Не получается войти в скайп на. Как узнать, почему Skype может не принимать пароль
Бывают случаи, когда так хочется пообщаться с близкими людьми, а программа для совершения звонков не работает. А родственники все ждут и удивляются: почему не заходит в «Скайп» пользователь? В этой статье описаны причины возникновения неполадок и пути их устранения.
Проблемы со «Скайпом»
Часто приложение не работает, потому что его блокирует антивирус. Для того чтобы удостовериться в этом, нужно отключить установленное обеспечение и снова попытаться зайти в «Скайп». Брандмауэр тоже может блокировать приложение. Если это так, следует добавить «Скайп» в перечень дозволенных программ.
Вирусы могут нарушить работу приложения. Если есть сомнения на этот счет, нужно просканировать систему на наличие вредоносных программ, загрузив ее с диска DrWeb LiveCD.
Почему не заходит в «Скайп» пользователь, на компьютере которого нет вирусов? Он может неправильно вводить логин или пароль. Для того чтобы заполнить поля верными данными, следует написать их сначала в любом текстовом редакторе, затем скопировать и вставить в нужную графу. Если вспомнить пароль не получается, можно воспользоваться специальной ссылкой для восстановления под формой ввода информации. Аналогично нужно действовать, если забыт логин.
Нет подключения
Кроме того, на компьютере может отсутствовать интернет-соединение. Пользователь открывает начальное окно программы, но не заходит в «Скайп». В сеть приложение не может выйти, поэтому и не запускается. Чтобы убедиться в наличии подключения, следует открыть любой сайт в браузере. Если его нет, нужно заплатить за услугу провайдеру или включить роутер. Может помочь восстановить подключение перезагрузка сети или даже компьютера. В большинстве случаев после выполнения последнего действия программа снова начинает работать.
Не запустилось приложение
Для начала нужно обновить его, если в операционной системе не установлена последняя версия программы. Почему не заходит в «Скайп» пользователь, правильно выполнивший данное действие? Возможно, проблема кроется в профиле пользователя. Чтобы устранить неполадки, нужно кликнуть вспомогательной кнопкой мыши по иконке приложения и выбрать слово «выход». Программа закроется. Затем нужно выбрать каталог с именем аккаунта пользователя и найти там файл main.iscorrupt. Надо переместить его на рабочий стол. Затем следует попытаться пройти авторизацию. Если это не поможет, нужно отказаться от существующего пользовательского профиля.
Альтернативное решение проблемы
Надо зайти в меню «Пуск», в строке «Выполнить» ввести %AppData%\Skype и нажать клавишу Enter. Можно открыть окно с помощью + R и задать эту команду. После этого откроется каталог с профилем приложения, там надо стереть файл shared.xml (заранее сделав все скрытые объекты видимыми). Далее следует заново запустить программу.
Для того чтобы сделать видимыми нужно открыть в меню «Сервис» пункт «Свойства каталога (папки)». Далее надо переключиться на вкладку «Вид». Затем нужно проверить, что опция «Показывать скрытые элементы» активирована.
Дополнительные варианты решения проблемы
Почему не заходит в «Скайп» пользователь Mac OS X, выполнивший все указанные действия? Для этой операционной системы стандартные инструкции не подходят. Владельцу компьютера надо выйти из программы и открыть каталог пользователя. Далее нужно последовательно перейти в папку «Библиотеки», затем application support. Открыть каталог Skype. В последнем находится упоминавшийся ранее файл с названием shared.xml. Его надо стереть.
Кроме того, можно загрузить портативную сборку приложения или установить «Скайп» в иную директорию, к примеру, на второй жесткий диск. Отметив галочкой пункт «запускать в режиме совместимости» и выставив свою операционную систему в свойствах программы, можно избежать ошибок в работе оборудования.
Не заходит «Скайп»: что делать
Если вышеперечисленные способы не помогли, можно указать в настройках прокси номер 8080. Иногда программе не удается загрузить базу данных. Чтобы устранить проблему, нужно закрыть приложение и войти в профиль по указанному пути: C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_Skype\. Весь каталог профиля следует стереть. Предварительно его надо заархивировать. После этого можно снова попытаться открыть программу. Иногда помогает не удаление, а даже простое переименование или перенос в другой раздел диска папки профиля.
