Почему планшет не видит сеть. Что делать, когда неполадки на стороне провайдера

Подключение планшета к Wi-Fi в большинстве случаев не вызывает никаких проблем: в соответствующем разделе меню электронного гаджета выбирается необходимая точка, вводится пароль и открывается доступ в интернет. Наряду с этим, в некоторых случаях соединение с беспроводной сетью становится невозможным по ряду различных причин. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему планшет может не подключаться к Wi-Fi и что делать для устранения возникших проблем.

Важное примечание! Корень проблемы в подавляющем большинстве случаев заключается в настройках роутера или самого планшета и очень редко отсутствие подключения вызывается неработоспособностью встроенного Wi-Fi-модуля или временное отключение роутера.

Неправильные настройки времени и даты

Крайне редко проблемы с подключением к Wi-Fi появляются по причине неверно установленных времени и даты. Начните поиск возможности выхода из сложившейся ситуации именно с этого момента. Откройте раздел настроек своего планшета и перейдите в пункт Дата и время. Задайте правильные настройки и попробуйте подключиться к Wi-Fi.

Если все нормально – поздравляем. Wi-Fi- соединение не заработало? Продолжайте изучение инструкции.

Проблемы с паролем

Довольно распространенный случай: пользователь решил установить другой пароль для подключения к Wi-Fi, а внести соответствующие изменения в настройки планшета забыл. Устройство будет пытаться подсоединиться к интернету с использованием старого пароля и, разумеется, у него не получится это сделать.

Для решения проблемы зайдите в настройки Wi-Fi, удалите старый профиль и попробуйте подключиться заново.

Сбой в настройках программного обеспечения

Проблемы с подключением могут появляться по причине сбоя в работе программного обеспечения. Есть хорошая сервисная утилита – Wi-Fi Fixer. Достаточно просто скачать ее и установить – какие-либо дополнительные настройки не вносятся.

На главной странице приведена информация о статусе подключения на текущий момент, в разделе Known – сведения о точках Wi-Fi, к которым когда-либо подсоединялся планшет.

Перезагрузите устройство и попробуйте опять подключиться к Wi-Fi.

Неправильные настройки планшета

Сбои некоторых настроек могут привести к сложностям с подсоединением к Wi-Fi. Самый быстрый, эффективный и кардинальный способ решения проблемы – сбросить настройки.

Внимание! Перед сбросом обязательно сделайте резервную копию требуемых файлов и контактов – все удалится.

В настройках откройте вкладку «Восстановление и сброс».

Выберите «Сбросить настройки».

Ознакомьтесь с предложенной системной информацией, подтвердите свои намерения, а после попробуйте вновь подключиться к Wi-Fi.
Наличие вредоносного программного обеспечения

Те, кто утверждает, что на Андроид нет вирусов, заблуждаются. Вирусы есть, но в большинстве своем это не масштабные вредоносные программы, делающие работу устройства полностью невозможной, а т.н. «мелкие вредители», вносящие некорректные изменения в некоторые функции.

Скачать приложение (Антивирус для андроид). Запустите и просканируйте устройство на наличие вредоносного ПО. При обнаружении подозрительных файлов, следуйте указаниям приложения.

Настройки роутера WiFi

Довольно часто проблемы с подключением планшетов к Wi-Fi возникают по причине неправильных установок маршрутизатора. Сделайте следующее:

Зайдите в настройки устройства. Для этого подключитесь к роутеру через беспроводное соединение или кабель (можете с компьютера, ноутбука, любого смартфона или планшета и т.д.). Рекомендации по подключению вы узнаете в инструкции конкретно к вашему роутеру. В большинстве случаев для этого нужно ввести в адресной строке браузера 192.168.0.1;

Перейдите в «Настройки беспроводного режима» (в зависимости от марки и модели роутера название может отличаться). Внесите следующие изменения: «Режим» - «11bgn смешанный», «Канал» - «Авто». Далее откройте вкладку «Фильтрация MAC-адресов» и выберите «Отключена».

