Айфон 5 запрашивает apple id что делать. Как активировать Айпад, если забыл Apple iD

03.11.2019 Проблемы

Activation Lock — (Пер.с анг. «Блокировка активации») — это блокировка iPhone, возникающаяся после обновления/перепрошивки или восстановления аппарата — iPhone просит ввести Apple iD и пароль.
Когда Вы первоначально проводите персонализацию Вашего Айфона, вводя личные данные — создавая Apple iD и пароль,новую учетную запись iCloud, включаете функцию «Найти iPhone» (FindMyiPhone) , все данные надежно сохраняются на серверах активации Apple и непосредственно связываются с Вашим устройством. В случае если Вы теряете iPhone или совершается кража, после сброса телефона к заводским настройка или включив принудительно через «личный кабинет» iCloud, iPhone будет воспроизводить восклицающее сообщение и будет блокировать процесс работы с устройством, запрашивая данные учетной записи Apple iD и пароль.
Функция Activation Lock включается автоматически, когда Вы включаете «Найти iPhone» (Find my iPhone ) в настройках.

Для того, что бы включить функцию «Найти iPhone» на Вашем устройстве:
1. Пройдите в «Настройки»;
2. Перейдите в раздел»iCloud»;
3. Введите свой Apple ID и пароль;
4. В появившемся ниже активируйте функцию «Найти iPhone»;
Теперь Вы сможете в случае потери, кражи и т.д. воспользоваться данной функцией и заблокировать Айфон.
Если Вы покупаете iPhone «с рук» удостоверьтесь, что предыдущий владелец iPhone выключил «findmyphone» и сбросил телефон к заводским настройкам. Нажмите на картинку справа и введи серийный номер или IMEI устройства.

Разблокировка устройства от Apple iD

Купили телефон с рук? Поменяли пароль от Apple ID, забыли его и не можете восстановить? После перепрошивки телефон просит ввести Apple ID и пароль? На Вашем телефоне стоит Activation Lock ().Есть несколько способов решения данной проблемы:

  • Если Вы просто забыли Ваш Apple ID или пароль, но знаете и помните всю дополнительную информацию которую Вы указывали при регистрации Apple ID, тогда можете восстановить доступ через iforgot.apple.com или обратиться в службу поддержки Apple по телефону 8–800–555–67–34 , при этом будьте готовы иметь какие либо документы или данные, которые могут доказать Вашу принадлежность к данному устройству;
  • Если Вы забыли информацию Apple iD, Вас обманули и у Вас нет необходимых документов для обращения в службу поддержки Apple, возможен только платный вариант решения проблемы.

Платные услуги по разблокировке iCloud

  • Разблокировать устройства Apple:

Если Вы забыли информацию Apple iD, доступен на данный момент только один способ отвязки любых устройств Apple от iCloud.

ФИЗИЧЕСКАЯ РАЗБЛОКИРОВКА (вероятность разблокировки 100%)
Важные условия для предоставления услуги:
— Вы являетесь законным владельцем устройства
— Устройство не числится в утере
— Устройство не числится в краже
— УСТРОЙСТВО НУЖНО ПРИВОЗИТЬ К НАМ В ОФИС И ОСТАВЛЯТЬ НА ВРЕМЯ РАЗБЛОКИРОВКИ!
Стоимость услуги:

«Физическая разблокировка устройств Apple от iCloud iPhone 5s/6/6s» — от 3 до 7 раб. дней*-8900 РУБ.-
«Физическая разблокировка устройств Apple от iCloud iPhone SE/6s/6sPlus/7/7Plus» — от 3 до 7 раб. дней*-9500 РУБ.-
«Физическая разблокировка устройств Apple от iCloud iPhone 8/8Plus/X» — от 3 до 7 раб. дней*-12900 РУБ.-

Если после сброса устройства и попытки его использования Вы видите сообщение «В настоящий момент iPhone привязан к Apple ID…», необходимо отвязать аппарат от Apple ID. Почему так происходит и что делать, мы узнаем дальше.

1. Причина появления сообщения

Данный текст появляется по той простой причине, что при использовании Айфона раньше была включена функция «Найти iPhone». Она предназначена для того, чтобы уберечь смартфон от кражи.

То есть когда телефон теряется или у Вас его украли, эта функция позволяет определить местоположение аппарата. Тогда Вы можете сразу же выехать на место, где он находится, пригласить правоохранительные органы, и вернуть свое имущество.

