Kvitansiyasiz iPhone kafolati. Kafolat ostida iPhone-ni qanday almashtirish kerak

Apple global kompaniyasi ishining o'ziga xosligi asosiy qoida bo'yicha ishlaydi: buzilgan taqdirda telefonlarni ta'mirlamang, balki ularni yangilari bilan almashtiring. Endi, agar kamera yoki shisha shikastlangan bo'lsa, mijoz yordam uchun kompaniyaning o'z shahridagi ofislariga murojaat qilishi kerak. Quyida biz sizga kafolat ostida iPhone-ni yangisiga qanday almashtirishni va ushbu protseduraning boshqa nuanslari va nozikliklarini aytib beramiz.

Ushbu muammoni hal qilishning asosiy vazifasi texnik xizmat ko'rsatish bo'limida kompaniyaning rasmiy sahifasiga o'tishdir. Olma mahsulotlarini sevuvchilarni tashvishga soladigan asosiy savol - bu Rossiyada sertifikatlangan yangi telefon modelini qo'llash va olishdan keyin qaytarish va kafolat muddati qanday ishlaydi.

Ushbu xizmat turini allaqachon muvaffaqiyatli bajargan mijozlarning sharhlariga ko'ra, ularning ko'pchiligi so'rov vaqtida kafolat muddati tugagan. Ko'pincha ekranda telefon texnik yordami endi to'lov evaziga taqdim etilganligini ko'rsatadigan xabar paydo bo'ldi (ba'zi hollarda iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonunning qiymatlari qo'llanilishi kerak).

Shularni hisobga olib, Apple mutaxassislariga qo'ng'iroq qilish va kafolat muddatini uzaytirish, shuningdek, zararni qanday qilib to'g'ri tuzatish va tiklash bo'yicha maslahatlashishga qaror qilindi. Kompaniya vakillarining aytishicha, qonuniy hujjatlarga ko'ra, odam yangi telefon olganidan keyin bir yil ichida yordam so'rashi mumkin. Bu aniq bir ortiqcha, chunki egasining kafolati bo'yicha xizmat ko'rsatish muddati qayta tiklanadi va uzaytiriladi.

Shuningdek, rasmiy veb-saytda taqdim etilgan ma'lumotlar miqdorini diqqat bilan o'rganishga arziydi, ammo har qanday holatda, operatorni qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilib, har safar uni ikki marta tekshiring.

Agar telefonda baxtsiz hodisa yuz bersa, ko'pchilikning savoli bor: "Agar mening iPhone kafolat ostida buzilgan bo'lsa, qaerga murojaat qilishim kerak?" Har doim o'z shahringizdagi mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillari bilan bog'lanish, so'rov yuborish va uni ta'mirlash yoki yangisini olish arziydi.

Bundan tashqari, har qanday qulay usulda mutaxassis bilan bog'lanishingiz mumkin. Esda tutingki, qurilmadagi barcha ma'lumotlar majburiy ravishda saqlanadi, ya'ni uni telefonning yangi versiyasiga qaytarish mumkin. Va keyingi almashtirish mutlaqo bepul va qo'shimcha to'lovlarsiz amalga oshiriladi.

Shaxsiy misoldan telefoningiz kafolatli xizmat ko'rsatish va boshqasiga almashtirilishi kerakligini tushunish uchun "Qurilma haqida ma'lumot" bo'limiga qarashingiz kerak. Qurilmangizning seriya raqami quyidagi lotin yozuvlarini o'z ichiga olishi kerak: q3-q9 qc, qd, qf, qg, qh, qj.

Ya'ni, ishni amalda ko'rib chiqaylik. Agar sizning telefoningiz kafolat ostida iPhone 7 plus oynasini almashtirishga muhtoj bo'lsa, xarid qilish yoki veb-saytlar orqali buyurtma berish uchun shubhali do'konga yugurishning hojati yo'q. Siz faqat eng yaqin xizmat ko'rsatish markaziga yoki avval xarid qilingan joyga murojaat qilishingiz mumkin.

Shunday qilib, bu erda oldindan tayyorlangan kerakli hujjatlar to'plamini taqdim etgandan so'ng, batareyani yangisiga bepul almashtirishingiz mumkin. Yuqoridagi qadamlar haqida batafsilroq ma'lumotni quyida ko'rib chiqamiz.

Buning sharti, agar u kafolat bo'yicha noto'g'ri ekanligi tasdiqlansa, u bepul almashtiriladi.

Shuningdek, siz olgan yangi telefonning amal qilish muddatini uzaytirishingiz kerak, kompaniya qoidalariga ko'ra, u olingan kundan boshlab bir yil bo'ladi. Va agar biz to'g'ri gapiradigan bo'lsak, kompaniya xodimlari bilan bu haqiqatning to'g'riligini tasdiqlang.

Agar telefoningizdagi voqea kafolat bilan qoplanmagan bo'lsa, mobil telefonni ta'mirlash uchun kutish vaqtini qisqartirish uchun boshqa xizmat ko'rsatish markaziga borib pul to'lash yaxshiroqdir.
Ariza berish tartibi

Aylanmaning umumiy tartibini to'rt bosqichga bo'lish mumkin:

1. Buzilishdan so'ng, avvalo, barcha kerakli hujjatlarni diqqat bilan tayyorlashingiz kerak (aks holda mijozlarni qo'llab-quvvatlash markazidagi ish muvaffaqiyatli yakunlangan deb hisoblanmaydi). Shu bilan birga, qurilmani yangi versiyaga almashtirish uchun tayyorlashga arziydi. Apple do'koniga tashrif buyurishdan oldin, qurilmangiz o'chirilgan holda quyidagi bosqichlarni bajarishga harakat qiling.

• zaxira nusxasini yaratish: mobil qurilmangizdagi barcha ma'lumotlarning xavfsizligi va xavfsizligi uchun;
• ID parolini aniqlash: telefonni tuzatish ba'zi hollarda barcha fayllarni butunlay o'chirishni va paroldan foydalanganda "iPhone-ni top" xizmatini o'chirib qo'yishni talab qiladi;
• savdo kvitansiyasining mavjudligi: agar kerak bo'lsa, mobil qurilmani sotib olishning haqiqiy faktini tasdiqlang;
• davlat tomonidan berilgan hujjatning mavjudligi: shaxsni tasdiqlash uchun: pasport, haydovchilik guvohnomasi va boshqalar.

