###
  • Интернет
  • Программы
  • Игры
  • Проблемы
  • Windows
  • Социальные сети
  • Android
  • Ios

    • Как избавится от вирусов на компе. Как удалить вирус? Пошаговая инструкция для начинающих

    02.04.2019 Социальные сети

    Начинающие пользователи компьютера довольно часто оказываются в затруднительном положении, ведь вопросы, которые у них появляются, другие, более продвинутые пользователи, считаю банальными. Именно по этой причине очень часто ответы на эти вопросы сложно найти в интернете или же на вопросы отвечает человек, уже забывший, что значит быть начинающим, а значит он использует терминологию и приемы, которые только еще сильнее запутывают новичка.

    Это касается и такой тривиальной задачи, как поиск и удаление вирусов.

    Я решил создать пошаговую инструкцию, в которой покажу, как бы я действовал, если бы столкнулся с вредоносной программой.

    Как определить, что компьютер заражен вирусом

    В начале имеет смысл рассказать о признаках, которые явно или косвенно указывают на вирусное заражение.

    Во-первых, это уведомление, которое выводит установленный на вашем компьютере антивирус. Это уведомление может выглядеть по разному и текст его может отличаться и зависит от конкретной антивирусной программы.

    Но не спешите сразу же впадать в панику. Всегда есть вероятность, что антивирус ошибся или перестраховался.

    Не устаю повторять, что антивирусная программа — это не панацея!

    Ни один в Мире антивирус не может быть на 100% эффективным, так как разработчики вирусов и вредоносных программ ВСЕГДА находятся на шаг впереди — сначала появляется вирус, а уже затем с ним начинают бороться.

    Многие начинающие пользователи имеют неверное представление о работе антивируса. Они считают, что антивирус в своей работе руководствуется только антивирусными базами, которые обновляются ежедневно. Это верно, но отчасти.

    Новые вирусы появляются сотнями и тысячами ежедневно и далеко не всегда им присваивается какое-то уникальное имя, под которым они заносятся в антивирусную базу. Такой привилегии удостаиваются только действительно уникальные вредоносные программы. Весь остальной «вирусный ширпотреб» создается, как правило, с помощью вспомогательных программ-конструкторов и антивирус может отловить подобные вирусы по определенным критериям (эвристический анализатор).

    Если программа или файл ведут себя по мнению антивируса подозрительно, то есть поведение подпадает под определенные, заложенные в антивирус критерии, то он их заблокирует и выдаст сообщение. Фактически же файл может быть вполне безобидным.

    Поэтому антивирус стоит воспринимать исключительно как сигнализацию, которая вполне может иметь (и часто так оно и есть) ложные срабатывания.

    Тем не менее, если антивирус «засомневался» и что-то заблокировал, то следует проверить компьютер полностью. При этом я бы рекомендовал делать это не только с помощью установленного на вашем компьютере антивируса, но и использовать альтернативное решение. То есть после полной проверки установленным антивирусом, сделать повторную проверку другой антивирусной программой, о чем я расскажу чуть позже.

    Также поводом для проверки компьютера на наличие вирусов может стать любая внештатная ситуация. Например, компьютер стал подтормаживать или внезапно перезагружаться, стали появляться ошибки при запуске программ или при работе операционной системы… В общем, любое ненормальное поведение компьютера стоит воспринимать как сигнал — стоит проверить компьютер антивирусом.

    Чем проверять компьютер на наличие вирусов

    Как я уже упомянул, с моей точки зрения, правильным будет проверить компьютер не только установленным на компьютере антивирусом, а еще и вторым, хорошо себя зарекомендовавшим антивирусным решением.

    При этом я НЕ имею в виду установку второго антивируса на компьютер! НЕТ! Этого делать нельзя!

    Я имею в виду, использование антивирусных сканеров, которые можно скачать и запустить без установки, а лучше даже с загрузочной флешки.

    Дело в том, что если ваш компьютер заражен, то вирус может спрятаться в системе и блокировать попытки установленного антивируса его обнаружить или удалить.

    При загрузке компьютера со специально созданной флешки, с нее будет запущена своя операционная система (обычно это Linux). Это означает, что все файлы вашего жесткого диска будут доступны, так как они не будут защищаться операционной системой Windows, которая установлена на жестком диске вашего компьютера.

    Таким образом мы сможем наиболее эффективно проверить все закоулки на вашем жестком диске и с бОльшей долей вероятности обнаружим угрозы.

    Подобные загрузочные флешки позволяют создать многие современные антивирусы. То есть можно зайти в меню установленного на вашем компьютере антивируса и с помощью него же создать загрузочную флешку. Но это при условии, что ваш антивирус имеет такую функцию. Об этом можно узнать в справочной системе вашей антивирусной программы.

    Я же предпочитаю использовать утилиту Dr.Web LiveDisk . Подобное решение есть и у Касперского, и у других ведущих разработчиков программ защиты, но мне привычнее работать именно с этой программой, поэтому я на ее примере покажу весь процесс.

