Tele2 ndihmë telefononi. Si ta telefononi operatorin Tele2 - raundin e shërbimit të mbështetjes së orës.

Ndodh, ka pyetje apo situata kur nuk mund të bëni pa një thirrje në tavolinën e ndihmës. Prandaj është e rëndësishme të dimë për zemër një numër të caktuar të operatorit Tele2. Faleminderit, linjën telefonike të rrumbullakët për mundësinë për të zgjidhur problemin në çdo kohë. Për paqen dhe mendjen tuaj, ka disa mënyra për të kontaktuar dhe mbështetur numrat, kjo do të diskutohet në artikull.

Numrat e telefonit të shërbimit të klientit

Absolutisht për të gjitha rajonet ekziston një numër i vetëm i shkurtër dhe lehtësisht i kujdesshëm i shërbimit parapagues - 611. Duke e quajtur atë, ju mund të ndiqni udhëzimet e autoinformer ose shtypni 0, pas së cilës do të lidheni menjëherë me linjën e operatorit.

Gjithashtu, për secilin rajon të ndarë veçmas ka një numër shtesë të telefonit të qytetit. Lista mund të gjendet në dosjen e pajtimtaritlëshuar për ju me kit starter. Gjithashtu, informacione të hollësishme mund të gjenden në faqen tele2.ru.

Informacionet e sfondit gjithashtu mund të sigurohen nëpërmjet një thirrjeje në shërbimin e mbështetjes Tele2 nga një numër fiks ose edhe nga telefoni i operatorëve të tjerë. Këtë mund ta bëni duke telefonuar në numrin 8 800 555 0611. Është gjithashtu falas.

Komunikimi në roaming

Nëse planifikoni një pushim jashtë vendit, sigurohuni që të ruani numrin e shërbimeve mbështetëse që mund të jenë të nevojshme për të zgjidhur çështjet që lidhen me tarifat e roamingut dhe shërbimet e tjera. Sapo të kaloni kufirin e vendit tonë, ju mund të kontaktoni me operatorin duke telefonuar numrin ndërkombëtar të telefonit +7 951 520 06 11.

Vlen të përmendet gjithashtu se kudo që të jeni gjatë udhëtimit tuaj, nuk keni nevojë të paguani për konsultim me një informacion të specializuar dhe shërbim referimi.

Mënyra të tjera për të komunikuar me operatorin Tele2

Në këtë rast, nëse nevoja për të zgjidhur pyetjen tuaj nuk është kritike dhe urgjente, dhe nuk ka dëshirë të presësh për një përgjigje nga një konsulent shërbimi mbështetës, mund të përdorni me siguri mënyra alternative komunikimit:

Ju mund të përdorni për të përdorur e-mail duke shkruar një letër me dëshirat dhe një përshkrim të problemit. Për qëllime të tilla ka deri në dy adresa: [email mbrojtur] dhe [email mbrojtur]
Shërbimi për mbështetje teknike gjithashtu punon për ju, i cili duhet të kontaktohet duke plotësuar formularin e komenteve në faqen zyrtare të Tele2.
Nëse jeni një përdorues aktiv rrjeteve sociale, përdorni grupin VKontakte për të gjetur përgjigje për pyetjet. Duke u pajtuar me të, do të jeni ndër të parët për të gjetur shërbime të reja, aplikacione, aftësi shërbimi dhe madje edhe dhurata Tele2.
Në rast se doni të ofroni diçka të re ose të komunikoni ankesën tuaj për punën e operatorit, përdorni forumin zyrtar Tele2.
Të gjithë përdoruesit e kartës SIM të këtij operatori evropian, në menunë e telefonit, mund të gjeni një aplikacion falas, i cili gjithashtu mund të përdoret për të zgjidhur disa probleme.

Llogaria personale

Shërbim i Plotfuqishëm për ata që e vlerësojnë kohën dhe ngushëllimin e tyre. Duke regjistruar llogarinë tuaj në të, mund të zgjidhni lehtësisht çdo problem që lidhet me menaxhimin e numrit tuaj të telefonit. Funksionaliteti i gjerë i "Llogarisë Personale" përfshin shërbime të tilla si:

plotësoni bilancin tuaj;
ndryshimi i tarifave;
rendi i detajuar;
lidhja / shkyçja e opsioneve dhe mn. et al.

Dhe ndërfaqja e faqes do t'ju fitojë me thjeshtësinë e saj. Duke e përdorur atë një herë, do të kuptoni se është shumë më i përshtatshëm për ta përdorur atë dhe të mos humbni kohën në thirrjet për mbështetjen e klientit dhe referimin.

