จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถกู้คืน iPhone ของคุณผ่าน iTunes

การกู้คืนผ่าน iTunes เป็นมาตรการที่รุนแรงที่ผู้ใช้ดำเนินการหากเขาไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ iPhone อย่างใดอย่างหนึ่ง น่าเสียดายที่บางครั้งขั้นตอนนี้กลับถูกขัดจังหวะด้วยข้อผิดพลาด จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถกู้คืนอุปกรณ์ของคุณผ่าน iTunes ได้ ในบทความนี้เราจะตอบคำถาม

โดยทั่วไป มีสองวิธีในการกู้คืน iPhone โดยใช้ iTunes วิธีแรกคือ "เบา" โดยถือว่าอุปกรณ์ของคุณยังใช้งานได้ แต่ตัวอย่างเช่น มีบั๊กเล็กน้อยและคุณต้องการลบข้อบกพร่องทั้งหมดโดยใช้การกู้คืน ในกรณีนี้คุณต้องเชื่อมต่อ iPhone ของคุณกับพีซีที่ติดตั้ง iTunes รอจนกว่าโปรแกรมจะจดจำอุปกรณ์ (ซึ่งอุปกรณ์ที่ตรวจพบจะถูกระบุด้วยลักษณะของไอคอนโทรศัพท์ในเมนูหลักของโปรแกรม) ไปที่ส่วน "เรียกดู" แล้วคลิกปุ่ม "กู้คืน" iPhone"

มันง่ายมาก แต่ก็มีสถานการณ์ที่เลวร้ายกว่านั้น ตัวอย่างเช่น คุณตั้งค่า iPhone ให้อัปเดต แต่ลืมไปว่าแบตเตอรี่เหลือน้อยและจะปิดเมื่อการอัปเดตไม่เสร็จสมบูรณ์ และตอนนี้สมาร์ทโฟนปฏิเสธที่จะตอบสนองต่อการกระทำใด ๆ รวมถึงจะไม่เปิดขึ้นมาด้วย หรือตัวอย่างเช่น คุณตัดสินใจติดตั้งโปรแกรมจากแหล่งที่ไม่ได้รับการยืนยัน แต่มีไวรัสอยู่ที่นั่น ซึ่งทำให้อุปกรณ์กลายเป็น "อิฐ" อีกครั้งที่ไม่ยอมเปิดด้วยซ้ำ ในสถานการณ์เช่นนี้มีโอกาสที่จะทำให้สมาร์ทโฟนกลับสู่สถานะใช้งานได้หรือไม่?

ไม่ต้องกังวล มีวิธีออกจากสถานการณ์นี้ - คุณเพียงแค่ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เป็นโหมดฉุกเฉินโหมดใดโหมดหนึ่ง - โหมดการกู้คืนหรือ DFU ครั้งแรกเปิดใช้งานผ่านแพลตฟอร์ม ครั้งที่สองที่ระดับฮาร์ดแวร์ นั่นคือหากโหมดการกู้คืนไม่ตอบสนอง DFU จะมาช่วยเหลือเสมอ

หากต้องการเปิดใช้งานโหมดการกู้คืนให้กดปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์กับพีซีด้วย iTunes โดยไม่ต้องปล่อย เมื่อไอคอนโปรแกรมและรูปภาพของสายชาร์จสว่างขึ้นบนหน้าจอสมาร์ทโฟนให้ปล่อยโฮม ในเวลาเดียวกัน iTunes จะรายงานว่าตรวจพบ iPhone ในโหมดการกู้คืนและจะเสนอให้เริ่มกระบวนการกู้คืน

หากต้องการให้สมาร์ทโฟนเข้าสู่โหมด DFU ให้กด Home+Power ค้างไว้ ปล่อย Power หลังจากผ่านไป 10 วินาที เชื่อมต่อ iPhone เข้ากับคอมพิวเตอร์ และรอให้ iTunes ส่งสัญญาณว่าตรวจพบอุปกรณ์ในโหมดการกู้คืน (ไม่ควรมีไอคอนปรากฏบนหน้าจอ) ของอุปกรณ์นั้นเอง!) หลังจากนั้นเราก็ปล่อย Home และเริ่มขั้นตอน

จะทำอย่างไรถ้า iTunes ไม่สามารถกู้คืน iPhone ได้

น่าเสียดายที่บางครั้ง iTunes ไม่สามารถทำตามขั้นตอนการกู้คืนได้ด้วยเหตุผลบางประการ - มันถูกขัดจังหวะด้วยข้อผิดพลาด ไม่ต้องกังวล นี่ไม่ใช่จุดจบของโลก เป็นไปได้มากว่าสถานการณ์สามารถแก้ไขได้ง่าย

อาจมีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ iTunes ปฏิเสธที่จะกู้คืนอุปกรณ์ แต่ปัญหาส่วนใหญ่มักเกิดจากซอฟต์แวร์โดยธรรมชาติ

ดังนั้นก่อนอื่นคุณต้องรีสตาร์ทโปรแกรมและคอมพิวเตอร์และหาก iPhone ของคุณไม่ได้ถูกบล็อกให้รีเซ็ตด้วย บางทีหลังจากขั้นตอนง่าย ๆ นี้ทุกอย่างจะได้ผลสำหรับคุณ

อัพเดตซอฟต์แวร์

หากการรีบูตเครื่องไม่ได้ผลคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อขัดแย้งของซอฟต์แวร์ - ก่อนอื่นให้ตรวจสอบเวอร์ชันของ iTunes ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ บางทีอาจจำเป็นต้องอัปเดตโปรแกรม เป็นความคิดที่ดีที่จะอัปเดตซอฟต์แวร์อื่นๆ ทั้งหมดที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ คุณไม่สามารถจินตนาการได้ว่าโปรแกรมที่ล้าสมัยเป็นสาเหตุของความล้มเหลวบ่อยแค่ไหน

คุณสามารถอัปเดตซอฟต์แวร์บนพีซี Windows ได้โดยเข้าไปที่ Windows Update ผ่านเมนู Start และบน Mac คุณต้องไปที่ส่วน "อัปเดต" ของ App Store

ปิดการใช้งานโปรแกรมความปลอดภัย

สาเหตุทั่วไปอีกประการหนึ่งของความขัดแย้งของซอฟต์แวร์คือการทำงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสที่มีความรับผิดชอบมากเกินไป ไฟร์วอลล์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจระบุว่า iTunes เป็นโปรแกรมที่น่าสงสัยและกำลังขัดขวางไม่ให้ใช้งานได้ หากต้องการตรวจสอบว่าสถานการณ์นี้เกี่ยวข้องกับกรณีของคุณหรือไม่ ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมความปลอดภัยทั้งหมดระหว่างการกู้คืน

การแก้ไขไฟล์โฮสต์

และสุดท้ายอีกสาเหตุหนึ่งของความล้มเหลวของซอฟต์แวร์ก็คือข้อผิดพลาดในไฟล์โฮสต์ เราจะไม่อธิบายอย่างยาวๆ ว่าไฟล์นี้คืออะไร และเหตุใดจึงจำเป็นต้องใช้ ไฟล์นี้ไม่ได้สำคัญขนาดนั้นในกรณีนี้ คุณเพียงแค่ต้องทำให้ถูกต้อง ยังไง? ในบทความนี้บนเว็บไซต์สนับสนุนของ Apple คุณสามารถอ่านวิธีค้นหาและแก้ไขไฟล์บน Mac ได้ บทความนี้จะช่วยคุณค้นหาโฮสต์บน Windows และขั้นตอนการแก้ไขจะเหมือนกับสำหรับ Mac

ปัญหาฮาร์ดแวร์

หากคุณโชคไม่ดีและ iPhone ไม่ได้รับการกู้คืนแม้ว่าคุณจะได้ดำเนินการตามมาตรการทั้งหมดที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้วก็ถึงเวลาที่ต้องสงสัยว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ ก่อนอื่น คุณต้องใช้พอร์ต USB อื่นเพื่อเชื่อมต่อ iPhone ของคุณ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล อาจเป็นปัญหากับสายเชื่อมต่อ - โปรดทราบว่าในกรณีนี้คุณต้องใช้สายเดิมหรือ MFi ที่มีเครื่องหมายหนึ่งอันซึ่งแปลว่า "Made for iPhone"

หากทุกอย่างเป็นไปตามสายเคเบิลและพอร์ตและคุณได้ตัดเหตุผลด้านซอฟต์แวร์ออกแล้ว แต่การกู้คืนยังคงถูกขัดจังหวะ ปัญหาอาจอยู่ที่พีซีหรือ iPhone เอง ลองใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น หากการกู้คืนหยุดชะงักก็ถึงเวลาที่คุณต้องหยิบ "แอปเปิ้ล" ของคุณแล้วนำไปที่ศูนย์บริการ

มาสรุปกัน

การใช้การกู้คืน iTunes คุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องบางอย่างของ iPhone ได้ แต่บางครั้งก็ไม่สามารถกู้คืนได้ เหตุใด iPhone ของฉันจึงไม่สามารถกู้คืนผ่าน iTunes ได้ อาจมีสาเหตุหลายประการ ทั้งซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองได้ เราขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple ก่อน และหากไม่ได้ผล ให้นำอุปกรณ์ไปที่ศูนย์บริการ และหวังว่าพวกเขาจะยังแก้ไขได้!