Перепробовали все вышеперечисленные способы, но подключиться к Wi-Fi так и не получилось? С большой долей вероятности, проблема в радиомодуле планшета. В данном случае нужно обратиться в специализированный сервисный центр с запросом на проведение диагностики и ремонта.

Мы с вами живём в такое время, когда при помощи смартфона или планшета можно выполнить практически любую операцию. Когда в Интернете можно найти абсолютно любую информацию за считанные секунды. Когда, сидя дома, на работе или даже находясь в пути, можно прослушать любую музыку или просмотреть любое видео, загруженное когда-либо в сеть. Что в наше время может поставить нас в тупик или расстроить больше всего? Только тот момент, когда неожиданно для нас телефон или планшет не подключается к Wi-Fi, и у нас нет возможности выйти в Интернет. Почему иногда телефон или планшет не подключается к Wi-Fi, почему при попытке подключения возникают ошибки и как с ними бороться, мы рассмотрим в этом материале.

Причин, почему девайс не подключается к беспроводной сети, может быть множество

Стоит сразу же уточнить, что этот небольшой сборник руководств имеет одинаковую ценность как для тех, кто выходит в сеть, используя телефон, так и для тех, кто использует для этих целей планшет. Модуль Wi-Fi в этих устройствах работает идентично, поэтому при возникновении проблем при подключении к интернету решение, чаще всего, одинаково для всех пользователей и устройств.

Наиболее часто проблемы при выходе в сеть возникают у пользователей Android, но и сама система даёт значительно больше информации о той или иной проблеме, возникшей при подключении. Именно поэтому мы рассмотрим проблемы подключения к Wi-Fi именно на примере Android.

Когда пользователь подключается к Wi-Fi, телефон под управлением Android может выдавать об ошибках сообщения, содержащие различный текст. Именно этот текст и поможет нам определить, почему устройство не может подключиться к интернету, а также поможет устранить причину этой проблемы.

После выбора той или иной точки доступа телефон может показать следующие сообщения:

• «Получение IP-адреса…»
• «Аутентификация…»
• «Отключено».
• «Сохранено, защита WPA/WPA2».

А также существует ситуация, когда соединение произошло успешно, но открыть страницы всё равно не удаётся.

В случае, когда телефон или планшет на Android не подключается к интернету посредством Wi-Fi и постоянно сообщает лишь о том, что происходит получение IP-адреса , самое простое, что вы можете предпринять, - это удалить сеть и её настройки из памяти устройства и попытаться подключиться повторно. Для этого нажмите на имя точки доступа в настройках девайса и выберите в контекстном меню вариант «Удалить». Через несколько секунд попробуйте подключиться снова. В этом случае ваш телефон или планшет потребует повторного ввода пароля, поэтому, если вы производите подключение не к домашнему роутеру, вам стоит заранее уточнить правильность написания пароля.

Аутентификация

Причина, почему планшет или телефон на Android может постоянно высвечивать такое сообщение, скорее всего, в пароле. Во-первых, вам необходимо убедиться в том, что вы правильно указали все символы пароля и нигде не допустили опечатку. Если интернет не включается довольно продолжительное время, отображая подобное сообщение, удалите сеть так, как это сказано в предыдущем пункте инструкции и попробуйте подключиться повторно. Во-вторых, если вы подключаетесь в выбранной Wi-Fi-сети не впервые и ранее соединение происходило без проблем, вам стоит уточнить - не менялся ли пароль с момента последнего успешного подключения. Это актуально для случаев, когда смартфон или планшет подключается не к домашнему Wi-Fi.

Проблемы, не связанные с мобильным устройством

Все последующие советы, которые мы дадим вам в этом материале, так или иначе связаны с настройками роутеров , поэтому актуальны они будут в первую очередь в том случае, когда ваш планшет или смартфон испытывает трудности при выходе в сеть непосредственно у вас дома. То есть там, где вы сможете самостоятельно сменить настройки сетевого оборудования.