    Создаем флешку с антивирусом

    Нам понадобится чистая флешка объемом 1Гб или более, ну или флешка со свободным пространством в 1Гб.
    Саму утилиту Dr.Web LiveDisk можно скачать с официального сайта .

    После того, как файл скачается, подключите флешку к компьютеру и запустите скачанный файл.

    Запустится программа, которая определит все доступные USB-устройства, подключенные к вашему компьютеру. Нужно будет из списка выбрать флешку.

    Утилита не удаляет файлы с флешки, но я обычно устанавливаю галочку, которая позволяет полностью отформатировать флешку и поместить на нее только файлы Dr.Web LiveDisk. Мне такой вариант больше нравится, так как для удаления Dr.Web LiveDisk в любом случае нужно форматировать флешку. Поэтому проще сразу временно перенести с нее нужные вам файлы, отформатировать флешку и создать Dr.Web LiveDisk. Когда загрузочный диск вам будет больше не нужен — снова отформатируете флешку и вернете на нее все файлы.

    Мы с вами скачали и установили на флешку антивирус с самыми последними антивирусными базами. Это означает, что если вы захотите воспользоваться этой флешкой через некоторое время, то антивирусные базы на ней уже устареют.

    Есть возможность обновить антивирусные базы без создания новой флешки, но я обычно так не поступаю. Дело в том, что подобные проблемные ситуации с вирусами у меня возникают довольно редко и мне проще заново создать загрузочную флешку с антивирусом, нежели отвести отдельную флешку под эти цели и в случае необходимости обновлять на ней антивирусные базы.

    Как проверить компьютер на вирусы

    Итак, флешка готова. Перезагружаем компьютер и запускаемся с флешки.

    Для этого можно воспользоваться меню загрузки (Boot Menu). У разных производителей материнских плат и ноутбуков это меню вызывается нажатием разных кнопок на клавиатуре, но обычно это либо клавиша Esc, либо одна из функциональных клавиш — F9, F11, F12. Самый верный способ узнать, какая клавиша в вашем случае вызывает меню загрузки — это обратиться к инструкции от вашего ноутбука или материнской платы. Ну или еще проще — спросить у Яндекса. Для этого так и сформулируем поисковый запрос, например, «меню загрузки клавиша ноутбук asus».

    Данную клавишу нужно нажимать сразу же после включения компьютера. Обычно я клавишу не удерживаю, а просто быстро и многократно нажимаю ее до появления меню.

    В меню выбираем флешку и начинается процесс загрузки.

    По умолчанию установлен английский язык интерфейса, но мы можем исправить ситуацию, переключившись на русский, нажав клавишу F2 и выбрав язык.

    Для выбора языка можно воспользоваться клавишами управления курсором — стрелками вверх и вниз. Для подтверждения выбора нажимаем клавишу ENTER.

    Данная флешка является комплексным решением для устранения разного рода проблем, поэтому здесь есть, например, утилита для тестирования памяти компьютера, которую можно запустить прямо сейчас. Но я с помощью стрелок выбираю Dr.Web LiveDisk и нажимаю клавишу ENTER.

    Будет загружена операционная система Linux и сразу же запустится антивирусный сканер Dr.Web CureIt! Точно такой же сканер можно скачать и запустить из под Windows, но, как я уже сказал ранее, намного правильнее и эффективнее работать с флешки, нежели из под загруженной с жесткого диска операционной системы, поэтому приступим.

    Можно начать быструю или задать выборочную проверку, в которой указать те объекты и области на диске, которые вы хотите проверить.

    Я запущу быструю, нажатием кнопки «Начать проверку».

    После завершения проверки мы получим информацию об обнаруженных угрозах и сможем их обезвредить, выбрав наиболее подходящее действие — выбираем объекты и нажимаем на кнопку «Обезвредить».

    Это был самый простой и наиболее быстрый подход к удалению вирусов с компьютера.

    Утилита Dr.Web CureIt! имеет настройки и при желании вы можете с ними ознакомиться в инструкции, ссылку на которую я уже дал выше.

    Ну а сама флешка Dr.Web LiveDisk – это, как я уже упомянул, не просто антивирусный сканер, а целый набор утилит, предназначенных для восстановления работоспособности компьютера и его частичной диагностики. Здесь вы можете не только удалять вирусы, но и редактировать реестр Windows или работать с файлами и папками на вашем жестком диске. Также здесь есть браузер, с помощью которого вы можете получить нужную вам информацию из интернета.

    Подобная флешка неоднократно меня выручала и помогла восстановить не один компьютер…

    Чем раньше начать лечение компьютера от вирусов, тем больше шансов выйти из боя победителем с наименьшими потерями. По этой причине даже при подозрении на вирусы, например, если компьютер начал тормозить, долго загружаться или выключаться, не с первого раза заходит в папки или интернет, необходимо просканировать компьютер на наличие вирусов. В случае их обнаружения вирусы следует удалить, если лечение файла невозможно.В большинстве случаев компьютер поражают так называемые трояны. Как избавиться от трояна? - спросите вы. Не будем останавливаться именно на том, как удалить троян с компьютера, поскольку лечение ничем особенным не отличается от лечения остальных вирусов.

