Tele2 yordam chaqiruvi. Tele2 operatorini qanday qilib qo'ng'iroq qilish kerak - soatni qo'llab-quvvatlash xizmati.

Bunday bo'lganda, yordam stoliga qo'ng'iroq qilmasdan savollaringiz yoki savolingiz bor. Shuning uchun Tele2 operatorining aniq sonini bilish juda muhimdir. Muammolarni har qanday vaqtda hal qilish imkoniyati uchun sizga, kunduzgi ishchi telefon tarmog'i uchun rahmat. Sizning xotirjamlik va qulaylik uchun raqamlar bilan aloqa qilish va qo'llab-quvvatlashning bir necha yo'li bor, bu maqolada muhokama qilinadi.

Mijozlarga xizmat ko'rsatishning telefon raqamlari

Barcha hududlar uchun abonentlik xizmati qisqa va oson eslab qolindi - 611. Uni qidirib, avto-informatorning ko'rsatmalariga rioya qilishingiz yoki 0 tugmasini bosishingiz mumkin, undan keyin siz darhol operatorning liniyasiga ulangan bo'lasiz.

Bundan tashqari, har bir alohida hudud uchun qo'shimcha shahar telefon raqami mavjud. Ro'yxatni topish mumkin abonentning katalogidaStarter kit bilan sizga beriladi. Shuningdek, batafsil ma'lumotni tele2.ru saytida topishingiz mumkin.

Shuningdek, Tele2-quvvatlash xizmatiga shahar telefoni yoki hatto boshqa operatorlarning telefonidan qo'ng'iroq qilish mumkin. Buning uchun 8 800 555 0611 raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. Bundan tashqari, bepul.

Roumingda muloqot

Chet elda dam olishni rejalashtirayotgan bo'lsangiz, rouming tariflari va boshqa xizmatlar bilan bog'liq masalalarni hal qilish uchun zarur bo'lgan qo'llab-quvvatlash xizmatlarining sonini saqlab qoling. Mamlakatimizning chegarasini kesib o'tishingiz bilan, operatorga +7 951 520 06 11 xalqaro raqamini terish orqali erishishingiz mumkin.

Shuni ham ta'kidlash joizki, siz safarda bo'lganingizda qaerda bo'lmasin, mutaxassis ma'lumot va maslahat xizmati bilan maslahat uchun pul to'lashingiz shart emas.

Tele2 operatori bilan bog'lanishning boshqa usullari

Bunday holda, agar sizning savolingizni hal qilish zarurati muhim va favqulodda bo'lmasa va qo'llab-quvvatlash xizmati maslahatchisidan javob kutishni xohlamasangiz, siz ishonch bilan foydalanishingiz mumkin. muqobil yo'llar  aloqa:

1. Siz e-maildan foydalanishni xohlovchilarga xat yozish va muammoning tavsifi bilan murojaat qilishingiz mumkin. Ushbu maqsadlar uchun ikkita manzil mavjud: [email protected]  va [email protected]
2. Texnik qo'llab-quvvatlash xizmati siz uchun ham ishlaydi, bu Tele2 rasmiy saytida qayta aloqa shaklini to'ldirish orqali bog'lanish kerak.
3. Agar siz faol foydalanuvchi bo'lsangiz ijtimoiy tarmoqlarsavollarga javob topish uchun VKontakte guruhidan foydalaning. Unga obuna bo'lish orqali siz yangi xizmatlar, ilovalar, xizmat ko'rsatish imkoniyatlari va hatto Tele2 sovg'alari haqida bilib olishingiz mumkin.
4. Agar yangi narsalar taklif qilmoqchi bo'lsangiz yoki operatoringizning ishi haqida shikoyat qilmoqchi bo'lsangiz, rasmiy Tele2 forumidan foydalaning.
5. Ushbu Evropa operatorining SIM-kartadagi barcha foydalanuvchilari, telefon menyusida siz ba'zi muammolar echimi uchun ham foydalanish mumkin bo'lgan bepul dasturni topishingiz mumkin.

