Tele2 Maxi Plus за частые вылеты приложений и технические проблемы, возникающие в процессе эксплуатации. В частности, можно найти отзывы, что спустя 3-4 месяца после покупки мультитач экрана начинает слабо реагировать на касания либо вовсе жить своей жизнью. Ну и учитывайте, что все самые популярные мобильные телефоны Tele2 предназначены исключительно для работы с сим-картами этого мобильного оператора, и купить мобильный для использования его с другими операторами, не получится.