Как создать Яндекс.Кошелек

Здравствуйте, уважаемые друзья! В наше время электронные платежные системы все чаще используются для проведения финансовых операций. Сегодня речь пойдет об электронных деньгах поисковой системы Яндекс. Мы с Вами рассмотрим пошаговую инструкцию того, как создать Яндекс.Кошелек и научимся делать денежный перевод с помощью электронной платежной системы Яндекс.Деньги. Так же рассмотрим как можно пополнить счет и как снять деньги со счета в система Яндекс.Деньги.

Вступление

На просторах постсоветского пространства в наше время активно используются две электронных платежных системы. Первая – это WebMoney, а вторая – Яндекс.Деньги. О том, как зарегистрироваться в WebMoney, я писал в статье « ».

В этой статье я на примере пошаговой инструкции расскажу как создать Яндекс.Кошелек и научу Вас делать денежные переводы с помощью этой электронной платежной системы. Ну, довольно вступительной части, перейдем собственно к самой инструкции.

Для регистрации кошелька переходим по данной ссылке .

В открывшейся вкладке браузера мы видим следующую картину. Для того, чтобы создать Яндекс.Кошелек нажимаем на большую кнопочку «Откройте счет».

После нажатия нас перекидывает на страницу регистрации. Здесь нам нужно ввести следующие данные:

Поле 1 – придумываем и вводим логин, который будет использоваться для входа в наш аккаунт Яндекс.

Поле 2 – придумываем и вводим пароль для нашего аккаунта. Придумайте такой пароль, который Вы легко запомните, но он не должен быть очень простым.

Поле 3 – повторно вводим пароль для подтверждения.

Поле 4 – вводим номер мобильно телефона для подтверждения регистрации.

Поле 5 – вводим код с картинки для подтверждения того, что мы являемся живым человеком, а не роботом.

После ввода правильных данных нажимаем на кнопочку «Продолжить» (6).

После нажатия кнопочки «Продолжить» нас перекидывает на страницу для подтверждения регистрации. На ней нам нужно ввести следующие данные:

Поле 1 – нам на указанный при регистрации номер телефона приходит сообщение с кодом подтверждения. Его мы и вводим в данное поле.

Поле 2 – придумываем платежный пароль. Он должен быть отличным от пароля для входа в наш аккаунт. Платежный пароль предназначен для подтверждения операций по переводу денежных средств. Мы вернемся к нему чуть позже, когда я расскажу как осуществляется перевод денег с Яндекс.Кошелька.

Поле 3 – повторно вводим платежный пароль для подтверждения.

Поле 4 – это наш почтовый ящик в Яндексе.

Поле 5 – ставим галочку в этом поле для того, чтобы информация об операциях с нашим Яндекс.Кошельком приходила нам на почтовый ящик, указанный в поле (4).

Поле 6 – знакомимся с правилами платежной системы Яндекс.Деньги. После ознакомления ставим галочку, для подтверждения.

После правильного ввода всех требуемых данных нажимаем на кнопочку «Открыть счет».

Наш кошелек в электронной платежной системе Яндекс.Деньги создан. В верхнем левом углу мы видим персональный номер нашего кошелька (1). С помощью него нам могут перечислять денежные средства. Чуть ниже мы видим количество денежных средств (2), которые имеются на счету в данный момент.

В поле (1) слева от нашего персонального счета имеется вопросительный знак. Наведя на него, мы видим фразу «Счет анонимен. Рекомендуем пойти идентификацию». Чтобы идентифицировать наш счет, нажимаем на этот вопросительный знак.

Открывается страничка, на которой мы можем посмотреть преимущества идентифицированного счета над анонимным. Для идентификации нажимаем на соответствующую кнопочку «Начать идентификацию».

После нажатия на кнопочку нас перекидывает на страничку, которая предоставляет 3 способа идентифицировать наш счет. Нажав на один из способов идентификации, Вы получите подробную инструкцию о том, как и, что и нужно сделать.

Скажу честно, все три способа являются не совсем удобными, поэтому не многие идентифицируют свой счет. Я допустим редко использую Яндекс.Деньги, поэтому мне достаточно того, что предоставляет не идентифицированный счет. В общем, здесь решение принимаете Вы сами.

Для пополнения счета в электронной платежной системе Яндекс.Деньги нажимаем на соответствующую ссылку «пополнить», находящуюся под счетчиком, который показывает наш баланс на счету.

На открывшейся страничке мы видим различные способы пополнения счета Яндекс.Деньги. Выбираете, какой из них для Вас более подходящий, нажимаете и получаете подробную инструкцию касательно пополнения счета этим способом.

Аналогично и для вывода денег из электронной платежной системы Яндекс.Деньги. Нажимаем на ссылку «снять деньги».

На открывшейся страничке мы видим способы вывода денег из системы Яндекс.Деньги. Опять же выбираем подходящий способ и получаем подробную инструкцию, кликнув на него мышкой.

Теперь собственно давайте разберемся, .

На главной страничке нашего аккаунта нажимаем на ссылку «Избранное» (1). И в открывшемся окне нажимаем на другую ссылку «Сделать перевод».

После чего мы попадаем на страничку где нужно ввести соответственные реквизиты:

Поле 1 – указываем данные получателя. Это может быть номер счета в системе Яндек.Деньги, адрес почтового ящика в Яндексе или номер телефона, который привязан к аккаунту в Яндексе. При вводе номера телефона система проверяет, привязан ли он к аккаунту в Яндексе и высылает владельцу сообщение о поступившем переводе.

Поле 2 – указываем суму, которую хотим перевести получателю.

Поле 3 – показывается сумма с учетом комиссии системы, которая будет снята с нашего счета.

Поле 4 – мы можем поставить или убрать протекцию. Протекция подразнивает собой закодированный перевод. То есть перевод делается, но получатель сможет получить деньги, лишь введя код, который мы ему скажем. Если в течении указанного в протекции периода код не введен деньги возвращаются нам обратно. Чтобы поставить или убрать такую защиту просто используйте галочку в этом поле.

Поле 5 – здесь можно написать сообщение для получателя. Допустим, при выплате заработной платы мы хвалим работника за отлично выполненную работу.

Поле 6 – вводим название перевода для истории. Тогда при следующем платеже мы сможем взять нужные реквизиты из истории платежей, найдя их по этому названию.

После проверки всех данных на правильность ввода нажимаем кнопочку «Перевести» (7).

Выводы

Вот в принципе и все что хотелось рассказать Вам, уважаемые читатели, касательно электронной платежной системы Яндекс.Деньги. В сегодняшней статье мы рассмотрели как создать Яндекс.Кошелек , как пополнить счет и как снять деньги со счета электронной платежной системы Яндекс.Деньги. Так же мы научились, как сделать перевод Яндекс денег .

На сегодня это все, не забывайте подписываться на обновление моего блога , чтобы получать свежие статьи себе на e-mail.

А какой электронной платежной системой пользуетесь Вы?

На десерт предлагаю посмотреть юмористическое видео дуэт имени Чехова «Таксист».

Обновлено 02.02.2019.

Сложно найти человека, который бы ничего не слышал о сервисе Яндекс.Деньги. Тем не менее, очень многие просто не понимают, зачем нужен этот электронный кошелек, и в чём его выгода.

Неискушенный клиент при попытке воспользоваться Яндекс.Деньгами обязательно столкнётся со всевозможными комиссиями: на пополнение кошелька, на платежи, а также на вывод денежных средств.