Не получить информацию с сайта
Часто приложению не удается загрузить требуемую базу данных только из-за того, что включена вторая копия «Скайпа». Даже повторный выход из программы не дает результатов. В таком случае нужно выполнить проверку жесткого диска на ошибки. Надо зайти в папку «Мой компьютер», сделать клик по диску C правой кнопкой и отметить пункт «Свойства». Далее следует переключиться на вкладку «сервис» и щелкнуть по кнопке «Выполнить проверку». В окне надо отметить пункт «Автоматически исправлять ошибки» и запустить задачу. Затем следует перезагрузить компьютер и попытаться пройти авторизацию снова. Если это не поможет, нужно нажать Ctrl + Alt + Delete, переключиться на вкладку «Процессы» и завершить работу Skype.exe, а потом попробовать запустить программу.
01.03.2017
Skype довольно популярная программа, ею активно пользуются во всем мире. Это удобно для совершения видеозвонков и обмена текстовыми сообщениями. Но, как и с любой программой, могут случаться различные неполадки, которые не дают войти в свою учтенную запись.
Проблема со входом в Скайп может быть связана со многими факторами. Вы сможете узнать, как решить основные сбои, которые случаются у многих пользователей, из-за чего они и не могут войти в Skype.
Неверный логин, пароль
Если возникает такая проблема, что Скайп сообщает о неверности пароля или логина, а вы уверены, что они правильные, то нужно сделать несколько следующих действий, которые помогут решить эту неполадку. Но для начала убедитесь на 100%, что введенные данные точно соответствуют правильности:
- Проверьте раскладку вашей клавиатуры. Возможно, вы печатаете пароль не на том языке.
- Проверьте, не включен ли верхний регистр. Включить верхний регистр и перейти в нижний можно нажатием клавиши «CapsLock» . Если верхний регистр включен, то все буквы, которые вы пишите на клавиатуре, будут заглавные: «PASSWORD» . Нажав один раз на клавишу, вы получите: «password» .
- Убедитесь в правильности написания логина, пароля еще раз. Не копируйте их, а прописывайте вручную.
Проверьте правильность написания логина и пароля, перейдя по ссылке: «login.skype.com/login» , которая направит вас на страницу для авторизации своего аккаунта на официальной странице Скайпа. - Также обязательно проверьте, через тот ли аккаунт вы заходите в Скайп, поскольку в него можно войти через свой профиль в самом Скайпе или через Facebook.
Вход через Фэйсбук можно осуществить, нажав на кнопку, которая располагается справа снизу «Войти через Facebook» .
Если вы забыли пароль, то его можно без проблем восстановить.
Ошибка ввода-вывода диска
Если при попытках входа в Скайп у вас появляется такого рода ошибка, при этом вход в Skype не осуществляется, значит необходимо сбросить настройки. Это делается несколькими способами:
Если у вас нет папки «AppData» , значит, она скрыта. Ее можно не открывать, а перейти к папке через «Выполнить» :
После выполнения действий перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Skype снова.
Регистрационные данные не распознаны
Это одна из самых распространенных ошибок, которая возникает у пользователей Скайпа. На всякий случай проверьте правильность ввода данных еще раз. Для этого можно войти на официальный сайт Skype. Если вход удалось выполнить, значит, вам необходимо совершить ряд других действий:
Эти действия помогут решить данную проблему, которая возникла, скорее всего, из-за того, что на вашем компьютере стояла неактуальная версия программы. На официальном сайте вы скачали самую новую версию, в которой таких проблем возникать не должно.
Комбинация логина и пароля не найдена
Если такая проблема возникла, то решить ее можно тем же способом, который описан выше. Вам просто поможет установка новой версии программы.
Интернет устал и уснул
При возникновении такого рода ошибки вам необходимо проверить доступ в интернет. Возможно, сеть недоступна на данный момент или подключение попросту пропало. Если с интернетом все в порядке, значит необходимо отключить антивирусник и брандмауэр Виндовс. Чтобы это сделать нужно:
Ошибка базы данных
При возникновении такой ошибки вам понадобиться снова перейти в папку «AppData» через «Мой компьютер» или воспользовавшись «Выполнить» . Далее перейдите в папку со своим логином и удалите файл «Main.db» . После чего перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Скайп снова.
