Киевстар вход в систему старая версия. Мой киевстар домашний интернет вход в систему

Здравствуйте, здесь мы постараемся ответить на самые распространенные вопросы, и несколько хитростей на которые попадаются 90% абонентов киевстар .

В этой теме Вы узнаете:

• Как получить бонусы.
• Как использовать бонусы

Маленькая хитрость

Бонусы начисляются ва м каждого 4-го числа, и действительны они ДО 20-го числа! Если у вас оставалась сума на счету, 20-го числа все списывается на нулевой баланс. В системе "Мой Киевстар" срок хранения бонусов Неограниченный! По этому рекомендуем вам переводить на телефон не всю суму сразу, а по 10-15 грн и по мере использования пополнять счет. Переводить бонусы можно раз в сутки, вы можете хоть по 3 грн в день переводить себе на счет.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Если у вас появились вопросы, на которые здесь не ответов, или какие-то проблемы с интернетом, обращайтесь в техническую поддержку "киевстар" по номеру 460 с мобильного, или со стационарного 0800300460 .

Не редко случается так, что при появлении проблем с интернетом или его отсутствием абоненты звонят на номера менеджеров через которых они подавали заявку или специалистам которые непосредственно проводили подключения услуги "домашний интернет ", при всем желании менеджеры ничем вам помочь не смогут, потому что не имеют возможности зафиксировать проблему и оставить заявку на приход специалиста для устранения проблемы.

Вариант второй , когда абонент обращается к специалисту на прямую, обычно это происходит так: "здравствуйте, вы у меня были два месяца назад, помните? у меня что-то с интернетом, не могли бы вы вечером зайти посмотреть в чем проблема?". Это самая распространенная ошибка абонентов. потому что:

1) При всем желании специалист не может запомнить всех, так как у него по 4-8 заявок В ОДИН ДЕНЬ , в месяц минимум получается около 1000 адресов.

2) Специалиста к вам может прислать только техническая поддержка, предварительно зафиксировав проблему, передают на отдел логистики, отдел логистики составляет маршрут специалисту, предварительно согласовав время прихода специалиста с абонентом, в котором время на выполнение ремонта/подключения строго ограниченно.

3) Каждый приход специалиста к вам, оплачивает фирма, по этому если ваша заявка не зафиксирована через техническую поддержку киевстара, вызов специалисту не оплачивается , расходный материал (кабель и т.д.), время на устранение неполадки не выделяется .
В таком случае если абонент настаивает на приходе специалиста ему придется оплатить вызов, время работы, и расходный материал который будет затрачен при устранении неполадки.

Самые часто задаваемый вопросы:

• Как получить бонусы.
• Как использовать бонусы
• Порядок использования бонусов на оплату услуг мобильной связи
• Как перевести бонусы из системы "Мой Киевстар" на телефон.

Как получить бонусы:

Бонусы начисляются на Ваш бонусный счет в системе 4 числа каждого месяца . Их количество равняется оплаченной в предыдущем месяце абонентской плате за услугу «Домашний Интернет ». Например, если Вы пользуетесь тарифным планом «Быстрый», то ежемесячно будете получать 100 бонусов. Заметьте, что за дни, когда услуга «Домашний Интернет » была отключена в связи с задолженностью, и в случае заказа «Приостановления услуги » бонусы не начисляются .

Проверить баланс на счету услуги «Домашний Интернет » и количество бонусов можно с помощью USSD-запроса *460# с номером «Киевстар» и Beeline. Проверить количество бонусов на мобильном счете, которые были начислены за пользование услугой «Домашній Інтернет», можно с помощью USSD-запроса *110#.

Порядок использования бонусов на оплату услуг мобильной связи.

Бонусные средства , полученные в процессе пользования услугой «Домашний Интернет » и переведенные на бонусный счет для оплаты услуг мобильной связи, имеют срок действия 20 дней и могут использоваться исключительно для:

• осуществления исходящих звонков на номера абонентов сети «Киевстар» и других операторов мобильной связи и фиксированной связи Украины кроме абонентов, обслуживающихся на тарифных планах «Свободный Киевстар», «Свободный Киевстар 50», «Свободный Киевстар 35» и «Свободный Киевстар 35 +", "Свободный Киевстар для планшета", для которых возможность такого использования бонусов не предоставляется;
• передачи текстовых и мультимедийных сообщений на номера абонентов украинских операторов мобильной связи и фиксированной связи стандарта CDMA;
• осуществления исходящих звонков на телефонные номера услуги «Автоответчик»: +38067 775, +38067 777, +38067 2222 775 и +38067 2222 777;
• пользования традиционным и WAP-доступами к сети Интернет с использованием технологии CSD;
• пользования услугой WAP-доступа к сети Интернет по технологии GPRS;
• пользования услугой традиционного доступа к сети Интернет по технологии GPRS и EDGE.