Однако любителям бесплатных банковских карт, привыкшим к , использующим и , Яндекс.Деньги всё-таки могут предложить кое-что интересное.

Подробную инструкцию о том, как пользоваться сервисом Яндекс.Деньги, мы сегодня составлять не будем, эту скучную информацию можно почитать непосредственно у Яндекса . Целью данной статьи является поиск конкурентных преимуществ сервиса Яндекс.Деньги (ласково именуемого в как ЯД), которые выгодно отличали бы его от других кошельков и банковских карт.

Итак, как написано на сайте, Яндекс.Деньги – больше, чем кошелек, это удобный сервис онлайн-оплаты, а также сервис перевода денег.

UPD: 28.05.2018
У сервиса Яндекс.Деньги появилась акция «Приведи Друга». При создании кошелька Яндекс.Деньги и заказе пластиковой карты (стоит 300 руб. на 3 года) по этой ссылке ЯД начислит 100 баллов. 1 балл=1 руб., баллами можно компенсировать оплату налогов, штрафов, коммуналки, пополнить карту «Тройка», заплатить за интернет, а также направить их на скидку при покупках в некоторых магазинах, вроде Wildberries, МВидео, re:Store, EMEX (подробнее ). Пластиковая карта пригодится для бесплатной обналички, об этом ниже.

UPD: 01.11.2018
Сервис Яндекс.Деньги сделал удобный список магазинов-партнеров по категориям, где можно пристроить баллы.

Яндекс.Деньги. Фишки

1 Оплата картой платежки по свободным реквизитам.

Через сервис Яндекс.Деньги можно оплачивать различные услуги любой банковской картой, даже не регистрируясь и не создавая электронный кошелек, например, услуги ЖКХ, налоги (без комиссии), штрафы, телекоммуникационные и транспортные услуги, и т.д.

Обратите внимание, что «любой банковской картой», которой можно что-то оплатить через сервис Яндекс.Деньги, вполне может оказаться, например, у которой баланс телефона равен балансу карты. Её можно предварительно пополнить из нужного банка, который даёт кэшбэк за оплату мобильного телефона, а потом уже оплачивать ей услуги на Яндекс.Деньгах.

Что-то можно оплатить без комиссии, что-то с комиссией, нужно смотреть условия для каждой интересующей услуги, MCC-код также у каждой операции свой (его можно узнать с помощью флагомера — , чтобы подобрать оптимальную карту, которая даёт кэшбэк за подобные операции).

Тем не менее, этим уже никого не удивишь. Сервисов, где можно оплатить услуги банковской картой очень много, это и различные интернет-банки, и портал «ГосУслуги», и сайты мобильных операторов, и сайты поставщиков услуг, и т.д.

Однако у Яндекс.Денег есть своя фишка, с помощью этого сервиса можно оплатить платежку любого юрлица или ИП, даже очень-очень маленького и неизвестного, которого нет ни в одном другом интернет-банке или сервисе. Для этого нужно зайти в раздел «Товары и услуги» и щёлкнуть на значок «Квитанции»:

Комиссия сервиса составляет 2%, минимум 30 руб., МСС-код данной операции 4900 Utilities-Electric,Gas,Water.

UPD: 22.03.2018
На сайте «МТС» нет официального документа, в котором можно было бы узнать лимиты по выводу денег с баланса телефона «МТС» на карту «МТС Банка» с комиссией 1,5% через кошелек «МТС Деньги».

Однако служба поддержки совсем не скрывает эту информацию, максимальная сумма перевода с одного номера телефона на карту составляет 14 999 руб., дневной лимит — 30 000 руб., месячный — 40 000 руб. За день можно сделать не больше 5 таких платежей. Под сутками понимаются календарные сутки, под месяцем – календарный месяц.

После перевода на телефоне должно остаться не менее 10 рублей.

UPD: 15.11.2018
По состоянию на 15.11.2018 комиссия за перевод денежных средств с мобильного телефона «МТС» на карту «МТС Банка» через сервис «МТС Деньги» составляет 0,9%.

С 01.11.2018 вводятся серьезные ограничения на оплату мобильной связи с помощью карты ЯД. Теперь лимит в 5000 руб./мес. на одного мобильного оператора распространяется не только на оплату мобильной связи напрямую из кошелька, но также действует и при использовании карты Яндекс.Деньги. Дальше будет комиссия в 2%.

В дополнение к этой комиссии после совершения с помощью карты Яндекс.Деньги оплаты мобильной связи с MCC 4814 на сумму более 9999 руб./мес. будет взиматься ещё 0,5% комиссии.

● Яндекс.Деньги можно вывести с помощью карты «Мегафон» с комиссией 1,99% .
Данная схема особой оригинальностью также не отличается, для её реализации нам понадобится . На сайте мобильного оператора «Мегафон» можно пополнить баланс «Мегафона» с помощью виртуальной или обычной карты Яндекс.Деньги без комиссии.

Можно, в принципе, и не выводить деньги с карточки «Мегафона» на другую карту, а совершить покупки с её помощью и получить неплохой кэшбэк. Например, в моём регионе, расплатившись карточкой «Мегафон», на данный момент можно получить 10% кэшбэк в магазине «РИВ ГОШ», 11% кэшбэк в аптеке «Неофарм», 20% на первую покупку во «Вкусвилле», 5% на заправках «EKA»:

Акции постоянно меняются, можно подождать подходящую. При наличии хотя бы одной покупки в месяц по карте «Мегафон» (пополнение баланса «Мегафона» также считается) начисляется процент на остаток свыше 500 руб., сейчас он составляет 8%. С выплатой кэшбэка у «Мегафона» наблюдаются постоянные проблемы, приходится пинать их для получения своих денег, но они стараются:)

● Вывод Яндекс.Денег без комиссии с помощью возврата товара .
Схема довольно «грязная», но простая. Нужно сначала купить что-нибудь ненужное, а потом продать что-нибудь ненужное сделать возврат. Основная задача — найти торговую точку, которая согласится сделать возврат не на карту, с которой совершалась покупка, а на другие реквизиты, или вернуть деньги наличными.

Таким образом, Яндекс.Деньги просто не узнает, что вам вернули деньги за товар, а оплата покупок в ТСП с помощью карточки Яндекс.Деньги осуществляется без комиссии.

UPD: 25.04.2018
Сервис Яндекс.Деньги теперь разрешает снимать наличные в банкоматах со своих именных пластиковых карт до 10 000 руб./мес. без комиссии. Кошелек, к которому привязана карта, должен иметь статус «идентифицированный» (пройти идентификацию можно бесплатно через «Сбербанк-Онлайн» или за 300 руб в любом салоне «Евросеть» или «Связной»). В этот же лимит входит и беcкомиссионное стягивание с именного пластика ЯД с помощью сторонних сервисов:

Стоит отметить, что это не какая-то временная акция, данная возможность будет прописана в тарифах:

Под месяцем понимается календарный месяц:

UPD: 01.12.2018
С 22 ноября 2018 лимит в 10 000 руб./мес. на бесплатную обналичку в банкоматах или путем стягивания с именной карты Яндекс.Деньги идентифицированного кошелька распространяется на паспорт, а не на кошелек.

6 Пополнить кошелек Яндекс.Деньги можно с кэшбэком.

Существует множество способов пополнить Яндекс.Деньги, как с комиссией, так и без:

Однако нас интересуют способы пополнения Яндекс.Денег не просто без комиссии, а ещё и с кэшбэком. Для этого нам понадобится терминал или банкомат «Сбербанка», в котором можно пополнить ЯД без комиссии с любой карты:

MCC-код этой операции 4814 (бывают и исключения, нужно отфлагомерить конкретный терминал), за который некоторые банки начисляют кэшбэк. как раз в их числе.

