Как восстановить адрес и пароль электронной почты. Восстанавливаем электронную почту на различных сервисах

Почта Яндекса относится к наиболее популярным современным почтовым сервисам, причем не только в России, но и в ближнем зарубежье, а значит, позволяет миллионам людей оставаться на связи. Но если по истечении времени вы забыли логин или пароль, вся ценная информация (письма, контакты) окажется недоступной.

Поскольку самостоятельно вспомнить данные входа очень сложно, существует особая процедура восстановления доступа к ящику. Рассмотрим подробнее как это сделать.

Возобновление работы Яндекс Почты: проблемы и решения

Проблема №1. Не помню пароль.

На первый взгляд кажется, что восстановить доступ к почте практически нереально – разве только вспомнить свои данные. Однако тут разработчики, которые теоретически не должны предоставлять кому угодно информацию о логине, пошли навстречу пользователям.

По крайней мере, на своем домашнем компьютере сервис в разделе «Паспорт» под графой «Логин или e-mail» может выдать ваш, если вы совсем недавно проходили авторизацию с этого же компьютера. В таком случае остается просто воспользоваться подсказкой, ввести капчу и кликнуть кнопку «Далее».

На картинке ниже видно, что Яндекс помнит юзернейм пользователя.

Проблема №2. Забыл логин.

Если никнейм забыл даже сам ресурс, здесь выход только один – обратиться к своим знакомым, с которыми вы поддерживали контакт через почту и спросить электронный адрес, с которого они получали письма от вас. Доступ к удаленному ящику с чужого компьютера можно получить только таким способом.

Важно! У вас всегда есть возможность обратиться в службу техподдержки почтового сервиса, и специалисты отыщут ваш юзернейм в системе.

Проблема №3. Привязка к мобильному.

Иногда складываются ситуации, при которых пользователь может неправильно указать номер, предварительно не проверив его корректность или попросту его забыть.

К счастью, для этой проблемы есть решение. Во-первых, телефон вводить в международном формате и никак иначе: код страны – код оператора – номер мобильного. Во-вторых, почту следует привязать сразу к нескольким контактам, включая и мобильные, и другие ящики.

Это необходимо для того чтобы в любой момент писать и отвечать на письма, пользоваться адресной книгой, не боясь быть взломанным мошенниками. Однако возобновить доступ к аккаунту все равно можно лишь при помощи главного из них.

Примечание! Если сотовый был утерян вместе с сим-картой, рекомендуется сразу обращаться в техподдержку абонентов телефонной связи.

Собственно аккаунт Яндекса предлагается привязать к телефону, чтобы всегда иметь возможность легко и быстро восстановить входные данные. Вам понадобится произвести следующие манипуляции:

• на странице «Номера телефонов» указать свой номер и нажать кнопку «Добавить»;
• вам должен прийти код подтверждения на мобильный, который нужно написать в соответствующей графе;
• ввести пароль от учетной записи;
• нажать «Подтвердить».

Способы восстановления пароля на Яндексе

Вы забыли пароль от почты Yandex? Существуют три способа, благодаря которым можно войти в свою учетную запись, при условии, что привязка была и ранее не была удалена:

• ответ на секретный вопрос;
• смс-сообщение на мобильный;
• через отправку письма с кодом на заданный вами другой ящик.

Проще всего – использовать проверочный вопрос. Парадоксально, но даже самый простой вопрос, ответ на который в процессе регистрации кажется очевидным, может вылететь из головы, и у пользователя не получится дать верный ответ.

Нередко причиной ошибки оказывается неправильная раскладка клавиатуры или различия в написании. Следите, чтобы буквы «е» и «ё» не путались – точечки имеют огромное значение в этой ситуации. Поэтому пробуйте разные варианты ввода, при необходимости смените раскладку.

Если же это не помогает, вернуть удаленный пароль поможет привязка к сотовому. Вам нужно будет ввести номер телефона, а полученный код из смс набрать в форму. Таким образом, вы снова получите доступ к персональному аккаунту.