    Не стоит забывать, что установленный антивирус, пусть даже самый дорогой и навороченный - не панацея. Ни один антивирус даже теоретически не способен на 100% защитить компьютер от заражения компьютерными вирусами. Поэтому необходимо быть аккуратным и придерживаться основных правил защиты компьютера от вирусов , чтобы не подцепить вирус. Антивирус лишь снижает риск заражения компьютера, но не устраняет его. Ниже я расскажу как удалить вирус с компьютера без переустановки Windows .

    Существует несколько основных вариантов поведения зараженного компьютера:

    Компьютер странно себя ведет, тормозит, проявляет иные признаки заражения либо не загружается в обычном режиме и его возможно загрузить в безопасном режиме .

    Компьютер проявляет признаки заражение в обычном режиме, в безопасном режиме не загружается .

    Компьютер не загружается ни в обычном режиме, ни в безопасном.

    Для каждого случая методика лечения компьютера от вирусов будет несколько отличаться. Теперь пришло время рассмотреть их подробнее.

    Как удалить вирус с компьютера, если его возможно загрузить в безопасный режим.

    Начнем пожалуй с самого простого случая, когда компьютер возможно загрузить и в обычном и в безопасном режиме. И так приступим к лечению компьютера!

    1. Загружаем компьютер в безопасном режиме

    . Для этого заходим в меню и в идеале там не должно ничего быть. Если вы удалите от туда все ярлыки, то ничего страшного не случится. Максимум, что может произойти - какие-то программы перестанут запускаться при старте Windows . Но это легко решается в настройках этой программы либо путем ее переустановки. Некоторые вирусы ставят скрытые ярлыки в меню автозагрузки. Поэтому перед чисткой нужно включить отображение скрытых и системных папок и файлов .

    4. Проверяем системный реестр (для опытных пользователей) . Если вы не уверены в своих силах, можно пропустить этот шаг. Итак, запускаем редактор реестра(в Windows XP : Пуск - Выполнить , ввести команду regedit ; в Windows 7 : в меню Пуск в окно поиска ввести команду regedit и нажать Enter ).

    Необходимо проверить ветки автозагрузки: HKEY_CURRENT_USER\
    Software\Microsoft\Windows\
    CurrentVersion\Run     ,
    HKEY_LOCAL _MACHINE \
    Software\Microsoft\Windows\
    CurrentVersion\Run     ,

    HKEY_CURRENT_USER\
    Software\Microsoft\
    Windows NT\
    CurrentVersion\Winlogon     ,
    HKEY_LOCAL _MACHINE \
    Software\Microsoft\
    Windows NT\
    CurrentVersion\Winlogon     Если вы там обнаружите подозрительные программы, то удалите подозрительные ключи реестра. В первую очередь с особой внимательностью нужно отнестись к ключам, значения которых начинаются с C:\users\ или C:\Documents and Settings \ .

    6. Просканировать компьютер и удалить вирусы с помощью утилиты CureIt от DrWEB или антивирусной утилиты AVZ .

    7. Загрузить компьютер в обычном режиме.

    Удаление компьютерных вирусов, если компьютер не загружается в безопасный режим.

    В том случае, если в безопасный режим загрузиться невозможно, но в обычном режиме компьютер хоть как-то работает, можно попробовать восстановить загрузку безопасного режима. Для этого понадобится бесплатная утилита для лечения вирусов AVZ . Скачать ее можно .

    Запустите утилиту. Зайдите в меню Файл - Восстановление системы . Выделите пункты как на рисунке ниже и нажмите Выполнить отмеченные операции .

    Теперь закройте утилиту и перезагрузите компьютер в безопасный режим. В безопасном режиме выполните все пункты из списка в предыдущем разделе.

    Компьютер не загружается ни в одном из режимов

    Если компьютер не загружается ни в одном из режимов, то проще всего переустановить Windows XP с диска , установить Windows 7 с флешки или вызвать специалиста компьютерного сервиса. Например ремонт компьютеров в Бутово выполняет наш сервис.

    Если установлена Windows XP , то можно попробовать выполнить мягкую переустановку. Инструкция в первой части

    По данным Лабораторий Касперского и Dr.Web вирусы-вымогатели были самыми распространенными среди вредоносных программ в прошедшем году и бьют все рекорды в году настоящем. Вам очень повезло, если ваш компьютер надежно защищен и ещё не принимал такого «гостя».

    Что такое вирус-вымогатель?

    Это вредоносная программа, как правило, троянская, которая блокирует работу вашего компьютера и предлагает восстановить статус-кво, если вы отправите платное SMS на короткий номер.
    Самое интересное, что отправка этого сообщения чаще всего не имеет никаких последствий, то есть, деньги вы потратите, а результата не получите. Причем, очень часто SMS обходится гораздо дороже той суммы, которая указана.
    Вирусы-вымогатели бывают нескольких видов. Одни – ограничивают доступ к веб-сайтам или работу с браузером. Другие – шифруют файлы пользователя. Третьи – блокируют доступ к ресурсам операционной системы или ограничивают действия в ней. Прячутся такие вирусы, как правило, среди файлов с расширениями zip, rar, exe, bat, com.