Shaxsiy kabinet

Vaqt va rohatni qadrlaydiganlar uchun Qudratli xizmat. Hisobingizni ro'yxatdan o'tkazish orqali siz telefon raqamingizni boshqarish bilan bog'liq har qanday muammolarni osonlik bilan hal qilishingiz mumkin. "Shaxsiy hisob" xizmatining keng qamrovli faoliyati quyidagi xizmatlarni o'z ichiga oladi:

• balansingizni to'ldirish;
• tarifni o'zgartirish;
• batafsil buyurtma;
• yoqish / o'chirish parametrlari va boshqalar boshqalar

Va sayt interfeysi oddiyligi bilan sizga g'olib keladi. Bir marta ishlatib, uni ishlatish ancha qulayroq va mijozlarni qo'llab-quvvatlash va yo'naltirish uchun qo'ng'iroqlarga vaqt sarflamaslik kerakligini tushunasiz.

Sizga yordam berdimi?
ushbu maqola:

Bugun biz "Tele2" kompaniyasi bilan tanishishimiz kerak. Operator bilan aloqa ko'p jihatdan qo'llab-quvvatlanadi. Lekin qaysi biri? Kompaniyani texnik qo'llab-quvvatlashiga qanday qilib qo'ng'iroq qilishim yoki xat yuborishim mumkin? Nima uchun mobil operatoringizga qo'ng'iroq qilish kerak? Bularning barchasi bilish va tushunish uchun muhimdir. Axir, faqat kerak bo'lganda, siz Tele2 bilan hech qanday muammosiz muloqotda bo'lishingiz mumkin. Fikrni hayotga olib kirish qiyin bo'lgan narsa emas. Zamonaviy abonentlarga turli xil aloqa opsiyalari taklif etiladi. Ulardan ba'zilari internetga ulanishni talab qiladi. Lekin taqdim etilgan barcha texniklarni o'zlashtirish juda oson.

Nima uchun qo'ng'iroq qilish kerak

Tele2-ga ko'plab odamlar ulangan. Operator bilan aloqa - bu ko'pchilikni qiziqtiradigan narsa. Axir, ba'zida texnik yordam sizning kompaniyangiz taklif qilayotgan tovarlar va xizmatlar haqida savollaringiz bo'lsa, yordam berishga qodir. Nima uchun Tele2 raqamlari va boshqa aloqalarini bilish kerak? Agar kerak bo'lsa, ularni ishlatishingiz mumkin:

• operatorning imkoniyatlari haqida maslahat olish;
• xizmatlarni ulash / uzish;
• tarifni o'zgartirish;
• mavjud tarif rejasini bilib olish;
• yo'nalishdagi muammo haqida ma'lumot olish;
• operatorning ishi haqida shikoyat qilish (maqtov);
• tele2-dan ba'zi xizmatlarning aloqasi haqida maslahat so'rash.

Aloqa uchun juda ko'p sabablar bor. Ammo buni qanday qilish mumkin? Tele2 qanday imkoniyatlar taqdim etadi? Operator bilan aloqa turli usullar bilan qo'llab-quvvatlanadi. Sizga eng munosibni tanlang!

Mobildan

Muammoni hal qilishning ko'plab variantlari mavjud. Misol uchun, siz qo'ng'iroq qilishingiz mumkin mobil telefon. Va mutlaqo bepul. Har bir uyali aloqa operatori  o'zingizning telefoningiz texnik yordamiga ega bo'lasiz. Biz unga kerak!

Mobil telefondan "Tele2" deb atalish qanday? Buning uchun siz 611 raqamli kombinatsiyadan foydalanishingiz mumkin. Raqamni tering, so'ngra "Qo'ng'iroq" tugmasini bosing. Bu abonent tomonidan ishlatiladigan eng oson va eng mashhur usul. Bu sonda maslahat olishingiz yoki shu yoki boshqa xizmatlarni ulashingiz yoki o'chirishingiz mumkin.

Eslab qoling, qo'ng'iroq mutlaqo bepul. Qancha gapirishingizga qaramay, sizdan pul yo'q. Istalgan vaqtda qo'ng'iroq qilishingiz mumkin! Bu Tele2 operatori bilan aloqa qilish qanchalik oson. 611 raqami ko'p kanalli, bu qo'ng'iroq paytida aloqani o'rnatish jarayonini tezlashtirish imkonini beradi.

