Плюсы облачных сервисов. Преимущества и недостатки использования "облачных" сервисов

Плюсы
Сегодня облачные вычисления – это то, чем почти каждый пользуется ежедневно. Подыскав в интернете подходящий сервис для ежедневного пользования, большинство из которых бесплатны или стоят относительно дёшево, пользователь избавляет себя от необходимости покупать более новые компьютеры для обеспечения высокой производительности, от сложностей в настройке сложных систем и покупки дорогих программных пакетов.

Облачные технологии развиваются стремительно и охватывают все больше и больше сфер деятельности. Например, почтовые клиенты. Ещё недавно у большинства пользователей был установлен тот или иной почтовый клиент приёма, отправки и обработки электронной почты, сейчас роль почтового клиента выполняет Gmail, а в качестве гибких и удобных альтернатив такие сервисы как Yahoomail, Webmail, Hotmail и другие. Более того, в последнее время среди достаточно крупных мировых порталов наметилась тенденция по переносу почтовых систем на готовые площадки вроде Gmail. В данном случае пользователь изначально получает знакомый ему интерфейс.

Похожая ситуация наблюдается и с офисными пакетами. Онлайн редакторы ZohoWriter или Документы Google могут выполнять те же самые функции, что и обычные офисные пакеты, более того, многие такие редакторы не только могут форматировать и сохранять документы, но и импортировать и экспортировать их в другие форматы. Табличные редакторы Editgrid или Google могут легко заменить Excel. И это далеко не полный список всех доступных сервисов, доступных всем тем, у кого есть доступ к сети Интернет.

Можно заметить, что «облака» завоевали популярность. К тому же сами технологии постоянно совершенствуются. По мнению европейских экспертов, первоначально необходимо развитие методик регулирования юридических вопросов, связанных с аспектами функционирования систем, а так же методов планирования и анализа эффективности.

Одной из ключевых особенностей является возможность удаленного доступа к сервисам, однако, встает вопрос о хранении данных. Более того, хранимая информация может подпадать под законы страны, в которой находится физическое хранилище (еще хуже, если используется распределенное хранилище). В связи с этим, эксперты призывают государства начать задумываться о решении юридических аспектов работы облачных систем. Еще одним важным фактором развития является создание экономических моделей использования ИТ-услуг. Так же необходимо разрабатывать систему управления системами, которая бы смогла обеспечить более гибкую масштабируемость, совершенствовать системы хранения и управления данными и многие другие.

Таким образом, положительными сторонами использования облачных технологий можно назвать следующие:

• 
  Доступность. Доступ к информации, хранящейся на облаке, может получить каждый, кто имеет компьютер, планшет, любое мобильное устройство, подключенное к сети интернет. Из этого вытекает следующее преимущество.
• 
  Мобильность. У пользователя нет постоянной привязанности к одному рабочему месту. Из любой точки мира менеджеры могут получать отчетность, а руководители - следить за производством.
• 
  Экономичность. Одним из важных преимуществ называют уменьшенную затратность. Пользователю не надо покупать дорогостоящие, большие по вычислительной мощности компьютеры и ПО, а также он освобождается от необходимости нанимать специалиста по обслуживанию локальных IT-технологий.
• 
  Арендность. Пользователь получает необходимый пакет услуг только в тот момент, когда он ему нужен, и платит, собственно, только за количество приобретенных функций.
• 
  Гибкость. Все необходимые ресурсы предоставляются провайдером автоматически.
• 
  Высокая технологичность. Большие вычислительные мощности, которые предоставляются в распоряжение пользователя, которые можно использовать для хранения, анализа и обработки данных.
• 
  Надежность. Некоторые эксперты утверждают, что надежность, которую обеспечивают современные облачные вычисления, гораздо выше, чем надежность локальных ресурсов, аргументируя это тем, что мало предприятий могут себе позволить приобрести и содержать полноценный ЦОД.

Минусы

Несмотря преимущества, саму концепцию облачных технологий немало критикуют, причем с самых разных сторон.