    Как не стать жертвой вируса-вымогателя?

    1. Конечно же, никак не обойтись без . С последними, постоянно обновляемыми базами данных. Защиту от вирусов вполне может обеспечить как платный, так и бесплатный антивирус. В любом случае вы сами оцениваете важность стабильной работы и защиты данных на вашем компьютере. Экономить на защите – не самый лучший вариант.
    2. Из обязательных действий, которые стоит возлагать на вашу антивирусную программу – полная на наличие вирусов. Периодичность проверки снова же вы определяете для себя сами, но как минимум раз в неделю такую проверку делать стоит.
    Компании-производители систем защиты от вирусов также предлагают проверять файлы непосредственно на их сайтах, это так называемые онлайн-сканеры. Если у вас сомнения в отношении некоторых файлов на вашем компьютере, проверить их можно еще раз, каждый по отдельности:
    Онлайн-сканер Dr.Web
    http://vms.drweb.com/online/
    Kaspersky Online Scanner
    http://www.kaspersky.ru/scanforvirus
    Компания Dr.Web предлагает также собственное решение – Dr.Web LinkChecker. Это набор плагинов для трех браузеров (Mozilla Firefox, Opera и Internet Explorer), после установки которых все открываемые вами страницы и файлы, скачиваемые из интернета, будут проверяться на наличие вредоносных программ заранее, т.е. до того, как вы что-то откроете или скачаете.
    3. Стоит ли в очередной раз повторять, что некоторые ресурсы лучше обходить десятой дорогой. Речь о сайтах обещающих , много бесплатного порно и т.п. Кстати, ресурсы, предлагающие всевозможные кряки, программы для взлома, ключи и тому подобный софт также потенциально опасны для вашего компьютера. Кстати, любые программы – будь-то обычная программа для просмотра фотографий, IM-клиент или даже стандартный набор кодеков – рекомендую читателям МирСоветов загружать их с официальных сайтов. Как минимум, ресурс должен быть надежным и проверенным.
    Крупные поисковые сайты (например, Яндекс, Google) уже научились распознавать сайты, зайдя на которые вы можете получить в награду вирус, и предупреждают об этом. Но если вы не уверены в надежности сайта (даже официальные сайты иногда могут нести угрозу заражения), можно проверить его самостоятельно. Это легко осуществимо на странице того же онлайн-сканера Dr.Web, где нажав по ссылке «Проверить ссылку (URL)» и введя адрес страницы сайта, вы узнаете, не содержит ли интересующий ваш ресурс вирусы.
    Не лишним будет поставить дополнительную защиту для проверки посещаемых сайтов до их открытия. Например можно воспользоваться бесплатными Dr.Web LinkChecker (http://www.freedrweb.com/linkchecker/), которые встраиваются во все наиболее популярные браузеры: Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer.
    4. Не стоит открывать электронные письма или файлы от незнакомых вам людей или переходить по ссылкам, полученным от незнакомцев. Чаще, именно там содержатся вирусы-вымогатели, и не только они.
    5. Важные для вас пароли и логины рекомендуется хранить отдельно.
    6. Все диски, флешки, карты памяти и прочие съемные носители, которые вы подключаете к компьютеру, сразу проверяйте на наличие вредоносных программ и только потом начинайте работу с ней. К тому же автозапуск съемных носителей (автоматическое открытие при подключении) лучше отключить совсем, вирусы умеют прятаться и там. Для отключения автозапуска воспользуйтесь справкой по вашей операционной системе.
    В случае же, когда ранее работавшая программа не запускается, не открываются файлы, с которыми еще недавно вы спокойно работали, не получается выйти в интернет или вообще невозможно работать с компьютером… когда взамен всего этого появляется окно с требованием отправить смс, почти наверняка вам пришлось познакомиться с одним из видов вирусов-вымогателей. Конечно же, отправлять сообщения никуда не советуем, результата не будет. А вот бороться с вирусом можно и нужно.
    Для этого желательно иметь набор утилит для лечения вашего компьютера от подобных вирусов. О них мы и расскажем далее. Но если вы не уверены, что сможете справиться с лечением вашего компьютера самостоятельно, лучше обратитесь за помощью к специалисту.