1. Telefoningizni amaldagi va sertifikatlangan Apple xizmat ko'rsatish markaziga olib keling (shuningdek, operatoringizga murojaat qilishingiz mumkin). Ishlab chiqaruvchining rasmiy veb-saytida siz buzilgan telefonni tezda tuzatish imkoniyatini oshirishingiz mumkin: tegishli bo'limni bosish orqali mobil qurilmangiz brendini tanlang. Keyinchalik, siz mavzuni tanlashingiz kerak: jismoniy shikastlanish, batareya yoki uyali aloqa. Apple iPhone ta'mirlashning ayrim sohalari haqida pastki oynani kengaytirganda, umumiy muammolar va ularni hal qilishning qisqacha echimlari ko'rsatiladi. Agar siz ko'rsatgan muammo veb-saytda ko'rsatilmagan bo'lsa, xizmat ko'rsatish imkoniyati haqida shikoyat qilish uchun mobil qurilmalarni ta'mirlash bo'yicha mutaxassis bilan bevosita shaxsiy aloqani so'rashga arziydi.

Keyin, bir muncha vaqt o'tgach, mutaxassis siz uchun qulay bo'lgan har qanday usulda (elektron pochta, ijtimoiy tarmoq suhbatlari va boshqalar) siz bilan bog'lanadi.

1. Apple telefonining ta'mirlanishi kutilmoqda
2. Agar qurilma kompaniyaning xizmat ko'rsatish markaziga etkazib berilsa, arizada ko'rsatilgan qoidalarga muvofiq ta'mirlash 7 kundan ortiq davom etishi mumkin emas.

Muhim! Ba'zi hollarda, qurilmaning ishlashidagi xatolar o'sha kuni tuzatilishi mumkin va mijoz almashtiriladigan telefonni oladi.

1. Agar siz mobil telefoningizni operatorga olib borsangiz, vaqt masalasi bevosita vakil bilan muhokama qilinishi kerak.

Kerakli hujjatlar

Telefon apparatlarini almashtirish uchun xaridor quyidagi amallarni bajarishi, ro'yxatga muvofiq hujjatlarni taqdim etishi kerak:

• iPhone markali telefonning seriya raqami (uni uning qutisida ko'rishingiz mumkin);
• jarayonning barcha nozikliklari va nuanslarini aniqlaydigan shaxsiy seriyali telefon raqami;
• va eng muhimi, agar kerak bo'lsa, shaxsiy hisobingizga kirish imkonini beruvchi parol.

Jarayonning xususiyatlari

Global Internet sahifalarida e'lon qilingan hujjat resurslariga ko'ra, mobil qurilmalardagi nuqsonlar uchun bir qator talablar mavjud. Ya'ni, kompaniya qurilmani ta'mirlash yoki almashtirish uchun uni to'g'ri tarzda "buzish" kerak. Shunday qilib, quyidagi telefon modellari kafolatli xizmat ko'rsatishi, shuningdek yangi versiyaga almashtirilishi kerak:

• burchakda bo'lishi kerak bo'lgan "o'rgimchak to'risiz" oynada tor yoriq;
• old kameraning namoyon bo'ladigan ta'siri, uning kerakli joydan siljishi;
• ekran ostida qo'shimcha elementlar yoki "buzilgan" piksellar mavjudligi (foydalanuvchining oldindan so'roviga binoan).

Agar mijoz haqiqatan ham aybdor bo'lsa, nima qilish kerak?

Kafolatsiz ta'mirlash uchun talab qilinadigan holatlarga quyidagi turlar kiradi:

• foydalanuvchi tomonidan qurilmaga suyuqlik tushishi tasdiqlangan;
• qurilma ichidagi korroziya;
• displeyning jiddiy mexanik deformatsiyasi;
• ko'plab kichik yoriqlar va boshqa turdagi yoriqlar tarqaladigan yoriq;
• murakkab formatda chiqarilgan axlatning mavjudligi;
• shisha, tugma yoki qutining artilgan yuzasi;
• ekranni olib tashlash (istisno shishgan batareyadir, bu kafolat bilan qoplanadi);
• Telefoningiz karnay yoki mikrofoni juda tiqilib qolgan.

Diqqat! Apple qurilmasiga suyuqlik to'kilishining har bir holati alohida ko'rib chiqiladi. Ba'zi holatlar qoplanmaydi va ta'mirlash kafolat mablag'lari bo'yicha to'lanadi va mijozdan qisman to'lash uchun ta'mirlanadi (suyuqlik bilan aloqa qilgandan keyin ekranning korroziyasi yoki nima bo'lganligi haqida telefon egasining shaxsiy tasdiqlashi). Siz telefoningizni uzoq vaqt suzib turolmaysiz va keyin kompaniyani uni yangisiga almashtirishga majbur qilasiz.

Agar iPhone foydalanuvchisi ko'rinadigan korroziya elementlari va oq yoki kulrang mayoq mavjud bo'lmagan quruq telefonni ko'rsatsa, kafolat ostida qolishi mumkin. Qizil ko'rsatkich bo'lsa, bunday moment mumkin emas.

Kafolat fondidan to'liq to'lanmagan alohida holatlar ham bo'lishi mumkin, ammo u hali ham yangi versiyaga o'zgartiriladi. Har qanday xato yoki nosozlik bo'lsa, telefonni topshirish mijozning bevosita javobgarligidir. Kompaniya xodimlarining o'zlari muammoni hal qilish vositalarini aniqlaydilar: ular qanday qilib buzilganligini, bu haqda nima qilish mumkinligini, boshqa modelni sotib olish kerakmi yoki yangi versiyani chiqarish imkoniyati bor-yo'qligini va hokazolarni aniqlaydilar.

Diqqat! Iltimos, ushbu qoidalar AppleCare+ a'zolariga taalluqli emasligini unutmang. Shu sababli, telefonlar aniq mexanik shikastlanishlar bo'lsa ham ta'mirlanishi yoki almashtirilishi mumkin.

Apple kompaniyasining yumshoq siyosati tufayli ularda norozi mijozlar sudga murojaat qiladigan holatlar deyarli yo'q. Odatda, barcha masala kafolat markaziga murojaat qilish uchun kuponni amalga oshirish bosqichida hal qilinadi.

Esda tutingki, agar sizning iPhone kafolat muddati tugagunga qadar ishlamay qolsa, siz qonuniy ravishda xizmat ko'rsatish markaziga yoki ixtisoslashgan do'konga murojaat qilishingiz mumkin. Hujjatlar to'plamini taqdim etganingizdan va haqiqiy shartnoma tuzganingizdan so'ng, siz yangisi bilan almashtirasiz.

Ba'zida iPhone kabi taniqli brendning telefoni buzilgan va iPhone-ni kafolat ostida yangisiga almashtirish muammosi paydo bo'lgan holatlar mavjud. Ko'pincha bunday savollar tug'iladi: uni mamlakat ichida almashtirish mumkinmi yoki mumkin emasmi? Kafolat ostida iPhone uchun pulni qanday qaytarish mumkin?