Ishte e dobishme për ty
ky artikull:

Sot ne duhet të njoftohemi me kompaninë "Tele2". Komunikimi me operatorin mbështetet në shumë mënyra. Por cilat prej tyre? Si mund të telefonoj ose të dërgoj një letër për mbështetjen teknike të kompanisë? Pse të bëni thirrje për operatorin tuaj celular? E gjithë kjo është e rëndësishme për të kuptuar dhe kuptuar. Në fund të fundit, vetëm atëherë, nëse është e nevojshme, ju mund të mbani kontakt me Tele2 pa ndonjë problem. Vendosja e idesë në jetë nuk është aq e vështirë sa duket. Abonentëve modern u ofrohet një shumëllojshmëri e opsioneve të kontaktit. Disa prej tyre kërkojnë një lidhje interneti. Por zotërimi i të gjitha teknikave të ofruara është shumë e lehtë.

Pse të telefononi

Tashmë shumë njerëz kanë lidhur me Tele2. Komunikimi me operatorin - kjo është ajo që i intereson shumë. Në fund të fundit, nganjëherë mbështetja teknike është në gjendje të ndihmojë nëse keni pyetje në lidhje me mallrat dhe shërbimet që ofron kompania. Pra, pse është e nevojshme të njihni numrat dhe kontaktet e tjera të Tele2? Ju mund t'i përdorni ato nëse keni nevojë:

merrni këshilla mbi aftësitë e operatorit;
lidhni / shkëputni shërbimet;
ndryshoni tarifën;
gjeni planin aktual tarifor;
të merrni informacione rreth problemeve në linjë;
ankohen për punën e operatorit (lavdërimi gjithashtu);
kërkoni këshilla lidhur me lidhjen e disa shërbimeve nga Tele2.

Ka shumë arsye për komunikim. Por si mund të bëhet kjo? Çfarë mundësish ofron Tele2? Komunikimi me operatorin mund të mbështetet me metoda të ndryshme. Zgjidhni atë që ju përshtatet më së miri!

Nga celular

Ka shumë mundësi për zgjidhjen e problemit. Për shembull, mund të telefononi telefon celular. Dhe absolutisht falas. çdo operatori qelizor keni mbështetjen tuaj teknike të telefonit. Ne kemi nevojë për atë!

Si të telefononi "Tele2" absolutisht falas nga një telefon celular? Për ta bërë këtë, mund të përdorni një kombinim të 611. Numëroni numrin, më pas shtypni butonin "Call". Kjo është metoda më e lehtë dhe më popullore e përdorur nga abonentët. Në këtë numër mund të merrni këshilla ose të lidhni / shkëputni ato ose shërbime të tjera.

Mos harroni, thirrja është absolutisht falas. Pa marrë parasysh sa ju flisni, askush nuk do të tërheqë para nga ju. Ju mund të telefononi në çdo kohë! Kjo është sa e lehtë është që Tele2 të komunikojë me operatorin. Numri 611 është shumëkanal, i cili ju lejon të përshpejtoni procesin e krijimit të kontaktit gjatë një telefonate.

Kushtoj vëmendje: robot-zëri do të "komunikojë" me ju. Për të kontaktuar operatorin e drejtpërdrejtë, pas vendosjes së kontaktit, shtypni butonin "0".

Nga çdo telefon

Përgjigja tjetër në pyetjen se si të telefononi Tele2 është të përdorni një numër mbështetjeje teknike për një kombinim që ju lejon të bisedoni menjëherë me njerëzit, dhe jo tek një makinë përgjëse.

Për të thirrur shërbimin e mbështetjes nga çdo rajon i vendit, telefononi në numrin 8 800 555 0611. Nga rruga, ky kombinim është gjithashtu i përshtatshëm për të bërë thirrje nga një telefon celular. Biseda, si në rastin e kaluar, do të jetë plotësisht e lirë.

Jo metoda më e popullarizuar e zgjidhjes së problemit. Zakonisht, përdoruesit përdorin kombinimin 611 për të thirrur Tele2 nga një telefon celular. Një telefon i propozuar më parë përdoret vetëm në raste të rralla.

në roaming

Por kjo nuk është e gjitha mundësitë e Tele2. Komunikimi me operatorin nga një telefon celular mund të kryhet edhe kur abonenti është roaming. Një mundësi shumë e përshtatshme, e rëndësishme për udhëtarët.

Nëse jeni roaming, ju mund të përdorni kombinimin e mëposhtëm: +7 951 52 00 611. Ju lutem vini re se formati i telefonimit duhet të jetë ndërkombëtar. Thirrja për këtë numër tarifohet sipas planit tarifor të zgjedhur.