Сначала вам понадобится выяснить, почему ваш гаджет не работает с выбранной точкой доступа, почему отказывается подключаться к ней, а после - сменить некоторые настройки роутера, зайдя в его панель управления через любой браузер или через мобильное приложение, если оно предусмотрено производителем.

Если планшет или смартфон под управлением Android не может подключиться к интернету у вас дома, возможно, причина этого проста. Несмотря на то, что визуально может показаться, что роутер работает, его программное обеспечение может быть в зависшем состоянии. В этом случае поможет перезагрузка. Выключите прибор из розетки и подождите несколько секунд (7–10). После этого включите его снова в сеть и убедитесь, что он работает, проверив индикацию. Через несколько секунд проверьте, видит ли мобильное устройство точку доступа, и попробуйте повторить попытку подключения. Если гаджет не видит сеть, скорее всего, роутер пока ещё включается и необходимо подождать от нескольких секунд до минуты.

Смена пароля

Если гаджет видит точку доступа, но вы не можете вспомнить пароль от вашей беспроводной сети, расположенной дома, вы в любой момент можете сменить его в настройках роутера. Для этого перейдите в соответствующий раздел настроек и задайте новую комбинацию символов. Их должно быть не менее восьми. Сохраните изменения и перезагрузите роутер. Обратите внимание, что после этой процедуры новый пароль вам понадобится ввести в каждое устройство , которое работает с этой точкой доступа и получает через неё беспроводной сигнал.

Смена типа шифрования

В некоторых ситуациях (особенно часто это проявляется у Android-устройств бюджетного класса) может оказаться, что встроенный модуль Wi-Fi не работает с некоторыми типами шифрования. Приводит это к тому, что устройство видит точку доступа, но высвечивает лишь ошибку «Отключено» и не подключается к интернету. Для устранения подобной проблемы вам понадобится открыть настройки вашего роутера и сменить тип шифрования, с которым работает ваше мобильное устройство. Выбирать рекомендуем между типами WPA/WPA2 и WPA-PSK. Эти стандарты шифрования поддерживает наибольшее количество девайсов.

Смена канала

Для некоторых ситуаций, в которых мобильный гаджет не подключается к интернету по беспроводной сети, будет полезной также и смена канала, по которому раздаётся сигнал. Поводом для смены канала может служить ситуация, когда девайс видит точку доступа, но соединение не происходит. Это также связано с проблемами совместимости сетевого оборудования и модуля Wi-Fi. Всего в настройках роутера вы найдёте до 12 каналов, но, как правило, ни один бюджетный гаджет на Android не работает с каналом выше девятого. Учитывайте эту информацию при настройке сети.

Отключение фильтров MAC и IP

В ситуации, когда сетевое оборудование протестировано и функционирует корректно, мобильный гаджет видит точку доступа, через этот же прибор в сеть выходит несколько аналогичных девайсов, но смартфон по-прежнему не подключается к целевой сети, стоит заглянуть в фильтр MAC и IP-адресов в параметрах роутера. Иногда сетевое оборудование настроено таким образом, что получать право на доступ к интернету могут только конкретные девайсы, находящиеся у вас дома, MAC и IP-адреса которых прописаны в специальном разделе панели управления модема или другого сетевого оборудования. Отключите все лишние фильтры и перезапустите роутер. Не забывайте - включается он от нескольких секунд до минуты, и только после этого стоит проверять, видит ли точку доступа мобильное устройство.

Заключение

Как вы могли понять из наших небольших инструкций, практически любую проблему, которая возникает у вас при подключении мобильного устройства к беспроводной сети, можно решить за пару-тройку минут, обладая нужной информацией и доступом к настройкам сетевого оборудования. Надеемся, что наши инструкции помогли вам в устранении ошибок и теперь вы без труда выходите в Интернет с любого вашего гаджета. Если же это так и не получается, рекомендуем пройти весь список от начала до конца и попробовать воспользоваться всеми советами без исключения.