IPhone-ning mashhurligi tobora kuchayib bormoqda, u ajralmas aloqa vositasiga aylandi. Foydalanuvchilar uning funksionalligini qadrlashdi va ijobiy sharhlar mavjud. Odamlar ko'p pul to'lashga tayyor. Maishiy texnika va elektronika do'konlari (masalan, Eldorado, Euroset, MTS) turli xil iPhone modellarining katta tanlovini taklif qiladi. Bu qimmat xarid ekanligini anglash odamlarni yangi telefonidan ehtiyot bo'lishga harakat qiladi. Lekin hamma narsa bo'lishi mumkin, menga rang, brend yoqmadi. Yoki agar qimmat xarid yomonlashsa, buzilib qolsa, uni qaytarish, ta'mirlash yoki qilmaslik noma'lum bo'lib qoladi. Keyin qancha pul ketadi?

Kafolat ostidagi iPhone-ni yangisiga qanday almashtirish mumkin? Gadjetingizga hech narsa bo'lmasligi uchun uni kuzatib borish har doim ham mumkin emas. Misol uchun, bola o'ynash uchun telefonni olishi mumkin - u baliq bilan akvariumda qanday suzishini tekshirishga qaror qildi. Yigit qayerdadir ko‘chada ketayotib, iPhone-da gaplashayotgan edi, qadamlarni payqamay qoldi va qoqilib ketdi – telefon yiqilib sinib qoldi. Yoki sotib olinganidan olti oy o'tgach, yangi iPhone biroz xiralasha boshladi - zaryadlovchi "ko'rmaydi", u o'z-o'zidan o'chadi va yoqiladi. Hayotda juda yoqimsiz daqiqalar. Sizning boshingizda bir nechta savollar paydo bo'ladi - nima qilish kerak, qaerga borish kerak? Yangi telefon sotib olishim kerakmi yoki uni ta'mirlashga yuborishim kerakmi? Almashtirish mumkinmi? va hokazo.

Eskisini almashtirish uchun yangi iPhone sotib olish endi ko'pchilik uchun mos emas. Agar siz uni ta'mirlashga yuborsangiz, bu erda ham muammo bor - siz original ehtiyot qismlarni sotib olmaysiz. Va agar siz Xitoy saytlaridan buyurtma berishga harakat qilsangiz, u faqat yomonlashadi. Demak, biz uni o'tkazishga harakat qilishimiz kerak. Kafolat ostida iPhone-ni qanday va qayerga qaytarishim mumkin? To'g'ri qaror xizmat ko'rsatish markazida kafolat ostida iPhone-ni yangisiga almashtirish bo'ladi.

Ular bu uzoq va zerikarli ekanligiga noto'g'ri ishonishadi. To'liq ma'noda - u kelib, buzilgan, nosoz iPhone (agar u kafolat ostida bo'lsa) topshirdi va yangi va buzilmagan, xuddi shu modeldagi va bepul berildi. U bilan boshqa hech narsa berishingiz shart emas - na naushnik, na zaryadlovchi, na quti. Ha, hamma narsa juda oddiy, tez va tejamkor. Rossiyada bularning barchasi yangilik, Evropada yoki AQShda bu odatiy hol.

Asosiysi, firibgarlarga duch kelmaslik - telefonlarni norasmiy etkazib beruvchilar import qilishlari mumkin. Xavf shundaki, Rossiyaga qonuniy ravishda import qilingan ushbu barcha iPhone'larga tegishli kafolatlar amal qilmaydi. Bu shuni anglatadiki, bu oddiy algoritm mavjud emas, aksincha, ko'proq muammolar bo'ladi.

Ba'zi cheklovlar mavjudligini ham unutmang. Ular har bir buzilgan telefonni qaytarib bo'lmasligi bilan bog'liq.

Agar buzilishning sababi quyida sanab o'tilgan holatlar bo'lsa, iPhone-ni bepul almashtirish mumkin emas:

• iPhone ishlab chiqaruvchisi - Amerika kompaniyasi;
• iPhone to'g'ri ishlatilmagan;
• suv qurilmaga kirdi;
• telefon o'g'irlangan, boshqa har qanday baxtsiz hodisa;
• Telefonning seriya raqamini o'qib bo'lmaydi;
• Xizmat ko'rsatish markazida ta'mirlanmagan.

Agar yuqoridagi nuqson bo'lsa, unda, afsuski, ishlaydigan qurilma faqat pul to'langan taqdirda almashtirilishi mumkin.

Bundan tashqari, agar batareya noto'g'ri bo'lsa, batareya yaxshi ushlab turmaydi; qutidagi chiplar, tishlar yoki har qanday himoya qoplamalari ishdan chiqqan - iPhone ham kafolatli almashtirilmaydi.

Telefon almashish muddati

Buzilish aniqlanganda, ular miyalarini sindirishadi - iPhone kafolat ostida buzilgan, qaerga borishim kerak? Uni olgan joyga qaytarish uchun do'konga borishning hojati yo'q - bu juda ko'p vaqtni oladi va ham behuda ketadi. Siz darhol xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz kerak - telefonni u erga qaytarish yaxshiroqdir. Ayirboshlash u erda imkon qadar tezroq amalga oshiriladi.

Bilish muhim:

1. IPhone sotib olgandan so'ng, kafolat 1 yil bo'lib, uni ishlaydigan qurilmaga bepul almashtirishingiz mumkin.
2. IPhone kafolat ostida bepul qaytarilgandan so'ng, almashtirilgan iPhone yana 1 yillik kafolat muddatini oladi.

Aslida, xaridorning 2 yillik kafolati bor. Telefon almashinuvi imkon qadar tezroq sodir bo'ladi. Qonunga ko'ra, bu 14 kun, ammo xizmat ko'rsatish markazi bu vaqtni deyarli yarmiga qisqartiradi - juda tez va samarali.

Muammo yuz berdi - sevimli iPhone kafolat ostida buzildi, nima qilish kerak?

Kafolat ostida ishlamaydigan iPhone-ni yangisiga almashtirish quyidagi hollarda amalga oshirilishi mumkin:

• kafolat muddati davomida bepul;
• haq evaziga kafolat muddati davomida;

Telefonda faqat ishlab chiqarish nuqsoni bo'lsa (piksellar uzoqlashgan, old kamera ko'chib ketgan yoki shisha singan bo'lsa) bepul almashtirish taqdim etiladi. Agar bu telefon egasining aybi bo'lsa, unda siz uni almashtirishingiz va o'zingizning hamyoningizdan bu almashtirish uchun biroz qo'shimcha to'lashingiz kerak bo'ladi. Miqdor juda katta emas, shuning uchun siz ushbu xizmatdan foydalanishingiz mumkin.