Вот какие причины слабости облачных технологий в России называют чаще всего:

Основным сдерживающим фактором у нас в стране является недоверие к облачным технологиям людей, принимающих решение по этому вопросу. Недоверие базируется на непонимании, так как это штука новая. Но это еще полбеды.

Основная беда заключается в том, что каждый руководитель где-то в глубине души понимает, что при использовании «облаков» важная и конфиденциальная информация оказывается под управлением непонятно кого. Где будут лежать ваши документы? На каком сервере? Например, большинство DATA-центров (это где расположены такие сервера), находятся вообще в США. А там такое законодательство: владельцы таких центров даже не имеют право никому рассказать, что сотрудники спецслужб пришли и посмотрели, что за данные хранятся на серверах. Кроме своего адвоката. У них там борьба с террористами и отмыванием денег.

Ситуация в наших центрах не сильно отличается от штатовской, но при этом, учитывая нашу безалаберность, намного худшее техническое обеспечение и т.д.

Вот и получается, что хранить важные данные пока лучше ближе к телу, т.е. на своих серверах. Так думает большинство наших руководителей и владельцев бизнеса, и к сожалению, они недалеки от истины.

Второй причиной является пока слабая экономическая выгода для клиентов или вообще её отсутствие в реальных российских условиях.

Продавцы облачных технологий считают все по полной программе. Считается, что клиент приобретает лицензионную Windows, при этом как для рабочих станций, так и для серверов, весь остальной набор программного обеспечения вместе с самими серверами. Но ситуация выглядит не совсем так. Обычно фирмы, которые уже работают, имеют у себя в наличии вычислительную технику, и часто и лицензионный софт. А если программное обеспечение у них после 5-10 лет работы все еще нелицензионное, что вряд ли они его в ближайшее время собираются приобретать. Таким образом, затраты для таких компаний по аренде облачных вычислений будут выше, чем затраты при текущем положении дел.

Третьей причиной является причина техническая. Иногда она выступает даже на первое место для тех клиентов, кто все-таки хотели бы попробовать испытать современные технологии на себе.

Дело в том, что при таком режиме работы необходимо, чтобы связь была на 100%! Должен быть безупречный Интернет-канал с хорошей пропускной способностью. А еще желательно иметь и резервный канал на случай сбоя основного. Но такими возможностями может похвастаться далеко не каждая фирма России. В Москве, Питере, крупных городах центральной России это еще как-то можно найти. А немного подальше от центра и уже или связь плохая, или недостаточная по скорости, и чаще всего ее предоставляет лишь один оператор

Плюс к этому добавляется и то, что DATA-центры – штука очень дорогая. У нас в России не принято вкладывать деньги надолго, окупаемость на десятки лет мало кого интересует. Вот и создаются псевдо-дата-центры, где надежность и техническая оснащенность оставляют желать лучшего. За редким исключением. А чаще всего вы найдете компанию, которая арендует мощности у западных компаний, т.е. выступает просто в роли посредника.

Как и во всех других областях компьютерных технологий, облачные вычисления также имеют как сторонников, так и противников. Последние уверяют общественность в том, что данная система совсем небезопасна. Работа с облачными технологиями, по их мнению, может привести к образованию огромного количества неконтролируемой информации. Это, в свою очередь, приведет к утечке и нарушению безопасности пользовательской информации.

Обычно люди выбирают между покупкой 1С и использованием облака. Для покупки необходимо – заказать коробку, провести оплату по банку, ждать специалиста, который ее установит. В случае с облаком – достаточно указать электронную почту и сразу начать использовать программу на тестовом периоде. Если облако полностью устроит – можно перейти на платную подписку, при этом база и все данные сохранятся. Т.е. при покупке программы установка может занять несколько дней, запуск 1С облака – 2 минуты и программу можно сразу использовать.

2. Простота обновления

Установка обновлений в облаке производится автоматически. Пользователю не нужно привлекать специалистов или самостоятельно устанавливать обновления.

