Почему скайп не входит в учетную запись. Ошибка в Скайп: «Не удалось установить соединение

Несмотря на большую популярность всевозможных месседжеров – Telegram, WhatsApp, Viber и других, наиболее известным и повсеместно распространенным остается Skype. Приложение по умолчанию устанавливается вместе с Windows, а также его можно отдельно загрузить с сайта компании Microsoft, которая владеет правами на программу. Чтобы войти в Skype, достаточно поставить программу, запустить ее и ввести логин/пароль от учетной записи Microsoft для входа. Если у вас не удается войти в Скайп, читайте нашу инструкцию, где мы рассмотрели самые распространенные причины, из-за которых возникают проблемы.

Почему не удается войти в Skype

Можно выделить 3 основные причины, почему не получается авторизоваться в месседжере:

Забыт логин и пароль для входа в учетную запись. Самая распространенная причина;
Несовместимая версия программы с установленной операционной системой Windows. Несмотря на то, что Windows и Skype – это продукты компании Microsoft, возможны варианты их несовместимости;
Проблема в работе приложения.

Что делать, если не удается войти в Skype

Рассмотрим, как решить каждую из описанных выше проблем, чтобы авторизоваться в Скайп.

Неправильный логин или пароль

В интернете пользователю приходится создавать огромное количество учетных записей – социальные сети, почты, различные сайты и многое другое. Не удивительно, что высока вероятность забыть пароль от Скайп или любой другой учетной записи. Если при попытке войти в Skype вы видите ошибку «извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype», потребуется выполнить восстановление пароля:

Обратите внимание: Логин и пароль от Skype также является учетной записью Microsoft. В операционной системе Windows 10 по умолчанию для входа в учетную запись нужно вводить пароль от аккаунта Microsoft. Соответственно, рекомендуем попробовать ввести свой пароль от компьютера, чтобы войти в учетную запись Skype, перед тем как заниматься восстановлением пароля.

Установка совместимой версии Skype

Компания Microsoft поддерживает программу Skype в актуальном состоянии, постоянно выпуская новые версии приложения, устраняя различные багги и добавляя новые функции. Возможна ситуация, когда после одного из таких обновлений Скайп просто перестанет работать на вашем компьютере или откажется вас авторизовывать, даже при правильно введенных данных от аккаунта. В такой ситуации есть 2 способа решения проблемы:

Рекомендация: Если у вас на компьютере уже установлена операционная система Windows 10, не отключайте обновления и всегда поддерживайте ее в актуальном состоянии. Если же вы используете более раннюю версию Windows, постарайтесь обновиться до Windows 10 как можно скорее, чтобы в будущем не возникало проблем с совместимостью и других программ.

Решение проблемы в работе Skype

Как и в работе любой программы, в работе Skype может произойти сбой. Чаще всего решить его удается следующим способом:

Обратите внимание: Если описанные выше действия не помогли решить проблемы со входом в Skype, попробуйте переустановить последнюю версию программы на компьютер, скачав ее с официального сайта Microsoft.

Помните, что существуют различные альтернативные клиенты, которые позволяют пользователям общаться с их учетной записью Skype. Такие клиенты могут стать решением проблемы, если официальное приложение ни в какую не хочет работать на компьютере. Одним из самых известных альтернативных клиентов является Skype Launcher , отличительной особенностью которого от оригинального Скайпа является возможность использовать сразу несколько учетных записей, что бывает полезно в ряде ситуаций.

01.03.2017

Skype довольно популярная программа, ею активно пользуются во всем мире. Это удобно для совершения видеозвонков и обмена текстовыми сообщениями. Но, как и с любой программой, могут случаться различные неполадки, которые не дают войти в свою учтенную запись.

Проблема со входом в Скайп может быть связана со многими факторами. Вы сможете узнать, как решить основные сбои, которые случаются у многих пользователей, из-за чего они и не могут войти в Skype.