    Как избавиться от вируса-вымогателя

    Что делать, если вирус-вымогатель все-таки попал в ваш компьютер? Во-первых, не стоит паниковать. Несмотря на то, что вирусы-вымогатели стремительно эволюционируют, с ними всё-таки можно бороться. Нужно лишь взять себя в руки и предпринять ряд мер.
    Чтобы преуспеть в борьбе с вирусом-вымогателем, нужно сначала определить, какой именно гость навестил вас и ваш компьютер.
    1. Вирусы, блокирующие доступ в интернет . Если вы не можете выйти в интернет или попасть на большинство сайтов и видите перед собой баннер с требованием отправить платное SMS, скорее всего, вас посетил один из этих вирусов: Trojan-Ransom.BAT.Agent.c или Trojan-Ransom.Win32.Digitala (Get Accelerator, Digital Access, Get Access, Download Manager v1.34, Ilite Net Accelerator).
    Первый, как видно из названия, имеет расширение bat. Этот вирус меняет файл Hosts, расположенный в корневом каталоге системного диска (Windows-95/98/ME) или в папке WindowsSystem32driversetc (Windows NT/2000/XP/Vista). Нужно открыть этот файл с помощью любого текстового редактора и удалить все строки, кроме 127.0.0.1 localhost.
    Затем провести полное сканирование компьютера антивирусом. После проверки перезагрузите компьютер. Проблема должна исчезнуть.
    Что же касается вирусов группы Trojan-Ransom.Win32.Digitala, то тут всё гораздо сложнее. Эти вредоносные программы могут маскироваться под легальное программное обеспечение. Они гораздо сложнее и умеют прятать себя. Итак, перед вами висит ненавистное окошко с требованием выкупа за восстановление работоспособности вашего компьютера. Пожалуй, первое что, можно попытаться сделать для избавления от вирусов, которые требуют введения кода активации через отправку смс – это попытаться узнать этот самый код. Для этого с помощью другого компьютера (в крайнем случае с мобильного телефона) нужно зайти на сайт одного из производителей антивирусного ПО (ссылки приведены ниже), на страницу с сервисом деактивации вирусов-вымогателей:
    Сервис деактивации вымогателей-блокеров Лаборатории Касперского
    http://support.kaspersky.ru/viruses/deblocker
    Техподдержка ESET NOD32: Разблокировка Windows
    http://www.esetnod32.ru/.support/winlock/
    Dr.Web: Разблокировка Windows от Trojan.Winlock
    http://www.drweb.com/unlocker/
    Нужно лишь заполнить несколько полей, и система выдаст вам код, с помощью которого вы сможете разблокировать работу своего компьютера. Если предоставленный вам числовой код помог, и компьютер вновь заработал, не стоит останавливаться на достигнутом! Скорее всего, что где-то внутри операционной системы остались следы вредного вируса. Они могут дать знать о себе немного позже частыми сбоями работы, а возможно, и повторной блокировкой. Чтобы этого не случилось, рекомендую читателям МирСоветов проверить операционную систему при помощи антивируса, не забудьте перед этим обновить его базы данных.
    Если код разблокировки не помог, можно попробовать вылечить ваш компьютер при помощи утилиты Digita_Cure (продукт Лаборатории Касперского), специально предназначенной для лечения вирусов-вымогателей группы Trojan-Ransom.Win32.Digitala, или программы CureIt (продукт Dr.Web), которая обнаруживает и другие виды вирусов. Их можно скачать бесплатно на сайтах этих лабораторий:
    Утилита Digita_Cure
    Страница программы: http://www.kaspersky.ru/support/viruses/solutions?print=true&qid=208637303
    Ссылка для скачивания: http://www.kaspersky.ru/support/downloads/utils/digita_cure.zip
    Утилита CureIt
    Страница программы: http://www.freedrweb.com/cureit/
    Ссылка для скачивания: http://www.freedrweb.com/download+cureit/gr/
    Перед тем, как начать лечение от вируса, нужно закрыть доступ в интернет и перезагрузить компьютер в безопасном режиме, нажав кнопку F8 сразу после включения и выбрав пункт «Загрузка в безопасном режиме». Затем необходимо будет запустить флешку или диск с утилитой Digita_Cure (или CureIt) и провести полную проверку компьютера. Как вариант, можно использовать съемный винчестер с альтернативной антивирусной программой. После лечения компьютер нужно будет перезагрузить в обычном режиме. Вирус-вымогатели после этой процедуры должен быть удален.
    2. Вирусы, блокирующие браузер . Если вы путешествуете по всемирной паутине при помощи обозревателя Internet Explorer и, заходя на любой сайт, видите на экране баннер весьма откровенного содержания, на котором написан короткий номер и требование выкупа, знайте, у вас в гостях Trojan-Ransom.Win32.Hexzone или Trojan-Ransom.Win32.BHO. Эти вирусы не блокируют работу всего компьютера, а живут только в .
    Они используют механизм надстроек ВНО (browser helper object). Решить проблему можно вручную, используя следующий алгоритм. Открываете Internet Explorer, находите пункт меню «Сервис», далее выбираете пункт «Надстройки» (управление надстройками) > «Включение и отключение настроек». Кликнув на последний пункт, вы увидите все надстройки, установленные в браузере. Ваша задача – проверить все надстройки, у которых нет записи в графе «Издатель» или написано «Не проверено».
    Поочередно отключаете их, каждый раз запуская Internet Explorer заново. Та надстройка, после отключения которой исчезнет порнобаннер, – вредоносная, и ее нужно будет отключить.
    Также удалить этот вид вирусов-вымогателей можно при помощи утилиты AVPTool от Касперского (http://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2) или CureIT от Dr.Web (http://www.freedrweb.com/cureit/).
    3. Вирусы, блокирующие доступ к ОС . Если на вашем компьютере не запускается ни одна программа, кроме Internet Explorer и Outlook Express, а перед вами окошко с требованием выкупа за , то к вам попал вирус, блокирующий операционную систему, один из таких – Trojan-Ransom.Win32.Krotten.
    Чтобы избавить свой компьютер от вируса-вымогателя этой группы можно также обратиться в сервис бесплатной разблокировки (ссылки на страницы сервисов разблокировки были даны выше). После разблокировки не забудьте провести глубокую проверку компьютера лицензионной антивирусной программой со свежими базами.
    В случае неудачи нужно будет воспользоваться LiveCD от Dr.Web, предназначенный для аварийного восстановления системы.