Пополнить ЯД с кэшбэком можно с помощью мониторинга надёжных обменников . Например, в конкретный момент наблюдения 1000 руб. в интернет-банке «Сбербанка» можно было обменять на 1005,4 рубля в Яндекс.Деньгах (что соответствует кэшбэку в 0,5%):

1000 руб. на счёте «Тинькофф Банка» можно было обменять на 1010,2 руб. в Яндекс.Деньгах (т.е. кэшбэк 1%):

7 Кэшбэк за оплату Яндекс.Деньгами.

У сервиса Яндекс.Деньги в последнее время много различных акций и бонусов, их можно посмотреть :

UPD: 04.09.2018
Сервис Яндекс.Деньги запустил весьма вкусную акцию «Бонусные баллы за платежи и покупки». В сентябре за покупки с помощью карты Яндекс.Деньги в оффлайн-магазинах с MCC 5411 (этот код имеют сетевые супермаркеты «Пятерочка», «Дикси», «Ашан», «Перекресток», «Магнит» и др.) положен кэшбэк 5% баллами. За каждую пятую оффлайн-покупку (не учитываются исключения и покупки в супермаркетах) ЯД также начислит 5% кэшбэка баллами. Перед покупками нужно присоединиться к этой акции на странице money.yandex.ru/loyalty/ , нажав на кнопку «Я хочу начать».

При использовании Samsung Pay, Apple Pay и Google Pay акция также действует:

За онлайн-оплату при помощи кошелька (в том числе с помощью привязанной карты) или карты ЯД положен 1% кэшбэка. Месячный лимит баллов — 2000. Важно, что для получения 5% кэшбэка в следующем месяце (в какой именно категории, пока не известно) нужно за текущий месяц потратить с помощью ЯД не меньше 1000 руб. В противном случае ставка вознаграждения опустится до 0,5%:

Вот список исключений, за которые баллы не предусмотрены:

UPD: 03.01.2019
В феврале Яндекс.Деньги наливает 5% кэшбэка за следующие оффлайн-покупки:

МСС 5944 — магазины по продаже часов, ювелирных изделий и изделий из серебра, этот код имеет большинство ювелирных магазинов (Sunlight, «Адамас», «Московский ювелирный завод», «Золото 585», «Бронницкий ювелир» и др.);
МСС 5921 — магазины по продаже спиртных напитков на вынос, этот MCC имеют магазины «Красное и Белое»;
МСС 5992 — торговые точки, которые продают срезанные цветы, цветочные приспособления, саженцы. За МСС 5992 можно также получить 5% кэшбэка при онлайн-оплате на сайтах из предложенного списка .

8 Яндекс.Деньги можно обменять на другие валюты.

11 Пополнение мобильного телефона от 5 руб.

С помощью сервиса Яндекс.Деньги можно пополнить баланс мобильного оператора любой банковской картой от 5 руб.:

При выборе оплаты банковской картой можно поставить галочку «Привязать карту» (таким способом можно привязать к ЯД даже кредитку или карту «Мегафона», например. Вылета из грейса и штрафа за пополнение электронного кошелька не будет, как при обычном привязывании карты «в лоб»):

МСС у этой операции вполне пристойный, 4814 Telecommunication Servises:

Хотя на самом деле выгоды от «привязывания» карты к кошельку совсем немного:

Возможность пополнить баланс мобильного телефона на 5 руб будет полезна, если вам нужно совершить какую-нибудь покупку по вашей карте другого банка для получения процента на остаток или кэшбэка (по , например). Или если вам нужно пополнить неосновной номер телефона на небольшую сумму (который Вы, к примеру, используете для получения одноразовых паролей от интернет-банков), чтобы не начала списываться .

Вывод

Как видите, сервис Яндекс.Деньги не такой уж и бесполезный:) Любые лазейки могут прикрыть, но всегда можно будет найти новые варианты самостоятельно, если знать, куда смотреть.

Не забудьте про акцию «Приведи Друга», при создании кошелька Яндекс.Деньги и заказе пластиковой карты по этой ссылке ЯД начислит 100 бонусных баллов, эквивалентных 100 руб.

ПОЛУЧИТЬ 100 БАЛЛОВ ЗА КАРТУ ЯД

Основной недостаток использования любого электронного кошелька – деньги там не застрахованы АСВ, и в случае отзыва лицензии у НКО страховка в рамках 1,4 млн рублей вам не положена. Однако, в случае с НКО «Яндекс.Деньги», думаю этот риск минимален, поскольку почти 75% ООО «НКО «Яндекс.Деньги» принадлежит Сбербанку:

tt.me/hranidengi . Подписаться в Телеграм Подписаться в ТамТам

Подписывайтесь, чтобы быть в курсе всех изменений:)

Пользователи давно оценили преимущества разных платежных систем. Одним из наиболее популярных и узнаваемых сервисов является Яндекс.Деньги. Количество пользователей ею превышает 22 миллиона. При этом ежедневная регистрация новых счетов составляет в среднем более 12 тысяч. Прогресс в привлечении клиентов достигается за счет продуманного дружелюбного интерфейса и постоянного проникновения услуги во все экономические сферы деятельности.

Что такое Яндекс.Деньги и как пользоваться

Те, у кого есть номер Яндекс кошелька при помощи компьютера или мобильного устройства могут совершать большое количество различных платежей:

пополнение мобильного телефона;
оплата интернет услуг популярных провайдеров и интернет телефонию (Skype);
за кабельное и цифровое телевидение;
погашение штрафов ГИБДД;
оплата коммунальным предприятиям;
налоговые отчисления (проверка задолженности и погашение);
покупки в интернет играх, социальных сетях;
покупка билетов для ж/д и авиатранспорта;
пополнение единого электронного билета;
погашение кредитов в самых популярных российских банках;
оплата по имеющимся реквизитам.

Перечень сфер применения расширяется и обновляется. Поэтому чтобы иметь доступ к актуальной информации, нужно зарегистрироваться в Яндекс.Деньги.

Чтобы совершать покупки в интернете не нужно встречаться лично с продавцом и передавать ему сумму наличных денег. Достаточно будет выбрать понравившийся товар, указать способ доставки и оплатить все с помощью безналичного платежа. Но предварительно нужно завести кошелек Яндекс.Деньги и пополнить счет на нужную сумму.

Во всех расчетных операциях используется лишь одна валюта – российский рубль. Это упрощает ведение расчетов, нет необходимости постоянно следить за курсами валют и терять на конвертационных расходах как в других подобных сервисах. Поэтому выясняя, что такое Яндекс.Деньги, нужно понимать, что это – безналичный эквивалент рубля.

Регистрация в Яндекс Деньги

Для полноценной работы со всеми сервисами Яндекса, в том числе и ведения расчетов с Яндекс.Деньги, нужно иметь собственный аккаунт на этом сайте. Для этого достаточно зарегистрировать электронный почтовый ящик, который и является кабинетом для входа во все подразделы интернет портала.

Регистрация в почте доступна со страницы yandex.ru, кнопка для ввода данных находится в верхнем правом углу страницы. Для жителей граждан других стран, например, Украины, может происходить переадресация на сайт yandex.ua. Это всего лишь «зеркало» главного сайта, поэтому все манипуляции на такой странице можно с уверенностью продолжать.