В течение месяца для оплаты услуг мобильной связи можно использовать не более 200 бонусов. При отключении услуги доступа к сети «Интернет» из-за недостаточной суммы средств на счете возможность переводить бонусы на мобильные номера сохраняется. В случае активации «Приостановления услуги», возможность перевода бонусов для оплаты услуг мобильной связи не предоставляется . Бонусы, начисленные контрактным абонентам «Киевстар, используются после исчерпания других бонусов и скидок (при их наличии на счете). Использовать бонусы на мобильную связь могут только контрактные абоненты-физические лица и абоненты предоплаченной связи.

Как перевести бонусы из системы "Мой Киевстар" на телефон:

Этот процесс совсем не сложный как кажется на первый взгляд. После подключения в течении суток вам СМС-кой приходит логин и пароль для доступа в систему "Мой Киевстар ".

ВАЖНО:

Заходите на сайт my.kyivstar.ua так он выглядит: Вводите логин и пароль который пришел вам на телефон.Вы в системе "Мой Киевстар ". Вас выводит на страницу подтверждения, где вы еще раз проверяете свои данные, можете добавить или изменить номер телефона, выбираете секретный вопрос, вводите ВРЕМЕННЫЙ пароль, который ранее пришел на телефон и свой новый пароль (который вы придумали) ДВА раза для подтверждения.

ВАЖНО:

Как перевести бонусы киевстар на телефон

После того как вы прошли процесс подтверждение, еще раз заходим на сайт my.kyivstar.ua вводите логин и пароль и перед вам появляется такая вот страница:

В самом низу будет указано количество бонусов :

Как перевести бонусы киевстар на телефон

Выбираете вверху раздел "Услуги и акции"

Как перевести бонусы киевстар на телефон

Находите раздел "перевести бонусы" и кликаете на него.

Как перевести бонусы киевстар на телефон

Ожидаете загрузку:

После чего перед вами появляется форма для заполнения, вводите номер телефона на который желаете перевести бонусы, ниже, количество бонусов и "продолжить"

Как перевести бонусы киевстар на телефон

Проверяете правильно ли вы ввели номер и подтверждаете:

Как перевести бонусы киевстар на телефон

Как перевести бонусы киевстар на телефон

После того как Вы все выполнили высветится подтверждения и бонусы Вам на телефон придут в течении суток. Среднее время их перевода вам на счет от 15 мин до 2-х часов , редко когда дольше. Вам придет смс-уведомление о том что на ваш счет поступили бонусы . проверить их можно как и писали выше *110#

Мой Киевстар

Если вы используете личный мобильный телефон в рабочих целях, крайне важно отслеживать расходы на мобильную связь. Однако даже обычные люди часто задумываются о том, как можно получить нужную информацию о расходах, а также управлять базовыми услугами. Ведь условия многих тарифных планов далеко не очевидны и рассчитать затраты на совершение звонков или серфинг в интернете изначально не просто. Но на помощь приходит система самообслуживания «Мой Киевстар».

Мой «Киевстар» (Мій «Київстар»)

В сервис для предоплаченных абонентов «Мой Киевстар» можно зайти по адресу my.kyivstar.ua .

Кроме этого, существует мобильное приложение для Android, iOS и Windows Phone, которое можно загрузить с соответствующих маркетов.

Чтобы использовать этот сервис, необходимо зарегистрироваться. Сделать это достаточно просто: необходимо набрать с телефона номер *100*88*(цифры на рисунке в разделе «Регистрация»)# и нажать кнопку вызова. После этого в текстовом сообщении вы получите смс-уведомление с учетными данными (логином и паролем) для доступа в систему самообслуживания «Мой Киевстар».

Если во время первого входа в систему вы внесёте хотя бы минимальную информацию о себе (например, укажите свое имя), то при обращении в контакт-центр вас смогут идентифицировать и обращаться по имени. Что, согласитесь, достаточно приятно.

После входа, абоненту «Киевстара» становится доступен главный экран системы, где указаны личные данные пользователя, текущее состояние (включая дополнительную информацию: дата подключения, PUK1, PUK2, ICC SIM ) и бонусный баланс. Здесь также доступны ссылки для быстрого доступа: настройка телефона, пополнение счета «Киевстар», а также перевод денег на другой абонентский номер. Как узнать свой тариф? Зайти на главную страницу сервиса.

Пополнить счет «Киевстара»

• Альфа-Банк;
• EasyPay;
• Портмоне;
• ПриватБанк.

После выбора одного из провайдеров, происходит переход на соответствующую брендированную страницу пополнения счета. К примеру, если выбрать пополнение «Киевстара» через ПриватБанк, то произойдет переход на страницу ПриватБанка, которая будет раскрашена в корпоративные цвета мобильного оператора. Для пополнения достаточно указать номер мобильного телефона и детали платежной карты (номер, дату и CVV2-код). Минимальная сумма пополнения – 5 грн, максимальная – 1 тыс грн.

Если выбрать пополнение с помощью EasyPay, то можно настроить «Автоплатеж», таким образом некоторая сумма пополнения счета будет списываться регулярно с вашей банковской карты.