Функция, конечно, полезная, но есть у нее и обратная сторона. Если Вы захотите использовать на Айфоне другой аккаунт в системе Apple, сделать это не получится. Разве что Вам придется вводить старые данные, затем выходить из Apple ID (как это сделать, читайте в нашей статье) и создавать новый аккаунт.

Но если Вы не знаете логин и пароль, которые использовались ранее, то просто зависнете на указанном выше сообщении и ничего не сможете сделать.

Так вот, есть два способа, как обойти эту привязку – один легальный, второй хакерский.

2. Способ №1. Обратитесь в Apple

Если Вы не знаете логин и пароль, который требуется для входа в систему, сделайте вот что:

  • Найдите ближайший сервисный центр «яблочной» компании. Также Вы можете направить свое обращение в службу поддержки на сайте support.apple.com . Более подробно о том, как добраться до формы обращения к специалистам Apple, читайте в нашей статье .

Подсказка: На официальном сайте Apple нет полного перечня сертифицированных сервисных центров. Но их существует очень много и немало магазинов в любом более-менее крупном городе имеют такой статус. Чтобы их найти, возьмите свой гарантийный талон (если он у Вас есть) и обратите внимание на адреса магазинов, где предоставляют ремонтные услуги. Также можно использовать другой способ. В поисковике просто введите запрос «сервисный центр Apple [название города]». Обратитесь в любой из них.

  • Отправьтесь в сервисный центр и попросите сотрудников отвязать iPhone от аккаунта. При этом Вам нужно будет как-то подтвердить, что Вы не украли это устройство, а являетесь его законным владельцем. В качестве подтверждения может служить чек о покупке, выписка из магазина или другой подобный документ. Также обязательно возьмите с собой документ, подтверждающий личность.

Услуга отвязки аккаунта платная, а сама процедура достаточно сложная. Скорее всего, Вам придется оставить свой Айфон на несколько дней в сервисном центре.

Теперь Вы знаете, как разблокировать аппарат законным способом. Но что делать, если в сервисном центре Вам отказали в проведении такой процедуры? Тогда придется прибегать к «хакерству».

3. Способ №2. doulCi

Несколько лет назад голландская группа хакеров doulCi создали сервис, который позволяет обходить всевозможные блокировки Apple.

Примечательно, что он, фактически, копирует действия сотрудников компании, которые будут заниматься разблокировкой и отвязкой аккаунта. Только специалисты Apple при этом используют собственные сервера, известные только им. А сервис doulCi имитирует подключение к этим серверам, то есть обманывает устройство. Что касается моральной стороны вопроса, то пусть каждый сам решит, стоит ли ему использовать данный способ. Но если выхода нет, придется.

Важно! При использовании сервиса doulCi смартфон не сможет работать с SIM-картой. Все остальные его функции будут доступны.

Чтобы обойти блокировку с помощью doulCi, сделайте вот что:

  • На свой компьютер установите программу iTunes. Скачать ее можно с сайта apple.com . Если она у Вас уже есть, просто следуйте дальше.
  • Откройте файл hosts. На операционной системе Windows для этого необходимо открыть системный диск (скорее всего это диск С:) и открыть папку «Windows\System32\drivers\etc\». На Mac OS и OS X откройте «Переход», затем «Переход к папке в Finder» и там тоже найдите «\etc\».
  • Внизу, под всеми строчками, что уже есть в файле, допишите адрес «188.226.251.76 albert.apple.com». Это и есть один из системных серверов «яблочных». Сохраните изменения в файле hosts.

  • Дальше включите на iPhone режим DFU. Как это сделать, подробно описано в нашей инструкции . В ходе включения данного режима Вы подключите свой аппарат к компьютеру и к iTunes в частности. Система проверит привязку к определенному аккаунту и попытается подключиться к серверам Apple, но отредактированный файл hosts направит ее к серверам doulCi. Они, в свою очередь, совершенно спокойно допустят активацию и разблокируют аппарат. При этом Вы так же увидите экран активации, но разница в том, что теперь сможете ввести новые данные.

В общем, это весьма неоднозначный метод, но, как показывает практика, он работает. В данной ситуации это единственный выход, если Вы не знаете логина и пароля, а сотрудники компании отказывают Вам в разблокировке.