Misol uchun, Katerinada iPhone 7 plus bor. Bu biroz kaltaklangan - ekran o'rgimchak to'ri bilan qoplangan. Bu erda uni tuzatish mumkin. iPhone 7 plus oynasi kafolat ostida taʼmirlash uchun pul toʻlagan holda yangisiga almashtirilmoqda.

Umuman olganda, ular telefon butunlay buzilgan (tanasi egilgan, displey butunlay buzilgan) hollarda almashtirishni rad etishlari mumkin. Shuningdek, agar iPhone ning "ichki qismlari" "iPhone" emas, balki xorijiy bo'lsa, almashtirishni rad etadi.

Telefonni boshqasiga almashtirish bilan bog'liq barcha harakatlar bir oz farq qiladi:

1. iPhone yaxshi sifatga ega, hech qanday ishlab chiqarish nuqsonlari yo'q.
2. iPhone sifatsiz, nuqsonlari bor (xaridor sabab bo'lmagan).

Ikkala holatda ham qayta hisob-kitob bo'lmaydi - aynan bir xil markadagi telefon rangini o'zgartirish uning narxini o'zgartirmaydi. Ehtimol, sotuvchida bir xil brend mavjud emas, lekin narxlari boshqacha bo'lgan boshqa iPhone'lar ham bor. Bu erda siz narxni qayta hisoblashingiz kerak bo'ladi yoki xaridor boshqa telefon sotib olishdan bosh tortish huquqiga ega. Sotuvchi to'langan pulni qaytarib beradi.

Ammo ba'zida odam 30 ming rublga iPhone sotib olgan, keyin uni almashtirishga kelganida, narxi yuqoriga yoki pastga o'zgargan holatlar mavjud. Ya'ni, xuddi shu smartfon uchun narx o'zgaradi.

Chegirma bo'lsa, xaridor eski iPhone-ni yangisiga almashtiradi va sotuvchi narxdagi bu farqni tashkil etadigan pulni qaytarishi kerak. Agar telefonning narxi 30 ming rubl bo'lsa, u shu miqdorga sotib olindi, lekin 25 mingga aylandi, sotuvchi yangi smartfon va ustiga 5000 beradi.

Agar narx ko'tarilgan bo'lsa, unda harakatlar aynan bir xil, ammo xaridor tomonidan. Telefon sotib olayotganda 23 ming rubl edi, xaridor uni almashtirish uchun kelganida, uning narxi 25 ming rublni tashkil qila boshladi. Qolgan 2 ming rublni xaridor to'laydi.

IPhone-ni qaytarishda xaridor telefondan tashqari quyidagi hujjatlarni ham olishi kerak:

• sizning pasportingiz;
• xarid kvitansiyalari (agar ular saqlanib qolsa).

Agar smartfon sotib olinganligini tasdiqlovchi kvitansiyalar yoki boshqa hujjatlar saqlanmagan bo'lsa, u holda "Ayrim turdagi tovarlarni sotish qoidalari to'g'risida"gi Hukumat qaroriga binoan xaridor guvohlarga murojaat qilishi mumkin. Agar yo'q bo'lsa, siz CCTV kameralaridan video ko'rsatishni so'rashingiz mumkin - bu ham dalil bo'lib xizmat qiladi.

Kafolat ostidagi smartfon sifatsiz bo'lsa, pasportingiz va kvitantsiyalaringizdan tashqari, kafolat kartasini taqdim etishingiz kerak.

Agar telefon onlayn-do'kondan sotib olingan bo'lsa

Internet xizmatlaridan foydalanayotganlar soni ortib bormoqda. Texnik xususiyatlariga ko'ra eng kichik va ahamiyatsiz narsalardan tortib katta va murakkabgacha turli xil narsalarni sotib olish odatiy holga aylanib bormoqda.

Telefon onlayn xarid qilingan, biroq xaridor bu borada biror narsadan qoniqmagani uchun uni qaytarish zarurati paydo bo'ldi. Agar u to'g'ri ishlayotgan bo'lsa va hech qanday nuqson bo'lmasa, siz Rossiya Federatsiyasi Hukumatining "Tovarlarni masofadan turib sotish qoidalarini tasdiqlash to'g'risida"gi qaroriga murojaat qilishingiz mumkin.

Ushbu qonunga muvofiq:

1. Xaridor har qanday mahsulotni rad etishga (alohida buyurtmalar bundan mustasno), ya'ni telefonni xaridorga topshirishdan oldin istalgan vaqtda qaytarishga haqli.
2. Agar telefon allaqachon uzatilgan bo'lsa, bu 7 kun ichida amalga oshirilishi mumkin.
3. Agar uning taqdimoti saqlanib qolsa, quti tashlanmasa, barcha hujjatlar joyida bo'lsa va tovar uchun to'lov kvitansiyasi saqlangan bo'lsa, siz iPhone-ni qaytarishingiz mumkin.

Ushbu qoidalarni hisobga olgan holda, agar hamma narsa to'g'ri bajarilgan bo'lsa, iPhone-ni qaytarish muammosiz jarayon bo'ladi.

Kafolat ostidagi iPhone-ni yangisiga qanday almashtirish mumkin? Ba'zan siz hech narsani isbotlay olmaydigan sotuvchilar bilan muomala qilishingiz kerak - ular o'jarlik bilan hech narsa qilishdan bosh tortishadi. Do'konga kelish va telefonni boshqasiga almashtirish juda muammoli bo'ladi. Qanday bo'lmasin, sotuvchi parvo qilmaydi, u telefonni qabul qilishi kerak. Yoki butunlay buzilmagan bo'lsa, boshqa rangga almashtiring yoki nuqsonli bo'lsa, keyingi tekshirish uchun.

Inson omili aybdormi yoki telefonni zavodda yig'ish paytida nosozlik yuz berganmi yoki yo'qligini aniqlash uchun tekshirish kerak. Ushbu tekshirish tekshiruv deb ataladi.

Shuni hisobga olish kerak:

• sotuvchi qonun bo'yicha telefonni qabul qilishi shart;
• xaridor ekspertizada hozir bo'lish huquqiga ega;
• natijalar bilan rozi bo'lmagan taqdirda, xaridor da'vo arizasi berishga haqli.