Sipas rajonit

Tele2 është një kompani që ka degë në rajone të ndryshme të vendit. Nuk është e vështirë të supozohet se në çdo qytet ku ekziston ky lidhje ekzistojnë shërbime mbështetëse.

Prandaj, nëse keni nevojë të njihni operatorin e telefonit komunikim qelizor "Tele2", shkoni në faqen zyrtare të kompanisë dhe shikoni numrin fiks të disponueshëm në rajonin tuaj.

Për shembull, në Tula mund të arrini duke përdorur numrin 4 872 70 37 03 dhe në Shën Petersburg dhe në rajonin e Leningradit përdoren 8 123 290 022. Ju keni të drejtë të shikoni të gjitha numrat në faqen zyrtare të kompanisë Tele2. Nga një telefon celular është e këshillueshme që të mos telefononi. Për një telefonatë nga një celular ka një numër të shkurtër të veçantë.

Komunikime të tjera

Por kjo nuk është e gjitha mundësitë e operatorit tonë aktual. Çfarë mjeti komunikimi me abonentët përdoren në praktikë? Sigurisht, përveç telefonatave!

Në Tele2, komunikimi me operatorin mund të bëhet përmes faqes zyrtare të kompanisë. Jo më e shpejtë, por nuk kërkon ndonjë telefonatë. Gjeni atje një formular feedback dhe plotësoni të gjitha fushat që shfaqen. Kjo teknikë është e mirë kur mund të identifikoni qartë problemin, dhe gjithashtu mos nxitoni për ta zgjidhur atë. Pas dërgimit të kërkesës do të duhet të presë pak kohë. Përgjigja do të vijë në email-in tuaj.

Nga rruga, e-mail është një metodë tjetër e komunikimit me operatorin. Vetëm shkruaj [email mbrojtur] Ju gjithashtu mund të përdorni adresat:

[email mbrojtur];
[email mbrojtur] (për banorët e Kazakistanit).

Shkruani në këto email për problemin tuaj, pritni një përgjigje. Vërehet se pritje për letra nga Tele2 në këtë rast mund të zgjasë deri në disa ditë. Metoda është e mirë, përsëri, nëse nuk keni nevojë për një zgjidhje të menjëhershme të problemit. Ankesat dhe rekomandimet gjithashtu pranohen në adresat e mësipërme.

Tani ju i dini të gjitha mundësitë e mundshme për komunikim me operatorin celular. Zgjidhni atë që duket më e lehtë për ju, dhe pastaj e vendosni në jetë. Rekomandohet të telefononi në "Tele2" përmes një kombinimi prej 611.

Ndihma nga qendra e kontaktit të një celulari celular mund të kërkohet në situata të ndryshme. Shumë abonentë nuk e dinë se ata mund të marrin çdo informacion në lidhje me numrin e tyre në vete dhe të kontaktojnë vijën e mbështetjes për secilën pyetje të ngritur.

Qendra e kontaktit Tele2 punon pa ditë pushimi dhe afate kohore, që do të thotë që në çdo kohë mund të kërkoni një pyetje interesante dhe të merrni një përgjigje nga një punonjës i kualifikuar. Si të kontaktoni një specialist nëpërmjet një vegël të lëvizshme dhe nëse është e mundur ta bëni këtë, duke qenë jashtë rajonit tuaj, ne do të përshkruajmë më vonë në artikull.

Përshkrimi i përgjithshëm

Qendra e kontaktit Tele2, si dhe shumë shërbime të shërbimit të klientëve të operatorëve të tjerë të telekomunikacioneve, ju mundëson të merrni informacione me interes për klientin në mënyrë të shpejtë dhe plotësisht falas. Sipas kushteve të konsultimit, informacioni i jepet vetëm pronarit të numrit, domethënë personit mbi të cilin është regjistruar karta SIM. Në praktikë, rezulton se mjafton të dihet se kush është numri. Pas të gjitha, shpesh ndodh që kartat SIM janë blerë, për shembull, nga një burrë për gruan dhe vajzën e tij dhe, në përputhje me rrethanat, janë renditur zyrtarisht si ai. Në të njëjtën kohë, nuk është aspak e nevojshme që gruaja të mos jetë në gjendje të sqarojë të dhënat e interesit në kartën e saj SIM dhe të kontaktoni qendrën e kontaktit Tele2.