Apple-девайсы никогда не считались бюджетными устройствами, а после кризиса цены на них и вовсе стали заоблачными. Вот почему в последнее время все чаще, задумываясь о приобретении «яблока», пользователи делают выбор в пользу б/у модели. Впрочем, ничего страшного во владении чуть «потертым» iOS-девайсом нет, Apple выпускает по настоящему качественную технику, которая многие годы при бережном отношении сможет работать без сбоев.

Однако определенные риски в покупке юзанного девайса все-таки имеются. Один из таких рисков и, пожалуй, он и является самым опасным, заключается вот в чем — прежний владелец не отвязал свой Apple ID от продаваемого устройства. Чем чревато такое положение дел, разберемся в данной статье.

Apple ID — это личный аккаунт пользователя в мире iOS, без него невозможно получить доступ ни к одной фирменной службе «яблочного» гиганта, в том числе к сервисам покупки контента. Таким образом, если пользователь не будет иметь Apple ID, он не сможет даже скачать приложение из App Store. Короче говоря, вещь, как понимаете, очень полезная и важная — и, пожалуй, не будет преувеличением сказать, что Apple ID имеется у каждого (ну может за редким исключением) пользователя iOS-устройства.

Почему необходимо выполнить отвязку Apple ID перед продажей устройства?

Как мы уже сказали выше Apple ID обеспечивает доступ ко всем фирменным iOS-сервисам, в том числе и облачному хранилищу iCloud, которое представляет собой не только сервис, позволяющий бэкапить информацию хранимую на устройстве на серверах Apple, но и мощный инструмент защиты «яблок» от краж.

Именно с помощью iCloud реализована опция «Найти iPhone/iPad/iPod Touch». При включении сей опции автоматически включается и так называется блокировка активации. Когда блокировка работает, всякий раз после восстановления/обновления/сброса iOS-устройства, пользователь обязан вводить параметры Apple ID — а если быть точнее логин и пароль личного аккаунта, в противном в случае в доступе к системе будет отказано.

Что дает такой сценарий? Абсолютную бессмысленность воровства Apple-устройств! Смотрите сами, злоумышленник получает девайс и, чтобы сбыть его, выполняет сброс или восстановление, желая получить чистый гаджет, однако после выполнения одной из этих процедур, он напарывается на требование ввести логин и пароль Apple ID, ему, разумеется, неизвестные — если, конечно, это была не целевая кража. Что остается делать вору? Да только на запчасти продать «яблоко»! А это не очень-то, как вы понимаете, прибыльно, и делает риск, на который идет человек, воруя девайс, совершенно неоправданным.

Кстати, отличная альтернатива продажи устройства на запчасти — возвращение девайса законному владельцу, который, кстати, с помощью той же опции «Найти iPhone/iPad/iPod Touch» и сайта iCloud.com может активировать режим пропажи и оставить вору/нашедшему устройство человеку сообщение вроде «Этот iPhone был утерян, просьба вернуть за вознаграждение».

Короче говоря, сценарий получается отличный и стоит ли говорить, что после внедрения опции блокировки активации в систему iOS, число краж Apple-устройств резко сократилось. И, конечно, каждый сознательный пользователь эту опцию на устройстве включает.

Что делать, если прежний владелец не вышел из своего Apple ID?

Итак, защиту от краж Apple реализовали отлично, но… Вы, наверно, уже догадались, что в ту же ситуацию, что и вор может попасть новый владелец устройства, если прежний пользователь забыл выполнить отвязку от своего Apple ID и «Найти iPhone/iPad/iPod Touch» у него включена.

Надо сказать, новый владелец может вообще поначалу сего факта не заметить и лишь решив выполнить обновление системы и столкнувшись с требованием ввести пароль Apple ID, осознать в насколько удручающую ситуацию он попал.

Что делать? Куда бежать? Как узнать Apple ID предыдущего владельца? Эти и другие вопросы роятся в голове взволнованного пользователя…. К сожалению, наш ответ на них не будет однозначно позитивным.