При регистрации в почте обязательно указать номер телефона для обеспечения большей безопасности. Пароль желательно записать в бумажный блокнот или настольный ежедневник, чтобы в случае утери не восстанавливать его через службу поддержки. Однако этот пароль для входа в сервис Яндекс.Деньги нужно будет придумать другой, более сложный, чем в почту.

Зарегистрировавшись в почте и зайдя под своим логином и паролем в нее, в самой верхней строке на странице нужно найти слово «Деньги», являющееся активной ссылкой. При переходе по ней откроется форма, которую необходимо внимательно заполнить. Важные данные из нее стоит продублировать в бумажный блокнот или ежедневник.

В строчке введения пароля желательно придумать замысловатое сочетание цифр и латинских букв. Для большей безопасности нужно использовать в пароле маленькие (строчные) и большие (прописные) буквы, которые получаются при одновременном нажатии буквы и клавиши «Shift». Так повышается защита от взломов. Сделать пароль видимым при введении поможет нажатие на иконку в виде глаза, расположенную справа в поле введения.

Для уведомления о совершаемых операциях будет использоваться этот же электронный адрес. На него будут приходить сообщения о зачислениях и снятиях со счета. После ввода номера телефона в международном формате (со знаком «+» перед кодом страны) следует нажать кнопку продолжить. Далее на телефон, заявленный при регистрации, придет СМС с кодом подтверждения. Этот код надо ввести в поле «Код из СМС» и нажать виртуальную кнопку «Открыть кошелек».

Для подтверждения всех операций теперь на телефон будет приходить секретный единоразовый пароль. Его каждый раз нужно будет вводить для подтверждения платежей. Заходить в свой виртуальный кабинет Яндекс.Деньги можно с любого компьютера, подключенного к интернету, и на котором установлен интернет браузер. Система автоматически разъединится с аккаунтом при бездействии с ней более чем на 15 минут. Для возобновления входа нужно будет повторно водить логин и пароль учетной записи.

Процесс регистрации Яндекс кошелька

При входе в почтовый аккаунт Яндекса нужно снова нажать на ссылку «Деньги» и теперь будет доступен интерфейс услуги. Либо можно в закладки добавить money.yandex.ru и переходить по этому адресу.

Как пользоваться Яндекс Деньгами

Номер кошелька и номер счета в системе являются одним и тем же инструментом. Поэтому ответом на вопрос, как создать кошелек Яндекс Деньги, является инструкция по открытию счета в Яндексе.

Сумма денег отражается в правом верхнем углу на странице. При нажатии на нее, во всплывающем окошке предоставляется возможность привязки банковской карты, выпуска физической пластиковой карты, с помощью которой можно расплачиваться в супермаркетах, реально выпустить виртуальную карту для сервисов, которые еще не установили привязку своих платежей к Яндексу, также можно управлять своим кошельком (подвязать карточку, изменить пароль и т.д.).

Открытие кабинета Яндекс.Деньги

Для совершения операций по переводу денег другим пользователям есть ссылка в левом меню «Переводы». В поле «Кому» вводятся данные кошелька получателя. В строке «Сколько» заполняется сумму перевода. Ниже отображается итоговая сумма операции, которая спишется со счета отправителя. В ней учтена комиссия системы 0,5% за каждый платеж. На счету должна быть достаточная сумма, иначе перевод не состоится.

Перевод на номер Яндекс кошелька

Платежи можно защищать кодом протекции. Эта услуга помогает уберечь отправителя от неверного ввода номера кошелька. Ведь при получении средств с такой защитой, получатель должен ввести код в соответствующее поле, и только тогда деньги поступят на кошелек. Такой код можно устанавливать на определенное время. Если в течение этого периода не состоялось подтверждение, то сумма автоматически возвращается отправителю.

Пополнение счета

Для ввода средств на счет можно использовать различные . На экране монитора нужно выбрать соответствующую систему, затем указать номер кошелька (его предварительно можно записать в мобильный телефон или на лист бумаги). После этого вставить купюры в купюроприемник и нажать кнопку для подтверждения операции. Средства зачисляются очень быстро.

Для пополнения кошелька достаточно будет иметь банковскую карту. Вставив в банкомат свою пластиковую карту, в меню надо найти пункт пополнения со знакомым логотипом. Далее следовать подсказкам с экрана.

Во многих он-лайн банкингах есть отдельный пункт для зачисления средств на кошелек Яндекса. Поэтому воспользовавшись личным кабинетом, достаточно просто скинуть деньги через интернет.

Вывод с кошелька

Для вывода средств можно заказать банковскую карту прямо со страницы аккаунта. Ее стоимость для граждан России составит 149 рублей, для нерезидентов услуга обойдется в 199 рублей. Карта является стандартно и имеет магнитную полосу для платежей. Безналично ею можно рассчитываться везде, где принимают платежи MasterCard. При получении наличных спишется комиссия 3%.

Есть возможность вывода на уже имеющуюся банковскую карту или открытый счет физических и юридических лиц. Также допускается перевод по системам CONTACT и РНКО «РИБ».

Можно открыть виртуальную карту, имеющую все реквизиты для оплаты покупок дистанционно через интернет. Таким способом можно расплачиваться в любом виртуальном магазине.

Мобильные приложения Яндекс Деньги

Большое количество мобильных устройств заставляет разработчиков сервиса уделять все больше внимание пользователям этих гаджетов. Часто именно такие участники двигают систему к прогрессу. Ведь по заявлениям разработчиков Яндекса один из десяти платежей уже сейчас проходит при помощи мобильных приложений.

Чтобы загрузить на свой смартфон или планшет соответствующее приложение, нужно нажать в нижней части экрана на ссылку «Мобильные приложения». При переходе на следующую страницу для пользователя откроется возможность ввода номера телефона в окне. Выбрав соответствующую операционную систему, можно получить доступ в магазин для загрузки приложения. На телефон придет ссылка для скачивания.

Для наиболее распространенной системы Андроид приложение загрузится, и нужно будет вписать пароль для входа со смартфона. Такая функция установлена для того, чтобы посторонний пользователь не смог несанкционированно перевести средства с кошелька.

Относительно долгое время пользовалась услугами яндекс денег (Номер кошелька 410017246347157), суммы были не большие по этому все было более менее спокойно. Но вот когда на кошелек поступило более 1000 рублей, они тут же спохватились, очень заботятся о безопастности моих денег, и решили оставить их себе. На вопросы что случилось? Идиотские шаблонные ответы без какой либо конкретики. Они даже не говорят что разблокируют кошелек, просто дурацкая фразочка "мы решим". В школе надо было примеры решать! Не удивительно что много негативных отзывов об этой платежной системе. Занимаются банальным мошенничеством блокируя деньги у доверчивых пользователей. Позор вам!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 14:17

Здравствуйте!

Чтобы разблокировать кошелёк, выполните, пожалуйста, требование службы безопасности — их мы подробно изложили в письме.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Я иностранка, и идентификация яндекс-кошелька для меня платная и сложная услуга. Так вышло, что я случайно завела 2 кошелька (один на компьютере, другой - на телефоне). Причем пластиковую карту заказала на первый, а идентифицировала второй. Когда обнаружила это - удалила первый. И только потом вспомнила про карту. Обратилась в службу поддержки.
Алексей Шилов решил вопрос в течение получаса. Совершенно бесплатно ко мне уже едет вторая карта. Огромное спасибо за эффективную и оперативную помощь. У вас прекрасные сотрудники.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 10:07

Здравствуйте!