Учетная запись приостановлена
Такая ошибка возникает, если ваш аккаунт взломали или на нем производились подозрительные действие. В таком случае необходимо написать в службу поддержки Skype и дождаться ответа с дальнейшими указаниями на свою почту.
Если ваша проблема не описывается в статье или решения вам не помогли, попробуйте зайти на официальный сайт, ссылка на который указана выше. Там находится основная информация, которая поможет вам зайти в свой аккаунт. Там также вы можете обратиться в службу поддержки, которая также может помочь решить вашу проблему. Не забывайте про верхний регистр и всегда проверяйте тип учетной записи, под которой вы пытаетесь войти в Skype.
Пришел на работу в один прекрасный день, включил компьютер, запустил скайп, набрал привычные логин с паролем, но не тут-то было. После нескольких безуспешных попыток я понял, что . В окошке с формами логина и пароля стабильно высвечивалось одно и то же сообщение.
Извините введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype
Показалось странным, что при намеренно неверном вводе пароля вылезало сообщение, что пароль не верный, а при верном вводе выскакивало то самое сообщение об ошибке, которое содержало дословно следующее:
Почему не заходит в скайп?
Попробовал сменить пароль через сайт - всё равно не могу войти в скайп, но при этом зайти на сайт с этим паролем могу.
На тот момент я работал под операционной системой Ubuntu 13.04 версии и на неё был поставлен Skype 4.2 для Ubuntu, соответственно. В скайп я пытался заходить под учетной записью Microsoft.
После нескольких безуспешных попыток авторизации я стал искать информацию, почему не заходит в скайп, в сети. На большинстве сайтов высказывалась версия, что данная ошибка это не ошибка вовсе, а так называемый "бан по железу". То есть, якобы, на серверах Скайпа внесли ID моего жесткого диска в черный список.
В пользу этой версии говорил тот факт, что на соседнем компьютере в офисе использовался одновременно тот же аккаунт скайпа, и там после перезагрузки сотрудница так же не могла войти в скайп с таким же сообщением "" и бла-бла-бла...
На одном из форумов, вроде бы античат, кто-то предлагал скачать программу для изменения ID жесткого диска или переустановить систему с нуля с полным форматированием.
Переустанавливать систему для меня был не вариант. Думал о программе для смены ID жесткого диска. Только уж больно на античате ребята сидят хитро...мордые. Скачаешь прогу, а в ней троян. Я решил не рисковать, тем более, что компьютер служебный.
Решение проблемы для Ubuntu и Windows
Решить проблему на Ubuntu у меня получилось (так же описываю, как это сделать в Windows) следующим образом:
После проделанной процедуры я стал стабильно входить и сообщения типа "извините введенные вами регистрационные данные не распознаны скайп" меня больше не тревожили... пока что. Чего и Вам желаю.
Если есть вопросы или другие решения, прошу Вас оставлять их в комментариях.
Но есть ещё один распространенный вид ошибки, на который жалуются люди, когда не удается войти в скайп...
Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных Skype
Раз уж заговорили про это, напишу так же про сообщение "Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных Skype ". Судя по всему ошибка возникла, когда Microsoft перестал поддерживать системы на базе Linux. Хотя были сообщения, что и на Windows не получается войти в скайп с такой же формулировкой ошибки.
Один из участников форума написал, что болтал с поддержкой скайпа, и ему сказали, что надо ждать конца августа до того, как всё починят.
Сам я с этой ошибкой не сталкивался, но нашел на англоязычных форумах решения для Ubuntu и Windows, которые помогли людям справиться с проблемой.
Если вход невозможен ввиду ошибки передачи данных скайп на Ubuntu, Linux или Windows, что делать?
Если Вы столкнулись с тем, что вход невозможен ввиду ошибки передачи данных скайп на Ubuntu или в Windows, то, скорее всего, Skype нужно просто обновить, при этом удалив старую версию и завершив процесс скайпа через "System Monitor" в Ubuntu или "Диспетчер задач" в Windows так же, как при решении первой проблемы в этом посте с сообщением "введенные вами регистрационные данные не распознаны". Решение абсолютно такое же, подробно читайте в первой части этого поста.