E'tibor bering: ovozli robot siz bilan "muloqot" qiladi. Jonli operator bilan bog'lanish uchun aloqa o'rnatilgandan so'ng "0" tugmasini bosing.

Har qanday telefondan

Tele2-ga qanday qilib qo'ng'iroq qilish kerakligi haqida savolga keyingi javob, ovozli pochta vositasiga emas, balki odamlarga darhol suhbatlashish imkonini beruvchi kombinatsiya uchun texnik yordam raqamini ishlatishdan iborat.

Mamlakatning har qanday mintaqasidan qo'llab-quvvatlash xizmatiga qo'ng'iroq qilish uchun sizning qurilmangizda 8 800 555 0611 raqamini tering, shuningdek, bu kombinatsiya mobil telefondan qo'ng'iroq qilish uchun ham javob beradi. Suhbat, o'tgan ishda bo'lgani kabi, butunlay ozod bo'ladi.

Muammoni hal qilishning eng mashhur uslubi emas. Odatda, foydalanuvchilar Tele2 telefonini mobil telefondan izlash uchun 611 kombinatsiyasidan foydalanadilar. Oldindan tavsiya etilgan telefon faqat kam hollarda qo'llaniladi.

Rouming

Biroq, bu Tele2ning barcha imkoniyatlari emas. Mobil telefondan operator bilan aloqa abonent roumingda bo'lsa ham amalga oshirilishi mumkin. Sayohatchilar uchun juda qulay imkoniyat.

Roumingda bo'lsangiz, quyidagi kombinatsiyadan foydalanishingiz mumkin: +7 951 52 00 611. Iltimos, terish tartibi xalqaro bo'lishi kerak. Ushbu raqamga qo'ng'iroq qilish tanlangan tarif rejasiga binoan narxlanadi.

Mintaqaga ko'ra

Tele2 - mamlakatning turli hududlarida filiallari bo'lgan kompaniya. Ushbu aloqada bo'lgan har bir shaharda o'zlarining qo'llab-quvvatlash xizmatlari mavjudligini aniqlash qiyin emas.

Shuning uchun agar siz telefon operatorini bilishingiz kerak bo'lsa uyali aloqa  "Tele2" kompaniyasining rasmiy sahifasiga o'ting va mintaqangizda mavjud bo'lgan shahar raqamiga qarang.

Masalan, Tula shahrida siz 4 872 70 37 03, Sankt-Peterburg va Leningrad viloyatida 8 123 290 022 raqamidan foydalanishingiz mumkin, siz Tele2 kompaniyasining rasmiy sahifasidagi barcha raqamlarni ko'rish huquqiga egasiz. Mobil telefondan qo'ng'iroq qilmaslik tavsiya etiladi. Mobil telefondan qo'ng'iroq qilish uchun alohida qisqa raqam mavjud.

Boshqa aloqa

Lekin bu bizning hozirgi operatorimizning barcha imkoniyatlari emas. Amalda abonentlar bilan qanday aloqa vositalari ishlatiladi? Albatta, telefon qo'ng'iroqlari bundan mustasno!

Tele2 da operator bilan aloqa kompaniyaning rasmiy sahifasi orqali amalga oshirilishi mumkin. Eng tezkor emas, lekin hech qanday qo'ng'iroq qilishni talab qilmaydi. U bilan aloqa formasini toping va ko'ringan barcha maydonlarni to'ldiring. Muammoni aniq belgilashingiz mumkin bo'lsa, bu usul yaxshi bo'ladi va uni hal qilish uchun shoshilmang. So'rovni yuborganingizdan keyin biroz kutish kerak. Javob elektron pochta orqali keladi.

Aytgancha, elektron pochta - operator bilan boshqa aloqa usuli. Faqat yozing [email protected]  Siz shuningdek manzillardan foydalanishingiz mumkin:

• [email protected];
• [email protected]  (Qozog'iston fuqarolari uchun).