Аналогично выглядит и возвращение удаленных контактных данных через запасной ящик. Принцип действия стандартен – вам придет уведомление на указанный при регистрации альтернативный e-mail.

Худшее может произойти, если никаких путей отступления владелец ящика себе не оставил, и отправлять информацию просто больше некуда. Тогда следует написать в техподдержку. Если вы являетесь неавторизованным пользователем (при регистрации не указали настоящие данные), отнюдь не факт, что и служба поддержки сможет оказать помощь. Надо ведь еще доказать, что вы не мошенник. В противном случае остается только вспомнить забытое.

Вывод:

Возобновить доступ к аккаунту можно практически всегда, хотя в некоторых ситуациях достаточно трудно. Существует несколько способов восстановления доступа, и если вам это все-таки удалось сделать самостоятельно – желательно сразу зайдите в раздел «Яндекс. Паспорт» и увеличьте количество надежных привязок. Также не забывайте, что если вы ранее удалили учетную запись , то в этом случае восстановить его мгновенно не получится.

Существуют жизненные обстоятельства, из-за которых люди удаляют аккаунты в социальных сетях и почтовых серверах. Но со временем возникает потребность в восстановлении личных кабинетов: часть друзей, знакомых и коллег присылают корреспонденцию на уже несуществующий почтовый ящик. Поэтому рассмотрим, как восстановить Яндекс аккаунт после удаления.

Восстановление удаленного почтового ящика

Кроме удаления почтового ящика вручную, он может автоматически быть ликвидирован системой, если был взломан мошенниками и рассылал спам или им не пользовались шесть месяцев.

Внимание! Если с почты не отправляются письма, но регулярно приходят – ящик считается использующимся и удалению не подлежит.

Для восстановления почтового ящика войдите в систему с помощью личных данных и найдите пункт меню «Создать почтовый ящик». После данного действия вы снова сможете получать и отправлять электронные письма.

Внимание! После восстановления почтового ящика хранившаяся в нем информация до удаления будет недоступна. Данные утеряны навсегда!

Возвращение доступа к удаленному аккаунту

Здесь уже сложнее. У вас только два варианта восстановить аккаунт: обращение в службу технической поддержки пользователей или регистрация нового.

Нужно сразу уяснить: данные, которые были сохранены в профиле, восстановлению не подлежат.

1. Если вы только удалили аккаунт и передумали – обратитесь в службу поддержки с просьбой о восстановлении. При этом укажите данные, указанные при регистрации: ответ на секретный вопрос, логин, пароль, номер телефона и прочую личную информацию. Чем больше сведений – тем лучше. В сообщении напишите о том, что аккаунт удален злоумышленниками после взлома. В таком случае существует вероятность восстановления всей информации профиля, включая содержимое почтового ящика.
2. Если после удаления аккаунта прошло более трех месяцев – восстановить его невозможно, он удален навсегда. Единственным решением может быть регистрация новой учетной записи с использованием старого логина (который должен освободиться).

Причиной неудачи может оказаться факт того, что пользователь с таким именем уже существует. Это значит, что вы опоздали: другой человек успел воспользоваться свободным логином быстрее вас. В данном случае восстановление аккаунта является невозможным – вам придется создавать новую учетную запись.

На данный момент это все существующие механизмы восстановления аккаунта Яндекс после удаления. Если вы знаете иные способы - поделитесь ими в комментариях.

Результат восстановления зависит от нескольких факторов. В течении 5-10 минут возможно восстановить пароль следующими методами: ответ на секретный вопрос, указать дополнительный почтовый адрес или же получением смс-сообщения на телефон и дальнейшей сменой пароля.

5 способов для восстановления забытого пароля

1. Правильный ответ на секретный вопрос

   Написать верный ответ на ваш вопрос (его вы задавали при регистрации почтового ящика) и нажать «Ввод». При положительном исходе, т.е. вы правильно ответили вам предложат поменять пароль.