    Страница программы: http://www.freedrweb.com/livecd/
    Ссылка для скачивания образа: ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/livecd/minDrWebLiveCD-5.0.1.iso
    Вам нужно будет скачать и записать образ на диск, сделав его загрузочным (это можно сделать с помощью программы CDBurnerXP, выставив при записи опцию «Make disk bootable»). После чего, задав в BIOS’е First Boot Device: , осуществить загрузку компьютера с этого диска. LiveCD от Dr.Web уже содержит средства для лечения и удаления вирусов, но в данном случае вредоносная программа может мешать запуску встроенных в загрузочный диск утилит.
    И, скорей всего, понадобится помощь других антивирусных утилит, записанных на флеш-накопитель. Их нужно будет переименовывать в «iexplore.exe», после этого их можно будет запустить. А помочь могут такие средства, как AVPTool от Касперского (описание продукта находится здесь http://support.kaspersky.ru/viruses/avptool2010?level=2) или утилита AVZ (http://z-oleg.com/secur/avz/download.php), правда, для работы с нею нужны скрипты. Для их составления можно обратиться на специализированные форумы, например, VirusInfo. Прежде чем воспользоваться услугами специалистов форума, внимательно ознакомьтесь с правилами, прочитайте FAQ и зарегистрируйтесь. Вам предоставят скрипт, предназначенный именно для вашего случая. Далее от вас понадобится скопировать скрипт, в меню программы выбрать «Файл – Выполнить скрипт», вставить скрипт в открывшееся окно и нажать «Запустить». Еще раз повторимся: если вы не уверены, что сможете сделать всё правильно сами, лучше обратиться к специалисту.
    Замечено, некоторые вирусы, блокирующие доступ к ресурсам операционной системы, удаляются сами ровно через 2 часа после проникновения на компьютер. Для избавления от вируса оказывается достаточно перевести часы в BIOS"е вперед более чем на пару часов. После перезагрузки окно с требованием отправить смс исчезает, как и следы от присутствия вируса. Но тем не менее полная проверка антивирусом рекомендуется, для профилактики.
    4. Вирусы-шифровальщики . Отдельное место занимают вирусы, которые шифруют данные, хранящиеся на вашем компьютере: Trojan-Ransom.Win32.GPCode, Trojan-Ransom.Win32.Encore, Trojan.Ramvicrype. Как правило, страдают файлы с расширениями txt, xls, doc. Узнать о том, что ваш компьютер заражен, вы сможете, благодаря отсутствию доступа к информации и окошку на рабочем столе или текстовому документу, вложенному в каталог с зашифрованными файлами.
    Шифровальщики – пожалуй, самые страшные вирусы-вымогатели. Для их лечения еще совсем недавно не существовало стандартных методов. Сегодня лаборатория Dr.Web предлагает утилиты, разработанные специально для лечения вирусов этого типа (http://www.freedrweb.com/aid_admin/). По приведенной ссылке можно скачать серию утилит для борьбы с вирусами типа Trojan-Ransom.Win32.Encore. Они предоставляются бесплатно.
    Можно также воспользоваться бесплатными утилитами PhotoRec (создана Кристофом Гренье, распространяется согласно лицензии GPL) и StopGpcode2 (продукт Лаборатории Касперского). Инструкция по с их помощью очень подробно и доступно описывается на странице сайта securelist.com:
    http://www.securelist.com/ru/viruses/encyclopedia?virusid=313444#doc2
    Компания Symantec разработала утилиту, которая борется с вирусом-шифровальщиком Ramvicrype. Этот вирус шифрует файлы в системной папке, присваивая им расширение.vicrypt. Как правило, на компьютере, пораженном этим вирусом, не запускается ни одна программа. Скачать бесплатную утилиту Trojan.Ramvicrype Removal Tool можно на официальном сайте компании Symantec:
    http://www.symantec.com/en/uk/business/security_response/writeup.jsp?docid=2009-102921-3210-99
    Перед запуском антивирусной утилиты от Symantec необходимо закрыть все программы, отключить компьютер от сети. Внимание: в инструкции к использованию утилиты рекомендуется также отключить службу восстановления системы. После проверки компьютера нужно сделать перезагрузку и выполнить повторную проверку. Только после этих действий следует восстановить подключение к сети и снова включить службу восстановления.

    Если ни один из приведенных выше способов вам не помог, придется обращаться к специалистам технической поддержки сайта производителя вашего антивирусного ПО.
    В заключение хотелось бы отметить, что профилактика всегда лучше, чем лечение. Поэтому всегда соблюдайте правила интернет-безопасности и не экономьте на защите своего компьютера – пользуйтесь лицензионными антивирусными программами. И ещё, очень важные файлы лучше всего хранить не только на жестком диске компьютера, но и на каком-нибудь другом носителе, например, дублировать их на CD, DVD или флешку.