Рады, что у вас остались положительные эмоции от нашего сервиса, передали вашу благодарность коллеге, который помог вам с картой

Также с Я.Кардом будет легче получать кэшбек еще и в онлайн-магазинах: https://money.yandex.ru/page?id=529895 Стать участником акции можно здесь: https://money.yandex.ru/loyalty/

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Есть яндекс кошелек,статус именной,20.02.2019г поступили на счет деньги,хотела перевести их на счет телефона,оказалось я не воспользоваться своими деньгами,так как надо ввести платежный пароль,о котором я ни сном ни духом,при множественном обращении в службу поддержки выяснилось после наверно 10 го звонка,что восстановить пароль невозможно,можно перейти на пароли всмс,это дело 5мин,надо только подтвердить номер телефона,21.02.2019г в2 часа сделав пятидесятый звонок мне сказали,что запрос в обработке не более 48ч с начала первого обращения, позвонив в21.00 выяснилось что 48ч отсчитываются с момента моего ответа на их письмо,тоесть с18.40 ,просто форменное издевательство, я уже думаю,что своих денег уже не увижу.

Оценка: 1 Проверяется

Как всегда заблокировали уже идентифицированный кошелек на украине потому что на него зашли через впн (скорее всего) . Эта фраза "Пришлось отключить платежи — на радарах что-то подозрительное." Это вообще нечто!!! Разморозьте кошелек!!! ЧТо происходит постоянно???? Обращение в поддержку номер 20812530. ФОТО ЧЕКОВ ПРИЛАГАЕТСЯ! Не нужно отвечать мол дайте чеки и еще три дня отвечать после этого!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 9:31

Уважаемый ktotama13!

Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и всё проверить — чтобы сохранить деньги в кошельке.

Видим, что уже все в порядке и ваш вопрос решился уже на следующий деньги после обращения в нашу службу.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

10 лет пользовался сервисом Яндекс.денег, пополнял счет ВСЕГДА сам, оплачивал коммунальные расходы, хостинг, услуги интернет-провайдеров, яндекс-директ.
Несколько дней назад пытался в очередной раз самостоятельно пополнить кошелек для оплаты услуг ЖКХ, выяснилось, что кошелек без объяснения причин был закрыт. Причины закрытия организация не раскрывает, попытки понять, что я сделал не так и дать организации необходимые пояснения со своей стороны, ничем не закончились, в ответ отправляют сухое письмо - "о причинах не информируем".
В общем уже неприятно, особенно с учетом того, что я пользователь (как мне казалось) ответственный и соблюдающий все правила.
Самое интересное дальше: я спрашиваю службу поддержки, раз тот кошелек закрыт, могу ли пользоваться сервисом дальше или заблочен в нем навсегда.
Ответ: КОНЕЧНО же можете, но с нового эккаунта.

Ок, Яндекс, спасибо. Открываю новый счет, пополняю его самостоятельно и переводом с карты, пытаюсь сделать кошелек не анонимным и персонифицирую его, отправляю скан паспорта.
На этапе персонификации получаю уведомление о том, что счет закрыт, средства заблокированы.
В ответ на звонки в службу поддержки и слезное письмо "Да как так то? Что опять не так, я только что открыл кошелек и пополнил его, что я успел нарушить? Давайте я дам все пояснения, только не блокируйте..." получаем стандартное холодное письмо "мы вам объяснять ничего не обязаны, подавайте заявку средств на возврат в течение 60 дней"...

Я искренне изумлен, как можно так поступать с бывшим лояльным клиентом.
Спасибо вам за урок, дорогие ООО НКО "Яндекс.Деньги"!
Больше никаких Яндекс.денег! И соответственно и другим желаю быть разумнее и избегать сервиса Я.Д.
Надеюсь, кому то поможет эта история, на поддержку Я.Д. надежды 0.

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:44

Уважаемый dsmv!

Яндекс.Деньги вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке — если служба безопасности видит, что владелец кошелька нарушает правила сервиса: https://money.yandex.ru/page?id=522764

Оставшиеся деньги из кошелька мы перечисляем на ваши банковские реквизиты. Срок перевода указан в правилах: максимум — 60 дней. Подробнее рассказали обо всем в письме на вашу почту.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Заказал я.карту 2 февраля, в тот же день оплатил доставку курьером, яндекс прислал письмо, что карта готова и через "пару дней" будет. Сегодня 21 февраля, карта так и не доехала(обращения в поддержку игнорируются или приходит ответ,мы передали информацию менеджеру, Звоню по телефону, отправляют в поддержу. В общем яндекс.карта это то еще днище.

Яндекс.Деньги 21.02.2019 18:31

Уважаемый d.saizev!

Приносим извинения за то, что так получилось с вашей картой. Мы отнесли фидбэк в курьерскую службу и будем работать над улучшением качества её работы.

Мы перевыпустили вам карту бесплатно. Подробнее описали в переписке по почте. Очень не хотим, чтобы у вас осталось негативное впечатление от сотрудничества с нами.

Надеемся, что карта и кэшбэк будут вас радовать. Простите ещё раз.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 5 Проверяется

Мне банк Яндекс-деньги очень помог по возврату ден. средств с магазина CooLicool,который не отправил оплаченный заказ и отказывался возвращать деньги и вдобавок игнорировал спор.А длина отзыва не менее 300 символов-это лишнее.Учитесь у Ленина ВИ-краткость важнее всего.................................

Яндекс.Деньги 21.02.2019 12:09

Уважаемый m*******@mail.ru!

Спасибо за отзыв!

Рады, что помогли решить вопрос с магазином.

Укажите, пожалуйста, в комментарии номер переписки, в которой поддержка вам помогла. Номер можно увидеть в теме писем коллег.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Вот и мой кошелёк попал под наглую форму воровства данного сервиса, без объявления причин и прочего (как немцы прям)
заблочили мой кошелёк с 6100 рублей. Видимо денег им мало, воровать надо с простого народа. Причем не блочили, когда там было 0 или 100 рублей, а именно большую сумму.
Номер кошелька:
4100 1363132 1621

Даже не удивлен всем плохим отзывам... Думаю решения ждать не стоит, все равно завтраками начнёте кормить.

В ответ на форму заявки, я получил стандартный ответ автоотвечика..
"К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции."

Какие подозрения, зачем выдумывать такую херню, если кошелёк активно работает с оплатой через смс код телефона, который уже больше года не меняется... Я не понимаю, зачем так поступать.
Выведите деньги, потом ставьте блок. Чувствуете безнаказанность вот и все.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 15:47

Здравствуйте!

Если с кошельком происходит что-то подозрительное, мы обязаны провести проверку. Поэтому просим владельца ответить на несколько вопросов, а ещё временно (пока идет проверка) блокируем расходные операции.

Мы понимаем, что любая проверка — это неудобно. Но иногда без неё не обойтись: сервис должен реагировать на подозрительную активность, от этого зависит безопасность всех пользователей.

В письме на почту подробно рассказали, что можно сделать, чтобы снова пользоваться кошельком. До тех пор деньги будут лежать на нем и ждать вас.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Мне заблокировали кошелек после пополнение средств через терминал оплаты.Получил специально статус именной для покупок и переводов,после чего произошла блокировка кошелька.На каком основании?Я не могу приехать в ваш офис и пройти полную проверку так как нахожусь в другой стране!Разблокируйте пожалуйста в ближайшее время с уважением!

Яндекс.Деньги 23.02.2019 13:53

Уважаемый kirikov.sanya123!