Вкратце и в Ubuntu и в Windows нужно:
- Выйти из Skype, завершить все его процессы
- В Windows удалить все временные файлы в папках Temp
- Переименовать папку Skype в Skype-old (где она находятся в Ubuntu и Windows, смотрите выше в этом посте)
- Установить последнюю версию / запустить Skype
Пара цитат, которые помогли большинству на форумах
Ну и напоследок приведу цитаты тех сообщений, за которые авторов благодарили больше всего.
Выйдете из Skype или используйте Диспетчер задач Windows, чтобы закрыть все Skype.exe процессы. Нажмите "Пуск" и в поле "Найти программы и файлы" наберите %appdata% и нажмите Enter или кликните по кнопке OK. Появится окно проводника Windows с папками приложений. Найдите там папку “Skype”. Переименуйте её, например в “Skype_old”.Если у Вас версия Skype 6.5/6.6/6.7/6.9/6.10, то так же сделайте следующее:
Нажмите "Пуск", в поле "Найти программы и файлы" наберите %temp%\skype и нажмите Enter или кликните по кнопке OK. Удалите папку "DbTemp".
Перезапустите Skype.
Что мне помогло:Убил все процессы Skype. В консоли набрал:
sudo apt-get remove skype
sudo apt-get autoremove
Sudo apt-get install skype
Надеюсь, что смог помочь Вам решить Вашу маленькую проблему. Если же нет, пишите в комментариях. Если не я, то кто-то еще может увидеть Ваше сообщение и помочь Вам.
31 комментарий
Александр, добрый день!
Спасибо за статью. Попыталась выполнить описанные шаги на Win 8, и пока ничего не получается. По адресу AppData\Roaming\Skype\ у меня следующие папки и файлы:
DbTemp
shared_dynco
shared_httpfe
shared.lck
shared
Соответственно, не понимаю, что нужно переименовывать... пробовала переименовать всю папку skype, но после запуска их просто стало две - папка с новым названием и со старым...
Здравствуйте. Вы всё правильно сделали с папкой. Skype при отсутствии просто создает новую с новым профилем, только перед переименованием нужно остановить процесс скайпа. Для этого нужно вызвать диспетчер задач. Можно это сделать нажав сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc. Там нужно найти все процессы с именем Skype и завершить их. Только после этого нужно переименовывать папку и запускать скайп заново.
6 сентября 2014 г., 15:09 :Я все останавливала, конечно) Проверяла. Увы, не помогло. Пытаюсь пользоваться скайпом для Win 8, но не верится, что к нему вообще можно привыкнуть!
7 сентября 2014 г., 20:17 Александр А:Если хотите почистить реестр от записей Скайпа, рекомендую Advanced Systemcare бесплатную. Там есть утилита, которая при деинсталляции может делать "Мощное сканирование". То есть ищет остатки записей от программы в реестре. Вот я тут про эту программу писал:
http://www..html
Уважаемый Александр А у меня есть вопросики по поводу программы которую вы нам посоветовали!? Если у Вас есть желание и время ответе мне (Назар) [email protected]! Пасиба!
19 ноября 2014 г., 18:03 Александр Альпидовский:Назар Наров, вопросы, пожалуйста, напишите здесь или в комментариях к статье о программе.
23 ноября 2014 г., 04:30 Алексей Т. :Странно. Может стоит попробовать удалить полностью скайп, завершить процесс, почистить реестр от записей, скачать последнюю версию Скайпа и поставить с нуля?
Я ещё читал, что кому-то помогло обновление или установка последнего Internet Explorer.
Если хотите почистить реестр от записей Скайпа, рекомендую Advanced Systemcare бесплатную. Там есть утилита, которая при деинсталляции может делать "Мощное сканирование"..."
ВСЁ ДЕЛАЛ - НЕ ПОМОГЛО. ВСЁ-ТАКИ КАКАЯ-ТО ПРИВЯЗКА К "ЖЕЛЕЗУ" ЕСТЬ. КАКАЯ, ИНТЕРЕСНО...
25 ноября 2014 г., 18:32 :Spasibo bolshoe za sovet resheniya problemi Skype na Ubuntu!
26 ноября 2014 г., 00:30 Александр Альпидовский:Проверяется легко. Вынимаете свой жесткий диск, вставляете другой. Ставите систему на него такую же, ставите скайп. Если работает, то, возможно, действительно в железе дело.