Вопрос «почему планшет не подключается к wifi» рано или поздно «ставит в тупик» практически каждого активного пользователя андроид-девайсов. При этом никаких очевидных «симптомов проблемы» не наблюдается: роутер как работал, так и работает, сам планшет выглядит вполне себе «жизнеспособным», интернет оплачен и на стационарном компьютере происходит нормально, вот только планшет не подключается к интернету через wifi.

И в данной статье мы рассмотрим, почему возникает такая проблема, и что делать пользователю, если планшет не видит wifi.

Почему планшет не подключается к wifi: основные причины

Итак, наиболее распространенной причиной того, что планшет не подключается к вай фай, является - иными словами, неверно введенный .

Для устранения ошибки нужно тщательно проверить корректность ввода ключа безопасности: язык, регистр, «раскладку» виртуальной клавиатуры и т.д. В крайнем случае, можно удалить и заново .

Среди других «популярных» причин того, что планшет не видит wifi, можно отметить:

• 1. Несоответствие типов шифрования
• 2. Ограничение доступа в сеть по МАС-адресу устройства
• 3. Ограничение количества активных подключений в сети
• 4. Сбои в работе маршрутизатора

Планшет не подключается к вай фай: что делать?

После проверки параметров подключения никаких дополнительных настроек на самом планшете делать не нужно - дальнейшая «диагностика» осуществляется через веб-интерфейс маршрутизатора.

Настройку сетевого подключения удобнее осуществлять через стационарный компьютер.

Так, если планшет леново не подключается к wifi, нужно . Для этого введите персональный IP адрес роутера в поисковую строку интернет-браузера и нажмите «Enter».

Как правило, IP адрес роутера указан на сервисной этикетке устройства - в большинстве случаев это комбинация 192.168.1.1. или 192.168.0.1

Здесь нужно проверить следующие параметры:

1. 1. Тип шифрования.

В большинстве своем планшеты поддерживают 2 типа шифрования: WPA и WPA2 personal. Если в настройках роутера изменить тип шифрования данных, то планшет не сможет пройти верификацию и подключиться к маршрутизатору.

Тип шифрования указан в настройках защиты WiFi сети - это вкладка «беспроводная сеть» или WLAN.

1. 2. Право доступа в сеть для MAC-адреса и число активных подключений в беспроводной сети.

Данную характеристику можно найти в разделе настроек DHCP, где показано, какие устройства в данный момент подключены к вашему роутеру.

Также в этой графе отмечены все МАС-адреса подключенных устройств. Если напротив МАС-адреса вашего планшета стоит галочка в пункте «блокировка», то это означает, что вы не сможете подключиться к сети.

Чтобы планшет беспрепятственно подключался к вай фай нужно снять галочку и сохранить внесенные изменения.

Также здесь можно посмотреть, не установлено ли ограничение количества активных пользователей вашей WiFi сети. Так, если максимальное допустимое количество активных соединений установлено два, то при включении в сеть ноутбука и сотового телефона, не стоит удивляться тому, что планшет не видит вай фай - для него просто не осталось «свободного места».

Количество активных wifi пользователей также можно определить с помощью , а лучшей защитой от виртуальных воришек станет надежный и уникальный пароль.

Кроме того, решая глобальный вопрос «почему планшет не подключается к wifi», не стоит забывать о стандартных мерах «лечения» электроники: перезагрузите роутер с помощью кнопки ON/OFF и заново подключитесь к сети через «поиск доступных устройств».

После приобретения планшета вы, скорее всего, захотите воспользоваться беспроводной связью. Зачастую пользователи оказываются в ситуации, когда устройство не видит сеть или выдает ряд ошибок при подключении. В этой статье мы рассмотрим самые распространенные проблемы, возникающие при выходе в Интернет, и пути их решения.

Почему планшет не подключается к беспроводной сети

1. Введение неправильного пароля

Самая распространенная причина сбоя работы беспроводного Интернета на планшете. Чаще всего возникает, если пользователь сменил пароль, а Android устройство к нему ни разу не подключалось. Введите новый пароль и проверьте, подключается ли устройство к Интернету.