Неверный логин, пароль

Если возникает такая проблема, что Скайп сообщает о неверности пароля или логина, а вы уверены, что они правильные, то нужно сделать несколько следующих действий, которые помогут решить эту неполадку. Но для начала убедитесь на 100%, что введенные данные точно соответствуют правильности:

Проверьте раскладку вашей клавиатуры. Возможно, вы печатаете пароль не на том языке.
Проверьте, не включен ли верхний регистр. Включить верхний регистр и перейти в нижний можно нажатием клавиши «CapsLock» . Если верхний регистр включен, то все буквы, которые вы пишите на клавиатуре, будут заглавные: «PASSWORD» . Нажав один раз на клавишу, вы получите: «password» .
Убедитесь в правильности написания логина, пароля еще раз. Не копируйте их, а прописывайте вручную.
Проверьте правильность написания логина и пароля, перейдя по ссылке: «login.skype.com/login» , которая направит вас на страницу для авторизации своего аккаунта на официальной странице Скайпа.
Также обязательно проверьте, через тот ли аккаунт вы заходите в Скайп, поскольку в него можно войти через свой профиль в самом Скайпе или через Facebook.

Вход через Фэйсбук можно осуществить, нажав на кнопку, которая располагается справа снизу «Войти через Facebook» .

Если вы забыли пароль, то его можно без проблем восстановить.

Ошибка ввода-вывода диска

Если при попытках входа в Скайп у вас появляется такого рода ошибка, при этом вход в Skype не осуществляется, значит необходимо сбросить настройки. Это делается несколькими способами:

Если у вас нет папки «AppData» , значит, она скрыта. Ее можно не открывать, а перейти к папке через «Выполнить» :

После выполнения действий перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Skype снова.

Регистрационные данные не распознаны

Это одна из самых распространенных ошибок, которая возникает у пользователей Скайпа. На всякий случай проверьте правильность ввода данных еще раз. Для этого можно войти на официальный сайт Skype. Если вход удалось выполнить, значит, вам необходимо совершить ряд других действий:

Эти действия помогут решить данную проблему, которая возникла, скорее всего, из-за того, что на вашем компьютере стояла неактуальная версия программы. На официальном сайте вы скачали самую новую версию, в которой таких проблем возникать не должно.

Комбинация логина и пароля не найдена

Если такая проблема возникла, то решить ее можно тем же способом, который описан выше. Вам просто поможет установка новой версии программы.

Интернет устал и уснул

При возникновении такого рода ошибки вам необходимо проверить доступ в интернет. Возможно, сеть недоступна на данный момент или подключение попросту пропало. Если с интернетом все в порядке, значит необходимо отключить антивирусник и брандмауэр Виндовс. Чтобы это сделать нужно:

Ошибка базы данных

При возникновении такой ошибки вам понадобиться снова перейти в папку «AppData» через «Мой компьютер» или воспользовавшись «Выполнить» . Далее перейдите в папку со своим логином и удалите файл «Main.db» . После чего перезагрузите компьютер и попробуйте войти в Скайп снова.

Учетная запись приостановлена

Такая ошибка возникает, если ваш аккаунт взломали или на нем производились подозрительные действие. В таком случае необходимо написать в службу поддержки Skype и дождаться ответа с дальнейшими указаниями на свою почту.

Если ваша проблема не описывается в статье или решения вам не помогли, попробуйте зайти на официальный сайт, ссылка на который указана выше. Там находится основная информация, которая поможет вам зайти в свой аккаунт. Там также вы можете обратиться в службу поддержки, которая также может помочь решить вашу проблему. Не забывайте про верхний регистр и всегда проверяйте тип учетной записи, под которой вы пытаетесь войти в Skype.

Бывают случаи, когда так хочется пообщаться с близкими людьми, а программа для совершения звонков не работает. А родственники все ждут и удивляются: почему не заходит в «Скайп» пользователь? В этой статье описаны причины возникновения неполадок и пути их устранения.

Проблемы со «Скайпом»

Часто приложение не работает, потому что его блокирует антивирус. Для того чтобы удостовериться в этом, нужно отключить установленное обеспечение и снова попытаться зайти в «Скайп». Брандмауэр тоже может блокировать приложение. Если это так, следует добавить «Скайп» в перечень дозволенных программ.

Вирусы могут нарушить работу приложения. Если есть сомнения на этот счет, нужно просканировать систему на наличие вредоносных программ, загрузив ее с диска DrWeb LiveCD.

Почему не заходит в «Скайп» пользователь, на компьютере которого нет вирусов? Он может неправильно вводить логин или пароль. Для того чтобы заполнить поля верными данными, следует написать их сначала в любом текстовом редакторе, затем скопировать и вставить в нужную графу. Если вспомнить пароль не получается, можно воспользоваться специальной ссылкой для восстановления под формой ввода информации. Аналогично нужно действовать, если забыт логин.