2. Написать дополнительный e-mail адрес

   Напишите адрес вашей дополнительной почты, который вы вводили, также как и в предыдущем пункте при регистрации в майле и отправьте его. Сервис Mail.Ru автоматически его проверит и при положительном исходе вы получите на введенный ваши почтовый адрес письмо со ссылкой, нажав на который вы сможете сменить пароль. Один минус у данного метода - практически никто не указывает дополнительную почту, думаю и вы этого не сделали.

3. Указать номер сотового телефона

   В соответсвующее поле пишется номер мобильного телефона (вы указывали его при регистрации) в формате +79151231289 и нажимаем «Ввод». Если номер был указан верно, то на него придет смс-сообщение с кодом, который вставляем в поле для вводе. Далее вам предложат сменить пароль на новый.

4. Написать e-mail пересылки

   Необходимо ввести адрес электронной почты на который у вас в настройках была настроена пересылка писем с данного почтового ящика. Из минусов, пересылка настрается редко поэтому данный метод мало кому подойдет.

5. Форма обращения в службу поддержки

   Если выше описанные способы не помогли вам, то можно воспользоваться формой обращения в службу технической поддержки, заполнив все ее поля максимально подробно. После чего служба поддержки вручную проанализирует введенную вами информацию и сообщит вам о результатах. Этот способ будет рассмотрен чуть ниже более подробно.

Результат восстановления зависит от нескольких факторов. В течении 5-10 минут возможно восстановить пароль методами ответа на секретный вопрос, указать доп почтовый адрес или же получением смс на телефон.

Причины восстановления пароля в майле:

1. Переустановили windows и забыли сохранить пароль;
2. Элементарно забыли пароль;
3. Атака вируса, т.е. на компьютер проник вирус и начал рассылать спам с вашего компьютера, соответственно администрация портала попросит вас удалить вирус с компьютера и сменить пароль.

Инструкция

1. правильно ответить на секретный вопрос - если правильно ответите на секретный вопрос написанный вами при регистрации, вам предложат установить новый пароль
2. правильно указать дополнительный адрес - на дополнительный почтовый адрес вам придет письмо с предложением сменить старый пароль на новый
3. правильно ввести номер мобильного телефона - думаю это наиболее простой способ. Написали телефон и приходит смс с логином и паролем.
4. заполнить форму обращения в Cлужбу поддержки - если вы не смогли восстановить пароль ни одним из предложенных выше, то вам придётся писать письмо в тех поддержку сайта майл. Думаю это один из самых трудоемких способов., придется заполнять кучу разной информации. На моей практике этим способом получается восстановить пароль на майл 50 на 50. Все зависит от владельца почтового ящика.

Раз уж вы попали на эту статью, значит, тоже увидели неприятное окошко с надписью «Неверное имя пользователя или пароль» при входе в свой ящик на mail.ru.

Такое сообщение появляется по одной из двух причин: либо вы действительно ввели неправильный логин или пароль, либо ящик был взломан. В обоих случаях вернуть доступ можно, и сейчас я покажу все возможные варианты решения этой проблемы.

Неправильный логин

Для доступа к почте нужно обязательно знать логин, то есть точный адрес ящика. Казалось бы, банальная вещь, но около половины пользователей именно из-за этого и не могут войти.

Дело в том, что на Мэйле есть четыре вида логинов: mail.ru, inbox.ru, bk.ru и list.ru.

Например, у меня на Мэйле есть почта с названием dima. И мой адрес может быть [email protected], [email protected], [email protected] или же [email protected]. Это всё разные ящики. Если вы точно не помните, что написано после знака «собака», то и с входом могут возникать проблемы.

Выбрать правильный вариант можно в форме для входа справа.

Еще часто пользователи ошибаются в самом названии. Например, у человека адрес [email protected], а он указывает [email protected]. Ошибка в одну букву или цифру имеет значение - ведь это два разных ящика.