26 ноября 2014 г., 17:15 Александр Альпидовский:Пожалуйста. Сам мучился.
26 ноября 2014 г., 17:16 Александр Альпидовский:Или меняете ID жесткого диска, или делаете его образ и заливаете на новый жесткий диск и вставляете его вместо старого.
27 ноября 2014 г., 13:57 Алексей Т. :Александр, мы с Вами это уже на Google+ обсудили.)
Единственное, думаю, как теперь этот способ применить на смартфоне? Там тоже скайп установлен. И тоже вход в него не возможен.
На смартфоне? Вот это уже странно совсем.
30 ноября 2014 г., 18:11 :Здравствуйте.
Есть 2 аккаунта скайп. На компе захожу под обоими, на ноуте после обновления под одним акком захожу спокойно, под вторым - "Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны". На ноуте ХР SP3, скайп 6.7. Можете подсказать, что делать?
Присоединяюсь к вопросу. У меня винда 7 на ноуте, скайп 7
17 января 2015 г., 00:10 Денис Кришталь:Все перепробовал выше показного не помогло, сижу на ноуте виндовс 8 . Кто может подсказать еще способы решить проблему?
3 февраля 2015 г., 20:43 :Александр, спасибо Вам большое!!! Помогло после переименования папки, а то уже мозг закипать начал)))
21 января 2016 г., 23:21 -DIKO- TV:Александр, Спасибо вам огромное после того как я удалил папку Dptemp и перезапустил скайп всё стало хорошо. Теперь всегда буду читать ваши статьи по решению проблем.
23 января 2016 г., 18:38 Александр Альпидовский:Пожалуйста.
25 января 2016 г., 18:58 Unknown:Была такая-же проблема.Все из-за того,что выключил защиту в IE(Internet Explorer) понятия не имею на кой х*р он нужен но скайп без него не пашет.Итак чтобы все заработало заходим в IE и выставляем все настройки по умолчанию,сделав это заходим в скуйп и логинимся.Надеюсь помог кому,если нет удачи.
8 февраля 2016 г., 14:25 Аркадий Щерба:трое суток танцев с бубнами вокруг ЭТОЙ ЗАМОРОЧКИ привели к очень простому решению установки версии скайпа 7.14. И не меньше и не больше.
4 мая 2016 г., 11:20 :Спасибо большое! Мне помогло!!!
5 августа 2016 г., 01:43 Антонина Пивень:Александр не могу войти в скайп. у меня две учетные записи домашняя и рабочая под рабочей вхожу под домашней нет. на одном и том же ноутбуке. меняла уже 100 раз пароль и не получается
помогите уже месяц с этой иговиной борюсь
12 декабря 2016 г., 18:33 :Здравствуйте! У меня точно такая же проблема. Система win10. Перепробовала все, что только можно, ничего не помогает. При правильном вводе логина и пароля, утверждает, что данные не распознаны. Что еще можно сделать, подскажите, пожалуйста!
13 декабря 2016 г., 02:44 :Здравствуйте! У меня точно такая же проблема, но не решается никакими способами, пробовала все, что только можно, включая и Ваши рекомендации. Помогите, подскажите, пожалуйста, что еще можно сделать?
13 декабря 2016 г., 13:31 Николай Ботников:Здравствуйте и с Новым годом Вас Александр! Я сделал всё что рекомендовалось по рубрике: «Не могу войти в Скайп: Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны», но всё бесполезно, когда начинаю входить в скайп и ввожу логин и пароль после произведённых настроек по Вашей рекомендации, то значится что: «Учётная запись или пароль не верны. Если вы забыли свой пароль, его можно сбросить сейчас». Пробовал менять пароль, но всё безрезультатно, хотя на эту же учётную запись на сайте Skype захожу. Также пробовал привязать учётную запись с почтой (Email), по номеру телефона, но SVS не приходит. Подскажите пожалуйста что мне делать, ведь я не могу войти в свой основной скайп, в котором все контакты, в том числе и моей команды? Заранее благодарен Николай.