Нет подключения

Кроме того, на компьютере может отсутствовать интернет-соединение. Пользователь открывает начальное окно программы, но не заходит в «Скайп». В сеть приложение не может выйти, поэтому и не запускается. Чтобы убедиться в наличии подключения, следует открыть любой сайт в браузере. Если его нет, нужно заплатить за услугу провайдеру или включить роутер. Может помочь восстановить подключение перезагрузка сети или даже компьютера. В большинстве случаев после выполнения последнего действия программа снова начинает работать.

Не запустилось приложение

Для начала нужно обновить его, если в операционной системе не установлена последняя версия программы. Почему не заходит в «Скайп» пользователь, правильно выполнивший данное действие? Возможно, проблема кроется в профиле пользователя. Чтобы устранить неполадки, нужно кликнуть вспомогательной кнопкой мыши по иконке приложения и выбрать слово «выход». Программа закроется. Затем нужно выбрать каталог с именем аккаунта пользователя и найти там файл main.iscorrupt. Надо переместить его на рабочий стол. Затем следует попытаться пройти авторизацию. Если это не поможет, нужно отказаться от существующего пользовательского профиля.

Альтернативное решение проблемы

Надо зайти в меню «Пуск», в строке «Выполнить» ввести %AppData%\Skype и нажать клавишу Enter. Можно открыть окно с помощью + R и задать эту команду. После этого откроется каталог с профилем приложения, там надо стереть файл shared.xml (заранее сделав все скрытые объекты видимыми). Далее следует заново запустить программу.

Для того чтобы сделать видимыми нужно открыть в меню «Сервис» пункт «Свойства каталога (папки)». Далее надо переключиться на вкладку «Вид». Затем нужно проверить, что опция «Показывать скрытые элементы» активирована.

Дополнительные варианты решения проблемы

Почему не заходит в «Скайп» пользователь Mac OS X, выполнивший все указанные действия? Для этой операционной системы стандартные инструкции не подходят. Владельцу компьютера надо выйти из программы и открыть каталог пользователя. Далее нужно последовательно перейти в папку «Библиотеки», затем application support. Открыть каталог Skype. В последнем находится упоминавшийся ранее файл с названием shared.xml. Его надо стереть.

Кроме того, можно загрузить портативную сборку приложения или установить «Скайп» в иную директорию, к примеру, на второй жесткий диск. Отметив галочкой пункт «запускать в режиме совместимости» и выставив свою операционную систему в свойствах программы, можно избежать ошибок в работе оборудования.

Не заходит «Скайп»: что делать

Если вышеперечисленные способы не помогли, можно указать в настройках прокси номер 8080. Иногда программе не удается загрузить базу данных. Чтобы устранить проблему, нужно закрыть приложение и войти в профиль по указанному пути: C:\Documents and Settings\_имя_пользователя_Skype\. Весь каталог профиля следует стереть. Предварительно его надо заархивировать. После этого можно снова попытаться открыть программу. Иногда помогает не удаление, а даже простое переименование или перенос в другой раздел диска папки профиля.

Не получить информацию с сайта

Часто приложению не удается загрузить требуемую базу данных только из-за того, что включена вторая копия «Скайпа». Даже повторный выход из программы не дает результатов. В таком случае нужно выполнить проверку жесткого диска на ошибки. Надо зайти в папку «Мой компьютер», сделать клик по диску C правой кнопкой и отметить пункт «Свойства». Далее следует переключиться на вкладку «сервис» и щелкнуть по кнопке «Выполнить проверку». В окне надо отметить пункт «Автоматически исправлять ошибки» и запустить задачу. Затем следует перезагрузить компьютер и попытаться пройти авторизацию снова. Если это не поможет, нужно нажать Ctrl + Alt + Delete, переключиться на вкладку «Процессы» и завершить работу Skype.exe, а потом попробовать запустить программу.

Устранение проблем входа в Skype.

При входе в скайп иногда ни как не получается ввести логин и пароль. У кого-то это поле просто будет неактивным, у кого-то после ввода логина и пароля выводится сообщение, что они неправильные, а иногда появляется только фон программы и дальше она зависает. А возможно, после запуска в скайпе тут же происходит выход из программы.

Почему логин и пароль не вводятся?