Muammoingiz haqida ushbu elektron xatlarni yozing, javobni kuting. Tele2 telekanalidan xatlarni kutish bir necha kungacha davom etishi mumkin. Muammoni tezkor hal qilishning hojati bo'lmasa, yangitdan yaxshi usul. Shikoyatlar va tavsiyalar yuqorida ko'rsatilgan manzillarda qabul qilinadi.

Endi siz uyali aloqa operatori bilan aloqa qilishning barcha imkoniyatlarini bilasiz. Siz uchun eng qulay ko'rinishni tanlang va keyin uni hayotga qo'ying. "Tele2" da 611 raqamli kombinatsiya orqali qo'ng'iroq qilish tavsiya etiladi.

Turli vaziyatlarda mobil aloqa operatorining aloqa markazidan yordam olish talab qilinishi mumkin. Aksariyat abonentlar o'zlarining raqamlari haqida har qanday ma'lumotlarni olishlari mumkinligini bilishmaydi va har bir savolga javob berish uchun yordam liniyasiga murojaat qilishlari mumkin.

Tele2-kontakt markazi kunduzi va vaqt chegarasiz ishlamoqda, ya'ni istalgan vaqtda qiziqarli savol berishi va malakali xodimdan javob olishi mumkin. Mobil qurilmalar orqali mutaxassis bilan qanday bog'lanish mumkin va bu sizning mintaqangizdan tashqarida bo'lishni xohlaysizmi, keyingi maqolada tasvirlab beramiz.

Umumiy tavsif

Tele2 aloqa markazi va boshqa telekommunikatsiya operatorlarining ko'plab mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatlari mijozga qiziqish haqida tez va to'liq bepul ma'lumot olish imkonini beradi. Maslahatlashuv shartlariga ko'ra, ma'lumot faqat raqam egasiga, ya'ni SIM karta yozilgan shaxsga beriladi. Amalda, bu raqamning kim ekanligini bilish kifoya. Axir ko'p hollarda SIM-kartalar, masalan, eri va qizi uchun er sotib olinadi va shunga muvofiq rasman ro'yxatga olinadi. Shu bilan birga, xotinning SIM-kartadagi qiziqish ma'lumotlarini aniqlab bera olmasligi va Tele2 aloqa markaziga murojaat qilishlari shart emas.

Har qanday raqamdan bepul qo'ng'iroq

Mijozlarni qo'llab-quvvatlash markaziga nafaqat ushbu xizmat ko'rsatuvchi provayder tomonidan taqdim etilgan SIM kartadan qo'ng'iroq qilishingiz mumkin. SIM karta ishlamayotgan holatlar mavjud bo'lib, buning sababini bilish uchun siz "Tele2" kontakt markazida boshqa operator yoki shahar telefoni raqamiga murojaat qilishingiz kerak. Bunday qo'ng'iroqlar soni quyidagilar: 8-800-555-0611 .

Uni chaqirganingizdan so'ng, ba'zi mablag'lar balansdan mahrum bo'lishidan xavotirlanmang. Raqamni terishdan so'ng, abonent muqobil operator SIM-kartasidan foydalangan holda bir xil ovozli menyuda bo'ladi.

Aytgandek, bu raqam roumingdan roumingda muvaffaqiyatli ishlatilishi mumkin, faqat tarmoq ichida.

Tele2 SIM kartasidan bepul qo'ng'iroq

Tele2 aloqa markaziga standartdan foydalanib ham qo'ng'iroq qilishingiz mumkin qisqa raqam. Buni faqat uy operatori operatorining mijozlari (ya'ni, faqat qora SIM-kartadan) amalga oshirishlari mumkin. Bunday qo'ng'iroq ham bepul bo'ladi. Raqamni terish - 611 . Ulanish o'rnatilgandan so'ng, mijoz mavjud masalani mustaqil ravishda, ovozli menyu orqali hal qilishga yoki qo'llab-quvvatlash bo'yicha mutaxassisning yordamini kutishga haqlidir.

Xalqaro roumingdan qo'ng'iroqlar

Chet elda sayohat qilishda muqobil operatorning mijozlari ham masalalarni aniqlab olishlari va Tele2 aloqa markaziga qo'ng'iroq qilishlari mumkin. Bunday qo'ng'iroqlarning telefon raqamlari ham bepul: +7-951-520-0611 . Mutaxassis bilan muzokaralar uchun sizdan to'lov olinmaydi, lekin qo'ng'iroq ushbu operator SIM-kartasidan olinishi shart.