Thirrje falas nga çdo numër

Ju mund ta telefononi qendrën e mbështetjes së klientit jo vetëm nga karta SIM e cila shërbehet nga ky ofrues shërbimi. Ka raste që kartela SIM nuk funksionon dhe për të gjetur se për çfarë arsye ndodh kjo, duhet të kontaktoni numrin e operatorit tjetër ose telefonit fiks në qendrën e kontaktit "Tele2". Numri i thirrjeve të tilla është si më poshtë: 8-800-555-0611 .

Kur e telefononi, nuk mund të shqetësoni se disa nga fondet do të mohohen nga bilanci. Pas numrit të numrit, parapaguesi do të jetë në menunë e njëjtë me zë si kur përdorni SIM të një operatori alternativ.

Nga rruga, i njëjti numër mund të përdoret me sukses për thirrjet nga roaming, edhe pse vetëm në net.

Thirrje falas nga karta SIM Tele2

Gjithashtu mund ta telefononi qendrën e kontaktit Tele2 duke përdorur standardin numri i shkurtër. Kjo mund të bëhet vetëm nga klientët e operatorit (dmth., Vetëm nga një kartë SIM e zezë), ndërsa në rajonin e origjinës. Një thirrje e tillë do të jetë gjithashtu e lirë. Numri i thirrjes - 611 . Pas krijimit të lidhjes, klienti do të jetë në gjendje ta zgjidhë çështjen ekzistuese në mënyrë të pavarur, nëpërmjet menusë zanore, ose të presë për ndihmën e një specialisti të shërbimit mbështetës.

Thirrjet nga roamingi ndërkombëtar

Kur udhëtoni jashtë vendit, klientët e një operatori alternativ mund të sqarojnë çështjet dhe telefononi qendrën e kontaktit Tele2. Numri i telefonit për thirrje të tilla është gjithashtu i lirë: +7-951-520-0611 . Ju nuk do të ngarkoheni për bisedime me një specialist, por me kusht që thirrja të bëhet nga SIM e këtij operatori.

Para se të udhëtoni në vende të tjera, duhet të siguroheni që roamimi të jetë i disponueshëm atje dhe të njiheni me informacionin mbi tarifimin. Ju lutem vini re se çmimet ndryshojnë për çdo vend.

Mënyra të tjera për të marrë këshilla nga numri

A është e nevojshme të telefononi qendrën e kontaktit Tele2 (numri i shërbimit të parapaguesit është dhënë më herët) për të marrë përgjigje për pyetjet tuaja lidhur me numrin? Aktualisht, klientët kanë disa mundësi për komunikim me punonjësit e Tele2. Përveç kësaj, të gjitha informacionet rreth planet tarifore (duke përfshirë ato që tashmë janë transferuar në arkiv), shërbimet shtesë, kushtet për përdorimin e një karte SIM etj., janë postuar në faqen zyrtare të operatorit.

Këtu mund të mësoni se si të aktivizoni ose të çaktivizoni opsione të ndryshme, çfarë do të jetë kostoja e shërbimeve të komunikimit në roaming në vend apo jashtë vendit, çfarë mund të bëhet për të optimizuar kostot, etj.

Llogaria personale. Faqja parapaguesi personal, i cili përmban të dhëna për numrin e tij dhe një numër mjetesh për menaxhimin e saj - të gjitha operacionet dhe informatat e plota të llogarisë, etj. Janë në dispozicion këtu.
Formulari për dërgimin e ankesave dhe sugjerimeve është gjithashtu në dispozicion në faqen zyrtare të kompanisë së përshkruar. Këtu mund të bëni një ofertë interesante ose të identifikoni pakënaqësinë me cilësinë e komunikimit, faturimin e gabuar etj.
E-mail. Ju mund të dërgoni një pyetje t2[email mbrojtur] tele2.ru. Në tekstin e e-mailit duhet të tregohet informacioni gjithëpërfshirës (numri i telefonit në fjalë dhe përshkrimi i detajuar problemet) dhe tregoni të dhënat kryesore të pronarit të numrit - në fazën e parë emri i plotë do të jetë i mjaftueshëm. Në fund të letrës, ju duhet të specifikoni informacionin e kontaktit në të cilin stafi mbështetës do të jetë në gjendje të kontaktojë pajtimtarin, nëse është e nevojshme.

Edhe njëherë, në qoftë se nuk mund t'i përgjigjeni një pyetjeje vetë ose të zgjidhni një problem me numrin, gjithmonë mund ta telefononi qendrën e kontaktit Tele2 (numri i Moskës - 0611 (kur telefononi nga karta SIM e operatorit ose 8-800-555-0611 - nga një numër që shërbehet nga një transportues tjetër).

Ne sugjerojmë të njiheni me detajet e kontaktit të qendrës së shërbimit Tele2. Një konsultim falas me një specialist do të ndihmojë pajtimtarin që të zgjidhë shpejt çështjet që dalin gjatë funksionimit të lidhjes.