Если у вас возникла такая проблема в скайпе, причин может быть несколько: вирус, сбои в системе, недоработанная версия скайпа и другие причины могут привести к тому, что пароль и логин не вводятся. Давайте попробуем разобраться, как устранять популярные проблемы:

Возможно, скайп не работает из-за вирусов. Включите антивирус и проверьте компьютер. Иногда именно он препятствует вводу логина и пароля в скайпе. Если этот метод ни как не помог, попробуйте использовать следующий пункт;

Если у вас проблема: «Не могу попасть в скайп». Обновите Интернет Эксплорер до последней версии (скачайте на официальном сайте Microsoft), установите элементы Net.framework и Java (они улучшают работу ПК, поэтому всегда нужно стараться устанавливать их свежие версии). Все эти приложения использует скайп, поэтому логин и пароль могут не вводить из-за них. Как обновить их? зайдите в «Центр обновления Windows»;

Откатитесь к предыдущей версии Скайпа. Может быть, в новой версии есть ошибки, а старая модификация программы уже проверена;

Также вы можете переустановить операционную систему. Перед тем, как это сделать, сначала нужно будет скопировать все важные файлы на внешний жесткий диск или другое устройство.

После переустановки также может возникнуть проблема «не могу открыть скайп». Вы вводите правильные логин и пароль, но программа пишет, что они неправильные, или просто некуда ввести логин и пароль. При этом если создать новый аккаунт в скайпе, то можно будет войти. Как быть в такой ситуации? Чтобы устранить проблему «не могу зайти скайп», сделайте следующее:

Нажмите значок «Пуск» на рабочем столе;

Щелкните по строчке «Выполнить» (если ее нет, нажмите комбинацию клавиш «Win+ R»);

Введите «%APPDATA%\Skype» (без кавычек);

Нажмите «ОК»;

Откроется папка, в которой удалите файл «shared.xml». Если отображение расширений выключено, удалите файл «shared».

Теперь попробуйте войти в скайп, вставив свои логин и пароль. Вопроса о том, что не могу открыть Скайп, больше быть не должно.

Если вы переустановили операционную систему и после этого ни как не получается войти в скайп (иногда просто появляется фон, некуда ввести логин и пароль, и дальше программа зависает), возможно, проблема в брандмауэре, который блокирует скайп. Это может произойти и после обновления программы. Давайте попробуем разобраться, как решить проблему «не могу зайти в скайп», чтобы получилось ввести логин и пароль на разных версиях Windows.

Настройка брандмауэра в виндовс XP

Чтобы фаервол не блокировал подключение в скайпе к интернету, выполните следующие действия:

Выйдите из программы Skype;

Нажмите значок «Пуск» на рабочем столе, откройте «Панель управления»;

Нажмите по пункту «Брандмауэр»;

Посмотрите, чтобы галочки на пункте «Не разрешать исключения» не было;

Откройте вкладку «Исключения»;

Если скайп есть на вкладке «Программы и службы», щелкните по нему и нажмите «Удалить»;

Затем «OK»;

Откройте программу Skype. Брандмауэр попытается заблокировать приложение, нажмите «Разблокировать».

Теперь вход в скайпе должен осуществляться корректно.

Настройка брандмауэра в виндовс Виста и виндовс 7

Как настроить виндовс 7:

Закройте Скайп;

Нажмите значок «Пуск», затем «Панель управления»;

Как настроить виндовс Виста:
- Зайдите в меню «Администрирование»;
- После этого перейдите к брандмауэру в режиме повышенной безопасности.
- Перейдите в меню «Система и безопасность»;
- Щелкните «Брандмауэр», потом «Доп. параметры».

Кликните по разделу «Правила для входящих соединений» правой клавишей мышки и выберите «Создать правило»;

Откроется окно мастера, в котором можно вписать новое правило. Нажмите «Для программы», потом «Далее»;

Нажмите «Путь программы» и кликните «Обзор»;

Откройте папку C:/Program Files/Skype/Phone/, кликните по файлу Skype.exe и откройте его;

После этого «Далее» и установите галочку на строчке «Разрешить подключение», потом «Далее»;

Посмотрите, чтобы у разделов «Доменный», «Частный» и «Публичный» стояли галочки, кликните «Далее»;

В строчке «Имя» укажите «Правила для Skype»;

Затем «Готово». Созданное исключение появится в списке правил для входящих соединений;

Нажмите правой клавишей мышки по строчке «Правила для исходящих соединений», потом нажмите «Создать правило»;

Появится New Outbound Rule Wizard (мастер создания правила для нового исходящего подключения);

Повторите шаги 6-11;

Выполните перезагрузку компьютера.