Tekshiruv natijalari ham ijobiy bo'lishi mumkin, ya'ni ishlab chiqarish nuqsoni bor va sotuvchi telefonni almashtirishi kerak. Agar javob yo'q bo'lsa, xaridor o'z pulidan smartfonini ta'mirlash uchun to'lashi kerak bo'ladi.

Lekin negadir sotuvchi tekshiruv natijalariga rozi bo‘lmasligi mumkin. U odamning telefonida ishlab chiqarish nuqsonlari borligiga ishonmaydi. Bunday holda, u telefonni qo'shimcha tekshirish uchun yuborishi mumkin.

Agar sotuvchining shubhalari tasdiqlansa, xaridor o'tkazilgan qo'shimcha tekshiruv uchun pul to'lashi kerak bo'ladi. Bundan tashqari, ushbu sotuvchida telefonni saqlash uchun ham to'lashingiz kerak.

Sotuvchi iPhone ni tekshirishdan keyin ham almashtirishni rad etadimi? Siz do'kon direktoriga shikoyat yozishingiz mumkin. Yozing, imzo qo'ying, nusxa oling. Asl nusxa sotuvchining qo'lida qoladi va undan nusxaga o'z imzosini qo'yishini so'rang.

Agar sotuvchi imzo qo'yishga rozi bo'lmasa, siz aldashingiz mumkin - ushbu arizani pochta bo'limi orqali yuboring (ro'yxatdan o'tgan pochta orqali). Qanday bo'lmasin, do'kon xodimlari etkazib berish uchun imzo qo'yishlari kerak, bu esa da'voning haqiqiyligini tasdiqlaydi.

Adolatni tiklash vositalaridan biri sudga murojaat qilishdir. Chunki do‘kondagi sotuvchilar diagnostika vaqtida hech qanday nosozlik aniqlanmagani va xaridor ochiqchasiga yolg‘on gapirayotganiga ishora qila boshlashi mumkin.

Bu do'konning harakatlariga shikoyat qilish uchun sudga borish vaqti keldi degan ma'noni anglatadi. Buning uchun yaxshi advokatni yollash yaxshidir. Keyin do'kon, albatta, eskisini almashtirish uchun boshqa iPhone chiqarishga majbur bo'ladi.

Agar sotuvchi kafolat muddati tugagan yoki o'rnatilmagan telefon uchun pulni qaytarishga rozi bo'lmasa

Telefonda ishlab chiqarish xarakteridagi nuqson paydo bo'lgan va uning kafolat muddati tugagan vaziyatda hech narsa qilish mumkin emasdek tuyuladi.

Lekin aslida buni qilish kerak:

1. Ekspertiza xaridor hisobidan amalga oshiriladi, chunki kafolat muddati allaqachon tugagan, xaridor telefondagi nosozlik uning aybi emasligini isbotlashi kerak.
2. Agar sotuvchi, agar ishlab chiqarishdagi nuqson tasdiqlansa, uni almashtirishdan bosh tortsa, da'vo yozing, keyin, agar bu yordam bermasa, sudga murojaat qiling.

Jarayon telefonni kafolat ostida almashtirish bilan bir xil. Agar smartfon uchun kafolat o'rnatilmagan bo'lsa, u qonun bilan belgilanadi - bu 2 yil.

Salom! Hech qanday uskunani ishlab chiqarishdagi nuqsonlardan sug'urtalab bo'lmaydi va iPhone, afsuski, bundan mustasno emas. Hammaning muammolari bor - ulardan qutulib bo'lmaydi. Shu sababli, kafolatli xizmat ko'rsatish masalalarida ishlab chiqaruvchi bir xil kamchiliklarni qanday hal qilishi birinchi o'ringa chiqadi. Aynan shu yerda kompaniyaning haqiqiy yuzi ochiladi... Apple’da, nazarimda, hamma narsa eng yuqori darajada bo‘ladi – ta’mirlash deyarli amalga oshirilmaydi, aksariyat hollarda foydalanuvchi nuqsonli gadjetni almashtirish uchun yangi gadjet oladi.

Ajoyibmi? Ha, men shunday deb o'ylayman. Ammo bu almashtirish hali ham qandaydir tarzda "kelishi" kerak. Garchi iPhone-ni kafolatli xizmat ko'rsatishga topshirish jarayonida hech qanday maxsus yoki murakkab narsa bo'lmasa-da, bu masalada hali ham e'tibor berish kerak bo'lgan ba'zi muhim fikrlar mavjud.

Bu qanday daqiqalar? Ammo bugun biz bu haqda gaplashamiz. Qani ketdik!

Shunday qilib, sizning iPhone buzilgan va kafolat muddati () hali tugamagan.

Kafolat ostida iPhone-ni qayerga olib borishim kerak - do'konga yoki xizmatga?

Eng birinchi narsa - iPhone-ni kafolatli ta'mirlash uchun qaerga olib borishimizni hal qilish. Bu erda tanlov kichik bo'ladi:

1. Qurilma sotib olingan do'konga.
2. Vakolatli xizmat ko'rsatish markaziga.

Xaridor o'zi uchun qulayroq bo'lgan joyga borishga haqli. Ammo iPhone-ni do'konga olib boradigan bo'lsangiz ham, u oxir-oqibat xizmat ko'rsatish markaziga yuboriladi. Va bu faqat bitta holatda qulay bo'ladi - ASC-ga mustaqil ravishda tashrif buyurish imkoni bo'lmaganda (masalan, lekin u juda uzoqda).

Boshqa barcha holatlarda, iPhone-ni xizmat ko'rsatish markaziga o'zingiz olib borish yaxshiroqdir. Nega?

1. 99% hollarda bu juda tezdir. Qonunga ko'ra, smartfoningizdagi nuqsonni tuzatish uchun do'konda 45 kun bor. Qoidaga ko'ra, bu sizning iPhonesiz bo'ladigan kunlar soni (yaxshi, ehtimol biroz kamroq). Ha, siz telefon raqamini almashtirishni so'rashingiz mumkin, ammo bu haqda hamma ham bilmaydi. Va ular har doim ham bermaydilar, jarima to'lashni afzal ko'radilar.
2. Xizmatning o'zida barcha muammolar tezroq hal qilinadi.
3. Do'konda siz sotuvchilarga nima uchun iPhone-ni qaytarib olib kelganingiz haqida uzoq vaqt tushuntirishingiz va bahslashishingiz mumkin. Ba'zi hollarda qabul qilishni ham xohlamaydilar :) Masalan, bugun ularning dasturi, printeri ishlamayapti, u bilan ishlaydigan odam yo'q, chek, ariza, invoys, boshqa qog'ozlar to'plami va boshqalar. Shu ma'noda, xizmat oddiyroq.