    • 1. Первым делом
    • 2. Использование антивирусов
    • 3. CureIt от Dr.Web
    • 4. Антивирус Касперского
    • 5. AVZ
    • 6. Очистка памяти
    • 7. Напоследок

    Конечно, для борьбы с заразой давно придуманы антивирусы, но их использование предполагает вложение средств, которые не всегда есть в наличии, а потому попробуем сегодня ответить на вопрос, как очистить компьютер от вирусов подручными средствами.

    Первым делом

    Если вы заметили изменения в худшую сторону в работе вашего ПК, то вполне возможно он подвергся атаке вредоносных программ. Симптомы, которые могут натолкнуть на мысль о заражении следующие:

    • Появление посторонних надписей на экране;
    • Скорость работы системы заметно снизилась;
    • При открытии браузера вас сразу перекидывает на незнакомые вам страницы и так далее.

    В такой ситуации нужно как можно быстрее перевести компьютер в безопасный режим, вход в который можно осуществить, нажав на клавишу F8 во время загрузки системы. В появившемся окне следует выбрать один из вариантов безопасного режима, после чего нажать клавишу Enter. Если операционная система отказывается загружаться, то вполне вероятно вирус уже успел повредить реестр Windows – тогда нам потребуется файл для восстановления безопасного режима, который нужно будет запустить из командной строки. Теперь можно запустить антивирус.

    Использование антивирусов

    Включив безопасный режим следует приступить к чистке компьютера от вирусов, в этом нам должны помочь специальные утилиты – антивирусы. Как правило, для их использования необходимо оплатить подписку, но некоторые программы доступны в бесплатном или временно бесплатном варианте. Взглянем на них подробнее.

    CureIt от Dr.Web

    Самое популярное из бесплатных приложений. После того как программа будет скачана и установлена, следует выбрать один из предлагаемых видов проверки. Быстрая проверка не займет много времени, средних размеров жесткий диск она сможет протестировать на наличие вирусов за несколько минут. Если вы практически уверены, что вирусы на вашем компьютере все же есть – отдайте предпочтение полной проверке. Она может занять несколько часов, но параллельно с ней вы сможете использовать и другие программы.

    После того как проверка будет завершена, на мониторе появится окошко с предложением вылечить или удалить зараженные файлы. Начать стоит с первого варианта, но если лечение не даст результатов, то стоит все же пожертвовать поврежденным файлом или программой – лучше установить их заново, чем оставлять на харде рассадник цифровых заболеваний.

    Антивирус Касперского

    Легендарный разработчик программного обеспечения с недавних пор предлагает и бесплатную версию своего софта чем грех не воспользоваться. После установки вы сразу же сможете сделать полное сканирование системы, но для дальнейшей работы потребуется создать учетную запись и запросить доступ к защите ПК на срок в один года. Для единоразового удаления вредоносных программ такой версии от Касперского будет более чем достаточно, но для постоянной защиты стоит задуматься о приобретении платной версии.

    Стоит отметить уникальную простоту в использовании этого инструмента – даже человек, впервые столкнувший с компьютерной техникой, в считанные секунды разберется с интерфейсом программы, а потому имеет смысл установить такой помощник на технику своих не очень подкованных в технических вопросах родителей, дабы появление вируса не заставляло вас каждый раз собственноручно заниматься борьбой с ним.

    AVZ

    Чуть менее простой в использовании, но тоже эффективный вариант. Дли чистки компьютера от вирусов нужно проделать следующие шаги после того, как программа будет скачана и установлена:

    • Собственно, запустить ее;
    • В меню “Файл” выбрать пункт «Восстановление системы»;
    • В появившемся окне выбрать все пункты и запустить процесс их выполнения;
    • В меню “Сервис/Диспетчер процессов” убрать процессы, которые не выделены зеленым цветом;
    • Пройдя по пути “Файл” > “Мастер поиска” приступить к очистке нашей операционки.

    Существует и ряд других приложений, которые подойдут для самостоятельной чистки ПК, но описанных вариантов вам должно хватить.

    Очистка памяти

    Нажимаем клавиши “Windows” + “R” и в появившейся командной строке набираем «msconfig». В вылетевшем меню переходим в пункт “Автозагрузка” и убираем галочки с незнакомых нам программ. Обычно там находятся антивирусы, некоторые драйвера и ряд мессенджеров, но, если чем-то из этого перечня вы не пользуетесь – смело удаляйте, проще будет вновь поставить галочку, нежели гадать что именно мешает ПК работать в полную силу.

    Напоследок

    После того, как наши инструменты обнаружили и удалили непрошенных гостей, следует сделать несколько финальных штрихов:

    • Очистить корзину, чтобы зараженный файл не смог восстать из мертвых и нанести урон операционной системе;
    • Ознакомиться с реестром, в котором в несколько кликов избавиться от всех программ, которыми вы не пользуетесь, для этого нужно в разделе HKEY_CURRENT_USER/Software пощелкать кнопкой Delete по лишнему ПО.