Универсальный метод

Если вы ни как не можете войти в скайп, логин и пароль не получается вводить, можно попробовать способ создания на рабочем столе ярлыке скайпа для изменения одного его параметра. Если у вас проблема «не могу зайти в скайп», используйте следующий алгоритм:

Откройте папку, в которой установлен скайп (обычно C:\Program Files\Skype\Phone);

Нажмите правой клавишей мышки на файле skype.exe;

Нажмите «Отправить» - «Создать ярлык на рабочем столе»;

Затем кликните по ярлыку правой кнопкой мышки и выберите «Свойства»;

В поле «Объект» допишите «/legacylogin».

Проблема со входом в скайпе обычно связана с проблемами совместимости, точнее, с брандмауэром. Если после его настройки ввести логин, пароль и войти ни как не получается, можно использовать универсальный метод. Ну и только затем лучше приступать к другим методам. После их использования проблемы «не могу зайти в скайп» возникать не должно.

Ни для кого не будет открытием, если мы скажем о невероятной важности Интернета для современного человека. Мы постоянно выходим в Сеть, ставим «лайки», говорим со своими друзьями со всех концов света. Именно - говорим! Еще несколько лет назад об этом можно было лишь мечтать, но сегодня видеозвонки - обыденная реальность, которая уже никого не удивляет.

Если вы являетесь более-менее опытным пользователем ПК, то практически наверняка хотя бы раз пользовались программой Skype. Появилась она довольно давно, но настоящий пик ее популярности пришелся именно на последние годы. Во многом это связано с тем, что во всем мире распространяется качественный и быстрый Интернет.

Вот только даже самая надежная программа может дать сбой. На форумах полно тем вроде такой: «Не могу зайти в «Скайп» - что делать?» Конечно, кому-то отвечают, а некоторые пользователи сразу начинают звонить в техническую поддержку, но на это уходит очень много времени.

Проблема в том, что неполадки не всегда бывают типовыми, а брожение по сотням страниц тематических форумов - занятие на любителя. Чтобы вам было проще определить причину неполадок, прочитайте нашу статью. В ней мы постарались собрать и обобщить наиболее типовые сбои «Скайпа», с которыми чаще всего приходится столкнуться.

Особенности Windows 8/8.1

В новой операционной системе от Microsoft есть прекрасная возможность задавать разрешение на выход в Интернет для каждой конкретной программы. По умолчанию всем приложениям разрешен доступ в Сеть, но встречаются исключения. К примеру, пользователи нередко сами изменяют настройки, а потом спрашивают: «Почему я не могу зайти в «Скайп»?»

К счастью, помочь этой проблеме чрезвычайно просто. Сначала нажмите сочетание клавиш «Win+I». Если вы не знаете, то клавиша «Win» - это кнопка с изображением фирменного «окна» Microsoft. Расположена в левом нижнем углу стандартной клавиатуры. Откроется меню настроек, в котором необходимо выбрать пункт «Изменение параметров компьютера», который находится в самой нижней части открывшегося окна.

Именно туда чаще всего залазят неопытные пользователи, которые и создают сотни тем «Не могу зайти в «Скайп» на Windows 8», ежедневно появляющихся на форумах Microsoft.

Откроется меню в Metro-стиле, в котором необходимо кликнуть левой клавишей мыши по пункту «Конфиденциальность». В открывшемся окне разрешите доступ Skype к веб-камере и микрофону, передвинув соответствующие ползунки.

Очень часто бывает так, что проблема - в самой компании Microsoft. К примеру, из-за неполадок с центральными серверами порой тысячи пользователей не могут получить доступ к своим учетным записям. Впрочем, иногда неполадки вызваны тем, что пользователи давно не обновляли версию «Скайпа». Старые программы не всегда поддерживают недавно принятые стандарты, из-за чего нормальное общение становится просто невозможным.

Удаляем старое приложение

В последнем случае необходимо попросту удалить старую версию программы. Ни в коем случае не следует устанавливать свежий релиз поверх старого. Конечно, в последнее время это вполне допустимо, но в этом случае никто не сможет вам гарантировать отсутствия багов. Как показывает практика, они нередко переходят в новую программу.

Проблема решается достаточно просто: переустановите приложение, использовав стандартные средства Windows. Для этого сначала нажимаете на кнопку «Пуск», после чего ищите в открывшемся меню пункт «Панель управления».