Si ta telefononi operatorin Tele2 mobile falas

Shërbimi i mbështetjes së informacionit 24-orësh Tele2 shërben për abonentët në të gjitha rajonet e Federatës Ruse. Një thirrje falas do të ndihmojë në zgjidhjen e një numri çështjesh që lidhen me përdorimin e komunikimit, thirrni një numër të shkurtër. 611 dhe bëni pyetjen tuaj.

Për të bërë automatikisht lidhjen me qendrën e informacionit, shtypni numrin 0 nga celulari juaj.

Telefoni pa pagesë i Hotline 8-800-555-06-11- është një lidhje e vetme për abonentët e të gjitha rajoneve.

Specialistë të qendrave të thirrjeve me përvojë përpiqen të ofrojnë një gamë të plotë të informacionit në dispozicion për përdoruesit e rrjetit. Niveli i lartë i shërbimit plotëson standardet e cilësisë evropiane. Ju mund të bëni pyetje, të shprehni dëshirat tuaja ose ankesat në lidhje me cilësinë e shërbimeve të ofruara. Qendra e Shërbimit reagon shpejt në situata jo standarde dhe përpiqet të zgjidhë çështjet e çdo kompleksiteti sa më shpejt që të jetë e mundur. Tele2, një ofrues i shërbimeve të komunikimit, vlerëson përdoruesit e tij dhe ofron mbështetje të plotë për përdorimin e rrjetit.

Në faqen zyrtare ju mund ta lini mesazhin tuaj në seksionin "Mirësevini në ankesë", e cila gjendet në linkun ose përdorimin me email Gjatë 24 orëve të ardhshme, ata do t'ju thërrasin dhe do t'ju ndihmojnë të zgjidhni problemin.

Në seksionin "Numrat e dobishëm Tele2" paraqiten të gjitha të dhënat e shërbimit.

Nëse nuk keni burim kohe për të pritur komunikimin me operatorin, ne sugjerojmë që të gjeni planet e hollësishme dhe tarifore në seksionin "Llogaria ime" ose duke përdorur menunë zanore të departamentit të shërbimit.

Cili është numri i telefonit të Tele2 për operatorët e tjerë të telekomunikacioneve?

Nëse nuk jeni në gjendje të bëni një telefonatë nga celulari juaj, ju mund të telefononi në linjën e vetme të shërbimit për abonentët e Tele2 nga telefonat e operatorëve të tjerë (MTS, Beeline, Megafon).

Thirrni falas operatorit në një numër të vetëm 8-800-555-06-11.

Si ta telefononi operatorin Tele2 nga fiks

Qendra e shërbimit u lejon përdoruesve të kontaktojnë qendrën e thirrjes përmes fiksit 8-800-555-06-11.

Çdo rajon ka një numër shtesë të mbështetjes së qytetit për përdoruesit e Tele2. Tarifimi për numrat e shërbimit rajonal të konsumatorëve korrespondon me koston e komunikimit lokal. Telefononi qendrën e shërbimit shumë më shpejt duke telefonuar shërbimin e mbështetjes rajonale. Ju mund ta gjeni në faqen zyrtare të kompanisë në e.tele2.ru.

Ndërfaqja e lehtë për përdoruesit do të sigurojë gjetjen e shpejtë të të dhënave të mbështetjes teknike në rajonin tuaj.

Numri i mbështetjes Tele2 me roaming

Nëse jeni jashtë Federatës Ruse, operatori juaj është gjithmonë i gatshëm të jetë në kontakt. Pas regjistrimit të telefonit në rrjetin e ftuar, mund të kontaktoni me mbështetjen teknike në numrin + 7951-52-00-611, thirrja është falas.

Në Rusi, thirrjet për numrin me shifrat e para 8800 nuk paguhen.

Shërbimi parapagues i operatorit celular bën çdo përpjekje për të përmbushur më së miri kërkesat e përdoruesit:

24-orë mbështetje;
Komunikimi i lirë;
Konsultimi i klientëve për çdo çështje;
Ndihma në lidhjen e shërbimeve shtesë;
Aftësia për të thirrur nga një telefon tjetër;
Niveli i lartë i shërbimit.

Në mënyrë që problemi juaj të zgjidhet menjëherë, ne rekomandojmë përgatitjen paraprake të të dhënave të pasaportës dhe njohjen e numrit tuaj të telefonit. Ju mund të bisedoni me një konsulent me përvojë në lidhje me çdo çështje teknike dhe kushtet e shërbimit të klientit.