Если логин не помнишь . Бывает и такое, что пользователь вообще не знает адреса своей почты. В этом случае вариант только один: связаться с тем, кто его знает. Это может быть тот, кто вам ее регистрировал. Или можно обратиться к людям, кому вы писали с этого ящика. Если письма от вас они не удалили, то можно запросто узнать логин. Для этого нужно всего лишь открыть письмо и посмотреть, какой адрес указан в верхней его части.

Неправильный пароль

Часто бывает ситуация, когда пользователь точно знает и логин и пароль, но все равно попасть в ящик не может. Решение очень простое: открываем программу Блокнот (Пуск → Все программы → Стандартные → Блокнот) и печатаем пароль. Потом копируем его и вставляем в форму входа на Майле.

Кроме шуток, я неоднократно сталкивался с тем, что человек точно знает пароль, но каждый раз его вводит неправильно. Ведь он печатается под звездочками и ошибку увидеть нельзя.

Восстановление пароля

Итак, вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не получается. Остается только восстановить пароль. Делается это всегда одинаково:

1 . Открываем сайт mail.ru

2 . В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».

3 . Указываем адрес своего ящика и нажимаем на «Восстановить».

Восстановление с помощью дополнительного ящика

Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда вы увидите следующее окно:

В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение.

Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.

Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.

Восстановление с помощью телефона

Если почта привязана к телефонному номеру, тогда процесс так же прост, как и с дополнительным ящиком. Появляется вот такое сообщение:

Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появляется такое окошко:

Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.

Через ответ на секретный вопрос

Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.

Если вы его указывали, тогда появится вот такое окошко:

Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.

Если не получается

Если привязанного телефона или другого ящика нет или же ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному ящику/телефону/я не помню ответ .

В таком случае нам предложат заполнить примерно такую форму:

Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или Гугл .

Если вас взломали

Очень часто войти в свой ящик не получается из-за того, что его взломали. И это касается даже тех, у кого там нет ничего ценного.

Бывает, человек только-только зарегистрировал себе почту, еще не успел никому отправить письмо, а ее уже взломали. Случается это по разным причинам: слишком простой пароль, вирусы, шпионские программы и много чего еще.

Если это произошло с вами, тогда при попытке восстановления доступа появится вот такое сообщение:

Ситуация печальная, потому как в этом случае вернуть доступ к ящику будет дольше и сложнее. Но не отчаиваемся и вводим свой номер мобильного телефона и код с картинки. На телефон приходит смс-сообщение с цифровым кодом, который нужно будет ввести в дополнительное окошко.

После этого открывается вот такая анкета:

Заполняем ее очень внимательно. Часто после этого появляется еще одна, более подробная анкета.

Тоже заполняем ее очень внимательно. Если на какие-то вопросы не можете ответить, пропускайте.

Обратите внимание на поле «Как с вами связаться». Сюда нужно обязательно указать другой адрес вашей электронной почты. Если его нет, придется открыть. Сделать это можно бесплатно на Яндексе или Гугл .

После отправки заполненной анкеты получаем вот такое сообщение:

Теперь терпеливо ждем решение по нашему вопросу. Придет оно на указанный в этой анкете электронный ящик.

Как правило, ответ приходит в течение нескольких дней. Мне, например, пришел на следующий день, причем это было воскресенье.

Если вы отправили верную информацию, то получите примерно такое письмо.

Если пришел отказ в восстановлении (а это может произойти по причине неверно заполненной анкеты), попробуйте пройти эту процедуру еще раз, указав другие предполагаемые данные.

Неофициальный способ восстановления пароля

В случае если ничего не помогло, есть еще один способ восстановления.

Для начала нам потребуется другой почтовый ящик на mail.ru. Можно зарегистрировать новый или попросить у человека, которому вы доверяете. Имея ящик на Мэйле, делаем следующее:

1 . Заходим в него и жмем кнопку «Написать письмо».

2 . В строке темы пишем «Восстановление пароля», в строке адресата - [email protected]

В тексте письма следует написать о том, когда был утерян доступ, сообщить, что почта была взломана и попросить пакет документов, который необходим для ее восстановления. Не забудьте указать полный адрес ящика.