3 января 2017 г., 11:12 :Если Вам ничего не помогло как и мне - то вам советую скачать утилиту
Hard Disk Serial Number Changer, и сменить любой цифровой символ вашего диска на иной - запускать от администратора, после этого перезагрузить компьютер, если после этого заработало - у вас БАН от skype по железу - причина не понятна
25 января 2017 г., 02:06 Alex Alpidovsky:Николай, пробовали войти в скайп с другой рабочей станции или со смартфона? Еще, возможно, стоит попробовать найти и установить более ранние версии скайпа.
10 февраля 2017 г., 12:08 Alex Alpidovsky:Вы не один. Помнится, что кому-то ещё помогла установка старой версии.
10 февраля 2017 г., 12:12 Alex Alpidovsky:Самое последнее что можно сделать - переустановить операционную систему. Так же тут в комментариях есть некоторые дельные советы, которые могут помочь, вроде установки более ранней старой версии скайпа.
10 февраля 2017 г., 12:14Современная программа Skype – это уникальная разработка гениальных программистов, которая позволяет всем жителям планеты общаться неограниченное количество времени, преодолевая при этом сотни миллионов километров расстояния. Кроме этого, данный сервис является полностью бесплатным и безопасным для программного обеспечения каждого компьютера. Skype имеет достаточно простой интерфейс и легко поддается эксплуатации со стороны даже нового пользователя. Однако, как и с каждым сервисом, в работе Skype также могут возникать проблемы с авторизацией и подключением и . Поэтому, стоит знать, что можно сделать, если скайп не принимает пароль.
Как правильно ввести пароль в программе Skype
Программа Skype отличается предельной простотой в управлении и совершении любых действий, однако не все пользователи знают точно, как ввести пароль в скайпе. Чтобы зайти в свою учетную запись в Skype, вам стоит запустить программу. После этого откроется страница входа, на которой вам нужно ввести логин и пароль, которые были созданы при первоначальной регистрации. Для простоты всего процесса каждое поле подписано соответствующими названиями.
Если у вас возникают какие-либо проблемы с введением пароля, вам стоит нажать на кнопку Не можете войти в Skype?
Важно: после открытия нового окна вам стоит ввести достоверный и действующий адрес электронной почты, на который будет отправлен секретный код.
Данные процесс имеет такие нюансы:
- Срок действия кода – 3 часа, поэтому с авторизацией нельзя медлить;
- Далее стоит нажать на ссылку в полученном письме, которая направит на специальную страницу со списком аккаунтов, которые связаны с данной почтой.Важно: если ваша ссылка окажется недейственной, вам стоит скопировать полученный код и вставить его в пустом поле.
- Выбрав нужную учетную запись из списка, вам нужно подтвердить сброс прежнего пароля, чтобы создать новый более надежный. А какой пароль нужен для Skype вы узнаете .
Устранение проблем с вводом пароля в Skype
Если у вас возникли какие-либо трудности с вводом пароля в Skype при проведении авторизации в программе, стоит выполнять простые и понятные действия, которые эффективно помогут быстро произвести запуск вашей учетной в работу. Для этого вам стоит четко следовать конкретным действиям, которые разработаны опытными пользователями программы:
Ниже вы найдёте список ошибок (со временем список будет пополняться):
Регистрационные данные не распознаны
Самая распространённая ошибка, это когда пользователь пытается войти в Скайп и получает ошибку:Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны. Проверьте свой логин Skype и пароль и повторите попытку.Чтобы избавиться от этой ошибки, для начало нужно . Если всё-таки ошибка не связана с данными авторизации и на официальном сайте авторизация прошла успешно, а в программе нет - скорее всего это ошибка Скайпа и придётся устранить её с помощью следующих инструкций:
Комбинация логина и пароля не найдена
При попытке авторизоваться в Скайпе, пользователь получает ошибку:Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь ещё раз.Данная ошибка в точности соответствует предыдущей ошибке - поэтому, чтобы решить эту проблему, следуйте вышесказанных инструкций. Как правило, вместо вышеуказанной, данная ошибка появляется когда используются более старые версии Скайпа.
Много неудачных попыток подключения
Если ввести слишком часто неверный логин или пароль, то появляется следующая ошибка:Слишком много неудачных попыток подключения, подождите 1 минуту и повторите попытку.Так или иначе, придётся подождать немного. А тем временем, нужно .