Если с кошельком происходит что-то нетипичное, служба безопасности может приостановить расходные операции и попросить владельца пройти идентификацию согласно пользовательскому соглашению: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям — этого от нас требует закон (115-ФЗ).

Все возможные причины для блокировки кошелька перечислены в правилах использования Яндекс.Денег в пункте 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764.

В письме подробно рассказали о том, как можно пройти идентификацию.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Открыта кошелек, прошла идентификацию, через Евросеть наличными был пополнен баланс, но как итог после первого платежа - блокировка и сообщение - с Вашим кошельком что то подозрительное. Что с ним подозрительного спустя пару часов после полной идентификации?

Номер кошелька - 410018763891602. Прошу разобраться.С ув Надежда Федоровна.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 14:24

Здравствуйте!

Нам важно, чтобы платежи в Яндекс.Деньгах были не только удобными, но и безопасными. Поэтому мы постоянно анализируем счета и операции наших пользователей и принимаем меры, если находим что-то подозрительное. Мы обязаны проводить проверку по требованию закона (115-ФЗ), как и любая другая кредитная организация. Это вынужденная мера.

Деньги на счете в таких случаях никуда не пропадают — они все так же хранятся в кошельке и после того, как мы убедимся, что все в порядке, вы снова сможете ими пользоваться.

Будем ждать вашего заявления или вас лично в одном из наших офисов!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Завел Яндекс карту дебетовую. Перевел на нее денежные средства. Начал оплачивать покупки. Через пол часа после оплаты автоматически снялись 17 р. Сколько покупок совершил- столько раз по 17 р с меня и сняли. Я удивился, в первый раз вижу такой абсурд. Я обратился в чат яндекса с мобильного приложения. Вначале пообщался с роботом, который конечно не смог вообще понять о чем идет речь, не представляю зачем он нужен, наверно что бы Яндекс экономил свои денежные средства, роботу ведь не нужно платить за работу. Сама компания Яндекс очень бедная же, лучше пусть люди отзывы плохие пишут, а мы будем роботов им подсовывать. В итоге соединился я с человеком, с Марией Текучёвой. Долго ждал, задал вполне стандартный вопрос: объясните мои последние операции. На что Мария ответила что нужно передать запрос ответственным специалистам, каким сама не является. А чат предназначен только для общих вопросов. Попросила номер моего кошелька, адрес почты, пароль как она не спросила, не знаю. Ну в общем абсурд, снимают деньги, а понять за что, можно выяснить с трудом.

Оценка: 1 Проверяется

Был давно зарегистрированный кошелек яндекс денег, специально для их поддержки проверял - регистрация 2013 года. Долгое время им не пользовался, но когда решил попробовать его, думаю, что Яндекс вроде же неплохая контора. Вывел на него деньги с одного букса (сервис, который платит за клики), 2000р, для меня это неплохие деньги, да и для многих думаю тоже. Следующим действием мне нужно было заплатить за пользование одним онлайн-сервисом,но он принимал только киви, я воспользовался обменником и отправил туда 700р. После этого платежи на моем кошельке стали остановлены, без пояснения причин, предупреждений и возможностей блокировки. Написал в поддержку, где мне начали компостировать мозги, что с моего компьютера была подозрительная активность. ЧТО ОНИ ТАКИМ ОБРАЗОМ ЗАЩИЩАЮТ МОИ СРЕДСТВА. Потом начали задавать по вопросу в сообщении, от фио до даты регистрации кошелька, но кошелек так и не разблокировали.

В ОБЩЕМ СТАЛО ТОЛЬКО ПОНЯТНО, ЧТО ЗА СЧЕТ ТАКОГО ЯНДЕКС ДЕНЬГИ И ПРОЦВЕТАЮТ. ЗАБЛОКИРОВАТЬ КОШЕЛЕК ПОД ПРИКРЫТИЕМ "БЛАГИХ НАМЕРЕНИЙ" И ОТКАЗЫВАТЬСЯ РАЗБЛОКИРОВАТЬ ЕГО. ИНТЕРЕСНО, КУДА ЖЕ УХОДЯТ ЗАБЛОКИРОВАННЫЕ ДЕНЬГИ???? КОНЕЧНО ЖЕ В ТОЛСТЫЕ КАРМАНЫ ЭТИХ "БИЗНЕСМЕНОВ".

Осталось сугубо негативное впечатление от работы с этим сервисом. Желаю вам удачи в дальнейшем обдиралове своих клиентов.

Оценка: 1 Проверяется

"Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз". Вот это я вижу постоянно, пополняя кредиткой счет Я.Денег. Срабатывает 2-3 раза в месяц, потом вот такое. Техподдержка через 3 дня предложила просто повторить платеж. Проблеме 1 год! Впрочем на идентифицированном аккаунте ее нет, но сути это не меняет.

Без оценки

Эти параноики заблокировали счет Я.Денег после внесения 630 рублей через Qiwi. Далее техподдержка потребовала пройти идентификацию (стоит 300 рублей). После прохождения идентификации игнорирование всех сообщений, как будто меня нет. Создал еще 2 обращения - ситуация такая же. Начинается с типовой фразы - после объяснения проблемы пропадают. Я давно с ними работаю - но это просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Похожая ситуация: https://www.yaplakal.com/forum7/topic1841688.html

Администратор портала 19.02.2019 14:59

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.

Яндекс.Деньги 19.02.2019 12:46

Уважаемый gatoligo!

Мы должны принимать меры, если появляется угроза безопасности и сохранности денег пользователей — это требование закона (115-ФЗ).

Иногда для этого нужна дополнительная проверка, иногда — дополнительная информация от владельца кошелька или заявление. В каждом случае мы стараемся объяснить владельцу, что происходит и что нужно сделать.

Деньги, которые находятся на счетах, остаются собственностью их владельцев — мы не присваиваем их себе. А после восстановления работы кошелька ими снова можно пользоваться.

Надеемся, вы отнесетесь к этому с пониманием. Просим вас пойти нам навстречу и выполнить требование службы безопасности.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 5 Проверяется

Всем привет. Недавно появилась необходимость завести электронную карту, и выбор пал без раздумий на карту "Яндекс.Деньги". Так как в сервисах Яндекса я был уже зарегистрирован, оставалось только запросить карту и подтвердить свою личность. Карту получил практически мгновенно. Пройдя недолгое время проверку, получил статус именной. Заказал сразу пластиковую карту, с ее заказом и оформление тоже никаких проблем. Осталось только получить карту.
В целом хочу сказать что сервис очень удобный, понятный и простой в пользовании. Что немало важно, очень защищенный сервис. Доверять или нет свои данные. а также деньги не возникает никаких подозрений. Всем желающим рекомендую услуги данного банка.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 21:42

Здравствуйте!

Рады, что вам нравится пользоваться нашей картой и кошельком

Ещё у нас кэшбэк баллами: https://yandex.ru/support/money/payments/with-points.html и рублями: https://money.yandex.ru/promo/category/cashback

Спасибо за тёплый отзыв!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Без оценки

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки компании Яндекс.деньги за своевременную помощь, проявленную внимательность, детальные и в то же время конкретны и чёткие рекомендации.

У меня возникали вопросы в связи с идентификацией и переводом денег с кошелька на карту. Первый вопрос успешно решился - я владелец идентифицированного кошелька, и мне это даёт отличную возможность свободно себя чувствовать в вопросах финансов. По второму вопросу получила также исчерпывающие объяснения и поддержку.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 21:03

Здравствуйте!