Затраты на «Киевстар»

В разделе «Затраты» вы получите информацию о стоимости предоставленных услуг. Эти данные, однако, не являются фискальными, поэтому могут использоваться только для оценки и планирования расходов.

Более подробную информацию вы можете получить в подразделах:

• Суммарно;
• Детализация вызовов;
• Вызовы за текущий месяц;
• Прочие затраты;
• Отчеты.

Информация на вкладке «Суммарно» отображается помесячно. Также вы не сможете увидеть здесь текущий месяц. Например, июль.

Оперативную информацию «Киевстар» предоставляет на платной основе. Данные за текущий месяц можно посмотреть на вкладке «Вызовы за текущий месяц», стоимость – 1,06 грн.

Однако, если вы хотите посмотреть суммы, на которые вы пополняли свой счет в текущем месяце, то выход есть – это раздел «Платежи». Здесь вы сможете получить информацию с даты вашей регистрации в системе.

Еще один интересный раздел, достойный внимания, это «Услуги и акции». Здесь вы можете подключить новые услуги:

• Голосовые услуги (антиопределитель номера, автоопределитель номера, суперопределитель номера, автоответчик, переадресацию, настроить стоп-лист);
• Услуги передачи данных (интернет пакеты, корректировка настроек, поставить маячок, подключить мобильную рацию);
• Информационные услуги;
• Дополнительные услуги;
• Базовые услуги;
• Услуги обмена сообщениями;
• Подключить роуминг.

Также удобно, что в этом разделе можно самостоятельно инициировать приостановление обслуживания своего номера.

Мой Киевстар – это специальный сервис, созданный в помощь абонентам. По сути, это система самообслуживания, дающая доступ ко всем основным функциям по абонентскому номеру. Можно пополнять счёт, менять тариф, узнавать расходы за указанный период и мониторить все профили Kyivstar одновременно. Давайте разберём подробнее.

Мой Киевстар – вход в систему самообслуживания

Для того чтобы выполнить вход в систему Мой Киевстар, необходимо зайти на официальный сайт компании. В описании можно заметить, что личный кабинет сервиса мой Киевстар предоставляет возможность одновременного управления абонентским счётом, домашним интернетом, ТВ и другими услугами. Нажмите на кнопку входа в систему. После этого откроется форма, которую нужно заполнить.

Сервис самообслуживания доступен всем абонентам Киевстар, независимо от формы обслуживания. В качестве логина нужно ввести или номер телефона, или лицевой счёт. Последнее актуально для услуги Домашний Kyivstar и для контрактных абонентов. Для предоплаты, соответственно, нужно ввести номер телефона.

Следующим действием является ввод пароля. Он приходит сообщением на абонентский номер и действует 5 минут. При каждой новой попытке входа, будет высылаться новый пароль.

Хоть он и является одноразовым, на сайте предусмотрена функция «Запомнить». Это означает, что при входе с одного устройства и дальнейшего пользования с него, повторно пароль вводить не нужно. Но как только для входа использовать другой компьютер, или телефон, процедура будет повторяться заново.

И последним действием является принятие всех условий и согласие с правилами, в том числе и на обработку персональных данных. Вот и всё, что касается процедуры регистрации Мой Киевстар.

Функционал сервиса

С помощью системы My Kyivstar, можно выполнять такие действия:

• контролировать расходы;
• управлять услугами;
• заказывать финансовые отчёты;
• загрузить карту магазинов сети Kyivstar;
• определять местоположения по номеру телефона абонента;
• скачать виджет для мобильного телефона.

В меню контроль расходов можно посмотреть условия обслуживания по тарифному плану и остаток пакетов начисленных услуг. Сюда входит информация о мегабайтах интернета, минутах, сообщениях.

Управляя услугами , можно создавать новые заявки, отключать уже активные, а также просматривать их статус.

Заказывая детализированный счёт , можно посмотреть не только , но и в целом все расходы за указанный период. Такой отчёт скачивается на компьютер, или заказывается отправкой на электронный адрес.

Загрузив карту магазинов , можно посмотреть ближайшую точку эксклюзивного представительства Kyivstar по месту проживания абонента. Выбрав конкретный центр обслуживания, можно узнать его график работы и все типы предоставляемых услуг.

Приложение для мобильного

Существует приложение для смартфонов Мой Киевстар. Это аналог версии для ПК. В нём можно обнаружить полноценный функционал и все возможности сервиса. Программа адаптирована для телефонов на базе Android, а также iOS. Скачать его можно или с официального сайта компании Kyivstar, или в Play Market / App Store.

В некоторых случаях, с телефона управлять сервисом даже удобнее, чем с компьютера, так как нет привязки к месту. Это позволяет входить в систему, находясь в любой точке, где есть сигнал сотовой связи. Нужен только доступ к интернету и оптимальный тарифный план, или услуга. Например, поможет оставаться всегда в сети.