В появившемся диалоговом окне имеется раздел «Программы и компоненты». Щелкаете по нему левой клавишей мыши, после чего система выведет список всех программ, которые установлены на вашем компьютере. В нем следует отыскать «Скайп», после чего щелкнуть по нему левой клавишей мыши и нажать на кнопку «Удалить», которая расположена в верхней части рабочего окна.

После этого автоматически запустится деинсталлятор, который полностью удалит старую версию утилиты с жесткого диска вашего компьютера. Как только «Мастер» завершит свою работу, скачиваете новую версию приложения и устанавливаете ее. К сожалению, с проблемами вида «не могу зайти в "Скайп"», которые постоянно встречаются на форумах технической поддержки, можно столкнуться даже после этого. Что же делать в таком случае?

Чистка реестра - «наше все»

Очень может быть, что утилита не в состоянии работать из-за каких-то старых библиотек и следов в реестре, которые нередко остаются после работы стандартной программы деинсталляции. Чтобы не столкнуться с таким, предлагаем вам воспользоваться прекрасной утилитой Your Uninstaller. В англоязычном сегменте Интернета она является «решением №1» при возникновении любых проблем с удалением приложений с компьютера.

Работаем с Your Uninstaller

Пользоваться утилитой чрезвычайно просто. Запускаете программу, после чего перед вами сразу же появляется окно с крупными пиктограммами приложений, которые установлены в вашей системе. Видите иконку «Скайпа»? Выделяете ее левой клавишей мыши, после чего жмете на кнопку «Удалить», которую легко отыскать по рисунку с мусорной корзинкой. Откроется диалоговое окно программы Uninstall Wizard. Еще раз проверьте, ту ли программу вы собираетесь «снести», после чего нажмите на кнопку «Далее».

Программа автоматически просканирует жесткий диск и реестр, отыскивая все оставшиеся от приложения следы. Важно! При запуске сканирования лучше всего выбирать «средний» метод исследования, так как при углубленном способе утилита вполне может удалить что-то важное.

Кстати, кто чаще всего сталкивается с проблемой «не могу зайти в "Скайп"»? Ответ прост. Пользователи, которые любят «удалять» программы, попросту стирая их папки с жесткого диска. В этом случае надеяться на адекватное поведение системы и программ попросту глупо, так как в реестре и на жестком диске остается огромное количество ошибочных записей и обрывков системных библиотек, которые и мешают старту «Скайпа».

Если вы перепробовали все вышеописанные нами методы, а эффекта нет, можно воспользоваться инструкцией от самого производителя. Когда не удается зайти в «Скайп», в трее постоянно висит иконка приложения, но запуска основного рабочего окна не происходит. Если вы наблюдаете что-то подобное в вашем случае, щелкните правой клавишей мыши по иконке приложения, после чего выберите в появившемся контекстном меню пункт «Выйти».

Следом необходимо нажать на кнопку «Пуск», отыскать поле «Выполнить», а затем ввести туда вот такую команду: % APPDATA% \ Skype. После этого можно нажимать на кнопку Enter. Откроется папка с файлами, среди которых нужно найти документ shared.xml. В нем содержатся все параметры, влияющие на запуск приложения. Удалите его. Так как программа не сможет отыскать заданные ранее настройки, она стартует с дефолтными параметрами.

Если не удается найти скрытый файл

Многим не удается зайти в «Скайп» только из-за того, что они попросту не видят вышеуказанный файл. Связано это с тем, что в обычных условиях он является скрытым, а потому пользователям не виден.

Как же его найти в таком случае? Нет ничего проще! В этом случае нужно включить показ Для этого необходимо нажать на кнопку «Пуск», выбрать там пункт «Панель управления». Внимательно посмотрите на открывшийся перед вами список, после чего кликните левой клавишей мыши по ссылке «Параметры папок». В открывшемся диалоговом окне следует щелкнуть по вкладке «Вид», а затем поставить флажок напротив опции «Показывать скрытые файлы, папки и диски». Можно нажимать на «ОК». Все, больше делать ничего не потребуется.

После этого можно повторить всю описанную выше процедуру. Смело стираем его с жесткого диска, после чего вновь пытаемся зайти в Skype. Увы, но даже после этого часто раздаются возмущенные возгласы: «Не могу зайти в «Скайп»!!!» Что делать в этом случае?