Дело в том, в сложившейся ситуации у вас есть только два верных пути решения проблемы:

  • найти прежнего владельца
  • связаться со службой поддержки Apple

Найти прежнего владельца

Надеемся, у вас остались контакты продавца? Потому что лучший способ разблокировать iOS-девайс — договориться с продавцом о встрече и попросить его ввести логин и пароль, а затем выполнить отвязку. Впрочем, если прежний владелец уже не пользуется Apple ID, который привязан к вашему девайсу, встреча, скорее всего, и не понадобиться, он просто может сообщить вам нужные данные, а вы, владея ими, легко выполните и разблокировку, и отвязку самостоятельно.

Надеемся, ваш продавец сознательный и охотно вам поможет. Кстати, если он будет ссылаться на то, что забыл пароль, вы можете сообщить ему, что вспомнить его с легкостью поможет специальный сервис iForgot .

Связаться со службой поддержки Apple

Если на владельца выйти не удалось, либо он отказывается идти на контакт, у вас остается еще один верный способ обойти блокировку — связаться со службой поддержки Apple. Ее специалисты обязательно вам помогут, если вы сможете доказать, что устройство принадлежит вам, для доказательства сего факта потребуется коробка от девайса и чек от покупки. Надеемся, вы забрали эти важные элементы у прежнего владельца?

Сомнительные способы

Нет? Тогда у нас для вас, к сожалению, плохие новости, ибо вы оказываетесь в позиции вора, по сути. Лазейки, конечно, можно попробовать поискать, но положительный результат не гарантируется. Какие варианты лазеек есть? Во-первых, можно «попастить» на Youtube — на этом видеохостинге постоянно появляются новые способы обхода блокировки активации — большинства из них созданы просто для накрутки просмотров, но, возможно, некоторые и, правда, сработают. Например, это выглядит весьма убедительно.

Если способы с Youtube не помогли, вам остается отправиться на поиски компании/специалиста, которые предлагают услуги обхода блокировки активации. Но, помните, деятельность их не очень-то законна, а потому рассчитывать на какие-то гарантии с их стороны не приходится. Впрочем, делать вам больше нечего, остается только надеяться на благополучный расклад.

Подытожим

Итак, если вы приобрели б/у iOS-девайс, прежний пользователь которого не выполнил отвязку от своего Apple ID и не выключил опцию «Найти iPhone/iPad/iPod Touch», после попытки обновить/восстановить/сбросить устройство, вы столкнетесь с требованием ввести данные этого идентификатора.

В этой ситуации оптимальный путь — связаться с продавцом и попросить помочь, в случае невозможности выполнить сию рекомендацию, стоит обратиться в службу поддержки Apple и попытаться доказать, что устройство принадлежит вам. В противном случае остается лишь прибегать к разного рода сомнительным способам выполнить обход блокировки активации — можно попробовать выполнить их самостоятельно, в случае неудачи — обратиться в специальные организации.

Впрочем, всей этой «суеты» можно избежать, проверив при покупке устройства, выполнена ли отвязка от аккаунта. Еще одна полезная рекомендация — желательно приобретать б/у девайс у знакомого человека.

Мы неоднократно поднимали тему новой функции iOS 7 Activation Lock, которая блокирует iPhone и iPad после обновления, требует для активации устройства e-mail и пароль предыдущего владельца. Во-первых, следуйте рекомендациям . Во-вторых, знайте, что никакая перепрошивка и сброс настроек не помогут удалить привязку iPhone или iPad к Apple ID предыдущего хозяина. Поэтому мы решили написать общие рекомендации, как обойти Activation Lock и отвязать Apple ID для устройств Apple купленных официально и нет. Проблема большинства, покупающих с рук iPhone, в том, что пытаются сэкономить 1000 рублей на очень важных вещах — полном комплекте . Полный комплект б/у iPhone должен включать телефон, гарнитуру, кабель lightning, зарядное устройство, коробку с наклекой, на которой IMEI и серийный номер совпадают с данными в устройстве; желательно чек о первоначальной покупке. Если этого продавец предложить не может, то велика вероятность, что ваш iPhone в ближайшие дни станет «кирпичом».

Как снять Activation Lock и заменить Apple ID

1. Заведомо имеет заблокированный iPhone, который не проходит активацию Apple ID. Для того чтобы отвязать Apple ID предыдущего хозяина потребуется написать официальное письмо в Apple, к нему приложить фотографию iPhone или iPad, наклейки на коробке и чека. Фотография должна быть «хорошего» качества, подразумевается, что все буквы и числа должны быть легко читаемы. Если вы имеете полный комплект с коробкой и чеком о покупке, переходите к следующему пункту 3 «Составление письма». Если нет, их потребуется сделать.