Интернет устал и уснул
Когда Скайп не может подключится к серверу, он возвращает весёлую ошибку:Интернет, как и человек, может устать и заснуть. Дождитесь, пока он проснется, и попробуйте еще разок.В таких случаях, скорее всего компьютер не подключён к сети, либо брандмауэр блокирует Скайп и не позволяет ему подключится к серверу. Поэтому, если вы уверены что есть доступ к Интернету, можно временно попробовать отключить брандмауэр или другие антивирусные программы.
Логин Skype не является адресом эл. почты
Пользователи которые пользуются учётной записи Майкрософт и выбрали метод авторизации по логину Skype, получают такую ошибку:Ошибка. Ваш логин Skype не является адресом эл. почты. Попробуйте еще раз или выберите другой метод входа в Skype.Чтобы решить эту проблему, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учетной записью» и выберите метод «Учётная записи Майкрософт». Кстати, эту ошибку получают и пользователи которые по привычке вместо логина Skype вводит адрес электронной почты. В таком, случае нужно помнить что логин Skype не является адресом электронной почты и может содержать лишь латинские символы, цифры, точку, дефис и знак подчёркивания.
Ошибка передачи данных
В зависимости от операционной системы, пользователи могут получать такие ошибки:Вход невозможен ввиду ошибки передачи данных. Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь в отдел обслуживания клиентов Skype.
Попробуйте перезагрузить Skype. Если проблема не устранена, обратитесь за помощью на странице поддержки клиентов.Кажется, данная ошибка возникает при повреждении файлов. Чтобы решить её:
Произошла ошибка. Попробуйте ещё раз.
Иногда, при попытке авторизоваться появляется ошибка:К сожалению, произошла ошибка. Попробуйте еще раз.Как правило, от неё спасает простое . Если это не помогло, нужно и после этого .
Система недоступна
Довольна редкая ошибка:Не удается запустить Skype, т. к. ваша система недоступна. Перезагрузите компьютер и повторите попытку.Если перезагрузка компьютера не помогла, .
Ошибка базы данных
Ещё одна редкая, но к тому же, вредная ошибка:Ошибка базы данных. Закройте Skype и войдите в систему еще раз.Вредная потому что для её устранения придётся удалить все сообщения чата и другие данные. Если вы готовы расстаться со всём этом, тогда:
Учётная запись приостановлена
Если кто-то взломал учётную запись или были нарушены правила Скайпа, то пользователь получает ошибку:При попытке входа в систему произошел сбой. В целях безопасности действие вашей учетной записи временно остановлено. Для получения дополнительных данных нажмите здесь.Если вы действительно ничего не нарушали, то для того чтобы возобновить работу учётной записи нужно заполнить специальную форму на странице support.skype.com/ru/account-recovery
Уже находитесь в Skype на этом компьютере
Когда из-за невнимательности, пользователь пытается повторно открыть Скайп, то получает такую ошибку:Не удается открыть Skype. Вы уже находитесь в Skype на этом компьютере. Выйдите из Skype и повторите попытку.Чтобы решить эту проблему нужно и снова запустить программу.
Не удалось установить соединение
Иногда можно встречать такую ошибку:Не удалось установить соединение.Подробную информацию о том, почему возникает и как решить эту ошибку, можно найти на следующей странице
Вы слишком молоды
В Скайпе есть две "интересные" ошибки, которые не позволяет юным пользователям авторизоваться в Скайпе:К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Microsoft, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.
К сожалению, вы не можете войти в Skype, используя данные своей учетной записи в Facebook, так как вы еще не достигли возраста, с которого в вашей стране разрешается использовать Skype.В таком случае, ничего нельзя поделать. Ну, разве что на странице secure.skype.com/portal/profile менять год рождения и снова попробовать войти в Скайп.
Ваш пароль был изменён
Ошибки которые сообщают нам что пароль был изменён:Ваш пароль был изменен. Чтобы продолжать пользоваться Skype, вы должны пройти авторизацию с новым паролем. Эта мера безопасности принята для защиты вашего счета Skype.
Вы вышли из Skype. Возможно, причина в ошибке соединения, или вы изменили пароль на другом компьютере. Войдите в Skype еще раз.Если вы меняли пароль, ничего страшного, нужно лишь заново вводить логин и новый пароль. Однако, если вы не меняли его, скорее всего кто-то взломал ваш аккаунт и нужно немедленно обратиться к службе поддержке .