Boshqa mamlakatlarga sayohat qilishdan oldin siz u erda rouming mavjudligiga ishonch hosil qilishingiz va tariflash haqida ma'lumot olishingiz mumkin. Narxlar har bir mamlakat uchun farq qiladi.

Raqam bo'yicha maslahat olishning boshqa usullari

Tele2 aloqa markaziga qo'ng'iroq qilish kerakmi (abonent raqami oldin taqdim etilgan) raqamingizga tegishli savollarga javob olish uchun kerakmi? Hozirda mijozlar Tele2 xodimlari bilan muloqot qilish uchun bir nechta imkoniyatga ega. Bundan tashqari, barcha ma'lumotlar tarif rejalari  (shu jumladan arxivga uzatilganlar), qo'shimcha xizmatlar, SIM-kartadan foydalanish shartlari va boshqalar operatorning rasmiy veb-saytida joylashtiriladi.

Bu erda turli xil variantlarni qanday yoqish yoki o'chirib qo'yish mumkinligini o'rganishingiz mumkin, mamlakatda yoki chet elda roumingda aloqa xizmatlarining narxi, xarajatlarni optimallashtirish uchun nima qilish mumkin va hokazo.

• Shaxsiy kabinet. Bu erda shaxsiy raqami va uning boshqaruvi uchun bir nechta vositalar mavjud bo'lgan ma'lumotlarni - barcha operatsiyalarni va to'liq hisob ma'lumotlarini va hokazolarni o'z ichiga olgan shaxsiy abonent sahifasida topishingiz mumkin.
• Shikoyat va takliflarni jo'natish shakli shuningdek, tavsiflangan kompaniyaning rasmiy saytida ham mavjud. Bu erda sizga qiziqarli taklif yoki aloqa sifati, noto'g'ri hisob-kitob qilish va h.k.
• E-pochta Siz savol yuborishi mumkin t2[email protected] tele2.ru. E-mail matnida to'liq ma'lumot (telefon raqami va batafsil tavsif  muammolar) va raqam egasining asosiy ma'lumotlarini ko'rsatish - birinchi bosqichda to'liq ism etarli bo'ladi Maktubning oxirida, agar kerak bo'lsa, yordamchi xodimlar abonent bilan aloqa qilish imkoniyatiga ega bo'lgan aloqa ma'lumotlarini ko'rsatishingiz kerak.

Agar siz o'zingizning savolingizga javob topa olmasangiz yoki raqamli muammoni hal qila olmasangiz, har doim Tele2-kontakt markazini (Moskva raqami-0611 (operatorning SIM-kartasidan qo'ng'iroq yoki 8-800-555-0611 - boshqa bir operator tomonidan xizmat ko'rsatiladigan raqamdan).

Tele2 servis markazining aloqa ma'lumotlarini bilib olishni taklif etamiz. Mutaxassis bilan bepul maslahatlashuv abonentga ulanish jarayonida yuzaga keladigan muammolarni tezda hal qilishga yordam beradi.

Tele2 mobil operatoriga qanday qo'ng'iroq qilish mumkin?

Tele2 24 soat axborot-quvvatlash xizmati Rossiya Federatsiyasining barcha hududlarida abonentlarga xizmat ko'rsatadi. Bepul qo'ng'iroq muloqotdan foydalanish bilan bog'liq bir qator masalalarni hal qilishga yordam beradi, qisqa raqamni tering. 611 va savolingizni bering.

Axborot markazlari bilan aloqani avtomatik ravishda amalga oshirish uchun mobil telefoningizdan 0 raqamini bosing.

8-800-555-06-11- "Ishonch telefoni" bepul telefoni barcha viloyatlar abonentlari uchun yagona aloqa.