Albatta, yuqorida yozilgan hamma narsa juda bo'rttirilgan, ammo umumiy ma'no, menimcha, aniq. Shuning uchun, iloji bo'lsa, iPhone-ni kafolatli ta'mirlash uchun to'g'ridan-to'g'ri xizmatga topshirish yaxshiroqdir - bu tezroq bo'ladi (bu aniq) va siz kamroq asablarni sarflaysiz (bu savol ostida).

O'zim bilan nima olib ketishim kerak va menga sotib olish uchun kvitansiya kerakmi?

Bu erda yana ko'p narsa buzilgan iPhone bilan qaerga borishingizga bog'liq. Agar siz do'konga borsangiz, sizga hamma narsa kerak bo'lishi mumkin:

1. To'liq to'plam.
2. Naqd pul tushumi va sotish kvitansiyasi.
3. Pasport.
4. Har qanday boshqa narsa:)

Ta'mirlash uchun topshirishda bir xil kvitansiya va to'liq jihozlar kerak emasligi aniq - Mehnat kodeksining 18-moddasi:

Iste'molchida naqd pul yoki savdo kvitansiyasi yoki tovarni sotib olish fakti va shartlarini tasdiqlovchi boshqa hujjatning yo'qligi uning talablarini qondirishni rad etish uchun asos bo'lmaydi.

Ammo yana ko'p narsa sotuvchiga va do'konga bog'liq.

Agar siz uni to'g'ridan-to'g'ri xizmat ko'rsatish markaziga olib borsangiz, biz o'zimiz bilan olib boramiz:

1. Qurilmaning o'zi.
2. Pasport.

Shunchaki iPhone-ni olib keling (kvitansiya, naushnik, quti, zaryadlovchi, stikerlar, ko'rsatmalar) va hammasi. Xizmat ko'rsatish markazida ular kafolat hali ham amalda yoki yo'qligini bilish uchun seriya raqamiga qarashadi va telefonni ta'mirlash uchun olib ketishadi ().

Esda tutish kerak bo'lgan bir nechta nuanslar mavjud:

1. Agar siz ushbu qurilmadan birinchi marta foydalanmayotgan bo'lsangiz va u uchun "almashtirish yo'li bilan ta'mirlash" allaqachon bajarilgan bo'lsa, kafolatni tasdiqlash uchun oldingi foydalanish uchun chek kerak bo'lishi mumkin.
2. Agar siz kafolatning ikkinchi yili uchun ariza topshirsangiz (va bu sodir bo'ladi!) Va birinchi yil allaqachon o'tgan bo'lsa, kvitansiya hali ham foydali bo'ladi (sotib olingan sananing isboti sifatida). Yana bir narsa shundaki, har bir kishi ushbu xizmatning ikkinchi yili, shu jumladan Apple-ning o'zi bilan adashdi. Uni olish oson bo'lmaydi.

Xizmat ko'rsatish markaziga borishdan oldin iPhone bilan nima qilish kerak?

Hech qanday g'ayritabiiy harakatlar talab qilinmaydi. Minimal manipulyatsiyalar:

1. Har holda, ma'lumotlaringizning zaxira nusxasini yarating. Ehtimol, iPhone-dagi dasturiy ta'minot yangilanadi, ammo ma'lumotlar yo'qoladi. Agar iPhone almashtirilsa, fotosuratlaringiz, videolaringiz va h.k. Eski qurilma bilan birga zavodga "boraman".
2. Xuddi shu sababga ko'ra, agar maxfiy yoki juda shaxsiy ma'lumotlar mavjud bo'lsa, ularni oldindan o'chirib tashlash yaxshiroqdir. orqali mumkin.
3. "Mening iPhone-ni top" funksiyasini o'chiring va qulflangan ekranda parolni olib tashlang - agar ushbu himoya faollashtirilgan bo'lsa, qurilma xizmat ko'rsatish markazida oddiygina qabul qilinmaydi.
4. Jailbreakni olib tashlang. – O‘zgartirilgan dasturiy ta’minot kafolat xizmatidan voz kechish uchun sabab bo‘lishi mumkin.

Qopqoqlarni, plyonkalarni va ko'zoynaklarni (agar siz ularni qayta ishlatishingiz mumkin bo'lsa) olib tashlash yaxshiroqdir.

Xizmat jismoniy shikastlangan iPhone ni qabul qiladimi?

Hammasi tayyordek tuyuladi - siz xavfsiz borib, iPhone-ni kafolat ostida o'zgartirishingiz mumkin. Ammo biz qurilmaga qaraymiz va unda bir nechta tirnalgan va hatto kichik bir chuqurlik borligini ko'ramiz. Endi nima qilish kerak? Bizning gadjetimiz qabul qilinadimi yoki "joylashtiriladimi"?

Xizmat markazida bu borada maxsus ko'rsatmalar mavjudligini tushunishingiz kerak. Va bu qurilmaning tabiiy eskirishi deb ataladi. Hech kim sizdan iPhone-ni ta'mirlash uchun mukammal holatda olib kelishingizni kutmaydi. Ba'zi narsalar to'liq qabul qilinadi va kafolat xizmatini rad etish uchun asos bo'lmaydi.

Men shunga o'xshash ko'rsatmalarni uzoq vaqt oldin (iPhone 4 va 4S kunlarida) uchratgan edim va eslaymanki, ular nafaqat "kafolat bo'yicha ta'mirlash uchun mumkin bo'lgan minimal zarar sifatida) kichik yoriqlar haqida gapirganini ta'kidlayman. oddiy" tirnalgan va aşınmalar .

Shuning uchun, agar sizning iPhone ekraningizdan tirnoq chiqmasa, u kafolatli ta'mirlash uchun qabul qilinishi va keyinchalik yangisiga almashtirilishi mumkin ().

Bular iPhone-ni kafolat ostida do'kon yoki xizmat ko'rsatish markaziga qaytarishdan oldin bilishingiz kerak bo'lgan asosiy fikrlardir. Agar biror narsani unutgan bo'lsam yoki savollarim bo'lsa, sharhlarga xush kelibsiz. Keling, buni birgalikda aniqlashga harakat qilaylik.

P.S. Aytgancha, ijtimoiy tarmoq tugmachalarini yoqtirish yoki bosish mutlaqo taqiqlangan emas (maqola ostida). Menimcha, ular hatto ishlaydi. Ammo bu erda biz tekshirishimiz kerak - biz buni sizning yordamingizsiz qilolmaymiz!