2. Коробкой для iPhone или iPad придется обзавестись в любом случае. На основе нее будет создана коробка вашего устройства. Мы отсканировали наклейки в высоком качестве с коробок и . На основе этих макетов нужно сделать наклейки с данными с вашего устройства, аккуратно нужно отредактировать IMEI и серийный номер . В Apple больше всего внимания обращают на Serial No. . Точные размеры наклеек для iPhone 4 65 мм на 22 мм, для iPhone 5 70 мм на 22 мм. Не жалейте денег на печать, делайте наклейки на качественной бумаге и хорошем фотопринтере.

3. Вам потребуется чек о покупке iPhone. Чек можно создать в любом эмуляторе кассового аппарата и распечатать на обычном принтере, для убедительности можете помять или многократно сложить перед фотографирование. Подделка чека — игра на грани фола, подделка документов преследуется по закону. Первое письмо можно попробовать написать без чека, указав, что предыдущий хозяин его не сохранил или комиссионный магазин выдал только «Товарный чек». Что должен содержать чек? Название модели iPhone, например, iPhone 5 64 Gb Black. IMEI и серийный номер.

4. Когда у вас готовы коробка и чек, подтверждающие, что вы истинный владелец iPhone, нужно сделать фотографию. Воспользуйтесь недорогой «мыльницей», выложите на столе рядом iPhone задней крышкой вверх, чек и коробку с наклейкой, уместите три составляющих в один кадр!

5. Первое письмо нужно написать на e-mail . В случае если придет ответ, что ваш iPhone заблокирован через функцию Найти iPhone или Find My iPhone , а для Apple это значит, что устройство украдено, тогда писать на e-mail [email protected]

6. В теме письма указываете Case 1281671. Activation Lock. Purchase Validation . Где номер 1281671 — номер вашего первичного обращения в службу поддержки Apple. Как его получить? Заходите на сайт http://www.apple.com/ru/support/contact/ . Заполняете форму обращения, нажимаете Начать, выбираете устройство. Устанавливаете Запрос на обслуживание и устранение неполадок , где выбираете невозможно установить или снять блокировку телефона. Выбираете запланировать звонок, указываете серийный номер iPhone, номер вашего телефона, фамилию, имя и e-mail, на который продублировать ответ на обращение. Вам в течении нескольких минут придет письмо с присвоенным номером Case, а также поступит звонок, на который можно ответить, но он не решит проблемы со отвязкой Activation Lock.

7. Шаблон письма в Apple для того, чтобы отвязать Activation Lock и изменить Apple ID.

I have a problem with activation my iPhone 5. I have bought the iPhone in a shop one week ago and update iOS 7.0.4 yesterday. After update iPhone has an activation screen and asks previous owner’s Apple ID and Password. I don’t know Apple ID and Password; I haven’t communication with him. I can not use my iPhone 2 days. I am so disappointed this situation. Can you help me to disable this function, please?

Serial No of my iPhone is 82034F66A4T and IMEI is 013208054085611. I attach photos of the box and the sales receipt.

Best Regards,
I have approblem.

8. Вам придет ответ через 3-7 дней, смотря на сколько загружены работой сотрудники поддержки Apple. Первый ответ будет стандартным сообщением, что вашей проблеме присвоен номер в системе. Необходимо дождаться письма от Apple следующего содержания:

Thanks for sending the proof of purchase for this product.
Product: iPhone 5
Serial number: 82034F66A4T

After reviewing the provided documentation, we unlocked the product.

If you need help, use Contact Apple Support to start your support request online and get connected to an expert.

9. После ответа из Apple сможете активировать iPhone с новым вашим Apple ID. Если ответ не пришел, то повторите отпарвку еще раз на e-mail [email protected] . Если у вас остались вопросы как активировать iPhone и изменить Apple ID присоединяйтесь к нашей группе ВКонтакте и обсуждению темы

Activation Lock (Блокировка Активации) - встроенная в iPhone (начиная с iOs версии 7 и выше) функция, которая защищает личные данные от несанкционированного доступа и препятствует перепродаже устройства. Включается, если неправильно ввести пароль от учетной записи. Далее мы расскажем, как снять блокировку активации iPhone, если забыл Apple ID.