Tajribali chaqiriq markazi mutaxassislari tarmoq foydalanuvchilari uchun mavjud bo'lgan barcha ma'lumotlarni taqdim etishga intiladi. Xizmatning yuqori darajasi Evropa sifat standartlariga javob beradi. Sizga har qanday savol berishi mumkin, taqdim etilgan xizmatlar sifatiga nisbatan o'z xohish-istaklaringizni yoki shikoyatlaringizni ifoda etishingiz mumkin. Xizmat markazi nostandart bo'lmagan vaziyatlarga tezda javob beradi va imkon qadar tezroq murakkablikdagi muammolarni hal qilishga intiladi. Tele2, aloqa xizmati provayderi, foydalanuvchilarni qadrlaydi va tarmoqdan foydalanish uchun kompleks qo'llab-quvvatlaydi.

Rasmiy veb-saytida sizning xabaringizni "Shikoyat xush kelibsiz" bo'limiga yoki linkda yoki foydalanishda qoldirishingiz mumkin elektron pochta orqali   Keyingi 24 soat ichida, ular sizga qo'ng'iroq qilib, muammoni hal qilishga yordam beradi.



"Foydali Tele2 raqamlari" bo'limida barcha xizmat ma'lumotlari taqdim etilgan.

Agar operator bilan aloqa qilishni kutish uchun vaqt manbai bo'lmasa, "Hisobim" bo'limida yoki xizmat ko'rsatish bo'limining ovozli menyusidan batafsil va tarif rejalarini aniqlasangiz tavsiya qilamiz.

Boshqa telekommunikatsiya operatorlari uchun Tele2 telefon raqami nima?

Agar mobil telefoningizdan qo'ng'iroqni amalga oshirish imkoni bo'lmasa, boshqa operatorlar (MTS, Beeline, Megafon) telefonlaridan Tele2 abonentlari uchun yagona xizmat qatorida qo'ng'iroq qilishingiz mumkin.

Operatorga 8-800-555-06-11 raqamida bepul qo'ng'iroq.

Tele2 operatorini shahar telefonidan qanday qo'ng'iroq qilish kerak

Xizmat markazi foydalanuvchilarga 8-800-555-06-11 qatnov yo'nalishi bo'yicha qo'ng'iroq markaziga murojaat qilish imkonini beradi.

Har bir mintaqada Tele2 foydalanuvchilari uchun qo'shimcha shaharsozlik raqamlari mavjud. Mahalliy mijozlarga xizmat ko'rsatish tariflarini tariflash mahalliy aloqa narxiga mos keladi. Hududiy qo'llab-quvvatlash xizmatini chaqirib, xizmat ko'rsatish markaziga tezroq qo'ng'iroq qiling. Kompaniyaning rasmiy veb-saytida e.tele2.ru saytida tanishishingiz mumkin.

Foydalanuvchiga qulay interfeys sizning mintaqangizda texnik qo'llab-quvvatlash ma'lumotlarini tezda topish imkonini beradi.

Rouming bilan Tele2 qo'llab-quvvatlash raqami

Agar siz Rossiya Federatsiyasidan tashqarida bo'lsangiz, operatoringiz har doim aloqada bo'lishga tayyor. Telefonni mehmon tarmog'ida ro'yxatdan o'tkazgandan so'ng, + 7951-52-00-611 raqamiga telefon orqali texnik qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling, qo'ng'iroq bepul.

Rossiyada birinchi raqamli raqamni chaqiradi 8800 to'lanmaydi.

Uyali aloqa operatorining abonentlik xizmati foydalanuvchining talablariga eng yaxshi javob berish uchun barcha sa'y-harakatlarni amalga oshiradi:

• 24 soatlik yordam;
• Erkin aloqa;
• Har qanday masalalar bo'yicha mijozlarni konsultatsiya qilish;
• Qo'shimcha xizmatlarni ko'rsatishda ko'maklashish;
• Boshqa telefondan qo'ng'iroq qilish qobiliyati;
• Xizmatning yuqori darajasi.

Muammoni tezda hal qilish uchun pasport ma'lumotlarini oldindan tayyorlab, telefon raqamingizni bilib olishingizni tavsiya qilamiz. Tajribali maslahatchi bilan har qanday texnik masalalar va mijozlarga xizmat ko'rsatish shartlari haqida suhbatlashishingiz mumkin.