3. Высокая скорость работы

Современные программы 1С требовательны к ресурсам. На среднем компьютере программа будет работать медленно. Когда вы работаете в облаке – сама программа работает на мощном сервере. Таким образом, если интернет соединение у вас нормальное, то работа с базами будет идти намного быстрее, чем локально.

Если вы столкнулись с низкой производительностью своей локальной базы 1С – стоит обратиться к специалистам компании провайдера. Бывает, на производительность программы влияют доработки, изменения в базе, иногда необходимо более производительное оборудование, иногда переход на современную платформу 1С.

4. Совместная работа с коллегами

Программа в облаке – идеальное решение для совместной работы с коллегами из разных офисов или при удаленной работе. Программа доступна везде, где есть интернет (даже мобильный). Можно даже использовать смартфон или планшет для подключения к базе и управлять бизнесом из любой точки мира.

5. Защита информации от потери

Люди думают, что хранить базу 1С локально надежнее. И регулярно сталкиваются с потерей данных (сломалась флешка, полетел жесткий диск, вирусы). В облаке выполняется регулярное резервное копирование, используется дублированные дисковые подсистемы, шифрование канала, пользователи работают под ограниченными правами. Это защищает базу от поломки оборудования или вирусных атак.

6. Экономия

Покупка программы подразумевает регулярные платежи за обновления (подписка ИТС), покупку дополнительных лицензий, оплату работы системного администратора. В облако уже включены обновления, подписка ИТСаас. Если сравнивать покупку программы с облаком, то второе выходит дешевле.

Учитывая специфику реализации научно-образовательных процесса с использованием дистанционных образовательных технологий, можно выделить следующие достоинства облачных сервисов:

Недостатками облачных серверов являются:

Концепцию модели облачных вычислений часто рассматривают двояко, некоторые в ней видят риски для безопасности и новые «векторы угрозы», но вместе с тем данная система располагает новыми возможностями для повышения безопасности. Улучшенная наблюдаемость инфраструктуры, автоматизация и стандартизация – все эти возможности повышают уровень защищенности информации. Например, если использовать заранее заданный набор Cloud-интерфейсов параллельно с централизованным управлением идентификационной информацией, наряду с политикой управления доступом, то мы на порядок уменьшаем риск доступа клиентов к нежелательным ресурсам. Такие меры безопасности, как исполнение вычислительных сервисов в изолированных доменах, использование шифрования к данным, значительно повышают сохранность информации, уменьшая ее потери. Стоит добавить, что использование автоматической инициализации и восстановление исполняемых образов сократят пространство для атак, позволив решать ряд правовых аспектов.

Как "увеличить число достоинств"?

Обеспечить безопасность в Cloud-среде – достаточно сложная задача, причиной тому дополнительный риск, который возникает в связи с тем, что нередко важные сервисы обеспечивают сторонние организации на условиях аутсортинга. Это значительно усложняет такие аспекты, как доступность и конфиденциальность данных, поддержание целостности, готовность сервиса.
Концепция Cloud Computing предусматривает передачу контроля над операциями и данными поставщику Cloud-сервисов от клиентской организации. В том числе задачи инсталляции пакетов обновлений, конфигурирования межсетевых экранов могут перейти к поставщику Cloud-сервисов от конечного пользователя.
Следствием этого становится необходимость клиентам налаживать доверительные отношения с поставщиками, оценивая при этом риски, насколько грамотно от их имени будет производиться настройка и управление средствами безопасности. Отношения, построенные по такому принципу, имеют большое значение, ведь клиенты, даже несмотря на то, что рабочая нагрузка находится в Cloud-среде, самостоятельно несут ответственность за защиту и нормативное соответствие своих критических данных.
Именно из-за рисков, которые связаны с аутсортингом сервисов, часть организаций отдает предпочтение гибридным или частным моделям перед Cloud-средами.
Пересмотра риска и безопасности требуют и другие стороны Cloud Computing. Причиной тому является сложность установления места физического хранения данных. Ранее видимые процессы безопасности в такой системе скрыты уровнями абстрагирования, что, в свою очередь, создает проблемы в области нормативного соответствия и безопасности.