Восстановление Apple ID

Activation Lock включается в том случае, если iPhone привязан к Apple ID, а пользователь неправильно ввел данные учетной записи. Если вы забыли логин или пароль от аккаунта, то попробуйте восстановить. Для этого выполните следующие действия:

  • Если вы не помните идентификатор, то посмотреть его можно через настройки iCloud, iTunes Store или App Store. Но только, если вы успешно авторизованы на другом устройстве.
  • Посмотреть ID можно и с помощью ранее приобретенных в iTunes материалов. Для этого выберите файл через медиатеку и перейдите в меню «Правка» - «Сведения». Здесь перейдите на вкладку файл и найдите строчку «Покупатель».
  • Восстановите Apple ID с с помощью официального сайта. Для этого потребуется указать ФИО, предполагаемый адрес электронной почты.
  • Если вы забыли пароль, то выполните его сброс. Процедура отличается в зависимости от выбранного способа аутентификации. Восстановленный пароль будет отправлен на указанный при регистрации адрес электронной почты.

Как только восстановите данные учетной записи Apple ID, попробуйте выполнить обход блокировки активации iPhone. Для этого укажите новый идентификатор и пароль. После этого вы получите доступ к устройству.

Снятие блокировки через iTunes

Если ранее вы использовали айтюнс для синхронизации данных и в программе остался нужный идентификатор Apple, то снять блок можно с помощью следующих действий:

  1. Подсоедините смартфон к компьютеру с помощью USB кабеля (используйте только оригинальные шнуры).
  2. Включите iTunes и дождитесь, когда устройство отобразится в списке активных. Блокировать экран при этом не обязательно.
  3. На экране смартфона появится системное уведомление, где будет сказано, что айфон находится в режиме восстановления.
  4. Подтвердите действие и согласитесь на полное восстановление.

После этого пользовательские данные будут автоматически уничтожены, а на телефон загружена последняя версия iOs. Если до этого вы использовали функцию резервного копирования, то информацию можно будет перенести обратно.

Разблокировка iPhone доступна только владельцу. Если Activation Lock был включен через режим пропажи (с помощью службы «Find iPhone»), то восстановить его будет невозможно.

Проверка статуса Activation Lock

Статус айфона или любого другого iOS устройства можно узнать с помощью официального сайта Apple. Если вы хотите проверить iPhone по IMEI на блокировку активации, то выполните следующие действия:

  1. Авторизуйтесь в iCloud и перейдите на странице Activation Lock.
  2. Укажите серийный номер или IMEI устройства, которое хотите проверить.
  3. Дополнительно введите код с картинки, чтобы подтвердить действие.

После этого вкладка автоматически обновится, а на странице появится статус блокировки активации (включена, выключена). Сервис рекомендуется использовать перед покупкой iPhone «с рук».

Обращение в службу поддержки

Если убрать Activation Lock и восстановить Apple ID не получается, то снять его можно с помощью обращения в официальную службу поддержки Apple.

Свяжитесь со специалистом компании через форму на сайте (но лучше всего по телефону) и докажите тот факт, что вы пытаетесь восстановить устройство, которое принадлежит вам.

Для этого предоставьте все необходимые документы, включая фотографию коробки с серийным номером, данные айфона и другую информацию (не забудьте чек о покупке). Если все в порядке и смартфон действительно ваш, то сотрудники снимут iCloud Lock или помогут вернуть доступ к Apple ID.

Обход блокировки

Если вы используете чужое устройство, то «Activation Lock» может появиться в том случае, если предыдущий владелец не удалил айфон из списка привязанных. Чтобы сбросить блокировку, попросите его сделать следующее:

  1. Авторизоваться на официальном сайте айклауд и ввести данные Apple ID (идентификатор, пароль).
  2. Перейти на вкладку «Find iPhone» и выбрать пункт «Показать все привязанные устройства» (в верхней части страницы).
  3. Откроется список доступных iPhone, iPad и других устройств на базе iOs (которые привязаны к аккаунту).
  4. Выбрать айфон, который нужно отвязать от сервиса айклауд и нажать «Удалить из учетной записи».

Когда предыдущий владелец сделает описанные действия, смартфон необходимо отключить и заново включить. После этого произвести его активацию, как нового. Для этого создайте свой Apple ID или используйте существующий.