Как известно, многие решения даже сложных проблем порой отыскиваются спонтанно, эмпирическим путем. Не является исключением и тот случай, когда некий пользователь, терзаемый мыслями вида: «Почему не могу зайти в «Скайп»?» - испробовал все мыслимые и немыслимые методы решения этой проблемы.

Как ни странно, но подходящим выходом оказалось создание новой учетной записи пользователя в Windows. Важно! Опытным путем было установлено, что лучше всего делать нового «Гостя». Как ни странно, но зачастую под новой учетной записью «Скайп» начинает работать образцово-показательно. Пользователи говорят, что наиболее действенной такая политика оказывается в случае с Windows ХР.

Испытайте все преимущества мобильности!

Если вы до сих пор используете Windows ХР, то «Скайп» может не запускаться из-за несовместимости с какими-то старыми версиями библиотек в этой системе. Единственным рабочим решением в таком случае может оказаться использование портативной версии программы. Не стоит думать, будто запускать ее можно только с флэш-накопителя: портативные программы прекрасно стартуют и из каталогов на жестком диске.

Кстати. Если после вирусной атаки в системе не оказалось важной библиотеки kernel32.dll, по-другому вы Skype запустить попросту не сможете. Большая часть всех его рабочих модулей не будут работать, а потому и общения с друзьями у вас точно не получится.

Повреждение файлов программы

Очень часто проблемы начинаются после обновления «Скайпа». «Не могу в него зайти», - пишут пользователи. В этом случае ошибки связаны с тем, что «криво» установившееся обновление блокировало какой-то модуль программы. Чаще всего разрешается такое только после переустановки приложения, но порой удается обойтись «малой кровью».

Пройдите вот по этому адресу: «C:\Documents and Settings\Имя вашей учетной записи в Виндовс\Application Data\Skype\имя вашей учетной записи в Skype\». Удалите тот каталог, который располагается в конце этого пути. В нем находятся основные параметры, регулирующие запуск программы. Как правило, после этого приложению удается нормально стартовать.

Но мы бы все же советовали откатиться к старой версии (если у вас есть установочный комплект) или же попробовать переустановить утилиту. Так надежнее, да и проблем с неожиданными ошибками приложения гарантированно удастся избежать.

Вирусы или трояны?

Многие пользователи, которым хватило терпения дочитать статью до этого заголовка, наверняка досадливо поморщатся. Действительно, в последнее время стало модно спихивать все проблемы с программами на козни зловредных вирусов, даже если они совершенно ни при чем.

Но и недооценивать вероятность заражения компьютера также не стоит. Проверьте систему нормальным запустив его с флэш-накопителя или компакт-диска. Вреда от этого точно не будет, а сохранность своих данных вы обеспечите.

Сами антивирусные программы

Из-за чего же еще могут появляться такие жалобы пользователей: «Не могу зайти в "Скайп"»? Ошибка передачи данных сравнительно часто происходит по вине самих антивирусов и фаерволов, которые попросту блокируют доступ приложения к Интернету. Очень часто это случается после обновления программы, после чего меняются ее основные файлы. Антивирус может решить, что утилита подверглась инъекции вредоносного кода, заблокировав ее в «профилактических целях».

В этом случае следует добавить исполняемый файл приложения в исключения. Так как антивирусных приложений на сегодняшний день существуют сотни, подробно рассказать об этом не получится. Вам самим придется искать инструкции на сайте производителя программного обеспечения. То же самое касается и фаервола. Очень часто помогает выборочное открытие портов, которые используются «Скайпом» для передачи данных. В первую очередь следует открыть

Даже после этого какой-то пользователь может возразить: «Не могу зайти в «Скайп»! Синий экран - единственное свидетельство, что программа вообще запущена!» Что ж, придется искать альтернативные пути решения проблем.

Немного о банальностях

Вот мы и разобрали наиболее фундаментальные причины Skype. Но как показывает практика, приложение зачастую не работает из-за самой обычной человеческой невнимательности. Как вы думаете, из-за чего пользователи пишут: «Не могу зайти в "Скайп"»? Не удалось установить соединение - вот первая причина невозможности поговорить с друзьями!

В 80 % случаев вызвано это или проблемами у вашего провайдера Интернета, или же неполадками с роутером (если вы его используете). Случается, что пользователи банально забывают проверить состояние сетевого кабеля, который так любят выдергивать дети или домашние животные.

Теперь вы знаете о том, почему не получается зайти в «Скайп».