В ближайшее время вы получите ответ, где будет сказано, какую информацию необходимо предоставить.

Если ящик вы регистрировали на свои настоящие данные, тогда можно сообщить об этом, и, возможно, вы сможете обойтись только фотографией паспорта либо свидетельства о рождении.

В том случае, если данные ненастоящие, тогда нужно будет предоставить максимум информации о почтовом ящике, а именно:

• Личные настройки (фильтры и прочее).
• Собственноручно созданные папки.
• Последние входящие и исходящие письма.
• Данные, указанные при регистрации (имя, фамилия, дата рождения и пр.).
• Ответ на секретный вопрос (если меняли, то все секретные вопросы и ответы на них).
• Свои предыдущие пароли (все, какие вспомните).

Если вам удастся доказать, что это именно ваш почтовый ящик, тогда в ближайшее время придет уведомление об этом, а после ссылка для смены пароля (работать она будет на протяжении 72 часов).

• Чтобы такого больше не происходило, привязывайте к ящику номер своего телефона. И указывайте сложные пароли: длиной около 14 символов с использованием цифр и букв верхнего и нижнего регистра (больших и маленьких).
• Записывайте свои логины и пароли в надежное место.
• При общении со службой поддержки Мэйла пишите очень подробные письма, предоставляя максимальную информацию.
• Будьте с ними предельно вежливы. Ни в коем случае ни в чем не обвиняйте и не грубите!

Благодаря стремительному развитию интернет-технологий в мире, пожалуй, не осталось людей, которые не имели бы собственного электронного почтового ящика. Кроме того, многие продвинутые пользователи заводят их не только для работы, но и для личных целей. Сегодня существует несколько популярных сервисов, позволяющих создавать почтовые ящики в неограниченном количестве. Но возникают ситуации, когда забывается пароль и проблема, связанная с тем, как восстановить электронную почту, становится актуальной.

Восстановление старого адреса электронной почты

Пользователи интернета иногда создают почтовый ящик и не пользуются им на протяжении длительного времени. Спустя некоторое время наступает момент, когда требуется выяснить, как восстановить адрес электронной почты. Итак, если аккаунт не был полностью удален, то восстановить имя пользователя можно без особых проблем, выполнив следующие действия:

• Для начала необходимо на странице настроек осуществить вход в аккаунт, используя связанный с ним электронный адрес почты.
• Затем перейти на страницу регистрации, не выходя из самого аккаунта, где автоматически должно отобразиться прежнее имя пользователя в соответствующем поле формы.
• Заполнить форму, указав пароль, и нажать «Продолжить».

Перечисленные действия приведены на примере восстановления пароля почтового ящика Google. Так как все сервисы практически одинаковы, то данный пример можно взять за основу. После чего можно без особых сложностей как отправлять, так и принимать сообщения.

Восстановление имени пользователя: основные проблемы

Если вопрос, связанный с тем, как восстановить пароль электронной почты, остается решенным, то иногда возникают проблемы с восстановлением имени пользователя. Если было удалено имя пользователя, но сам аккаунт остался нетронутым, вероятнее всего, можно осуществить вход при помощи дополнительного адреса электронной почты. В таких ситуациях именно он будет считаться основным именем пользователя.

Если же после нескольких попыток не получается войти в аккаунт, то есть вероятность, что аккаунт был полностью удален. В подобных ситуациях выполнить восстановление имени не удастся, однако вернуть аккаунт все же можно попытаться. Если аккаунт удален безвозвратно, значит, электронный почтовый ящик с таким именем уже невозможно восстановить, а повторная регистрация неосуществима.

Восстановление пароля от почтового ящика

Чтобы воспользоваться методом, как восстановить забытый пароль электронной почты, необходимо перейти по ссылке «Забыли пароль», расположенной под формой. Перед пользователем должна открыться страница, где нужно будет ввести адрес почтового ящика. Затем предоставляется возможность выбрать один из предложенных вариантов восстановления пароля. Рекомендуется выбирать тот, который был указан во время регистрации аккаунта.