Серьезные различия в плане обеспечения безопасности в традиционных ИТ-средах и Cloud-средах обусловлены и масштабным коллективным использованием Cloud-инфраструктуры. Очень часто пользователи, которые представляют совершенно разные организации и при этом имеют разные уровни доверия, обладают прежним набором системных ресурсов.

Вместе с этим такие моменты динамичных на сегодня ИТ-сред, как выравнивание рабочих нагрузок и SLA , предполагают большое количество возможностей искажения данных и неправильного конфигурирования.

Конечно, инфраструктуре коллективного пользования необходим высокий уровень автоматизации и стандартизации процессов, что будет способствовать более высокой степени безопасности ввиду исключения возможностей для ошибок операторов.

Однако риски, которые свойственны масштабному коллективному пользованию инфраструктурой, предполагают, что таким моментам, как изоляция, соответствие нормативным требованиям и идентификационные данные, должно придаваться огромное значение в моделях Cloud Computing.

И все же, какое главное достоинство "облаков"?

Одно из основных достоинств «облака» – это снижение расходов. Однако некоторыми аналитиками приводятся примеры, в которых совокупные общие затраты на владение «облачным» решением могут быть более высокими, чем при классической схеме, в связи с этим необходимо проводить оценку экономической эффективности. Первоначальные затраты, требующиеся на развертывание «облачной» информационной системы, ниже, чем при классическом подходе, но в дальнейшем возможен их значительный рост. К примеру, Ричард Джимарк (Hyperformix), Эми Спеллманн (Optimal Innovations) и Марк Престон (RS Performance) провели детальный анализ перспектив для интернет-магазина, руководству которого предстоит сделать выбор: содержать собственный сервер или прибегнуть к сервису облачных вычислений Amazon. Для обоих вариантов были рассчитаны затраты и количество потребляемой энергии на два года вперед. Эти расчеты показали, что расходы на сайт, который создан с помощью Amazon, первоначально будут ниже затрат на внутренний сервер. Однако с течением времени начнут превышать их, даже учитывая сэкономленную энергию. Объясняется это тем, что решение необходимо заказчику не время от времени, а постоянно, а все возрастающие облачные вычисления будут требовать все больше вычислительной мощности, что и увеличивает оплату за «облако». Кроме того, в стоимость аренды включены такие затраты, как разработка, сопровождение ПО, обслуживание аппаратной части, а также заказчик оплачивает услуги непосредственно самого поставщика. Как следствие этого, а также учитывая описанные выше оценки рисков, рекомендуется прорабатывать «облачные» проекты так, чтобы поставщиком решения создавалась вся инфраструктура на заказ, по принципу «частного облака», и отсутствовала арендная плата за использование этого ресурса. Естественно, совсем отказаться от услуг поставщика не получится, ведь необходимы и техническая поддержка, и доработки проекта, и сопровождение. Однако их стоимость и трудозатраты исполнителя будут аналогичны классической схеме, что не повлияет на итоговую стоимость проекта для заказчика и, соответственно, на экономическую эффективность «облака» в сравнении с обычной классической моделью.

Зачем моей компании Saas?

“Чтобы иметь возможность работать в команде всегда и везде вне зависимости от местоположения, часового пояса и модели устройства, через которое я выхожу в интернет”, - ответит любой руководитель проекта. “Saas - это здорово! Это еще один шаг навстречу прогрессу. Не секрет, что эффективность труда напрямую зависит от условий, в которых работает человек. Позвольте своей команде работать в максимально комфортных для них условиях, и Вы будете приятно удивлены результатами”

Действительно, об облачных сервисах сегодня не говорит разве что ленивый, однако, в отличие от Запада, где, стоит признать, технологии развиваются все же с небольшим опережением, и SaaS-решения распространены повсеместно, в России к данной модели еще не совсем привыкли и относятся с весомой долей скептицизма. Что ж, давайте попробуем разобраться, а чем же хорош Saas?