2. Вирусы

Иногда причиной, по которой устройство не подключается к Интернету, может быть воздействие вредоносных программ. Для устранения этой неполадки необходимо просканировать гаджет антивирусом.

3. Сбой в энергосети

Для недорогих роутеров характерна нестабильная работа. Скачки в напряжении могут привести к тому, что планшет не видит сеть. Для решения проблемы перезагрузите маршрутизатор, отключив его от напряжения на 2-3 минуты. Затем опять включите. Иногда перезагрузку необходимо сделать несколько раз.

4. Неправильный тип шифрования

Чтобы проверить тип шифрования, зайдите в настройки роутера. Для этого в адресной строке браузера введите IP-адрес маршрутизатора. Эти данные можно посмотреть на наклейке устройства или в инструкции. В открывшейся вкладке выберете пункт «Расширенные настройки». Затем в разделе «Wi-Fi» нажмите «Настройки безопасности». Чтобы посмотреть тип шифрования, зайдите в меню «Сетевая аутентификация». Из предложенных вариантов выберете WPA-PSK\WPA2-PSK2 mixed. Перезагрузите роутер. 5. Неправильно выставлены настройки времени и даты

В некоторых случаях планшет не подключается к беспроводной сети из-за неверных значений даты и времени. После исправления этих параметров на правильные работа сети возобновиться.

6. Проверка режима МАС-фильтра

Еще одной причиной, по которой пользователь на планшете не видит Wi-Fi, могут быть изменения настроек фильтрации МАС-адресов. Чтобы исключить этот вариант в параметрах роутера в разделе «Wi-Fi», зайдите в пункт «МАС-фильтр». Проверьте, какой режим выбран. Возможны следующие значения:

• Отключен – по умолчанию, нет ограничения для МАС-адресов.
• Разрешать – доступ к беспроводной сети разрешен только тем устройствам, МАС-адреса которых прописаны на соответствующей вкладке. Другим устройствам доступ к Интернет запрещен.

Запрещать – есть список МАС-адресов, которым ограничен доступ к сети Интернет. Если роутер видит запрещенный МАС-адрес, то закрывает для этого устройства выход в Wi-Fi.
Если в настройках роутера выбраны режимы «Разрешать» или «Запрещать» проверьте, открыт ли доступ МАС-адресу вашего устройства к беспроводной сети. Либо измените режим на «Отключен». После этих манипуляций проверьте, как гаджет подключается к сети.

7. Диагностика каналов

Если планшет видит сеть, но не подключается к ней, проверьте соответствие каналов. Эта проблема возникает, когда сигналы двух роутеров, работающих на одном и том же канале, пересекаются. Возникают помехи, закрывающие доступ к беспроводной сети.

Посмотрите на своем планшете, есть ли рядом другие беспроводные сети. Если у ваших соседей есть Wi-Fi, то, возможно, ваши роутеры работают на одной частоте.

Чтобы изменить канал в настройках роутера, зайдите в разделе «Wi-Fi» на вкладку «Основные настройки». Найдите строку «Канал», попробуйте выбрать другое значение.

Перезагрузите роутер.
Если в настройках установлен канал в режиме «Авто» (Auto), то роутер сам будет искать доступный свободный канал и использовать его. Поэтому в большинстве случаев рекомендуется использовать именно этот режим.
8. Изменение версии Wi-Fi

Причиной, почему планшет не видит беспроводную сеть, может быть то, что он не поддерживает версию беспроводной связи, которая установлена в настройках маршрутизатора. На вкладке «Wi-Fi» зайдите в «Основные настройки». В строке «Беспроводной режим» проставьте пункт 802.11b\g\mixed. В этом режиме роутер обеспечивает доступ к Интернету для всех типов устройств.

Сегодня для всех уже очевидно, что если планшет или смартфон не подключается к интернету через WiFi, то сразу для пользователя теряется большая часть всей функциональности этого устройства. Подключение девайса к беспроводной сети обычно не сопровождается сложностями, просто необходимо включение вмонтированного в гаджет Вай Фай - адаптера и затем подключиться к выбранной точке доступа написав пароль.