Рады, что смогли помочь

Поддержка на связи по телефонам 8 800 250‑66‑99 и +7 495 739‑23‑25, в чате мобильного приложения и на сайте: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html , а ещё в соцсетях.

Сейчас ваш отзыв «без оценки», мы будем благодарны, если вы укажите в комментариях любую оценку от 1 до 5.

Спасибо за тёплый отзыв!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Без оценки

Вчера вечером 14.02.2019 я оплачивал покупки на Алиэкспресс подряд по 100 руб. с привязанной банковской карты к моему кошельку 4100****1508. Очередной платёж не прошёл - появилась ошибка с текстом "Пришлось отключить платежи - на радарах что-то подозрительное. Напишите в поддержку". Из текста ошибки очевидно следует, что возможность оплаты была отключена самими Яндекс Деньгами, возможно вызвали подозрение платежи подряд по 100 руб.

По данному вопросу мной было направлено обращение в службу поддержки с приложением скиншота ошибки и с просьбой включить обратно возможность платежей, номер обращения 20790006. Сегодня поступил ответ с указанием на то, что система не даёт провести операцию из-за настроек моего браузера и даны советы по корректировке этих настроек. Таким образом поступила формальная отписка, не имеющая отноешение к решению проблемы. Проблема не может быть в настройках браузера, поскольку, во-первых, они не менялись, во-вторых, с другого кошелька проходят платежи, и в-третьих, как уже было указано, из текста ошибки следует, что возможность платежей была отключена.

Честно говоря я возмущён таким равнодушным подходом к пользователю кошелька и нежелением решить вопрос.

Прошу обратить внимание на работу сотрудника, направившего мне ответ, и включить возможность платежей на моём кошельке.

Администратор портала 20.02.2019 18:22

Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга не относятся к компетенции Народного рейтинга. Оценку снимаем.

Яндекс.Деньги 20.02.2019 12:06

Уважаемый andres85!

Если мы замечаем на радаре подозрительные операции - мы можем их остановить, пока проводим проверку. Приносим извинения за неудобства. Коллеги в письме уточнили у вас необходимую информацию, сейчас с платежами всё в порядке.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 2 Проверяется

Яндекс.Деньги 15.02.2019 19:28

Здравствуйте!

По правилам нашего сервиса кошельком можно пользоваться только самостоятельно. Если есть подозрение, что с вашим кошельком что-то случилось, мы должны приостановить платежи и всё проверить — чтобы сохранить деньги в нём. Мы понимаем, что проверка может быть неудобной, но иногда без неё не обойтись.

Извините, что пришлось ждать ответа и вопрос занял столько времени. В вопросах безопасности необходима детальная проверка.

Рады, что в итоге ситуация разрешилась и надеемся, что вы продолжите пользоваться кошельком.

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 5

Был утерян платежный пароль к старому аккаунту Яндек.Деньги, нужно было восстановить доступ к системе. Обратился в службу поддержки. Очень приятные компетентные сотрудники, внимательно подошли к решению проблемы, все решили, остался доволен. Стоит отметить так же, что сотрудники тщательно относятся к вопросам безопасности.

Администратор портала 20.02.2019 14:02

Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помогли вам сотрудники?

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:56

Здравствуйте!

Рады, что онлайн смогли помочь в этом вопросе. Спасибо вам за отзыв и теплые слова!

Подскажите, пожалуйста, номер вашего запроса в поддержку, чтобы мы передали благодарность сотрудникам. Этот номер указан в теме письма с адреса [email protected]

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Оценка: 1 Проверяется

Хочу рассказать про проблему которая случилось у меня с Яндекс. Деньги. Пытался перевести деньги на другой счет, но смс не приходит из за того что сменил номер. Позвонил в тех поддержку, отправил еще на почту заявку. В итоге в тех поддержке сказали, что решат проблему в течении нескольки минут. Проходит 2 часа, звоню, теперь уже 2 дня. Хотя, решить мою проблему можно за 2 минуты. Имеются все данные паспорт, пароли, айпи даже кошелек идентифицирован. С такой проблемой не сталкивался ни с кем из банков, кроме Яндекса. Получается попросту удерживают мои денежные средства.

Когда решат проблему не известно. Отношение плохое...

Администратор портала 14.02.2019 15:15

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:39

Здравствуйте!

Телефон, который привязан к кошельку — это ключ к деньгам, поэтому при его смене необходимо всё проверить. Видим, что этот вопрос был решен поддержкой в течение 3 часов. Если часто меняете номер, то можно выпустить аварийные коды: https://yandex.ru/support/money/password/emergency-codes.html. С ними платеж можно подтвердить без доступа к телефону.

Надеемся, что в дальнейшем сервис будет приносить вам только положительные эмоции!

Команда Яндекс.Денег

Ответ банка

Без оценки

Здравствуйте. Столкнулся с проблемой блокировки Яндекс кошелька, пользуюсь уже почти год, все нравилось, но тут вдруг при пополнение телефона выскакивает смс (Ваш кошелек заблокирован) , а мне как раз должны были прислать 15000р родители.Я сразу пишу в службу поддержки. Через час получаю ответ (К сожалению, прямо сейчас заплатить не получится - у нас появились основания сомневаться в безопасности ваших средств на кошельке из-за подозрительной активности, и мы временно приостановили расходные операции.

Представьтесь, пожалуйста (назовите ваши ФИО) и укажите номер телефона, который привязан к кошельку.). Я сразуже высылаю те данные которые Яндекс запросил. Больше Яндекс не пишет вообще и игнорирует мои сообщения.Ни какой подозрительной активности на моем кошельке не было, кошелек только в моих руках и переживать мне нету за что.Вот сижу без денег и думаю что, если в течении суток не решиться вопрос пойду в суд! Номер моего запроса 20786093.

Яндекс.Деньги 15.02.2019 18:21

Здравствуйте, Анна!

Мы проверяем сотни платежей в секунду и реагируем на те, в которых видим что-то подозрительное — угрозу для пользователя, прямое нарушение пользовательского соглашения или закона. Если владелец кошелька не проходил идентификацию, мы можем попросить его это сделать. Мы понимаем, что это может быть неудобно, но мы должны обеспечивать безопасность всем нашим пользователям — этого от нас требует закон (115-ФЗ).

Чтобы разблокировать кошелёк — выполните, пожалуйста, требование службы безопасности. Коллеги в письме всё подробно рассказали.

Команда Яндекс.Денег

17.02.2019 16:15

Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.

Яндекс.Деньги 14.02.2019 17:36

Уважаемый a*******@list.ru!

Спасибо за информацию. Мы всегда принимаем меры к кошелькам, на которые поступает жалоба, и проводим внутреннее расследование. Для этого нужно написать поддержке: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html

По законам РФ заниматься торговлей могут юридические лица или индивидуальные предприниматели. Это относится и к интернет-магазинам. Кошелёк в Яндекс.Деньгах — для физических лиц. На форме перевода мы предупреждаем об этом.

При переводе на карту или кошелёк физического лица — в спорной ситуации полномочия вмешаться в отношения между частными лицами есть только у правоохранительных органов. По их официальному запросу всю информацию по инциденту мы готовы предоставить.