Afsuski, rasmiy zavodda ishlab chiqarilgan qurilmalar nuqsonli bo'lmasligiga kafolat yo'q. Inson omili Apple smartfonlariga ham tegishli. Yo'q, yo'q va apparat yoki dasturiy ta'minot nuqtai nazaridan janjallar paydo bo'ladi. Dastlab, iPhone 6 chiqarilgandan so'ng, muammolarning bir qismi yangi qurilmalarni yig'ishning aqldan ozgan tezligidan kelib chiqqan. Misli ko'rilmagan talabni to'liq qondirish unchalik oson emas edi, hamma "oltilikni" xohladi! Va qanchalik tezroq bo'lsa, shuncha yaxshi.

Xususiyatlari

Apple o'zining barcha mahsulotlari uchun taqdim etgan maqtovli xalqaro kafolatlar iPhone'larga taalluqli emas. Aniqrog'i, ular, albatta, taqdim etiladi, lekin juda muhim ogohlantirish bilan. Xarid qilinganidan keyin bir yil ichida bepul xizmatni faqat gadjet sotib olingan joyda olish mumkin.

Shunday qilib, kafolat ostida almashtirish faqat iPhone sotib olingan mamlakatda amalga oshiriladi.

Rasmiy veb-saytda taqdim etilgan Apple cheklangan kafolat bayonotidan olingan quyidagi paragrafni o'qing: http://www.apple.com Siz: "Rossiyadagi xizmat ko'rsatish markazlari qaysi qurilmalarni qo'llab-quvvatlaydi?" Shubhasiz, Rossiya Federatsiyasida quyidagilar kafolatli xizmat ko'rsatishi kerak: iPhone 6 - A 1586 yoki A 1589 ro'yxati bilan va iPhone 6 Plus - A1524, A1593 bilan. Ushbu kodlar ushbu smartfonlar qaysi LTE tarmoqlarini qo'llab-quvvatlaydi. Shunga o'xshash modellar Evropa mamlakatlari va Rossiya bozorlari va tarmoqlariga moslashtirilgan. Aniqlik uchun quyidagi jadvalga qarang. Agar siz allaqachon Amerika mintaqasi uchun mo'ljallangan A 1549 yoki A 1522 ni sotib olgan bo'lsangiz, almashtirish ko'p vaqt va kuch talab qiladi. Vakolatli xizmat ko'rsatish markazlariga qo'ng'iroq qilish, yozishmalar va transport uchun qo'shimcha xarajatlar to'liq siz tomoningizdan qoplanadi. Va shu vaqt ichida siz halol sotib olingan telefonsiz qolasiz, chunki sinov paytida ular sizga boshqasini bermaydilar - ishlab chiqaruvchi SIM-kartangizni eski qurilmaga joylashtirishni tavsiya qiladi.

Shuning uchun, sotib olingan mamlakatda bo'lganingizda, har qanday nosozliklarni sinchkovlik bilan tekshirishingizni tavsiya qilamiz. U erda barcha kvitansiyalar va hujjatlarga ega bo'lgan holda, so'rov yuborish, javoblarni kutish, smartfonni oldinga va orqaga yuborishdan ko'ra, yaroqsiz qurilmani almashtirish ancha oson bo'ladi, aslida qimmat aloqa vositalarisiz qoladi.

Kafolat muddatlari

Rasmiy kafolat muddati tugaguniga qadar qancha qolganligini bilish uchun Apple’ning xususiy xizmatidan foydalaning - selfsolve.apple.com. Shunday qilib, siz bepul texnik yordamning tugash sanasi (sotib olingan kundan boshlab 90 kun davom etadi) va kafolat muddati (1 yil), AppleCare kengaytirilgan xizmatlar paketini sotib olishning yakuniy shartlarini bilib olasiz.

Xuddi shu menyudan mahsulot sotib olingan kundan boshlab xizmat muddatini uch yilgacha uzaytirish uchun qo'shimcha Apple Care Protection Plan paketiga buyurtma berishingiz mumkin. Uni faqat sotib olingandan keyingi birinchi yil ichida faollashtirish mumkin.
U butun dunyo bo'ylab global qo'llab-quvvatlash bilan Apple vakolatli texnik xodimlari tomonidan amalga oshiriladigan ta'mirlashning barcha jihatlarini (ham qismlar va mehnat) qamrab oladi.

Sxematik tarzda, u quyidagicha ko'rinadi: Apple Care to'plami, shuningdek, mumkin bo'lgan muammolarni aniqlashga yordam beradigan xususiy o'z-o'zini tashxislash vositasi - TechToolDeluxe-ni o'z ichiga oladi.

Ushbu xizmat iPhone narxining taxminan 10 foizini tashkil qiladi, bunga arziydimi yoki yo'qmi, buni o'zingiz hal qilasiz.

Siz Rossiya Federatsiyasidagi https://support.apple.com/ru-ru/HT201232 havolasida ko'rsatilgan raqamlarga qo'ng'iroq qilish yoki getsupport.apple.com saytiga yozish orqali Rossiyadagi ishlab chiqaruvchilar vakillaridan har qanday texnik xizmat ko'rsatishni olishingiz mumkin. qiziqish masalasi.

Jihozni almashtirgandan so'ng, agar uning muddati hali tugamagan bo'lsa, qurilma bepul kafolatga ega bo'lishda davom etadi (ta'mirlash vaqti hisobga olinmaydi). Agar u tugash arafasida bo'lsa, yuzaga kelishi mumkin bo'lgan muammolarni aniqlash uchun sizga qo'shimcha uch oy beriladi. Chiqarilgan yangi smartfon uchun siz standart 1 yil olasiz.

Tayyorgarlik

Kafolat muddati tugamaganiga ishonch hosil qilganingizdan so'ng, siz muammolarni bepul diagnostika qilish va ularni bartaraf etish huquqiga egasiz. Ko'p odamlar ko'pincha savolga ega: "Xizmat ko'rsatish markaziga borishdan oldin nima qilish kerak?" Avvalo, qurilmadan asl qutini, iPhone sotib olish faktini tasdiqlovchi barcha kvitansiyalarni va hujjatlarni toping. Qurilmadan barcha qutilar, stikerlar va boshqa aksessuarlarni olib tashlang, chunki... ular qaytarilmaydi. Nano-sim kartani chiqarib oling.

Iloji bo'lsa (gadjet hali ham ishlaydi), ma'lumotlaringizning yangi zaxira nusxalarini yaratganingizga ishonch hosil qiling. Xatolarni tashxislash va tuzatish jarayonida qurilma ko'pincha zavod sozlamalariga qaytariladi yoki hatto yangisi bilan almashtirilishi mumkin. Sinxronizatsiyadan so'ng shaxsiy kontaktlaringizni va boshqa tarkiblaringizni uchinchi shaxslarga kirishiga yo'l qo'ymaslik uchun o'chirib tashlaganingiz ma'qul.