    Помните, что неосторожная работа с реестром может привести к повреждению операционной системы, а потому лучше проводить этот этап очистки под руководством полностью компетентного в данном вопросе товарища. Помните, что зачастую наличие вирусов в вашем компьютере нельзя заметить по внешним признакам, а потому проводить подобные проверки нужно на регулярной основе и чем чаще – тем лучше. И вновь напоминаем, что наличие платного антивируса – не роскошь, а необходимость, особенно для людей, хранящих важные данные на своем устройстве. Лучше заплатить несколько долларов и чувствовать себя защищенным, нежели постоянно ставить под угрозу работоспособность ПК и сохранность информации на нем.

    От вирусов страдают не только люди, но даже техника. Только у компьютера другие симптомы. Безусловно, он не чихает и не кашляет, а просто выполняет задачи неадекватно или вовсе не работает. Не хотите потерять в одночасье все дорогие сердцу фотографии или нужные для работы документы, подарить свои личные данные недоброжелателям или просто лишиться возможности использовать свой ПК по назначению? Тогда узнайте, как избавиться от вирусов. Разберемся в этом непростом вопросе вместе с сайтом izbavitsya.ru.

    Врага надо знать в лицо

    Что такое компьютерный вирус? По своей сути вирус-это не вредоносный микроорганизм, а умело написанная компьютерная программа. Как она попадает в ваш ПК? Через спам-рассылку, открытие подозрительных веб-страниц, зараженные носители информации.

    Чтобы не ломать голову, как избавиться от вирусов на компьютере, лучше сразу предупредить проблему. Как только приобрели нового помощника с искусственным интеллектом, сразу установите антивирусную программу. О самых популярных мы расскажем ниже.

    Виды вирусов

    Чтобы подобрать нужное лекарство, следует сначала поставить правильный диагноз. Видов вирусов огромное множество, и практически каждый час появляются новые. Над их созданием трудятся, как ни парадоксально, лучшие умы в сфере компьютерных технологий. Основные группы вирусов таковы:

    Антивирусные программы

    Эти приложения отслеживают появление подозрительных объектов в вашем ПК, блокируют вредоносные ссылки и помогают избавиться от вирусов, которые уже успели наследить.

    Если у вас установлена антивирусная программа, то бояться вам нечего. Но помните главное правило: регулярно обновляйте приложение. Напоминаем, что новые вирусы плодятся с комической скоростью. Старая версия вашего антивируса может просто не среагировать на новый объект.

    Самые известные и эффективные антивирусы:

    • Kaspersky
    • Dr.Web CureIt!
    • NOD32
    • Avast
    • Panda
    • Comodo AntiVirus

    Как избавиться от вирусов на компьютере: общие принципы

    Вирус вирусу рознь. С некоторыми простенькими программами вполне может справиться даже новичок. Но порой приходиться обращаться к специалистам, чтобы очистить свой компьютер от вредоносных приложений. Мы предлагаем основную схему решения данной проблемы.

    1. Перезагрузите компьютер в безопасном режиме, если это возможно. В данном случае есть шанс выйти из боя с наименьшими потерями. При включении компьютера, зажмите клавишу F8, чтобы появилось меню, где следует выбрать режим.
    2. Проведите очистку диска С вручную или с помощью программы. Во втором случае зайдите в меню Пуск. Далее ваш путь таков: Стандартные - Служебные — Очистка диска. Также существуют специальные утилиты для удаления временных программ. Этот шаг может не помочь избавиться от вирусов, но ускорит работу ПК.
    3. Проверьте окно автоматической загрузки. Советуем хотя бы временно убрать все галочки из этого меню. Также рекомендуем в свойствах диска С поставить отметку напротив строки «Показывать скрытые файлы и папки». Этот шаг поможет отыскать хорошо замаскированные объекты.
    4. Еще один вариант для опытных пользователей. Зайдите в меню Пуск, далее Выполнить. В строке введите regedit. У вас откроется окно с папками. Нас интересуют такие ветки:
      • HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\Windows\ CurrentVersion\Run
      • HKEY_CURRENT_USER\ Software\Microsoft\ Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
      • HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software\Microsoft\ Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

    Любые подозрительные объекты должны быть удалены.

    1. Запустите сканирование антивирусной программой. Хорошее приложение, которое было своевременно обновлено, должно помочь. Если же вирусы не выявлены, а компьютер продолжает вести себя подозрительно, то переходим к следующему шагу.
    2. Самый радикальный способ избавиться от вирусов на компьютере -форматирование диска. Создайте предварительно резервные копии всех нужных вам документов или скопируйте их на внешний носитель. Далее проведите глобальную чистку диска С и переустановите операционную систему.
    3. Если ваш компьютер вообще не загружается, то используйте диск или флешку с образом операционной системы. Иметь внешний носитель с данной информацией советуем всем.

    Избавиться от вирусов на компьютере порой можно, не привлекая специалистов. Но делать это желательно только в том случае, если вы уверены в своих силах. Антивирусные программы и утилиты точно не будут лишними в этом нелегком деле.