"Не получилось, похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз" - вот такое сообщение сегодня я вижу целый день, статус моего кошелька "Идентифицированный", согласно описанию насчёт пополнения с карт VISA - написано, что обслуживаются все банки мира. Делаю пополнение с польской карты (раньше всё было ок) и в итоге ничего не получается и выдаёт именно это сообщение, думал что проблема в этой карте - нет, попробовал другую польскую карту - результат тот же.
Позвонил в тех.поддержку, ответила девушка, вроде бы приятный голос, но как будто была расстроена чем-то (руководства Яндекс-офисов, пожалейте своих сотрудников! Хоть пару добрых слов выдавить из себя можно!).
Я продиктовал ей номер своего кошелька, сообщил что вижу такое сообщение и пополнение происходит с польской карты. Далее она попросила ожидать, около 2 минут ожиданий. Далее уточнила номер карты, я сказал что обе карты привязаны к счёту. продиктовал последние цифры. В итоге она составил а обращение в службу поддержки и сказала ждать.

Что меня не устраивает?
Меня не устраивает:

Постоянное ожидание везде и всюду.
Как правило, если человек к вам обращается по поводу проблем с переводами и в целом вопросов финансовых, то этот человек нуждается в этом прямо СЕЙЧАС. Он не может ждать час, два, три, день, неделю.

Идентификацию пройти в итоге обязательно. Когда я создавал Яндекс кошелёк, я нуждался в мелких переводах с карты на кошелёк, но дело в том, что как только вы несколько раз пополняете свой кошелёк на сумму больше 500 руб. - вам блокируют кошелёк до тех пор, пока вы не пройдёте идентификацию. Деньги замораживаются и не возвращаются обратно. Пройти идентификацию живя зарубежом и не имея гражданства РФ - невозможно, т.к. необходимо прийти лично в офис Яндекса и заполнить анкету (которую можно было бы заполнить в интернет-форме с таким же успехом, если бы не бюрократия Яндекса). В итоге мои средства были заморожены около 6 месяцев. В тот момент они были нужны мне срочно, но "Спасибо" Яндексу за "заботу".

Тех.поддержка крайне медленная. Обращаясь в тех.поддержку учитывайте сразу, что период решения вашего вопроса будет около 3-4 дней в среднем. На моём опыте максимальный срок ожидания составил 7 дней. Минимальный срок ожидания 1 день.
Под сроками ожидания я подразумеваю момент наступления прямого диалога между вами и специалистом, т.к. система автоматически всегда высылает вам технические сообщения от робота о разных статусах ваших обращений.

Итого, моя оценка:

Скорость ответа тех.поддержки 1 балл

Качество обслуживания специалистами 1 балл (вы даже не пытаетесь вникнуть в суть проблемы и войти в положения своего клиента).

Процесс идентификации 0 баллов. Такой бюрократии я не видел нигде в мире, чтобы пройти идентификацию нужно было бы ехать в Россию.

Яндекс.Деньги 16.02.2019 13:52

Здравствуйте!

Идентификация — это не наша прихоть, а требование закона. Мы работаем по лицензии ЦБ РФ и обязаны выполнять требования законодательства.

С анонимным кошельком можно платить в российские компании и снимать наличные с нашей карты. Ввод паспортных данных на сайте доступен только для граждан России, потому что мы проверяем эти данные через государственную систему. С паспортами других стран это практически невозможно. Кроме посещения нашего офиса идентификацию можно пройти через наших агентов: https://yandex.ru/support/money/identification/agent-contacts.html или отправить заверенные у нотариуса документы по почте: https://yandex.ru/support/money/identification/by-mail.html
Мы постоянно работаем над новыми способами идентификации, чтобы сделать их ещё удобнее. Гражданам Беларуси и Украины она доступна онлайн: https://yandex.ru/support/money/identification/outside-russia.html

Спасибо Яндекс Деньги за отзывчивое отношение к клиентам. Недавно служба помогла мне забрать купленный товар на сайте кворк, где меня просто заблокировали за мои вопросы. Если бы не вмешался Яндекс, там бы просто присвоили мои деньги без предоставления товара. Случилось это потому что я не понял куда ушли мои деньги после перечисления в кворк. Корзина опустела, баланс нулевой, товара нет и тишина. Попытался в поддержку, но там открылся перечень ответов на вопросы. Тогда я задал свой вопрос в поле переписки с продавцом: "Где мои деньги?". Тут и отключился кворк, стала пустая страница. Так бы и кинули меня, но я тут же позвонил в службу Яндекс Деньги и вскоре кворк появился и я забрал свой товар.
Ответ банка

Отличаются удобством в работе и дружественным интерфейсом, чего не скажешь о конкурентах. Благодаря ему есть возможность оплачивать счета, переводить деньги, и совершать покупки.

Операции с электронными деньгами гораздо удобнее, так как увеличивается скорость оплаты по сравнению с наличными. Поэтому по праву от Яндекса пользуются популярностью.

В этой статье рассмотрим способы как, в Яндекс Кошелек войти в личный кабинет. Разработчики предоставили возможность альтернативного выбора для входа в ЛК. У них есть некоторые различия, но обьединяет простота действий. Остается только выбрать для себя наиболее удобный.

Что необходимо для входа в ЛК Yandex.Money

Эл.почта - наверняка она заведена у всех пользователей, без неё просто не обойтись.
Вхождение через кабинет - чтобы войти достаточно только авторизоваться после перехода по ссылке.
Пластиковая карточка - этот способ подойдет, если вы находитесь вне дома и вам необходимо зайти на свой кошелек.
Приложение Яндекс.Деньги - после установки программы вы можете следить за движением денег, а также быстро и легко попадать в Яндекс Деньги кошелек личный кабинет вход со смартфона.

Чтобы увидеть движение средств в кошельке, времени много не затратим. Давайте детально рассмотрим каждый способ для входа в Yandex Money.

Как попасть в кабинет, если есть почта от Яндекса

Для начала надо перейти по ссылке: mail.yandex.ru . Введите свой логин, пароль и авторизуйтесь. Если все пройдет без ошибок, то в правом верхнем углу вы увидите свою аватарку.

Для следующего шага надо нажать на иконку-аватар, после чего появится выпадающее меню с несколькими пунктами. Следует выбрать "Управление аккаунтом".

Откроется страница вашего профиля с настройками. Там вы можете изменять доступные параметры, а также добавлять или менять личную информацию о себе. Если пролистаете страницу до конца, в самом низу увидите надпись «Деньги». Это то, что нам нужно. Посмотрите ниже, там есть ссылка «Перейти в кошелек».

Нажимаем её и переходим в свой кабинет для полного доступа к балансу, платежам и переводам.

Простой вход через кабинет

Перейдите на официальную страничку по ссылке: money.yandex.ru , укажите свои данные (что делать, если ) и авторизуйтесь. После удачного ввода логина и пароля откроется новая страница.

Сумма, которая находится вверху экрана, является вашим балансом. Значки "+" и "–" означают "Пополнить" или "Снять" денежные средства.

Пластиковая карта для входа

Если вам срочно понадобилось попасть в личный кабинет, то пластиковая карта легко поможет в этом. Вставьте ее в ближайший банкомат и введите пин-код. И всё. Как видите, это очень просто.

Через приложение Я.Деньги

Для начала надо скачать приложение. Затем запускаете его, вводите данные (логин с паролем), подтверждаете вход пришедшим кодом. И вот вы уже на странице своего кошелька, можете проводить любую платежную операцию или оплатить покупки на .

Знание всех этих способов поможет вам контролировать баланс в любое время. Разработчики постарались сделать интерфейс платежной системы понятным и доступным, так что сложностей с Яндекс Деньги кошелек войти на свою страницу, возникнуть не должно.

Как вы заметили, какой бы способ входа в личный кабинет кошелька не выбрали, везде требуется логин и пароль от почты. Без него не обойтись, а в остальном довольно легко разобраться. Удачи!