Отправка ссылки для восстановления пароля на дополнительный адрес

Существует множество методов, как восстановить электронную почту. Одним из действенных является использование ссылки. Для начала следует выбрать тот адрес, на который требуется отправить ссылку для восстановления, и нажать «Восстановить». После чего на выбранный электронный ящик придет уведомление со ссылкой, перейдя по которой, можно будет изменить пароль почтового ящика.

Если же пользователь не имеет доступа к указанным ящикам, то рекомендуется воспользоваться помощью, нажав «У меня нет доступа к указанным ящикам». В таком случае будут предложены другие варианты по восстановлению доступа.

Отправка кода для восстановления пароля на номер мобильного телефона

Перед тем как восстановить электронную почту по номеру, следует отметить, что данный вариант является самым действенным. Для начала следует выбрать номер телефона, на который должно прийти SMS-уведомление, содержащее код восстановления, и нажать «Получить код по SMS». После получения сообщения необходимо ввести полученный код в поле. В результате должно появиться поле для введения нового пароля.

В случае если у пользователя нет доступа к указанным номерам мобильного телефона, следует перейти по ссылке «У меня нет доступа к указанным номерам». Тогда будет предложен иной способ восстановления доступа к почтовому ящику.

Важно отметить, что после того, как восстановить электронную почту удалось без особых проблем, рекомендуется проверить персональные данные, которые будут необходимы для восстановления доступа в будущем. После проверки следует нажать «Да» или же удалить их - «Нет». Обязательно необходимо перепроверить все данные о пользователе.

Как известно, во время регистрации почтового ящика на определенном ресурсе рекомендуется указать дополнительный адрес. Подобная процедура выполняется в целях безопасности, что позволит впоследствии восстановить утраченные данные. Осуществив запрос на восстановление, пользователь получает письмо с интересующей информацией. Все, что остается сделать - зайти на сайт электронной почты, выбрать пункт «Восстановить» и «Забыли логин или пароль». После чего нужно выполнить запрос на получение письма с личными данными. В таком случае сервис может поступить следующим образом:

• отправить на другой электронный адрес логин и пароль;
• выслать письмо, где будет указана ссылка для восстановления пароля.

Можно также воспользоваться помощью родственников или друзей, с которыми ранее велась переписка, напомнить адрес почтового ящика. Безусловно, существует множество способов восстановления, однако рекомендуется отдать предпочтение варианту с использованием номера мобильного телефона. Для этого необходимо ввести в запрашиваемую строку номер, после чего на него придет уведомление с указанием дальнейших действий.

Для защиты от мошенников и несанкционированного доступа к электронной почте администрация сервиса высылает на номер мобильного телефона код доступа к сервису. Следует отметить, что номер обязательно должен пройти подтверждение и быть привязан к почтовому ящику.

Как узнать свой E-mail адрес?

Перед тем как восстановить забытую электронную почту, необходимо вспомнить данные, которые были использованы во время регистрации. В предоставленную форму после загрузки сайта необходимо ввести логин и пароль. Некоторые сервисы, к примеру, позволяют, кроме логина, выбрать также и домен. Например, у mail это inbox.ru, bk.ru, list.ru.

Большинство пользователей привыкли работать, используя не обычный интерфейс, а специализированную программу. В подобных ситуациях узнать адрес электронной почты можно, войдя в настройки программы, которые в основном расположены в разделе об учетных записях.

На определенных сервисах во время регистрации можно получить имя пользователя, которое будет составлять часть адреса, но не совпадать с логином. Итак, определить электронный адрес можно, если перейти во вкладку «Отправленные» и открыть любое сообщение. Адрес указывается в графе «От кого».

В заключение

Таким образом, после восстановления утраченных данных их обязательно следует записать, чтобы не допустить повторной потери или блокировки аккаунта. Процедуру желательно выполнить на несколько носителей одновременно, не забывая о том, что электронные данные пользователя должны быть конфиденциальны, чтобы избежать взлома электронного почтового ящика.