Однако, иногда вайфаить, т. е. выйти в интернет через Wi-Fi, не получается из-за некоторых проблем. Ниже представлены наиболее частые причины, почему планшет не подключается к WiFi, а также даны конкретные рекомендации, что делать если владелец гаджета столкнулся с такой ситуацией, на примере планшета Lenovo, который не подключается к беспроводной сети WiFi. В планшетном компьютере иногда не включается WiFi как из-за наличия проблем в самом девайсе, так и по причине сбоев работы сетевого оборудования.

Владельцы гаджетов Леново очень редко встречаются с проблемами WiFi в самом устройстве, но если не работает эта функция, то бывает, что многие причины неполадок очень быстро решаются самими пользователями простой корректировок некоторых настроек.

Важно писать пароль внимательно

Очень часто владелец планшета сам является виновником, почему не подключается полностью исправное устройство к беспроводной точке доступа. Много случаев, когда Вай фай на планшете не подключается из-за некорректного написания кода доступа к сети. В настоящее время очень распространена установка безопасности Wi-Fi сети, например, с использованием защиты Wpa2. Рекомендуется во время набора кода доступа устанавливать отметку на строчке «Показать пароль». Это в большинстве случаев обеспечивает безошибочное написание пароля.

В случае абсолютной уверенности точного набора пароля, а при этом включиться интернет не может, требуется в первую очередь проверить работу роутера. Часто сложности проявляются из-за некорректных настроек маршрутизатора, его перегрузки, скачков напряжения в сети энергопитания и т. п.

Перезапуск маршрутизатора

В случае когда планшет либо смартфон Lenovo или другой марки не подключается к беспроводной сети WiFi, то на дисплее сразу отображается сообщение об этом. Требуется выполнить перезапуск маршрутизатора, к которому пользователь намерен подключиться. В большинстве случаев, после этой процедуры интернет начинает в девайсе нормально функционировать.

Анализ работы системы безопасности защищенной сети Wi-Fi

Когда гаджет не может установить соединение с роутером и при этом в строке состояния пишет сохранено, то можно делать вывод о применяемых маршрутизатором и девайсом различных видов кодирования.

Необходимо выполнить следующие последовательные действия:

Настройки МАК-адреса

Наиболее часто ошибки при фильтрации MAC-адресов появляются при работе планшетов производителей Леново и Асус с дешевыми моделями маршрутизаторов. Эти гаджеты с целью обеспечения максимальной безопасности определяют MAC-адрес и в случае, когда он не определяется, то выход в глобальную сеть перекрывается, что часто является проблемой, почему не включается доступ к сети в планшете.

Необходимо сделать следующие шаги:

Если успешно решить проблему не удалось, то необходимо попробовать временно в закладке «Сеть» выключить фильтрацию. И осуществить перезапуск обоих устройств.

Проверка каналов

При отсутствии положительного результата после выполнения всех этапов, описанных выше, рекомендуется произвести настройку каналов.

Для этого требуется выполнить следующие действия:

1. Войти в настройки роутера;
2. В пункте «Chanel» изменить значение (желательно попробовать все возможные значения). После указания одного из режимов обязательно кликнуть «Сохранить»;
3. Далее перезапустить роутер и планшетный компьютер;
4. Сделать попытку соединиться.

При безуспешности всех попыток придется прибегнуть к сбросу настроек планшетного ПК.

Некорректно установлен режим подключения

Бывает, что роутер и планшет используют различные модификации связи по Вай-фай. В таком случае девайс не определяет применяемую роутером версию.

Есть наиболее популярная версия подключения 802.11n, а также с приставкой «b» и «g».

Необходимо произвести следующие шаги:

1. Открыть меню настроек маршрутизатора;
2. Посмотреть версию подключения и при необходимости поменять ее на соответствующую программному обеспечению планшета;
3. Перезапустить приборы;
4. Испытать функциональность всех режимов.