Внимание!
Ниже перечислены ответы на разные вопросы которые помогут вам решить разные проблемы с авторизацией. Однако, сначала нужно следовать рекомендациями выше и в зависимости от ошибки, выполнить те или иные действия. Обратите внимание, что в некоторых случаях вы можете потерять важные данные. Поэтому, вы должны внимательно изучать и осознавать то что вы будете делать. Если вы сомневайтесь в чём-то или есть неясные моменты, лучше спросите об этом.Как убедиться что логин и пароль правильные?
Иногда, пользователи сталкиваются с ошибками авторизации из-за того что они используют неверный логин или пароль. Скорее всего, многие из этих случаев происходят из-за того что пароль не показывается пользователю, а спрятан за символами... которые заменяют наш пароль. Чтобы избегать подобных ошибок, нужно:- Убедиться что не включён верхний регистр клавиатуры (клавиша Caps Lock). Дело в том, что при включённом верхнем регистре пароль может быть введён неправильно. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с включённом Caps Lock , то получим "MOI_PAROL_007", что отличается от первого и Скайп не будет его принимать. Поэтому, перед тем как вводить пароль, убедитесь что верхний регистр отключён, а если нет, то нажмите клавишу Caps Lock , чтобы перейти в нижний регистр.
- Проверить и убедится что раскладка клавиатуры переключена на нужный язык. Например, если пароль "moi_parol_007" ввести с помощью русской клавиатуры, то получим "ьщш_зфкщд_007". Вот почему при авторизации нужно убедится что был выбран нужный язык раскладки клавиатуры. В Windows и Linux раскладка меняется с помощью комбинации Alt + Shift , а в Mac OS X - Cmd + Space .
- Выбрать правильный тип учётной записи . Дело в том, что Скайп позволяет авторизоваться с помощью «Логина Скайп», «Учётной записи Майкрософт» и «Facebook». Но каждая из них имеет совершено разные данные для авторизации. Поэтому, если у вас показывается другая форма авторизации, нажмите на ссылку «Войти в систему под другой учётной записью» и выберите правильную.
- Если с пунктами 1, 2 и 3 всё в порядке, значит нужно узнать в чём же проблема: всё-таки это неверный пароль, либо что-то ещё? Для этого переходим на странице login.skype.com/login и вводим свой логин и пароль - если и там получили ошибку "Ошибка идентификации. Проверьте правильность логина и введите ваш пароль ещё раз" значит логин или пароль действительно неправильные и придётся восстановить доступ к аккаунту .
Как выходить из Скайп?
Некоторые пользователи ошибочно полагают, что они закрыли Скайп, свернув или закрывая главную окно программы. На самом деле, чтобы закрыть Скайп нужно нажать правый клик мыши на значок в системном трее и выбрать «Выйти из Skype».Чтобы убедится что программа Скайпа была полностью закрыта, откройте «Диспетчер задач» нажав комбинацию клавиш Ctrl + Shift + Esc и в списке процессов попробуйте найти процесс «Skype.exe» или «SkypePM.exe». Если его нет, значит программа была успешно закрыта. А в случае если такой процесс был найден, нажмите правый клик на него и выберите «Завершить дерево процессов».
Как установить последнею версию Скайпа?
Чтобы избежать ошибки и использовать последние возможности Скайпа, рекомендуется установить последнею версию. На нашем блоге все ссылки необходимые для установки последней версии, собраны вместе и ведут только к официальным источникам. Поэтому, чтобы установить последнею версию Скайпа:- Переходите на страницу Последняя версия Skype
- Выберите операционную систему из списка
- Скачайте и установите Скайп
Как изменить серийный номер диска?
Иногда изменение серийного номера жёсткого диска (HWID) помогает решить проблемы с авторизацией, особенно когда ваше устройство было заблокировано. Чтобы изменить серийный номер жёсткого диска:- Скачайте бесплатную программу (она не нуждается в установке)
- Запустите файл с правами администратора (правый клик → запуск от имени администратора)
- Выберите системный диск (скорее всего C:) из списка «Disk (Hard/Floppy)»
- В поле «Serial Number» измените пару цифр или латинских букв
- Нажмите кнопку «Change» и перезагрузите компьютер