"IPhone-ni topish" funksiyasini va boshqa parollarni o'chirib qo'yganingizga ishonch hosil qiling, aks holda sehrgar qurilma bilan hech narsa qila olmaydi. Sertifikatlangan punktlarda ular qurilmangizni egasi tomonidan qulflangan bo'lsa, qabul qilmaydi va uning yo'qolishi yoki o'g'irlanishi xavfi yuqori bo'lsa.

Ba'zi hollarda xodimlar himoyani o'chirish yoki ishlamayotgan telefonni qayta yoqish uchun parolingiz va Touch ID-ni so'rash huquqiga ega.

Kafolat holatlari

Xizmat ko'rsatish markaziga borishdan oldin, iPhone bilan bog'liq muammo kafolat ostida bepul ta'mirlanishi (almashtirilishi) mavjudligiga ishonch hosil qiling. Yodda tutingki, u uzoq muddat foydalanishdan keyin yuzaga keladigan yiqilish, ehtiyotsizlik natijasida mexanik shikastlanish, sarf materiallarining (batareyalar, oleofob displey qoplamasi, kabellar va boshqalar) normal eskirishi va yirtilishini qamrab olmaydi. Yana bir savol shundaki, agar iPhone-ning biron bir qismi bilan bog'liq muammolar mavjud bo'lsa yoki dastlab paydo bo'lsa, darhol xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingizni va qurilmani ta'mirlash yoki bepul almashtirishni talab qilishingizni tavsiya qilamiz.

Agar smartfon suyuqlik bilan aloqa qilgan bo'lsa, kafolat amal qilmaydi. Aytgancha, siz o'zingiz ichki platalar namlanganligini tekshirishingiz mumkin (iPhone sotib olayotganda ushbu nuqtani tekshirishga arziydi). Buni amalga oshirish uchun nano-SIM karta uyasiga qarang (birinchi navbatda uning ichidagi kimyoviy indikator "ishlashi" kerak); Oddiy, normal holatda u kumush, lekin suyuqlik bilan aloqa qilganda u yorqin qizil rangga aylanadi.

Bu shuni anglatadiki, uskunaning shikastlanish xavfi juda yuqori va siz uni ta'mirlash uchun o'z cho'ntagingizdan to'lashingiz kerak bo'ladi.

Agar siz har qanday tashqi o'zgarishlar - "modding" - ishning ochilishiga yoki butunligini buzishga olib keladigan bo'lsa, siz kafolatni yo'qotasiz. Xuddi shu narsa har qanday dasturiy ta'minotning "yaxshilanishi" uchun ham amal qiladi - masalan, xuddi shu jailbreak (garchi ikkinchi holatda siz qurilmani zavod sozlamalariga qaytarishingiz va xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilishingiz mumkin). "Yo'qolgan" IMEI, model yoki seriya raqamining yo'qligi ham iPhone-ni xizmatga qabul qilmaslik uchun sababdir.

Batafsilroq, siz kafolat holatlari haqida yana shu yerdan bilib olishingiz mumkin: http://www.apple.com/legal/warranty/products/russia-universal-warranty.html

U qanday ishlaydi?

Agar siz, masalan, smartfoningiz displeyini sindirib qo'ysangiz (va bu holat kafolatga kirmaydi), unda rasmiy xizmatlar faqat ekranning singan oynasini almashtirmaydi. Buning sababi shundaki, shisha maxsus optik elim bilan mahkam yopishtirilgan va matritsaga zarar bermasdan uni ajratib olish unchalik oson emas. Apple amaliyotida esa faqat displey modulini o'zgartirish odatiy hol emas, chunki... Maftunkor rang ko'rinishi qo'shimcha ravishda kalibrlanadi va hatto zavodda yaratilayotganda ham ichki standartlarga moslashtiriladi. Shuning uchun, displey, zaxira qism sifatida, ko'pincha alohida ta'minlanmaydi.

Nufuzli sertifikatlangan ofisda, ehtimol, sizga buzilgan iPhone-ni o'xshashiga - qo'shimcha to'lov bilan yangisiga almashtirish taklif etiladi. "Kulrang" rangda ular xitoycha analogni o'rnatadilar, ammo keyin ekranda yuqori sifatli tasvirlarga, shuningdek, benuqson sensor javobiga umid qiladigan hech narsa yo'q. Eng yaxshi holatda, bu boshqa sababga ko'ra ishlamayotgan iPhone-dan olib tashlangan displey bo'ladi.

Rasmiy almashtirish bilan yangi gadjet uchun qo'shimcha to'lov narxning taxminan 50% ni tashkil qiladi, buzilgan qurilma esa xizmat ko'rsatish bo'limida qoladi. Keyin u boshqa buzilishlar uchun "donor" sifatida ishlatiladi yoki qayta tiklash uchun zavodga yuboriladi. Bunday qurilmalar seriya raqamining boshida yozilgan maxsus belgi - 5K bilan belgilanadi. Sotib olayotganda (yoki almashtirishda) ushbu qismga e'tibor berishingizni tavsiya qilamiz.
Agar siz sinov seriyasida chiqarilgan iPhone-ni egib qo'ysangiz (keyingi epizodlarning qotishmasi mustahkamlanganligi sababli) va bepul almashtirish uchun ariza topshirsangiz, gadjetni ekspertizadan o'tkazish kerakligiga tayyor bo'ling. qurilma maxsus sinovdan o'tadi - Vizual mexanik tekshiruv , uning natijalariga ko'ra, yoki yangi iPhone chiqariladi - kafolat ostida bepul yoki yuqorida tavsiflangan tijorat asosida almashinuv amalga oshiriladi.

U qancha vaqt oladi?

U qancha turadi?

Ekranni ta'mirlash

Yorilgan iPhone ekranini Apple vakolatli servis markazlaridan birida almashtirish mumkin.

Ushbu markazlarning barchasi ekraningiz ta'mirdan keyin yangidek yaxshi bo'lishini ta'minlash uchun haqiqiy Apple qismlari va o'ta aniq uskunalardan foydalanadi. Ba'zi markazlar bir kunda xizmat ko'rsatadi.

Batareyani almashtirish

Apple kompaniyasining Cheklangan Kafolati ishlab chiqarishdagi nuqson natijasida ishlamay qolgan batareyalarni qamrab oladi, lekin normal foydalanish natijasida eskirgan batareyalarni qamrab olmaydi. Batareyani almashtirish narxi iPhone modeliga va muammoning kafolat yoki iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risidagi qonun bilan qoplanganligiga bog'liq.