Краткий ликбез:
С позиции пользователя суть Saas заключается в следующем: это определенный тип использования ПО как уже готового сервиса. Иначе говоря, у вас нет необходимости в покупке и содержании оборудования, и, соответственно, специалистов по этому самому ПО.

Преимущества и выгоды использования Saas для пользователей очевидны:

• Значительная экономия времени и средств.

Использование облачной инфраструктуры не подразумевает покупку лицензии, как в случае с “пакетным” ПО, покупку и содержание серверов, кроме того, вы можете отписаться от услуги в любой момент, если поймете, что Вам она не подходит.. Таким образом, Вы платите исключительно за то, что используете.
Вы получаете УЖЕ полностью готовую к использованию платформу , в которой не нужно ничего настраивать, устанавливать и дорабатывать. Чтобы начать работать с Saas сервисом, как правило, достаточно просто регистрации на основном сайте.

• Доступность

С учетом значительной экономии средств (см пункт выше) Saas сервисы становятся доступны максимально широкому кругу пользователей. Ввиду своей распространенности большинство Saas приложений имеют удобный интуитивный интерфейс. Достаточно сказать о том, что каждый из нас ежедневно использует Saas, порой даже не подозревая об этом: Все популярные почтовые клиенты, приложения Google, в том числе Google Docs, онлайн-игры и даже банкоматы - все это яркие примеры Software as a service, довольно быстро и основательно вошедших в нашу повседневную активность.

• Мобильность сервиса.

Ваш облачной портал будет доступен отовсюду, где есть интернет-соединение. Большинство Saas-приложений имеют мобильную версию, то есть Вы сможете легко получить доступ к нему со смартфона и планшета, что, конечно, очень удобно для тех, кто много времени проводит в пути и вынужден вести дела находясь за пределами офиса.В первую очередь, это касается систем для управления проектами. Такие платформы как 5pm , русскоязычный Teamlab и Zoho Projects уже давно обеспечили своих пользователей доступом к облачным офисам с мобильных устройств.

• Постоянное обновление программ.
  

В "облаке" всегда находится самая последняя и самая свежая версия программы или документа. Будьте уверены, что переустанавливать платформу и платить за обновления Вам никогда не придется.

• Устойчивость данных к потере или краже.

Если Вы храните свои данные в “облаке”, провайдер автоматически выполняет их резервное копирование, а это значит, что за сохранность информации в 99,9 % случаев можно не волноваться.
По данным Freeform Dynamics 75% компаний считают использование SaaS безопасным для своих критических данных*.

Обратная сторона медали
Говоря о программном обеспечении, расположенном удаленно, в облаках, мы в первую очередь подразумеваем возможность доступа к нему при наличии интернет-соединения. Несмотря на то, что это одно из основных преимуществ Saas, в то же время, это может стать и самой большой преградой:

• Отсутствие доступа в Интернет

Если у Вас нет доступа в Интернет, то в 99 % случаев Вы попросту не сможете работать. Хотя, на мой взгляд, беспокоиться по этому поводу особого смысла нет, ведь сегодня найти выход во всемирную сеть можно практически отовсюду.

• Низкая скорость

С другой стороны, встает вопрос о скорости доступа в Интернет. Если мы говорим о передаче большого количества данных, то в этом случае скорость интернет-соединения принципиальна.

• И еще раз о безопасности

Ну и, конечно, нельзя еще раз не затронуть тот самый животрепещущий вопрос о безопасности данных, хранящихся в облаке.
Как уже говорилось , в первую очередь необходимо учитывать то, кого Вы выбираете в качестве поставщика облачного ПО. Очевидно, что доверять важную информацию сервису, который не успел зарекомендовать себя на рынке облачных услуг не стоит .

Стоит признать все же, что после детального сравнения преимуществ и недостатков Software as a Service значительно “перевешивают” именно первые, что приводит нас к выводу о том, что будущее IT-рынка именно за SaaS системами.

Данный материал является частной записью члена сообщества Club.CNews.
Редакция CNews не несет ответственности за его содержание.